Phương hướng phát triển hoạt động của Ngân hàng Phương Nam Chi nhánh Hà Nội

Phương hướng phát triển hoạt động của Ngân hàng Phương Nam Chi nhánh Hà Nội

Báo cáo thực tập tổng hợp Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển cấu tổ chức Ngân hàng Phương Nam Chi nhánh Hà Nội Lịch sử hình thành phát triển: 1.1 Vài nét Ngân hàng Phương Nam (Southern Bank) Ngân hàng TMCP Phương Nam (Southern Bank) có 17 năm xây dựng khẳng định vi trí hệ thống ngân hàng Việt Nam kể từ thành lập thức vào hoạt động vào 19/05/1993, với số điều lệ khiêm tốn 10 tỷ đồng 38 cổ đông mạng lưới tổ chức hoạt động gồm Hội sở chi nhánh Đến năm 2010 Ngân hàng Phương Nam có tổng số vốn điều lệ 2.568 tỷ đồng, tổng tài sản lên đến 37.000 tỷ đồng với mạng lưới 87 chi nhánh, phòng giao dịch đơn vị trực thuộc tọa lạc khắp phạm vi nước Góp phần nên thành cơng Ngân hàng Phương Nam không kể đến lực lượng nhân viên nghiệp vụ tính đến 1.751 người với trình độ đại học đại học chiếm 93% Cán thường xuyên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ trung tâm đào tạo riêng Ngân hàng Địa liên lạc: Báo cáo thực tập tổng hợp Hội Sở chính: 279 Lý Thường Kiệt, P15, Q11,Tp.Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.8663890 Fax: 08.8663891 Website: www.southernbank.com.vn Email: icsc@southernbank.com.vn Công ty trực thuộc: Công ty Quản lý nợ khai thác tài sản Mạng lưới hoạt động: Southern Bank có tổng số 87 Chi nhánh Phịng giao dịch tồn quốc:  Tại Thành phố Hồ Chí Minh: Hội Sở, Sở Giao dịch 53 Chi nhánh, phòng giao dịch khác  Các tỉnh, thành phố trực thuộc miền Nam ( Đồng Nai, Long An, Cần Thơ, Trà Vinh, Tiền Giang, Vĩnh Long, An Giang, Hậu Giang, Vũng Tàu): 17 Chi nhánh Phòng giao dịch  Khu vực miền Trung ( Đà Nẵng, Bình Thuận): Chi nhánh Phịng giao dịch  Khu vực miền Bắc- Hà Nội: 12 Chi nhánh Phòng giao dịch  65 tỉnh thành phố có đại lý nhận chuyển tiền Western-Union nước ngồi Trong suốt q trình hoạt động từ thành lập Southern Bank giành nhiều chứng nhận quốc gia quốc tế đạt nhiều giải thưởng khen ngợi tổ chức danh tiếng giới trao tặng Đó chứng ghi nhận phấn đấu nỗ lực toàn thể nhân viên ngân hàng Qua hình ảnh ngân hàng ngày xây dựng rõ nét tâm trí người dân 1.2 Southern Bank Chi nhánh Hà Nội: Nhằm mục đích mở rộng mạng lưới chi nhánh hoạt động để phục vụ khách hàng, đưa hoạt động Ngân hàng tới địa bàn dân cư, vùng kinh tế, tạo điều kiện tốt để phục vụ nhu cầu sinh hoạt phát triển kinh tế-xã hội, đồng thời Báo cáo thực tập tổng hợp phát triển quy mô hoạt động tạo lợi cạnh tranh, tăng hiệu kinh doanh, tháng 11/2001 Ngân hàng TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội thành lập vào hoạt động theo định số 1384/QĐ-NHNN việc cho phép Ngân hàng TMCP Phương Nam mua lại quỹ tín dụng nhân dân xã Định Cơng đặt trụ sở Hà Nội Trụ sở đặt 115 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội với tên gọi “Ngân hàng TMCP Phương Nam- Chi nhánh Hà Nội”.Ngày 05/05/2006 Ngân hàng Phương Nam Chi nhánh Hà Nội chuyển đến địa 27 Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Hiện