Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác trả lương tại chi nhánh cảng chùa vẽ công ty cổ phần cảng hải phòng

LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thành phố Hải Phòng gắn bó với tên thành phố cảng anh hùng, Hải Phòng thuộc vị trí trọng điểm kinh tế xã hội đồng thời điểm chuyển tiếp với giới miền Bắc Do vậy, hệ thống cảng biển quan tâm đầu từ từ sớm Vào năm cuối kỷ IXX, đầu kỷ XX, thực dân Pháp xây dựng Hải Phòng trung tâm thương mại, tài đặc biệt phát triển cảng biển Đầu kỷ XX, cảng Hải Phòng có mối liên hệ với nhiều cảng lớn khắp nơi giới châu Á, Bắc Mỹ, châu Đại Dương, Ấn Độ Dương, Địa Trung Hải, Đại Tây Dương… Do điều kiện thuận lợi vây, ngày Hải Phòng có nhiều doanh nghiệp cung ứng dịch vụ cảng biển nâng cấp xây dựng Cảng Hải Phòng phải cạnh tranh với cảng xung quanh Cảng GreenPort, Cảng Nam Hải, Cảng Hải An… Với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp chi nhánh Cảng Chùa Vẽ nói riêng Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng nói chung phải xây dựng chiến lược mặt để hướng tới tương lai bền vững Trong trình sản xuất kinh doanh tổ chức nào, để đạt kết mong muốn phải dựa nhiều yếu tố Trong tiền lương đóng vai trò quan trọng, có mối liên hệ lớn lợi nhuận doanh nghiệp Tiền lương phần thiết yếu đảm bảo sống người lao động, động lực để người lao động hăng say với công việc, tăng suất làm việc Tiền lương l mà nhà quản trị doanh nghiệp đau đầu tiền lương năm chi phí sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Làm giảm chi phí tiền lương người lao động không bị ảnh hưởng? Đây câu hỏi khó công tác tiền lương tất doanh nghiệp Vì vậy, việc tìm hiểu, đánh giá, phân tích đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tiền lương góp phần không nhỏ việc tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu công việc, giúp doanh nghiệp phát triển Mỗi doanh nghiệp áp dụng xây dựng cho công ty quy chế trả lương khác nhau, điều định thành công phát triển công ty Vì việc xây dựng quy chế trả lương nhiệm vụ cấp bách hàng đầu doanh nghiệp Qua thời gian tìm hiểu thực tế Chi nhánh Cảng Chùa Vẽ - Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng em nhận thấy bên cạnh kết đạt tồn hạn chế công tác tiền lương chi nhánh Do vậy, để tiền lương thực trở thành đòn bẩy cho phát triển bền vững công ty, cần có giải pháp để hoàn thiện công tác tiền lương Trên sở em lựa chọn đề tài “Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác trả lương Chi nhánh Cảng Chùa Vẽ Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng” cho đề tài Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu, nghiên cứu quy chế trả lương, việc áp dụng quy định hành Nhà nước cho công tác chi nhánh Nhận xét, đánh giá việc áp dụng quy chế trả lương chi nhánh cảng Chùa Vẽ, từ xây dựng mối liên hệ công tác trả lương với trình sản xuất kinh doanh công ty năm (2012-2015) Từ đưa biện pháp hoàn thiện hình thức trả lương chi nhánh Cảng Chùa Vẽ với giải pháp chính: nâng cao ý thức người lao động, đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán quản lý, hoàn thiện hình thức trả lương Sử dụng làm tài liệu tham khảo cho công ty cho chi nhánh đơn vị trực thuộc Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: quy chế trả lương chi nhánh bao gồm: xây dựng quản lý quỹ lương, việc xây dựng thang, bảng lương cho người lao động - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: đề tài tìm hiểu việc áp dụng hình thức trả lương Chi nhánh Cảng Chùa Vẽ, sau đưa đánh giá phân tích hình thức trả lương chi nhánh Cảng Chùa Vẽ - Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng + Thời gian: Đánh giá, nhân xét công tác tiền lương áp dụng chi nhánh Cảng Chùa Vẽ từ năm 2012 đến năm 2015 Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Luận văn áp dụng nhiều phương pháp phương pháp phân tích, thống kê từ báo cáo chi nhánh, báo cáo tổng hợp Cảng