Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển ACT

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN HỮU ANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ACT Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ ÁI LÂM HÀ NỘI – 2017 HÀ NỘI - nă m LỜI CAM OAN T i i ghi h h g hQ i h ế « Quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển ACT ghi h i g hự i i , h , i ựh g h hự hi g h g hự g h ghi họ g i i h h ế TS Lê Thị Ái Lâm C g h g Mọi i h TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Hữu Anh g LỜI CẢM T hế , h g, gi g , i i g i i , h Họ iề i gi N i i i h i , họ h , hội; g g h h h họ h , ghi i g i , hh i i g i g hự hi i ế TS Lê Thị Ái Lâm, g ọi iề h i h i gi i i g h hi T i i ọ g iể ACT g h i , giúp , hiể ộC ề g hh h C ộ, h Ph g h viên C i i , iề g, i i g i i ể i h i gi họ ế gi , ghi h, g ghi , ểh ộ g h h n tr n tr n c m n TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Hữu Anh MỤC LỤC MỞ ẦU CHƯƠN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ N UỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH N HIỆP 11 C h i i 12 C ội ị g g ị h Ki h ghi h ự ự ị g h g h ghi ự ộ 12 hế gi i 29 CHƯƠN 2: THỰC TRẠN CÔN TÁC QUẢN TRỊ N UỒN NHÂN LỰC TẠI CÔN TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ACT 32 21 T g ềC 2 Thự 23 g h gi CHƯƠN 3: g C h Ph iể ACT 32 g ị g h g ị g ự h IẢI PHÁP NÂN iC g ự iC C g h Ph iể ACT 36 53 CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ N UỒN NHÂN LỰC TẠI CÔN TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ACT 58 Ph 32 gh i i h g h g iể hi C g g g h i gi ị g i 58 h ự iC g 60 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt NL CBCNV CV NNL QTNNL Chi tiết Ng C Ng Q i ộ h gi ộ g g h i g i h ự ị g h ự DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, S Stt Ồ Tên bảng, sơ đồ Sơ đồ 2.1 S đồ c cấu tổ chức Côn ty Trang 33 Sơ đồ 2.2 Quy trình hoạch định n uồn nh n lực tạ Côn ty 37 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụn Cơn ty 41 Sơ đồ 2.4 Quy trình đánh 46 Sơ đồ 2.5 Quy trình đào tạo Cơn ty 50 Bảng 2.1 Các lĩnh vực k nh doanh Côn ty 33 Bảng 2.2 B n số lượn nh n lực theo phòn ban 34 Bảng 2.3 B n c cấu lao độn theo trình độ chun mơn qua năm 35 Bảng 2.4 Chỉ t đánh 36 10 Bảng 2.5 B n đ ều tra thôn t n nộ Côn ty 39 11 Bảng 2.6 B n đánh 43 12 Bảng 2.7 B n tự đánh 13 Bảng 2.8 B n xếp loạ lao độn quý 48 14 Bảng 2.9 Các hình thức mục t đào tạo tạ Côn ty 51 15 Bảng 3.1 B n c u hỏ đánh 67 thực h ện côn v ệc tạ Côn ty h ệu qu sử dụn n uồn nh n lực tạ Côn ty ứn v ên dự tuyển