nay, ngân hàng TMCP Phương Nam Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh cấp với chi nhánh khác Hà Nội (Giảng Võ, Thanh Xuân, Đống Đa) Và Phòng giao dịch (Nguyễn Lương Bằng, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thăng Long, Hà Thành, Mỹ Đình, Tây Hồ Tây) Báo cáo thực tập tổng hợp Cơ cấu tổ chức: Giám đốc chi nhánh Phó giám đốc Phịng kinh doanh Phịng tốn quốc tế Phịng kế tốn Phịng ngân quỹ Phịng tổ chức hành Phịng cơng nghệ thơng tin Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: 3.1.Ban giám đốc chi nhánh: Ban giám đốc Southern Bank Chi nhánh Hà Nội bao gồm 01 Giám đốc 01 Phó giám đốc thực cơng tác đạo hoạt động, đưa định đề chiến lược kinh doanh chi nhánh Trực tiếp tiếp nhận quy định, thị Hội sở phổ biến cho tồn thể cán nhân viên chi nhánh Ban giám đốc đồng thời định hướng, đưa quy định để xây dựng hồn thiện mơi trường văn hóa doanh nghiệp Báo cáo thực tập tổng hợp Giám đốc chi nhánh người đứng đầu chi nhánh, có quyền hạn cao nhất, chịu trách nhiệm hoàn toàn hoạt động kinh doanh chi nhánh với Hội sở pháp luật Phó giám đốc người trợ giúp giám đốc, phụ trách điều hanhg phần hoạt động kinh doanh chi nhánh, chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật định điều hành Phó giám đốc chịu trách nhiệm điều hành chi nhánh giám đốc vắng mặt, ký số văn theo ủy quyền giám đốc 3.2 Phòng kinh doanh: Chức năng: Là phòng trực tiếp thực nghiệp vụ cấp phát tín dụng bao gồm cho vay, cầm cố, chiết khấu, bảo lãnh nội địa cho khách hàng Lập triển khai thực kế hoạch kinh doanh tài nhiệm vụ khác hàng tháng, quý, năm theo tiêu hướng dẫn Tổng Giám đốc đạo Giám đốc chi nhánh Phân tích tình hình hiệu kinh doanh tháng, quý, năm để đề xuất với Giám đốc chi nhánh biện pháp, sách giải pháp thực kinh doanh tài tháng, quý, năm sau Nghiên cứu đề xuất với Giám đốc chi nhánh trình Tổng giám đốc, HĐQT cho phép phát triển số nghiệp vụ ngân hàng theo nhu cầu thực tế thị trường nơi chi nhánh đặt trụ sở Nhiệm vụ:  Xậy dựng đề án tín dụng, mục tiêu biện pháp phát triển tín dụng chi nhánh  Xây dựng sách khách hàng, phân loại khách hàng, đề chiến lược nhằm thu hút khách hàng, giữ khách quan hệ vay, cấp tín dụng  Nghiên cứu triển khai đề xuất sản phẩm dịch vụ nhằm đa dạng hóa sản phẩm  Thẩm định phương án trình giám đốc chi nhánh cho vay ngắn hạn, phát hành chứng từ bảo lãnh cho khách hàng, chiết khấu chứng từ, đơn xin Báo cáo thực tập tổng hợp gia hạn nợ, phát hành L/C thực nghiệp vụ khác… phạm vi ủy quyền  Có trách nhiệm đối chiếu định kỳ với phịng kế tốn giao dịch kho quỹ tài sản chấp, bảo lãnh, tài sản khác  Thường xuyên phân loại nợ, phân tích nợ q hạn, tìm ngun nhân, đề xuất phương hướng khắc phục Quản lý tài sản làm đảm bảo tiền vay xử lý tài sản khách hàng khơng có khả tốn nơ theo thỏa thuân với ngân hàng theo quy định ngân hàng nhà nước  Quản lý hồ sơ tín dụng lập báo cáo định kỳ cơng tác tín dụng để có sách phù hợp với thời kỳ cụ thể 3.3 Phòng Kế toán- Giao dịch: Southern Bank Chi nhánh Hà Nội áp dụng phần