Phát triển nghiệp vụ bao thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN MINH NGUYÊN HẠNH PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BAO THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN MINH NGUYÊN HẠNH PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BAO THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Tài ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ VÂN ANH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2017 CAM KẾT Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển nghiệp vụ bao toán ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Phú Thọ” công trình nghiên cứu riêng Các kết trình bày luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu trước Hà Nội, ngày 07 tháng 06 năm 2017 Tác giả luận văn Trần Minh Nguyên Hạnh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, cố gắng thân, nhận giúp đỡ nhiều tập thể, cá nhân trường Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn đến TS Trần Thị Vân Anh, Giảng viên khoa Tài ngân hàng, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội người tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ thực luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy cô giáo khoa Tài ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập nghiên cứu Cuối xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, cán công nhân viên, khách hàng ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Phú Thọ phối hợp, nhiệt tình trao đổi, góp ý cung cấp thông tin tư liệu cho thực luận văn Xin trân tro ̣ng cảm ơn! ii MỤC LỤC CAM KẾT i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Về tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG BAO THANH TOÁN CỦA CÁC TỔ CHỨC TÍN DỤNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu trước 1.1.2 Khoảng trống nghiên cứu 1.2 Tổng quan hoạt động Bao toán 1.2.1 Khái niệm bao toán 1.2.2 Đặc điểm bao toán 1.2.3 Các chủ thể tham gia hoạt động bao toán 10 1.2.4 Phân loại bao toán 10 1.2.5 Đối tượng quan hệ bao toán 12 1.2.6 Quy trình bao toán 13 iii 1.2.7 Phí bao toán 16 1.2.8 Phân biệt bao toán với số hình thức tín dụng khác .17 1.2.9 Lợi ích, hạn chế sử dụng Bao toán 18 1.2.10 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động bao toán tổ chức tín dụng .24 1.3 Hoạt động Bao toán giới Việt Nam 26 1.3.1 Hoạt động bao toán giới 26 1.3.2 Hoạt động bao toán Việt Nam 31 1.4 Những điều kiện để phát triển bao toán từ kinh nghiệm số nước giới Việt Nam 33 1.4.1 Các điều kiện khách quan .34 1.4.2 Các điều kiện chủ quan 36 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN 39 2.1 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 39 2.2 Phương pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp 39 2.2.2 Thu thập số liệu sơ cấp 40 2.2.3 Phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu, liệu 42 2.3 Thiết kế nghiên cứu 44 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BAO THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ THỌ 45 3.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ 45 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 45 3.1.2 Mô hình tổ chức BIDV chi nhánh Phú Thọ .47 3.1.3 Tình hình kinh doanh BIDV chi nhánh Phú Thọ .49 3.2 Sự cần thiết phát triển hoạt động Bao toán BIDV – chi nhánh Phú Thọ .54 iv 3.3 Đánh giá khả phát triển hoạt động Bao toán BIDV- chi nhánh Phú Thọ .56 3.3.1 Phân tích môi trường bên BIDV chi nhánh Phú Thọ ảnh hưởng đến phát triển hoạt động bao toán 56 3.3.2 Phân tích môi trường bên BIDV chi nhánh Phú Thọ ảnh hưởng đến phát triển hoạt động bao toán 62 3.3.3 Thiết lập ma trận SWOT Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Phú Thọ triển khai dịch vụ Bao toán .71 CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BAO THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ THỌ .75 4.1 Lộ trình triển khai hoạt động Bao toán 75 4.2 Giải pháp phát triển sản phẩm Bao toán 77 4.