Hải Phòng ý kiến cán quản lý, Phòng Tài Chính - Kế toán tham khảo cán công nhân viên chi nhánh qua điều tra xã hội học Dựa ý kiến cán tiền lương làm việc Cảng Hải Phòng chi nhánh khác Chi nhánh Cảng Hoàng Diệu, Chi nhánh Cảng Tân Vũ Nội dung nghiên cứu đề tài - Lý luận: Tìm hiểu sở luận mối liên hệ kết sản xuất kinh doanh công tác tiền lương đối doanh nghiệp giai đoạn - Thực tiễn: + Hệ thống hóa việc áp dụng sách, quy định nhà nước công tác tiền lương chi nhánh Cảng Chùa Vẽ + Đánh giá, tìm hiểu thực trạng áp dụng quy chế trả lương chi nhánh từ xác định mặt tích cực tồn + Đưa số biện pháp hoàn thiện công tác trả lương từ đóng góp phần khai thác tiềm lực chi nhánh với nguồn lao động có chuyên môn, nghiệp vụ cao Kết cấu luận văn Bao gồm lời mở đầu, kết luận kiến nghị; tài liệu tham khảo, nội dung luận văn chia làm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận tiền lương hình thức trả lương doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng quy chế trả lương chi nhánh Cảng Chùa Vẽ - Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng Chương 3: Biện pháp nâng cao hiệu công tác trả lương chi nhánh Cảng Chùa Vẽ CHƢƠNG I CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƢƠNG VÀ CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƢƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tiền lƣơng 1.1.1 Khái niệm - Trong giai đoạn nay, phát triển vũ bão trình hội nhập kinh tế toàn cầu, vận động thị trường sức lao động (SLĐ) ngày cảng đa dạng, SLĐ coi hàng hoá tiền lương giá SLĐ Khi phân tích kinh tế tư chủ nghĩa, nơi mà quan hệ thị trường thống trị quan hệ kinh tế, xã hội khác C.Mác viết: "Tiền công giá trị hay giá lao động mà hình thức cải trang giá trị hay giá sức lao động" - Tiền lương phản ánh nhiều mặt quan hệ kinh tế, xã hội khác Tiền lương số tiền mà người sử dụng lao động (NSDLĐ) (người mua) trả cho người lao động (NLĐ) (người bán) Đó quan hệ kinh tế tiền lương Mặt khác, tính chất đặc biệt loại hàng hoá mà tiền lương không tuý liên quan tới vấn đề kinh tế mà liên quan tới vấn đề quan trọng đời sống trật tự xã hội Đó vấn đề xã hội - Trong nhiều tài liệu có quan điểm khác khái niệm tiền lương, việc nhận thức tiền lương tuỳ thuộc vào thể chế hành Đối với kinh tế thị trường (KTTT), SLĐ coi hàng hoá “Giá SLĐ biểu hình thái chuyển hoá tiền công, nên cực đối lập, giá trị thặng dư biểu hình thái chuyển hoá lợi nhuận” [3] - Dưới góc độ hạch toán chi phí SXKD, tiền lương nằm tổng phí mà chủ DN phải trả cho NLĐ theo thời gian chất lượng lao động mà NLĐ cung ứng Do vậy, chi phí tiền lương đánh giá ngang với chi phí cho yếu tố khác (chi phí trả vốn vay ngân hàng, chi phí mua nguyên vật liệu, chi phí thuê nhà xưởng, mua thiết bị, ) DN phải hạch toán tiền lương dạng khoản chi phí tính vào giá thành hàng hoá dịch vụ, tiền lương vai trò chi phí đầu vào đầu vào mà DN phải thuê, mua “Lợi nhuận SXKD, hình thái biểu giá trị thặng dư, tức phần giá trị dôi tiền công, LĐ làm thuê tạo Trong sản xuất xã hội có đối lập chủ DN người làm thuê, lợi nhuận biểu mâu thuẫn quyền lợi kinh tế chủ giới thợ, biểu quan hệ bóc lột nô dịch lao động”[4] - Dưới góc độ kinh tế học, tiền lương xem xét với phạm vi rộng bao gồm tính chất kinh tế xã hội Kinh tế học quan niệm tiền lương loại chi phí, chi phí cho người - yếu tố động nhất, có vai trò lớn tất yếu tố sản xuất mà DN sử dụng Theo họ, tính chất quan trọng số tiền trả cho yếu tố SLĐ (tức tiền lương), phụ thuộc vào vai trò có tính định yếu tố SLĐ Con người không xác định mục tiêu SXKD, thiết kế quy trình sản xuất, mà trực tiếp sử dụng yếu tố vật chất khác điều hành toàn guồng máy SXKD - Nếu tiếp cận góc độ luật pháp, tiền lương xác định quyền lợi nghĩa vụ bên quan hệ lao động Bộ luật lao động nước Cộng hòa XHCN Việt Nam, chương Điều 55 ghi rõ: “tiền lương người lao động hai bên thỏa thuận hợp đồng lao động trả theo suất lao động, chất lượng