mềm kế toán máy TCBS nghiệp vụ ngân hàng từ cuối năm 2007 Chức năng: Là phịng trực tiếp hạnh tốn kế tốn, hạch toán thống kê toán theo quy định Ngân hàng Nhà nước Southern Bank Và phòng giao dịch trực tiếp khách hàng với ngân hàng, chịu trách nhiệm hoạt động giao dịch khách hàng ngân hàng Tổ chức việc bảo quản kho quỹ, lưu trữ chứng từ, cất từ giấy tờ hồ sơ tài sản đảm bảo, hồ sơ tín dụng, đồng thời thực việc điều chuyển tiền chi nhánh với phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh với Hội sở Kiểm tra chứng từ gốc, phát hành chứng từ kế toán, định khoản, tổng hợp lên bảng cân đối cuối ngày chuyển số liệu tổng hợp Hội sở theo hướng dẫn Quản lý giấy tờ có giá, giấy tờ quan trọng khác đối chiếu định kỳ với phận kho quỹ giấy tờ có giá quản lý kho Chịu trách nhiệm trước Giám đốc chi nhánh trước pháp luật rủi ro phát sinh không chấp hành quy định, quy chế công tác kế toán, thống kê Báo cáo thực tập tổng hợp Nhiệm vụ:  Thực nghiệp vụ toán nước, nghiệp vụ huy động vốn chi nhánh nhận xuất tiền gửi, giấy tờ có giá khách hàng nghiệp vụ ngân quỹ  Trực tiếp thực vìệc hạch tốn, quản lý theo dõi tài khoản khách hàng chi nhánh  Thu chi tiền mặt nội, ngoại tệ, vàng bạc, đá quý, giấy tờ có giá tiến hành kiểm quỹ ngày  Tổng hợp số liệu, toán lập báo cáo thường niên theo quy định Lưu trữ hồ sơ, tài liệu, số liệu liên quan đến nghiệp vụ hoạt động chi nhánh  Thường xuyên báo cáo giám đốc tình hình tài chính, tài sản nguồn vốn chi nhánh Chấp hành quy định an toàn kho quỹ 3.4 Phịng tốn quốc tế: Chức năng: Là phòng tổ chức thực nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế, đảm bảo thực kinh doanh quy định, an tồn có hiệu Nhiệm vụ:  Thực nghiệp vụ toán quốc tế, đồng thời tài trợ cho vay xuất nhập cho hợp đồng ngoại thương đủ thủ tục mang tính hợp lệ theo quy định Southern Bank  Thực kinh doanh ngoại tệ: Xây dựng giá mua, bán hàng ngày trình ban giám đốc duyệt để áp dụng thực nghiệp vụ cho toàn chi nhánh  Thực nghiệp vụ bảo lãnh, nhận ủy thác dự án tổ chức, doanh nghiệp nước  Nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển kinh tế đối ngoại địa bàn Báo cáo thực tập tổng hợp 3.5 Phịng hành chính: Chức năng: Là phịng thực cơng việc hành quản lí kiểm tra sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động chi nhánh Nhiệm vụ:  Xây dựng công tác hàng tháng, quý chi nhánh có trách nhiệm thường xun đơn đốc việc thực chương trình hoạt đông ban Giám đốc chi nhánh phê duyệt  Xây dựng triển khai chương trình giao ban nội chi nhánh Phòng giao dịch Trực tiếp làm Thư ký tổng hợp cho Giám đốc chi nhánh, quản lý dấu, thực công tác hành chính, văn thư, lễ tân, phương tiện giao thong, bảo vệ, y tế chi nhánh  Thực công tác xây dựng bản, mua sắm, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động  Trực tiếp thực chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm, quản lý nguồn nhân chi nhánh Thực công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán công tác, học tập nước ngồi 3.6 Phịng ngân quỹ: Chức năng: Là phòng đảm bảo