Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ ngô quyền

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Em Các kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu khác Em xin cam đoan thông tin đƣợc trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc bảng số liệu đƣợc lấy Phòng ban Công Ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền Hải phòng, ngày 18 tháng 10 năm 2015 Học viên Đinh Đức Thiêm i LỜI CẢM ƠN Qua thời gian 10 năm công tác làm việc Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền Đƣợc quan tâm Ban lãnh đạo Phòng ban Công ty đƣợc Viện sau Đai học Trƣờng Đại Học Hàng Hải Việt Nam giao nghiên cứu đề tài Với kinh nghiệm thực tiễn Công ty, Với kiến thức mà Em đƣợc học Viện sau Đại Học Trƣờng Đại Học Hàng Hải Việt Nam nhận thức xã hội, với phát triển Công ty, Ban Giàm đốc lãnh đạo Xí nghiệp trực thuộc, lãnh đạo phòng ban liên quan Công ty đặc biệt có hƣớng dẫn Thầy giáo PGS.TS Đặng Công Xƣởng tận tình giúp đỡ Em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Lần Em từ sở lý luận vào thực tiễn đời sống nên sai sót Em mong muồn nhận đƣợc góp ý Thầy giáo Cô giào để đề tài nghiên cứu Em đƣợc tốt Một lần Em chân thành cảm ơn Thầy giáo PGS.TS Đặng Công Xƣởng Ban Giám đốc, lánh đạo Xí nghiệp trực thuộc, lãnh đạo phòng ban liên quan Công ty tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền giúp đỡ Em hoàn thành luận văn Em xin trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN SỰ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Những khái niệm, vai trò, chức nhân quản lý nhân : 1.1.1 Nhân sự: 1.1.2 Quản lý nhân sự: 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nhân quản lý nhân sự: 12 1.2.1 Nhân tố bên ảnh hưởng đến nhân quản lý nhân sự: 12 1.2.2.Nhân tố bên ảnh hưởng đến nhân quản lý nhân sự: 12 1.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý nhân sự: 15 1.3 Vai trò nhân quản lý nhân với Doanh nghiệp: 17 1.3.1 Vai trò nhân với doanh nghiệp: 17 1.3.2 Vai trò quản lý nhân với doanh nghiệp: 19 1.4 Một số tiêu chí đánh giá hiệu quản lý nhân sự: 20 1.5 Một số kinh nghiệm hiệu quản lý nhân sự: 24 1.6 Những nội dung công tác quản lý nhân 27 1.6.1 Hoạch định tài nguyên nhân sự: 27 1.6.2 Phân tích công việc tuyển dụng: 27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG DỊCH VỤ NGÔ QUYỀN 32 2.1 Quá trình hình thành Phát triển Công Ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền: 32 iii 2.1.1 Sự đời: 32 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền 34 2.1.3 Đặc điểm cấu máy, lao động, trang thiết bị Công ty: 36 2.1.4 Kết hoạt động KD công ty 42 2.2 Phân tích hiệu sử dụng nhân công ty 43 2.2.1 Theo suất lao động: 43 2.2.2 Theo quỹ tiền lƣơng thu nhập : 43 2.3 Thực trạng quản lý nhân Công ty: 47 2.3.1 Thực trạng sử dụng lao động công ty 47 2.3.3 Đánh giá việc quản lý sử dụng nhân Công ty 54 CHƢƠNG 3: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG DỊCH VỤ NGÔ QUYỀN 58 3.1 Phƣơng hƣớng nhiệm vụ Công ty thời gian tới: 58 3.1.1 Phương hướng nhiệm vụ đề năm tới: 58 3.2 Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty: 59 3.2.1 Biện pháp tổ chức, xếp lại máy quản lý Công ty: 59 3.2.2 Biện pháp liên quan đến quy trình tuyển dụng: 61 3.3 Biện pháp liên quan đến đào tạo phát triển nhân sự: 64 3.4 Biện pháp liên quan đến chế độ lao động: 65 3.4.1.Chế độ thƣởng: 65 3.4.2.Chế độ phạt, kỷ luật: 65 3.4.3.