Trong 2 module vừa qua – module Quản lý bệnh viện và Kinh tế y tế, các thầy cô đã giúp chúng em tiếp cận được nhiều vấn đề khác về mặt chuyên môn trong ngành y tế, hầu hết là các vấn đề đang nổi hiện nay. Tuy nhiên, với sự hiểu biết của em, và thời lượng của môn học, em xin trình bày bài thu hoạch trong phạm vi về vấn đề Quản lý nhân lực, một vấn đề em nghĩ là khá quan trọng trong ngành y tế hiện nay, khi mà nhu cầu chăm sóc sức khỏe trong dân số đang ngày một cao và nhân lực trong ngành y tế chỉ có hạn.Trong phạm vi bài viết, em sẽ cố gắng nêu lên các vấn đề xung quanh nội dung này, tình hình hiện tại, những vấn đề đang nổi cộm và phương hướng giải quyết các vấn đề đó, từ đó nêu lên ý kiến của cá nhân em về vấn đề Quản lý nhân lực trong ngành y tế.
Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA Y BÀI THU HOẠCH MODULE QUẢN LÝ BỆNH VIỆN & KINH TẾ Y TẾ QUẢN LÝ NHÂN LỰC NGUYỄN ĐỨC THẮNG MSSV: 125272091 Tp HCM, 07/2017 Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế LỜI CẢM ƠN Kính thưa ban điều phối Module quản lý bệnh viện Kinh tế y tế, ban Giám đốc bệnh viện Bệnh Nhiệt đới thầy cô tham gia giảng dạy hai module: Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho chúng em để hiểu thêm vấn đề quản lý ngày y, mối liên hệ kinh tế ngành y tế Các thầy, cô truyền đạt kiến thức, mà thông qua tiết dạy, truyền đạt thêm vốn sống câu chuyện giúp chúng em có thêm nhiều hiểu biết ngành, nghề mà chúng em chọn Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Thế Dũng thầy Trần Tuấn Kiệt, chủ nhiệm môn Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế tận tình, bỏ nhiều thời gian để đứng lớp giảng dạy cho chúng em Hai thầy giảng giải tận tình, vấn đề, từ nhỏ đến lớn, ngành y tế hay rộng xã hội, để chúng em có thêm nhiều kiến thức trình học tập Em xin cảm ơn thầy, cô khác với thầy giảng dạy cho bọn em suốt thời gian học tập, tìm hiểu Quản lý bệnh viện Kinh tế y tế Em xin cảm ơn Ban Giám Đốc bệnh viện Bệnh Nhiệt Đới tạo điều kiện hỗ trợ để chúng em học tập module cách thuận tiện thoải mái Em xin cảm ơn Ban Chủ Nhiệm Khoa Y thiết kế module này, không đơn môn học, mà vốn sống giúp chúng em quãng thời gian làm bác sĩ phía trước, để làm việc hiệu trở thành người bác sĩ tốt Vì nhận thức xã hội chưa sâu sắc, lượng kiến thức chúng em thu thập Quản lý bệnh viện Kinh tế y tế chưa nhiều, nên tránh khỏi thiếu sót trình viết thu hoạch Kính mong nhận thông cảm đóng góp ý kiến cho chúng em từ thầy, cô giáo Cuối em xin kính chúc quý thầy, cô có thật nhiều sức khỏe, thành công công việc nghiệp, người thầy, người cô đáng kính truyền tải kiến thức cho chúng em hệ tiếp sau Trân trọng Đak Lak, ngày 03/08/2017 Sinh viên Nguyễn Đức Thắng Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế TÓM TẮT Trong module vừa qua – module Quản lý bệnh viện Kinh tế y tế, thầy cô giúp chúng em tiếp cận nhiều vấn đề khác mặt chuyên môn ngành y tế, hầu hết vấn đề Tuy nhiên, với hiểu biết em, thời lượng môn học, em xin trình bày thu hoạch phạm vi vấn đề Quản lý nhân lực, vấn đề em nghĩ quan trọng ngành y tế nay, mà nhu cầu chăm sóc sức khỏe dân số ngày cao nhân lực ngành y tế có hạn Trong phạm vi viết, em cố gắng nêu lên vấn đề xung quanh nội dung này, tình hình tại, vấn đề cộm phương hướng giải vấn đề đó, từ nêu lên ý kiến cá nhân em vấn đề Quản lý nhân lực ngành y tế Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế MỤC LỤC Đề mục Trang Lời cảm ơn …………………………………………………………………………… i Tóm ……………………………………………………………………………….ii tắt Mục …………………………………………………………………………… iii lục Danh sách bảng ……………………………………………………………… v biểu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề ……………………………………………………………………….1 1.2 Sự cần thiết vấn đề ………………………………………………………….1 1.3 Phạm vi thu hoạch ………………………………………………………… CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 2.1 Những khái niệm ……………………………………………………… 2.2 Mục tiêu quản lý nhân lực ………………………………………………….3 2.3 Nguyên tắc chung quản lý nhân lực ………………………………………4 2.4 Nội dung chủ yếu quản lý nhân lực …….