Tạo động lực

Tạo động lực

1Phần 1Công cụ phân tích động lực làm việc2Động lực và Hiệu quả làm việcKhả năngHiệu quả làm việcKỸ NĂNGKIẾN THỨCTHÁI ĐỘ 23Động lực là gì?4ĐỘNG LỰC XUẤT PHÁT TỪ BÊN TRONGĐỘNG LỰC = MONG MUỐN x CAM KẾTMOTIVATIONFORMING A MOTIVEAction 35Có thể tạo động lực cho nhân viên?TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN THỰC CHẤT LÀ: KẾT NỐI ĐỘNG LỰC NỘI TẠI CỦA HỌ VỚI CÔNG ViỆCVÀGIÚP HỌ CỦNG CỐ ĐỘNG LỰC ĐÓDOANH NGHIỆP VÀ NHÀ QUẢN LÝ CHỈCÓ THỂ TẠO ĐIỀU KIỆN ĐỂ PHÁT HUY ĐỘNG LỰC NỘI TẠI CỦA NHÂN VIÊN6Động lực làm việcMôi trường làm việcBản thân nhân viênNgười quản lýCông việcCông cụ phân tích động lực làm việc 47Thuyết nhu cầu của MaslowTự khẳng địnhTôi muốn được làm việc mình thíchNhu cầu tự trọngTôi muốn là người có ích và được tôn trọngNhu cầu xã hộiTôi muốn yêu và được yêu, được tham gia cộng đồngNhu cầu an toànTôi muốn cảm giác an toàn và ổn địnhNhu cầu sinh họcTôi muốn được sống, hít thở, ăn, uống, ngủ8Thuyết nhu cầu của McClellandNhu cầu thành đạtTôi muốn vượt qua chính mìnhNhu cầu quyền lựcTôi muốn gây ảnh hưởng lên người khácNhu cầu hòa nhậpTôi muốn kết bạn với mọi người 59Thuyết hai yếu tố - HerzbergĐộng lực làm việcYếu tố duy trì Yếu tố tạo động lựcLương và phúc lợi, công việc ổn định, địa vị, mối quan hệ, điều kiện làm việcThành tựu, thăng tiến, trách nhiệm, sự công nhận, công việc thú vị, cơ hội phát triển10Thuyết động lực nội tại – Hackman vàOldhamHiểu ý nghĩa CVKỹ năng đa dạngCV quan trọngCV phân định rõ ràngNhận thức trách nhiệm đối với kết quảSự tự chủĐộng lực nội tại caoNhận thức kết quả CVCung cấp phản hồiKết quảLợi ích mang lại cho nhân viênĐặc điểm của CV 611Thuyết kỳ vọng của VroomKết quảĐộng lựcCông việcNỗ lực12Thuyết X và Thuyết Y Con người không thích làm việc Cần sử dụng thưởng/phạt để buộc họ làm việc Con người thích bị kiểm soát và chỉ dẫn, thích ổn định, trốn tránh trách nhiệm, ít hoài bãoTrong những điều kiện thích hợp, con người sẽ: thích làm việc muốn tự định hướng và làm chủ cam kết với mục tiêu có tinh thần trách nhiệm khéo léo, sáng tạo 713Vai trò tạo động lựcTựkhẳng địnhTự trọng/được tôn trọngYêu và được yêu, được tham gia cộng đồngAn toànSinh học cơ bảnYẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰCYẾU TỐ DUY TRÌLiên kếtQuyền lựcThành đạtQUẢN LÝ TRỰC TIẾPQUẢN LÝ CẤP CAOPhần 2Vai trò của doanh nghiệp 81516Doanh nghiệp tạo động lực cho nhân viên Đáp ứng nhu cầu Hướng dẫn hành vi 917Đáp ứng nhu cầu Cung cấp môi trường làm việc tốt Xây dựng văn hóa tôn trọng nhân viên Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển nghề nghiệp18Môi trường làm việc tốt Nơi làm việc phù hợp Phương tiện làm việc đáp ứng nhu cầu công việc Mối quan hệ công việc thân thiện, cởi mở, tin cậy Đãi ngộ tương xứng Công việc ổn định, bền vững Chính sách quản lý rõ ràng, công bằng, hiệu quả … 1019Tôn trọng nhân viên Chia sẻ thông tin Tôn trọng sự khác biệt của cá nhân Hỗ trợ để cân bằng cuộc sống và công việc Lắng nghe nhân viên20Chia sẻ thông tinNhân viên phải được biết và đánh giá cao: tầm nhìn sứ mệnh hoạt động các chiến lược phát triển những thay đổicủa doanh nghiệp. [...]