Đãi ngộ tinh thần: 66 3.5 Biện phap định mức lao động: 67 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích Tr đồng Triệu đồng DN Doanh nghiệp MTV Một thành viên KCN Khu công nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn QLNS Quản lý nhân CBCNV Cán công nhân viên CNV Công nhân viên KD Kinh doanh NSLD Năng suất lao động TNDN Thu nhập doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh ĐVT Đơn vị tính LĐBQ Lao động bình quân BQ Bình quân TNBQ Thu nhập bình quân BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CNXH Chủ nghĩa xã hội v DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 2.1 Cơ cấu vốn Công ty 35 2.2 Máy móc thiết bị thi công Công ty 40 2.3 Bảng cấu nhân Công ty (2010-2014) 41 2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty (2010 - 2014) 42 2.5 Năng suất lao động bình quân năm (2010 – 2014) 43 2.6 Thu nhập nhân Công ty 44 2.7 Số lƣợng lao động phòng ban 48 2.8 Trình độ cán lãnh đạo Công ty 49 2.9 Các lao động trực tiếp xí nghiệp trực thuộc phòng ban Công ty 50 2.10 Trình độ CBCNV Công ty năm 2010 - 2014 50 2.11 Cơ cấu nhân thông qua độ tuổi lao động 51 vi DANH MỤC CÁC HÌNH Số đồ Tên hình vẽ, sơ đồ Trang 1.1 Bánh xe quản lý nhân 1.2 nhân tố nhân hoà 10 2.1 Sơ đồ tổ máy chức Công ty 36 3.1 Sơ đồ tổ máy chức Công ty 61 vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nhƣ vũ bão, cạnh tranh Doanh nghiệp ngày căng thẳng khốc liệt, nguồn tài sản vô giá Doanh nghiệp yếu tố ngƣời yếu tố định đến phát triển tồn Doanh nghiệp Cũng nhƣ tài sản khác, tài sản ngƣời cần đƣợc nở rộng phát triển, quan trọng khâu quản lý sử dụng cho thật tốt đạt hiệu cao Cuộc cạnh tranh căng thẳng khốc nhiệt thể tất mặt: Nhân sự, công nghệ, trình độ, kỹ thuật, tài chính, chất lƣợng, giá Thực tế rằng, đối thủ cạnh tranh lôi kéo nhân giỏi, copy bí Công ty sản phẩm, công nghệ, … Duy có đầu tƣ vào yếu tố ngƣời ngăn chặn đƣợc đối thủ cạnh tranh chép bí Doanh nghiệp Để đứng vững môi trƣờng cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi Doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán riêng, có lực phẩm chất tốt, công nhân lành nghề để theo kịp với tiến trình độ khoa học – kỹ thuật Thế giới Có thể khẳng định công tác quản lý nhân với DN nội dung quan trọng để tái cấu, đổi mô hình tăng trƣởng nâng cao sức cạnh tranh cho Doanh nghiệp đƣợc công nghiệp hóa – đại hóa hội nhập Quốc tế Thấy rõ đƣợc tầm quan trọng công tác quản lý nhân trình phát triển, tƣơng lai Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền Trong thời gian thực tế công tác Công ty, qua trình nghiên cứu công tác quản lý nhân Công ty Em thấy công tác tồn số điểm hạn chế Em xin mạnh dạn đƣa số biện pháp góp phần nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty Vì Em xin lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền ” Mục đích nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng, hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền, góp phần phục vụ tái cấu trúc kinh tế đổi m ới m ô hình tăng trƣởng thành phố Hải Phòng, với nội dung: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nhân sự, quản lý nhân Doanh nghiệp Xây dựng - Đánh giá thực trạng nhân quản lý nhân Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền, hạn chế tồn tại, vƣớng mắc nguyên nhân - Đề xuất số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu đề tài Công tác quản lý nhân Doanh nghiệp Xây dựng địa bàn Hải Phòng Phạm vi nghiên cứu đê tài Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền Phƣơng pháp nghiên cứu: - Sử dụng đồng thời phƣơng pháp: Thống kê số liệu; Phƣơng pháp đánh giá; Tổng hợp; Mô hình hóa; Phân tích; So sánh Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu đề tài gồm chƣơng: CHƢƠNG 1: Cơ sở lý luận nhân sự, quản lý nhân Doanh nghiệp CHƢƠNG 2: Thực trạng nhân hiệu quản lý nhân Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền CHƢƠNG 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân cho Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN SỰ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Những khái niệm, vai trò, chức nhân quản lý nhân : 1.1.1 Nhân sự: + Khái niệm: Nhân nguồn lực ngƣời