hiệu công việc” Ngoài ra, chế độ khuyến khích khác thỏa thuận hợp đồng lao động, thỏa ước tập thể quy định quy chế doanh nghiệp [1] Rõ ràng tiền lương nội dung quan trọng hợp đồng thuê, SDLĐ người thuê lao động người cung ứng SLĐ Luật pháp nhấn mạnh khía cạnh thỏa thuận ngang giá, dân chủ, bên thuê bên cho thuê Người nhận lương người trả lương có quyền lợi nghĩa vụ ngang trí ký vào HĐLĐ - Ngoài khái niệm tiền lương bao gồm: tiền lương danh nghĩa, tiền lương thực tế, tiền lương tối thiểu  Tiền lƣơng danh nghĩa lại cho nhận thức khía cạnh khác khái niệm tiền lương “Tiền lương danh nghĩa tiền lương biểu tiền, số tiền công nhân làm bán SLĐ cho nhà tư bản” [4] Thông thường mức lương danh nghĩa bị chi phối nhân tố: mức lương thỏa thuận theo HĐLĐ chủ DN NLĐ; hai mức giá (hay mức lạm phát) hành kinh tế - Mặc dù tiền lương danh nghĩa xuất HĐLĐ, xuất việc ngã giá NSDLĐ người cung ứng SLĐ, lại mục tiêu động lực lợi ích đích thực cộng đồng người bán SLĐ Người lao động phải bán SLĐ mình, họ cần có thu nhập từ hành vi bán để trang trải cho chi phí từ sống Hay nói cách khác, lợi ích trực tiếp mà NLĐ nhận từ việc sử dụng số tiền lương mình, khối lượng (bao gồm số lượng, chất lượng) hàng hoá dịch vụ tiêu dùng cần cho sống NLĐ gia đình họ  Tiền lƣơng thực tế “giá trị hàng hoá tiêu dùng loại dịch vụ cần thiết mà NLĐ hưởng lương mua tiền lương danh nghĩa ” [11] Mối quan hệ tiền lương thực tế tiền lương danh nghĩa thể qua công thức sau TLttế = TLdn/ Igc Trong TLttế: Tiền lương thực tế TLdn: Tiền lương danh nghĩa Igc:giá - Nếu thị trường ổn định lạm phát lương thực tế lương danh nghĩa.Còn ngược lại lương thức tế luôn nhỏ lương danh nghĩa muốn xác định lương thực tế phải tính đến lương danh nghĩa,nhưng phải tính đến giá vật phẩm tiêu dùng,và tiền trả khoản dịch vụ thuế  Tiền lƣơng tối thiểu giá tối thiểu hàng hoá SLĐ mà chủ DN mua, NLĐ bán, phải thống thỏa thuận, không thấp mức giá tối thiểu “Lmin mức lương để trả cho người lao động làm công việc đơn giản (không qua đào tạo) với điều kiện lao động môi trường lao động bình thường”[5] 1.1.2.Vai trò ý nghĩa tiền lương doanh nghiệp 1.1.2.1 Vai trò - Đảm bảo đời sống cho CBCNV doanh nghiệp từ NLĐ yên tâm , phấn khởi làm việc, dồn hết khả sức lực cho công việc lợi ích chung lợi ích riêng Công ty Có doanh nghiệp phát triển bền vững - Áp dụng đầy đủ quy định hành Nhà nước lương chế độ cho người lao động 1.1.2.2 Ý nghĩa tiền lương doanh nghiệp [11] - Tiền lương khoản trích theo lương nguồn thu nhập chính, thường xuyên người lao động, đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động, kích thích lao động làm việc hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công tác hạch toán tiền lương khoản trích theo lương hạch toán hợp lý công xác - Tiền lương thỏa đáng khuyến khích người lao động nhờ tăng suất, hiệu sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp, gián tiếp làm tăng phúc lợi cho người lao động Khi lợi ích người lao động bảo đảm tạo gắn kết cộng đồng người lao động mục tiêu doanh nghiệp, làm cho người lao động có ý thức trách nhiệm hoạt động công ty…Ngoài ra, tiền lương cao hay thấp ảnh hưởng đến địa vị, trình độ chuyên môn CBCNV - Mặt khác, tiền lương chi phí doanh nghiệp chiếm tỉ lệ đáng kể Doanh nghiệp luôn mong muốn tối thiểu hoá chi phí, tối đa hoá lợi nhuận làm cách để vừa đảm bảo quyền lợi người lao động vừa đảm bảo quyền lợi doanh nghiệp Đó vấn đề nan giải doanh nghiệp Vì hạch toán tiền lương khoản trích theo lương có ý nghĩa phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động mà có ý nghĩa giúp nhà quản lý sử dụng quỹ tiền lương có hiệu tức hợp lý hoá chi phí giúp doanh nghiệp làm ăn có lãi Cung cấp thông tin đâỳ đủ xác tiền lương doanh nghiệp, để từ doanh nghiệp có điều chỉnh kịp thời, hợp lý cho kì doanh thu - Tiền lương phải đảm bảo vai trò trì sản xuất kinh doanh đội ngũ lao động có chuyên môn nghiệp