Phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế taị Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu

Trong sự phát triển mạnh mẽ của các hoạt động thanh toán quốc tế thì vai trò của các ngân hàng thương mại đóng góp một phần vô cùng quan trọng đó là cầu nối cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước . Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh hàng đậu cũng không phải ngoại lệ. Kể từ ngày được thành lập cho tới nay ngân hàng đã đạt được rất nhiều kết quả tích cực trong hoạt động thanh toán quốc tế góp phần không nhỏ trong công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 LỜI MỞ ĐẦU Thế giới đang trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, hoạt động giao lưu hàng hoá ngày càng trở nên sôi động, với sự phát triển cả về lượng và chất. Song hành với sự phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế là sự phát triển của các hoạt động thanh toán quốc tế . Trong sự phát triển mạnh mẽ của các hoạt động thanh toán quốc tế thì vai trò của các ngân hàng thương mại đóng góp một phần vô cùng quan trọng đó là cầu nối cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước . Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh hàng đậu cũng không phải ngoại lệ. Kể từ ngày được thành lập cho tới nay ngân hàng đã đạt được rất nhiều kết quả tích cực trong hoạt động thanh toán quốc tế góp phần không nhỏ trong công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước Tuy nhiên, không phải không có những khó khăn, những thách thức dành cho ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu, nhất là khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO, đòi hỏi ngân hàng TMCP Bắc Á Chi nhánh hàng đậu phải ngày càng hoàn thiện mình hơn Xuất phát từ yêu cầu trên, cùng với thời gian thực tập tai ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng đậu. Em muốn được đi sâu nghiên cứu đề tài : “ Phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế taị Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu “ Để tìm hiểu sâu hơn về các phương thức thanh toán quốc tế taị Ngân hàng TMCP Bắc Á . Qua đó tìm ra các giải pháp để có thể phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại chi nhánh Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 Ngoài phần mở đầu và kết luận chuyên đề gồm 3 chương: CHƯƠNG I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ CHƯƠNG II : KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á CHI NHÁNH HÀNG ĐẬU CÚNG NHƯ CÁC KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH CHƯƠNG III : CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á – CHI NHÁNH HÀNG ĐẬU Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ TỚI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN 1.Khái niệm chung về hoạt động thanh toán quốc tế Thanh toán quốc tế là việc thanh toán các nghĩa vụ tiền phát sinh có liên quan tới các quan hệ kinh tế, thương mại và các mối quan hệ khác giữa các tổ chức, các công ty và các chủ thể khác nhau của các nước. Về cơ bản, TTQT phát sinh trên cơ sở hoạt động thương mại quốc tế, nó là khâu cuối cùng của quá trình mua bán, trao đổi hàng hoá, dịch vụ giữa các tổ chức và cá nhân thuộc các