gồm lực trí lực Nhân Doanh nghiệp đƣợc hiểu toàn số lao động mà doanh nghiệp có huy động toàn thực sản xuất kinh doanh Nhân tổ chức đƣợc hình thành sở cá nhân với vai trò khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định Nhân khác với nguồn lực khác Doanh nghiệp chất ngƣời - Thể lực thể tình trạng sức khỏe thân thể, nói lên mặt số lƣợng lao động mà ngƣời lao động có khả bỏ Nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe ngƣời, mức sống, mức thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính - Trí lực tri thức, khả suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu nhƣ quan điểm, lòng tin, nhân cách Ngƣời; nói lên mặt chất lƣợng lao động Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, việc tận dụng tiềm thể lực Ngƣời không thiếu lãng quên nói nhƣ đƣợc khai thác gần tớ i mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực Ngƣời mức mẻ, chƣa cạn kiệt, kho tàng nhiều bí ẩn Ngƣời [1] Nếu xét vị trí, vai trò thể lực trí lực thể lực mang tính quan trọng, trí lực mang tính định sản xuất phát triển công cụ sản xuất khoa học kỹ thuật phát triển, tri thức giúp ngƣời lao động làm chủ công nghệ tạo suất lao động nhiều hơn, tạo ƣu cạnh tranh cho doanh nghiệp - Phải xây dựng đƣợc đội ngũ cán Lãnh đạo, nhân với ý thức trách nhiệm cao nhiệm vụ đƣợc giao, phải nâng cao NSLĐ nâng cao trình độ kỹ thuật thi công quan trọng trình độ tổ chức quản lý nhân - Tạo cho Lãnh đạo Xí nghiệp, Lãnh đạo phòng ban chuyên môn nhân có điều kiện để phát huy hết khả trình độ, kỹ thuật tiềm có sẵn - Tạo môi trƣờng làm việc hòa hợp Phòng ban chuyên môn, sử dụng tối đa nguồn lực Ngƣời lao động , tình trạng bố trí lao động không hợp lý không vị trí Điều chỉnh tiền lƣơng cho sát với thực tế, không để tình trạng chênh lệch mức lƣơng cán Lãnh đạo nhân Xí nghiệp trực thuộc Phòng ban chuyên môn khác - Tạo đoàn kết chặt chẽ nhân Xí nghiệp trực thuộc nhân Phòng ban chuyên môn Công ty - Chú trọng đời sống vật chất cho CBCNV vào dịp lễ Tết, phát động phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ cho toàn thể CBVNV, phải trú trọng công tác động viên, thăm hỏi khen thƣởng Con em CBVNV có tích học tập, ốm đau bệnh tật phải có quà vào dịp lễ tết cho Cháu 3.2 Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty: Để đạt đƣợc nhiệm vụ mà DN đặt năm tới, DN phải đƣa đƣợc giải pháp tối ƣu để khắp phục tất khó khăn Bằng kinh nghiêm thực tiễn kiến thức đƣợc học Viện sau Đại học Trƣờng Đại Học Hàng Hải Việt Nam, Tôi có số giải pháp khắc phục khó khăn số điểm hạn chế công tác quản lý nhân Công ty: 3.2.1 Biện pháp tổ chức, xếp lại máy quản lý Công ty: Nhân yếu tố quan trọng định thất bại hay thành công DN Bởi DN phải luôn trọng đến khâu huân luyện đào tạo nhân để tạo cho việc quản lý nhân DN đạt hiệu cao DN cần bổ xung thêm Phó Tổng Giám đốc phụ trách kỹ thuật DN cần phải mở rộng thị phần Xây dựng nhƣng năm tới, đội ngũ nhân kỹ thuật cần phải có trình độ chuyên môn cao đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc Quan xuyến 59 hoạt động liên quan đến kỹ thuật mỹ thuật công trình Công ty thi công Kiểm tra giám sát: An toàn lao động , vệ sinh môi trƣờng thi công, chất lƣợng tiến độ công trƣờng DN cần bố trí phận chuyên trách tổ chức quản lý nhân sự, tiến hành bố trí lại máy nhân Để hiệu cho công tác quản lý nhân DN lên để Phó Tổng giám đốc phụ trách phòng hành nội chính, để chuyên sâu tổ chức quản lý nhân DN phải trì chƣơng trình, khóa huấn luyện đào tạo hƣớng dẫn cho CBCNV sớm chiều, mà vấn đề lâu dài kiên chì bên bỉ vấn đề tồn phát triển DN tƣơng lai, mà thời đại khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin, sản phẩm vật liêu xây dựng thay đổi theo từng phút Với số đối tƣợng nhân DN có trình độ chuyên môn, lực yếu không đáp ứng đƣợc yêu cầu DN đặt đƣợc cho huấn luyện đào tạo nhƣng kết quả, làm ảnh hƣởng đến lợi nhuận DN Vì DN cần có biện pháp thay 60 3.