An sinh xã hội và công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi tại Trung tâm Bảo trợ xã hội Tỉnh Đắk Nông

1. Lý do chọn đề tài Hiện nay ở Việt Nam, theo quy định chung người cao tuổi là những người từ 60 tuổi trở lên. Pháp lệnh về người cao tuổi của Uỷ ban Thường vụ Quốc hội ngày 28042000 quy định: “Người cao tuổi theo quy định của Pháp lệnh này là công dân nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam từ 60 tuổi trở lên”. Người cao tuổi ở nước ta hiện chiếm khoảng 10% dân số. Người cao tuổi có nhiều đóng góp cho sự hình thành và phát triển đất nước, đó là những nhân chứng lịch sử quan trọng trong hai cuộc kháng chiến thần thánh chống giặc ngoại xâm đầy khó khăn, gian khổ nhưng vinh quang, vẻ vang; Nhiều người đã hiến dâng cả tuổi thanh xuân của mình cho Tổ quốc. Khi đất nước dành được độc lập đóng góp của người cao tuổi cho gia đình và xã hội vẫn tiếp tục không ngừng nghỉ: Trong công cuộc đổi mới, xây dựng và phát triển đất nước, người cao tuổi là nguồn lực nội sinh quý giá, họ thật sự là những “Thư viện sống” trong nhiều lĩnh vực như: kinh tế, văn hóa, xã hội, khoa học công nghệ, sản xuất kinh doanh, xóa nghèo, làm giàu cho quê hương, đất nước. Ngày nay, những người con của đất nước trưởng thành, thành đạt, thậm chí nổi tiếng; là những nhà khoa học, những doanh nhân giỏi,… có phần đóng góp, hy sinh thầm lặng của các thế hệ cha ông đi trước. Nền kinh tế nước ta còn nhiều khó khăn do hậu quả của các cuộc chiến tranh để lại, đã tác động, ảnh hưởng đến việc làm, thu nhập, đời sống của công nhân, viên chức, người lao động, các cựu chiến binh, cựu thanh niên xung phong,..Tuy nhiên, tầng lớp người cao tuổi vẫn không ngại vất vả, gian khó vẫn hăng hái “làm kinh tế”, tham gia các hoạt động xã hội ở địa phương, cơ sở; họ vẫn âm thầm đảm nhận vai trò trụ cột trong gia đình; giúp các con nuôi dạy cháu, chắt của mình trưởng thành, “nên người”. Không ít người cao tuổi phải tạm thời rời mái ấm gia đình, xa quê hương ra thành phố, đi lao động ở nước ngoài để kiếm tiền nuôi con ăn học. Trong bối cảnh toàn cầu hóa dân số, người cao tuổi ở các nước đang phát triển phải đối mặt với những khó khăn để đảm bảo cuộc sống. Các loại bệnh tật phổ biến, bệnh hiểm nghèo, bệnh mới và việc di dân cũng như xu hướng đô thị hóa đã tác động tiêu cực đến đời sống của người cao tuổi. Người cao tuổi cũng là một trong những nhóm đối tượng dễ bị tổn thương nhất, do những thay đổi về tâm sinh lý, sức khỏe, vị thế trong xã hội và gia đình. Những vấn đề ảnh hưởng của kinh tế đã tạo ra cho nước ta những vấn đề xã hội như đói nghèo, bất bình đẳng giới, ô nhiễm môi trường, tê ̣nạn xã hội. Các vấn đề đó đã và đang tạo nên cho nước ta những cá nhân và nhóm yếu thế trong xã hội. Do đó việc giúp đỡ các cá nhân nhóm yếu thế hòa nhập cộng đồng và phát triển là nhiệm vu ̣mà Đảng và nhà nước quan tâm. Thực hiện những chủ trương chính sách của đảng và nhà nước nhiều trung tâm cơ sở bảo tr trơ ̣giúp xã hội được hình thành ở các điạ phương. Với mục đích hoạt động là tiếp nhận, nuôi dưỡng, phục hồi cho cá nhân nhóm yếu thế không đủ điều kiện chăm sóc bản thân hay không sống cùng gia đình, không ai chăm sóc. Tuy nhiên, nhu cầu của cá nhân nhóm yếu thế lớn trong khi sự hỗ trơ ̣của các trung tâm và nguồn lực còn rất hạn chế đặc biệt là về nguồn kinh phí và chất lượng nguồn nhân lực nhân viên công tác xã hội tại các trung tâm đang còn gặp nhiều khó khăn. Các đối tượng yếu thế hưởng chế độ chính sách đang trong tư thế thu ̣động. Bên cạnh đó thì các trung tâm bảo trơ ̣xã hội trong quá trình hoạt động của mình cũng đã bộc lộ những ưu điểm, nhược điểm của mình, ảnh hưởng đến sự phát triển của các cá nhân nhóm yếu thế. Hiện nay mô hình chăm sóc người cao tuổi trong trung tâm bảo trợ xã hội và mô hình chăm sóc người cao tuổi tại trung tâm tư nhân ngày càng được quan tâm. Chính vì vậy, Trung tâm Bảo trợ xã hội Đắk Nông đóng tại huyện Đắk Mil đã góp phần giúp đỡ cho những mảnh đời bất hạnh trong đó có người cao tuổi có được cuộc sống ổn định hơn. Đặc biệt, vấn đề tìm hiểu cuộc sống của người cao tuổi còn gắn liền với nghành học công tác xã hội giúp bản thân trau dồi được kiến thức, kỹ năng thực hành. Bản thân cũng là một nhân viên quản lý, chăm sóc đối tượng tại Trung tâm Bảo trợ xã hội Đắk Nông. Với những lí do đó, đã gợi lên những ý tưởng trong tôi nên tôi đã hướng tới nghiên cứu đề tài: “An sinh xã hội và công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi tại Trung tâm Bảo trợ xã hội Tỉnh Đắk Nông”để làm báo cáo đợt thực tập cuối khóa này