quốc gia khác nhau, nếu công tác TTQT được tổ chức tốt, thực hiện nhanh chóng, an toàn, hiệu quả và chính xác thì nó sẽ tác động đến hoạt động ngoại thương của một nước 1.1. Các điều kiện trong thanh toán quốc tế Như ta đã biết TTQT liên quan đến các bên có các quốc tịch khác nhau với ngôn ngữ, phong tục tập quán khác nhau do đó dễ nảy sinh những tranh chấp có liên quan đến quyền lợi cũng như nghĩa vụ của các bên tham gia . Và các vấn đề có liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của các bên tham gia đựơc gọi là : Các điều kiện trong thanh toán quốc tế Điều kiện thanh toán quốc tế bao gồm : Điều kiện về tiền tệ - Điều kiện về thời gian - Điều kiện về địa điểm - Điều kiện về phương thức thanh toán Điều kiện tiền tệ: Trong thanh toán quốc tế các bên phải sử dụng đơn vị tiền tệ nhất định của một nước nào đó. Vì vậy, trong các hiệp định và hợp đồng đều có quy định tiền tệ. Điều kiện này quy định việc sử dụng đồng tiền nào để thanh toán Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4 trong hợp đồng ngoại thương và hiệp định ký kết giữa các nước. Đồng thời điều kiện này cũng quy định cách xử lý khi giá trị đồng tiền đó biến động. Người ta có thể chia thành hai loại tiền sau: - Đồng tiền tính toán: Là loại tiền được dùng để thể hiện giá cả và tính toán tổng giá trị hợp đồng. - Đồng tiền thanh toán :Là loại tiền để chi trả nợ nần, hợp đồng mua bán ngoại thương. Đồng tiền thanh toán có thể là đồng tiền của nước nhập khẩu, của nước xuất khẩu hoặc có thể là đồng tiền quy định thanh toán của nước thứ 3. Điều kiện về địa điểm thanh toán: - Địa điểm thanh toán được quy định rõ trong hợp đồng ký kết giữa các bên. Địa điểm thanh toán có thể là nước nhập khẩu hoặc nước người bán hay có thể là một nước thứ 3. - Tuy nhiên, trong TTQT giữa các nước, bên nào cũng muốn trả tiền tại nước mình, lấy nước mình làm địa điểm thanh toán. Sở dĩ như vậy vì thanh toán tại nước mình thì có nhiều điểm thuận lợi hơn. - Trên thực tế việc xác định địa điểm thanh toán là sự so sánh lực lượng giữa hai bên quyết định, đồng thời còn thấy rằng dùng đồng tiền của nước nào thì địa điểm thanh toán là nước ấy. Điều kiền về thời gian thanh toán: Điều kiện thời gian thanh toán có quan hệ chặt chẽ với việc luân chuyển vốn, lợi tức, khả năng có thể tránh được những biến động về tiền tệ thanh toán. Do đó, nó là vấn đề quan trọng và thường xẩy ra tranh chấp giữa các bên trong đàm phán ký kết hợp đồng. Thông thường có 3 cách quy định về thời gian thanh toán: - Trả tiền trước là việc bên nhập khẩu trả cho bên bán toàn bộ hay một phần tiền hàng sau khi hai bên ký kết hợp đồng hoặc sau khi bên xuất khẩu chấp nhận đơn đặt hàng của bên nhập khẩu. Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 5 - Trả tiền ngay là việc người mua trả tiền sau khi người bán hoàn hành nghĩa vụ giao hàng trên phương tiện vận tải tại nơi quy định hoặc sau khi người mua nhận được hàng tại nơi quy định. - Trả tiền sau là việc người mua trả tiền cho gnười xuất khẩu sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi giao hàng. Điều kiện về phương thức thanh toán: Đây là điều kiện quan trọng nhất trong hoạt động thanh toán quốc tế. Phương thức thanh