vụ tốt, đòi hỏi công tác trả lương 1.1.3 Các nguyên tắc trả lương [11] Nguyên tắc 1: Trả lương ngang cho lao động Trả công ngang cho lao động xuất phát từ nguyên tắc phân phối theo lao động Nguyên tắc doanh nghiệp áp dụng để đánh giá so sánh thực trả lương Những lao động khác tuổi tác, giới tính, trình độ có mức hao phí sức lao động ( đóng góp sức lao động) trả lương Đây nguyên tắc quan trọng, bảo đảm công bằng, bảo đảm bình đẳng trả lương Điều có ý nghĩa lớn đóng vai trò khuyến khích người lao động Nguyên tắc 2: Bảo đảm suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân Năng suất lao động tăng quy luật Tiền lương NLĐ tăng tác động nhiều nhân tố khách quan Tăng tiền lương tăng suất lao động có mối liên hệ chặt chẽ với Xét yếu tố, nguyên nhân trực tiếp làm tăng tiền lương trình độ tổ chức quản lý lao động ngày hiệu Đối với tăng suất lao động yếu tố gồm nâng cao kỹ làm việc trình độ tổ chức quản lý lao động, đổi công nghệ sản xuất, nâng cao trình độ hang bị kỹ thuật lao động, khai thác sử dụng hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên rõ ràng suất lao động có khả khách quan tăng nhanh tiền lương bỉnh quân Rõ ràng nguyên tắc cần thiết để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, nâng cao đời sống NLĐ phát hiển kinh tế Nguyên tắc 3: Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm nghề khác kinh tế quốc dân Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm việc nghề khác nhằm đảm bảo công bằng, bình đẳng trả lương cho người lao động Có khuyến khích người lao động tích cực học tập, rèn luyện nâng cao trình độ lành nghề kỹ làm việc, công việc đòi hỏi kiến thức tay nghề cao Trong điều kiện bỉnh thường Sự phân biệt làm cho tiền lương bình quân trả cho người lao động làm việc nơi, có điều kiện lao động khác khác Để làm tăng tính linh hoạt trả lương, phân biệt theo điều kiện lao động, công ty sử dụng loại phụ cấp điều kiện lao động để trả cho lao động công việc có điều kiện làm việc khác Ngoài theo điều 96 nguyên tắc trả lương luật lao động năm 2012 quy định: Người lao động trả lương trực tiếp, đầy đủ thời hạn Trường hợp đặc biệt trả lương thời hạn không chậm tháng người sử dụng lao động phải trả thêm cho người lao động khoản tiền lãi suất huy động tiền gửi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam công bố thời điểm trả lương 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác trả lương [11]  Quy định pháp luật:  Doanh nghiệp phải tìm hiểu tuân thủ quy định pháp luật vấn đề lao động trước xây dựng chế trả lương lưu ý đến vấn đề mức lương tối thiểu Nhà nước, HĐLĐ, lương thời vụ, chế độ khác thai sản…  Thị trường bên ngoài:  Khảo sát mức lương thị trường lao động: khảo sát mức lương doanh nghiệp bạn dựa mức lương đối thủ cạnh tranh dựa mức lương chuẩn thị trường  Tính đến yếu tố biến động giá sinh hoạt: Khi xác định mức lương cần tính đến yếu tố biến động giá sinh hoạt Khi kinh tế 10 Hình 3.1 Sơ đồ tổng thể bố trí bãi container bố trí cầu tàu chi nhánh - Nhìn vào sơ đồ bố trí bãi container thể rõ vị trí kho CFS, bãi container xuất, nhập xắp xếp tương đối khoa học, nhiên trình khai thác container không thực theo quy chuẩn định từ giao nhận cotainer cổng, xếp container khoa học phù hợp với kế hoạch sản xuất, không tận dụng hết tính phần mềm quản lý cảng MIS Vì vậy, chi nhánh cần phải sửa đổi quy trình khai thác container hoàn thiện dựa theo quy chuẩn quốc tê giao nhận hàng cổng, xắp xếp khoa học loại hàng hoá khác container xuất, nhập phù hợp với lịch khai thác tàu, liên hệ chặt chẽ với hãng tàu từ tạo điều kiện cho hàng hóa lưu thông nhanh chóng, an toàn tiết kiệm, đẩy nhanh tốc độ quay vòng phương tiện vận tải, góp phần giảm giá chi phí không cần thiết khác - Cơ cấu xây dựng lại khoản chi quỹ lương tăng cường chi không hợp lý Mục tiêu giải pháp hướng tới việc bố trí chi hợp lý tiết kiệm để có nguồn cho cải cách tiền