LỜI CẢM ƠN “Một làm chẳng nên non Ba chụm lại nên núi cao” Quả thật, câu tục ngữ dù truyền từ đời qua đời khác luôn Trong sống dù nơi đâu, hoàn cảnh người có vấn đề xảy vấn đề đến bất ngờ giàu có, no đủ cần lũ qua quét thứ mà người dân tích cóp, hay tai nạn đến bất ngờ, Đối với người yếu sống Trung tâm bảo trợ họ gặp mn vàn vấn đề từ ăn, ở, lại, sinh hoạt phải cần chung tay góp sức tất dù nhỏ nhiều người giúp đỡ tạo thành núi cao Là sinh viên lớp Đại học công tác xã hội Đắk Lắk thuộc trường Đại học Lao động xã hội Thành phố Hồ Chí Minh (Cơ sở 2) em hạnh phúc tự hào học mơn cơng tác xã hội giúp em hiểu mơn học này, ý nghĩa nhiệm vụ nó, giúp em có thêm nhiều kỹ năng, kiến thức giúp ích cho thân góp phần giúp đỡ đối tượng phần Để tổng kết trình học em lớp nhà trường tổ chức cho sinh viên thực tập đơn vị để áp dụng lý thuyết học vào thực hành để làm hành trang làm nhân viên công tác xã hội giúp đỡ người gặp vấn đề cần giúp đỡ Trong suốt thời gian vừa qua, để đạt kết có đợt thực tập hồn thành báo cáo thực tập thành cơng có quan tâm, giúp đỡ Ban lãnh đạo nhà trường, giáo viên hướng dẫn, đơn vị thực tập nơi em làm việc Chính vậy, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo trường Đại học Lao động xã hội (Cơ sở 2) tạo điều kiện cho em lớp thực tập để kiểm tra việc vận dụng kỹ áp dụng lý thuyết vào thực hành học suốt 04 năm học vừa qua trước trường Đặc biệt, em xin cảm ơn 02 thầy giáo hướng dẫn cho em thầy giáo Nguyễn Minh Tuấn, thầy giáo Phạm Thanh Hải bảo, hướng dẫn tận tình cho em suốt trình thực tập Em xin cảm ơn Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông tạo điều kiện cho em thực tập, cung cấp thông tin liên quan đến thực tập để em có liệu làm bài, áp dụng kiến thức học để trợ giúp thân chủ giải vấn đề Cuối cùng, em xin kính chúc Ban lãnh đạo nhà trường, 02 giáo viên hướng dẫn thầy giáo Phạm Thanh Hải, thầy giáo Nguyễn Minh Tuấn, toàn thể Ban lãnh đạo, anh chị em đơn vị thực tập có sức khỏe thật tốt để làm việc có hiệu quả, thành công công việc sống Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện Việt Nam, theo quy định chung người cao tuổi người từ 60 tuổi trở lên Pháp lệnh người cao tuổi Uỷ ban Thường vụ Quốc hội ngày 28/04/2000 quy định: “Người cao tuổi theo quy định Pháp lệnh công dân nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam từ 60 tuổi trở lên” Người cao tuổi nước ta chiếm khoảng 10% dân số Người cao tuổi có nhiều đóng góp cho hình thành phát triển đất nước, nhân chứng lịch sử quan trọng hai kháng chiến thần thánh chống giặc ngoại xâm đầy khó khăn, gian khổ vinh quang, vẻ vang; Nhiều người hiến dâng tuổi xuân cho Tổ quốc Khi đất nước dành độc lập đóng góp người cao tuổi cho gia đình xã hội tiếp tục khơng ngừng nghỉ: Trong công đổi mới, xây dựng phát triển đất nước, người cao tuổi nguồn lực nội sinh quý giá, họ thật “Thư viện sống” nhiều lĩnh vực như: kinh tế, văn hóa, xã hội, khoa học - công nghệ, sản xuất kinh doanh, xóa nghèo, làm giàu cho quê hương, đất nước Ngày nay, người đất nước trưởng thành, thành đạt, chí tiếng; nhà khoa học, doanh nhân giỏi,… có phần đóng góp, hy sinh thầm lặng hệ cha ông trước Nền kinh tế nước ta nhiều khó khăn hậu chiến tranh để lại, tác động, ảnh hưởng đến việc làm, thu nhập, đời sống công nhân, viên chức, người lao động, cựu chiến binh, cựu niên xung phong, Tuy nhiên, tầng lớp người cao tuổi không ngại vất vả, gian khó hăng hái “làm kinh tế”, tham gia hoạt động xã hội địa phương, sở; họ âm thầm đảm nhận vai trò trụ cột gia đình; giúp ni dạy cháu, chắt trưởng thành, “nên người” Khơng người cao tuổi phải tạm thời rời mái ấm gia đình, xa quê hương thành phố, lao động nước ngồi để kiếm tiền ni ăn học Trong bối cảnh tồn cầu hóa dân số, người cao tuổi nước phát triển phải đối mặt với khó khăn để đảm bảo sống Các loại bệnh tật phổ biến, bệnh hiểm nghèo, bệnh việc di dân xu hướng thị hóa tác động tiêu cực đến đời sống người cao tuổi Người cao tuổi nhóm đối tượng dễ bị tổn thương nhất, thay đổi tâm sinh lý, sức khỏe, vị xã hội gia đình Những vấn đề ảnh hưởng kinh tế tạo cho nước ta