Th c tr ng u t n ng cao n ng l c c nh tranh c a Ng n H ng VPBank

Th c tr ng u t n ng cao n ng l c c nh tranh c a Ng n H ng VPBank tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án...

Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ án, báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án… nhằm phục vụ học tập nghiên cứu cho tất người Nhưng số lượng tài liệu cịn nhiều hạn chế, mong có đóng góp quý khách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, đóng góp tài liệu xin quý khách gửi luanvanpro.com@gmail.com Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân Hàng VPBank Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Mục lục: Mục lục Danh mục từ viết tắt Dạnh mục bảng biểu…………………………………………………………………………………… Lời nói đầu……………………………………………………………………………………………… Chương I: Thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân Hàng VPBank…………… I Giới thiệu chung Ngân Hàng VPBank…………………………………………………………… 1.Quá trình hình thành phát Hàng…………………………………………………… Cơ cấu tổ triển chức Ngân ngân 12 Hàng………………………………………………………………………… II Một số vấn đề lý luận đầu tư nâng cao lực cạnh tranh……………………………………… 14 1.Năng lực cạnh tranh Doanh Nghiệp ………………………………………………………… 14 2.Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Doanh Nghiệp……………………………………… 15 2.1 Thị Phần……………………………………………………………………………………………… 15 2.2 Chất lượng khách 16 hàng………………………………………………………………………………… 2.3 Chất lượng nghiệp vụ cán 16 bộ………………………………………………………………………… 2.4 Chất lượng sản 17 phẩm………………………………………………………………………………… 2.5 Hoạt động marketing………………………………………………………………………………… 2.6 Uy tín 18 Kinh 18 Nghiệm……………………………………………………………………………… 2.7 Áp dụng khoa học công 19 nghệ………………………………………………………………………… 3.Đầu tư Nâng cao lực cạnh tranh Ngân Hàng……………………………………… Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ 19 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ 3.1 Tính đặc thù cạnh tranh NHTM…………………………………………………… 19 3.2 Các nhân tố tác động tới cạnh tranh NHTM………………………………………………… 22 3.3 Các công cụ cạnh tranh NHTM………………………………………………………………… 25 Hệ thống tiêu đánh giá tác động đầu tư đến khả cạnh tranh NHTM… 31 4.1 Năng lực tài chính……………………………………………………………………………… 31 4.2 Tính đa dạng sản phẩm dịch vụ………………………………………………………………… 34 4.3 Nguồn nhân lực…………………………………………………………………………………… 34 4.4 Năng lực công nghê……………………………………………………………………………… 36 4.5 Năng lực quản trị điều hành Ngân hàng…………………………………………………………… 36 4.6 Danh tiếng uy tín khả hợp tác 37 III Thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Của Ngân Hàng VPBank…… 38 Vốn Và Vốn đầu tư: ………………………………………………………………………………… 38 1.1 Vốn quy mô vốn………………………………………………………………………………… 38 1.2 Vốn đầu tư theo năm ………………………………………………………………………… 41 Nội dung đầu tư : 42 2.1 Tình ………………………………………………………………………………… hình đầu tư vào Công Nghệ: 42 ………………………………………………………………… 2.2 Đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ: …………………………………………………………… 44 2.3 Đầu tư vào nguồn nhân lực: …………………………………………………………………… 46 2.4 Đầu tư hoạt động marketing…………………………………………………………………… 51 IV Đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân Hàng VPBank………… 53 1.Đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Của NHTM……………………… 53 2.