nh n v ên nhu cầu n ườ lao độn 46 MỞ ẦU Tính cấp thiết đề tài Ng h h h h g i ộ g h hi h h hằ h ghi T hi , i, , h g T g ội h, ị g h ẻ, g h ự h ị g hữ g h ự g ự h i ự triển ACT » h g C ề h h h h ự h g h hỗ họ ị g ộ g h h ẽ i h i , Ph g h i hỏi h iể ACT g h i g h i ỳ i i g h i i i ội gũ h hi , i h ghi ộ g, h h i h i h ộ iể h h hữ g h ữ g i ể gi i h họ C é iể ACT, T h , iC h h hữ g h g h g hế, ề X h h ự h C ị C g ộ g, h h hội i ề T iC g i g h hể hẳ g ị h, g ị i, i i i h iể hữ g ỹ h h i h g, h C h h h ghi hế ị g h ũ g , ể ị g i h ế hế gi i, ự iế h h g h h g hỉ ọ gh g h hội h iể ghi ế ự g ự h g i g i h g ằ g h g i h h ghi hi h ghi g h ộ h ẩ ,h g i hế gi i ề hiể ự h ị g ộ ự i hiề h ũ g gi g h ỳ h , h theo th i h h h ghi ự h ự ự i i ế , iề g g ghi i g h h h h h, iể ế hằ ề h h h g i iế h h g h ề ị i « Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát h i g g h g hi i g h ự i g hự hi i g hằ g hiế hi h ghi ị g h g i ề Tình hình nghiên cứu đề tài ACT g hể hẳ g ị h h ị g h i, hỏ, ế hi ự h g V ị g ghi ự i i g i ị h gh , h i i g i h ghi ề h h h g , h g hi , ể ghi ề i g h i ghi g ự ACT h h ghi hế ẽ g h ề g h i ề ề h ề ghi ề g ọ g D ế g ự , g ghi ị g h ự g h ghi T T g ghi g Mi h h h , ự he õi, h iể h , h i iế h h g h i ghi h g h h g ộ N họ Ki h ế h i h , i ể i h h ị, h ộ g i hội h V i h ị g h ế Ng :Q ỹ h hi i h i i h h g h ế hể h h ị g h g h , ũ g h h h ự i i h ế họ iể – h gi H Nội g h ;C h g ề h h , ự g h h h , h ị g g h hội hằ h g i g ế i h iể ằ g ề « Thự h , i giữ g hằ i họ Q ự g, ộ g g gi i ị g ộ g, ự , 2017, iế g ộ g, i ộ g h ự g i g ộ g h Nghi Vi i; D g Mi h i ộ g, g iể h hỉ h, iể h , hỉ h , h i h ự T h g g g g , iề ị g h g h ị h, ộ i ể hỏ iề ig g ộ g, i h h ị g hẳ g ị h hể : D g h h ề p h , iế , iể h h ự h h i h ghi Thế C ị h g, 2014, ự ề i h ị hằ hự hi g i h iề hiế ự , iế h h iề g, h T g g h , h h ẩ i g hiế ế hh ỉ h Tiề h h h h g g e i h i ộ g ự h ghi T g h h i ể i ề g i ộ h i iể ự h h h ự, T ự i g g h ộ g ỷ g gi Ng ộ g h h h h h g h i i ể g, i ộ g ự , i g Mi h H họ , ộ i , i i Q h ị h ẵ , i h g ằ g i g, h h ũ g g i i h h i g hiế h ự h C g hẳ g ị h h iể h hằ g h họ i hể i i hự hi hể h ị iề i i T i h hiề ự h g i g g ghi h ế i iế ị g g lực tạ Tổn ty Cổ phần Bưu V ettel ộ ể h ghi g i g g h h Th Hiề (2016) iể , h T g g ộ g ể họ ề i, h Kh i h i h , g g i ề ự g g h h i ộ g ự g, ự h ế h ự h i ị g g h hi ề iề ị g g ể ự iế g ghi hi Q iể g h h giữ h i ề « Thự ự h g h h h hẩ Th h C hế ộ ộ g hằ g h g g ghi i h ị g g i hi ty d g ị g , ội ế ự h h g C iể ề h h ộ hh ội g i ộ g; ộ g ế i