nguồn vốn vào cho nghiệp vụ ngân hàng chi nhánh, cân đối nguồn ngân quỹ cách an toàn theo quy định Southern Bank Ngân hang Nhà Nước Nhiệm vụ:  Điều chuyển dòng tiền vào quỹ cách hợp lí để đảm bảo hoạt động chi nhánh  Cân đối nguồn ngân quỹ lập báo cáo trình Giám đốc hoạt động nghiệp vụ chi nhánh Báo cáo thực tập tổng hợp 3.7 Phịng Cơng nghệ thơng tin: Chức năng: Là phịng điều hành mạng thông tin chi nhánh, chi nhánh với Hội sở chính, chi nhánh với khách hàng đảm bảo thơng suốt hoạt động có hiệu Nhiệm vụ:  Điều hành, sửa chữa, nâng cấp hệ thống thông tin riêng ngân hàng TCBS để đảm bảo nghiệp vụ thực cách hồn chỉnh xác  Cập nhật thơng tin liên tục, thơng suốt từ Hội sở nhằm điều hành công tác cách thống Và trực tiếp cập nhật lên trang thông tin với khách hàng để khách hàng biết đến sách áp dụng cho khách hàng nhằm đạt hiệu cao Mối liên hệ phận Ngân hàng Phương Nam Chi nhánh Hà Nội: 4.1 Quan hệ Ban giám đốc Trưởng phòng nghiệp vụ: - Trưởng phòng nghiệp vụ cán giúp việc cho Ban Giám đốc công tác đạo, điều hành hoạt động kinh doanh tồn chi nhánh, có trách nhiệm điều hành cán phòng thực đủ kịp thời nhiệm vụ giao theo chương trình, kế hoạch, lịch làm việc - Giám đốc, Phó giám đốc phụ trách lĩnh vực nghiệp vụ nào, trực tiếp đạo cơng tác chun mơn, nghiệp vụ phịng ban đó.Trưởng phịng nghiệp vụ chủ động giải công việc thường xuyên báo cáo, xin ý kiến đạo định cơng việc sở hồ sơ trình 4.2.Quan hệ phòng nghiệp vụ: - Quan hệ phòng nghiệp vụ quan hệ phối hợp để thực phần công việc phân công uỷ quyền - Khi phát sinh cơng việc có liên quan, phịng nghiệp vụ phối hợp để hồn thành, nguồn gốc cơng việc có liên quan phát sinh phòng Báo cáo thực tập tổng hợp Trưởng phịng nghiệp vụ chịu trách nhiệm gặp Trưởng phịng có liên quan để trao đổi bàn bạc thực - Khi phịng nghiệp vụ có liên quan phòng nghiệp vụ khác đến đặt vấn đề phối hợp cơng việc phịng coi nhiệm vụ phối hợp nhiệm vụ phòng mình, có trách nhiệm phân cơng cán phịng thực theo yêu cầu Trưởng phòng đến phối hợp - Những cơng việc có liên quan nhiều phịng khơng hồn hồn thành kịp thời cán phịng phân cơng (liên quan) thực cơng việc khơng cơng nhận hồn thành nhiệm vụ giao bị hạ loại xếp lao động Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh Southern Bank Chi nhánh Hà Nội Bảng : Kết hoạt động kinh doanh (Đơn vị: tỉ đồng) STT Nội dung 2007 2008 2009 Tổng thu 309,654 400,719 602,819 1.1 thu từ hoạt động tín dụng 285,339 373,751 545,685 1.2 Thu dịch vụ 24,315 26,968 57,134 Tổng chi 179,790 264,281 291,903 Thu nhập trước thuế 129,864 136,438 310,916 Thuế TNDN (25%) 32,466 34,109 77,729 Lợi nhuận sau thuế 97,398 102,329 233,187 (Nguồn báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2007, 2008, 2009) Nhận xét: Tổng thu chi nhánh qua năm tăng Năm 2007 309,654 tỷ đồng, đến năm 2008 400,719 tỷ đồng, tăng 91,065 tỷ tương đương 29,41% Năm 2009 tăng so với năm 2008 202,1 tỷ đồng tương ứng với 50,43% so với năm 2007 tăng 293,165 tỷ đồng tương ứng 94,68% Mức tăng gấp đôi cho 10 Báo cáo thực tập tổng hợp đầu tư