Văn hóa Doanh nghiệp Trung Quốc

CHỦ ĐỀ : VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐCTrung Quốc - một trong những đất nước đông dân nhất thế giới với nguồn lao động rẻ và dồi dào, rất nhiều nhà kinh doanh từ khắp nơi trên thế giới

CHỦ ĐỀ : VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐC

Trung Quốc - một trong những đất nước đông dân nhất thế giới với nguồn lao động rẻ và dồi dào, rất nhiều nhà kinh doanh từ khắp nơi trên thế giới muốn hợp tác làm ăn với Trung Quốc, trong đó có Việt Nam Tuy nhiên, dù rằng Việt Nam trở thành nước láng giềng với Trung Quốc đồng thời có quan hệ lâu năm, nhưng có khá nhiều doanh nghiệp Việt Nam khi đàm phán thương mại với đối tác Trung đều gặp nhiều khó khăn dẫn tới kết quả không mong muốn do không nắm rõ văn hóa thương lượng của họ Không chỉ có Việt Nam, ngay cả Mỹ rất cẩn trọng trong việc làm ăn với đối tác nước ngoài cũng thường xuyên không đạt được kết quả như mong muốn Nguyên nhân cũng là

do không hiểu hết các giá trị văn hóa Trung Hoa

Người Kỹ coi người trung Quốc không trung thực, thiếu hiệu quả Trong khi người Trung quốc lại coi người Mỹ là hung hăng, không tình cảm , dễ kích động thực tế người Mĩ bộc lộ cá tính mạnh mẽ, quyết đoán hơn người phương Tây nên có xu hướng họ gặp rắc rối hơn trên bàn đàm phán

Khi Trung Quốc mở cửa cho đầu tư và thương mại tự do, đất nước này đã có những thay đổi chóng mặt về cả kinh tế và chính trị Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại rất nhiều những đặc thù truyền thống trong văn hoá kinh doanh của TQ, một đất nước với những nghi thức và phép tắc cố hữu được xây dựng trên nền tảng về văn hoá và lịch sử lâu đời Hiểu biết về giá trị văn hoá

và đạo đức trong kinh doanh là một điều quan trọng khi “bắt tay” với các doanh nhân người Hoa

1 MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA TRUNG QUỐC

Trung quốc có lịch sử văn hóa lâu đời khoảng 5000 năm và

in sâu vào văn hóa kinh doanh, văn hóa đàm phán của người Trung Quốc

1.1 Hệ tư tưởng và nền giáo dục

1.1.1 Tôn giáo

Tại Trung Quốc, dân số của các tôn giáo không xác định rõ ràng Nhưng trên thực tế đại đa số người dân vẫn còn giữ phong tục thờ cúng tổ tiên do ảnh hưởng của Khổng Giáo, cũng như kết hợp với Phật Giáo và Đạo Giáo trở thành "Tam giáo đồng nguyên" (hay "Tôn giáo cổ truyền Trung Hoa" mà Phật Giáo Đại Thừa giữ vai trò chính), số còn lại theo những tôn giáo chính sau với tỉ lệ chỉ mang tính ước lượng có thể không chính xác 1.1.1.1.Phật giáo

Bắt đầu du nhập vào Trung Quốc khoảng từ thế kỷ thứ nhất Công nguyên Số người theo chủ yếu là Đại thừa, còn Tiểu thừa thì không đáng kể Ngoài ra, còn có những người theo Phật giáo Tây Tạng, chủ yếu tại Tây Tạng và Nội Mông Cổ Con số thực của số lượng Phật tử trên danh nghĩa có thể đạt trên 660 triệu đến 1 tỷ người (50% - 80%) Nhờ vậy mà Trung Quốc đương nhiên trở thành quốc gia Phật Giáo đông dân nhất, theo sau là Nhật Bản và Việt Nam, chiếm khoảng 2/3 trong tổng số 1,5 tỷ người theo Phật Giáo trên khắp Thế Giới Lưu ý là đa số người gốc Hán thường tôn thờ Phật Giáo cùng chung với các tôn giáo truyền thống Trung Hoa khác

1.1.1.2.Đạo giáo

Đạo giáo được xem là nền tảng của nền văn minh 5.000 năm của Trung Hoa Tư tưởng Đạo giáo, được xem là suối nguồn của văn hóa Trung Hoa Theo các tài liệu gần đây nhất thì có khoảng 400 triệu người (30% tổng dân số) theo Đạo Giáo 1.1.1.3.Nho giáo