vấn đề xã hội đói nghèo, bất bình đẳng giới, ô nhiễm môi trường, tê ̣nạn xã hội Các vấn đề tạo nên cho nước ta cá nhân nhóm yếu xã hội Do việc giúp đỡ cá nhân nhóm yếu hòa nhập cộng đồng phát triển nhiệm vu ̣mà Đảng nhà nước quan tâm Thực chủ trương sách đảng nhà nước nhiều trung tâm sở bảo tr trơ ̣giúp xã hội hình thành điạ phương Với mục đích hoạt động tiếp nhận, ni dưỡng, phục hồi cho cá nhân nhóm yếu khơng đủ điều kiện chăm sóc thân hay khơng sống gia đình, khơng chăm sóc Tuy nhiên, nhu cầu cá nhân nhóm yếu lớn hỗ trơ ̣của trung tâm nguồn lực hạn chế đặc biệt nguồn kinh phí chất lượng nguồn nhân lực nhân viên cơng tác xã hội trung tâm gặp nhiều khó khăn Các đối tượng yếu hưởng chế độ sách tư thu ̣động Bên cạnh trung tâm bảo trơ ̣xã hội trình hoạt động bộc lộ ưu điểm, nhược điểm mình, ảnh hưởng đến phát triển cá nhân nhóm yếu Hiện mơ hình chăm sóc người cao tuổi trung tâm bảo trợ xã hội mơ hình chăm sóc người cao tuổi trung tâm tư nhân ngày quan tâm Chính vậy, Trung tâm Bảo trợ xã hội Đắk Nơng đóng huyện Đắk Mil góp phần giúp đỡ cho mảnh đời bất hạnh có người cao tuổi có sống ổn định Đặc biệt, vấn đề tìm hiểu sống người cao tuổi gắn liền với nghành học công tác xã hội giúp thân trau dồi kiến thức, kỹ thực hành Bản thân nhân viên quản lý, chăm sóc đối tượng Trung tâm Bảo trợ xã hội Đắk Nơng Với lí đó, gợi lên ý tưởng nên hướng tới nghiên cứu đề tài: “An sinh xã hội công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi Trung tâm Bảo trợ xã hội Tỉnh Đắk Nông”để làm báo cáo đợt thực tập cuối khóa Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích Tìm hiểu thực trạng, tình hình thực sách an sinh xã hội mơ hình hỗ trợ người cao tuổi Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Lựa chọn thân chủ để thực tiến trình cơng tác xã hội cá nhân hỗ trợ người cao tuổi hòa nhập sống trung tâm nhằm phát vấn đề thân chủ, thân chủ lên kế hoạch trị liệu thực kế hoạch nhằm hỗ trợ thân chủ 2.2 Nhiệm vụ Thu thập thơng tin thực trạng, tình hình thực sách an sinh xã hội Sau có thơng tin tiến hành phân tích số liệu tình hình thực sách an sinh xã hội, mơ hình thuận lợi, khó khăn trình trợ giúp người cao tuổi Phân tích số liệu tình hình thực sách an sinh xác định nhu cầu, vấn đề để thực tiến trình cơng tác xã hội cá nhân trợ giúp cho người cao tuổi Đưa giải pháp nhằm góp phần nâng cao, hòa nhập sống trung tâm người cao tuổi Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng An sinh xã hội công tác xã hội cá nhân người cao tuổi Trung tâm Bảo trợ xã hội Tỉnh Đắk Nông 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi mặt nội dung: + Trong đề tài này, tơi tập trung tìm hiểu tình hình người cao tuổi, phân tích sách an sinh xã hội người cao tuổi ( Trợ giúp xã hội thường xuyên, trợ giúp y tế, trợ giúp vật chất, tinh thần ) năm 2016 + Lựa chọn 01 thân chủ để thực tiến trình cơng tác xã hội cá nhân - Phạm vi khách thể: Người cao tuổi trung tâm; Lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Trung tâm bảo trợ xã hội Tỉnh Đắk Nông - Không gian nghiên cứu: Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nơng đóng tổ dân phố 13, thị trấn ĐắkMil, huyện ĐắkMil - Thời gian : + Về thời gian thực tập: Từ ngày 13/6/2017 đến ngày 13/8/2017 + Về thời gian liệu cập nhập số lượng, tình hình trung tâm, đối tượng trung tâm tơi sử dụng để phân tích năm 2016 Ý nghĩa đề tài 4.1 Ý nghĩa lý luận Tìm hiểu khái quát trình thực sách người cao tuổi trung tâm Bảo trợ xã hội Tỉnh Đắk Nông; Hệ thống hóa q trình thực sách giúp biết đầy đủ nội dung sách đó, việc thực sách, thuận lợi, khó khăn q trình thực 4.2 Ý nghĩa thực tiễn - Đối với thân: Về mặt thực tiễn, báo cáo thực tập có ý nghĩa quan trọng thân giúp tơi tìm hiểu hiểu sâu vấn đề cần nghiên cứu qua giúp tơi trau dồi kiến thức, lý thuyết học áp dụng vào thực hành giúp thân ngày hoàn thiện mặt Đặc biệt giúp chăm sóc, quản lý đối tượng tốt Trung tâm mà làm việc - Đối với Trung tâm Bảo trợ ĐắkNơng: Giúp Trung tâm nhận khó khăn, thuận lợi q trình thực sách - Đối với thân chủ: giúp thân chủ giải vấn đề thân chủ góp phần giải tỏa tâm lý, ổn định tinh thần để an tâm sinh sống, vui vẻ, hạnh phúc Phương pháp, kỹ thực 5.1 Phương pháp sưu tầm nghiên cứu tài liệu Xin liệu phòng hành – kế tốn, phòng quản lý đối tượng, phòng y tế - công tác xã hội để nghiên cứu, lọc