Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần cảng vật cách

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tôi xin cam đoan thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Cảng Vật Cách” Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồng Vân Tác giả Hoàng Thị Ngọc Thúy i ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN Error! Bookmark not defined MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Mục tiêu đề tài nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu chung: 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài: 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu: Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu: Nội dung nghiên cứu đề tài: CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu 1.1.2 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh 1.2 Bản chất việc nâng cao hiệu kinh doanh 1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh 1.4 Phân loại hiệu sản xuất kinh doanh 1.4.1 Căn theo yêu cầu tổ chức xã hội tổ chức quản lý kinh tế 1.4.2 Căn theo mục đích so sánh 1.4.3 Căn theo đối tƣợng đánh giá 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh iii 1.5.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 1.5.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 1.6 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 10 1.6.1 Chỉ tiêu doanh thu 10 1.6.2 Chỉ tiêu chi phí 10 1.6.3 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lao động 10 CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG VẬT CÁCH 11 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 11 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 11 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 13 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Cảng Vật Cách 14 2.1.4 Đặc điểm máy móc thiết bị Công ty 20 2.1.5 Đặc điểm thị trƣờng hoạt động Marketing Doanh nghiệp 22 2.1.6 Đặc điểm lao động Công ty 28 2.2 Đánh giá thực trạng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 31 2.2.1 Đánh giá tình hình thực tiêu sản lƣợng Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách từ năm 2010 - 2014 33 2.2.2 Đánh giá tình hình thực tiêu lao động tiền lƣơng Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 35 2.2.3 Đánh giá tình hình thực tiêu tài Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 37 2.3 Tình hình thực số tiêu hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 38 2.3.1 Đánh giá tình hình thực tiêu tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu 40 2.3.2 Đánh giá tình hình thực tiêu tỷ suất lợi nhuận theo chi phí 40 2.3.3 Đánh giá tình hình thực tiêu tỷ suất lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu 41 2.3.4 Đánh giá tình hình thực tiêu tỷ suất lợi nhuận theo lao động 42 2.4 Những kết đạt đƣợc khó khăn bất cập, nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 43 iv 2.4.1 Những kết đạt đƣợc: 43 2.4.2 Những hạn chế Công ty 44 2.4.3 Nguyên nhân khó khăn bất cập ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 45 CHƢƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG VẬT CÁCH GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 46 3.1.Mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển công ty Cổ Phần Cảng Vật Cách giai đoạn 2015 – 2020 46 3.2.Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Cảng Vật cách 46 3.2.1.Biện pháp tăng doanh thu 47 3.2.2 Nâng cao hiệu quản lý sử dụng vốn lƣu động 48 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ 49 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 53 Kết luận 53 Kiến nghị 53 2.1 Kiến nghị nhà nƣớc 53 2.2 Kiến nghị Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích DN Doanh nghiệp LNTT Lợi nhuận trƣớc thuế LNST Lợi nhuận sau thuế HQKD Hiệu kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh VCSH Vốn chủ sở hữu KQKD Kết kinh doanh XNK Xuất nhập vi DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng bảng 2.1 Các cầu bến Cảng 2.2 Các thiết bị 2.3 Giá dịch vụ xếp dỡ hàng hóa thông thƣờng 2.4 Giá lƣu kho bãi 2.5 2.6 2.7 Thống kê số lƣợng trình độ nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách từ năm 2010 – 2014 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách từ năm 2010 – 2014 Tình hình thực tiêu hiệu hoạt động kinh doanh DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Số hình Tên hình, biểu đồ 2.1 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 2.2 Đánh giá tình hình thực tiêu sản lƣợng 2.3 Đánh giá tình hình thực tiêu lƣơng bình quân 2.4 Đánh giá tình hình thực tiêu tài 2.5 Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu 2.6 Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí 2.7 Tỷ suất lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu 2.8 Tỷ suất lợi nhuận theo lao động vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: “Ngày nay, kinh tế thị trƣờng có quản lý vĩ mô Nhà nƣớc, doanh nghiệp có thuận lợi điều kiện sản xuất kinh doanh Nhƣng xu xã hội hóa toàn giới diễn mạnh mẽ Việt Nam thành viên thứ 150 tổ chức thƣơng mại giới WTO việc cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Vì vậy, để đứng vững thị trƣờng đòi hỏi doanh nghiệp phải cố gắng lỗ lực Muốn phù hợp với nhu cầu thị trƣờng doanh nghiệp phải có biện pháp tổ chức tốt, công nghệ phải thƣờng xuyên đổi mới, hợp lý hóa sản xuất kinh doanh Hay, chế thị trƣờng đòi hỏi doanh nghiệp phải tự khẳng định cách có hiệu có khả cạnh tranh để phát triển ổn định lâu dài Hiệu kinh doanh quan trọng để đánh giá kết doanh nghiệp Việc nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu quản lý, điều kiện cần thiết quan trọng cho tồn tại, phát triển doanh nghiệp Vì nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh để tìm biện pháp nâng cao hiệu kinh tế vấn để quan trọng Xuất phát từ thực tế xin chọn đề tài: “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách” Mục tiêu nghiên cứu đề tài: 2.1 Mục tiêu chung: Trên sở phân tích hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách từ năm 2010 đến năm 2014, tìm khó khăn bất cập nguyên nhân ảnh hƣởng tới hiệu sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015– 2020 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa sở lý luận hiệu SXKD doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách: Đánh giá kết đạt đƣợc, yếu kém, tồn nguyên nhân - Đề xuất số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách giai đoạn 2015 – 2020 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài: 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Giới hạn thời gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách từ năm 2010 đến năm 2014 - Giới hạn không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách, Thành phố Hải Phòng Phƣơng pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ phƣơng pháp thống kê, phân tích – tổng hợp, lô gic – lịch sử,… trình nghiên cứu phân tích đề tài Phƣơng pháp thu thập thông tin, tổng hợp thông tin, phân tích thông tin phƣơng pháp chi tiết Các phƣơng pháp nhằm xác định tầm quan trọng, ảnh hƣởng, vai trò thành phần phận tiêu phân tích, phƣơng pháp liên hệ, phƣơng pháp hồi quy tƣơng quan Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu: Ý nghĩa khoa học: Hệ thống hóa sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ý nghĩa thực tiễn: - Đánh giá thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh công ty tìm khó khăn tồn tại, lợi công ty - Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách đến năm 2020 Nội dung nghiên cứu đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, kiến nghị danh mục tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc kết cấu theo chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách.” vài năm nay, tính cạnh tranh thị trƣờng dịch vụ vận tải đa phƣơng thức ngày cao, sau Việt Nam gia nhập WTO Cùng với hội thách thức lớn doanh nghiệp Việt Nam tính cạnh tranh so với doanh nghiệp nƣớc sở vật chất, trình độ chuyên môn tập quán giao thƣơng quốc tế Trƣớc tình hình đó, ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách có tầm nhìn chiến lƣợc kinh doanh phù hợp, giữ vững đƣợc mảng kinh doanh truyền thống, mở rộng thêm mảng dịch vụ đạt đƣợc hiệu cao Nhờ mà chịu ảnh hƣởng không nhỏ suy thoái kinh tế nhƣ sức cạnh tranh gay gắt thị trƣờng, Công ty trì đƣợc hoạt động ổn định, giữ vững vị thị trƣờng, tối ƣu hóa giá trị đầu tƣ cho cổ đông đảm bảo đƣợc đời sống cho cán công nhân viên Công ty Tuy nhiên diễn biến kinh tế giới phức tạp, rủi ro nƣớc hữu, kinh tế giới phục hồi chậm dự báo Bên cạnh đó, cạnh tranh doanh nghiệp ngành vận tải ngày gay gắt Do đó, Công ty cần không ngừng nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng, đồng thời phải làm tốt công tác khai thác thị trƣờng, công tác marketing để tìm nguồn hàng mới, đảm bảo nguồn hàng vận chuyển mức ổn định 2.4 Những kết đạt đƣợc khó khăn bất cập, nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 2.4.1 Kết đạt đƣợc: Nhìn chung, sáu năm cấu quản lý đƣợc chuyển đổi (từ xí nghiệp xếp dỡ thuộc Cảng Hải Phòng chuyển thành công ty cổ phần Cảng Vật Cách từ năm 2002), doanh nghiệp đạt đƣợc kết khả quan Từ đơn vị phải bù lỗ, công ty kinh doanh hiệu hơn, có lãi; đóng góp vào ngân sách nhà nƣớc năm hàng tỷ đồng, tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động Những năm gần đây, lợi nhuận mà doanh nghiệp thu đƣợc tăng lên, năm sau cao năm trƣớc, đƣợc thể báo cáo kết kinh doanh thông qua tiêu nhƣ tổng doanh thu, lợi nhuận trƣớc thuế lợi nhuận sau thuế Việc chứng tỏ hiệu quản lý, lực sản xuất doanh nghiệp đƣợc cải thiện đáng kể; đƣờng lối, sách lãnh đạo doanh nghiệp tƣơng 43 đối phù hợp đƣợc thể thông qua chất lƣợng lao động đƣợc nâng cao, đƣợc phản ánh Sản lƣợng hàng hoá thông qua cảng tăng nhanh, chất lƣợng dịch vụ cao Khả toán công ty đảm bảo, rủi ro tài công ty tƣơng đối ổn định Công ty trọng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực nhằm đảm bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, phẩm chất tốt phục vụ cho phát triển bền vững doanh nghiệp Tốc độ tăng doanh thu cao tốc độ tăng chi phí thể doanh nghiệp có biện pháp tiết kiệm đƣợc chi phí nâng cao lợi nhuận Công ty quan tâm cải thiện chất lƣợng sống ngƣời lao động, làm tốt công tác vệ sinh an toàn lao động, góp phần vào mục tiêu dân giàu nƣớc mạnh xã hội công dân chủ văn minh Trong thời gian qua với tiến mình, công ty góp phần vào phát triển dịch vụ cảng biển- sở hạ tầng trọng yếu kinh tế quốc dân 2.4.2 Những hạn chế Công ty Nhƣ việc phân tích trên, ta thấy kết kinh doanh công ty đƣợc cải thiện nhƣng chƣa cao Bên cạnh hoạt động đầu tƣ đắn sử dụng tốt số nguồn lực công ty chƣa sử dụng có hiệu nguồn lực nhƣ: vốn, tài sản, khoản chi phí Việc quản lý khoản thu chƣa tốt, khiến doanh nghiệp bị chiếm dụng nhiều vốn, ảnh hƣởng không nhỏ đến vốn sản xuất kì Các hoạt động tuyên truyền, hình ảnh quảng bá công ty đến công chúng nghèo nàn Trong thời gian tới, doanh nghiệp cần đẩy mạnh mặt hoạt động Ngày với việc trở thành viên thức tổ chức thƣơng mại giới WTO, thị trƣờng Việt Nam mở cửa, nhà đầu tƣ nƣớc đƣợc phép đầu tƣ kinh doanh Tình hình cạnh tranh doanh nghiệp nƣớc với doanh nghiệp nƣớc với doanh nghiệp nƣớc ngày 44 gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp cần không ngừng cải thiện chất lƣợng dịch vụ, giảm giá thành nâng cao khả cạnh tranh Tuy nhiên, doanh nghiệp hoạt động từ lâu đời, máy móc trang thiết bị cũ, công nghệ kỹ thuật lạc hậu Do vậy, khó để nâng