Nho giáo nhấn mạnh về hệ thống đạo đức cho xã hội, gia đình, và cá nhân Những lời dạy của Khổng Tử là những nguyên tắc hướng dẫn cho hầu như mọi triều đại Trung Quốc bắt đầu từ nhà Hán Tất cả những ai muốn trở thành một quan chức phải thông qua thi cử-để kiểm tra toàn diện sự hiểu biết của họ về các kinh điển và hệ thống đạo đức của Nho giáo

1.1.1.4.Cơ Đốc giáo

Khoảng 1 đến 4% , một số nhánh của đạo này được truyền rải rác vào Trung Quốc thành nhiều đợt bắt đầu từ thế kỷ thứ 8

1.1.2 Ngôn ngữ

Chữ Hán có nguồn gốc từ Trung Quốc, sau đó được du nhập vào các nước khác trong vùng bao gồm Triều Tiên, Nhật Bản và Việt Nam Ở Triều Tiên, Nhật Bản và Việt Nam, chữ Hán được mượn để tạo nên chữ viết cho ngôn ngữ của từng nước

Ngày nay chữ Hán ở Trung Quốc đã có xu thế được giản lược đơn giản hơn và ở Trung Quốc còn sử dụng hai loại chữ: Chữ Phồn Thể và Chữ Giản Thể

Tiếng Trung Quốc nói ở thể Quan Thoại chuẩn là ngôn ngữ chính thức của Cộng hòa nhân dân Trung Hoa và Trung Hoa dân quốc tại Đài Loan, và là một trong sáu ngôn ngữ làm việc chính thức của Liên Hiệp Quốc

Ở Trung Quốc, trẻ con học cách ghi nhớ hàng ngàn chữ tượng hình Các từ giống như một bức tranh là tập hợp các chữ cái linh hoạt và đa dạng, Vì vậy tư duy của người Trung có xu hướng xử lý thông tin tổng thể hơn

1.1.3 Giáo lý Khổng Tử

Theo tư tưởng Khổng tử, lấy đức cai trị sẽ tạo xã hội thịnh vượng, ổn định chính trị, tránh nạn binh đao Tôn trọng sự uyên bác và mối quan hệ cá nhân Đặc biệt đề cao các mối quan hệ hay được goi là ngũ thường: quân –thần, phu- thê, phụ-tử, huynh-đệ, và bằng hữu Các mối quan hệ này phải được phục tùng và hết sức trung thành

Với triết lý này, người Trung thường quan tâm tới phương tiện hơn là kết cục, tới quá trình hơn là mục tiếu Những thỏa thuận tốt nhất chỉ được thông qua từ việc mặc cả hay thương lượng đến cùng, Đối với họ quá trình ấy không thể bị cắt ngắn

và họ dựa vào cái mặc cả để quyết định

1.1.4 Văn học Trung Quốc

Trung Quốc là quốc gia mà Văn học có bề dày lịch sử hàng ngàn năm, từ các tài liệu lưu trữ của các triều đại cho đến các tiểu thuyết hư cấu từ thời trung cổ để phục vụ cho các độc giả người Trung Quốc biết chữ

Trung Quốc có một kho tang văn học cổ điển phong phú, bao gồm cả thơ và văn xuôi, có niên đại từ thời nhà Đông Chu

và bao gồm các tác phẩm kinh điển được cho là của Khổng Tử.Trong đó 9 bộ sách được cho là kinh điển nhất của văn học Trung Quốc là Tứ thư và Ngũ Kinh.Tứ đại danh tác : Tam quốc diễn nghĩa, Thủy Hử, Tây du ký, Hồng lâu mộng

Trong thời kỳ hiện đại, tác gia Lỗ Tấn có thể được xem là người sang lập văn học bạch thoại hiện đại ở Trung Quốc

Văn học cổ đại Trung Quốc có ảnh hưởng đến văn học các nước khác đặc biệt như: Nhật Bản, Triều Tiên, Việt Nam

Ngày nay, các loại hình chuyển thể của văn học cổ đại như phim ảnh, trò chơi,… tạo được sự chú ý và quan tâm vô cùng lớn của người dân trong mọi lứa tuổi, không chỉ ở Việt Nam mà lan ra toàn thế giới, mang lại hiệu quả to lớn trong quảng bá nền văn hóa đặc sắc và đa dạng bậc nhất thế giới này

1.2 Lối sống, thói quen phong tục tập quán và các truyền thống văn hóa.

1.2.1 Trang phục

Sườn xám là trang phục truyền thống nổi tiếng của thiếu

nữ Trung Quốc, xuất hiện lần đầu tiên dưới thời nhà Thanh và nhanh chóng được các thiếu nữ đón nhận và trở thành biểu tượng của thiếu nữ Trung Hoa