lương Xác định mức lương tiệm cận phù hợp với mặt thị trường lao động DN không thiết phải trả lương cao không nên trả thấp Thường xuyên cập nhật quy định nhà nước công tác trả lương doanh nghiệp ngày 12 tháng 01 năm 2015, Chính phủ ban hành nghị định 05/2015/NĐ-CP hướng dẫn thi hành số nội dung Bộ luât lao động số 10/2013/QH13 (Nghị định 05 có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng năm 2015) cách tính Tiền lương làm thêm giờ, làm việc vào 70 ban đêm, việc áp dụng quy định vào công tác trả lương tạo hiệu ứng tốt nhằm khuyến khích NLĐ yên tâm, hăng say với công việc 3.2.2 Biện pháp 2: Tuyên truyền, phổ biến áp dụng quy chế lương quán, gắn tiền lương với kết hoàn thành công việc người lao động - Doanh nghiệp phải gắn tiền lương với kết hoàn thành công việc nhân viên Cán quản lý cần xây dụng tiêu chí đánh giá kết làm việc nhân viên, thường gắn với mô tả công việc Kết đánh giá để định tăng tiền lương Người lao động tăng lương hoàn thành tốt nhiệm vụ góp phần vào thành công doanh nghiệp Người hoàn thành mức xuất sắc tăng lương nhiều, hoàn thành mức thấp hơn, tăng - Hiện tại, chi nhánh cảng Chùa Vẽ chưa áp dụng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cụ thể, đồng thời chưa thực công tác đánh giá tình hình thực công việc đơn vị bao gồm phòng, ban đội áp dụng khối quản lý gián tiếp khối công nhân lao động trực tiếp Chi nhánh yêu cầu xác định khối lượng công việc hoàn thành xếp loại theo mức A, B, C, D để xác định mức hệ số khuyến khích tương ứng Vì không kích thích hết khả làm việc người lao động Việc đánh giá tình hình thực công việc phòng ban, đội sản xuất tự đánh giá sau chuyển lên ban tổ chức tiền lương Từ đó, ban tổ chức tiền lương dựa vào quy chế xây dựng chi nhánh cảng Chùa Vẽ để tiến hành công tác trả lương cho người lao động theo thời hạn hàng tháng - Để tạo tính công bằng, minh bạch công tác trả lương chi nhánh cần thực việc xây dựng mô tả công việc công tác đánh giá thực công việc Bản mô tả công việc cần phải thực đủ yêu cầu phải xác định rõ công việc, mục tiêu công việc, mối quan hệ , môi trường làm việc, quy định liên quan trực tiếp đến công việc, tiêu chuẩn lực, yêu cầu khác… Công tác đánh giá thực công việc dùng làm sở xác hệ số suất , mức công việc 71 Bảng 3.1 Biểu mẫu bảng mô tả công việc chi nhánh Cảng Chùa Vẽ CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG HẢI PHÒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CHI NHÁNH CẢNG CHÙA VẼ Độc lập - Tự – Hạnh phúc BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Ngƣời thiết lập Ngƣời giám sát Ngƣời phê duyệt (Ký tên) (Ký tên) (Ký tên) Họ tên: Họ tên: Họ tên: Chức vụ: Chức vụ: Chức vụ: Chức danh: Mã số CV: Bộ phận: Phòng/Ban: Chức danh cấp trực tiếp: MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC: NỘI DUNG CÔNG VIỆC QUYỀN HẠN: Tổ chức: Tài chính: Công việc: CÁC YÊU CẦU Bắt buộc Trình độ học vấn/ chuyên nghành Chứng (tin học/ ngoại ngữ) Kinh nghiệm Kiến thức chuyên môn Kỹ Thái độ/tố chất 72 Không bắt buộc ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC - Số ngày làm việc tuần: …………………………………………… - Thời gian làm việc ngày sau:  Sáng:…………………………………………………………………  Chiều: ……………………………………………………………… - Công ty trang bị:………………………………………………………… - Các chế độ hỗ trợ khác theo sách Công ty Việc xây dựng mô tả công việc, công ty/ chi nhánh phải tham khảo ý kiến từ phía NLĐ, chuyên gia cán lý  Đánh giá công việc - Trước hết, phận chuyên trách phải có nhiệm vụ xác định yếu tố để tiến hành đánh giá kết thực công việc, chẳng hạn như: khối lượng công việc, tiến độ công việc, Sau xây dựng yếu tố để đánh giá, tiến hành xác định mức độ quan trọng yếu tố điểm tối đa tương ứng Tổng hợp thành mẫu đánh giá thực công việc loại công việc bao gồm đánh giá thân người lao động đánh giá lãnh đạo trực tiếp quản lý Sau tiến hành phân cấp đánh giá công việc - Những yếu tố dùng làm để đánh giá thực