g ,Q ế , hự hi h ghi ộ g hự i hằ ội h iế , , ự g h Th h Vũ, 2013 « Nghi ghi h h g g g h h The Ng , iể ị h ộ g h h h i h ộ g, g ề g h hằ g gộ, he h i, gi iế g, h h , ằ g ế ộ ộ g « Đào tạo n uồn nh n hiề iể i g h i g g h g h gi Trong g h ự , g g L h g hự hi ; h h , ế hữ g h Nh h i i g C h iể h h iể g g h Ph iể ACT, hằ , h h h i ộ i h i i g Mi h h ộ g h h hằ h h h i g Mỗi h h i i h h g i iế h ghi h ghi h i i ỗi họ h h h ẩ , h h ghi h he i h ự g h h g hể h i iề gi ếh g g g hi h h h g h g ề h i iể h , g ự ; Th hiề hi h ự h ghi g T h gi h h h g, gi i h , ể iế h ế h gi h h , h, D h ự h h h h g i h iế g ế ộ g gi g h h h h ề hh ể g g ị g h , he gi g h, g g ề ội g h ếh h g i ; g gi ị g i ghi h ộ h ộ g ghi h ự Kh ự h ế ự , ội ự , h hi h g tác ị h h h g g h , g i gi i h , hi h g hữ g g hế T g ự h ; h C h ị h h iC g ự g hể h g h gi hự g hự hi Hằ g (2015) : h ự h h Vie e «Cơn tác đào tạo n uồn nh n lực Côn ty Cổ phần g h gi h ự ề ự C ự h L Thị Di h g h h h hữ g g g h ũ g h Licogi 166 h iT ự g ếh h gi h ự h C h hi h g i ghi h , 2017: Q ị g h g ề h h , ế i ự – phát h h g i , hi g i i g i hự hi , i h ẩ hự g i : + g i : Ng ể gi i h h ề ế h hi ộ , hi g i hể Ph gi i hi g i Ph h hi Các iề i , iề h i hiế g ế g i , i h ẩ h h gh iế H hiế h ộ , g i : “Ti h ẩ h h h ỗi g i ẽ g, hể i õ i g i gi ,… hự hi g i g, h g g g i ” C hỉ gi hể i ự gi hẹ ự g ằ g hỉ h g h h gi , g ẽ iế ộ g h 61 h h i g g i , ỹ g i i ề h i i ự i h g ề i hự hi h ị h h h i h, he g h i g ế h ộ g, h gi i g ị h g ề iế i h ự h iế h g ề h h hỉ i -S gh h ữ hiế ị h iề g i g i i hự hi ự g ằ g i gh hi h ộ i g hi -S i n hiế , hự hi hể ị h ề : i hự hi : T i ề i g hỉ i / i h ẩ hữ g g h h h ề h ộ ộ h h g g i i hỉ hự hi + iế h ộ gi i ộ g ề ế , hể ự … iề h i g g i i h ghi i i h hi g i i h h g i i hữ g ội tí h ẽ i ựh h i + ằ g i h , ộ h h ị h h hỗ hế , h g , h g i ự Khi có ộ gh ộ h hế h h ,… , i g ộ h i ằ g h h ự ếh h h ựh h h ể ,… 3.2.2 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực thông qua đánh giá sau tuyển dụng -C gi i h h h gi i ề g i i - Nội Hi i, g V Nội -S h hi g, h g i h h i -M ộ hiể - Vi ể - Kế iế ề ể h hi h V g ể h i ộ g hể h : g? n g i ? hự g i g i ự hi ể h g ể , ể g? h ? g gi C ế i hi g ị h gi , h h i g g h i gi h h g, h g C g g h gi g h gi h gi g h i hự hi ể ộ g g i ộ g h g ộ g có cao hay không? ể g ể i g h g i hự hi Vi h gi h gi ề h g ể -N g g i g h giữ g - Th i gi g h h g, iế ể - Ki h h h h g g h: ộ h h g g i : g -M ể g i hi ế h g g h h g g giá theo i g h h ể ự g g , ểh h i hi :X g gi i h g i h ộ ũ g h , h ể g g gi