Giải pháp marketing cho sản phẩm sâm dây tại công ty TNHH thái hòa, tỉnh kon tum (tt)

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ MỸ PHƢỢNG GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY TNHH THÁI HÒA, TỈNH KON TUM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - 2017 Công trình hoàn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH: PGS.TS ĐẶNG VĂN MỸ Phản biện 1: PGS TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Phản biện 2: PGS TS ĐỖ THỊ THANH VINH Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum vào ngày tháng năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Đề tài Sản phẩm Sâm dây nói riêng ngành dược liệu Việt Nam nói chung, đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế - xã hội nước ta Do đó, việc nghiên cứu ứng dụng marketing kinh doanh nói chung sách marketing cho sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp có vị trí vai trò quan trọng bối cảnh kinh doanh cạnh tranh Tuy nhiên khả cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất nước nhiều hạn chế Việc triển khai sách marketing cho sản phẩm Sâm dây công ty thực mạnh mẽ năm qua, hiệu ứng tác động chúng đến thị trường chưa thật hiệu quả, tồn nhiều khiếm khuyết cần hoàn thiện Bên cạnh đó, tình hình kinh tế Việt Nam có nhiều biến động ảnh hưởng chung suy thoái kinh tế toàn cầu Trong năm gần đây, hàng loạt doanh nghiệp phá sản cân lợi ích chi phí cho Theo dự báo chuyên gia kinh tế tình hình kinh tế năm tới có xu hướng xấu ảnh hưởng nhiều đến sống doanh nghiệp Vậy để kinh doanh bền vững giai đoạn đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách phù hợp với thị trường nước giới Trong việc thiết kế sách Marketing hợp lý đóng vai trò tiên phong việc thiết lập bước vững chiến lược cạnh tranh thị trường, Marketing trận chiến sản phẩm, trận chiến nhận thức khách hàng chiếm lĩnh nhận thức khách hàng trước tạo nhiều ưu thâm nhập thị trường trước Mỗi doanh nghiệp có mục tiêu Marketing khác cho sản phẩm mình, khối lượng thị phần sản phẩm mức độ ảnh hưởng thương hiệu người tiêu dùng Và đường mà doanh nghiệp dự định để đạt mục tiêu gọi sách Marketing Vai trò sách Marketing nói chung không mẻ thực để có hiệu lại mối trăn trở quan tâm nhà quản trị kinh doanh Vì vậy, để hoạt động kinh doanh hiệu phát triển bền vững, công ty cần phải xây dựng cho sách marketing phù hợp nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt đối thủ cạnh tranh, từ tạo dựng vị cạnh tranh thị trường, mở rộng quy mô gia tăng thị phần Xuất phát từ thực tiễn tác giả chọn đề tài: “Giải pháp marketing cho sản phẩm Sâm dây Công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum” để nghiên cứu cho luận văn Mục đích nghiên cứu Đề tài Hệ thống làm rõ vấn đề lý luân marketing, công cụ marketing qui trình xây dựng marketing kinh doanh sản phẩm sâm dây Công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum Tìm hiểu đặc điểm thị trường sâm dây, nhu cầu thị hiếu khách hàng Nghiên cứu, phân tích thực trang hoạt động kinh doanh trình xây dựng sách marketing cho sản phẩm Sâm dây Công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum thời gian qua Trên sở đó, tác giả kết hợp sở lý luận marketing với họat động kinh doanh công ty, xây dựng giải pháp marketing cho sản phẩm sâm dây tương lai