công việc tiến hành công tác trả lương thường bao gồm: mức độ hoàn thành công việc nhiệm vụ giao, tinh thần trách nhiệm công việc, tình thần sáng tạo công việc, làm việc nhóm, thực nội quy - Dựa yếu tố em xin trình bày số biều mẫu đánh giá công việc cho chi nhánh sau: - Biểu mẫu bao gồm mẫu người lao động tự đánh giá bao gồm yếu tố có thang điểm kèm theo, biểu mẫu đánh giá cán lãnh đạo quản lý trực tiếp, biểu mẫu đánh giá công việc đồng nghiệp 73 Bảng 3.2 : Biểu mẫu đánh giá thực công việc CN Cảng Chùa Vẽ (thực vào ngày 25 hàng tháng) CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG HẢI PHÒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CHI NHÁNH CẢNG CHÙA VẼ Độc lập - Tự – Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Dành cho CBCNV tự đánh giá) I THÔNG TIN NHÂN VIÊN: Họ tên: CMND: Mã số chức danh (nếu có): Phòng/ ban: II NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ: A Trách nhiệm công việc (trọng số 50%) Đề mục STT Điểm đánh giá Mức độ hoàn thành công việc Nội dung công việc Yêu cầu thực công việc Mức độ hoàn thành kết đánh giá - Hoàn thành 100% khối lượng CV 40 điểm: - Hoàn thành 80 - 100% khối lượng CV 30 điểm: - Hoàn thành 60 - 80% khối lượng CV 20 điểm: - Hoàn thành < 60% khối lượng CV 10 điểm: Ý thức tránh nhiệm công việc - Trách nhiệm, nhiệt tình, tích cực cao, hiệu công việc tốt 40 điểm: - Nhiệt tình công tác, hiệu công việc 30 điểm: - Thi thoảng lơ công tác, hiệu công việc trung bình 20 điểm: - Thiếu tinh thần trách nhiệm công việc, hiệu 10 điểm: 74 Có sáng kiến trình làm việc - Chủ động sáng tạo, sáng kiến có lợi cho chi nhánh 40 điểm: - Có ý tưởng có lợi chi nhánh 30 điểm: - Có ý tưởng mức khả thi không cao 20 điểm: - Không có sáng kiến 10 điểm: B Mục tiêu công việc (trọng số 30%) Đề mục STT Điểm đánh giá Trách nhiệm với cấp trên, cấp dƣới - Trách nhiệm cao, tôn trọng cấp trên, hòa nhã cấp 40 điểm: - Trách nhiệm cao 30 điểm: - Có ý thức trách nhiệm nhiên thiếu lịch 20 điểm: - Thiếu tinh thần trách nhiệm 10 điểm: Tinh thần học hỏi, trau dồi kinh nghiệm - Ham học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, chủ động công việc 40 điểm: - Có tinh thần học hỏi, trau dồi kinh nghiệm 30 điểm: - Có tinh thần học hỏi, chưa thường xuyên trau dồi kinh nghiệm 20 điểm: - Thiếu tinh thần học hỏi 10 điểm: C Yêu cầu CBCNV (trọng số 20%) Đề mục STT Điểm đánh giá Tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết với đồng nghiệp - Tinh thần làm việc nhóm tốt, đoàn kết, đạt kết cao 50 điểm: - Tinh thần làm việc nhóm khá, đoàn kết, đạt kết trung bình 40 điểm: - Tinh thần làm việc nhóm TB, đoàn kết, đạt kết thấp 30 điểm: - Không chịu hợp tác làm việc nhóm, không đoàn kết 20 điểm: Phục vụ khách hàng - Mối quan hệ tốt, tích cực phục vụ khác hàng 40 điểm: - Mối quan hệ tốt, nhiệt tình phục vụ khách hàng 30 điểm: - Mối quan hệ bình thường, nhiệt tình phục vụ khách hàng 20 điểm: - Không có mối quan hệ, thiếu nhiệt tình phục vụ 10 điểm: Chấp hành nội quy công ty, quy định chi nhánh - Chất hành nghiêm nội quy quy định 40 điểm: - Chất hành tốt nôi quy quy đinh 30 điểm: - Chất hành tốt nội quy quy đinh, sai phạm nhẹ 20 điểm: - Vi phạm kỷ luật 10 điểm: 75 TỔNG ĐIỂM CHUNG Tổng A x trọng số * Tổng A x trọng số * Tổng A x trọng số = Số điểm 40% * + 40%* + 20%* = III o XẾP LOẠI (TÍCH Ô PHÙ HỢP) Hoàn thành xuất sắc (85 - 110 điểm): Đáp ứng vượt mức trách nhiệm, mục tiêu, yêu cầu công việc, thể lực làm việc cao o Hoàn thành tốt (60 - 85 điểm): Đáp ứng đủ trách nhiệm, mục tiêu, yêu cầu với công việc, đáp ứng vượt yêu cầu Phát huy tốt lực làm việc o Hoàn thành ( 35 - 60 điểm): Đáp ứng hầu hết trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu công việc o Chƣa hoàn thành (< 35 điểm): Chỉ thực phần trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu công việc cần phải cải thiện thêm Đề đạt nguyện vọng: …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… Nhân