cao suất lao động cải thiện chất lƣợng dịch vụ Nhìn chung, lƣợng lao động có chuyên môn, có trình độ tay nghề cao không đủ đáp ứng yêu cầu đổi Tóm lại, tình hình hoạt động công ty Cổ phần Cảng Vật Cách năm qua có bƣớc đáng kể Bên cạnh doanh nghiệp bƣớc khắc phục mặt tồn nhằm mục tiêu phát triển bền vững lâu dài 2.4.3 Nguyên nhân khó khăn bất cập ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách - Nền kinh tế khủng hoảng sau thời gian dài, sản xuất kinh doanh dần hồi phục Ở Việt Nam, nhiều nhà máy, xƣởng sản xuất khu công nghiệp đƣợc xây dựng quy mô hơn, số lƣợng hàng hóa tăng làm cho nhu cầu tăng Nó hội cho công ty để mở rộng thị trƣờng, nâng cao doanh thu sản lƣợng - Nhiều khách hàng nhỏ không dễ tiếp cận mặc trực tiếp với hãng vận tải, họ cần bên trung gian để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa điều giúp công ty có nhiều hội hoạt động giao nhận vận tải - Để thúc đẩy ngành vận tải đƣờng biển phát triển nhà nƣớc đƣa sách đầu tƣ xây dựng hệ thống Logistics - Về sách vĩ mô, Nhà nƣớc đƣa nhiều sách tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, tạo nguồn hàng cho hoạt động giao nhận Đối với sách hải quan, trách nhiệm khai hải quan thuộc chủ hàng…khi áp dụng khai báo hải quan điện tử giúp Công ty tiết kiệm đƣợc nhiều công sức lại, chi phí, thời gian, toán tờ khai nhanh hơn, giảm phiền hà, nhiễu sách phận cán công nhân viên chức giúp giảm đáng kể chi phí phát sinh, tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Điều khiến dịch vụ khai thuế hải quan phát triển, Công ty tận dụng việc để nhận khai thuế hải quan mang khoản doanh thu cho doanh nghiệp 45 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG VẬT CÁCH GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 3.1.Mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển công ty Cổ Phần Cảng Vật Cách giai đoạn 2015 – 2020 Trong năm tới phƣơng hƣớng phát triển Công ty nâng cao chất lƣợng dịch vụ, giữ vững thị trƣờng tại, tiết kiệm chi phí, tìm kiếm khách hàng mới, nâng cao hiệu kinh doanh, xây dựng Cảng Vật Cách trở thành cảng xếp dỡ đại Công ty thực số hoạt động thời gian tới nhằm thực mục tiêu đề nhƣ:  Đầu tƣ máy móc, thiết bị, công nghệ nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ Giảm giá thành việc tăng sản lƣợng nhƣ chủng loại hàng hoá xếp dỡ, lƣu kho  Đề cử ngƣời có lực, kinh nghiệm để hoàn thiện máy quản lý Sắp xếp lại lao động, bổ sung nguồn nhân lực bên cách hợp lý nhằm nâng cao suất  Để đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc cần nâng cao tay nghề, trình độ kĩ thuật cho ngƣời lao động  Hiệu phân tích tài doanh nghiệp đƣợc nâng cao sở cho định đầu tƣ  Triển khai làm tốt công tác nghiên cứu thị trƣờng tại, đồng thời tìm kiếm thị trƣờng  Cần có biện pháp quảng cáo, giới thiệu hình ảnh đến khách hàng công chúng để Công ty ngày hoàn thiện 3.2.Các biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Cảng Vật cách Trên sở phân tích trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách, ta thấy bƣớc cải thiện rõ rệt, kết đạt đƣợc 46 nhờ nỗ lực không ngừng Công ty Tuy nhiên, kết đạt đƣợc chƣa cao Từ đó, xin đƣợc đƣa số kiến nghị biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty nhƣ sau: 3.2.1.Biện pháp tăng doanh thu - Cơ sở biện pháp Trong điều kiện nay, kinh tế nƣớc giới phát triển nhanh chóng, hàng hoá lƣu thông với lƣợng lớn ngày tăng; chủ yếu vận chuyển đƣờng biển Nó hội, điều kiện khách quan để doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, tăng sản lƣợng doanh thu Mặt khác, tăng doanh thu kết hợp với giảm chi phí điều kiện để lợi nhuận tăng lên Từ doanh nghiệp có điều kiện mở rộng việc sản xuất, tạo công ăn việc làm thu nhập cho ngƣời lao động Để doanh thu tăng, Công ty cần tăng sản lƣợng hàng hoá thông qua cảng Muốn khách hàng cũ, cần