Đề xuất môt số giải pháp nhằm hoàn thiện sách marketing góp phần giữ vững thị trường, thúc đẩy tiêu thụ nâng cao khả cạnh tranh thị trường, điều kiện để thực sách marketing thời gian đến Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến sách marketing cho sản phẩm Sâm dây Công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum - Phạm vi nghiên cứu: Hệ thống thực trạng hoạt động marketing công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum thị trường nước Mốc thời gian khảo sát, đánh giá giai đoạn 2010 2015 định hướng đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập tài liệu nghiên cứu phục vụ xây dựng sở lý thuyết tảng đề tài Trên sở tìm kiếm nguồn tài liệu tham khảo đa dạng sách, giáo trình, nghiên cứu tiền sử, báo khoa học đăng tải tạp chí chuyên ngành, sử dụng công cụ trích dẫn tham khảo để rút tảng lý thuyết đề tài - Phương pháp thu thập liệu thực tế doanh nghiệp phân tích tổng hợp kết phân tích liệu, phương pháp sử dụng suốt trình thực đề tài Phương pháp thống kê, so sánh, chuyên gia, thu thập số liệu của Công ty, giai đoạn 2010 - 2015 Ý nghĩa khoa học thực tiễn Đề tài Kết nghiên cứu giúp cho Công ty TNHH Thái Hòa Kon tum có tranh toàn cảnh thị trường kinh doanh sản phẩm Sâm dây, từ điều chỉnh cách thức hoạt động marketing nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường thị hiếu, thái độ khách hàng Phân tích chi tiết thực trạng giải pháp marketing mà Công ty TNHH Thái Hòa thực hiện, từ thị trường mục tiêu đến sách marketing Qua việc phân tích đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum kinh doanh sản phẩm Sâm dây Nghiên cứu khái quát vấn đề sách marketing, giúp công ty nắm bắt nội dung quan trọng để xây dựng chiến lược marketing hoạt động kinh doanh Kết cấu Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia thành chương, cụ thể sau: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách marketing doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum - Chương 3: Hoàn thiện sách marketing sản phẩm Sâm dây Công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum Tổng quan tài liệu nghiên cứu Trong trình nghiên cứu đề tài, tác giả nghiên cứu tìm đọc tài liệu liên quan đến đề tài hoàn thiện sách marketing nhiều lĩnh vực khác báo viết tình hình thị trường, sản xuất tiêu thụ sản phẩm Sâm dây thị trường nước Thứ giáo trình lĩnh vực marketing, tài liệu nguồn tham khảo thức cho việc xây dựng sở lý luận đề tài Trên sở nguồn tài liệu giáo trình, vấn đề lý luận marketing sách marketing kinh doanh tuyển chọn, định hướng cho việc triển khai nghiên cứu thực tế doanh nghiệp - Giáo trình "Marketing bản" tác giả PhiLip Kotler, xuất năm 1997, NXB Thống Kê, Hà Nội; - Giáo trình "Quản trị Marketing đinh hướng giá trị, nhóm tác giả: PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lãn, ThS.Võ Quang Trí, ThS.