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty: TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TỔNG GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNH – KỸ THUẬT NỘI CHÍNH PHÒNG TỔ CHỨC_ HÀNH CHÍNH PHÒNG KẾ TOÁN TÀI VỤ PHÒNG KINH DOA NH ĐỘI THI CÔNG CƠ GIỚI BQL CÁC DỰ Á N ĐẦU TƢ PHÒNG KỸ THUẬT THI CÔNG CÁC XÍ NGHIỆP TRỰC THUỘC 3.2.2 Biện pháp liên quan đến quy trình tuyển dụng: Thực công tác tuyển chọn nhân cách chặt chẽ nghiêm túc, giúp cho chất lƣợng đầu vào nhân cao góp phần không nhỏ vào trình phát triển Công ty Công ty phải đổi hình thức tuyển chọn nhƣ: thông báo truyền hình, báo chí kết hợp với thông báo tuyển chọn Công ty hình thức giúp chọn lựa nhân có quy mô hơn, việc tìm nhân phù hợp với công việc xác DN cần quan tâm nguồn nhân trƣờng Đại học Nơi sản sinh nhân giỏi, nhân cho tƣơng lai Công tác tuyển chọn bao gồm: * Doanh nghiệp chuẩn bị thành lập hội đồng tuyển chọn theo nhu cầu công việc DN Hội đồng tuyển chon gồm Lãnh đạo cac Xí nghiệp, Lãnh đạo 61 phong ban chuyên môn, có trình độ kỹ thuật, có nhiêu năm kinh nghiệm thực tiễn để vấn, có khả đánh giá ngƣời cách tổng thể sở khoa học * Thông báo tuyển chọn nhằm thu hút rộng rãi nhiều Ngƣời tham gia tuyển chọn * DN bố trí thới thời gian để tiếp nhận nghiên cứu kỹ hồ dự tuyển * DN có buổi kiểm tra, vấn trắc nghiệm để đƣợc chọn Ngƣời đủ yêu cầu DN đê - Bƣớc : Kiểm tra ngoại hình sức khoẻ - Bƣớc : Chọn ứng cử viên đạt kết cao theo nhu cầu, sau chọn đƣợc nhân yêu cầu cần tuyển, DN phải có thời gian làm việc “mềm” nhân để nhân thể hết trình độ lực nhƣợc điểm Mình Phỏng vấn trực tiếp bƣớc quan trọng khâu tuyển chọn nhân sự, DN thực khâu tuyển chọn tốt để việc vấn đạt hiệu cao, theo Em Công ty cần thêm câu nói hóm hỉnh dí dỏm cho không khí buổi vấn bớt căng thẳng bằng, gian vấn nên từ 15 phút đến 25 phút Nhƣng có trƣờng hợp cần thiết điều chỉnh dai ngắn theo trình độ lực ứng cử viên Tuy nhiên Hội đồng tuyển chọn không kéo dài thời gian vấn 40 phút Có nhƣ ứng cử viên bình tĩnh trả lời xác câu hỏi mà Hội đồng vấn đặt ứng cử viên có ấn tƣợng tốt quan tâm DN dành cho họ thông qua khâu vấn Ngoài nội dung vấn không nên bó gọn kiển thức chuyên môn, hiểu biết xã hội mà cần có nhứng câu hỏi để kiểm tra, đánh giá thái độ quan điểm lập trƣờng ứng cử viên nhƣ :  Bạn đánh giá nhƣ chế độ đãi ngộ lao động DN + Ngƣời quản lý có tính cách nhƣ hợp với bạn? + Bạn giải sử lý nhƣ kết công việc không nhƣ ý? + Bạn thƣờng làm công việc căng thẳng? 62 + Bạn phản ứng bạn bị khiển trách vấn đề mà bạn làm đúng? cho ứng cử viên thảo luận vị trí cần tuyển? + Bạn nghĩ trách nhiệm quyền hạn điều chỉnh tƣơng lai? + Theo Ban mức thu nhập hợp lý?  Giải pháp thu hút lao động : Thu hút ứng cử viên vào vị trí quản lý Công ty nhà quản lý nhân sự, nhà quản lý hành chính, nhà quản lý công trình xây dựng, nhà quản lý kinh doanh quản lý hoạt động DN, trƣờng hợp DN muốn tìm kiếm nhà quản lý có lực thực để thay vị trí cũ Quản lý nhân công việc cần thiết, công việc khó khăn nằm giới hạn quy định làm việc hành 40 giờ/ tuần Công việc luôn chịu nhiều áp lực đa dạng, phức tạp, đề cập đến mâu thuẫn nhóm hay cá nhân cạnh tranh, mô thuẫn với nhau, công việc phải có xác định dứt khoát, cứng rắn phải đƣơng đầu với bất trắc sẩy Vấn đề đặt với Công ty làm để thu hút tuyển dụng đƣợc nhân có đức, tài thực mà lại gắn bó lâu dài với Công ty hoàn cảnh, họ làm việc nhiệm vụ, nghiệp xây dựng phát triển Công ty tƣơng lai Những cán quản lý khác nhau, đòi hỏi vật chất tinh thần, có nhiều mong muốn động Họ khác nhau, giải pháp hữu hiệu phải có phần thƣởng vị trí quản lý, quản lý khác tuổi tác, tình trạng kinh tế, nên mong muốn vật chất tinh