tìm kiếm thêm khách hàng Và với việc phải nâng cao lực thân, chất lƣợng dịch vụ giảm giá thành Doanh nghiệp cần làm tốt công tác marketing Hạn chế tồn Doanh nghiệp đó, việc giới thiệu hình ảnh công ty đến với công chúng hầu nhƣ Điều ảnh hƣởng tới khả tìm kiếm mở rộng thị trƣờng doanh nghiệp thời đại thông tin thành phần thiếu công nghệ - Biện pháp thực Từ điều kiện khách quan chủ quan trên, biện pháp cần thiết Doanh nghiệp phải triển khai làm tốt công tác marketing Từ làm tăng lƣợng khách hàng đến với Doanh nghiệp, tăng sản lƣợng hàng hoá kết doanh thu tăng Doanh nghiệp cần thành lập phòng marketing với chức nhiệm vụ: - Dự báo nhu cầu thị trƣờng: Đƣa đƣợc thông tin nhu cầu thị trƣờng tƣơng đối xác nhƣ yêu cầu khách hàng, khối lƣợng hàng hoá, chủng loại, thời gian, … Nó sở để lãnh đạo doanh nghiệp lập kế hoạch hay 47 định kinh doanh Phòng marketing cung cấp thông tin xác việc sử dụng nguồn lực doanh nghiệp mang lại hiệu nhiêu - Nghiên cứu phát triển thị trƣờng: Phòng marketing cần nghiên cứu thị trƣờng nhƣ khách hàng tại, khách hàng tƣơng lai; đối thủ cạnh tranh, môi trƣờng hoạt động doanh nghiệp, Đƣa mặt mạnh, mặt yếu doanh nghiệp, nắm bắt hội để có biện pháp chiến lƣợc kinh doanh lâu dài, từ mở rộng thị trƣờng, nâng cao vị Doanh nghiệp - Thực sách marketing tổng hợp: sách giá cả, sản phẩm, phân phối bán hàng Trong vấn đề quảng cáo, xúc tiến bán hàng cần đƣợc tiến hành Phòng marketting đời có nhiệm vụ lập, quản lý điều hành trang web doanh nghiệp Nó kênh thông tin quảng cáo hiệu Doanh nghiệp thời gian tới 3.2.2 Nâng cao hiệu quản lý sử dụng vốn lƣu động - Cơ sở biện pháp Đối với doanh nghiệp, yếu tố quan trọng vốn, có vốn tiến hành đƣợc hoạt động sản xuất kinh doanh Biểu vốn đƣợc thể tiền tiền vận động với mục đích sinh lời Sử dụng vốn nói chung loại vốn doanh nghiệp để phục vụ nhu cầu kinh doanh theo nguyên tắc bảo toàn có hoàn trả - Biện pháp thực hiện: a.Chiết khấu toán: Để đảm bảo việc sử dụng vốn lƣu động hợp lý tiết kiệm, Doanh nghiệp cần trọng đến khoản phải thu để trình thu hồi vốn đƣợc nhanh, giảm nợ đọng cho Công ty Ngoài ra, cần quan tâm đến lƣợng hàng tồn kho Công ty ảnh hƣởng tới hiệu sử dụng vốn lƣu động Đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh đƣợc diễn liên tục, Công ty cần giảm chi phí lƣợng hàng tồn kho thông qua việc dự trữ cung cấp nhiên liệu cách hợp lý Bên cạnh đó, cần đảm bảo lƣợng tiền mặt tối thiểu đủ để phục vụ cho sản xuất kinh doanh đƣợc diễn liên tục, tăng số vòng quay vốn lƣu động từ việc tăng doanh thu giảm số 48 vốn lƣu động đủ trình sản xuất kinh doanh việc làm thƣờng xuyên cần thiết, tiết kiệm có hiệu kinh tế cao b.Xác định nhu cầu vốn lƣu động hợp lý Nhu cầu vốn lƣu động cao gây tình trạng ứ đọng vốn Ngƣợc lại, nhu cầu vốn lƣu động thấp gây khó khăn, bất lợi cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ: gián đoạn sản xuất thiếu vốn đầu vào, trình cung cấp dịch vụ không liên tục, chất lƣợng dịch vụ bị ảnh hƣởng Tóm lại, Công ty phải xác định nhu cầu vốn lƣu động cách hợp lý để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn liên tục, có hiệu 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ - Cơ sở biện pháp Trong môi trƣờng phát triển kinh tế hội nhập, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cạnh tranh yếu tố quan trọng Hiện nay, môi trƣờng doanh nghiệp hoạt động buộc phải cạnh tranh dù mức độ cạnh tranh nào, muốn tồn phát triển lâu dài cách doanh nghiệp phải cạnh tranh có hiệu Theo M.E Porter (Mỹ) hai chiến lƣợc phân biệt hoá sản phẩm chi phí thấp biểu thông qua khả cạnh tranh doanh nghiệp Một chiến lƣợc quan trọng làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp chất lƣợng sản phẩm Xu toàn cầu hoá, mở thị trƣờng rộng lớn nhƣng làm tăng thêm lực lƣợng nhà cung ứng thị trƣờng Khách hàng có quyền lựa chọn nhà cung ứng cách tự Chất lƣợng thị trƣờng yêu cầu ngày khắt khe, giá phải hợp lý Do nhiệm vụ quan trọng hàng đầu tất doanh nghiệp nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ Đặc điểm kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách cung ứng dịch vụ cảng (nhƣ bốc xếp, lƣu kho bãi chuyền tải), muốn nâng cao lực hiệu kinh doanh Cảng nâng cao chất lƣợng dịch vụ việc làm cần thiết Đặc điểm dịch vụ là: - Sản phẩm có tính chất vô hình: Không thấy hay cầm nắm đƣợc dịch vụ trƣớc tiêu dùng chúng 49 - Không thể chia cắt đƣợc: Đồng hai trình sản xuất tiêu thụ dịch vụ - Không ổn định: chất lƣợng dịch vụ dao động cách ngẫu nhiên (tùy vào thời gian, địa điểm, ) - Không lƣu giữ đƣợc: dịch vụ không lƣu giữ đƣợc Qua đặc điểm ta thấy việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ quan trọng mà khó khăn đòi hỏi nỗ lực thời gian dài tập thể Sau em xin nêu số nhân tố bên doanh nghiệp (các yếu tố có tính chất chủ quan mà doanh nghiệp kiểm soát đƣợc) để làm sở đƣa biện pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ - Lực lƣợng lao động doanh nghiệp: Chủ yếu ngƣời Cùng với việc điều khiển máy móc, sử dụng công nghệ, doanh nghiệp đạt chất lƣợng cao sở giảm chi phí đƣợc giúp sức ngƣời Trình độ chuyên môn, tay nghề, kinh nghiệm hay ý thức trách nhiệm, tinh thần hợp tác thành viên phận doanh nghiệp tạo nên chất lƣợng Chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ đƣợc tạo tinh thần, ý thức trách nhiệm cá nhân lao động Nguồn nhân lực hình thành, phát triển đáp ứng đƣợc yêu cầu thực mục tiêu chất lƣợng nội dung quản lý chất lƣợng giai đoạn - Khả máy móc thiết bị, công nghệ có doanh nghiệp: Quy trình công nghệ độ đại máy móc thiết bị có ảnh hƣởng lớn tới chất lƣợng sản phẩm dịch vụ Để nâng cao chất lƣợng sản phẩm doanh nghiệp việc quản lý máy móc thiết bị tốt, xác định hƣớng đầu tƣ phát triển sản phẩm, dịch vụ mới, hay nâng cao chất lƣợng sản phẩm sở tận dụng công nghệ có đầu tƣ đổi biện pháp quan trọng Quyết định phụ thuộc vào tình hình máy móc thiết bị, khả tài chính, doanh nghiệp - Hệ thống cung ứng nguyên nhiên liệu đầu vào doanh nghiệp: Hệ thống có phối hợp hiệu bên cung ứng doanh nghiệp hệ thống cung ứng tốt Không phải đảm bảo mặt số lƣợng, chất lƣợng, giá nguyên nhiên liệu mà cần đảm bảo thời gian; có nhƣ đảm bảo trình 50 sản xuất cung ứng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đƣợc diễn liên tục, kịp thời, tiến độ -Biện pháp thực Giải pháp Công ty nên thực tiến hành công tác quản lý chất lƣợng nhằm đảm bảo cải tiến chất lƣợng Đảm bảo chất lƣợng đƣợc cải tiến phát triển liên tục không ngừng công tác quản lý chất lƣợng Trên thực tế diễn cách quản trị liên quan tới quản lý chất lƣợng: Một quản trị theo trình Hai là, quản trị theo mục tiêu tài Để phòng ngừa chính, ngăn chặn kịp thời nguyên nhân gây chất lƣợng kém, giảm đáng kể chi phí kiểm tra sai sót khâu kiểm tra phát huy nội lực doanh nghiệp cần thực quản lý chất lƣợng theo trình Để triển khai xây dựng đƣợc hệ thống quản lý chất lƣợng hiệu đòi hỏi tâm cao độ lãnh đạo Công ty, nỗ lực tập thể lao động thời gian dài trƣớc mắt Công ty nên thực số biện pháp: - Nâng cao trình độ tay nghề cho cán công nhân viên, cử ngƣời tham gia lớp tập huấn ngắn ngày, cho ngƣời di dự hội thảo chuyên đề ứng dụng khoa học kĩ thuật, khoa học quản lý Đƣa sách đãi ngộ thích hợp, thực tốt công tác tuyển nhân - Máy móc thiết bị đƣợc cải tiến, ứng dụng phần hành khoa học kĩ thuật mới, thay công nghệ cũ, cải tiến chất lƣợng nâng cao lực Cảng - Thành lập tổ cải tiến chất lƣợng có đại diện phòng ban tham gia Có nhiệm vụ phổ biến chƣơg trình cải tiến chất lƣợng đến phòng ban cá nhân, hoạt động cải tiến chất lƣợng đƣợc tổ chức thực hiện, theo dõi, kiểm tra, đánh giá - Công ty có chƣơng trình nhƣ tuyên dƣơng, khen thƣởng, khuyến khích