liệu để tìm hiểu trình phát triển trung tâm, tình hình trung tâm hiên chương 1; Tìm hiểu thực trạng thực sách người cao tuổi phần chương 5.2 Phương pháp thống kê Đây phương pháp sử dụng để thống kê như: số liệu tình hình chung đơn vị thực tập vận dụng chương ;số liệu cấu, tình hình thực sách người cao tuổi trung tâm áp dụng chương 5.3 Phương pháp vấn: vấn sâu đối tượng, vấn người liên quan đến thân chủ, nguồn lực thân chủ áp dụng suốt chương 5.4 Phương pháp vãng gia Tìm hiểu tình hình đối tượng qua nhân viên chăm sóc, qua cụ sống phòng, qua đối tượng khác sống Trung tâm Được sử dụng chương 5.5 Kỹ quan sát: Quan sát biểu cảm gương mặt, thái độ, cử chỉ, động tác thân chủ gặp trực tiếp, quan sát từ xa áp dụng suốt chương 5.6 Kỹ lắng nghe Lắng nghe tích cực chia sẻ, tâm tư, suy nghĩ thân chủ để xác định, kiểm tra lại vấn đề không trật hướng Được sử dụng chương II3 5.7 Kỹ đặt câu hỏi Nhằm biểu lộ cảm xúc, suy nghĩ, thu thập xác vấn đề thời gian, địa điểm, sáng tỏ chi tiết, xuyên suốt buổi vấn đàm với thân chủ chương Kết cấu báo cáo: Ngoài phần mở đầu, nội dung, kết luận, mục tài liệu tham khảo, phần phụ lục phần báo cáo gồm có 03 chương: Chương 1: Khái quát đặc điểm, tình hình chung Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Chương 2: Thực trạng thực sách an sinh xã hội với người cao tuổi Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nơng Chương 3: Tiến trình cơng tác xã hội cá nhân hoạt động trợ giúp cho người cao tuổi trung tâm Bảo trợ xã hội PHẦN II: PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Khái quát đặc điểm, tình hình chung Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nơng 1.1 Q trình hình thành phát triển Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Thành lập theo Quyết định số 09/QĐCTUBND, ngày tháng năm 2006 Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nông Là đơn vị nghiệp trực thuộc Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Đắk Nông Chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế công tác Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Đắk Nông Căn Quyết định số 96/QĐ-LĐTBXH ngày 17/5/2007 Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Đắk Nông việc ban hành quy định tạm thời chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức máy Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Căn Quyết định số 723/QĐ- UBND ngày 21 tháng năm 2013 Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nông việc bổ sung nhiệm vụ cho Trung tâm bảo trợ xã hội trực thuộc sở Lao động – Thương binh Xã hội: Lĩnh vực hoạt động: Bảo trợ xã hội (Tiếp nhận chăm sóc, ni dưỡng, điều dưỡng đối tượng có cơng; tiếp nhận, chăm sóc, ni dưỡng đối tượng Bảo trợ xã hội, chăm sóc, phục hồi chức cho người tâm thần, người rối nhiễu tâm trí địa bàn tỉnh hoạt động lĩnh vực công tác xã hội) 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn hệ thống tổ chức máy 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 1.2.1.1 Về chức năng, nhiệm vụ: Trung tâm Bảo trợ xã hội có chức năng, nhiệm vụ: Tiếp nhận, quản lý, chăm sóc, ni dưỡng, điều dưỡng đối tượng sách có cơng; tiếp nhận, chăm sóc, ni dưỡng đối tượng Bảo trợ xã hội, chăm sóc, phục hồi chức cho người tâm thần, người rối nhiễu tâm trí địa bàn tỉnh Theo Quyết định số 09/QĐ-UBND Ngày 21/5/2013, Nghị đinh 68/2008/NĐ-CP ngày 30/5/2008 Chính phủ Nghị định số 136/2013/NĐ-CP năm 2013 Chính phủ gồm: -Chức bảo trợ xã hội, tiếp nhận người ni dưỡng chăm sóc trợ giúp cho đối tượng gồm: + Trẻ mồ côi, trẻ em bị bỏ rơi nguồn nuôi dưỡng, theo khoản 1, điều nghị định 136 năm 2013 Chính phủ + Trẻ em khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật đặc biệt nặng không nơi nương tựa, không tự lo sống theo khoản 1, điều 45 luật người khuyết tật + Trẻ em bị nhiễm HIV thuộc gia đình hộ nghèo, người bị nhiễm HIV thuộc gia đình hộ nghèo khơng có khả lao động theo khoản 3, điều nghị định 136 năm 2013 Chính phủ + Người cao tuổi thuộc hộ gia đình nghèo khơng có người có nghĩa vụ quyền phụng dưỡng, khơng có điều kiện sống cộng đồng theo khoản 2, điều 18 Luật người cao tuổi + Đối tượng cần bảo vệ khẩn cấp theo khoản 2, điều 25 Nghị định 136 năm 2013 Chính phủ bao gồm: Nạn nhân bạo lực gia đình, nạn nhân bị xâm hại tình dục, nạn nhân bị buôn bán, nạn nhân bị cưỡng lao động Trẻ em, người lang