thần Họ phong phú đa dạng Tuy nhiên chúng thƣờng bao hàm thời cơ, thu nhập quyền lực cho thân Họ Thứ nhất, mối quan hệ chủ yếu ứng cử viên thƣờng hội để có dịp đạt kinh nghiệm quản lý sâu rộng, ngƣời quản lý muốn thấy có công đóng góp vào mục tiêu lợi ích cho DN Công ty nên mở rộng 63 thị phần địa bàn, mở thêm Xí nghiệp trực thuộc Đây cững hội để nhân quản lý khẳng định, thể tài lực Mình Thứ hai, nhân quản lý tìm đƣợc bù đắp mặt tài cƣơng vị hấp dẫn Họ mang lại Họ muốn đƣợc động viên khen thƣởng thành tích, sáng kiến mang tính cải tiến Mặc dù tiền bạc lý đo Ngƣời quản lý, nhƣng Chúng ta phủ nhận đƣợc thật tiền bạc biểu nhiều hình thức, có thừa nhận Thứ ba, phần thƣởng lớn Ngƣời quản lý quyền lực Là Ngƣời quản lý Công ty, họ phải Ngƣời có quyền lực định công việc Họ Có nhiều dạng quyền lực khác bao gồm quyền kỷ luật, quyền khen thƣởng (quyền thƣởng phạt), quyền tƣ vấn giám sát (quyền có đƣợc đƣợc coi nhƣ tƣ vấn giám sát) quyền đƣợc kiểm tra, tra hỏi (trợ lý lãnh đạo) quyền hợp pháp quyền hạn gắn với chức vụ cấp bậc tổ chức mang lại 3.3 Biện pháp liên quan đến đào tạo phát triển nhân sự: Để đạt kinh doanh đạt đƣợc hiệu cao, DN cần phải đẩy mạnh công tác huấn luyện đào tạo bồi dƣỡng phát triển nhân để tạo nguồn sinh khí DN, công tác huấn luyện đào tạo, bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ cấp thiết nhƣng lên tránh huấn luyện đào tạo cách ạt, làm chi phí cho công việc cao nhƣng hiệu lại thấp DN phải trì công tác huấn luyện đào tạo, bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ, bổ túc nâng cao kỹ thuật thi công công trình mà đƣợc thực thời gian vừa qua Mở rộng đối tƣợng huấn luyện công việc quản lý kinh tế cho nhân DN Muốn nâng cao đƣợc chất lƣợng huấn luyện, đào tạo nhân tƣơng lai trƣờng Đại học, DN cần sử dụng phƣơng pháp: + Tổ chức chặt chẽ, kết hợp với nhà trƣờng để biết xác tình hình kết học tập nhân tƣơng lai, cần xếp thời gian làm việc học tập phù hợp để tạo điều kiện tốt cho nhân học tập , nhƣng phải bảo đảm đƣợc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thi công công trƣờng DN 64 + DN cần lập quy hoạch mang tính toàn diện đội ngũ Lãnh đạo kế cận để từ có phƣơng hƣớng huấn luyện, đào tạo Họ + DN phải khuyến khích việc huấn luyện, đào tạo nhân cách tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân thời gian khoản kinh phí để khuyến khích Họ đồng thời phải có chế độ đãi ngộ nhứng nhân thực tiến công viêc đƣợc giao mà kết việc huấn luyên đào tạo mang lại, đãi ngộ tốt vật chất + Ngoài nâng cao trình độ kỹ thuật thi công, kỹ quản lý điều hành kinh doanh, nghiệp vụ chuyên môn nghành xây dựng Xí nghiệp trực thuộc Phòng ban chuyên môn cần phải đƣợc đào tạo tốt tin học, ngoại ngữ, giao tiếp ứng xử nhằm phục vụ cho công việc quản lý nhân 3.4 Biện pháp liên quan đến chế độ lao động: 3.4.1.Chế độ thƣởng: Cơ chế thƣởng , hỗ trợ 100% BHXH, BHYT, trợ cấp, phụ cấp yếu tố tạo động lực thúc đẩy cho nhân sử dụng nhân có hiệu cao DN Tiền thƣởng khoản thu bổ sung cho tổng thu nhâp nhân sự, tiền thƣởng công thúc đẩy NSLĐ nhân DN Nhân luôn cố gắng làm việc quên mính để đạt NSLĐ cao cho DN 3.4.2.Chế độ phạt, kỷ luật: Là DN Xây dựng chuyên thi công công trình vốn ngân sách Nhà Nƣớc nhƣ trụ sở, văn phòng, trƣờng học cấp công việc bận rộn nên nhân phải đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ phải hoàn thành nhiệm vụ thời hạn, tiến độ mà DN lập Vì theo Em: để bảo đảm việc thƣởng phạt công minh DN cần phải có biện pháp: - Với nhân ăn cắp, ăn trộm vật tƣ trang thiết bị công trƣờng, tài sản văn phòng DN, khai khống nguyên vật liêu, khống hóa đơn đầu vào kinh doanh sản xuất, xây dựng công trình DN tiến hành kỷ luật bắt bồi hoàn số tiền thiệt hại nêu mang tính chất nguy hiển, giá trị tài sản lớn 65 DN chuyển sang Công An chức truy