Định vị sản phẩm tiết kiệm linh hoạt tại sagonbank quảng ninh

QUẢN TRỊ MARKETING Câu 1: Anh/chị vận dụng (hoặc số) lý thuyết marketing sau để phân tích sản phẩm / dịch vụ / doanh nghiệp / tổ chức nơi anh / chị công tác, đồng thời liên hệ tới thực tế công việc mà anh / chị làm (có thể đóng góp cho công tác marketing doanh nghiệp / tổ chức mình): - Phân đoạn thị trường & chọn thị trường mục tiêu - Định vị - Marketing Mix (4P / 7P) (có thể phân tích 1P bất kỳ) - Marketing phá cách / Chiến lược Đại dương Xanh - Truyền thông marketing / Marketing kết nối Trả lời: Định vị sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” tại SagonBank Quảng Ninh 1.Giới thiệu thông tin về doanh nghiệp Chi nhánh Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương Quảng Ninh (Saigonbank Quảng Ninh), đơn vị trực thuộc Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương - Ngân hàng TMCP Nhà nước Nhân dân, thành lập ngày 01/8/2005, hoạt động theo chế độ hạch toán phụ thuộc, có dấu riêng bảng cân đối kế toán theo quy định Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương Ngành nghề kinh doanh: Huy động vốn, tiếp nhận vốn đầu tư phát triển, vay vốn tổ chức tín dụng khác, cho vay ngắn hạn, trung, dài hạn, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, giấy tờ có giá, làm dịch vụ toán Ngân hàng Kinh doanh ngoại tệ, toán quốc tế Mua bán, gia công chế tác vàng bạc Dịch vụ cầm đồ Cơ cấu bộ máy tổ chức của Ngân hàng chúng sau: - Ban lãnh đạo: 01 Giám đốc, 02 Phó giám đốc - 08 phòng chức năng: Tổ chức - Hành chính, Quan hệ khách hàng, Quản lý nợ, Tổng hợp, Kế toán nội bộ, Thanh toán dịch vụ, Vi tính Ngân quỹ Đứng đầu trưởng phòng - 05 Phòng giao dịch phân bố Thành phố, huyện, thị tỉnh Đứng đầu trưởng phòng - Tổng số Cán - nhân viên: 90 người Để hoạt động kinh doanh có hiệu đứng vững thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Ngân hàng thương mại nói chung Ngân hàng Sài Gòn Công thương nói riêng phải không ngừng đổi lĩnh vực Xác định nhiệm vụ trọng tâm năm 2012 Ngân hàng phát triển bền vững, tăng huy động vốn giải hết nợ xấu, nợ tồn đọng nên từ đầu năm, ngân hàng chúng tập trung nghiên cứu tìm tòi, lựa chọn để đưa sản phẩm mang tới tiện ích có lợi cho khách hàng Nhằm đa dạng hóa hình thức huy động vốn SaigonBank mang lại nhiều tiện ích, nhiều lựa chọn cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, Saigonbank triển khai sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” toàn quốc Lý chọn Sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” SaigonBank Quảng Ninh Ngân hàng TMCP vừa nhỏ nên đối tượng giao dịch Ngân hàng chúng chủ yếu Công ty Cổ Phần, Doanh nghiệp tư nhân cá thể khác Lượng tiền gửi từ dân cư chiếm 80%/ tổng vốn huy động toàn Chi nhánh Qua tiếp xúc thăm dò khách hàng giao dịch SaigonBank số khách hàng vãng lai khác địa bàn, chúng nhận thấy: Trước tình hình kinh doanh Bất Động Sản, giao dịch Chứng khoán đóng băng lãi suất tiền gửi có xu hướng xuống dần nay, có lượng lớn khách hàng tích lũy lượng tiền nhàn rỗi tương đối lớn, tiểu thương, cá nhân kinh doanh BĐS, Người hưu có tiền tích lũy cá nhân làm việc Công ty, Doanh nghiệp có thu nhập tương đối cao ổn định muốn gửi tiền vào Ngân hàng để hưởng lãi suất cao phân vân dự tính chất công việc làm ăn nhu cầu khác muốn gửi kỳ hạn ngắn lại mong muốn hưởng lãi suất cao và muốn gửi kỳ hạn dài lại lo sợ lãi suất biến động tăng trong thời gian gửi tiền Nắm bắt nhu