Đinh Thị Lệ Trâm, ThS.Phạm Ngọc Ái, xuất năm 2011 NXB Tài Chính; - Giáo trình "Quản trị marketing doanh nghiệp" tác giả Trương Đình Chiến, xuất năm 2000, NXB Thống kê, Hà Nội; - Giáo trình "Advertising and Promotion-An integrated marketing perspective" tác giả George E.Belch Michael A Betch, xuất năm 2003; - Giáo trình "Marketing Operations" tác giả Carol O'Leary, FT Knowledge, xuất năm 2000 Tiếp đến đề tài nghiên cứu có liên quan đến việc triển khai công tác marketing, sách marketing Nguồn tham khảo có giá trị thực tiễn, tác giả sở tham khảo nghiên cứu thực hiện, rút ưu nhược điểm để vận dụng triển khai thực nghiên cứu Thể loại Báo Tạp chí có bài: - "Giải pháp nâng cao lực marketing cho doanh nghiệp Việt Nam", tác giả TS Nguyễn Hoàng, Tạp chí Kinh tế phát triển số 191, tháng 5-2013 - "Để khách hàng trở thành người marketing cho sản phẩm bạn", tin kinh tế Việt Nam Thế giới, ngày 08-12-2015 - "Chủ doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing" tác giả Nguyễn Hoàng, Ngô Thanh Hà - "Đánh giá hiệu marketing doanh nghiệp" tác giả TS Trương Đình Chiến, tạp chí kinh tế dự báo số 18 (530), tháng 9-2012 - "Giải pháp Marketing cho sản phẩm nước khoáng thiên nhiên "The Life" Công ty Cổ phần nước khoáng Quy Nhơn tác giả Trịnh Thúy Vân, Khoa Quản trị Kinh doanh năm 2012 - "Giải pháp Marketing cho sản phẩm gỗ Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng thị trường nội địa" tác giả Quách Hữu Sơn, Khoa Quản trị Kinh doanh năm 2013 - "Chiến lược Marketing cho sản phẩm điện thoại di động Chi nhánh Công ty XNK Vũ Hoàng Hải" tác giả Trần Minh Thắng, Khoa Quản trị Kinh doanh năm 2011 Như vậy, đến chưa có công trình nghiên cứu chuyên sâu hay viết tập trung vào vấn đề “Giải pháp Marketing cho Sản phẩm Sâm dây Công ty TNHH Thái Hòa Kon Tum” cách có hệ thống mặt lý luận thực tiễn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1 MARKETING TRONG KINH DOANH 1.1.1 Một số khái niệm Marketing a Khái niệm Marketing Marketing đại định nghĩa sau: “Marketing làm việc với thị trường để thực trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu mong muốn người” Hoặc “Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi” b Phối thức marketing: Phối thức marketing tập hợp công cụ marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu marketing thị trường mục tiêu 1.1.2 Tầm quan trọng marketing kinh doanh Marketing đóng vai trò quan trọng với thành bại doanh nghiệp, vai trò thể hiện: Đối với sản xuất để thoả mãn nhu cầu; thị trường: marketing cần thiết giải vấn đề thị trường, mối quan hệ công ty với thị trường; kế hoạch: marketing công cụ tìm phương hướng, đường hoạt động tương lai công ty 1.1.3 Marketing – Mix Theo Philip Kotler: “Marketing - mix tập hợp yếu tố: sản phẩm; giá cả; phân phối xúc tiến hỗn hợp Marketing - mix tập hợp phương tiện (công cụ) marketing kiểm soát mà doanh nghiệp phối hợp sử dụng để tạo nên đáp ứng cần thiết thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu marketing mình” 1.2 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING 1.2.1 Khái niệm sở sách marketing a Khái niệm: Chính sách Marketing nguyên tắc đạo, quy tắc, phương pháp thủ tục thiết lập gắn với hoạt động marketing nhằm hỗ trợ thúc đẩy việc thực mục tiêu xác định b Cơ sở sách marketing: Dựa sở 02 hoạt động phân đoạn thị trường định vị sản phẩm Các sách cụ thể thường xây dựng sở định marketing 1.2.2 Các bƣớc xây dựng sách marketing a Phân tích môi trường Marketing Môi trường vĩ mô: - Môi trường nhân khẩu: Sự bùng nổ dân số giới; Cơ cấu tuổi dân số định nhu cầu; Thị trường dân tộc;Môi trường kinh tế; Môi trường tự nhiên: Môi trường công nghệ; Môi trường trị; Môi trường văn hoá: Môi trường vi mô: Công ty; khách hàng; đối thủ cạnh