phức tạp rộng lớn, liên quan đến nhiều lĩnh vực Vì nhân viên thẩm định không đủ hiểu biết để thẩm định đầy đủ nội dung khác Ngoài lý để ngân hàng bỏ qua nội dung khác việc thẩm định dự án ngân hàng tiến hành sau dự án qua thẩm định sở kế hoạch đầu tư Vì nội dung mơi trường khía cạnh kinh tế xã hội sở kế hoạch đầu tư thẩm định 2.2.2.3.1 Thẩm định thông số dự báo thị trường Đây nội dung quan trọng dự án đầu tư, việc phân tích thị trường cho biết dự án nên sản xuất gì, sản xuất sản xuất Các thông số dự báo thị trường thông số dùng làm để dự báo tình hình thị trường thị phần dự án chiếm lĩnh Qua ước lượng cơng suất doanh thu dự án Vì mức độ xác khâu dự báo thị trường quan trọng Quyết định đến tính khả thi dự án 2.2.2.3.2 Thẩm định khía cạnh kỹ thuật dự án: - Địa điểm dầu tư: Việc thẩm định địa điểm đầu tư khía cạnh quan trọng Khi thẩm định địa điểm thực dự án đầu tư cần xem xét địa điểm đầu tư lựa chon có phù hợp với qui hoạch vùng địa phương hay khơng, có phù hợp với đặc điểm sản phẩm hay khơng? Bên cạnh địa điểm lựa chọn cần ý: Xem xét, đánh giá địa điểm có thuận lợi mặt giao thơng hay khơng? Có gần nguồn cung cấp (nguyên vật liệu, nước …) thị trường tiêu thụ không? Cơ sở vật chất, hạ tầng có địa điểm đầu tư nào? Việc lựa chọn địa điểm đầu tư phải kết hợp đựơc vấn đề: Phù hợp với thị trường mục tiêu, lợi cho thị trường đầu vào Phù hợp với qui hoạch vùng, thích ứng sản phẩm nông nghiệp với điều kiện tự nhiên địa điểm xây dựng thuận tiện cho sử dụng lao động - Thẩm định công nghệ, kỹ thuật, thiết bị máy móc: Hiện nước ta trình độ lao động thấp lực lượng lao động lại nhiều dẫn đến tình trạng tỷ lệ thất nghiệp cao Vì vậy, hầu hết dự án đầu tư thường khuyến khích sử dụng cơng nghệ sử dụng nhiều lao động Tuy nhiên 17 Báo cáo thực tập tổng hợp cần lưu ý xem công nghệ sử dụng có bị lạc hậu q hay khơng, cạnh trạnh với sản phẩm loại sử dụng công nghê đại hay không 2.2.2.3.3) Thẩm định khả thực dự án: - Phương thức tổ chức, quản lý, thực dự án: Xem xét phương thức tổ chức nội dung tương đối quan trọng công tác thẩm định dự án đầu tư Việt Nam Bởi thực tế cho thấy có nhiều dự án chấp thuận đầu tư tiến độ thực chậm trình độ quản lý yếu làm dự án tính khả thi Rõ ràng việc chậm tiến độ dẫn tới việc đối mặt với rủi ro lạm phát hội đầu tư dẫn đến suy giảm khả cạnh tranh Vì thẩm định khía cạnh tổ chức thực quản lý dự án cần ý đến việc xem xét kinh nghiệm, trình độ tổ chức vận hành chủ đầu tư Đánh giá hiểu biết, kinh nghiệm chủ đầu tư lĩnh vực sản xuất dự án Ngoài tiến trình dự án cịn phụ thuộc vào lực uy tín nhà thầu Vì thẩm định cần xem xét cụ thể lực nhà thầu mà chủ đầu tư dự kiến lựa chọn Ở ngân hàng công tác bảo lãnh dự thầu thường lưu trữ số liệu nhà thầu Vì để kiểm tra uy tín lực nhà thầu sử dụng số liệu lưu trữ ngân hàng 2.2.2.3.4 Thẩm định mặt tài dự án Thẩm địng tài dự án đầu tư, ngân hàng mục tiêu đánh giá hiệu cảu dự án cịn nhằm đảm bảo an tồn cho nguồn vốn mà ngân hàng tài trợ cho dự án Đó việc phân tích, xem xét, đánh giá mặt tài dự án đầu tư