... cụ phân tích động lực làm việc 2 Động lực và Hiệu quả làm việc Khả năng Hiệu quả làm việc KỸ NĂNG KIẾN THỨC THÁI ĐỘ 5 9 Thuyết hai yếu tố - Herzberg Động lực làm việc Yếu tố duy trì Yếu tố tạo động lực Lương và phúc lợi, công việc ổn định, địa vị, mối quan hệ, điều kiện làm việc Thành tựu, thăng tiến, trách nhiệm, sự công nhận, công việc thú vị, cơ hội phát triển 10 Thuyết động lực nội tại... hợp, thú vị và thách thức  Nêu rõ mục tiêu ủy thác  Hỗ trợ nhân viên thực hiện  Đánh giá và phản hồi 7 13 Vai trị tạo động lực Tự khẳng định Tự trọng/ được tơn trọng u và được yêu, được tham gia cộng đồng An toàn Sinh học cơ bản YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC YẾU TỐ DUY TRÌ Liên kết Quyền lực Thành đạt QUẢN LÝ TRỰC TIẾP QUẢN LÝ CẤP CAO Phần 2 Vai trò của doanh nghiệp 22 43 Kèm cặp nhân viên  Đặt câu... quả Động lực Công việc Nỗ lực 12 Thuyết X và Thuyết Y  Con người khơng thích làm việc  Cần sử dụng thưởng/phạt để buộc họ làm việc  Con người thích bị kiểm sốt và chỉ dẫn, thích ổn định, trốn tránh trách nhiệm, ít hồi bão Trong những điều kiện thích hợp, con người sẽ:  thích làm việc  muốn tự định hướng và làm chủ  cam kết với mục tiêu  có tinh thần trách nhiệm  khéo léo, sáng tạo ... định rõ ràng Nhận thức trách nhiệm đối với kết quả Sự tự chủ Động lực nội tại cao Nhận thức kết quả CVCung cấp phản hồi Kết quảLợi ích mang lại cho nhân viên Đặc điểm của CV 17 33 Cung cấp nguồn lực  Đảm bảo nhân viên có đủ quyền hạn để thực hiện công việc => trao quyền  Đảm bảo nhân viên có đủ kỹ năng cần thiết => đào tạo, huấn luyện, kèm cặp  Đảm bảo có đầy đủ thông tin => sẵn... … 22 Hướng dẫn hành vi của nhân viên  Xây dựng nội qui, qui định rõ ràng  Có hệ thống ghi nhận thành tích kịp thời  Chính sách khen thưởng hiệu quả  Các hình thức kỷ luật hợp lý 8 15 16 Doanh nghiệp tạo động lực cho nhân viên  Đáp ứng nhu cầu  Hướng dẫn hành vi 21 41 Thiết kế lại công việc  Kết hợp những nhiệm vụ đơn lẻ  Thành lập những nhóm tự chủ cơng việc  Thiết lập mối quan hệ với khách hàng ... cao:  tầm nhìn  sứ mệnh hoạt động  các chiến lược phát triển  những thay đổi của doanh nghiệp. 16 31 Xác lập mục tiêu cho nhân viên  Cùng với nhân viên xây dựng mục tiêu cơng việc  Giải thích rõ ý nghĩa của việc đạt mục tiêu  Xây dựng mục tiêu SMARTER  Cụ thể  Đo lường được  Phù hợp (với mục tiêu nhóm và cá nhân)  Khả thi  Có xác định thời gian  Phát triển năng lực  Xứng đáng 32 Phân công... hiện công việc  Hướng dẫn thực hiện cơng việc  Biết và hỗ trợ tìm cách tháo gỡ khó khăn phát sinh  Kịp thời cung cấp phản hồi xây dựng  Tạo điều kiện để nhân viên nhận được phản hồi từ khách hàng, đồng nghiệp  Ghi nhận, cổ vũ và kịp thời khen ngợi những nỗ lực của nhân viên ... doanh nghiệp và nhấn mạnh ý nghĩa  Làm rõ mối liên hệ giữa mục tiêu của nhóm và mục tiêu tổng thể  Nêu bật tầm quan trọng của những đóng góp của nhóm  Cho phép nhân viên đóng góp ý kiến 11 21 Tạo điều kiện phát triển  Có chính sách khuyến khích và hỗ trợ nhân viên tự nâng cao kiến thức, kỹ năng  Thực hiện chương trình định hướng/tái định hướng cho nhân viên  Có chương trình phát triển... muốn tự định hướng và làm chủ  cam kết với mục tiêu  có tinh thần trách nhiệm  khéo léo, sáng tạo 9 17 Đáp ứng nhu cầu  Cung cấp môi trường làm việc tốt  Xây dựng văn hóa tơn trọng nhân viên  Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển nghề nghiệp 18 Môi trường làm việc tốt  Nơi làm việc phù hợp  Phương tiện làm việc đáp ứng nhu cầu công việc  Mối quan hệ công việc thân thiện, cởi mở, tin . động lực làm việc 2Động lực và Hiệu quả làm việcKhả năngHiệu quả làm việcKỸ NĂNGKIẾN THỨCTHÁI ĐỘ 2 3Động lực là gì?4ĐỘNG LỰC XUẤT PHÁT TỪ BÊN TRONGĐỘNG LỰC. MOTIVEAction 35Có thể tạo động lực cho nhân viên?TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN THỰC CHẤT LÀ: KẾT NỐI ĐỘNG LỰC NỘI TẠI CỦA HỌ VỚI CÔNG ViỆCVÀGIÚP HỌ CỦNG CỐ ĐỘNG LỰC ĐÓDOANH