tranh; nhà cung cấp; trung gian Marketing; công chúng b Xác định mục tiêu marketing: Mục tiêu marketing phải xuất phát từ mục tiêu kinh doanh chung tổ chức cần phải đảm bảo tính khả thi, phù hợp hiệu c Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm - Phân đoạn thị trường có sở để phân đoạn thị 10 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THÁI HÒA 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÁI HÒA KON TUM 2.1.1 Lịch sử đời phát triển 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty a Chức b Sứ mệnh, nhiệm vụ hoạt động công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm rƣợu đƣợc chế biến từ sâm dây: 2.1.5 Nguồn lực sản xuất kinh doanh công ty a Hệ thống sản xuất sản phẩm b Hệ thống phân phối sản phẩm 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.2.1 Tình hình doanh thu Số liệu doanh thu công ty giai đoan 2014 – 2016 Bảng 2.1 Phân tích số liệu doanh thu công ty giai đoạn 2014 – 2016 ĐVT: đồng Chỉ tiêu Năm 2014 DTBH&DV DTHĐTC Doanh thu khác Tổng doanh thu Năm 2015 Năm 2016 5,671,707,840 1,183,251 12,246,517,105 1,685,943 21,568,126,000 2,325,625 360,000,000 - - 6,032,891,091 12,248,203,048 21,570,451,625 (Nguồn: Báo cáo tài năm 2014 – 2016 công ty) 11 Biểu đồ 2.3 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ giai đoạn 2014 – 2016 ĐVT: đồng (Nguồn: Báo cáo tài năm 2014 – 2016 công ty) Bảng số liệu doanh thu cho thấy công ty phát triển theo chiều hướng tốt, năm gần kinh tế khó khăn, nhiều công ty lớn muốn trì doanh thu vấn đề Thái Hòa làm Công ty mạnh bán hàng cung cấp dịch vụ nhờ đạt uy tín, lòng tin khách hàng khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm công ty công ty nên phát huy mạnh 2.2.2 Tình hình chi phí kinh doanh Công ty TNHH Thái Hòa Bảng 2.3 Phân tích chi phí kinh doanh công ty 2.2.3 Tình hình lợi nhuận công ty TNHH Thái Hòa Thông qua tình hình doanh thu chi phí phân tích làm rõ kết lợi nhuận công ty Dưới bảng số liệu kết kinh doanh công ty Bảng 2.5 Phân tích tình hình lợi nhuận công ty giai đoạn 12 Nhìn chung, tổng lợi nhuận trước thuế công ty có xu hướng gia tăng Năm 2014 đến năm 2015, tổng lợi nhuận có gia tăng với tốc độ tăng không đáng kể, còn16.53%, ứng với lượng tăng 113,080,972 nâng tổng lợi nhuận lên 797,166,270 đồng vào năm 2015 Đến năm 2016, tổng lợi nhuận tăng mạnh lên đến 1,870,889,506 đồng, tăng gấp lần so với năm trước, ứng với mức tăng 134.69% Như vậy, công ty Thái Hòa qua ba năm gần hoạt động có hiệu tạo lợi nhuận tốt Nhờ có hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ tạo lợi nhuận cao nên bù đắp khoản âm lợi nhuận tài lợi nhuận khác chưa điều chỉnh hợp lý chi phí doanh thu Thông qua tìm hiểu doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty giai đoạn 2014 – 2016 giúp cho ta có nhìn tổng quát tình hình hoạt động kinh doanh công ty từ rút nhận xét phân tích đắn giải pháp marketing cho sản phẩm sâm dây công ty phần sau 2.2.2 Tình hình sản phẩm sâm dây kết sản xuất kinh doanh a Doanh thu tiêu thụ Sâm dây từ năm 2014-2016 Trong năm gần công ty có bước tiến đáng kể, lượng Sâm dây bán tăng cao Tỷ trọng doanh thu Sâm dây bán chiếm không nhiều tổng doanh thu bán hàng có xu hướng tăng lên qua năm Tình hình cụ thể thể qua biểu đồ sau: 13 Biểu đồ 2.4 Tình hình doanh thu sâm dây giai đoạn 2014 – 2016 Qua biểu đồ ta thấy doanh thu từ Sâm dây sản phẩm từ sâm dây tăng nhanh từ năm 2014 đến năm 2016 Qua năm, từ 1,165,348,050 đồng năm 2014 tăng lên đến 7,904,603,518 đồng năm 2016 Những năm này, có xúc tiến mạnh mẽ hoạt động sách sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, truyền thông có hiệu nên doanh số bán tăng nhanh, mang lợi nhuận cho công ty Biểu đồ 2.5 Doanh thu sâm dây công ty theo khu vực giai đoạn 2014 – 2016 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY 2.3.1 Tình hình thiết kế thực chiến lƣợc marketing công ty Công ty chủ động thiết kế chiến lược marketing cho sản phẩm Sâm dây từ sản phẩm chuẩn bị đưa thị trường Chiến lược marketing cho sản phẩm Sâm dây công ty thể đặc trưng sau: - Thực thi hoạt động sáng tạo sản xuất Sâm dây thành sản phẩm đặc trưng phục vụ cho sức khỏe nhu cầu khác - Giành vị dẫn đạo thị trường sản phẩm Sâm dây thể đầu tư trồng Sâm dây, tổ chức sản xuất chế biến sản phẩm từ Sâm dây triển khai công tác marketing bán sản phẩm Sâm dây 14 2.3.2 Tình hình thiết kế thực sách sản phẩm sâm dây Chính sách sản phẩm mà công ty thiết kế cho Sâm dây đa dạng, bao gồm: sâm dây tươi, Rượu Ngọc Linh sâm dây Ngũ vị tử, trà túi lọc Ngũ vị, trà hòa tan Linh chi, trà hòa tan Diệp Hạ Châu, Rượu Sâm dây Về nhãn hiệu bao bì sản phẩm công ty thực đăng ký bảo hộ, vừa mang tính chất bảo vệ sản phẩm suốt trình lưu thông phân phối thị trường, vừa thể nhận diện, thông tin quảng bá sản phẩm từ khách hàng Hệ thống dịch vụ hỗ trợ sách sản phẩm mà công ty áp dụng vận chuyển sản phẩm đến trung gian phân phối, đại lý bán sĩ bán lẻ thị trường Công tác dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Công ty quan tâm đến phản hồi mong muốn khách hàng, phương pháp phản hồi trực tiếp liên hệ thông qua hộp mail điện tử: Email: dndthaihoa@gmail.com Nghiên cứu sản phẩm mới: Công ty tích cực nghiên cứu sản phẩm làm từ sâm dây, phổ biến rượu sâm ngọc linh-sâm dây kết hợp tạo hương vị đặc biệt mang lại sức khỏe tốt cho người 2.3.3 Tình hình xây dựng thực sách giá sâm dây 2.3.4 Tình hình xây dựng thực sách phân phối sâm dây Để đảm bảo hoạt động kênh phân phối diễn theo ý đồ doanh nghiệp vấn đề khuyến khích lợi ích vật chất chịu trách nhiệm vật chất thành viên đóng vai trò quan 15 trọng Khuyến khích lợi ích vật chất chịu trách nhiệm vật chất phải dựa sở đánh giá khách quan hệ thống kênh phân phối tính chất cạnh tranh sử dụng hệ thống kênh phân phối Các nhà phân phối phải có thu nhập thỏa đáng theo kết đóng góp họ, thưởng nhiều cho trung thành cố gắng cao ngược lại phải bị phạt vật chất nêu gây thiệt hại vật chất cho doanh nghiệp 2.3.5 Tình hình xây dựng thực sách truyền thông cổ động sâm dây Về công tác quảng cáo, công ty chủ yếu quảng cảo báo Kon Tum, mạng internet (thông qua hệ thống trang chủ công ty), tập quảng cáo riêng, quảng cáo địa điểm phân phối bán hàng Về khuyến mãi: công ty áp dụng công tác khuyến cho khách hàng truyền thống khách hàng vip công ty vào dịp cuối năm, hình thức áp dụng phổ biến giảm giá trực tiếp hóa đơn mua hàng từ đến 10% tùy theo số lượng mua trực tiếp khách hàng Về bán hàng trực tiếp: công ty sử dụng đội ngũ nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng điểm bán công ty thị trường hỗ trợ nhân viên bán theo thời vụ cho đại lý nhà phân