Đánh giá lực cạnh tranh VPbank mơ hình SWOT………………………………… 57 2.1 Điểm mạnh………………………………………………………………………………………… 57 2.2 yếu……………………………………………………………………………………………… Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Điểm 58 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ 2.3 Cơ hội………………………………………………………………………………………… 58 2.4 Thách thức…………………………………………………………………………………… 58 59 3.Tác động Của đầu tư đến khả cạnh tranh VPBank………………………………… 59 3.1 Năng lực tài chính…………………………………………………………………………………… 3.2 Thị Phần: …………………………………………………………………………………………… 62 62 3.3 Nguồn nhân lực:…… ………………………………………………………………… 63 3.4 Ban quản lý , điều Hành: ………………………………………………………………… 64 3.5 Chất lượng dịch vụ, uy tín: ………………………………………………………………… Đánh giá lực cạnh tranh NHTM…………………………………………………… 69 Một số hạn chế hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NGân Hàng VPBank…… 72 5.1 Đánh giá chung môi trường kinh doanh NHTM……………………………………… 72 5.2 Những tồn hạn chế 74 VPbank………………………………………………………………… 5.2.1 Mặt khách 74 quan……………………………………………………………………………………… 5.2.2 Mặt chủ quan……………………………………………………………………………………… 74 Chương II: Một số Giải pháp nhằm nâng cao Năng lực cạnh tranh Ngân Hàng VPBank…… 77 I.Phương hướng mục tiêu phát triển Ngân Hàng: …………………………………………… 77 1.Phương hướng phát triển: ……………………………………………………………………… 77 Mục tiêu phát triển Ngân Hàng: ………………………………………………………………… 78 II.Vận dụng mơ hình SWOT để nâng cao lực Cạnh tranh VPBank…………………… 80 Phát huy mạnh…………………………………………………………………………………… 80 Khắc phục nhược điểm……………………………………………………………………………… 81 3.Tận dụng hôi……………………………………………………………………………………… 82 vượt qua thử thách…………………………………………………………………………………… 83 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ II Một số giải Pháp cho hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh VPBank thời gian 84 tới………………………………………………………………………………………………… Vốn huy động sử dụng vốn: ………………………………………………………………… 84 1.1.Về thu hút vốn……………………………………………………………………………… 84 1.2 sử dụng vốn 86 ………………………………………………………………………………… Nguồn nhân lực……………………………………………………………………………………… 86 2.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng …………………………………………………… 86 2.2 Nâng cao chất lượng máy quản 88 lý………………………………………………………………… 2.3 Giải pháp lao động tiền lương………………………………………………………………… 89 Nâng cao hiệu đầu tư công nghệ máy móc,thiết bị…………………………………………… 92 Giải pháp thị trường………………………………………………………………………… 93 4.1 Đẩy mạnh , phát huy , xây dựng uy tín thị trường: 93 ………………………………………… 4.2 nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: …………………………………………………………… 94 Xây dựng chủ trương,kế hoạch đầu tư hợp lý để hoạt động đầu tư hướng hiệu qủa 96 Kết luân…………………………………………………………………………………………… 99 Tài liệu tham ……………………………………………………………………………………… Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ khảo 100 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Danh mục từ viết tắt VPBank: Ngân hàng thương mại cổ phần Doanh nghiệp quốc Doanh NH : Ngân Hàng NHTM: Ngân hàng thương mại NHTMCP : Ngân Hàng thương mại cổ phần TCTD: Tổ Chức tín Dụng HĐQT: Hội Đồng Quản Trị KD: Kinh Doanh KH : Khách Hàng ATM : máy rút tiền tự động TT : toán DV: dịch vụ CBNV: Cán Bộ Nhân Viên Danh mục bảng biểu Bảng 1: Quy mô tốc độ tăng vốn đầu tư thực VPBank…………… 38 Bảng 2: Cơ cấu Vốn đầu tư theo Nguồn hình thành VPbank giai đoạn 2005- 39 2008 Bảng 3: cấu vốn đầu tư Của VPbank giai đoạn 2005- 41-42 2008……………………… Bảng 4: Danh