cá nhân hay tập thể có tính sáng tạo làm nâng cao chất lƣợng sản phẩm - Trách nhiệm cấp lãnh đạo cao đề mục tiêu chất lƣợng sách chất lƣợng, đƣợc thể hệ thống văn cam kết thực lãnh đạo 51 - Trong trình quản lý chất lƣợng việc thiết lập hệ thống tiếp nhận thông tin phản hồi điều đặc biệt quan trọng Đối với lực lƣợng quản lý nhân viên phòng ban, hình thức để nâng cao trình độ chủ yếu cử học lớp nâng cao trình độ tham gia lớp tập huấn ứng ứng khoa học kỹ thuật khoa học quản lý Đối với lực lƣợng công nhân trực tiếp tham gia sản xuất nhƣ công nhân kĩ thuật, nhân viên giao nhận, công ty nên tổ chức lớp học thời gian ngắn với hình thức đào tạo chỗ để nâng cao tay nghề, nghiệp vụ cho ngƣời lao động nhằm đáp ứng đồi hỏi ngày cao công việc Ngƣời lao động đƣợc tham gia lớp học nâng cao tay nghề hàng năm Nâng cao chất lƣợng dịch vụ với sở trọng chất lƣợng nguồn nhân lực biện pháp đòi hỏi thời gian thực lâu dài kết đạt đƣợc thấy đƣợc cách tức Tuy nhiên, chiến lƣợc tồn phát triển lâu dài Doanh nghiệp chất lƣợng dịch vụ đóng vai trò quan trọng Việc quản lý tốt chất lƣợng dịch vụ làm tăng khả cạnh tranh, mở rộng nâng cao hiệu hoạt động dịch vụ góp phần vào mục tiêu tồn phát triển lâu dài Doanh nghiệp 52 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Sau tìm hiểu, áp dụng lý thuyết phân tích số liệu thực tế Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách cho thấy việc phân tích tiêu thức hiệu sản xuất kinh doanh có ý nghĩa quan trọng trình thực tiễn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua doanh nghiệp thấy đƣợc ƣu, nhƣợc điểm tồn tại, giai đoạn phát triển vƣợt bậc hay khó khăn cần phải vƣợt qua Việc phân tích giúp cho doanh nghiệp có bƣớc xác để phát huy mạnh đƣa giải pháp để khắc phục điểm yếu Từ doanh nghiệp có định hƣớng phát triển vững chắc,làm bàn đạp mở rộng phát triển doanh nghiệp Luận văn: “Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách." giải đƣợc số vấn đề chủ yếu sau: Hệ thống hóa lý luận hiệu sản xuất kinh doanh, từ xác định công cụ, giải pháp để nâng cao đƣợc hiệu kinh doanh Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách giai đoạn từ năm 2010 – 2014, tìm thành tựu đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân hạn chế Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách góp phần vào phát triển công ty nhƣ: thành lập phận marketing, nâng cao chất lƣợng dịch vụ, thu hút, bồi dƣỡng có chế độ đãi ngộ với cán công nhân viên giỏi, ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin vào trình vận hành doanh nghiệp Kiến nghị 2.1 Kiến nghị nhà nƣớc Để giúp cho hoạt động vận tải biển công ty vận tải biển Việt Nam hoạt động tốt Thì nhà nƣớc phải nghiên cứu điều chỉnh luật,chính sách nhằm tạo nên hành lang pháp lý đầy đủ,hiệu cho hoạt động Công tác xử lý dịch vụ công cần đƣợc minh bạch, rõ ràng ; tối giản quy trình phức tạp 53 trình thực thủ tục hành để doanh nghiệp làm thủ tục nhanh nhất,với chi phí thấp Doanh nghiệp phát triển đòi hỏi nhà nƣớc cần đầu tƣ nâng cấp sở hạ tầng giao thông Cần giám sát thật chặt chẽ chất lƣợng thi công công trình giao thông nhƣ cầu,hầm,đƣờng Các doanh nghiệp vận tải quốc gia vận hành theo công ƣớc quốc tế Vì Nhà nƣớc cần đƣa giải pháp với Bộ,ngành có liên quan kết hợp với để đảm bảo quyền vận tải cho doanh nghiệp Việt Nam theo công ƣớc quốc tế Giúp doanh nghiệp vận tải biển Việt Nam cạnh tranh đƣợc thị phần thị trƣờng Nền kinh tế vĩ mô cần đƣợc ổn định phải có biện pháp quản lý mặt hàng thiết yếu (nhƣ xăng dầu, điện ) cách hiệu Nhà nƣớc cần xây dựng quan quản lý cảng đủ ma ̣nh h ợp với điều kiện Việt Nam để điều hành , liên kế t các cảng khu vƣ̣c , đảm bảo đƣợc tính thống cảng Các quan hữu quan cần hỗ trợ, giúp đỡ để doanh nghiệp thực tốt phƣơng hƣớng hoạt động thời gian tới thông qua mặt sau : - Cần cải cách