viên Lãnh đạo đơn vị (chữ ký, họ tên) (chữ ký, họ tên) Ghi chú: Sau ký xác nhận, Nhân viên copy giữ bản, chuyển gốc cho Trưởng đơn vị làm đánh giá thức lưu Phòng Nhân hành Chữ ký xác nhận Người quản lý nghĩa đồng ý kết tự đánh giá nhân viên 76 Bảng 3.3 Biểu mẫu đánh giá thực công việc (thực ngày 25 hàng tháng) CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG HẢI PHÒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CHI NHÁNH CẢNG CHÙA VẼ Độc lập - Tự – Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Dành cho người quản lý trực tiếp) I THÔNG TIN NHÂN VIÊN: Họ tên: CMND: Mã số chức danh (nếu có): Phòng/ ban: Kỳ đánh giá: / / đến / / Quản lý: II NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ: TT Yếu tố đánh giá A Hiệu công việc Chất lượng, số lượng công việc hoàn Điểm (Đ) (20) Trong số (T) Điểm yếu tố (=Đ*T) 50% 40 30% 12 Thời hạn hoàn thành công việc 40 10% Kỹ chuyên môn 40 10% thành Kỷ luật lao động B Tuân thủ làm việc nội quy lao 50% 40 10% 40 15% 6 Chấp hành mệnh lệnh người quản lý 40 15% Tinh thần hợp tác công việc 40 10% động Tuân thủ quy chế, quy định làm việc Chú ý : 90 - 100: A1; Tổng điểm 72 - 89: A 52 – 71 : B; 40 - 51: C Xếp loại 77 Ghi Với yếu tố đánh giá mức “40-51 điểm” “100 điểm”, đề nghị người quản lý nêu rõ lý do:………………………… Nêu ý kiến nhận xét tổng thể người quản lý kết thực công việc nhân viên: Lãnh đạo đơn vị (chữ ký, họ tên) Ghi chú: Sau ký xác nhận, Nhân viên copy giữ bản, chuyển gốc cho Trưởng phòng, ban, phận làm đánh giá thức lưu Phòng Nhân 78 Bảng 3.5 Biểu mẫu Đánh giá, nhận xét đồng nghiệp (thực quý/ lần) CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG HẢI PHÒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CHI NHÁNH CẢNG CHÙA VẼ Độc lập - Tự – Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT CỦA ĐỒNG NGHIỆP I THÔNG TIN: Họ tên người đánh giá: Vị trí: Tên đồng nghiệp: Dựa tinh thần trách nhiệm, đóng góp vào phát triển tổ chức muốn bạn hợp tác với Công ty/chi nhánh cho ý kiến nhận xét đồng nghiệp Lời nhận xét bạn đồng nghiệp khác Công ty/ chi nhánh tổng hợp, sử dụng thông tin tham khảo, công ty/ chi nhánh không công bố tên người nhận xét không tiết lộ thông tin nhận xét đánh giá bạn Xin kiểm tra gợi ý chọn vào phương án mà bạn cho phù hợp Cảm ơn giúp đỡ bạn II THÔNG TIN: Chất lƣợng dịch vụ Đàng làm Cần khắc Không tốt phục biết Luôn tìm kiếm đề xuất phương án nhằm nâng cao chất lượng quy trình hệ thống làm việc Thường xuyên nắm rõ nhu cầu đối tác, khách hàng ưu tiên thực nhu cầu Sẵn sàng đảm nhận thêm trách nhiệm, công việc hoàn thành công việc nhóm Nhận xét đề xuất: Sử dụng nguồn lực Sử dụng hợp lý thời gian thân người Sử dụng nguồn lực hỗ trợ hiệu Luôn sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp mà không cần đề nghị 79 Đàng làm Cần khắc Không tốt phục biết Luôn biết tiếp thu kinh nghiệm chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp khác Nhận xét đề xuất: Lối sống Đàng làm Cần khắc Không tốt phục biết Gìn giữ tôn trọng đối tác, khách hàng đồng nghiệp Tôn trọng, phục vụ lịch với tất khách hàng, đồngnghiệp, đối tác Nhận xét đề xuất: Cách sống làm việc Đàng làm Cần khắc Không tốt phục biết Ủng hộ động viên đóng góp, cống hiến người Là gương cho người noi theo việc thúc tầm nhìn giá trị tổ chức Luôn cân sống công việc, khuyến khích người khác noi theo Nhận xét đề xuất: Giao tiếp Đàng làm Cần khắc Không tốt phục biết Giao tiếp chân thành với cấp đồng nghiệp, giải vấn đề sau xảy Có thái độ tích cực với thay đổi nêu nhận xét với tinh thần xây dựng phát triển Luôn tìm phương pháp giao tiếp hợp lý cho vấn đề cần giải Nhận xét đề xuất: - Khi xây dựng biểu mẫu cần phải tham khảo ý kiến người lao động, chuyên gia cán quản trị nhân - Đi đôi với việc áp dụng hệ thống biểu mẫu đánh giá, mô tả công việc chi nhánh cán quản lý, cán tiền lương phải tuyên truyền, phổ biến áp dụng quy chế