mục Đầu tư cơng nghệ,máy móc thiết bị VPbank…………… 43 Bảng : Chi phí cho dịch vụ phí hoa hồng 45 VPBank…………………………… Bảng 6: Cơ cấu lao động năm 2004 – 2008 47 ………………………………………………… Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Bảng : Tiền lương chi phí khác liên quan Của VPBank…………… 49 Bảng : Chế độ hỗ trợ đào tạo CBNV VPBank giai đoạn 2004- 50 2007………… Bảng : Mạng lưới hoạt động 51 VPBank………………………………………………… Bảng 10: Kết hoạt động kinh doanh VPBank giai đoạn 2005- 2008…… 59 Bảng 11: Nhóm yếu tố phản ánh khả sinh lời VPBank…………… 60 Bảng 12 : Nhóm tiêu phản ánh rủi ro VPBank: …………………… 61 Bảng 13: Bảng biểu lãi suất VPbank…………………………… Bảng 14 : Đầu tư chiến lược vùng Ngân miền hàng cảu 65-68 Việt Nam 69 2008……………………… Bảng 15 : Xếp hạng Doanh nghiệp khối ngành tài chính- Ngân hàng 71 79-80 Bảng16 : Các tiêu kế hoạch hoạt động tổ chức năm 2009 – 2010……………………… Hình 1: Sơ đồ Cơ cấu máy VP Bank 13 theo 40 ………………………………… Hình 2: Biểu đồ huy động vốn năm………………………………………… Hình 3: Biểu đồ Tỷ trọng nguồn vốn huy động theo địa bàn: 41 ………………………… Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Lời mở đầu Nền kinh tế khơng phát triển khơng có hoạt động kinh doanh đầu tư Hoạt động đầu tư coi chìa khóa , tiền đề cho phát triển Hoạt động đầu tư có nhiều hướng , kế hoạch hóa đầu tư cụ hóa kế hoạch đầu tư hướng quan trọng Vì vậy, Thủ tướng phủ đề án cấu lại hệ thống Các Ngân Hàng thương mại 2001 Đến Việt Nam thực nhiều giải pháp để hoàn thành tốt đề án thủ tướng phủ, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh : tăng vốn điều lệ, cấu lại nợ, đổi công tác quản trị,nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư công nghệ Bên cạnh sâm nhập ngày cáng sâu rộng Ngân hàng nước vào thị trường Việt Nam, cam kết mở cửa khu vực ngân hàng tiến trình hội nhập làm cho cạnh tranh Ngân hàng thương mại Việt Nam ngày trở nên gay gắt khốc liệt Ngân Hàng VPBank khơng nằm ngồi trủ chương xu VPBank dù có lợi cạnh tranh tồn khơng yếu kém, đối mặt với khó khăn thách thức phía trước Để tân dụng tốt lợi sở xác định điểm yếu phát huy lợi vốn có để vượt qua thách thức trình hội nhập Đề tài : “Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân Hàng thương mại cổ phần Doanh Nghiệp Ngoài quốc Doanh (VPBank)” Đề tài gồm chương: Chương I: Thực trạng đầu tư Ngân Hàng VPBank Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Chương II: Một số giải pháp Đầu tư nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng VPBank Em xin chân Thành cảm ơn Th.s Phan Thu Hiền tận tình giúp đỡ em hồn thành chun đề Em xin chân thành cảm ơn cô Chương I: Thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân Hàng TMCP Doanh nghiệp Quốc Doanh ( VPBank) I Giới thiệu chung Ngân Hàng VPBank 1.Quá trình hình thành phát triển Ngân Hàng: Tên Ngân hàng : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam Tên Tiếng Viết tắt : VPBANK - Tên tiếng Anh: Vietnam Commercial Joint-stock Bank for Private Enterprises Trụ sở chính: Phịng giao dịch Hồ Gươm số Lê Thái Tổ Ngân hàng VPBank thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm Ngân hàng bắt đầu hoạt động từ ngày 04 tháng năm 1993 theo Giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ngày 04 tháng 09 năm 1993 Các chức hoạt động chủ yếu VPBank bao gồm: Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn, từ tổ chức kinh tế dân cư; Cho vay vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn tổ chức kinh tế dân cư từ khả nguồn vốn ngân hàng; Kinh doanh ngoại hối; chiết khấu thương phiếu, trái phiếu chứng từ có giá khác; Cung cấp dịch vụ giao dịch khách hàng dịch vụ ngân hàng khác theo quy định NHNN Việt Nam Vốn điều lệ ban đầu thành lập 20 tỷ VND Sau đó, nhu cầu phát triển, theo thời gian VPBank nhiều lần tăng vốn điều lệ Đến tháng 8/2006, vốn điều lệ VPBank đạt 500 tỷ đồng Tháng 9/2006, VPBank nhận chấp thuận NHNN cho phép bán 10% vốn cổ phần cho cổ đơng chiến lược nước ngồi Ngân hàng OCBC Ngân hàng lớn Singapore, theo vốn điều lệ nâng lên 750 tỷ đồng Tiếp theo, đến cuối năm 2006, vốn điều lệ VPBank tăng lên 1.000 tỷ đồng Và vốn điều lệ VPBank tăng lên 1.500 tỷ đồng vào tháng 7/2007 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Trong suốt trình hình thành phát triển, VPBank ln ý đến việc mở rộng quy mô, tăng cường mạng lưới hoạt động thành phố lớn Cuối năm 1993, Thống đốc NHNN chấp thuận cho VPBank mở Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Tháng 11/1994, VPBank phép mở thêm Chi nhánh Hải Phòng tháng 7/1995, mở thêm Chi nhánh Đà Nẵng Trong năm 2004, NHNN có văn chấp thuận cho VPBank mở thêm Chi nhánh Chi nhánh Hà Nội sở tách phận trực tiếp kinh doanh địa bàn Hà Nội khỏi Hội sở; Chi nhánh Huế; Chi nhánh Sài Gòn Trong năm 2005, VPBank tiếp tục Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho mở thêm số Chi nhánh Chi nhánh Cần Thơ; Chi nhánh Quảng Ninh; Chi nhánh Vĩnh Phúc; Chi nhánh Thanh Xuân; Chi nhánh Thăng Long; Chi nhánh Tân Phú; Chi nhánh Cầu Giấy; Chi nhánh Bắc Giang Cũng năm 2005, NHNN chấp thuận cho VPBank nâng cấp số phòng giao dịch thành chi nhánh Phịng Giao dịch Cát Linh, Phòng giao dịch Trần Hưng Đạo, Phòng giao dịch Giảng Võ, Phòng giao dịch Hai Bà Trưng, Phòng Giao dịch Chương Dương Trong năm 2006, VPBank tiếp tục NHNN cho mở thêm Phòng Giao dịch Hồ Gươm (đặt Hội sở Ngân hàng) Phịng Giao dịch Vĩ Dạ, phịng giao dịch Đơng Ba (trực thuộc Chi nhánh Huế), Phòng giao dịch Bách Khoa, phòng Giao dịch Tràng An (trực thuộc Chi nhánh Hà Nội), Phòng giao dịch Tân Bình (trực thuộc Chi Nhánh Sài Gịn), Phòng Giao dịch Khánh Hội (trực thuộc Chi nhánh Hồ Chí Minh), phịng giao dịch Cẩm Phả (trực thuộc CN Quảng Ninh), phòng giao dịch Phạm văn Đồng (trực thuộc CN Thăng long), phòng giao dịch Hưng Lợi (trực CN Cần Thơ) Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới giao dịch đây, năm 2006, VPBank mở thêm hai Cơng ty trực thuộc Cơng ty Quản lý nợ khai thác tài sản; Công ty Chứng Khốn Tính đến tháng năm 2006, Hệ thống VPBank có tổng cộng 37 điểm giao dịch gồm có: Hội sở Hà Nội, 21 Chi nhánh 16 phòng giao dịch Tỉnh, Thành phố lớn đất nước Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc; Bắc Giang Công ty trực thuộc Năm 2006, VPBank mở thêm Chi nhánh Vinh (Nghệ An); Thanh Hóa, Nam Định, Nha Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ vượt qua thách thức trình hội nhập tiến gần với công nghệ ngân hàng tiên tiến khu vực giới Công nghệ ngân hàng phục vụ cho công tác điều hành kinh doanh, quản lý nguồn vốn, quản lý rủi ro, hệ thống toán liên hàng, hệ thống giao dịch điện tử… Đảm bảo dịch vụ cung cấp nhanh chóng, xác, an tồn, đem lại lợi ích cho ngân hàng, khách hàng