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực thực nghiệp vụ bao toán 77 4.2.2 Nâng cao hiệu công tác nghiên cứu, phát triển, hoàn thiện quy trình Bao toán 80 4.2.3 Phát triển hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm 84 4.2.4 Phát triển hệ thống thông tin khách hàng .87 4.2.5 Tăng cường công tác quản trị rủi ro .87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .88 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN PHỤ LỤC DÀN Ý PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam BTT Bao toán BTT NK Bao toán nhập BTT XK Bao toán xuất GTCG Giấy tờ có giá NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần TSĐB Tài sản đảm bảo vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.2: Phân biệt bao toán cho vay có đảm bảo khoản phải thu 17 Bảng 1.3: Phân biệt Bao toán chiết khấu GTCG 18 Bảng 1.4: Doanh số bao toán theo khu vực (Đơn vị: tỷ EUR) 28 Bảng 1.5: Tổng khối lượng bao toán nội địa bao toán quốc tế 29 từ năm 2009-2015 .29 Bảng 3.1: Tình hình huy động vốn BIDV Phú Thọ giai đoạn 2014 – 2016 50 Bảng 3.3: Thu phí dịch vụ ròng giai đoạn 2014 - 2016 BIDV Phú Thọ 53 Bảng 3.4: Kết kinh doanh giai đoạn 2014 - 2016 .54 Bảng 3.5 Kết dự báo quy mô bao toán BIDV chi nhánh Phú Thọ theo ý kiến chuyên gia 56 Bảng 3.6 Cơ hội thách thức việc phát triển dịch vụ bao toán BIDV chi nhánh Phú Thọ 60 Bảng 3.7 Kết đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bên ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ bao toán BIDV chi nhánh Phú Thọ 61 Bảng 3.8 Nguồn vốn huy động BIDV chi nhánh Phú Thọ số chi nhánh ngân hàng thương mại có dịch vụ bao toán 66 Bảng 3.9 Điểm mạnh điểm yếu BIDV chi nhánh Phú Thọ việc phát triển dịch vụ bao toán BIDV chi nhánh Phú Thọ .69 Bảng 3.10 Kết đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bên BIDV chi nhánh Phú Thọ thực dịch vụ bao toán 69 Bảng 3.11 Ma trận SWOT BIDV chi nhánh Phú Thọ triển khai dịch vụ bao toán 71 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình Bao toán nội địa 13 Hình 1.2: Quy trình Bao toán quốc tế .15 Hình 1.3: Tỷ trọng bao toán nội địa bao toán quốc tế từ 2009-2015 .29 Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 44 Hình 3.1 Mô hình tổ chức BIDV Phú Thọ năm 2016 .49 Biểu đồ 3.1 Thị phần tín dụng NHTM địa bàn tỉnh Phú Thọ năm 2016 52 Biểu đồ 3.1 So sánh mạng lưới NHTM địa bàn tỉnh Phú Thọ 63 Biểu đồ 3.2 So sánh qui mô lao động NHTM địa bàn năm 2016 68 viii Đối với doanh nghiệp nhập khẩu, ngân hàng cần tư vấn cho họ thấy lợi ích doanh nghiệp sử dụng phương thức toán ghi sổ, tư vấn cách thức thực toán cho tiết kiệm nhất, đồng thời đảm bảo không ảnh hưởng đến uy tín tín dụng - khía cạnh quan trọng hoạt động thương mại quốc tế Như vây, phát triển dịch vụ tư vấn mặt giúp ngân hàng gia tăng nguồn thu dịch vụ, song quan trọng góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp, đồng thời giúp hoạt động bao toán tiến hành cách trôi chảy, tạo niềm tin từ phía khách hàng, thu hút ngày nhiều khách hàng đến với NH, từ không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho ngân hàng * Công tác chăm sóc khách hàng Thực tốt công tác chăm sóc khách hàng trình thực hoạt động BTT Để thực tốt công tác chăm sóc khách hàng, đơn vị thực BTT cần ý tới vấn đề sau: + Đánh giá định kỳ hoạt động kinh doanh khách hàng Thời gian đánh giá định kỳ dài hay ngắn phụ thuộc vào họp tác khách hàng khả đơn vị BTT Thông thường, đơn vị BTT nên đánh giá hoạt động kinh doanh khách hàng theo định kỳ quý + Thăm hỏi hỗ trợ bên bán thường xuyên nhằm kịp thời hỗ trợ bên bán gặp khó khăn tiếp thu ý kiến đóng góp sản phẩm BTT + Giữ mối quan hệ tốt với bên bán Tư vấn chuyển biến thị trường