toán là cách mà người mua trả tiền và người bán thu tiền về như thế nào. Có nhiều phương thức thanh toán khác nhau. Tuỳ từng điều kiện cụ thể mà người mua và người bán có thể thoả thuận để xác định phương thức thanh toán cho phù hợp. 1.2 Các công cụ trong thanh toán quốc tế 1.2.1 Hối phiếu (Draft, Bill of exchange) Theo luật ULB, Luật điều chỉnh hối phiếu, định nghĩa “Hối phiếu là một tờ mệnh lệnh trả tiền vô điều kiện do một người ký phát cho người khác, yêu cầu người này khi nhìn thấy hối phiếu hoặc đến ngày cụ thể nhất định hoặc đến một ngày có thể xác định trong tương lai phải trả một số tiền cho một người nào đó hoặc theo lệnh của người này trả cho người khác hoặc trả cho người cầm phiếu”. Theo định nghĩa này cho thấy, hối phiếu có ba đặc điểm quan trọng đó là tính trừu tượng, tính bắt buộc và tính lưu thông. Để hối phiếu có giá trị pháp lý, người lập hối phiếu phải tuân theo những quy luật chặt chẽ về hình thức và nội dung của hối phiếu. Về hình thức, hối phiếu bắt buộc phải bằng văn bản, hối phiếu thường được lập thành 2 bản có giá trị pháp lý như nhau. Về nội dung, hối phiếu bắt buộc phải có tiêu đề của hối phiếu, có địa điểm và ngày phát hành hối phiếu; mệnh lệnh trả Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 6 tiền vô điều kiện, ghi rõ số tiền bằng số và bằng chữ ; thời hạn trả tiền của hối phiếu, người trả tiền và người hưởng lợi hối phiếu… Hối phiếu được sử dụng rất rộng rãi trong TTQT quốc tế, đặc biệt trong các phương thức thanh toán tín dụng chứng từ, nhờ thu…. 2. Tác động của hoạt đông thanh toán quốc 2.1 Đối với ngân hàng thương mại Đối với hoạt động của Ngân hàng, việc phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế mà nhất là hình thức thư tín dụng chứng từ có vị trí vô cùng quan trọng trong hoạt động của ngân hàng thương mai. Nó không chỉ đơn giản là dịch vụ mà còn được coi là một mặt hoạt động không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng . - Hoạt động thanh toán quốc tế tạo điều kiện cho Ngân hàng thu hút thêm được khách hàng có những nguời có nhu cầu giao dịch quốc tế. Dựa trên cơ sở đó, Ngân hàng mở rộng thêm quy mô, có thêm nguồn thu nhập, phát triển khả năng cạnh tranh trong cơ chế thị trường hiện nay - Nhờ các hoạt động Thanh toán quốc tế, ngân hàng có thể phát triển mở rộng hoạt động hỗ trợ xuất nhập khẩu cũng như có thêm được nguồn vốn huy động tạm thời nhờ và thu hút được nguồn vốn nhàn rỗi của các tổ chức , cá nhân có nhu cầu quan hệ Thanh toán quốc tế qua ngân hàng thương mại - Giúp Ngân hàng có được một nguồn thu lớn ngoại hối từ đó Ngân hàng có thể mở rộng nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, bảo lãnh và nghiệp vụ thanh toán quốc tế với các Ngân hàng quốc tế khác. - Hơn thế nữa, hoạt động TTQT còn giúp Ngân hàng đáp ứng tốt hơn yêu cầu của khách hàng dựa trên cơ sở nâng cao uy tín và chất lượng của Ngân hàng. Có thể nói, trong xu thế ngày nay hoạt động Thanh toán quốc tế có vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động ngân hàng nói riêng và hoạt động Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 7 KTĐN nói chung. Vì vậy, việc nghiên cứu thực trang để có biện pháp thực hiện nghiệp vụ Thanh toán