kinh tế Công nghệ yếu tố quan thúc đẩy chất lượng dịch vụ , sản phẩm NH, NH cần thấy rõ công nghệ then chốt ứng dụng công nghệ tốt, Để giúp NH ngày đứng vững thị trường tài Giải pháp thị trường 4.1 Đẩy mạnh , phát huy , xây dựng uy tín thị trường: Đầu tư nghiên cứu phát triển dịch vụ ngân hàng có hàm lượng ứng dụng cơng nghệ cao (thẻ tốn, thẻ thơng minh, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, internet banking, home banking, e_banking) Cải tiến hồn thiện hệ thống dịch vụ truyền thống thơng qua việc cải tiến chất lượng dịch vụ, thủ tục giao dịch, phong cách phục vụ sách tìm hiểu thị trường Tập trung vào khu vực thị trường mục tiêu: Khu vực đô thị, khu công nghiệp, trung tâm kinh tế - thương mại Các khách hàng mục tiêu doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, tập đồn quốc gia đa quốc gia, cá nhân gia đình có thu nhập mức trung bình Những thị trường thị trường có nhiều tiềm năng, khu vực dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tài trợ dự án, tài trợ thương mại, dịch vụ toán chuyển tiền 4.2.Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Thứ nhất: Nâng cao lực tài NHTM Để tăng lực tài cho NHTM tạo điều kiện cho NHTM mở rộng qui mô hoạt động nâng cao khả cung ứng dịch vụ phải giải vấn đề: Tăng vốn tự có; tăng khả sinh lời tháo gỡ khó khăn để xử lý dứt điểm nợ tồn đọng, làm bảng cân đối tài sản Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tiếp tục Đề án tái cấu NHTM Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, áp dụng công nghệ tiên tiến để khai thác tối đa nguồn vốn dân phát triển hình thức tốn khơng dùng tiền mặt gắn với việc nâng cao tiện ích dịch vụ ngân hàng cho khách hàng Mở rộng dịch vụ ngân hàng đến tầng lớp dân cư Xây dựng định chế quản lý tài sản nợ, quản lý vốn, quản lý rủi ro, hệ thống thông tin quản lý (MIS)… theo thông lệ quốc tế Nâng cao quyền tự chủ kinh doanh, tự chịu trách nhiệm NHTM; nâng cao khả dự báo thị trường để vừa mở khả kinh doanh, vừa đảm bảo an toàn cho hoạt động ngân hàng Thứ hai: Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ cung cấp thị trường theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ truyền thống, phát triển dịch vụ Đối với dịch vụ truyền thống (như dịch vụ tín dụng, dịch vụ toán…) yếu tố tảng khơng có ý nghĩa trì khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, mà tạo thu nhập lớn cho ngân hàng Vì vậy, NHTM cần phải trì nâng cao chất lượng theo hướng: Hồn thiện q trình cung cấp dịch vụ, đảm bảo tính cơng khai, minh bạch, đơn giản thủ tục làm cho dịch vụ dễ tiếp cận hấp dẫn khách hàng Nâng cao chất lượng tín dụng gắn với tăng trưởng tín dụng; xố bỏ ưu đãi chế tín dụng nhằm tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng; hồn thiện chế huy động tiết kiệm VND ngoại tệ với lãi suất phù hợp để huy động tối đa vốn nhàn rỗi xã hội vào ngân hàng; nghiên cứu áp dụng cách phân loại nợ dựa sở rủi ro trích dự phòng rủi ro theo chuẩn mực quốc tế để nâng cao uy tín ngân hàng Đối với dịch vụ chiết khấu, cho thuê tài chính, bao tốn, thẻ tín dụng, bảo lãnh ngân hàng, thấu chi, sản phẩm phái sinh… cần phải nâng cao lực marketing NHTM, giúp doanh nghiệp công chúng hiểu biết, tiếp cận sử dụng có hiệu dịch ngân hàng; nâng cao tiện ích dịch vụ ngân hàng; sử dụng linh hoạt cơng cụ phịng chống rủi ro gắn