i h h ể , hi h -M g g ự , D h h -S :C hự hi hi h h 62 ể h i g h gi hự hi h Ng h ộ ể g h gi ế hi hi ẽ i, ế g g h i h h g ũ g h h h gi h h iể g, ỹ h g ự ộ h hh ể g ộ g h ị h ự g iC g 3.2.3 Hồn thiện cơng tác thi tuyển quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực -C gi i h :C i h g ế g h g gi i hi ể ộ g hế , h ẩ h Th ị ị i ị i g g, g hể h h g ự hi ể ể g h ể ằ g g h h gi g i hi g i C g g ự , hế h i gi , g ể hi ộ h h h , h h i h g -T ghi h: -T ghi h : -T ghi g hự : Th h , h h h “ i ghi g i h g g ế hể ” ể , h i h Nội h h h g ề g i ) h h i g h i h hi g i hiề iể h h h : g i g h hữ i h h g g i hữ g ị g ghi , ghi ự 63 g h h ể h ghi h hiế g g ự , hể h i g ị h C hi i h gi ề …) H g g h gi h h h h g g hữ g g ếh ( hự ế , iề h hi ũ g h g i g i h ế H iể he h h hi hỏi h h h h ự g ề hi h , ế g g hự hi h gi g g gi i háp : T h i ể C g g h hi h h C hự hi : ự ể ự ị ự iế ể - Nội h h g h ể , hỏ g h gi i h g g hế, h hi g h , -M h h gC ể hiề h h, ể g g hự ể g hữ ( ế g hự h i i g Q h hi ể hi i hi ể h i hự hi g gi i i ỷ g hi h g hi , h ộ g h h hẽ, h ự g i ộ g i … 3.2.4 Hoàn thiện phản hồi thông tin sau đánh giá M h i gi i h : M g hỉ g g h hữ ộ g hỏ g iế i g g ế h ế gi g h h gi M i h i h i ộ g h g g i h gi i ộ g h gi i h hể i hi h hự hi h g i g ỳ he Nội lý ự g gi i h : C iế ộ h iể i h ộ ộ h ghi g g h i gi i h h h hi g hự hi hỏ g i g i gi h h h h h hị ộ h h h h h ộ h B h h hi iể h h i ể h ộ g hự hi g gh h gi ộ h, ộ h hự hi ự ộ g g h , ỹ h Q h hự hi i h h S i h h : 1: Chuẩn bị Bước 2: T ến hành phỏn vấn đánh Bước 3: Kết thúc phỏn vấn (N uồn: Tổn hợp tác Hình 3.1 : Quy trình phản hồi thơng tin sau đánh giá 64 i hi ) Bước 1: Chuẩn bị T h g g i g i i ế h i g g i hữ g hh g h h hữ g Về ội g ị h ỷ h ẩ h gi ẽ h i ự h g iế h h gi i he hiề , iế g i ộ hự hi ế ị h hi g h ộ ị h õ hữ g iể h he h g i ề ề h g hự ộ ự ọ g hỏ g h h Ng i h gi T g h h i i g h , h h i ề g ũ g ộ h i hỏ g , h g h h iể g rong giai h iế g hỏ g i h gi ộ g h h 65 é g h h hỏ g i ộ g h h ộ g h h gi h, h i gi g i i i h i gi ộ g ểh i i, i h h h h hữ g i é i ự h ộ h ề g ộ Th i gi ị hh g i h ị iế ọ g, h iế hể g ự ự h i h g hỏ g g h h Bước 2: T ến hành phỏn vấn đánh C h h ộ g, h họ Q trung vào 2-3 g h i h h h g hội ể g ị hh ộ h gi THCV h g g h g h ế i h ế h i, ề ội h ự h ẩ i ộ g g i ộ i hỏ g i ũ g ẽ ị g i ể họ g h i h h h h ự g i ũ g g ũ hi ộ h gi h gi g h i h ế, h h ộ g ộ g Kh g i g h g i iể h ih i h h gi hự hi h i h i hỏ g iế gi iể h g h i, h h ề h g ũ g i h h g gi i Ch h i h ộ h i g i ề h h h hi h hự hi ự iế ề i ộ i ộ g ế , h ộ hự