phối bán lẻ điểm bán đại lý nhà phân phối Về quan hệ công chúng: công ty triển khai việc tham gia hoạt động xã hội quan hệ tốt với địa phương 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY 2.4.1 Ƣu điểm 16 2.4.1 Ƣu điểm Về sản phẩm: sử dụng công nghệ cao với dây truyền sản xuất đại đưa sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Về thị trường tiêu thụ: Tuy đơn giản thị trường tiêu thụ chưa rộng thiết lập chiều dài phân phối ổn định 2.4.2 Vấn đề tồn cần khắc phục Công ty chưa xác định rõ điểm khác biệt rõ nét sản phẩm sâm dây so với đối thủ cạnh tranh Công ty cần nhấn mạnh điểm khác biệt nào? Chưa có phòng marketing Công tác nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng công ty yếu Công tác xác định khách hàng mục tiêu mang cảm tính, cập nhật thông tin đối thủ cạnh tranh, ngành chậm Chiến lược phát triển sản phẩm chưa đầu tư; Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chưa quan tâm mức KẾT LUẬN CHƢƠNG 17 CHƢƠNG GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY THÁI HÒA 3.1 MỤC TIÊU MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY THÁI HÒA 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh marketing công ty a Mục tiêu kinh doanh công ty: b Mục tiêu marketing công ty: 3.1.2 Mục tiêu marketing cho sản phẩm sâm dây: 3.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY 3.2.1 Cơ hội đe dọa môi trƣờng kinh doanh a Các hội môi trường kinh doanh: Thương hiệu sản phẩm Sâm dây có chỗ đứng thị trường, sản phẩm với tính vượt trội đem lại sức khỏe tốt cho người tiêu dùng b Các đe dọa môi trường kinh doanh: Công ty chưa khai thác hết thị trường tiềm Trình độ tay nghề công nhân chưa cao, lực hạn chế Một số phận công nhân chưa đào tạo chuyên nghiệp Công nghệ thiết bị đầu tư đại, dây chuyền sản xuất chuyên nghiệp sơ sài, mức trung bình 3.2.2 Khả kinh doanh phát triển công ty sản phẩm sâm dây Tiềm tăng trưởng kinh doanh phát triển công ty sản phẩm sâm dây lớn nhu cầu tiêu thụ sâm dây thị trường cao, nhận biết tác dụng tốt sâm dây mang lại cho sức khỏe người 18 3.2.3 Tình hình cạnh tranh thị trƣờng sản phẩm sâm dây - Các đối thủ cạnh tranh tiềm an: Theo lộ trình hội nhập AFTA, thuế nhập đường bị gỡ bỏ, điều kiện cho đường nhập vào Việt Nam cạnh tranh thị trường nước - Các đối thủ cạnh tranh ngành: Cả nước có khoảng 20 công ty sản xuất sản phẩm sâm dây, đối thủ cạnh tranh công ty 3.2.4 Nhu cầu mong muốn khách hàng Gồm hai nhóm khách hàng sau: + Nhóm khách hàng doanh nghiệp, sở kinh doanh, hộ kinh doanh, họ mua với số lượng lớn mua định kỳ năm + Nhóm khách hàng công nghiệp, họ sử dụng sâm dây làm thuốc quà tặng Họ không mua thông qua trung gian, mà thường đặt mua trực tiếp nhà máy sản xuất 3.2.5 Thị trƣờng phân đoạn thị trƣờng sản phẩm sâm dây - Phân đoạn theo tiêu thức địa lý: gồm khu vực thị trường: - Theo tiêu thức quy mô doanh nghiệp: vào khả tiêu thụ sản phẩm hàng năm quy mô doanh nghiệp, chia thành hai nhóm sau: - Phân đoạn theo tiêu chí nhân học - Dựa thu nhập đối tượng tiêu dùng: tầng lớp người có thu nhập cao; khá; trung bình thấp 19 3.3 GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY 3.3.1 Giải pháp sản phẩm a Chính sách chất lượng sản phẩm: tiếp tục trì nâng cao chất lượng nguyên vật liệu, công nghệ sản xuất, thực việc quản lý chặt