cầu khách hàng, Ngân hàng chúng định đưa sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” để phục vụ cho nhóm đối tượng khách hàng “Tiết kiệm linh hoạt” hình thức gửi tiết kiệm có kỳ hạn khách hàng quyền rút gốc trước hạn hưởng lãi suất tương ứng với thời gian thực gửi Khi khách hàng tham gia gửi sản phẩm “tiết kiệm linh hoạt”, lãi suất sản phẩm điều chỉnh sau mỗi định kỳ lĩnh lãi để đảm bảo cạnh tranh với thị trường Tham gia gửi sản phẩm tiết kiệm khách hàng lo lắng bị thiệt lãi suất thị trường tăng - Đặc tính sản phẩm: “Tiết kiệm linh hoạt” sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn với lãi suất tự động điều chỉnh theo định kỳ trả lãi, dành cho nhóm khách hàng có nguồn tiền nhàn rỗi tương đối lớn, muốn gửi kỳ hạn ngắn lại mong muốn hưởng lãi suất cao nhu cầu rút tiền trước định kỳ trả lãi nhóm khách hàng muốn gửi kỳ hạn dài lo sợ lãi suất biến động tăng trong thời gian gửi tiền Sản phẩm cho phép khách hàng hưởng lãi suất theo ngày, áp dụng cho VND USD Số tiền gửi tối thiểu: 100.000.000VND khách hàng gửi tiền đồng 5000 USD khách hàng gửi đô la Mỹ Kỳ hạn gửi tối đa 06 tháng Phân tích môi trường cạnh tranh a Môi trường vĩ mô * Điểm mạnh: - SaigonBank Là Ngân hàng TMCP Việt Nam thành lập hệ thống ngân hàng Cổ phần Việt Nam nay, đời ngày 16 tháng 10 năm 1987 - Đội ngũ lãnh đạo giầu kinh nghiệm, động, có trình độ nhiệt huyết Việc thực chiến lược kinh doanh quy định ngân hàng thường quán xuyên suốt cấp lãnh đạo toàn hệ thống - Tình hình kinh doanh lành mạnh, hiệu - Mạng lưới giao dịch trải rộng khắp nước, Trụ sở làm việc nằm trung tâm thành phố, nơi dân cư đông đúc thuận lợi cho việc lại, giao dịch khách hàng * Điểm yếu: - Truyền thông Marketing sản phẩm Ngân hàng phương tiện thông tin đại chúng chưa phong phú chưa thật hiệu - Cơ sở vật chất, trụ sở Ngân hàng, công cụ làm việc chưa đồng thiếu tính chuyên nghiệp b Môi trường sản phẩm * Điểm mạnh: - Năng động, linh hoạt: Đáp ứng nhu cầu rút vốn đột xuất khác hàng Khách hàng chủ động việc rút trước hạn phần gốc tiền gửi tiết kiệm để chi tiêu trường hợp cần thiết Phần tiền gốc lại thẻ tiết kiệm vẫn hưởng lãi suất ghi thẻ đến hạn Định kỳ trả lãi linh hoạt: tuần, tuần, tuần, tháng, tháng, tháng lần - Sinh lời hiệu quả: Là sản phẩm có lãi suất cao tất sản phẩm tiết kiệm SaigonBank Hiện nay, lãi suất Ngân hàng áp dụng 13%/năm Lãi suất hấp dẫn điều chỉnh theo mỗi định kỳ trả lãi phù hợp với biến động thị trường * Điểm yếu: - Sản phẩm chưa hướng đến Khách hàng phổ thông cố định Số tiền gửi tối thiểu: 100.000.000VND khách hàng gửi tiền đồng 5000 USD khách hàng gửi đô la Mỹ c Đối thủ cạnh tranh: Sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” của EXIMBANK Quảng Ninh * Điểm mạnh: - Eximbank thành lập năm 1989, trong ngân hàng TMCP ỏ Việt Nam nằm top ten Ngân hàng TMCP lớn Việt Nam - Mạng lưới hoạt động rộng khắp nước với nhiều chi nhánh đặt Thành phố lớn toàn quốc - Cơ sở vật chất Eximbank Quảng Ninh tương đối tốt, trụ sở chi nhánh nằm trung tâm thành phố, kiến trúc đẹp, bề thuận lợi cho việc giao dịch tạo lòng tin cho khách hàng - Sản phẩm dịch vụ Eximbank Quảng Ninh đa dạng phong phú Các dịch vụ Thanh toán Quốc tế, huy động vàng cũng phát triển * Điểm yếu: - Lãi suất cao Sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” 12.65%/năm kỳ hạn gửi dài 06 tháng, sản phẩm áp dụng lãi suất cao Eximbank 13%/năm - Lãi suất không điều chỉnh theo mỗi định kỳ trả lãi phù hợp với biến