cứu trách nhiệm hình nhân - Với nhân mắc khuyết điểm nhiệm vụ đƣợc giao làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng công trình, tiến độ thi công, công việc sản xuất kinh doanh DN tiến hành kỷ luật nhân trƣớc toàn thể CBCNV Doanh nghiệp - Về thời gian làm việc, nhân DN phải làm không đƣợc muộn phút không đƣợc đến muộn lần tháng nêu điều xẩy DN trừ vào tiền lƣơng cắt thƣởng - DN quy trách nhiệm, kết tội nhân gây trƣờng hợp: làm tiền vốn thất thoát, làm hƣ hỏng trang thiết bị thi công, hƣ hỏng tài sản DN, điều đƣợc họp bàn công khai toàn thể CBCNV DN Ngoài DN cần phải sử dụng biện pháp tác động đến ý thức nhân nhƣ: + Biện pháp động viên giáo dục : Tác động vào tâm tƣ tình cảm, ý thức, nhận thức nhân DN nhằm đề cao tính tự giác nhiệt huyêt, nhiệt tính nhân Đây biện pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động đế tƣ nhân + Biện pháp sử dụng vật chất: Sử dụng biện pháp vật chất để tạo quan tâm đến nhân viên ngƣời quản lý Dùng vật chất đễ làm động lực kích thích kinh tế tác động nhanh nhậy, linh hoạt, nhiệt tình khả sáng tạo nhân ngƣời luôn có động thúc đẩy làm việc + Biện pháp sử dụng hành : Biện pháp dựa mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật DN, cách tác động Lãnh đạo DN lên tập thể nhân cấp dƣới văn định dứt khoát, mang tính chất bắt buộc đòi hỏi nhân cấp dƣới phải nghiêm chỉnh chấp hành vi phạm bị xử lý kịp thời Nó quy định trật tự, kỷ cƣơng nơi làm việc 3.4.3.Đãi ngộ tinh thần: Việc sử dụng nhân với lực, bố trí vị trí làm việc phù hợp với sở trƣờng lực nhân sự, tạo điều kiện riêng cho cá nhân hình thức đãi ngộ tinh thần DN dành cho CBVNV 66 DN nên quan tâm chân thành tới nhân mình: nắm rõ tên tuổi hoàn cảnh gia đình, tổ chúc thăm hỏi động viên thƣờng xuyên nhân cấp dƣới, phải giảm bớt đối sử khác biệt cấp lãnh đạo nhân viên Tạo môi trƣờng làm việc thoải mái cởi mở, hòa đồng bình đẳng có điều kiện sinh hoạt nghỉ mát, giải trí, vui chơi, phân biệt thái chế độ đãi ngộ Cải thiện tốt điều kiện làm việc Xí nghiêp trực thuộc va phong ban, đề cao công tác an toan lao động sản xuất đặc biêt tai công trƣờng thi công chuẩn bị thi công, đè cao chất lƣợng vệ sinh môi trƣờng DN để Ngƣời lao động (nhân sự) bảo đảm sức khoẻ có tâm trạng hƣng phấn, thoải mái, rễ chịu lao động Áp dụng linh động thời gian làm việc thay đổi theo mùa chế độ nghỉ ngơi thật hợp lý quy định Luật lao động Viêt Nam ban hành Luôn tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua toàn Công ty 3.5 Biện phap định mức lao động: Đinh mức lao động già trị hao phí lao động lớn nhất, định mức lao động sở để DN cho phép: + Xây dựng yêu cầu lực lƣợng lao động công trƣờng để Lãnh đạo Xí nghiệp, phòng ban đƣợc Không gây lãng phí lực lƣợng lao động công trình công việc sử dụng lao động khác + Thực bố trí quyền hạn nhân tập thể DN Có bố trí quyền hạn, giao trách nhiệm nhân làm việc để phục vụ DN tạo hiệu cao kinh doanh sản xuất DN + Đánh giá xác trình độ kỹ thuật, trình độ quản lý nhân mức đóng góp họ kết hoàn thành nhiệm vụ chung máy tổ chức đó, toàn tập thể DN Từ DN có biện pháp kích thích kịp thời tới nhân tinh thần vật chất Song song với không ngừng phát triển thông tin công nghệ, khoa học kỹ thuật Thế Giới Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền 67 phát triển không ngừng theo xu Điều đòi hỏi Công ty phải không ngừng phát triển hoàn thiện công tác quản lý tổ chức thành viên Công ty phải học tập không ngừng để nâng cao trình độ kỹ thuật, nâng cao trình độ kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ, trình độ tổ chức quản lý Công ty chỗ đứng cho nhân thoả mãn với Mình có, thoả mãn kết Mình đạt đƣợc + Cơ chế xây dựng định mức lao động Công ty đƣợc dựa sở kinh nghiệm, phƣơng pháp thống kê, nên thiếu tính xác Vì thế, Công ty nên đề tiêu