thang xin ăn thời gian chờ đưa nơi cư trú Đối tượng cần bảo vệ khẩn cấp khác theo định Chủ tịch Uỷ ban nhân dân cấp Tỉnh + Đối tượng tự nguyện theo khoản điều 25, nghị định 136 năm 2013 Chính phủ gồm: Người cao tuổi thực hợp đồng ủy nhiệm chăm sóc đối tượng có nhu cầu khác - Chức cơng tác xã hội, chăm sóc, phục hồi chức cho người tâm thần, rối nhiễu tâm trí + Tổ chức thực hoạt động thuộc lĩnh vực công tác xã hội cá nhân, nhóm cộng đồng + Chăm sóc phục hồi chức cho người tâm thần, người rối nhiễu tâm trí địa bàn Tỉnh - Tổ chức thực hoạt động nhằm phục vụ cho việc thực quản lý nhà nước Sở Lao động – Thương binh Xã hội lĩnh vực công tác xã hội theo quy định pháp luật; tổ chức thực hoạt động thuộc lĩnh vực công tác xã hội cá nhân, gia đình, nhóm cộng đồng địa bàn tỉnh Đắk Nông Chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế Sở Lao động – Thương binh Xã hội 1.2.1.2 Về quyền hạn: Vận động đóng góp quan, tổ chức, cá nhân nước nước ngoài, viện trợ quốc tế hỗ trợ Ngân sách Nhà nước cho nghiệp bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em - Tiếp nhận tiền tài sản tổ chức, cá nhân tài trợ hợp pháp cho Trung tâm - Sử dụng tiền tài sản theo mục đích Trung tâm, thực cơng khai tình hình thu sử dụng nguồn thu Trung tâm; cung cấp thông tin cần thiết cho quan chức Nhà nước có yêu cầu theo quy định - Hoạt động theo quy chế Trung tâm UBND tỉnh phê duyệt - Chịu tra, kiểm tra quan Nhà nước theo quy định pháp luật - Thực quyền nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật 1.2.2 Hệ thống tổ chức máy Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nơng có 01 giám đốc trung tâm, 01 phó giám đốc trung tâm phòng ban hoạt động lĩnh vực khác có nhiều quan tâm tâm huyết với nghiệp bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em tỉnh, tự nguyện tham gia bảo trợ, vận động nguồn lực, quản lý giám sát hoạt động Trung tâm Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Đăk Nông làm việc theo hình thức tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách 10 Trung tâm Bà N.T.X: bà cố gắng cháu à! Đầu gật gật đồng ý với sinh viên Sinh viên: Dạ! Vâng thưa bà Vui vẻ Giờ muộn nên cháu xin phép để bà ăn cơm trưa Ngay ngày mai bắt đầu triển khai kế hoạch nhé! Cháu chào bà Bà N.T.X: Ừ! Bà chào cháu Mỉm cười Kỹ phản hồi với thái độ vui vẻ - Những kết đạt đựơc: Đã thân chủ xây dựng kế hoạch để hỗ trợ thân chủ -Những tồn khó khăn: Chưa triển khai kế hoạch thân chủ - Kế hoạch lần sau: Theo dõi trình thực kế hoạch thân chủ b Bảng kế hoạch hỗ trợ cho bà N.T.X Vấn đề đối tượng: Chưa hòa nhập sống Trung tâm MỤC HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ TIÊU Cởi mở giao tiếp - Coi người Trung tâm gia đình - Tiếp xúc nhiều với NGUỒN THỜI KẾT QUẢ LỰC GIAN MONG ĐỢI - Bản thân, tháng - Mọi người Trung Dần dần bà cởi mở giao tiếp tâm người 2.Chấp - Đi ngủ giờ: Đúng - Bản thân, - Mọi người hành tốt ngủ, dậy tập trung nội quy dưỡng sinh tâm 87 tháng Việc thực nội quy ngủ dậy giờ, - Khơng nói tục: Cần biết việc khơng nói Trung kiểm sốt ngơn ngữ tục bà ngày tâm nói chuyện với người thiện cải 3.5 Triển khai kế hoạch Để triển khai thực kế hoạch đến liên hệ nguồn lực để thực kế hoạch Cụ thể gặp cô nhân viên chăm sóc, người sống Trung tâm đặc biệt cụ sống phòng với bà để giúp bà Bảng kế hoạch có hai mục tiêu bản, mục tiêu có hành động để thực nhằm đạt mục tiêu Thân chủ thực hoạt động cách xen kẽ thơng qua vai trò sinh viên người định hướng, hỗ trợ, khuyến khích, với giúp đỡ thường xuyên nhân viên trực trung tâm Ngay ngày việc triển khai kế hoạch Tơi với nhân viên chăm sóc, người theo dõi chuyển biến thân chủ giúp đỡ thân chủ thực kế hoạch mục tiêu a Phúc trình lần Họ tên: N.T.X Tuổi : 65 Giới tính: Nữ Địa đối tượng: Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông, Khối 13, thị trấn Đắk Mil, huyện Đắk Mil Địa điểm thực hiện: Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Thời gian: 8giờ 30 phút, ngày 03 tháng 07 năm 2017 Phúc trình lần thứ: 01 Mục tiêu phúc trình: Theo dõi việc thực kế hoạch thân chủ, hỗ trợ thân chủ cởi mở giao tiếp trước tiên với người phòng 88 Người thực hiện: Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Mô tả nội dung vấn đàm Nhận xét cảm Cảm xúc kỹ Nhận xét xúc, hành vi sinh viên cán hướng đối tượng sử dụng dẫn kiểm huấn viên Vào sáng 08giờ 