động thị trường Ngoài ra, số Ngân hàng khác địa bàn tỉnh Quảng Ninh cũng đưa số sản phẩm như: Sản phẩm “Tiết kiệm lĩnh lãi linh hoạt” ABBank, “Tiết kiệm rút gốc linh hoạt” VietinBank để cạnh tranh thu hút thị phần chưa thật thành công chưa mang lại nhiều lợi ích tiện lợi tối ưu cho khách hàng Bản đồ định vị sản phẩm Lãi suất, sự tiện ích * SaigonBank Quảng Ninh * EximBank Quảng Ninh Độ hấp dẫn * ABBBank Quảng Ninh * VietinBank Quảng Ninh 5 Điểm khác biệt nổi trội của Sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” SaigonBank Quảng Ninh Là sản phẩm có lãi suất cao tất sản phẩm tiết kiệm SaigonBank cũng sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” áp dụng lãi suất cao thị trường huy động vốn địa bàn tỉnh Quảng Ninh thời điểm Hiện nay, lãi suất trần Ngân hàng Nhà nước áp dụng cho Ngân hàng TMCP 13%/năm Lãi suất hấp dẫn điều chỉnh theo mỗi định kỳ trả lãi phù hợp với biến động thị trường Liên hệ thực tế công việc hiện tại góp phần phát triển Công tác Marketing tại đơn vị Trải qua chục năm công tác ngành Ngân hàng giữ chức vụ Phó Giám đốc SaigonBank Quảng Ninh Bản thân hiểu rõ rằng Marketing vô quan trọng hoạt động Ngân hàng nói chung SaigonBank Quảng Ninh nói riêng Việc tập trung phát triển thương hiệu, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ công việc cần thiết vô cấp bách chúng Một Sản phẩm dịch vụ Ngân hàng coi tốt phải phụ thuộc vào yếu tố: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence Công việc nhiệm vụ, chức quản lý, trực tiếp đạo nghiệp vụ Phòng: Kế toán nội bộ, kế toán toán dịch vụ, Tổng hợp, Hành – nhân sự, Ngân quỹ, đảm trách công việc Phụ trách công tác Tuyên truyền, Quảng cáo, tiếp thị, xây dựng hình ảnh Chi nhánh Tham mưu cho Giám đốc Ban Tổng giám đốc việc xây dựng chiến lược Marketing Ngân hàng Xác định yếu tố Con người (People) quan trọng hoạt động ngân hàng vấn đề đạo đức kinh doanh, thái độ nhân viên làm công tác giao dịch với khách hàng Tôi đề xuất Ban lãnh đạo xây dựng Quy trình chuẩn Kỹ giao tiếp, ứng xử cho toàn thể Cán nhân viên chi nhánh, đặc biệt anh chị em làm công tác giao dịch, hàng ngày tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nay, thấy việc làm thật hữu ích, mang lại kết vô tốt đẹp bằng số biết nói cho Ngân hàng chúng Câu 2: Anh/chị phân tích thí dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối tình xung đột (conflict) kênh phân phối doanh nghiệp Việt Nam đề xuất hướng giải Trả lời: Những vấn đề bản về hệ thống kênh phân phối: Trong kinh tế thị trường có tham gia nhiều doanh nghiệp vào lĩnh vực kinh doanh Các doanh nghiệp sản xuất bán (hoặc khó bán) trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, mà họ phải sử dụng đến "Các trung gian Marketing" Thông qua trung gian, hàng hoá phân phối đến tay người tiêu dùng cách hiệu nhất, thoả mãn tốt mục tiêu doanh nghiệp nhu cầu khách hàng Chính người làm nhiệm vụ phân phối trung gian tạo nên hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng bậc hệ thống Marketing - Mix Hệ thống Marketing - Mix thể hiện sơ đồ sau: * Khái niệm kênh phân phối: Có nhiều khái niệm hệ thống kênh phân phối Tuỳ theo góc độ nghiên cứu khác nhau, người ta đưa khái niệm khác kênh phân phối - Xét tầm vĩ mô: kênh phân phối coi đường vận động hàng hoá dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Dưới góc độ người tiêu dùng, kênh phân phối tập hợp trung gian nên họ phải mua sản phẩm với giá cao giá người sản xuất