thủ tục hành (đặc biệt thủ tục hải quan), ứng dụng thƣơng mại điện tử, … tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, nâng cao lợi cạnh tranh - Nhà nƣớc cần giám sát có chế tài xử phạt hành động tham nhũng quan hay đội ngũ cán chức - Đầu tƣ, nâng cấp sở hạ tầng cách đồng Theo đó, việc hoàn thiện cảng, cảng thông quan nội địa, đƣờng bộ, …và định chế có liên quan cần đƣợc thực sớm - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh thông qua nguồn vốn vay ƣu đãi, vƣợt qua giai đoạn khó khăn - Cần phổ biến kiến thức pháp luật hay tổ chức lớp, khóa đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ giao nhận vận tải 54 Thông qua trình khảo sát thực tế Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách, cán công nhân viên công ty tận tình giúp đỡ để việc tìm hiểu đánh giá, phân tích vấn đề công ty đƣợc tỉ mỷ sâu sắc Từ đƣa ƣu điểm, khuyết điểm, hội thách thức làm sở lên kế hoạch cho phƣơng án hành động tƣơng lai Đồng thời đƣa biện pháp để ổn định tăng cƣờng mặt 55 2.2 Kiến nghị Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách “Qua phân tích, đánh giá trên, xin đƣa số kiến nghị lãnh đạo công ty : - Nên có sách đãi ngộ với cán công nhân viên hình thức nhƣ khen thƣởng, Trong trình làm việc cần theo dõi, đánh giá công khai khách quan, từ tạo không khí thi đua lao động lành mạnh, sàng lọc đƣợc đội ngũ lao động thực tài - Trong tƣơng lai, để phục vụ công tác xây dựng chiến lƣợc tài cần trọng việc nâng cao hiệu sử dụng vốn Việc theo dõi khoản chi phí cần phải đƣợc thống kê chi tiết, cụ thể - Để đảm bảo cho mục tiêu sản lƣợng, doanh thu lợi nhuận tăng Công ty nên có sách Marketing phù hợp Bên cạnh đó, nên củng cố, xây dựng mối quan hệ hợp tác với khách hàng, đối tác Qua trình tìm hiểu Công ty đƣợc giúp đỡ tận tình PGS TS Nguyễn Hồng Vân em hoàn thành luận văn với đề tài “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách” Do thời gian có hạn, lực hạn chế nên khóa luận tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ thầy cô giảng viên để giúp em hoàn thành tốt luận văn Em xin chân thành cảm ơn!” Hải Phòng, ngày tháng năm 2015 Tác giả Hoàng Thị Ngọc Thúy 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Phạm Văn Cƣơng (Chủ biên), TS Nguyễn Hữu Hùng (2012), Giáo trình Thƣơng vụ vận tải biển, Đại học Hàng Hải Việt Nam TS Phạm Văn Dũng (1997), Kinh tế học phát triển, Nhà xuất Giáo dục PGS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lƣợc kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Thống kê TS Nguyễn Văn Sơn (2012), Giáo trình Kinh tế Hàng hải, Đại học Hàng Hải Việt Nam PGS.TS Vƣơng Toàn Thuyên (1997), Kinh tế vận tải biển, Trƣờng Đại học Hàng Hải Việt Nam PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Logistics vấn đề bản, NXB Thống Kê, Hà Nội, 2003 Tạp chí Vietnam Shipper, Tạp chí chủ hàng Việt Nam, số năm 2012, 2013 Website VNT Logistics Hải Phòng http://www.vinatranshp.com Website Tạp chí tài http://www.tapchitaichinh.vn 10.Báo cáo cấu nhân công ty Cổ phần Cảng Vật Cách từ năm 2010-2014 11.Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh – PGS TS Phạm Thị Gái Trƣờng Đại học kinh tế quốc dân 12.Giáo trình Tài Doanh nghiệp – PGS TS Phạm Thị Hƣơng Trƣờng Đại học kinh tế quốc dân 13.Sinh viên Nguyễn Thị Ngân – QT902N, khoa quản trị kinh doanh, Trƣờng ĐHDL Hải Phòng 57 ... hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách. ” CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH. .. Đánh giá thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh công ty tìm khó khăn tồn tại, lợi công ty - Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cảng Vật Cách đến năm 2020 Nội... hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách 45 CHƢƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG VẬT CÁCH GIAI ĐOẠN 2015 - 2020