30phút, sáng ngày 03 tháng năm 2017, tơi có mặt Trung tâm để hỗ trợ, can thiệp,theo dõi kế hoạch thực bà N.T.X thực mục tiêu số cởi mở giao tiếp với tuần cởi mở giao tiếp với người sống phòng tơi có chị Giang nhân viên chăm sóc Chị Giang: Cháu chào bà ạ! Bữa cháu đến cô Thu Vui vẻ để giúp bà thực kế hoạch Bà N.T.X: Vâng! Chào cô Băn khoăn Sinh viên: Dạ Cháu chào bà Vui vẻ ạ! Bà khỏe ạ? Bà N.T.X: Chào cô Tôi khỏe Bữa cô đến để Dò hỏi 89 Cười Kỹ quan kiểm tra xem tơi có làm tốt việc thực kế hoạch không à? Sinh viên: Dạ! Vâng thưa bà, Bữa cháu chị Giang đến để xem bà thực kế hoạch xem hỗ trợ bà khơng? Bà sinh hoạt bình thường bà Bà N.T.X: Ừ! Cháu Vậy mời cô ngồi xuống Sinh viên: Dạ! Vâng thưa bà Vậy cháu kêu người phòng vơ ngồi trò chuyện bà nhé? Bà N.T.X: Ừ! Cháu Sinh viên: Mời bà vào tâm với bà N.T.X Các bà nói nói chuyện bình thường với Bà T.T.N: Bà N.T.X bữa có chuyện vui khơng nào? Bà N.T.X: À! Ừ Bình thường thơi Sinh viên: Bà nói chuyện thoải mái bà à! Các bà phòng chia sẻ với bà nên bà đừng ngại Bà N.T.X: Ừ! Sáng tập dưỡng sinh nên thấy người thoải mái Bà T.T.N: Tôi giống bà nè Tập xong thấy người thoải mái nên ăn sáng thấy sát , lắng nghe thân chủ nói Lắng nghe sinh viên nói Kỹ phản hồi, khai thác thơng tin Nhìn sinh viên trả lời Vui vẻ Đầu gật gật Kỹ quan sát hành vi Vui vẻ Kỹ quan sát thái độ Mặt gượng gạo Kỹ quan sát hành vi Vui vẻ Nụ cười gượng gạo Kỹ quan sát thái độ Vừa nói vừa động viên, khuyến khích Đầu gật gật Kỹ quan sát hành vi Mỉm cười Kỹ quan sát thái độ 90 ngon Bà N.T.X: Ừ! Bữa thấy ăn ngon miệng Mấy hôm bị đau đầu không tập nên ăn cơm không ngon Thế bà T.M.D, bà N.T, bà T.M.V có khơng? Bà T.M.D: Ừ! Chúng tơi cảm thấy Sinh viên: Tập dưỡng sinh thật có ích bà Thế bà N.T.X bữa có câu chuyện hay kể cho chúng cháu bà nghe với ạ? Bà N.T.X: Tơi biết chuyện để kể chứ? Sinh viên: Thì câu chuyện mà bà Chỉ cần vui ý nghĩa bà ạ! Bà N.T.X: Chuyện à! Vui vẻ Vui vẻ Lắng nghe sinh viên nói Kỹ phản hồi thể đồng cảm Lắc đầu Kỹ quan sát hành vi Lắng nghe sinh viên nói Khích lệ thân chủ tham gia hoạt động Hỏi thăm dò Lắng nghe thơng tin Sinh viên: Vâng thưa bà! Bà N.T.X: Ừ! Hồi tối ngồi ngắm bầu trời đầy tao À! Xin lỗi! Thì tơi thấy ngơi băng bay qua sáng bầu trời Trong phút giây ước ao điều ước Sinh viên: Bà kể tiếp Bà ước Bà chia sẻ cho cháu người không ạ! Kỹ quan sát thái độ Vui vẻ Nhiệt tình chia sẻ thông tin với người Kỹ lắng nghe thông tin Tâm trạng vui vẻ Khích lệ thân chủ chia sẻ thơng tin 91 Bà N.T.X: Lúc tơi ước: Ước tơi khơng buồn phiền, suy nghĩ để tâm hồn thảnh thơi Sinh viên: Điều ước thực bà tâm Bà N.T.X: Thật cô? Nhưng mà quên chuyện buồn chứ? Sinh viên: Chỉ cần bà dành nhiều thời gian cho người, quan tâm, trò chuyện họ nhiều bà vơi nỗi buồn Lúc bà buồn bà làm cơng việc có ý nghĩa bà nghĩ sống thật có ích bà ạ! Bà N.T.X: Vâng! Tôi cố gắng cô à! Bà T.T.N: Bà may thật nhỉ? Hôm qua bận coi phim nên khơng nhìn thấy băng Tiếc ghê! Bà N.T.X: Ai bảo bà thích coi phim làm gì? Sinh viên: Mà bà Hôm cháu thăm vườn rau thấy rau dành cho khu cụ tốt Bà N.T.X: À! Nói đến tơi nhớ phải nhổ cỏ cho đây! Sinh viên: Bà rủ thêm người cho vui bà ơi? Vừa nói mắt vừa nhắm lại Kỹ lắng nghe tích cực Vui vẻ Kỹ quan sát thái độ Vừa nói vừa nhìn sinh viên Kỹ quan sát hành vi Chăm lắng nghe sinh viên nói Kỹ phản hồi, chia sẻ thân chủ Hào hứng Vui vẻ Tiếc nuối Cười trách yêu Kỹ quan sát thái độ Lắng nghe sinh viên nói Kỹ khai thác thông tin Khuôn mặt vui vẻ Quan sát thái độ Vui vẻ Kỹ đặt câu hỏi gợi mở cho thân chủ 92 Bà N.T.X: Thôi mà Bà T.T.N Làm chán bà Phân chia tốt chúng tơi rảnh nên vườn nhổ cỏ nhé? Bà N.T.X: Thôi Sinh viên: Dạ! Vậy bà làm việc Cũng muộn nên cháu xin phép ạ! Chị Giang: Dạ! Cháu xin phép bà làm việc ạ! Bà N.T.X: Ừ! Bà chào hai cô Mỉm cười Đầu gật gật Mỉm cười Vui vẻ Cười Vui vẻ - Những kết đạt đựơc: Đã kiểm tra kết việc thực triển khai kế hoạch ngày thân chủ -Những tồn khó khăn: Thời gian có hạn nên chưa thể thân chủ tham gia tất hoạt động thân chủ - Kế hoạch lần sau: Tiếp tục theo dõi trình thực kế hoạch thân chủ qua nhân viên chăm sóc, người Trung tâm, 3.6 Lượng giá kết thúc/chuyển giao Do đến ngày 13 tháng năm 2017 kết thúc đợt thực tập nên đến ngày 12 tháng năm 2017 có gặp gỡ với nhân viên chăm sóc để kiểm tra việc thực kế hoạch thân chủ sau gần tháng thực a Phúc trình