quốc tế có ý nghĩa hết sức quan trọng nhằm phục vụ tốt hơn cho công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước 2.2 . Đối với nền kinh tế quốc dân : Trước xu thế kinh tế thế giới ngày càng được quốc tế hóa, các quốc gia đang ra sức phát triển và mở cửa thị trường hợp tác và hội nhập .Trong bối cảnh đó, thanh toán quốc tế nổi lên như là một câu nối trung gian giữa quốc gia với phần còn lại của thế giới, có tác dụng bôi trơn thúc đẩy thu hút kiều hối và các quan hệ tài chính quốc tế. Và giờ đây hoạt đông thanh toán quốc tế ngay càng được khẳng định trong hoạt động của nền kinh tế quốc dân, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay các quốc gia đều coi hoat đông kinh tế được đặt lên hàng đầu . Thanh toán quốc tế là khâu quan trọng trong quá trình mua bán hàng hóa dịch vụ giữa các tổ chức các cá nhân thuộc các quốc gia khác nhau . Nếu như không có các hoạt đông thanh toán quốc tế thì kinh tế quốc tế khó mà phát triển được . Nếu hoạt đông thanh toán quốc tế được nhanh chóng, an toàn thì sẽ giải quyết được mối quan hệ lưu thông hang hóa – tiền tệ giữa người mua và người bán . Về giác độ kinh doanh, người mua thanh toán người bán giao hàng thể hiện chất lượng của chu kì kinh doanh, phản ánh hiệu quả kinh tế và tài chính tronh các hoạt động của doanh nghiệp . Do đó ta có thể nói TTQT có vai trò quan trọng đối với phát triển kinh tế của mỗi quốc gia: được thể hiện chủ yếu trên các mặt sau: 1. Bôi trơn và thúc đẩy HĐ XNK của nền kinh tế như một tổng thể. 2. Bôi trơn và thúc đẩy HĐ đầu tư nước ngoài trực tiếp và gián tiếp. 3. Thúc đẩy và mở rộng HĐ dịch vụ như du lịch, hợp tác quốc tế. 4. Tăng cường thu hút ngoại tệ và các nguồn lực tài chính khác Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 8 5. Thúc đẩy thị trường tài chính quốc gia hội nhập quốc tế 3. Các phương thức thanh toán quốc tế 3.1 Phương thức chuyển tiền Phương thức chuyển tiền là phương thức mà trong đó khách hàng (người yêu cầu chuyển tiền) yêu cầu ngân hàng của mình chuyển một số tiền nhất định cho một người khác (người hưởng lợi) ở một địa điểm nhất định bằng phương tiện chuyển tiền do khách hàng quy định. 3.1.1. Các bên tham gia vào qui trình chuyển tiền Người trả tiền (Payer): người mua, người bị ký phát. Người chuyển tiền (Remitter): là người đầu tư, người nước ngoài chuyển tiền về nước, người chuyển tiền phát sinh từ các thu nhập yếu tố… Người hưởng lợi (Benificiary): là người nhận tiền do người yêu cầu chuyển tiền chỉ định. Ngân hàng chuyển tiền (Remitting bank): là ngân hàng ở nước ngoài yêu cầu chuyển tiền chỉ định. Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 TTQT đối với nền kinh tế 1.Bôi trơn & thúc đẩy xuất nhập khẩu 2. Bôi trơn & thúc đẩy đầu tư nước ngoài 3. Thúc đẩy phát triển hoạt động dịch vụ 4. Tăng cường thu hút kiều hối 5. Thúc đẩy thị trường tài chính hội nhập QT Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 9 Ngân hàng trung gian (Intermidiary bank) hay ngân hàng trả tiền (Playing bank): là ngân hàng đại lý của ngân hàng chuyển tiền là ngân hàng ở nước ngoài hưởng lợi. ( 3) (2) (4) (1 ( 1) Sơ đồ 1: Quy trình chuyển tiền (1): Giao dịch thương mại. (2): Người mua sau khi nhận hàng tiến hành viết đơn yêu cầu chuyển tiền ( bằng thư hoặc bàng điện)cùng với uỷ nhiệm chi(nếu có tài khoản mở tại ngân hàng) gửi đến ngân hàng phục vụ mình. (3): Ngân hàng chuyển tiền kiểm tra chứng từ nếu thấy hợp lệ thì tiến hành chuyển tiền qua ngân hàng dại lý. (4): Ngân hàng đại lý tiến hành chuyển tiền chongười hưởng lợi. * Trường hợp áp dụng. - Phương thức chuyển tiền được áp dụng trong trường hợp trả tiền hàng hoá xuất khẩu nước ngoài, thường là khi nhận đầy đủ hàng hoá hoặc chứng từ gửi hàng. Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 NH Chuyển tiền NH Đại lý Người chuyển tiền Người hưởng lợi Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 - Thanh toán hàng hoá trong lĩnh vực thương mại và các chi phí liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hoá, chuyển vốn ra nước ngoài để đầu tư hoặc chi tiêu thương mại, chuyển kiều hối * Các yêu cầu về chuyển tiền. - Muốn chuyển tiền phải có giấy phép của Bộ chủ quản hoặc Bộ Tài chính, hợp đồng mua bán ngoại thương, giấp phép kinh doanh xuất nhập khẩu, bộ chứng từ, UNC ngoại tệ và phí chuyển tiền. - Trong đơn chuyển tiền càn ghi đầy đủ tên, địa chỉ của người hưởng lợi,số tài khoản nếu người hưởng lơi yêu cầu,số ngoại tệ,loại ngoại tệ,ý do chuyển tiền và những yêu cầu khác, sau đó ký tên và đóng dấu 3.1.2 Các hình thức chuyển tiền Chuyển tiền bằng điện (Telegraphic Transfer – T/T, có những dạng điện là: Telex, Fax, EFT (Electronic Funds Transfer) và SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Trong đó SWIFT là hình thức phổ biến ngày nay do phương thức chuyển tiền này có ưu điểm là chuyển thông tin thanh toán nhanh chóng với giá thành hạ và an toàn. Chuyển tiền bằng thư (Mail Transfer – M/T): phương tiện này tuy có chi phí rẻ nhưng tốc độ thanh toán chậm nên ít được sử dụng. Phương thức chuyển tiền chủ yếu được sử dụng là một bộ phận của phương thức thanh toán khác, thường là kết thúc của phương thức thanh toán khác như nhờ thu, ghi sổ, bảo lãnh ngân hàng… Phương thức này cũng được áp dụng một cách độc lập trong thanh toán phi thương mại như: - Chuyển tiền thanh toán cung ứng dịch vụ cho nước ngoài. - Chuyển kiều hối, chuyển tiền cho du học sinh - Chuyển tiền đầu tư ra nước ngoài… Trần Kiên Lớp: Kinh tế quốc tế 47 [...]... chng t thanh toỏn theo quy nh ca L/C v gi n Ngõn hng phỏt hnh thụng qua Ngõn hng thụng bỏo yờu cu c thanh toỏn Ngoi ra, ngi bỏn cng cú th xut trỡnh b chng t thanh toỏn cho Ngõn hng c ch nh thanh toỏn c xỏc nh trong L/C (7) : Ngõn hng phỏt hnh kim tra b chng t thanh toỏn nu thy phự hp vi quy nh trong L/C thỡ tin hnh thanh toỏn hoc chp nhn thanh toỏn Nu Ngõn hng thy khụng phự hp thỡ s t chi thanh toỏn... tham gia vo h thng thanh toỏn t ng liờn ngõn hng Trn Kiờn Lp: Kinh t quc t 47 Chuyờn thc tp tt nghip 23 Cỏc chi nhỏnh ca ngõn hng thng mi c phn Bc l : + Ti TP H Ni: S Giao dch: 6 Trng Tin, Hon Kim, H Ni Chi nhỏnh H Ni: 47 Trn Hng o, Hon Kim, H Ni Chi nhỏnh Thỏi H: 80 Nguyn Chớ Thanh, ng a, H Ni Chi nhỏnh Hng u: 27 Hng u, Hon Kim, H Ni Chi nhỏnh Phng Mai: 43 Tu Tnh, Hai B Trng, H Ni Chi nhỏnh Hng u:10A... lónh, thanh toỏn trong v ngoi nc, ti tr thng mi, chuyn tin nhanh, kinh doanh ngoi hi, phỏt hnh v thanh toỏn th, sộc du lch, homebanking, ngõn hng trc tuyn Trn Kiờn Lp: Kinh t quc t 47 Chuyờn thc tp tt nghip 25 1.1.T chc nhõn s ca chi nhỏnh Ton th chi nhỏnh gm 48 cỏn b nhõn viờn Trong ú Cp lónh o 11 ngi Chuyờn viờn :32 ngui ph tr : 5 ngui Giám đốc Phòng tín dụng Phòng TTQT Phòng kế toán Phòng kiểm soát... Phũng Giao dch Khõm Thiờn: 203 Khõm Thiờn, ng a, H Ni + Ti Thanh Hoỏ: Chi nhỏnh Thanh Húa: 159 inh Cụng Trỏng, TP Thanh Hoỏ Phũng Giao dch Lờ Hu Lp : 70 Lờ Hu Lp, TP .Thanh Húa + Ti Ngh An: Hi s: 117 Quang Trung, TP.Vinh Phũng Giao dch Ch Ga Vinh: 01 Trng Chinh, Lờ Li, TP.Vinh + Ti TP H Chớ Minh: Chi nhỏnh H Chớ Minh:125 B Huyn Thanh Quan, Phng 9, Qun 3, TP HCM Phũng giao dch Hai B Trng: 394 Hai B Trng,... nay Theo phng thc s dng ngi ta phõn chia L/C thnh nhiu loi khỏc nhau L/C khụng hu ngang cú giỏ tr trc tip õy l loi L/C m chng t c yờu cu xut trỡnh trc tip thanh toỏn ti Ngõn hng phỏt hnh Do vy, thi hn hiu lc s kt thỳc ti Ngõn hng phỏt hnh Trong th tớn dng ny s khụng th hin iu khon chit khu v ch nh ngõn hng chit khu Mc dự th tớn dng khụng cú giỏ tr chit khu v cam kt thanh toỏn ca ngõn hng phỏt hnh ch... nghip Trong thanh toỏn quc t, phng thc ny ch cú li chongi mua do ngi mua nhn hng xong mi phi chuyn tin tr cho ngi bỏn Vai trũ ca ngõn hng thng mi trong phng thc chuyn tin Trong phng thc thanh toỏn ny, ngõn hng thng mi ch úng vai trũ trung gian thanh toỏn, thc hin lnh thanh toỏn v hng phớ dch v t vic chuyn tin Chỡ vỡ vy, ngõn hng ớt phi gỏnh chu ri ro tr khi ngõn hng cp tớn dng cho ngi thanh toỏn 3.2... cho ngõn hng y b chng t thanh toỏn hon ton phự hp vi cỏc iu khon v iu kin ca th tớn dng Trong phng thc thanh toỏn tớn dng chng t, th tớn dng l mt vn bn phỏp lý quan trng cho vic thanh toỏn tin hng, nú xỏc nh cam kt tr tin ca ngõn hng m th tớn dng Vỡ vy, trong thc t ngi l cũn gi phng thc tớn dng chng t l phng thc thanh toỏn th tớn dng (Letter of Credits) hay cũn gi l phng thc thanh toỏn L/C Chỳng ta... dng ch cú th c chuyn nhng ging nh cỏc iu khon quy nh trong L/C gc Trn Kiờn Lp: Kinh t quc t 47 Chuyờn thc tp tt nghip 22 CHNG II KHI QUT V NGN HNG TMCP BC CHI NHNH HNG U CNG NH CC KT QU KINH DOANH TI CHI NHNH 1 Khỏi quỏt chung v ngõn hng TMCP Bc Ngõn hng TMCP Bc c thnh lp nm 1994 theo quyt nh ca Thng c Ngõn hng Nh nc Vit Nam, vn gúp c phn do cỏc c ụng cú uy tớn úng gúp, l mt trong s cỏc ngõn hng thng... phớa mụi trng, th trng Bng nhiu bin phỏp, gii phỏp cú hiu qu, Chi nhỏnh ó gi vng c nn vn huy ng v t mc tng trng cao (52,7%) trong nm 2008 C cu ngun vn huy ng c iu chnh theo hng tớch cc, lói sut u vo c ci thin gúp phn nõng cao hiu qu kinh doanh ỏp ng nhu cu vn cho hot ng kinh doanh ti Chi nhỏnh v úng gúp mt phn cho ton h thng 2.2 Hot ng thanh toan quc t Nghip v TTQT thc s i vo hot ng t nm u mi thnh... bo thanh toỏn phỏt trin phng thc ny, bờn cnh vic phc v nhanh chúng, chớnh xỏc, ngõn hng cn phi thu hỳt cỏc khỏch hng hot ng cú uy tớn cú khỏch hng nc ngoi truyn thng To dng c s tin tng Thanh toỏn quc t theo phng thc nh thu ti NHTM CP Bc ỏchim khong 7% tng doanh s hot ng, ớt hn chuyn tin v thanh toỏn tớn dng chng t Do cú u im nhanh gn v th tc, phớ dch v li hp lý, nờn mt s khỏch hng la chn phng thc thanh