Sườn xám lúc đó là kiểu cổ tròn ôm sát, ống tay hẹp, bốn mặt vạt đều xẻ, có khuy nối các vạt lại với nhau kèm theo thắt đai lưng, chất liệu thường là da thuộc và chỉ có những thiếu nữ con nhà quý tộc, địa chủ hoặc những thương gia mới mặc

Theo thời gian và văn hóa phương Tây tràn vào, cách thiết

kế cũng như chất liệu của sườn xám cũng thay đổi nhiều với chiều hướng gọn gàng hơn, hấp dẫn hơn, ôm sát người nhằm tôn lên các đường cong và vẻ đẹp của phụ nữ

Trang phục truyền thống tiêu biểu của giới nam gồm có: Trường Bào, Mã Quái (một dạng áo khoác bên ngoài), hai loại trang phục này đều là trang phục của dân tộc Mãn Thanh, áo cổ tròn, ống tay cửa hẹp, Mã Quái thường là xẻ giữa, cài nút thắt, ống tay áo hình chữ U, còn Trường Bào thường là xẻ bên

Cũng có loại trang phục được kết hợp giữa Trường Bào và

Mã Quái, loại trang phục này chỉ có vạt áo dưới của Trường Bào còn phần trên là Mã Quái, hai phần được nối với nhau bằng một

dải cúc được đính ở mặt trong của Trường Bào, mặc hai loại trang phục này không chỉ thể hiện được sự long trọng mà còn đem lại cảm giác tự nhiên, thoải mái cho người mặc

Các trang phục truyền thống của những dân tộc thiểu số cũng rất đặc biệt, ví dụ như trang phục của Nữ Huệ An tại Phúc Kiến hay của các dân tộc thiểu số Di, Bạch, Cáp Nê, Miêu (H’Mông), Mông Cổ…

1.2.2 Ẩm thực

Người ta thường nói “ăn cơm Tàu, ở nhà Tây, lấy vợ Nhật”, điều đó để thấy rằng ẩm thực Trung Quốc có một vị trí đặc biệt trên trường quốc tế Ẩm thực cũng là một trong những chủ đề hấp dẫn nhất cho bất kỳ du khách nào đến Trung Quốc Tuy nhiên, không chỉ có những phong cách đa dạng, ẩm thực Trung Quốc còn là có những triết lý nghệ thuật và những tập quán ăn uống độc đáo

Ẩm thực Trung Quốc lấy đạo Khổng làm trung tâm Nghĩa

là dù là món ăn nào đi nữa cũng phải tuân theo thuyết quân bình âm dương, các món ăn hài hòa sẽ tốt hơn cho cơ thể Trong đó, các món ăn đều được kết hợp khéo léo với các loại gia vị, để không chỉ tạo ra những món ăn hấp dẫn mà còn phải tốt cho sức khỏe Tuy theo từng khu vực mà có những trường phái thức ăn khác nhau như: Sơn Đông, Tứ Xuyên, Giang Tô, Quảng Đông, Phúc Kiến, Hồ Nam, An Huy

Trong tập quán ăn uống, người Trung Quốc thường có 3 bữa ăn trong ngày Khi ăn không nên phát ra tiếng động quá to

vì như vậy là bất lịch sự, không dùng đũa để chỉ chỏ, gõ bát đĩa 1.2.3 Uống trà

Trà được liệt vào một trong 7 thứ quan trọng trong cuộc sống Ở Trung Quốc, trà đã hình thành một nền văn hóa độc đáo Mọi người coi việc pha, thưởng thức trà là một nghệ thuật Dùng trà để tiếp khách là thói quen của người Trung Quốc Khi

có khách đến nhà, chủ nhà liền bưng một chén trà thơm ngào ngạt cho khách, vừa uống vừa chuyện trò, bầu không khí rất thoải mái

Nghi lễ uống trà ở các vùng không giống nhau Ở Bắc Kinh, khi chủ nhà bưng trà mời khách, người khách phải lập tức đứng dậy, hai tay đỡ lấy chén, rồi cảm ơn Ở Quảng Đông, Quảng Tây, sau khi chủ nhà bưng lên, phải khum bàn tay phải lại gõ nhẹ lên bàn 3 lần, tỏ ý cảm ơn Ở một số khu vực khác, nếu như khách muốn uống thêm, thì trong chén để lại ít nước, chủ nhà thấy vậy sẽ rót thêm, nếu như uống cạn, chủ nhà sẽ cho rằng bạn không muốn uống nữa, thì sẽ không rót thêm nữa 1.2.4 Linh vật