lần thứ: Họ tên: Nguyễn Thị Hà Giang Tuổi : 32 Giới tính: Nữ Chức vụ cơng tác: Nhân viên chăm sóc khu người cao tuổi thuộc phòng quản lý đối tượng 93 Địa nơi công tác: Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông, khối 13, thị trấn Đắk Mil, huyện Đắk Mil Địa điểm thực hiện: Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Thời gian: 08 30 phút, ngày 12 tháng 08 năm 2017 Phúc trình lần thứ: 01 Mục tiêu phúc trình: Lượng giá việc thực kế hoạch thân chủ sau gần tháng triển khai thực kế hoạch Người thực hiện: Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Mô tả nội dung vấn đàm Nhận xét cảm Cảm xúc kỹ Nhận xét xúc, hành vi sinh viên cán hướng đối tượng sử dụng dẫn kiểm huấn viên Vào 08 30 phút, sáng ngày 12 tháng năm 2017, xuống gặp chị Giang nhân viên quản lý đối tượng khu người cao tuổi để tìm hiểu nhận xét, đánh giá chị sau tháng triển khai kế hoạch trợ giúp bà N.T.X Sinh viên: Dạ Em chào chị ạ! Vui vẻ Chị Giang:Ừ! Chị chào em Mỉm cười với sinh viên Sinh viên: Dạ, hôm em Lắng nghe sinh đến gặp chị muốn chị nhân viên nói xét thay đổi bà N.T.X sau tháng thực kế hoạch Chị Giang: Bữa chị thấy Vui vẻ bà thay đổi nhiều em 94 Kỹ phản hồi, trình bày lí Kỹ quan sát thái độ Sinh viên: Vậy chị Lắng nghe sinh tốt Thế chị thấy bà thay đổi viên nói ạ? Chị Giang: Chị thấy bà bữa thích nói chuyện với người Trung tâm em Đặc biệt cụ phòng Sinh viên: Dạ, em thấy chị Nhờ trò chuyện với người mà bà vui vẻ Chị Giang: Vì vui vẻ, có người nói chuyện mà bà khơng lúc nghĩ chuyện buồn trước Sinh viên: Thế lúc nói chuyện bà nói tục khơng chị? Chị Giang: Cũng em Chị thấy bà cố gắng việc sử dụng ngôn ngữ Kỹ phản hồi, dặt câu hỏi khai thác thơng tin Nhiệt tình chia sẻ thơng tin Vẻ mặt suy tư Mỉm cười Vui vẻ, kỹ quan sát thái độ Chia sẻ thông tin với sinh viên Kỹ đặt câu hỏi khai thác thông tin Đầu gật gật Nhiệt tình trả lời Lắng nghe tích câu hỏi sinh cực viên Sinh viên: Vậy kế hoạch Kỹ đặt câu mục tiêu cởi mở giao Chăm nghe hỏi khai thác tiếp tương đối chị sinh viên hỏi thông tin nhỉ? Chị Giang: Ừ! Em Chị Lắng nghe tiếp mong bà sống vui vẻ với Vui vẻ nhận thơng tin người để khơng thấy buồn chuyện trước Kỹ đặt câu Sinh viên: Dạ, bà có chia Đầu gật gật hỏi khai thác sẻ với chị khơng ạ? thơng tin 95 Chị Giang: Bà nói bà khơng người thân nên bà coi người Trung tâm gia đình nên bà cố gắng ngày hồn thiện Mà bà nói với chị từ chia sẻ, tâm chuyện sinh hoạt ngày với người bà thấy tâm hồn thoải mái, dễ chịu nên ngủ ngon Sinh viên: Vậy bữa bà khơng ngủ muộn hay dậy trễ chị? Chia sẻ thông tin với sinh viên Vui vẻ đồng ý Kỹ lắng nghe tích cực Đặt câu hỏi khai thác thơng tin Chị Giang: Còn em Chia sẻ thông đỡ em Một phần tin với sinh viên bà bị huyết áp thấp nên đau đầu nên ngủ mà Kỹ lắng nghe tiếp nhận thơng tin Sinh viên: Vậy có chị quan tâm bà chút Kỹ quan sát hành vi Chị Giang: Chị biết em à! Sinh viên: Thế bữa có khen thay đổi bà N.T.X khơng chị? Chị Giang: Có em chị nè em! Đặc biệt bà phòng bữa hiểu phần tính cách bà X nên vui vẻ, giúp đỡ bà Sinh viên: Dạ! Mình nhìn thấy bà lại Đầu gật gật Vui vẻ Lắng nghe sinh viên nói Kỹ quan sát thái độ Kỹ đặt câu hỏi khai thác thông tin Mỉm cười nhiệt Kỹ lắng tình trả lời câu nghe tích cực hỏi mà sinh viên đưa Nhìn qua phòng 96 Kỹ quan trồng rau chị Chị Giang: Ừ! em cụ Mỉm cười Sinh viên: Vậy coi mục tiêu cởi mở giao Vui vẻ tiếp tương đối ổn Còn mục tiêu chưa hồn thiện nên ngày tới tiếp tục làm chị Chị Giang: Nhưng ngày em hết thực tập mà? Kỹ phản hồi nhờ chị giúp đỡ Vui vẻ Sinh viên: Dạ! Em cảm ơn chị nhiều Giờ muộn nên em xin phép chị để em lên phòng chị Trang báo cáo kết Lắng nghe sinh trình Em viên nói chào chị Chị Giang: Ừ! Chị chào em Kỹ quan sát thái độ Băn khoăn Sinh viên: Dạ! Do thời gian thực tập em hết nên em mong chị tiếp tục thay em theo dõi bà giúp đỡ bà để bà ngày tốt Trong chiều em giao bảng kế hoạch trợ giúp bà N.T.X cho chị Chị Giang: Ừ! Em Chị cố gắng sát hành vi Vui vẻ Mỉm cười - Những kết đạt được: Đã kiểm tra việc thực kế hoạch thân chủ 97 - Những tồn khó khăn: Do thời gian thực tập hết nên chuyển giao kế hoạch hoạt động thân chủ cho nhân viên chăm sóc, quản lý thân chủ - Kế hoạch lần sau: Báo cáo với chị Trang phó giám đốc để báo cáo kết thúc đợt thực tập thông báo chuyển giao kế hoạch cho chị Giang nhân viên chăm sóc, quản lý thân chủ PHẦN