sản phẩm dịch vụ hữu ích cho bên bán + Sau lần gặp gỡ khách hàng, cần lập báo cáo để tổng hợp, nghiên cứu khó khăn vướng mắc, không hài lòng khách hàng điểm nào? Những phát sinh lợi cho hệ thống, đưa giải pháp khắc phục kịp thời 86 4.2.4 Phát triển hệ thống thông tin khách hàng Việc nắm bắt thông tin khách hàng vô quan trọng hoạt động ngân hàng Tuy nhiên, khó khăn với kinh tế Việt Nam môi trường thông tin chưa minh bạch, thông tin mà doanh nghiệp đưa chưa thực công khai, xác, sở thông tin liệu khách hàng có thiếu, yếu chưa tập trung Dù có trung tâm thông tin tín dụng CIC NHNN đầu mối tập trung thông tin phục vụ hoạt động ngân hàng, xếp hạng tín dụng khách hàng thông tin từ CIC số lý khách quan chưa phản ánh mức độ an toàn tín dụng khách hàng, dẫn đến định, đánh giá sai lầm Để phát triển hệ thống thông tin khách hàng, ngân hàng cần tìm kiếm thông tin CIC, đồng thời cần kiểm tra xác thông tin tình hình tài chính, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời, BIDV cần kết nối với tổ chức cung ứng dịch vụ Bao toán thuộc FCI để trao đổi sở liệu với nhau, từ có thông tin xác khách hàng, hạn chế rủi ro xảy thiếu thông tin khách hàng 4.2.5 Tăng cường công tác quản trị rủi ro Trong hoạt động kinh doanh tiềm ẩn rủi ro Chủ tịch công ty Rosenthal & Rosenthel – công ty tài Bao toán Mỹ có tỷ lệ nợ xấu 0.7% kể từ thành lập khẳng định: “Không có lĩnh vực kinh doanh mà rủi ro, nắm bắt xu hướng có hệ thống kiểm soát rủi ro tốt dịch vụ Bao toán đem lại tỷ suất sinh lời cao mà nợ xấu so với hình thức tín dụng thông thường” Vì phải tìm cách hạn chế thấp rủi ro lĩnh vực Bao toán không hoàn toàn loại bỏ Để làm điều đó, nhân viên phải tuân thủ quy định an toàn, hoàn thiện thông tin khách hàng, tham khảo thông tin từ CIC, phát rủi ro tiềm ẩn để có biện pháp kịp thời, đồng thời cần trích lập dự phòng đầy đủ để “chống sốc” có rủi ro xảy Một biện pháp hữu hiệu khác tìm đến công ty bảo hiểm tín dụng để giảm thiểu tổn thất xảy 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Thị Liên Hương, 2014 Phát triển dịch vụ bao toán xuất hàng hóa Việt Nam Luận văn tiến sĩ Đại học Kinh tế quốc dân Đặng Thị Tuyết Lan, 2011 Hoạt động bao toán Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam Luận văn thạc sỹ, Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh Đặng Thị Nhàn, 2007 Cẩm nang nghiệp vụ bao toán Factoring Forfaiting tài trợ thương mại quốc tế Hà Nội: Nhà xuất thống kê Hà Nội Ngân hàng TMCP Á Châu 2007, Quy chế hoạt động Bao toán Ngân hàng Nhà nước, 2010 Luật tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12, thông qua ngày 16/06/2010 Ngân hàng nhà nước, 2004 Quy chế hoạt động bao toán tổ chức tín dụng ban hành kèm theo định số 1096/2004/QĐ-NHNN, ban hành ngày 06/09/2004 Ngân hàng nhà nước, 2008 Quyết định số 30/2008/QĐ-NHNN sửa đổi, bổ sung số điều quy chế hoạt động bao toán tổ chức tín dụng ban hành theo định số 1096/2004/QĐ-NHNN thống đốc Ngân hàng nhà nước, ban hành ngày 16/10/2008 Ngân hàng nhà nước Việt Nam, 2013 Thông tư số 04/2013/TT-NHNN quy định hoạt động chiết khấu công cụ chuyển nhượng, giấy tờ có giá khác tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước khách hàng, ban hành ngày 01/03/2013 Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, 2008 Quy trình nghiệp vụ Bao toán Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, hiệu lực từ ngày 07/08/2008 88 10 Tống Thị Minh Thương, 2014 Phát triển nghiệp vụ bao toán Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế TP HCM 11 Lê Phước Vĩnh Thụy, 2014 Phát triển nghiệp vụ bao toán hoạt động tài trợ thương mại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ Đại học Ngân hàng TP HCM 12 Phạm Thị Thủy, 2007 Sử dụng dịch vụ Bao toán-Các vấn đề tài kế toán 13 Bùi Thị Thu Thủy cộng sự, 2014 Phát triển