Còn người sản xuất, người muốn tổ chức hệ thống kênh phân phối tổ chức quan hệ bên (chuyển quyền sở hữu, đàm phán…), nhằm thực hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp theo cách thức, sách doanh nghiệp đặt - Xét góc độ quản lý: kênh phân phối xem lĩnh vực định Marketing Kênh phân phối coi "một tổ chức tiếp xúc bên để quản lý hoạt động nhằm đạt mục tiêu phân phối nó" Điều cho chúng ta thấy tầm quan trọng "quan hệ bên ngoài", "sự tổ chức kênh" "các hoạt động phân phối"… *Vấn đề tiêu thụ sản phẩm: giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh mỗi doanh nghiệp Doanh nghiệp không quan tâm đến việc đưa thị trường sản phẩm gì, với đưa sản phẩm thị trường nào? Đây chức phân phối Marketing Chức thực thông qua mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Các kênh Marketing làm nên khác doanh nghiệp Phát triển chiến lược Marketing thành công môi trường cạnh tranh khốc liệt ngày công việc khó khăn, phức tạp Việc đạt lợi tính ưu việt sản phẩm ngày trở nên khó khăn Các chiến lược cắt giảm giá không nhanh chóng dễ dàng bị copy bởi đối thủ cạnh tranh mà dẫn đến giảm sút bị khả có lợi nhuận Các chiến lược quảng cáo xúc tiến sáng tạo thường có kết ngắn hạn bị tác dụng dài hạn Vì vậy, dễ hiểu nhà quản lý Marketing ở loại doanh nghiệp kể lớn lẫn nhỏ dồn tâm trí họ để tìm mà chiến lược Marketing phải dựa vào để trạnh tranh Có thể đến lúc họ phải tập trung chú ý nhiều vào kênh Marketing họ sở cho cạnh tranh có hiệu thị trường Hàng ngàn công ty thấy rằng, để cạnh tranh thành công họ cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt người cạnh tranh mà phải làm tốt khả sẵn sàng chúng ở địa điểm xác định, mà người tiêu dùng muốn chúng Chỉ có qua kênh Marketing, khả thực * Có ba vấn đề lớn nền kinh tế tác động trực tiếp tới hệ thống phân phối của doanh nghiệp: - Thứ phải làm phù hợp sản xuất chuyên môn hoá theo khối lượng lớn với nhu cầu đặc biệt đa dạng Quá trình làm phù hợp giải không thống số lượng phân loại nghiên cứu suốt trình phân phối - Thứ hai khác không gian, liên quan đến việc vận tải sản phẩm từ địa điểm sản xuất tới địa điểm tiêu dùng - Thứ ba phải tạo ăn khớp cung cấp với nhu cầu chúng tập trung vào thời điểm khác Mỗi doanh nghiệp phải đối mặt giải tốt vấn đề hệ thống phân phối Để hiểu rõ kênh phân phối sản phẩm Doanh nghiệp, phân tích 01 trường hợp điển hình khác biệt thông qua kênh phân phối sản phẩm Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Quân Đội (MIC) Hệ thống kênh phân phối sản phẩm tại Tổng công ty Cổ phần Bảo Hiểm Quân Đội (MIC) a Giới thiệu Công ty: Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (gọi tắt Công ty MIC) thức vào hoạt động từ ngày 19/10/2007 Đây doanh nghiệp bảo hiểm thành lập theo nghị định 45/CP ngày 27/03/2007 Chính phủ, với số vốn điều lệ 300 tỷ đồng, hoạt động lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ Ngày 24/11/2011, Bộ Tài cấp Giấy phép số 43/GPĐC10/KDBH điều chỉnh Vốn điều lệ Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội lên 400 tỷ đồng Trong giai đoạn đầu MIC cung cấp 80 sản phẩm bảo hiểm tài sản - bảo hiểm người bảo hiểm trách nhiệm cho tất tổ chức kinh tế - xã hội kinh tế, cá nhân cộng đồng Chỉ thời gian ngắn, Công ty vào hoạt động ổn định không ngừng phát triển; tổ chức nghiên cứu, chọn lọc hoàn thiện gần 100 sản phẩm bảo hiểm, thuộc lĩnh vực: bảo hiểm tài sản, bảo hiểm người bảo hiểm trách nhiệm Đến nay, Công ty ký hợp đồng bảo hiểm với