Văn hóa doanh nghiệp Trung QuốcNếu bạn muốn làm ăn với các đối tác người Hoa , bạn phải thực sự tôn trọng văn hóa của họ.. Nếu được hỏi như vậy thì bạn không nên lảng tránh câu trả lời
Trang 1Văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc
Nếu bạn muốn làm ăn với các đối tác người Hoa , bạn phải thực sự tôn trọng văn hóa của họ Vì thế ,sự hiểu biết về nền văn hóa Trunng Quốc sẽ giúp bạn thành công hơn trong công việc làm ăn với người Trung Quốc
1/Chào hỏi
Khác với người phương Tây, người phương Đông nói chung và người Trung Quốc nói riêng khá khắt khe trong vấn đề giao tiếp Trong khi chào hỏi , không nên bắt tay chặt, mà thả lỏng tay hoặc nhẹ nhàng Nên chào hỏi người có chức quyền cao nhất trước chứ không chào hỏi phụ nữ trước
Khi giới thiệu người khác với ai đó thì không bao giờ được phép dùng ngón tay trỏ chỉ về người đó , điều này thật rất không lịch sự , tốt nhất là dùng cả bàn tay đã được ngả lòng ra rồi chỉ về phía người đó 2/ Làm quen
Khi gặp gỡ làm quen có thể hỏi những chuyện liên quan đến cá nhân như có vợ chồng chưa , mấy con thậm chí cả về mức lương Nếu được hỏi như vậy thì bạn không nên lảng tránh câu trả lời
Chủ đề trao đổi khi gặp gỡ làm quen nên là thể thao , tốt nhất là bóng
đá , tuyệt đối không nên đề cập đến các chủ đề chính trị , không nên
có lời phê phán
3/ Đàm phán
Trang 2Đàm phán với người Trung Quốc không đơn giản và thường kéo dài Ban đầu thường là một bữa tiệc kéo dài mà trong đó không bàn về chuyện làm ăn mà để dành đến cuối buổi Nếu không đi đến nhất trí thì bạn cũng đừng bực bội mà hãy cố vui vẻ và quả quyết là rất quan tâm tới việc đạt được sự nhất trí với nhau để hợp tác kinh doanh Thường sau đó vài ngày sẽ có được chuyển biến tích cực.
Khi kết thúc cuộc đàm phán , hãy chào và ra về trước đoàn đối tác
4/ Trao danh thiếp
Luôn nhớ mang danh thiếp theo , trao và nhận bằng cả hai tay , nhớ đọc danh thiếp vừa nhận được rồi mới cất đi.
Sự trao đổi danh thiếp theo thong tục của người Trung Quốc là một mặt của danh thiếp sẽ được in bằng tiếng Hoa và mặt còn lại là tiếng Anh Một mặt danh thiếp sẽ in chữ tiếng Trung với những kí tự đơn gainr màu vàng, vì màu vàng là màu đặc trưng cho triển vọng và sự hứa hẹn.
Tiếng Trung là một thứ tiếng rất khó viết , vì vậy tấm danh thiếp phải được kiểm tra vô cùng cẩn thận trước khi trao Đôi khi vì sơ sót nào
đó mà trên danh thiếp chỉ cần một nét chấm sẽ làm thay đổi hoàn toàn nghĩa của từ.
Danh thiếp phải có chức danh của bạn Nếu như công ty của bạn đã lâu đời hoặc có quy mô cầm cỡ quốc gia thì bạn cũng nên dành một vị trí trang trọng cho tên công ty của mình
Trang 3Khi trao danh thiếp nên đưa bằng cả hai tay và lật mặt tiếng Trung lên trên , và nhớ là không viết gì trên danh thiếp của ai đó , trừ khi được chính họ gợi ý
Khi nhận danh thiếp đừng nhét luôn vào túi mà hãy đọc cẩn thận trước khi đặt lên bàn để thể hiện sự tôn trọng, đừng đặt danh thiếp ở túi sau bởi điều này được xem là thiếu tôn trọng.