với đảm bảo an toàn kinh doanh ngân hàng Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp thời kỳ, nghiên cứu lợi bất lợi dịch vụ, giúp khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng cách hiệu Thứ ba: Về lãi suất phí Điều chỉnh mức lãi suất phí phù hợp với thị trường dịch vụ ngân hàng Việt Nam Về lãi suất: phải điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp với cung cầu vốn phù hợp với việc phát triển kinh tế – xã hội thời kỳ Để hạn chế cạnh tranh không lành mạnh lãi suất, cần tăng cường vai trò Hiệp hội Ngân hàng nâng cao vai trị NHNN việc kiểm sốt, điều tiết lãi suất thị trường thông qua lãi suất định hướng Về thu phí: Phần đơng doanh nghiệp công chúng Việt Nam chưa am hiểu sâu sắc dịch vụ ngân hàng, dịch vụ thu phí như: bảo lãnh ngân hàng, thẻ tốn, dịch vụ tốn khác… ngân hàng cần tính tốn thu phí cho hợp lý để khuyến khích khách hàng sử dụng Phí loại dịch vụ nên gắn với mức độ rủi ro dịch vụ Lãi suất phí hợp lý tạo điều kiện cho thị trường dịch vụ ngân hàng phát triển tốt Thứ tư: Hồn thiện mơi trường pháp luật : Theo hướng minh bạch, thơng thống, ổn định đảm bảo bình đẳng, an tồn cho chủ thể tham gia thị trường hoạt động có hiệu Chỉnh sửa kịp thời bất cập văn hành Tiếp tục xây dựng văn pháp luật điều chỉnh dịch vụ như: bảo lãnh ngân hàng, cho th tài chính, bao tốn… theo chuẩn mực quốc tế Xây dựng chủ trương,kế hoạch đầu tư hợp lý để hoạt động đầu tư hướng hiệu : Xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn cụ thể: Ngày ngân hàng có chiến lược kinh doanh cụ thể giai đoạn định Do dó nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ cần có hoạch định chiến lược rõ ràng kể thị trường nước nước Sự biến động tỷ giá thường Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ khơng theo chu kỳ định dao động tin đồn lịng tin dân chúng bị giảm sút kinh tế, phủ Tuy vậy, biến động có chu kỳ theo phát triển kinh tế khu vực, giai đoạn phát triển, khả phục hồi, kỳ vọng thời điểm kết sổ quốc gia ngày 31.3 ngày kết thúc năm tài Nhật, cơng ty chuyển lợi nhuận nước Chính thế, NH cần có kế hoạch kinh doanh giai đoạn Tùy theo thời điểm thay đổi phù hợp Xây dựng hạn mức kinh doanh ngoại tệ, khối lượng giao dịch, giới hạn loại tiền kinh doanh cách hợp lý linh hoạt Một biện pháp hạn chế rủi ro hữu hiệu sử dụng hạn mức hoạt động KDNT Hạn mức công cụ để quản lý rủi ro Hạn mức ngân hàng đặt tùy thuộc vào đặc điểm kinh doanh khả chấp nhận rủi ro ngân hàng Ngân hàng phải xây dựng trì hạn mức chi tiết rõ ràng Xây dựng mơ hình kiểm sốt quản lý hoạt động KDNT hiệu Hoạt động kiểm soát thật chưa quan tâm mức ngân hàng Bổ nhiệm người tiêu chuẩn, đào tạo cán kiểm sốt tương xứng với nhiệm vụ việc cần phải làm nhằm đảm bảo kiểm soát dự báo kịp thời rủi ro phát sinh Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội chun mơn hóa cơng tác xử lý rủi ro Về cấu quản lý rủi ro, NH thường khơng có phịng chun trách để quản lý rủi ro Nhiệm vụ phịng kiểm sốt nội quản lý Trách nhiệm phịng kiểm sốt nội giám sát việc thực qui định kinh doanh ngân hàng thực công tác quản lý rủi ro Hiện NH cịn thiếu chế giám sát, NH cần xây dựng máy quản lý rủi ro Ngoài yếu tố nhân sự, NH cần phải xây dựng qui trình, qui chế hoạt động, tiêu định lượng giá trị rủi ro kiểm soát chặt chẽ hoạt động trạng thái mở KDNT Tăng cường hoạt