Rồng là con vật đứng đầu trong tứ linh truyền thuyết, rồng

là thần vật được sung bái nhất trong văn hóa tín ngưỡng của người dân Trung Hoa Khi nghiên cứu về văn hóa Trung Quốc,

ta có thể bắt gặp được hình tượng con rồng ở khắp nơi: rồng trong truyện thần thoại, truyền thuyết, rồng trong các tác phẩm nghệ thuật, gốm sứ… Đối với người dân Trung Quốc, những gì

vĩ đại nhất, lớn lao nhất thường được gắn với rồng, nó là biểu tượng của thần quyền

1.2.5 Lễ hội

Mỗi năm theo lịch Trung Quốc có 9 lễ hội chính, 7 trong số

đó xác định theo âm-dương lịch, 2 lễ hội còn lại có nguồn gốc từ lịch nông nghiệp (nông lịch) dựa theo Mặt Trời Hai lễ hội đặc biệt đó là Tết Thanh Minh và lễ hội Đông chí Các ngày lễ hội của Trung quốc như sau:

- Ngày 1 tháng 1 Tết Nguyên Đán, Năm mới các gia đình sum họp và ăn Tết trong 3 ngày

- Ngày 15 tháng 1 Tết Nguyên Tiêu Lễ hội đèn lồng

- Ngày 4 hay 5 tháng 4 Tết Thanh Minh Tảo mộ

- Ngày 5 tháng 5 Tết Đoan Ngọ Đua thuyền rồng và ăn rượp nếp (bỗng rượu)

- Ngày 7 tháng 7 Thất tịch

- Ngày 15 tháng 7 Tết Trung Nguyên

- Ngày 15 tháng 8 Tết Trung Thu Gia đình sum họp và ăn bánh Trung Thu

- Ngày 9 tháng 9 Tết Trùng Dương Trèo núi và triển lãm hoa

- Ngày 21 hay 22 tháng 12 Lễ hội Đông

1.2.6 Nghệ thuật Kinh kịch

Kinh kịch hay còn gọi là “Kinh hí” phát triển mạnh dưới thời vua Càn Long đời nhà Thanh Kinh kịch là một loại hình nghệ thuật diễn tuồng trên sân khấu xuất hiện từ rất sớm trong đời sống tinh thần của người Trung Hoa và từ thời nhà Đường trở về trước thường được gọi là “Hí kịch” Trong các tiết mục Kinh kịch thường có các màn biểu diễn xiếc, múa hát và đặc biệt là có những màn biểu diễn võ thuật cực kỳ công phu

Ngày nay, tuy giới trẻ Trung Quốc không còn dành nhiều

sự quan tâm cho Kinh kịch nữa tuy nhiên Kinh kịch vẫn còn ảnh hưởng rất nhiều trong đời sống tinh thần của người Trung Hoa

và những buổi biểu diễn văn hóa của Trung Quốc không khi nào thiếu những tác phẩm Kinh kịch

1.2.7 Treo chữ Phúc ngược

Trong tiếng hoa, thì chữ “ngược” (đảo lộn), khi đọc lên đồng âm với chữ “đến” (đi đến) Do đó, người dân Trung Quốc luôn có thói quen treo chữ Phúc ngược ở trước cửa nhà để cầu

“Phúc đến nhà”

Thậm chí, các cặp đôi ở Trung Quốc ngày nay còn có sở thích là khâu hoặc dán chữ Phúc đảo ngược lên đồ vật muốn tặng cho “người ấy”, để cầu cho chuyện tình cảm được suôn sẻ, luôn luôn hạnh phúc với nhau

2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐC

Nho giáo trên cơ sở lấy gia đình làm nhân tố xây dựng các

tổ chức trong xã hội đã tạo nên hệ thống thứ bậc, chuyên quyền

Nho giáo tạo ra cho hệ thống xã hội một số giá trị đạo đức như: lòng trung thành, lòng hiếu thảo, sự tốt bụng, tính tuân lệnh và quy tắc thứ bậc về quyền uy Trong đó quy tắc thứ bậc được coi là hạt nhân của hệ thống Nó cho thấy việc mọi người

đều phải tự xác định vị trí của mình trong xã hội Cụ thể là những người có địa vị xã hội thấp thường mong muốn được người có địa vị cao đối xử tốt Đó như là sự trả công cho lòng trung thành , tận tụy của họ Về cơ bản, sự khác nhau của văn hóa Trung Quốc và văn hóa phương Tây có nguồn gốc từ chính yếu tố này