sản phẩm là: bảo hiểm hàng hóa xuất, nhập khẩu; bảo hiểm tàu, thuyền, xe giới; bảo hiểm người, tài sản, cháy nổ, xây dựng-lắp đặt; bảo hiểm tín dụng cá nhân; bảo hiểm du lịch toàn cầu Các sản phẩm bảo hiểm Công ty đáp ứng nhu cầu thực tiễn sống, nên thị trường nước nước tiếp nhận, phù hợp với thông lệ bảo hiểm quốc tế Nhờ có chủ trương, biện pháp tích cực nỗ lực cao cán bộ, nhân viên, MIC từng bước vượt qua khó khăn, thách thức, đạt mức tăng trưởng cao vững chắc: doanh thu năm 2009 tăng gần 200% (so với năm 2008), tháng đầu năm 2010 10 tăng 20% (so với kỳ năm 2009); tổng số vốn, tài sản tăng 150% (so với năm 2008); lợi nhuận Công ty (năm 2009) đạt 50 tỷ đồng; nộp ngân sách nhà nước (năm 2009) 40 tỷ đồng Nhiều sản phẩm Công ty có giá trị thực tiễn cao, mang lại hiệu thiết thực tín nhiệm khách hàng; đó, sản phẩm “Bảo hiểm tai nạn quân nhân” Bộ Quốc phòng tặng giải Nhì - Giải thưởng “Tuổi trẻ sáng tạo Quân đội” Với thành tích đạt được, Công ty Thủ trưởng Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng tặng Bằng khen (năm 2009), bình chọn vị trí thứ 28 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước người tiêu dùng bình chọn 500 thương hiệu tiếng Việt Nam 2010 Năm 2011, bối cảnh suy thoái kinh tế, nhu cầu bảo hiểm hội đầu tư hầu hết Doanh nghiệp bảo hiểm bị giảm sút nghiêm trọng, Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội có nhiều nỗ lực vượt qua khó khăn, tiếp tục phát triển vững Tổng doanh thu MIC ước đạt 560 tỉ đồng, bằng 108,4% so với năm 2010 Trong năm 2011, MIC thành lập thêm Công ty bảo hiểm thành viên, MIC có 24 Công ty Bảo hiểm thành viên, 50 phòng kinh doanh khu vực hầu hết tỉnh, thành nước Ngoài ra, MIC liên kết thành lập Công ty Cổ phần Tân Phú Long Công ty Cổ phần Đầu tư MIC hoạt động lĩnh vực kinh doanh bất động sản đầu tư tài Đạt kết kinh doanh khả quan MIC có bước đột phá chiến lược Marketing, đặc biệt chiến lược phân phối sản phẩm b Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của MIC: Hiện tại, MIC bán sản phẩm qua kênh phân phối sau: Kênh truyền thống Đại lý Môi giới Đại diện thương mại Kênh trực tiếp Kênh mới Ngân hàng Qua điện thoại Các tổ chức tài phi ngân Qua thư tín, qua Internet hàng Qua nhà tuyển dụng Các cửa hàng 11 Cuối năm 2009, MIC có bước đột phá chiến lược đa dạng hóa kênh phân phối sản phẩm thông qua việc phối hợp với Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) triển khai sản phẩm Bancassurance - mô hình kết hợp bán hàng Ngân hàng công ty bảo hiểm (The Bank Insurance Model -BIM), gọi 'Bancassurance' Tại MIC sử dụng kênh bán hàng MB để bán sản phẩm bảo hiểm như: “Bảo hiểm tín dụng cá nhân”, “Bảo hiểm tín dụng xe hơi” Bancassurance kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm hiệu quả, cạnh tranh mạnh mẽ với kênh phân phối truyền thống (thông qua đại lý bảo hiểm) Số liệu thống kê cho biết, ở Pháp 70% phí bảo hiểm kinh doanh thu thông qua kênh phân phối ngân hàng Con số ở Bồ Đào Nha 68% Tây Ban Nha: 63% Hầu hết công ty bảo hiểm lớn giới có hình thức hợp tác với ngân hàng để triển khai loại hình dịch vụ Đến với kênh phân phối này, MIC cần đội ngũ bán hàng quy mô nhỏ sản phẩm bảo hiểm họ nhân viên ngân hàng bán trực tiếp Nhân viên hàng Ngân hàng nhận hỗ trợ từ MIC: Thông tin sản phẩm, Chiến lược Marketing, Đào tạo bán hàng BIM khác biệt với mô hình bán bảo hiểm truyền thống 'Classic' or Traditional Insurance Model (TIM), công ty bảo hiểm trì đội ngũ bán