dịch vụ bao toán ngân hàng thương mại Việt Nam Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường Đại học kinh tế TP HCM- Hệ sau đại học 14 Nguyễn Văn Tiến, 2013 Giáo trình tín dụng ngân hàng Hà Nội : Nhà xuất Thống kê 15 Nguyễn Văn Tiến, 2005 Thanh toán quốc tế tài trợ ngoại thương Hà Nội : Nhà xuất Thống kê 16 Trần Thị Ngọc Tú, 2013 Giải pháp phát triển dịch vụ bao toán Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Hai Bà Trưng Luận văn thạc sĩ Đại học Ngân hàng TP HCM 17 Đinh Xuân Trình, 2011 Giáo trình toán quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Thông tin truyền thông Hà Nội 18 Trần Thị Khánh Vân, 2012 Giải pháp phát triển sản phẩm bao toán nước ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Luận văn thạc sĩ Đại học Ngân hàng TP HCM Tài liệu nƣớc 19 EBRD, 2015.Commercial laws of Bulgaria 20 FCI, 2015 Annual Review 2015 21 FCI, 2016 Annual report 2016 89 22 Institute for Technology and Management, 1995-1997 Project Report on Forfaiting-An alternative in Export Finance, Newbombay, India 23 Kenal Dervis Timothy Condon, 1994 Hungary – partial successes and remaining challenges 24 Tian Hui, Research Institute of Finance, Development Research Center of the State Council (DRC), 2014 China's factoring market situation and development evaluation 90 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN Kính thưa quý Ông (Bà)! Để mang đến cho quý ông (bà) dịch vụ ngân hàng- dịch vụ bao toán với chất lượng tốt thỏa mãn tốt yêu cầu doanh nghiệp Tôi mong ông (bà) cho ý kiến dịch vụ bao toán Nghiên cứu khuyết danh, không nêu rõ tên doanh nghiệp, người đánh giá, thông tin quý Ông (Bà) cung cấp có ý nghĩa lớn đến kết nghiên cứu thông tin chắn bảo mật Xin chân thành cảm ơn quý Ông (Bà)! PHẦN THÔNG TIN VỀ KHÁCH HÀNG Loại hình doanh nghiệp:  Công ty cổ phần  Công ty TNHH  Doanh nghiệp tư nhân  Công ty liên doanh  Công ty 100% vốn nước  Hợp tác xã Thời gian hoạt động doanh nghiệp kể từ thành lập:  3 năm đến năm  >5 năm đến 10 năm  >10 năm Quy mô vốn doanh nghiệp:  5 tỷ đồng đến 10 tỷ đồng  >10 tỷ đồng đến 50 tỷ đồng  >50 tỷ đồng Ông (bà) sử dụng dịch vụ tín dụng BIDV chi nhánh Phú Thọ?  Mới lần đầu  Nhiều lần  Thường xuyên PHẦN KHẢO SÁT DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN Ông (bà) có biết đến dịch vụ bao toán không ?  Có  Chuyển sang câu  Không  Kết thúc vấn Ông (bà) biết đến dịch vụ bao toán qua kênh thông tin nào?  Qua giới thiệu cán ngân hàng  Qua giới thiệu người thân  Qua đài, báo, truyền hình, internet  Khác Ông (bà) có biết lợi ích tham gia dịch vụ bao toán không?  Có  Không Ông (bà) tham gia dịch vụ toán ngân hàng khác chưa?  Có ngân hàng ……………………  Không Nếu BIDV chi nhánh Phú Thọ triển khai dịch vụ bao toán ông (bà) có tham gia không?  Có  Không PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN STT Câu Đáp án Tần suất Công ty CP 20 Công ty TNHH 41 Doanh nghiệp tư nhân Công ty liên doanh Công ty 100% vốn nước Hợp tác xã 10 năm 36 5 tỷ đồng đến 10 tỷ đồng 61 >10 tỷ đồng đến 50 tỷ đồng >50 tỷ đồng Mới lần đầu 12 Nhiều lần 26 Thường xuyên 37 Có 12 Không 63 Qua giới thiệu cán ngân hàng Qua giới thiệu người thân Qua đài, báo, truyền hình, internet STT Câu 7 8 9 Đáp án Tần suất Khác Có Không Có Không 10 Có 12 Không PHỤ LỤC DÀN Ý PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Dàn ý sử dụng để vấn chuyên gia - Phần 1: Giới thiệu tên học viên, mục đích, ý nghĩa vấn - Phần 2: Các câu hỏi nhằm tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức BIDV chi nhánh Phú Thọ triển khai dịch vụ bao toán Nội dung vấn Khi triển khai dịch vụ bảo toán BIDV chi nhánh Phú Thọ có điểm mạnh gì? Gợi ý: Mạng lưới hoạt động, đội ngũ nhân viên, máy lãnh đạo… Khi triển khai dịch vụ bảo toán BIDV chi nhánh Phú Thọ có điểm yếu gì? Gợi ý: Công tác tiếp thị, quảng cáo,… Khi triển khai dịch vụ bảo toán BIDV chi nhánh Phú Thọ có hội nào? Gợi ý: tăng trưởng kinh tế, thị trường chứng khoán, hội nhập mở cửa… Khi triển khai dịch vụ bảo toán BIDV chi nhánh Phú Thọ có thách thức nào? Gợi ý: gia tăng đối thủ cạnh tranh, … ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CÁC ĐIỂM ĐÃ BỔ SUNG VÀ SỬA CHỮA THEO QUYẾT NGHỊ CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ Của học viên: Trần Minh Nguyên Hạnh Đề tài: Phát triển nghiệp vụ Bao toán Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ Mã số: 60 34 02 01 Khóa học: K24 Căn Quyết nghị ngày 03/07/2017 Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ thành lập theo Quyết định số 1689/QĐ-ĐHKT ngày 20/06/2017 Hiệu trưởng Trường ĐH Kinh tế,ĐHQGHN, học viên bổ sung sửa chữa luận văn sau: Những điểm bổ sung sửa chữa: Nội dung điều chỉnh bổ STT Yêu cầu chỉnh sửa sung Viết lại khoảng trống nghiên cứu Cần cụ thể tất công trình phần tổng quan Đã thực chỉnh sửa theo yêu cầu Nhấn mạnh khoảng trống nghiên cứu tập trung vào hoạt động triển khai dịch vụ bao toán cụ thể cấp chi nhánh Trang Đã thực chỉnh sửa bổ sung theo nghị Nêu rõ cụ thể nội dung công trình - Tống Thị Minh Thương, 2014 “Phát triển nghiệp vụ bao toán Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam” Luận văn thạc sỹ, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh - Nguyễn Thị Liên Hương, 2014 "Phát triển dịch vụ bao toán xuất hàng hóa Việt Nam" Luận văn tiến sỹ, Đại học Kinh tế quốc dân - Lê Phước Vĩnh Thụy, 2014 " Phát triển nghiệp vụ bao toán hoạt động tài trợ thương mại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam" Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh - Bùi Thị Thu Thủy, Nguyễn Thị Hoài Thương, Nguyễn Phạm Nhã Trúc, Lâm Đặng Xuân Hoa, 2014 “Phát triển dịch vụ bao toán ngân hàng thương mại Việt Nam” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, hệ sau đại học - Đặng Thị Tuyết Lan, 2011 Hoạt động bao toán Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam Luận văn thạc sỹ, Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh - Trần Thị Ngọc Tú, 2013 Giải pháp phát triển dịch vụ bao toán Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Hai Bà Trưng Luận văn thạc sĩ Đại học Ngân hàng TP HCM - Trần Thị Khánh Vân, 2012 "Giải pháp phát triển sản phẩm bao toán nước ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu" Luận văn thạc sỹ, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Viết lại mục đích nghiên cứu, phạm vi luận văn Đã thực chỉnh sửa theo yêu cầu Giải thích cụ thể từ “phát triển” thực chất vào triển khai dịch vụ bao toán chi nhánh Thay đổi đối tượng khảo sát Đã thực chỉnh sửa theo nghị Chỉnh sửa đối tượng vấn chuyên gia Giảng viên đại học chuyên ngành Tài ngân hàng thay đổi thành trưởng phòng quản lý rủi ro 42 Chỉnh sửa Mục 4.1 Đã thực chỉnh sửa theo yêu cầu Chỉnh sửa thành BIDV trở thành ngân hàng đầu nước dịch vụ bao toán thay “BIDV chi nhánh Phú Thọ trở thành ngân hàng đầu nước dịch vụ bao toán” 77 Những điểm bảo lưu không chỉnh sửa: Không Hà Nội, ngày 24 tháng 07 năm 2017 Xác nhận cán hướng dẫn Học viên (Ký ghi rõ họ tên) Ý kiến Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ ... triển khai nghiệp vụ bao toán số chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Đánh giá khả triển khai hoạt động Bao toán Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ - Đề... KIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BAO THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ THỌ 45 3.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – chi. .. phần Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Thọ Câu hỏi nghiên cứu: Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Thọ có khả phát triển hoạt động Bao toán hay không