động tra, kiểm tra kiểm soát Thực sáp nhập mạnh dạn xóa sổ ngân hàng hoạt động yếu Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Công tác tra kiểm tra tiến hành từ phía NHNN có ý nghĩa quan trọng, qua NH hoạt động ln mối lo khách hàng gửi tiền mà nguy chung cho hệ thống NH tác động dây chuyền biến động xảy Vì vậy, xác định NH hoạt động kém, có nguy thất bại cao để chuẩn bị biện pháp xử lý thích hợp việc cần thiết để chấn chỉnh hoạt động NH TMCP cần phải thực nghiêm túc tích cực thời gian tới Xác định hạn mức hợp lý cho khách hàng thực hoạt động tư vấn cho khách hàng họat động KDNT Trích lập Quỹ rủi ro Ngồi số phương pháp nhằm hạn chế rủi ro, NH cần trích phần lợi nhuận để dành làm quỹ rủi ro KDNT Cũng giống như, hoạt động tín dụng, hàng năm phải trích phần lợi nhuận để bù đắp phòng ngừa cho khoản nợ khó địi hay tiểm ẩn nguy khó thu hồi nợ Trong KDNT, rủi ro luôn xuất đồng thời với giao dịch mở nghĩa trạng thái ngoại tệ khơng cần Trích lập quĩ rủi ro 10% -20% lợi nhuận năm KDNT Kết Luận: Hội nhập kinh tế quốc tế đường tất yếu bắt buộc Việt Nam đường phát triển Chúng ta tham gia vào tổ chức, Hiệp hội kinh tế giới Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ ASEM, ASEAN, APEC , Hiệp định thương mại Việt –Mỹ WTO Hội nhập mở cho không hội đầy cam go thách thức Ngành ngân hàng nói chung VPBank nói riêng khơng khỏi xu Mặc dù có thành cơng định , Nhưng nhìn chung yếu tố mang tính tảng cạnh tranh số hạn chế định Trong giai đoạn hội nhập, cạnh tranh coi tất yếu sống cịn tổ chức, để cạnh tranh tốt thị trường nước.Tạo sở vươn thị trường nước ngồi VPBank cịn phải nỗ lực việc củng cố, nâng cao lực tài chính, nâng cao trinh độ quản lý chất lượng nguồn nhân lực, ứng dụng công nghệ phát triển đa dạng loại hình dịch vụ đẩy mạnh xây dựng thương hiệu thị trường nước hướng quốc tế Với giới hạn nhiều mặt, Nên đề tài chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót mong giúp đỡ để đề tài hồn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn Ths : Phan Thu hiền Tài liệu Tham Khảo Ths Nguyền trọng Tài (2008) “Cạnh tranh Ngân hàng thương mại – Nhìn từ góc độ lý luận thực tiễn” tạp trí ngân hàng tr 18-28 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh xu hội nhập – Phạm miến Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia – NXB giao thông vận tải 2003 Báo cáo thường niên Ngân Hàng nhà nước Báo cáo thường niên ngân Hàng VPbank Tạp chí kế tốn www.sbc.gov.vn Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ ... Chi nh? ?nh Qu? ?ng Ninh; Chi nh? ?nh V? ?nh Ph? ?c; Chi nh? ?nh Thanh Xu? ?n; Chi nh? ?nh Th? ?ng Long; Chi nh? ?nh T? ?n Phú; Chi nh? ?nh C? ? ?u Giấy; Chi nh? ?nh B? ?c Giang C? ?ng n? ?m 2005, NHNN chấp thu? ?n cho VPBank n? ?ng. .. tr? ?? ?ng C? ? ?nh tranh chia l? ?m hai loại: C? ? ?nh tranh ho? ?n h? ??o c? ? ?nh tranh kh? ?ng h? ? ?n h? ??o Th? ?? tr? ?? ?ng c? ? ?nh tranh h? ? ?n h? ??o th? ?? tr? ?? ?ng c? ? ?nh tranh c? ? q nhi? ?u ng? ?ời b? ?n nhi? ?u ng? ?ời mua hang h? ?a đ? ?ng đ? ?n m? ?c kh? ?ng. .. t? ? ?t sau c? ? s? ?c kinh t? ?? Nh? ?m nh? ?n t? ?? chủ quan: B? ?n c? ? ?nh nh? ?n t? ?? khách quan t? ?c đ? ?ng đ? ?n l? ? ?c c? ?nh tranh NHTM, th? ? ?c t? ??, nh? ?m nh? ?n t? ?? thu? ?c n? ??i h? ?? th? ? ?ng NHTM ? ?nh h? ?? ?ng l? ? ?n đ? ?n l? ? ?c c? ?nh tranh NH Chúng