hàng quy mô lớn, bán hàng thông qua môi giới, đại lý bảo hiểm Sự phát triển mạnh mẽ kênh Bancassurance lý giải bởi ưu điểm vượt trội mà kênh phân phối mang lại Sử dụng kênh phân phối Bancassurance mang lại lợi ích cho ba bên bao gồm: MIC, ngân hàng khách hàng Những lợi ích bản của Bancassurance MIC MB Giảm chi phí phân phối Hưởng hoa hồng phí Khách hàng Mua sản phẩm BH với giá thấp sản phẩm (do tiêu dùng nhiều sản phẩm người cung cấp sản phẩm tiết 12 kiệm chi phí phân phối) Có thêm khách hàng (khách hàng Có thêm khách hàng (khách hàng MIC) ngân hàng) Đa dạng hoá kênh phân Mở rộng danh mục sản phối phẩm Tăng hiệu kinh doanh tăng doanh thu, giảm chi phí phân phối Có thêm kênh để mua sản phẩm Mua nhiều sản phẩm nơi Tăng thụ hưởng tiện ích Tăng hiệu kinh doanh sản phẩm: nộp phí, nhận bồi tăng doanh thu có thường đơn giản, nhanh chóng; sử hội bán chéo sản phẩm dụng kết hợp với nhiều dịch vụ khác ngân hàng,… An toàn mua bảo hiểm Gắn kết với ngân hàng để quảng bá thương hiệu Gắn kết với công ty (các sản phẩm bảo hiểm bảo hiểm để quảng bá cung cấp qua kênh ngân hàng thương hiệu Tăng uy tín ngân hàng xem xét, đánh vị giá, lựa chọn) - khách hàng “bảo hiểm hai lần” Duy trì phát triển sở khách hàng khách hàng tin tưởng trung thành Duy trì phát triển sở khách hàng khách hàng tin tưởng trung thành Tăng khả hiểu biết công ty bảo hiểm ngân hàng Giảm rủi ro thông tin bất cân xứng Bước sang năm 2012, MIC phấn đấu tăng trưởng doanh thu cao năm 2011 20% Thêm vào đó, MIC phát triển thêm số sản phẩm bảo hiểm mới, nâng cao lực quản lý, điều hành, tập trung công tác đánh giá rủi ro, thường xuyên tư vấn cho khách hàng biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất đảm bảo quyền lợi cho khách hàng tham gia bảo hiểm MIC ngày tốt Thời gian tới, MIC chủ trương tiếp tục mở rộng quan hệ hợp tác với công ty bảo hiểm nước, không ngừng nâng cao lực tài chính, xây dựng nguồn nhân lực chuyên nghiệp, hình thành mạng lưới kênh phân phối rộng khắp, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao uy tín, chất lượng, hiệu KDBH; phấn đấu trở thành 13 công ty bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu Việt Nam, đóng góp tích cực vào nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc XHCN Tôi tin rằng, với kết đạt sách phân phối hợp lý từng thời kỳ, MIC ngày phát triển mạnh mẽ bền vững, số doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu Việt Nam “Điểm tựa vững chắc” cho tổ chức kinh tế xã hội cá nhân cộng đồng./ Trân trọng! Tài liệu tham khảo: Giáo trình, giảng Slides môn Quản trị Marketing Tài liệu lưu hành nội bộ, Quản trị Marketing - Chương trình Đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế 3.http://tinbaohiem.com/2012/phat-trien-kenh-phan-phoi-ban-bao-hiem-qua-ngan-hang/ http://www.vinacorp.vn/stock/otc-mic/tong-ctcp-bao-hiem-quan-doi/gioi-thieu http://www.loidich.com/library 14 ... dịch vụ Ngân hàng, Saigonbank triển khai sản phẩm Tiết kiệm linh hoạt toàn quốc Lý chọn Sản phẩm Tiết kiệm linh hoạt SaigonBank Quảng Ninh Ngân hàng TMCP vừa nhỏ nên đối tượng giao... đồ định vị sản phẩm Lãi suất, sự tiện ích * SaigonBank Quảng Ninh * EximBank Quảng Ninh Độ hấp dẫn * ABBBank Quảng Ninh * VietinBank Quảng Ninh 5 Điểm khác biệt nổi trội của Sản. .. tiền đồng 5000 USD khách hàng gửi đô la Mỹ c Đối thủ cạnh tranh: Sản phẩm “Tiết kiệm linh hoạt” của EXIMBANK Quảng Ninh * Điểm mạnh: - Eximbank thành lập năm 1989, trong ngân hàng TMCP