bao gồm loạt phương pháp đánh giá hiệu qủa tài tiêu phân tích dự án đầu tư Qua đến kết luận có đầu tư cho dự án hay không Trong công tác thẩm địng tài dự án đầu tư, giá trị thời gian tiền nguyên tắc việc tính tốn tiêu, việc thẩm định chi phí lợi ích dự án phải quy thời điểm gốc đẻ tiện cho việc so sánh Thẩm định tài dự án đầu tư chi nhánh Phương Nam Hàng Bài thường tiến hành với nội dung sau: 18 Báo cáo thực tập tổng hợp - Thẩm định tổng vốn đầu tư - Thẩm địng chi phí sản xuất, doanh thu, lợi nhuận hàng năm dự án - Thẩm định tỷ suất sinh lời vốn đầu tư ROI ( Return on Invesment) - Xác địng điểm hoà vốn dự án - Các số NPV, IRR 2.2.2.3.5 Thẩm định rủi ro dự án Trong công tác thẩm định rủi ro dự án, hầu hết dự án sử dụng đồng thời nhiều phương pháp ước lượng quản lý rủi ro như: phân tích độ nhạy, phân tích tình phân tích mơ v v Tuy nhiên dự án đặc biệt có độ rủi ro cao rủi ro lại khó đo lường phịng chống, đặc điểm dự án nông nghiệp chịu ảnh hưởng điều kiện tự nhiên, bên cạnh dự án lại gắn liền với không gian rộng lớn Các điều kiện tự nhiên lại khơng thể đốn biến động cách khơn lường Vì quản lý rủi ro dự án nông nghiệp thẩm định chi tiết cụ thể, sử dụng đồng thời nhiều phương pháp - Pháp phân tích độ nhạy - Phân tích tình - Phương pháp phân tích mơ 2.3 Công tác quản trị rủi ro 19 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.3.1 Quy trình quản lý rủi ro Phát rủi ro Đánh giá rủi ro Quản trị rủi ro Tránh rủi ro Hạn chế rủi ro Tự bảo hiểm Phong tỏa rủi ro Chuyển giao rủi ro Sơ đồ 1: Quy trình quản lý rủi ro chung  Phát rủi ro: Đây công việc mang tình thiết yếu quan trọng Nếu việc phát rủi ro làm tốt bước trình quản lý rủi ro tiến hành có hiệu Để phát rủi ro cần phải xem xét cách tổng thể giai đoạn, khía cạnh  Đánh giá rủi ro: Đây bước xem xét đánh giá lại mức thiệt hại xác suất rủi ro xảy xác định mối quan hệ nhân dẫn đến rủi ro  Quản trị rủi ro: Sau phát đánh giá xác rủi ro nhà quản lý tiến hành hoạt động quản trị rủi ro Nói cách khái quát, quy trình đánh giá rủi ro ngân hàng gồm bước: Tiếp nhận hồ sơ, đánh giá rủi ro trình phê duyệt  Tiếp nhận hồ sơ: Cán thẩm định dự án sau hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ xin vay vốn, cán thẩm định kiểm tra lại tồn tính đầy đủ tính hợp lệ mặt pháp lý hồ sơ khách hàng Nếu thiếu, cán thẩm định yêu cầu khách hàng bổ sung đầy đủ chuyển sang bước 20 ... Kiếm, Hà Nội với tên gọi ? ?Ngân hàng TMCP Phương Nam- Chi nhánh Hà Nội? ??.Ngày 05/05/2006 Ngân hàng Phương Nam Chi nhánh Hà Nội chuyển đến địa 27 Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Hiện nay, ngân hàng. .. Ngân hàng TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội thành lập vào hoạt động theo định số 1384/QĐ-NHNN việc cho phép Ngân hàng TMCP Phương Nam mua lại quỹ tín dụng nhân dân xã Định Cơng đặt trụ sở Hà Nội. .. viên ngân hàng Qua hình ảnh ngân hàng ngày xây dựng rõ nét tâm trí người dân 1.2 Southern Bank Chi nhánh Hà Nội: Nhằm mục đích mở rộng mạng lưới chi nhánh hoạt động để phục vụ khách hàng, đưa hoạt