III: PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Trong sống cần mái ấm Trung tâm bảo trợ xã hội ĐắkNông Những đối tượng sinh sống cần vòng tay yêu thương tất có người cao tuổi Họ người nhiều lí do, hồn cảnh khác mà đếnTrung tâm sinh sống Chính vậy, cần phải giúp đỡ, chia sẻ, động viên họ vượt qua khó khăn ban đầu để họ vơi bớt nỗi buồn để hòa nhập sống Sau thời gian hai tháng thực tập với kiến thức học nhà trường mang áp dụng đơn vị thực tập nơi tơi làm việc tơi thấy kiến thức mà học tốt cần thiết có ích cho việc áp 98 dụng vào thực tế, giúp biết nắm sách pháp luật nhà nước để vận dụng công việc thực tập sử dụng làm việc Việc thực tập đơn vị Trung tâm bảo trợ xã hội Đắk Nông giúp cho biết thêm nhiều thông tin Trung tâm, hoạt động Trung tâm nào, Qua nghiên cứu việc thực sách người cao tuổi cho ta thấy biến đổi tăng giảm số lượng, tình hình thực sách áp dụng vào thực tế để từ tìm ngun nhân đưa biện pháp thay đổi cho thời gian tới Riêng thực hành công tác xã hội cá nhân thấy thật ý nghĩa tơi giúp trực tiếp cho thân chủ khỏi vấn đề họ dù phần Đây phần mà phải vận dụng kỹ năng, kiến thức học để giúp đỡ, hỗ trợ thân chủ học hỏi nhiều kiến thức phải để thân chủ hiểu mình, chia sẻ vói Qua q trình thực tập giúp thân ngày tự tin, vững vàng đường làm nhân viên công tác xã hội phía trước Ngay thân tơi cảm thấy vô bế tắc nhờ học nghành giúp tơi kiềm chế thân, có biện pháp hữu ích để vượt qua khó khăn trước mắt Với tơi, đợt thực tập thật ý nghĩa có hội trải nghiệm sống, mạnh dạn giao tiếp, biết đặt vào hồn cảnh thân chủ để động viên, chia sẻ thấu cảm khuyến khích thân chủ Khuyến nghị 2.1 Khuyến nghị sách trợ giúp đối tượng Sau nghiên cứu tình hình thực sách tơi thấy mức trợ cấp cho người cao tuổi sống sở bảo trợ xã hội chưa hợp lý tính chung số tiền trợ cấp hàng tháng 1008.000 (đồng) nên chưa có phân biệt người cao tuổi không bị bệnh, tật với người cao tuổi bị bệnh, tật người bị bệnh, tật cần nhiều thứ thuốc chữa bệnh, bỉm ( Đối với cụ nằm chỗ ), chế độ dinh dưỡng, ăn uống khác nhau, Vì đề nghị tăng tiền trợ cấp cho đối tượng người cao tuổi bị bệnh, bị khuyết tật, sống trung tâm thời gian tới 99 2.2 Khuyến nghị với đơn vị thực tập: Tạo thêm nhiều hội cho đối tượng người cao tuổi có hội gặp gỡ, giao lưu với tổ chức buổi sinh hoạt, câu lạc người cao tuổi trung tâm hay câu lạc dưỡng sinh,…được giao lưu với cụ sinh sống bên gần Trung tâm để người cao tuổi thấy đươc sống khơng bị bó hẹp, tổ chức chùa vào ngày rằm lớn đất nước, dã ngoại gần Trung tâm, 2.3 Khuyến nghị với nhà trường, khoa CTXH: - Về cơng tác tổ chức hành chính: Nhà trường cần quan tâm nhiều với sinh viên học tỉnh xa trường tổ chức nhiều buổi tọa đàm với sinh viên để trực tiếp, kịp thời nắm bắt tình hình học tập sinh viên, tâm tư, nguyện vọng sinh viên,… liên lạc với nơi có sinh viên theo học để vừa giúp sinh viên quan thuận lợi việc học nắm bắt thông tin việc học nhân viên quan - Về nội dung chương trình giảng dạy: Cần kết hợp việc học thực hành nhiều môn học - Thời lượng cách thức tổ chức, hướng dẫn thực tập tốt nghiệp: Trong phần này, thân thấy nên khơng có khuyến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Thị Xuân Mai (2010), Giáo trình cơng tác xã hội cá nhân gia đình, Nxb Lao động-xã hội, Hà nội 100 Trần Xuân Kỳ (2008), Giáo trình trợ giúp xã hội, Nxb Lao động-xã hội, Hà nội Nghị định 136/2013/NĐ-CP, ngày 21 tháng 10 năm 2013 quy định sách trợ giúp xã hội với đối tượng bảo trợ xã hội Thông tư 35/2011/TT – BTY, ngày 15/10/2011 Bộ Y tế hướng dẫn chăm sóc sức khỏe người cao tuổi, công tác khám chữa bệnh cho người cao tuổi 101 ... chung Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Chương 2: Thực trạng thực sách an sinh xã hội với người cao tuổi Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Chương 3: Tiến trình cơng tác xã hội cá nhân. .. trình công tác xã hội cá nhân - Phạm vi khách thể: Người cao tuổi trung tâm; Lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Trung tâm bảo trợ xã hội Tỉnh Đắk Nông - Không gian nghiên cứu: Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh. .. sách an sinh xã hội mơ hình hỗ trợ người cao tuổi Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Đắk Nông Lựa chọn thân chủ để thực tiến trình cơng tác xã hội cá nhân hỗ trợ người cao tuổi hòa nhập sống trung tâm