hi iế ị g họ h h h ẩ g ội g iể h gi , gi i hỏi hi ộ h gi g, h ế h h h i h iể g i iể iế , ghi hằ ộ g Kh hi g i h hỉ h g h i h g h h g h hiể ể g h ề hiề ề h g i , T h h i T ộ g i h g g ị ộ ề C g hi hự ih h i i ề ỗi g h h hể hi i h h i , g h i h hỗ iể h h hự hi hữ g T g ề h h h g hữ g i g i h , ỏ ề h i i h iể g , h g i g g i , h , h g hể, h ghi h i i h g i h hỏ g , h g h h h i h g h ế hữ g ế h i hỏ g ộ g S i ộ g hự hi ế hỏi h gi h hh h ự , ọ g ế h hỉ h L i g h g i g i h ề h i hiề , h h ề hữ , iề g gi hỏ g g g h i hỏ g hể ề h h h i ộ ẵ h, i Ng g h g, h i g ghe h h Ch g i , h iế hể ề h g ự hự hi ọ g, g g ộ g Nế h g h i ọ g ế h họ i i hỉ i u cho tháng ế iế Bước 3: Kết thúc phỏn vấn Kế h ộ i hữ g ội h g h h ỳ ọ g, hữ g iể i iế ự i h hể h h h g ộ g hự hi h iể e i h i h g h i é i g i hiề 66 i hữ g iề h h i hể hi ộ g S hi ộ h ghi , h gi , ộ g i C g i i ộ hữ g h h h gi gi i h iể h ị ỏ g g h h g iể h i hi hự hi h g 3.2.5 Nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động nhằm nâng cao chất lượng cơng tác khuyến khích tạo động lực -C gi i h hi g h h ộ hi g g i g g i hỉ i g h h gi i h h g g - Nội hự h i hỏ g i g ế ị hh h g g gi i h Nh g g h i g h i ỳ, he h :X h h i h Tiề h họ ộ gh g ộ g h h g gg , h g g h h h hể, h g i h ế g h ị h ũ g h g g i -M h g h ộ g h ế i gộ i hế Ng i i g, h i hế ộ hiề g i i : Hi h ự g g g h ị h h h ế h h g i ộ g ộ g ự : h ộ g ự h ự h i ộ g h g h h h g h g h hỏ g hi ộ g, h ,g h e i, h h g i ộ g h ộ g ự Bảng 3.1 B n c u hỏ đánh hữ g h g h ể ộ g nhu cầu n ườ lao độn ánh giá Nội dung XS Tốt Khá TB Kém TT Họ tên : ộ h : ộ i: i i h: T h ộ: hỏ i h hội h g iế C h h h h i ựh i g? Sự h i g i i g i i g hi g g hi ? hế i 67 ? ánh giá Nội dung TT XS Tốt Khá TB Kém Sự h i Ý iế Ý iế g i i i i i h h h i h h g i g h hỗ T g hiế ị g i h g? 10 M i Th h i ộ 11 12 h g i g h g? Sự gi 13 g h h C h 14 15 hiề i i iể ộ g C g h h g ghi h hế g h hị g h h ? g ? ? iề h he ị h h h g g i … Vi h he h hiề g h h, ộ i h i T g g h ề g ũ g h ẽ ị h i h h gi g i, h h 68 ộ g ế i , he ẽ gi h i ị h hi ẽ gh T h , h h gi ựh i g h g, i họ h i h, Nh hỏ h hể h h ộ h g S hỏi ộ ể hiế ỗi h ộ g g i h h ị h i i g he : gi i g i h g iể g h gi h i h g g? ể h h g i i g iề ỗi h g ộ g i g ểh hi h iề h h h , g? ể hự hi h h h g i h g h gi g? g hi hự hi i ọ g hi i i ộ h g g i h ộ g i h g ề iể i Vi ị h h g i g ộ g h hữ g g , g h hh hằ g i ộ g iế h h h g i Vi gi ọ g g g ộ g ự h i h h ị ộ g g i hữ g gi i h ộ g 3.2.6 Hồn thiện sách phúc lợi -C g i gi i h g g h g ghi , Nh i gộ g -M i g h C g ũ g h h g ề h ọ g họ h h