5/ Trang phục
Khi giao dịch kinh doanh , người Trung Quốc ăn mặc sang trọng, nam giới thì comple sẫm màu và cravat , phụ nữ thì quần( váy ) và áo vét sẫm màu
6/Khi ăn tiệc
Khi ăn tiệc , không được lấy đũa gõ vào bát bởi đó là hành vi của
những kẻ ăn mày , không cắm đũa vào bát cơm vì đó là cơm cúng người chết
Khi ăn tiệc , người Trung Quốc không ngại phát ra tiếng động , coi đó
là dấu hiệu của ăn ngon
Khi được mời đến dự tiệc , người Trung Quốc thường lịch sự rụt
rè ,chúng ta phải thường xuyên tiếp thức ăn ,rót đồ uống (rượu ,bia ), rót rượu bia thường phải đầy ly , nếu không có người phục vụ thì nam giới rót đồ uống cho phụ nữ , cấp trên rót cho cấp dưới
7/Tặng quà
Tặng quà là thông lệ bình thường , nhưng không được phép tặng đồng hồ vì “ tặng đồng hồ” trong tiếng Trung Quốc cũng có nghĩa là
“đi dự một đám tang”
Trang 4Nếu được tặng quà thì không được mở gói quà trước mặt người tặng.
Khi tặng quà , họ chỉ giới hạn ở mức rất khiêm tốn và có thể chỉ cần một món quà chung.
8/Giờ giấc
Người Trung Quốc rất coi trọng sự đúng hẹn , đúng giờ giấc trong tất
cả các cuộc họp, các cuộc đàm phán
Thời gian thuận lợi nhất để đến Trung Quốc bàn bạc công việc làm ăn
là từ tháng 4 đến tháng 6, và từ tháng 9 đến tháng 10.
Đừng đến vào dịp Tết Nguyên Đán bởi vì các hoạt động ở Trung Quốc ngưng trệ nhiều tuần vào dịp này
Doanh nhân Trung Quốc hiện vẫn còn giữ thói quen xem ngày lành tháng tốt trước khi ra quyết định hay kí kết , nên đừng ngạc nhiên nếu như mọi việc dù đã sắp xếp xong nhưng việc ký lại được dời qua một ngày khác.
Phép xã giao kinh doanh của người Trung Quốc
- Giữ cho mắt bạn luôn tiếp xúc với mắt đối tác ,sự né tránh vào mắt đối phương thì được nghĩ như là sự không thành thật
- Ghi địa chỉ của đối tác Trung Quốc của bạn với một chức vị đi kèm tên họ Nếu người đó không có tước vị, thì bạn nên dung ông hoặc bà đi kèm với tên.
- Khi gặp mặt đối tác Trung Quốc , ta nên để học thực hiện lễ nghi chào hỏi ban đầu trước khi xem hình thức đó như thế nào Thông thường và phổ biến nhất là cái bắt tay chào hỏi
Trang 5- Bạn cũng đừng cho rằng một cái gật đầu là dấu hiệu của sự bằng lòng hay đồng ý , không gì ngoài sự biểu hiện là người
đó đang chăm chú lắng nghe bạn nói
- Đừng nên để lộ những bày tỏ quá mức cảm xúc của bản than mình trong giao dịch kinh doanh, hãy kiềm chế và tỏ ra như không có gì đối với những cảm xúc nhất thời của mình
- Đừng từ chối ngay lập tức lời đề nghị của đối tác , vì họ coi đó như là sự thiếu lịch sự Thay vì nói không , hãy trả lời có thể hoặc sẽ suy nghĩ them về vấn đề này
- Người Trung Quốc không đặt quan hệ làm ăn với người mà
họ không biết rõ ràng Cho nên bạn phải giới thiệu thật kỹ bản thân để tạo niềm tin khi bước đầu bắt tay vào kinh doanh , cần nắm rõ thứ bậc trong tổ chức công ty Người Trung Quốc nhìn nhận mỗi cá nhân là một thành phần trong hệ thống bậc thang của tổ chức Không vào phòng họp trước người có chức danh cao hơn.
Những lưu ý khi tham gia đàm phán với người TQ
- Hiểu biết về Tam giáo ( Lão giáo / Khổng giáo / Phật giáo ) là những tôn giáo luôn song hành và là cội rễ văn hóa của người
TQ từ xa xưa Kiến thức về Tam giáo sẽ giúp lý giải một số đức tin của người TQ trong chuẩn bị và tiến hành đàm phán.
- Trong xã giao , bắt tay là cử chỉ của văn hóa phổ biến Tuy nhiên khi tiếp xúc với người lớn tuổi , có thể nắm tay phải , dùng tay trái bọc tay phải , đưa lên ngực và đồng thời hơi cúi đầu
- Đừng bao giờ bắt người TQ phải từ chối thẳng thừng
- Luôn chuẩn bị tư thế để được giới thiệu đi gặp hết cấp này đến cấp nọ khi thương lượng với đối tác kinh doanh TQ.