chuẩn để tính định mức lao động cụ thể, rõ ràng phải dựa tình hình thực tế công trƣơng, nơi sản xuât kinh doanh không đƣợc cảm quanh, cảm tính, kinh nghiệm Công ty nên giao nhiệm vụ tính định mức lao đông cho phận chuyên trách cụ thể, có đầy đủ trình độ hiểu biết xác công tác định mức lao động Tổ chức máy làm công tác xây dựng định mức lao động Công ty cần phải gọn nhẹ mà phải bảo đảm hiệu Công ty nên giao nhiệm vụ theo dõi, hƣớng dẫn định mức lao động cho Lãnh đạo quản lý lao động tiền lƣơng thống kê kiêm nhiệm để bảo đảm tính minh bạch công Dù có tổ chức dƣới hình thức hoạt động định mức lao động Công ty cần phải hƣớng vào số công việc thật cụ thể: - Rà soát lại mức có, điều chỉnh, bổ sung mức lao động cho định mức lao động chƣa định mức lao động hạm mục công việc chƣa có - Định mức lao động phải dựa sở sách tiền lƣơng Nhà nƣớc Việt Nam, phải dựa vào hiệu sản xuất kinh doanh Xí nghiệp, phận phòng ban chuyên môn Công ty Xây dựng đùng hệ thống đơn giá tiền lƣơng cho bƣớc công việc, hạm mục công việc, vị trí công việc, bƣớc đƣợc hoàn thành đúng, trƣớc hết để phục vụ cho hình thức trả lƣơng theo nhiệm vụ theo lƣơng khoán khối lƣợng công việc - Xây dựng mức chi phí tiền lƣơng tổng hợp cho Công ty phải dựa kết sản xuất kinh doanh Công ty Trên sở thiết kế biên 68 nhận để khích thích tăng NSLĐ, tiết kiệm tối đa chi phí lao động sở khoa học quản lý nhân Công ty Biện pháp quan trọng ảnh hƣởng đến phát triển bền vững lâu dài Công ty năm 69 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô quyên trải qua 25 năm phấn đấu, xây dựng phát triển Để trì kế tục truyền thống tập thể CBCNV cần phải đoàn kêt đồng sức đồng lòng làm việc nghiệp xây dựng phát triển Công ty Nhận thấy yếu tố Ngƣời nghiệp xây dựng phát triển CNXH nhƣ chủ trƣơng “công nghiệp hoa - đại hoá đất Nƣớc” Chính Phủ Yếu tố Ngƣời định nghiệp xây dựng phát triển đất Nƣớc nói chung nhƣ tồn phát triển Công ty nói riêng Công ty muốn phát triển tồn hay không phụ thuộc vào việc Công ty có tổ chức sử dụng hoàn thiện công tác quản lý nhân có hợp lý tận dụng đƣợc hết khả xuất máy nhân hay không Bởi Công ty phải đặt công việc quản lý nhân lên hang đầu, trọng quan tâm sâu xắc đến khâu huấn luyện, bồi dƣỡng, đào tạo, ƣu đãi cán Lãnh đạo Xí nghiêp cán Lãnh đạo phòng ban chuyên môn, tạo cho toàn thể CBCNV môi trƣờng làm việc hòa hợp bình đẳng tông trọng nhau, để Họ phục vụ hết Mình cho nghiệp xây dựng phát triển Công ty Trong kinh tế nhiều thành phần, cấu nhân thể theo tiêu chí nhƣ: Cơ cấu nhân theo tuổi giới tính, theo trình độ văn hóa chuyên môn kỹ thuật, theo ngành kinh tế theo khu vực kinh tế Nhận thức đƣợc điều Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền trọng quan tâm đến công tác quản lý nhân từ buổi đầu thành lập, nhằm phát huy tối đa lực sáng tạo đội ngũ cán Lãnh đạo công nhân viên Thời gian qua, công tác quản lý nhân Công ty đạt đƣợc số thành công, nhƣng bên cạnh công tac số hạn chế khó khăn định ảnh hƣởng đến nghiêp xây dựng phát triển tƣơng lai Công ty 70 Một số vấn đề cần khắc phục: - Khó khăn lớn Công ty giai đoạn đồng thời khó khăn chung tất DN hiên gặp phải biến động, bất ổn đội ngũ nhân lành nghề có trình độ kỹ thuật kinh nghiệm Bên cạnh cấu quản lý nhân bất hợp lý, xuất lao động chƣa cao v v .v…cũng khó khăn mà DN Công ty khắc phục Kiến nghị: Trong thời gian tới tiếp tục có nhiều khó khăn Công ty, đặc biệt tác động thị trƣờng bất động sản Nƣớc khủng khoang cung nhiều cầu, giá nguyên vật liệu xây dựng có khả tăng với với biên độ lớn với xu hƣớng tăng giảm bất thƣờng tỉ gia ngoai tệ giá dầu thô thị trƣờng Quốc tế Mặt khác, việc cắt giảm đầu tƣ công ảnh hƣởng lớn đến Công ty nhƣ giảm đầu tƣ xây dựng khu vực Tƣ nhân yếu tố tác động lớn đến thị phần xây dựng Công ty Theo Công ty cần sát việc quản