i h i hi iề h , i h ghi i h h h i i i h , hế ộ ẽ g h h h g h h i he g h g hể h i hằ gi h h NL họ h h h NL g i hi g h g ghi 69 ề hữ g i i i h ghi , ự h hi i h i h g g g h ự g T ộ g ể i , hi họ h NL i g ộ i Ng i i ự i g h gi g i h h hỉ h ộ g i i h g i hị g hỏi, ộ g i h g ộ g, iế ọi g h g i hi g i i gh h ộ h ộ, i h i hế hữ g h h h i g i hiề ộ i g gi i pháp : i h g h - Nội g g ẽ : g h h hữ g h giữ ự gi i h h i hữ g iế h h h g ằ g iề họ , ế hữ g ự h h i ự g h h i hỉ g g ự ự h ể i i h C hiề h h h g g h g h ọ g Nh N ộ g g ị h T i h giữ g giữ i hỉ h g ự họ h ế gi g Chế ộ h ị h hi g :C i h ế C g ựg g g g g hể họ hỏi gũi, hiể ộ g h h hi , h h h g Nế h g hi h i h h C g g h i g h h họ h : h gi ề h h h h hể h gi i h h g i hể g g h h , g h i iế i ể họ hỏ iế , họ hỏi… i g h h h h ghi h , hể h h ẽg g g h ghi h h h h h h h hi ữ g g h ỷ i h , ự g h g h i h g , g ghỉ, hể h g ộ iế g hiế hế ộ h h h h g 3.2.7 Hồn thiện cơng tác đào tạo thơng qua việc xác định nhu cầu đào tạo Hi , i ị h h ị h h ACT h h - Th h , i h h , g ếh ội - Th h i, hi g ị h g i ; h gi g ộ g Từ i g i h gi họ h h ẩ i h h g h hiế h g i e i , é g h i g h h , ỹ , g h g… ể i g h g, g ự ộ g h ể hự i g i ộ g i i ộ g hự h i iế h h i hữ g h iể h h ộ hi g i ỹ hiế ị h h ộ hi h C h h , ỹ Từ , ộ h ự h iế g i họ ể ể họ ế ể hự hi hể iế h h hể hi hữ g ọ gh g ự Th g g g h i ự h h h ếh g i h giữ ị h họ hữ g iế h h hự hi ị h h h h g i hằ i ị h h ế ể , h hữ g ể : hế i h ề iế g i g i gg h i ể hi h g hế D hữ g g i , hiế hi , g i h i ự ị h h ị h h g hiề h h i ự g họ ũ g h h ỹ , g g iế ọ g hiế , ế h C CNV ể iế h h h ề 70 ự i , h g ềg, g i iế g h g h g ự g h i h h ự h ề h i …S hiế hể hi gi h iế h iể ự ẽ iế h h hiế i họ Nh h , ỹ g, he h ih h h ự ộ i h h h h h ằ g ị h hữ g h Q i g h ọ g NL g, ể âng cao hi u qu công tác qu n trị ngu n nhân lực t i Công ộ ề , h ế - Về phía DN: Thự hi h g ACT Mộ DN g i g h họ iề ị h hữ g h g N i h Ph ộ g Y hi iế V hiế , h ế ẽ gi l i ọ g h hi iể gi i g hự ế h , h h : g ộ g h ghị gi i h ị g ộ g i h h DN hự ế ự ể iC h i g C ộ g hi h h h ự iể h DN Công ty c n ph i tiến hành iều tra kh i l ng công vi c cho nhân viên nh kh n ng hoàn thành nhi m v c a họ vi c xây dựng b ng ánh giá, hay phiếu ch m iểm th ng xuyên Hình th c nên áp d ng hàng tháng, nhân viên tự ch m iểm c a ể hồn thi n công tác tuyển d ng nhân sự, Công ty nên thực hi n vi c tuyển d ng từ tr từ tr ng i học Nếu Cơng ty có chiến l ng khơng mà tuyển chọn V i chế ộ l c tuyển chọn sinh viên t n chi phí cho vi c tuyển chọn ph c t p sau c ngu n nhân lực có ch t l ng