chẽ trình sản xuất, tiếp tục trì cải tiến hệ thống quản lý chất lượng để xuất xưởng đạt tiêu chuẩn quy định b Chính sách sản phẩm mới: trì sản phẩm sâm dây trọng công tác nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ mới, nâng cao giá trị sản phẩm, đưa định hướng phát triển sản phẩm tương lai c Chính sách chủng loại danh mục sản phẩm: hoạch định lại danh mục sản phẩm theo định hướng dòng sản phẩm, tăng thêm chiều dài danh mục sản phẩm cách bổ sung thêm loại sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho người tiêu dùng, khai thác hiệu lợi cạnh tranh d Chính sách nhãn hiệu bao bì sản phẩm: Đầu tư mạnh cho hoạt động nghiên cứu mẫu mã, kiểu dáng, bao bì sản phẩm để thực tốt việc quảng cáo bao bì, tạo nhận biết hình ảnh công ty e Chính sách dịch vụ khách hàng: tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ giám sát bán hàng, đẩy mạnh quản lý khách hàng, đưa nhiều sách khuyến để khuyến khích số phận khách hàng mua sản phẩm 3.3.2 Giải pháp giá bán sản phẩm Qua nghiên cứu sách giá Công Ty, nhận thấy, 20 Công Ty định giá sản phẩm sở: giá trị sản phẩm giá thị trường Điều giúp cho giá sản phẩm sâm dây Công Ty phù hợp với thị trường Nhưng tung sản phẩm thị trường, với chất lượng cao, phục vụ cho người dân đòi hỏi Công Ty phải có hướng định giá cho phù hợp Mặt khác, Công Ty nên xem xét kỹ phản ứng đối thủ cạnh tranh Để giữ ổn định, đảm bảo tồn phát triển, đồng thời cố gắng tránh phản ứng bất lợi từ đối thủ cạnh tranh Trên thực tế, nhiều Công Ty trọng đến thị trường mục tiêu mà không để ý đến thị trường xung quanh khác dẫn đến kẽ hở để Công Ty khác xâm nhập dần chiếm thị phần Công Ty, dẫn đến lợi nhuận Công Ty bị giảm theo Ngoài việc định giá cho sản phẩm sâm dây, Công Ty cần phải quan tâm đến việc toán đặt giá cho phù hợp thu hút khách hàng Trong việc toán theo xin có đề xuất sau: + Nếu khách hàng bạn hàng lớn, có quan hệ làm ăn lâu dài với Công Ty , Công Ty nên đặt giá cổ động để khuyến khích tạo mồi quan hệ tốt, cụ thể Công Ty nên thực hiện: - Trả kỳ: Nhằm khuyến khích bạn hàng mua nhiều sản phẩm Công Ty Số tiền bán hàng Công Ty chiếu cố trả kỳ thời gian định - Tài trợ với lãi xuất thấp: Thay mua nhiều hạ giá , Công Ty bán cho khách hàng với điều kiện trả chậm thời gian với lãi xuất thấp 21 - Bảo hành hợp đồng dịch vụ: Công Ty cổ động bán tăng cách cộng thêm bảo hành không tốn hay hợp đồng dịch vụ, có vậy, Công Ty tạo điều kiện để có bạn hàng lớn mua sản phẩm săm lốp số lượng nhiều hơn, lượng khách hàng tăng lên tạo điều kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm Công Ty a Xác định giá thành sản phẩm Để đảm bảo giá thành sản phẩm công ty đạt mức hợp lý khách hàng chấp nhận, công ty phải ý đến việc thiết kế quy trình công nghệ sản xuất cho tiết kiệm chi phí phải đảm bảo yêu cầu kỹ thuật chất lượng sản phẩm b Lựa chọn phương pháp định giá Định giá bán theo khu vực thị trường + Đối với thị trường miền Trung - Tây Nguyên: định giá bán giá đối thủ cạnh tranh khu vực thị trường + Đối với thị trường TP Hồ Chí Minh: thị trường có tính cạnh tranh cao, nên định giá bán thấp đối thủ từ 20 đến 50 đồng/kg để tăng khả cạnh tranh kích thích khách hàng mua sản phẩm c Xây dựng sách định giá linh hoạt - Sử dụng phương pháp chiết khấu toán - Triển khai thực việc áp dụng sách khác