cách quán để đảm bảo người lao động hiểu họ cảm thấy đối xử công bằng, việc trả lương 80 3.2.3 Biện pháp 3: Áp dụng chế độ đãi ngộ tạo hội thăng tiến công việc, bước nâng cao vị người lao động, giúp họ yên tâm, gắn bó lâu dài với chi nhánh - Trong bối cảnh kinh tế nay, việc tăng lương tối thiểu, phụ cấp áp dụng chế độ đãi ngộ nhằm đảm bảo mức sống tối thiểu giúp NLĐ tái tạo sức lao động, để lao động lâu dài tăng suất lao động Chi nhánh phải nâng cao hoạt động đoàn thể, phong trào thi đua, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao hoạt động có tác dụng kích thích lớn mặt tinh thần cho người lao động - Các phong trào thi đua phải hướng vào sản xuất đời sống; phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể Đồng thời, phong trào thi đua phải thiết thực ủng hộ tập thể lao động Chi nhánh phải đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú hóa nội dung thi đua - Song song đó, Ban Giám đốc chi nhánh đặc biệt quan tâm, hỗ trợ NLĐ nâng cao trình độ học vấn, tay nghề, tạo điều kiện thăng tiến công việc Ngoài việc phối hợp với Công đoàn sở tổ chức hội thi tay nghề cho CN trực tiếp sản xuất, ban giám đốc khuyến khích NLĐ học tập nâng cao trình độ với sách hỗ trợ thiết thực đài thọ học phí, tạo điều kiện thời gian… Nhận xét: dựa theo tính hiệu quy chế trả lương mục tiêu phát triển giai đoạn tới chi nhánh phải đưa sách công tác tổ chức tiền lương giúp chi nhánh có chiến lược sử dụng nguồn hợp lý Với giải pháp nêu hy vọng giúp Ban giám đốc chi nhánh Cảng Chùa Vẽ - Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng hoàn thiện tốt quy chế trả lương nhằm nâng cao hiệu SXKD, tạo dựng lòng tin vị ngày lớn mạnh tương lai 81 82 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận Qua thời gian tìm hiểu, đánh giá, phân tích quy chế trả lương chi nhánh Cảng Chùa Vẽ giai đoạn 2012-2015, em đề xuất nhóm biện pháp: Biện pháp 1: Đào tạo bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cán tiền lương Biện pháp 2: Tuyên truyền nâng cao ý thức kỷ luật đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động Biện pháp 3: Hoàn thiện quy chế trả lương Thông qua biện pháp hoàn thiện quy chế trả lương, giải vấn đề cấp thiết xuất phát từ thực tế nhu cầu người lao động, từ người lao động yên tâm công tác đóng góp cho công ty/chi nhánh Vì vậy, mong quan tâm, đánh giá Ban lãnh đạo chi nhánh để sớm triển khai giải pháp Được giúp đỡ Trường, Viện Đào tạo sau Đại học Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, góp ý thầy cô, Hội đồng giáo viên hướng dẫn em thu kết em trình bày, tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong góp ý thầy cô để công tác hoàn thiện hình thức trả lương chi nhánh Cảng Chùa Vẽ - Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng thành công Cuối cùng, lần em xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, Viện Đào tạo sau Đại học Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, thầy giáo Giảng viên TS Vũ Thế Bình, Trưởng khoa Kinh tế quản trị kinh doanh, Trường Đại học Hải Phòng toàn thể cán công nhân viên chi nhánh Cảng Chùa Vẽ giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp 83 84 ... CHÙA VẼ - CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG HẢI PHÒNG 2.1 Khái quát chung Chi nhánh Cảng Chùa Vẽ - Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng 2.1.1 Giới thiệu chung CN Cảng Chùa Vẽ [7]  Tên : - Chi nhánh (CN) Cảng Chùa. .. công ty, cần có giải pháp để hoàn thiện công tác tiền lương Trên sở em lựa chọn đề tài Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác trả lương Chi nhánh Cảng Chùa Vẽ Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng ... tiền lương hình thức trả lương doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng quy chế trả lương chi nhánh Cảng Chùa Vẽ - Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng Chương 3: Biện pháp nâng cao hiệu công tác trả