1. Nhu cầu sinh lý Nhu cầu sinh lý là những nhu cầu cơ bản để có thể duy trì bản thân cuộc sống con người ( ăn, mặc, ở ...). A. Maslow quan niệm rằng khi nhu cầu này chưa được thỏa mãn tới mức độ cần thiết để có thể duy trì cuộc sống thì nhu cầu khác sẽ không thúc đẩy được con người. Để đảm bảo những nhu cầu ấy, mỗi người phải tốn rất nhiều khoản chi phí. Do đó, họ cần có những điều kiện về kinh tế, hay nói cách khác, tiền là yếu tố quan trọng nhất tác động lên nhu cầu sinh lý của con người. Qua phân tích tầng đầu tiên của tháp Maslow, các nhà quản lý của BIDV đã xác định rõ nhân viên của mình cần gì, muốn gì và qua đó sử dụng nhiều công cụ để tạo động lực, như cơ chế tiền lương, thưởng, phụ cấp, các chương trình ưu đãi, giải trí, thư giãn… Cơ chế tiền lương và tiền thưởng: BIDV áp dụng cơ chế tiền lương theo vị trí chức danh công việc, gắn với kết quả kinh doanh của đơn vị và hiệu quả công việc của người lao động. Việc sắp xếp lương thực hiện vào đầu năm căn cứ vào đánh giá mức độ hoàn thành KHKDkế hoạch công tác của đơn vị và người lao động. Do đó theo từng địa bàn hay thâm niên và chức danh thì mỗi chức vụ sẽ đều có một mức lương, thưởng… khác nhau, và khác nhau tại mỗi chi nhánh tùy thuộc vào tình hình kinh doanh nơi đó. Xét một ví dụ về mức lương ở thời điểm hiện tại và tiền thưởng tại đợt Tết gần nhất 2017 cảu Chi nhánh BIDV Hải Dương: Lương (hiện tại) Thưởng Tết 2017 Giao dịch viên Mới vào (