Giá trị văn hóa này đã có ảnh hưởng lớn đến đời sống xã hội cũng như phương thức sản xuất kinh doanh ở Trung Quốc Nho giáo với tư tưởng “tôn ti trật tự” đã ảnh hưởng rất lớn tư tưởng và chính sách của các nhà lãnh đạo Trung Quốc Trong một tác phẩm , Mao Trạch Đông đã viết: “Cá nhân phải tuân thủ tập thể; thiểu số phải phục tùng đa số; cấp bậc thấp phải tuân lệnh cấp cao hơn”

Ngoài ra, người Trung Quốc luôn bị ảnh hưởng bởi các mối quan hệ và cảm tưởng hoặc suy nghĩ của người khác về mình Nghĩa là mỗi người đều không muốn đưa ra ý kiến hoặc hành động gì trước mặt người có cùng thứ bậc hoặc cấp cao hơn, nếu việc đó có thể làm ảnh hưởng đến uy tín hoặc làm người kia không hài lòng

Một trong những tập quán của người Trung Quốc ảnh hưởng rất lớn trong kinh doanh là Guanxi (mối quan hệ) Thiết lập được một mạng lưới các mối quan hệ giữa cá nhân và một

tổ chức là hoạt động chủ chốt trong chiến lược kinh doanh Từ nhiều thế kỉ trước, đó là cách duy nhất để mọi thứ xuôi chèo mát mái Ngày nay, yêu cầu xây dựng mối quan hệ tương trợ dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau vẫn mang ý nghĩa sống còn để thành công

Người Trung Quốc cũng rất coi trọng các mối quan hệ trong gia đình, bạn bè Những mối quan hệ này được tồn tại và phát triển dựa trên cả 2 yếu tố là vật chất và tinh thần Trong hoạt động kinh doanh, những người có mối quan hệ gia đình, bạn bè đều nhận được sự ưu tiên trong các thương vụ Bên cạnh đó, sự thành công của mỗi công việc cũng phụ thuộc ít nhiều vào mối quan hệ giữa những người tham gia hoạt động

đó

Có thể thấy rằng gia đình và chữ tín là báu vật mà người Hoa tôn thờ Đối với họ, gia đình, dân tộc là chỗ dựa, nền tảng ban đầu mà nếu thiếu chúng, người Hoa khó có thể tự mình lập nghiệp và kinh doanh được Nhờ có chữ tín mà việc trao đổi hàng hóa, vay mượn tiền vốn hay thuê mướn nhân công của người Hoa trở nên dễ dàng hơn, tránh được sự rườm rà về thủ tục, giấy tờ và tốn kém thời gian

Các nhà kinh doanh Trung Quốc luôn có tâm lý: “You scratch my back, I”ll scratch yours”, có nghĩa là “Nếu ông cào tôi, tôi sẽ không để cho ông yên” Vì vậy khi các nhà đầu tư nước ngoài đặc biệt là các nhà đầu tư từ các nước phương Tây muốn đầu tư, kinh doanh lâu dài ở Trung Quốc thì cần phải nghiên cứu kĩ về Guanxi Các mối quan hệ này vô cùng đa dạng

và phức tạp

Vì e sợ người nước ngoài cũng như rất ngại tiếp xúc và không tin tưởng với người lạ, nên doanh nhân trung quốc chọn giải pháp an toàn là thông qua “người trung gian” Lẽ vậy, bên đối tác phải có người trung gian mới có thể đạt được thành công, mục tiêu đầu tiên là phải tìm được người trung gian có mối quan hệ thân thiết với tổ chức, công ty mà đối tác muốn làm ăn (nhưng người này có thể là bên đại diện của công ty làm

ăn lâu dài với bên trung …) và đặc biệt nên tìm người trung gian là người bản xứ

Nguyên nhân là do, doanh nhân trung quốc thường không nói dứt khoát, họ còn hay thay đổi chủ đề, im lặng hoặc hỏi một câu không có liên quan, phản ứng nước đôi, lấp lửng Và chỉ có người bản xứ mới có thể đọc và lý giải được hàm ý , tâm trạng , ngữ điệu , nét mặt, ngôn gữ cơ thể và giọng điệu lời nói mà những nhà đàm phán Trung quốc thể hiện Hai bên có thể nói với người trung gian thẳng thắn về những điều mà họ không thể nói với nhau

Điều này cũng dễ hiểu khi xem xét xuất phát từ ảnh hưởng của Nho giáo Người già thường được coi trọng hơn người trẻ vì