cao ng b ng ãi ngộ, kho n tiền th ng có tác d ng khuyến khích tinh th n c a nhân viên g n kết nhân viên v i DN nên Công ty không nên c ng nh c áp d ng m c l ng hi n hành c a Nhà n c mà nên xem xét ánh giá cơng vi c, phân tích cơng vi c c a cán thực hi n xem xét m cl ng thị tr - Về phía Nhà n ng ể có tiêu chí chung vi c phân b l ng c: C n có c chế, sách nâng cao ch t l nhà qu n trị Hi n nay, ch t l ng ội ngũ ng ội ngũ nhà qu n trị t i DN Vi t Nam kinh nghi m v n ề kinh doanh v i qu c tế Nhà n 71 c c quan xúc tiến phát triển DN c n t ch c hội th o nhằm tuyên truyền v n ề t i nhà qu n trị, giúp họ nh n th c nghi m qu n trị c t m quan trọng c a trình ộ học v n, kinh ng th i khuyến khích họ họ t p Vì v y, c quan nhà n quyền ịa ph ng, trung tâm hỗ tr DN c n ph i xây dựng khóa c, o t o nhà qu n lý kêu gọi, khuyến khích nhà qu n trị tham gia Nhà n c c n t ng c ng u t phát triển o t o chuyên sâu ngành nghề khoa học kỹ thu t v i trình ộ chuyên sâu cao, áp ng c nhu c u ngày t ng c a DN vi c áp d ng khoa học công ngh tiên tiến vào trình s n xu t, kinh doanh ịa ph i v i quyền ịa ph ng: V i vai trò qu n lý trực tiếp, quyền ng c n thực hi n tri t ể sách c a Nhà n c vi c phát triển ngu n nhân lực nh hỗ tr cho DN ho t ộng ịa bàn Ngoài ra, quyền ịa ph ng c n t ng c ng t ch c ho t ộng xúc tiến cơng ty có uy tín, m nh t i ngồi ịa ph n vị qu n lý t i ng, giúp cho vi c tiếp c n 72 u t , gi i thi u i tác i tác c a DN ịa bàn KẾT LUẬN C g i ự h h h h hi N i h h h g h ự i hỏi ỗi h ộ h ghi i g ũ g i i ỗi h ghi ị h ự h , hể T h i h h g hữ g h h hi i h h ế ộ g, h g h h, ghi i i gi g i ể i h gi g i Xi h ọ g i ựg V ế giữ i hằ g h h h h i g ự ị g h i ộ g ẽ g ự , h hi g i g h ự h i i h i gi , i h ghi hự ế ũ g h gi g g ội g h i h hh gi i h ề g i g h gT hi họ ị g g , , h h g ự gi i g g h Công ty T g ọ g h h h g hế ề , gi h i i h , g h hỏi hữ g hiế T g ự ề h họ h doanh h h ị h gg ề i iế h , i g hiế gi h ộ iể g hiế hi , g h gi hự h ộ g ộ g ể họ T g h ị g i g ộ g i iể ACT, ự g h h g h ọ gh g h gi g hi ự g h i h g gh ph ộ g hữ g ghi g i ự ghi h h g ế ự h hế ộ g i h gi h g h i ỳ hội h h i hi ự , h C g i h h h h h , i, i g i i h ỗi iể ộ g g ị g ự ự g gh , g gh h ự h ị h h, h ự ị h i họ h ghi h g , ể h iể hể hẳ g i h, q C g h g ! 73 hi h g C – H h h h, ể gi h i h ẽ h g iế g Hội h iể ACT, h i h h ự gi ! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt P S TS T X C & P S TS M i Q tế n uồn nh n lực, Nh X P S TS T gh Ki D Ch h (2014), Giáo trình kinh i họ Ki h ế Q g (2011), G áo trình Qu n trị n uồn nh n lực, NXB TP H Ch Mi h Th S C h Ch Dũ g (2012), Mô hình tạo độn lực tron trườn đạ h c côn lập ị hỉ: www.tapchicongsan.org.vn/home/Tri-thuc-viet-nam/Tri- thuc/2012/17378/Mo-hinh-tao-dong-luc-trong-cac-truong-daihoc-cong-lap.aspx TS T g Mi h (2017), Q ị g h ự , Bài gi ng cho khoá t o Th c s , Tiến s chuyên ngành Qu n lý i h ế, Hà Nội PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), G áo trình Qu n trị nh n lực tập I, II, L ộ g – X hội, NX L L Thị Di phần L co Ng 166 , i họ L ộ g - X hội, H Nội Th Hiề (2016), « Đào tạo n uồn nh n lực tạ Tổn côn ty Cổ phần PGS.TS Hà V họ hội Hằ g (2015), « Cơn tác đào tạo n uồn nh n lực Côn ty Cổ Bưu V ettel , ộ g i họ i họ Ki h ế, i họ Q i H Nội Hội (2014), G áo trình Qu n trị n uồn nh n lực, T i h ế – HQ HN, NX P S TS H V g i i Hội (10/2007), Quy trình thực h ện Kế hoạch hóa n uồn nh n lực tron doanh n h ệp, T h Nh 10 L Thị Mỹ Li h (2010), Phát tr ển n uồn nh n lực tron doanh n h ệp nhỏ vừa V ệt Nam tron trình hộ nhập k nh tế, iế , i họ i h ế 11 Vũ H g Ph g (2011), N h ên cứu t ền lư n , thu nhập tron doanh n h ệp n oà nhà nước địa bàn Hà Nộ , 12 P S TS Ng Qu n trị nh n lực, Ngọ Q i họ & Th i h ế 74 Ng iế V iề , i họ i h ế (2014), Giáo trình 13 Ng A h T i (2009), Qu n trị h c, Nh X i họ Q gi H ội h 14 Phòng h Ph h h h h (2016), Quy chế tr lư n năm 2015, Công ty C iể ACT 15 Mộ , i i h h iC g C h Ph iể ACT Tiếng Anh 16 Cuza Bogdan (2013), Means of Improving the Management of Human Resources in Enterprises from the Textile Ma f e I ”, A ES-BOLYAI - ROMANIA University 17 Li h C i e CONŢIU (2010), he i f e e e f g i i e ge e ”, A EŞ-BOLYAI - ROMANIA University 18 Gary Dessler, Human resource Management, 2005, 10th Edition 19 Robert D Gatewood, Hubert S Field, Human Resource Selection, Fourth Edition, The Dryen Press, 1998 20 Don Hellrigel, John W Slocum Jr., Organizational Behavior,2004, Tenth Edition, South-Western,432p 21 Robert L Mathis, John H Jackson, Human Resource Management, Ninth Edition, Thomson Learning Publishing, 2000 75 ... : - Cung nhân lực > c u nhân lực (thừa nhân lực) - Cung nhân lực < c u nhân lực (thiếu nhân lực) - Cung nhân lực = c u nhân lực Bước 4: h h h, i h ể i cung- c u nhân Xây dựng kế ho ch triển khai... C h ự iể ACT Ch iC g g3: C h Kế T i i i i h Ph hi iể ACT h ế h g ghị h g ị g CHƯ NG C SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1...LỜI CAM OAN T i i ghi h h g hQ i h ế « Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển ACT ghi h i g hự i i , h , i ựh g h hự hi g h g hự g h ghi họ g i i h