lý điều hành, cập nhật thƣờng xuyên liên tục thông tin kinh tế để kịp thời nắm đƣợc biến động thị trƣờng, doanh thu chi phí không cần thiết có điều chỉnh thích hợp, thích ứng với tình hình thực tiễn Tăng cƣờng công tác hoạch định chiến lƣợc toàn diện lâu dài để sử dụng nguồn lực cách tối ƣu nhất, nâng cao lực chuyên môn sức cạnh tranh đảm bảo tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn đầu tƣ vào dự án trung hạn dài hạn Công ty Đối với Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền cần: Trƣớc hết, cần điều chỉnh, xếp hợp lý nhân có, hạn chế tối đa nơi thừa nơi thiếu nhân (nhƣ thiếu nhân kỹ thuật, thừa nhân quản lý Xí nghiêp trực thuộc thực nhiêm vụ sản xuất kinh doanh, thi công công trinh phòng ban chuyên môn liên quan) Cần nhanh chóng tạo lập chế thị trƣờng công việc quản lý nhân sự, bảo đảm lƣu thông đa dạng khâu tuyển chọn nhân sự, gắn với điều tiết định hƣớng XHCN Nhà Nƣớc Việt Nam sở 71 chiến lực phát triển kinh tế - xã hội Tạo hành lang pháp lý diễn đàn nhằm phát huy nguồn tài nguyên nhân trẻ có đầy đủ trí tuệ đạo đức * Với Ban Lãnh đạo Công ty: Cần hoàn thiện máy quản lý nhân Công ty Luôn có đánh giá cán Lãnh đạo chủ chốt, Ngƣời có vai trò quan trọng nghiệp phát triển Công ty - Đối với phòng Tổ chức quản lý lao động cần có phận chuyên trách giúp Ban Giám đốc Công ty công việc huấn luyện, đào tạo đào tạo lại tài nguyên nhân sự, nhằm củng cố phát triển tài nguyên nhân cho Công ty theo giai đoạn cụ thể Có kế hoạch xây dựng rõ nội quy, quy chế tuyển dụng đối tƣợng nhân - Công ty nên thƣờng xuyên tổ chức lớp học, buổi nói chuyện với chuyên gia kinh tế, chuyên gia tổ chức thi công để nắm vững chuyên môn kỹ thuật khoa hoc tiên tiến, tăng khả nhận biết đánh giá thông tin thị trƣờng, xu hƣớng phát triển kinh tế tác động kinh tế vĩ mô cho toàn đội ngũ Lãnh đạo, cán quản lý Trong thời gian gian tới, với phát triển Công ty, nhu cầu nhân Công ty tăng lên, khoảng 150 cán công nhân viên vào năm tới Để đảm bảo chất lƣợng số lƣợng công nhân viên làm việc với suất lao động cao, Công ty cần hoàn thiện tốt công tác quản lý nhân sự, tổ chức tốt khâu tuyển chọn có sách ƣu đãi nhân từ ban đầu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Hữu Quyền (2012), Quản trị nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn quốc tế, Trƣờng Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh; Email: www.kynangquanly.com.vn; www.365ngay.com.vn [2] Giáo trình Quản trị Kinh doanh - Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 2007 [3] Giá trình Quản trị nhân lực - Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 2012 [4] Sách Quản trị nhân lực 2010 "Thấu hiểu ngƣời tổ chức", Nhà xuất Tài [5] Luật số 10/2012/QH13 ngày 18/6/2012 Quốc Hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành Bộ Luật lao động * Quản lý doanh nghiệp thƣơng mại PGS.TS Phạm Vũ Luận - Trƣờng Đại học Thƣơng Mại * Kinh tế doanh nghiệp PGS TS Phạm Công Đoàn - Trƣờng Đại học Thƣơng Mại * Giáo trình quản lý nhân lực PGS TS Phạm Đức Thành * Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh số liệu Phòng tổ chức hành chính; Phòng tài Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền 73 ... tài Hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền ” Mục đích nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng, hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Xây dựng. .. TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG DỊCH VỤ NGÔ QUYỀN 32 2.1 Quá trình hình thành Phát triển Công Ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền: 32 iii 2.1.1 Sự. .. sở lý luận nhân sự, quản lý nhân Doanh nghiệp CHƢƠNG 2: Thực trạng nhân hiệu quản lý nhân Công ty TNHH MTV Xây dựng Dịch vụ Ngô Quyền CHƢƠNG 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân