Tiểu luận môn Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ mua giầy da trên mạng

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -  - BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH ĐỀ TÀI HỆ HỖ TRỢ MUA GIÀY DA TRÊN MẠNG Giảng viên: PGS.TSKH.Nguyễn Đức Hiếu Hà Nội, 2016 Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng MỤC LỤC Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng LỜI MỞ ĐẦU Tổng quan Trong năm gần phát triển thương mại điện tử ngày cao, với phát triển mạnh mẽ internet, tất người giao thương buôn bán với qua mạng internet, thông qua hình thức trực tuyến Một số công ty thành công việc xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến Phương thức mua bán hàng trực tuyến có nhiều lợi thế, người mua hàng tốn thời gian để tìm hiểu chọn lựa hàng mà muốn mua, thực tế cho thấy phương thức mua bán hàng trực tuyến chưa thuyết phục người mua , người mua hàng có xu hướng cổ điền đến tận nới bán hàng để trực tiếp nhìn nhận mặt hàng trao đổi trực tiếp với nhân viên bán hàng, độ tin tưởng cao Một điều phương thức mua bán cũ trở thành nét văn hóa, văn hóa mua sắm Vậy người ta xem hoạt động mua bán điều thiếu văn hóa Các trang web hay gian hàng thương mại điện tử phát triển mạnh chưa thể thay thé gian hàng mua bán truyền thống Nguyên nhân chủ yếu vấn đề người yếu tố quan trọng mà hệ thống bán hàng trực tuyến chưa thể thay Bên cạnh cần phải tìm nguyên nhân khác dẫn đến tình trạng thua này? , người mua nhận xét hệ thống này?, làm để nâng cao hiệu cho hệ thống này? Vấn đề đặt Hiện hệ thống bán hàng trực tuyến đưa nhiều sản phẩm có trợ giúp sản phẩm tìm kiếm sản phẩm theo giá, theo tính năng, tìm đến sản phẩm mà nhiều người mua nhất, nhiên điều cần thiết lời gợi ý, hướng dẫn mang tính trợ giúp cho người mua nhân viên bán hàng thực quan trọng Do bên cạnh lợi hệ thốn bán hàng trực tuyến cần phải có thêm “người trợ giúp“, hay nói cách khác module trợ giúp khách hàng mà người xây dựng hệ thống cần phải đưa vào Hệ hỗ trợ định (Decision Support System - DSS) sử dụng nhiều công ty , công việc liên quan đến việc định giúp nhà quản lý đưa Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng định tốt xác , nâng cao hiệu xuất chất lượng định Một hệ thống bán hàng tốt hệ thống có khả giúp người mua hàng đưa định tương đối đắn hợp lý với người mua Tuy đóng vai trò người bán hàng thực phải đưa giúp người mua tiếp cận với sản phẩm phải tương đối xác với yêu cầu khách hàng Qua với tiêu chí nâng cao việc mua bán hàng trực tuyến Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng CHƯƠNG I KHẢO SÁT YÊU CẦU HỆ THỐNG THỰC I Yêu cầu mô hình hỗ trợ mua giày da mạng Hỗ trợ cho ai? Hệ thống hỗ trợ khách hàng người mua tìm kiếm sản phẩm giày da hợp với nhu cầu thân Khách hàng người đăng nhập hệ thống tìm kiếm sản phẩm trang web cửa hàng Lợi ích mô hình hỗ trợ Hệ thống giúp cho khách hàng tìm đôi giầy phù hợp với yêu cầu mà không cần thực phải am hiểu giày da, nhờ đó, khách hàng tiết kiệm thời gian mua sắm Hỗ trợ ? Yêu cầu đòi hỏi hệ thống phải hỗ trợ cho tìm đôi giày phù hợp với yêu cầu khách hàng Sản phẩm đưa phải sát với mà khách hàng muốn II Hoạt động hệ thống thực Bài toán thực tế Một khách hàng vào website với mục đích mua giày da : + Nếu khách hàng có thông tin xác đôi giày mà họ cần mua sử dụng module tìm kiếm để lọc đôi giày mà họ cần sau chọn mua + Nếu khách hàng chưa có thông tin xác sản phẩm mà họ muốn họ sử dụng module hỗ trợ mua giày Chọn tiêu trí ứng với nhu cầu thân sau hệ thống đưa list sản phẩm đôi giày mà họ tham khảo chọn mua Thông tin đầu vào Tập đặc tính mà khách hàng đưa để lựa chọn giày da : − Đối với khách hàng am hiểu giày da, lựa chọn theo nhu cầu o Lựa chọn theo mục đích sử dụng o Lựa chọn theo giá tiền o Lựa chọn theo màu sắc o Lựa chọn theo kích cỡ Trong mục đích sử dụng khách hàng ta chia làm mục đích sử dụng : Đi chơi , công sở sang trọng Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng − Đối với khách hàng xác định mặt hàng cần mua , họ sử dụng tìm kiếm o Nhãn hiệu o Chất liệu o Màu sắc o Kích cỡ o Kiểu dáng o Giá tiền Từ thông tin khách hàng lọc đôi giày muốn mua Thông tin đầu Danh sách giày da với thông tin chi tiết phù hợp với yêu cầu mà khách hàng đề Hoạt động hệ thống thực • Mô tả: - Khách hàng đưa yêu cầu giày da mà cần mua - Hệ thống làm nhiệm vụ xử lý tìm kiếm, tiếp lựa chọn đôi giày phù hợp với yêu cầu khách hàng - Để đưa danh sách đôi giày cho khách hàng, hệ thống thường dựa vào thông tin, yêu cầu khách hàng đưa Từ tập thông tin có sẵn, so sánh thông tin có sẵn với yêu cầu khách hàng tìm đôi giày có đặc tính tương đối phù hợp - Dựa vào kinh nghiệm, hiểu biết thân, phân tích so sánh lựa chọn khách hàng trước mà từ giới thiệu cho khách hàng số đôi giày phù hợp với yêu cầu khách hàng - Sau lựa chọn danh sách đôi giày phù hợp với khách hàng, nhân viên hỗ trợ có lời khuyên hỗ trợ cho khách hàng lựa chọn đôi giày ưng ý - Khách hàng xem danh sách đôi giày đưa - Khách hàng người định cưới đôi giày phù hợp để mua  Như khách hàng người đưa định cuối • Sơ đồ làm việc hệ thống thực: Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Mô tả giày da, mục đích sử dụng Hệ thống Kinh nghiệm, hiểu biết, so sánh với lựa chọn Xử lý: tìm kiếm giày da phù hợp Người mua Giới thiệu giày da phù hợp Xem danh sách giày da giới thiệu Quyết định giày da mua III Xây dựng mô hình hệ hỗ trợ mua giày da mạng Ta xây dựng mô hình với nguyên tắc dựa vào hệ thống thực Mô tả hệ thống phần cứng sử dụng - Xây dựng hệ thống mạng máy tính cho trung tâm gồm máy chủ máy khách nối với Switch Router - Xây dựng phát triển hệ thống - Sử dụng Android làm giao diện tương tác người sử dụng hệ thống Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Xây dựng mô hình lựa chọn định Xây dựng thuật toán giải mô hình 3.1 Xác định đặc tính chọn giày da mạng Xây dựng số đặc tính làm tiêu chuẩn để chọn giày da (Ngoài đặc tính liên quan đến đôi giày đặc tính song song) Gồm đặc tính sau: o Nhu cầu chơi o Nhu cầu công sở o Nhu cầu sang trọng 3.2 Hàm so sánh “độ phù hợp” giày da với yêu cầu khách hàng Ký hiệu - H giày da có trang web - |H|= m tổng số giày da - Hi: Giày da i - Hij: đặc tính j giày da Hi, - D: tập đặc tính tất giày da - |D|=n: số đặc tính tất giày da Khi có người vào mua giày da họ đưa tập chi tiết giày cần mua, ký hiệu M ∈ D Hệ thống so sánh tập chi tiết tất giày da i có website với tập M tìm giày da i có tập chi tiết “giống” M Khi đôi giày da Hi chọn để giới thiệu với khách hàng Hàm so sánh giống tập chi tiết M chi tiết giày da i tính sau: ∑ Wj.SIMj (Mj , Hij ) ∑Wj j ∈M SIM(M,Hi) = j ∈D Trong đó: SIMj(Mj,Hij) = δj * hij ; Trong đó: + δj điểm độ quan trọng đặc tính j khách hàng(δj ≤ 1); + hij điểm đặc tính j giày Hi; - Wj: trọng số đánh giá độ quan trọng đặc tính j giày, xác định theo đánh giá chuyên gia (Wj>0); Giá trị hàm SIM(M,Hi) cao giày Hi phù hợp với yêu cầu khách hàng Hàm SIM(M,Hi) lấy theo mức: SIM(M, Hi) >= 0.75: Các đôi giày Hi đề nghị mua Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng SIM(M, Hi) Các đôi giày Hi giới thiệu tham khảo 3.3 Xác định độ phù hợp linh kiện theo đặc tính − Các đặc tính nhãn hiệu : Các nhãn hiệu giày da tính độ phù hợp đưa so sánh Dưới hãng giày da đánh giá dựa vào bình chọn người tiêu dùng trang mạng Đối với hãng giày da nam tiếng có điểm sát đưa gợi ý cho khách hàng có nhu cầu mua giày sang trọng Còn lại hãng giày tốt lịch lãm đến từ Việt Nam có điểm sát dùng để đưa gợi ý cho khách hàng có nhu cầu chơi hay làm Dựa vào công thức tính giá trị gần giống sau: Sim(d,e) = – abs(d-e)/max Do Sim(d,e) có mức sau: * Sim(d,e) < 0.5 : không phù hợp * Sim(d,e) ∈ [0.5,0.75) : tương đối phù hợp * Sim(d,e) ≥ 0.75 : phù hợp Khi khách hàng yêu cầu giày Gucci Ta tính Sim(Gucci, LV) = – abs(0.9-1)/1 = 0.9 > 0.75 Khi ta đưa giày LV thêm vào danh sách đề nghị mua Sim(Gucci, MenZ) = – abs(0.7 – 1)/1 = 0.7 < 0.75 Khi ta đưa giày MenZ vào danh sách giày tham khảo Bảng đáng giá hãng giày : Stt Nhãn hiệu LV Gucci Armani Prada MenZ La Force ToroShoes 0.9 0.7 0.7 0.7 0.4 0.4 LV Gucci 0.9 0.7 0.7 0.7 0.4 0.4 Armani 0.8 0.8 0.9 0.7 0.7 0.7 Prada 0.7 0.7 0.9 0.8 0.7 0.7 MenZ 0.5 0.5 0.7 0.8 0.9 0.9 La Force 0.5 0.5 0.7 0.8 0.9 0.9 ToroShoes 0.5 0.5 0.7 0.8 0.9 0.9 Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Bảng đánh giá mục đích sử dụng với hãng giày: Stt Nhãn hiệu LV Gucci Armani Prada MenZ La Force ToroShoes 0.7 0.7 0.7 0.8 0.9 0.1 0.1 Đi chơi Công sở 1 1 1 Sang trọng 1 0.9 0.7 0.7 0.7 − Các đặc tính kiểu dáng giày : Đối với kiểu dáng , giày Cap-toe wing tip có dáng giầy giống phù hợp với việc làm sang trọng Dựa vào đánh giá lựa chọn website mua giày , đa số người dùng chọn kiểu dáng Cap-toe Wing tip cho việc làm buổi tiệc Còn Boat Driver người tiêu dùng thích sử dụng việc dã ngoại , chơi.Nên chấm điểm cao với mục đích làm sang trọng cho giày Gap-toe wing tip Tương tự Boat , driver penny-loafer thế.Với kiểu dáng trẻ trung nhẹ nhàng phù hợp với việc chơi kiểu dáng giày thích hợp với người dùng có nhu cầu mua giày để chơi Dựa vào công thức tính giá trị gần giống sau: Sim(d,e) = – abs(d-e)/max Do Sim(d,e) có mức sau: * Sim(d,e) < 0.5 : không phù hợp * Sim(d,e) ∈ [0.5,0.75) : tương đối phù hợp * Sim(d,e) ≥ 0.75 : phù hợp Khi khách hàng yêu cầu giày Cap-toe Ta tính Sim(Cap-Toe, Wing-tip) = – abs(0.9-1)/1 = 0.9 > 0.75 Khi ta đưa giày Wing-tip thêm vào danh sách đề nghị mua Sim(Cap-Toe, Boat) = – abs(0.7 – 1)/1 = 0.7 < 0.75 Khi ta đưa giày Boat vào danh sách giày tham khảo Bảng đánh giá dáng giày: Stt Kiểu dáng Cap-Toe oxford CapToe WingTip 0.9 Boat 0.7 Driver 0.7 PennyLoafer 0.7 Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Wing tip 0.9 0.7 0.7 0.7 Boat 0.7 0.7 0.9 0.8 Driver 0.7 0.7 0.9 0.9 Penny-Loafer 0.7 0.7 0.8 0.9 Bảng đánh giá mục đích sử dụng với dáng giày : Stt Kiểu dáng Đi chơi CapToe WingTip Boat Driver PennyLoafer 0.7 0.7 0.1 0.9 0.8 Công sở 0.9 0.7 0.7 0.7 Sang trọng 1 1 − Các đặc tính chất liệu da : Đối với da, người chọn da thật đưa phân vùng gợi thuộc ngược lại Nhưng người mua đôi giày giả da tức họ cân đối chi tiêu Vì giới thiệu đôi giày phân vùng da thuộc Còn người xác định mua đôi giày đắt tiền việc chọn da thật chắn, loại da khác không Bảng đánh giá loại da : Stt Chất liệu Da thật Da thật Da thuộc Giả da 0.8 0.4 Da thuộc 0.8 0.4 Giả da 0.4 0.8 Bảng đánh giá mục đích sử dụng với loại da : Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Stt Chất liệu Da thật Da thuộc Giả da Đi chơi 1 Công sở 1 Sang trọng 0.7 0.7 − Các đặc tính kích cỡ giày : Về cỡ giày , ví dụ người chọn giày có cỡ 40 , với yêu cầu đưa thêm gợi ý phân vùng 41, chân 40 mà cỡ 39 chật Chỉ rộng cỡ Ở công thức áp dụng với việc đưa chiều dài cụ thể cho số giày Ví dụ : Size 39 23.5 cm Size 40 24.4 cm Từ áp dụng công thức ta tính độ phù hợp cỡ giày lựa chọn khách hàng Dựa vào công thức tính giá trị gần giống sau: Sim(d,e) = – abs(d-e)/max Do Sim(d,e) có mức sau: * Sim(d,e) < 0.5 : không phù hợp * Sim(d,e) ∈ [0.5,0.75) : tương đối phù hợp * Sim(d,e) ≥ 0.75 : phù hợp Khi khách hàng yêu cầu giày 39 Ta tính Sim(39, 40) = – abs(23.4-24.4)/24.4 = 0.98 > 0.75 Khi ta đưa giày 40 thêm vào danh sách đề nghị mua Sim(39, 38) = – abs(23.4 – 22.4)/23.4 = 0.98 > 0.75 Nhưng trường hợp giày , việc nhỏ dù cỡ vô khó khăn Chính đôi giày có cỡ nhỏ bị loại theo công thức tính độ phù hợp cao Bảng đánh giá cỡ giày : Stt Cỡ giày 38 39 40 41 42 38 0.9 0 39 0.9 0 40 0 0.9 41 0 0.9 Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng 42 0 0 Bảng đánh giá mục đích sử dụng với cỡ giày : Stt Cỡ giày 38 39 40 41 42 Đi chơi 1 1 Công sở 1 1 Sang trọng 1 1 − Các đặc tính chiều cao đế : Về đặc tính ta thấy , khách hàng chọn chiều cao đế giày Chúng ta đưa thêm lời khuyên hợp lý mức cao 1cm Ví dụ khách hàng chọn 3cm khuyên mức cm Vì mức 2cm chưa đủ so với nhu cầu khách hàng Bảng đánh giá độ cao đế : Dựa vào công thức tính giá trị gần giống sau: Sim(d,e) = – abs(d-e)/max Do Sim(d,e) có mức sau: * Sim(d,e) < 0.5 : không phù hợp * Sim(d,e) ∈ [0.5,0.75) : tương đối phù hợp * Sim(d,e) ≥ 0.75 : phù hợp Khi khách hàng yêu cầu giày 3cm Ta tính Sim(3cm, 4cm) = – abs(0.9-1)/1 = 0.9 > 0.75 Khi ta đưa giày 4cm thêm vào danh sách đề nghị mua Sim(3cm, 5cm) = – abs(0.7 – 1)/1 = 0.7 < 0.75 Khi ta đưa giày 5cm vào danh sách giày tham khảo Stt Chiều cao đế 1cm 2cm 3cm 4cm 5cm 1cm 0.9 0.7 0.7 0.7 2cm 0.8 0.9 0.7 0.7 3cm 0.7 0.8 0.9 0.7 4cm 0.7 0.7 0.8 0.9 5cm 0.7 0.7 0.7 0.8 Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Bảng đánh giá mục đích sử dụng với chiều cao đế : Stt Chiều cao đế 1cm 2cm 3cm 4cm 5cm Đi chơi 1 1 Công sở 1 1 Sang trọng 1 1 − Các đặc tính giá : Về giá , người dùng chọn khoảng giá mong muốn Ngoài đôi giày hệ thống đưa khoảng giá , hệ thống gợi ý cho khách hàng đôi giày phù hợp với nhu cầu họ khoảng giá sát với giá khách hàng chọn Ở công thức áp dụng dựa vào giá cụ thể đôi giày Ví dụ khách hàng chọn đôi giày có giá 2tr Theo công thức tính, sản phẩm mức giá có độ phù hợp > 0,75 Tức khoảng giá xê dịch với 2tr 500.000 vnđ đưa để tham khảo Dựa vào công thức tính giá trị gần giống sau: Sim(d,e) = – abs(d-e)/max Do Sim(d,e) có mức sau: * Sim(d,e) < 0.5 : không phù hợp * Sim(d,e) ∈ [0.5,0.75) : tương đối phù hợp * Sim(d,e) ≥ 0.75 : phù hợp Khi khách hàng yêu cầu giày 2tr Ta tính Sim(2tr, 2tr100) = – abs(2000000-2100000)/2100000 = 0.95 > 0.75 Khi ta đưa giày 2tr1 thêm vào danh sách đề nghị mua Sim(2tr, 2tr6) = – abs(2000000 – 2600000)/2600000 = 0.72 < 0.75 Khi ta đưa giày 2tr6 vào danh sách giày tham khảo Bảng so sánh khoảng giá : Stt Giá tiền 1tr- 1tr-2tr 1tr- 1tr-2tr 2tr-3tr 3tr-4tr 4tr+ 0.9 0.7 0.7 0.7 0.9 0.9 0.7 0.7 Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng 2tr-3tr 0.7 0.9 0.9 0.7 3tr-4tr 0.7 0.7 0.9 0.9 4tr+ 0.7 0.7 0.7 0.9 Bảng so sánh mục đích sử dụng với giá : Stt Giá tiền 1tr- 1tr-2tr 2tr-3tr 3tr-4tr 4tr+ Đi chơi 1 1 Công sở 1 1 Sang trọng 0.7 0.7 0.7 1 − Các đặc tính màu sắc giày : Khách hàng lựa chọn màu sắc cho đôi giày Xét theo bảng màu Với khách hàng lựa chọn màu trắng tức họ xác định muốn mua giày trắng màu khách không gợi ý Nhưng khách hàng chọn màu ghi màu trung gian Hoặc màu đen, nâu tức họ có ý định chọn giày tối màu Thì đôi giày có màu lân cận đưa gợi ý Tương tự với màu đỏ , đỏ đun Còn hệ thống, hệ thống đưa gợi ý với đôi giày màu tươi để phục vụ nhu cầu chơi , đôi giày tối màu cho mục đích công sở Dựa vào công thức tính giá trị gần giống sau: Sim(d,e) = – abs(d-e)/max Do Sim(d,e) có mức sau: * Sim(d,e) < 0.5 : không phù hợp * Sim(d,e) ∈ [0.5,0.75) : tương đối phù hợp * Sim(d,e) ≥ 0.75 : phù hợp Khi khách hàng yêu cầu giày màu đỏ Ta tính Sim(Đỏ, Đỏ đun) = – abs(0.9-1)/1 = 0.9 > 0.75 Khi ta đưa giày Đỏ đun thêm vào danh sách đề nghị mua Sim(Đỏ, Đen) = – abs(0.7 – 1)/1 = 0.7 < 0.75 Khi ta đưa giày Đen vào danh sách giày tham khảo Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Bảng đánh giá màu : Stt M àu Trắng Trắng Ghi Đen Nâu Đỏ Đỏ đun Xanh Vàng 0.4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,7 0,7 Ghi 0,9 0.7 0,7 0,7 0,7 0,4 0,4 Đen 0,7 0,9 0.9 0,7 0,7 0,7 0,7 Nâu 0,7 0,7 0,9 0,7 0,9 0,7 0.7 Đỏ 0,4 0,4 0,7 0,9 0,9 0,4 0,4 Đỏ đun 0,7 0,7 0,7 0,9 0,7 0,7 0,7 Xanh 0,7 0,4 0,4 0,4 0,4 0,7 0,7 Vàng 0,7 0,4 0,4 0,4 0,4 0,7 0,7 Bảng đánh giá mục đích sử dụng với màu : Stt M àu Trắng Ghi Đen Nâu Đỏ Đỏ đun Xanh Vàng Đi chơi 0.9 0.7 0,7 0,7 0,7 0,7 1 Công sở 0,9 1 1 0,7 0,7 Sang trọng 1 1 1 0.7 0.7 3.4 Xác định độ ưu tiên tiêu chí Độ ưu tiên Wi chia thành mức: Stt Mức độ Giá trị Wi Không quan trọng 0.2 Bình thường 0.4 Quan trọng 0.6 Rất quan trọng 0.8 Cực kì quan trọng Giá trị Wj trung bình cộng điểm chuyên gia đánh giá cho đặc tính j Wj bị thay đổi có thêm ý kiến chuyên gia Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng CHƯƠNG II THIẾT KẾ GIAO DIỆN I Phân tích hệ thống Các chức hệ thống Căn vào mô hình ứng dụng xác định ta có bảng chức ứng dụng sau: Tham chiếu A1 A1.1 A1.2 A1.3 A1.4 A1.5 A1.6 A1.7 A1.8 A2 A2.1 A2.2 A3 A4 A4.1 A4.2 A4.3 A4.4 A5 A6 A7 A7.1 A7.2 A8 A8.1 A8.2 A9 Chức Giới thiệu giày da Xem danh sách giày da Xem chi tiết giày da Xem danh sách giày da bán chạy Xem danh sách giày da giảm giá Xem danh sách giày da phát hành Xem danh sách giày da phát hành Bình chọn Thăm dò ý kiến Hỗ trợ lựa chọn giày da Hỗ trợ theo hướng nhu cầu Hỗ trợ theo hướng tìm kiếm Mua giày da qua mạng Quản lý khách hàng Khách hàng đăng ký Khách hàng đăng nhập Xem thông tin tài khoản Khách hàng góp ý Tìm kiếm nhanh Hỗ trợ trực tuyến Tham gia diễn đàn Đăng ký thành viên Trao đổi thông tin Xem tin tức Xem tin công ty Xem tin sách Cập nhật thông tin giày da Trong giới hạn chương trình môn học, nên tập trung vào phần A2 – Hỗ trợ lựa chọn giày da Những phần khác đưa nhằm định hướng phát triển giai đoạn sau Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Xây dựng biểu đồ ca sử dụng 2.1 Các tác nhân tham gia vào hệ thống - Khách hàng: Những người trực tiếp tham gia ứng dụng để mua hàng qua mạng 2.2 Xác định ca sử dụng Nhìn chung chức vừa xác định ca sử dụng Các ca sử dụng ứng với tác nhân cho tương ứng bảng sau: Tác nhân Ca sử dụng Người dùng Hỗ trợ lựa chọn giày da theo hướng nhu cầu Hỗ trợ lựa chọn giày da theo hướng tìm kiếm II Thiết kế biểu đồ hoạt động Mục đích: Biểu đồ hoạt động sử dụng để mô hình hóa luồng đối tượng từ trạng thái sang trạng thái khác vị trí luồng điều khiển Thiết kế biểu đồ hoạt động tác nhân người dùng Chọn hỗ trợ theo nhu cầuChọn nhu cầu giày da Hiển thị danh sách giày da phù hợp Người mua Xử lý: tìm kiếm Giày da phù hợp Chọn hỗ trợ theo tìm kiếm Tìm kiếm giày theo thông tin Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng III Thiết kế sở liệu Căn vào lớp đối tượng mối quan hệ ta tiến hành thiết kế khối CSDL vật lý cho toàn hệ thống Việc thiết kế CSDL phải đạt yêu cầu liệu ràng buộc chặt chẽ kèm theo việc thiết kế CSDL tiến hành theo hướng mô hình CSDL quan hệ Hướng thiết kế CSDL quan hệ có đặc điểm bật: - Dữ liệu lưu trữ có cấu trúc - Tính ràng buộc tính quán liệu cao - Hầu hết công cụ lập trình hỗ trợ Từ biểu đồ lớp ứng với UC hệ thống ta ánh xạ đối tượng thực thể thành bảng liệu, đối tượng có thuộc tính giống lưu trữ chung bảng Bảng thông tin sản phẩm : Stt Tên trường Kiểu liệu IDSanpham MauSac Text(255) KieuDang Text(255) Size NhanHieu GiaTien ChatLieu ChieuCaoDe Number Ghi Primary Key Number Text(255) Foreigned Key Number Text(255) Number Bảng đơn hàng : Stt Tên trường Kiểu liệu Ghi IDHoaDon Number Primary Key IDSanpham Number Foreigned Key NgayMua Date/Time TongTien Number Voucher Yes/No Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Bảng nhãn hiệu : Stt Tên trường IDNhanHieu TenNhanHieu Kiểu liệu Ghi Number Primary Key Text(255) CHƯƠNG IV CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH I Môi trường cài đặt chương trình Hệ thống cài đặt dựa môi trường cài đặt sau: - Thiết bị: PC - Ngôn ngữ sử dụng: C# II Thiết kế giao diện chương trình Màn hình lựa chọn nhu cầu Màn hình lựa chọn thông tin giày da Màn hình hiển thị danh sách giày da phù hợp Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bài giảng Hệ hỗ trợ định – GS TS Nguyễn Đức Hiếu [2] Decision Support Systems and intelligent System, Efraim Tubain and Jay E Aronson, Prentice Hall College Div; edition , 1997 Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng KẾT LUẬN Khi việc mua hàng qua mạng dần trở thành phương thức mua bán tương lai việc nghiên cứu để xây dựng thành công hệ thống hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm thực việc làm thực tế có ý nghĩa lớn việc bảo vệ nâng cao quyền lợi khách hàng, giúp khách hàng nhanh chóng chọn sản phẩm phù hợp với mục đích thân Điều đồng nghĩa với việc doanh thu công ty cung cấp hàng qua mạng không ngừng tăng lên, đóng góp lượng đáng kể cho nguồn thu đất nước Sau thời gian tt́m hiểu mô ht́nh hỗ trợ định khảo sát thực tế, em hoàn thành đề tài “Hệ hỗ trợ mua máy tính xách tay mạng” nhìn chung đạt yêu cầu đề Các kết chủ yếu đạt được: − Mô hình hỗ trợ trung hoà yêu cầu khách hàng − Giúp cho khách hàng tìm laptop phù hợp với yêu cầu mà không cần am hiểu laptop, nhờ đó, khách hàng tiết kiệm thời gian mua sắm − Xây dựng mô hình hỗ trợ chọn laptop, định tham số: độ phù hợp độ ưu tiên khách hàng Hướng phát triển: − Tăng độ phức tạp mô hình hỗ trợ: bổ xung thêm độ phù hợp theo dòng máy để hỗ trợ thêm xác − Mở rộng mô hình hỗ trợ, để hỗ trợ lựa chọn tất đặc tính − Cài đặt hệ thống hoàn chỉnh, có đầy đủ chức mô tả phần phân tích hệ thống Với thời gian kiến thức có hạn nên việc thực đề tài không tránh khỏi nhiều sai sót Rất mong đóng góp chân thành thầy cô giáo bạn để chương trình ngày hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Đức Hiếu hướng dẫn, bảo tân tình để chúng em hoàn thành tập  ... chọn Xử lý: tìm kiếm giày da phù hợp Người mua Giới thiệu giày da phù hợp Xem danh sách giày da giới thiệu Quyết định giày da mua III Xây dựng mô hình hệ hỗ trợ mua giày da mạng Ta xây dựng mô hình... chuyên gia Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng Chủ đề: Hệ hỗ trợ mua giày da mạng CHƯƠNG II THIẾT KẾ GIAO DIỆN I Phân tích hệ thống Các chức hệ thống Căn vào mô hình ứng dụng xác định ta có bảng... mô hình hỗ trợ mua giày da mạng Hỗ trợ cho ai? Hệ thống hỗ trợ khách hàng người mua tìm kiếm sản phẩm giày da hợp với nhu cầu thân Khách hàng người đăng nhập hệ thống tìm kiếm sản phẩm trang web