sách hớt váng giai đoạn đầu tung sản phẩm thị trường - Tiếp tục nghiên cứu sản phẩm từ nguyên liệu có nguồn gốc địa phương để giảm bớt giá thành sản phẩm, từ kích 22 thích tiêu thụ sản phẩm 3.3.3 Giải pháp sách phân phối b Lựa chọn kênh phân phối c Các định quản trị kênh phân phối Nhân viên bán hàng có trách nhiệm khảo sát thị trường đánh giá nhà bán lẻ khu vực thị trường quản lý d Khuyến khích thành viên kênh phân phối Khuyến khích hoạt động phân phối thành viên công việc mà nhà kinh doanh áp dụng thành viên Dưới đề xuất số biện pháp khuyến khích công ty với thành viên kênh 3.3.4 Giải pháp sách xúc tiến hỗn hợp a Mục tiêu truyền thông cổ động: b Các công cụ truyền thông cổ động Vì vậy, thời gian tới, Công Ty nên trọng,quan tâm đến quảng cáo sản phẩm sâm dây Công Ty cần gây sức thu hút với khách hàng sản phẩm săm dây Cần giúp khách hàng hiểu biết sản phẩm mình, chất lượng ngày cải tiến nâng cao Muốn Công Ty nên đề ra, xây dựng chương trình quảng cáo Nhưng trước hết Công Ty cần ý tới vấn đề sau: - Xúc Tiến Bán: Công Ty nên có dịch vụ hỗ trợ sản phẩm , thực cho in tranh ,ảnh, tạp chí giới thiệu sản phẩm , chất lượng sản phẩm , làm Công Ty gây ý uy tín sản phẩm , tạo gắn bó khách hàng Công Ty , tạo điều kiện cho Công Ty bán nhiều sản phẩm 23 c Giải pháp hoàn thiện yếu tố có liên quan: - Lao Động: - Cơ sở vật chất kỹ thuật: 3.3.5 Đề xuất số phƣơng pháp nhằm chiếm lĩnh thị trƣờng tiêu thụ hàng hoá Ngoài Công Ty cố gắng mở rộng thị trường sang nơi khác như: Đà Nẵng, Hà Nội nên xin đề xuất số biện pháp đề tiếp cận thị trường: - Khởi đầu nên đánh tỉa: - Chọn đại lý ký gửi sản phẩm : - Lấy chất lượng làm đầu: 3.3.6 Tổ chức thực kiểm tra sách marketing a Tổ chức thực hiện: Thành marketing chuyên biệt sở lựa chọn số nhân phòng kế hoạch kinh doanh tuyển Cơ cấu phòng marketing, gồm: trưởng phòng; nhân viên nghiên cứu thị trường; nghiên cứu phát triển sản phẩm; giá cả; phụ trách hoạt động quảng cáo, khuyến đánh giá hiệu sách; chăm sóc, tư vấn khách hàng b Kiểm tra sách marketing Kiểm tra sách marketing: Kiểm tra định kỳ hàng quý, sáu tháng, hàng năm cách độc lập có hệ thống Chính sách marketing lỗi thời cần kiểm tra để có kế hoạch điều chỉnh phù hợp 24 KẾT LUẬN CHƢƠNG Ở Chương 3, phân tích môi trường bên (gồm môi trường vĩ mô môi trường ngành); sử dụng mô hình lực lượng cạnh tranh Michael E Poter để phân tích Từ phân tích rút hội đe dọa Công ty Bên cạnh đó, tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu, phân đoạn thị trường theo tiêu thức phù hợp, đồng thời, đưa giải pháp phù hợp để Doanh nghiệp phát triển sản phẩm Sâm dây cách hiệu ... CHƢƠNG 17 CHƢƠNG GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY THÁI HÒA 3.1 MỤC TIÊU MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY THÁI HÒA 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh marketing công ty a Mục tiêu... HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SÂM DÂY CỦA CÔNG TY 2.3.1 Tình hình thiết kế thực chiến lƣợc marketing công ty Công ty chủ động thiết kế chiến lược marketing cho sản phẩm Sâm dây từ sản phẩm chuẩn... trường sản phẩm Sâm dây thể đầu tư trồng Sâm dây, tổ chức sản xuất chế biến sản phẩm từ Sâm dây triển khai công tác marketing bán sản phẩm Sâm dây 14 2.3.2 Tình hình thiết kế thực sách sản phẩm sâm