………………………………5 2.5 Mô hình quản lý nhân lực ………………………………………………………7 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG 3.1 Một số sách y tế việc quản lý phát triển nguồn nhân lực ………….9 3.2 Thành tựu đạt quản lý nhân lực ………………………………… 10 3.3 Tình trạng chung tồn quản lý nguồn nhân lực …………………….10 3.3.1 Hoạch định nguồn lực y tế chưa cụ thể, tiếp tục tồn vấn đề phân bố nhân lực y tế bất hợp lý theo vùng miền, lĩnh vực 10 3.3.2 Quản lý sử dụng, đãi ngộ nhân lực y tế nhiều hạn chế .11 Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 3.3.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực y tế nhiều bất cập 11 3.3.4 Tuyển dụng 12 3.3.5 Người quản lý 12 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận ……………………………………………………………………… 12 4.2 Kiến nghị cải thiện việc quản lý nhân lực bệnh viện ……………………13 4.2.1 Yếu tố cần có người quản lý …………………………………………….13 4.2.2 Phương pháp quản lý nhân lực ………………………………… ………….14 4.3 Giải pháp ………………………………………………………………………15 4.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 15 4.3.2 Giải pháp nâng cao nhận thức người lao động ………………………………16 4.3.3 Giải pháp đào tạo bồi dưỡng nhân …………………………………17 4.3.4 Giải pháp xếp, bố trí nguồn nhân lực ……………………………… 18 4.3.5 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác đánh giá nguồn nhân lực ………18 4.3.6 Giải pháp trả công cho người lao động, nâng cao động thúc đẩy cho người lao động …………………………………………………………………………….19 Phụ lục …………………………………………………………………………… 21 Tài liệu tham khảo ……………………………………………………………… 22 Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế DANH SÁCH BẢNG BIỂU Tên bảng Trang Bảng 1: Ưu – nhược điểm mô hình quản lý phổ biến Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề Ngày nay, đất nước ngày đổi mới, bước vào thời kì hội nhập phát triển kinh tế, tính chất khốc liệt cạnh tranh nhu cầu đòi hỏi đáp ứng ngày cao xã hội vấn đề gây sức ép lớn tổ chức Để đạt hiệu cao công việc, đáp ứng nhu cầu xã hội, hoàn thành mục tiêu mà đơn vị đặt ra, đơn vị, tổ chức doanh nghiệp có nhiều đối tượng mà người người quản lý cần phải “cover” quản lý nhân lực, quản lý tài chính, quản lý sản xuất, quản lý chất lượng, quản lý công nghệ, quản lý rủi ro Trong vấn đề quản lý nguồn nhân lực yếu tố mang tính chất định Bởi người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành định thành bại tổ chức đó, nên quản lý nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, định đến thành bại, địa vị, khả phát triển bền vững tổ chức, đơn vị, giúp cho thân người quản lý tổ chức đến thành công Có quản lý nhân lực tốt, vấn đề khác tài chính, chất lượng, công nghệ, … quản lý dễ dàng được, người nhân tố tạo yếu tố trên, chúng thực người Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, Quốc gia đặt người vào vị trí trung tâm phát triển đề sách, chiến lược để quản lý phát triển người phục vụ yêu cầu tương lai Riêng lĩnh vực y tế, nhân lực nguồn lực nói quan trọng Nguồn nhân lực định toàn số lượng chất lượng hoạt động dịch vụ chăm sóc sức khỏe góp phần phát triển bệnh viện, nâng cao chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh cho người dân 1.2 Sự cần thiết vấn đề Cơ sở y tế nơi có hoạt động lao động tích cực, đòi hỏi nhân lực có trình độ cao, có kinh nghiệm nghề nghiệp, đặc biệt đạo đức y học Theo thống kê dân số giới, tính đến ngày 28/02/2016, dân số Việt Nam có 94.104.871 người Dân số ngày tăng, kèm theo nhu cầu khám chữa bệnh, phục vụ sức khỏe tăng theo Nhưng nguồn lực y tế Việt Nam thiếu số lượng hạn chế chất lượng Đến thời điểm tại, có không cân đối, chênh lệch nguồn nhân lực chuyên ngành vùng; thiếu chuyên môn kỹ thuật, thiểu hụt nhân lực có kỹ cao; chất lượng toàn diện thiếu (thiếu kiến thức kỹ môi trường, thị trường, ngoại ngữ, tin học quản lý) Quản lý nguồn lực y tế phải tập trung giải vấn đề khó khăn tồn mà ngành y tế nói chung sở y tế nói riêng phải đương đầu Quản lý nhân lực chặt chẽ góp phần thực công tác quy hoạch phát triển, bồi dưỡng cán ngày hợp lý, góp phần đảm bảo số lượng, nâng cao chất lượng cán bộ, nâng cao toàn diện, Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế mặt công tác chăm sóc sức khỏe toàn dân Các sở y tế, nhà quản lý y tế không ý đến quản lý phát triển nhân lực mức hoàn thành nhiệm vụ sở mình, nhiệm vụ quản lý nhân lực cần cán bộ, đặc biệt cán quản lý có nhận thức đầy đủ quan tâm mức Vì vậy, cần quản lý nhân lực để đưa bệnh viện lên tốt theo mục tiêu đề câu hỏi quan trọng đòi hỏi nhà quản lý phải giải 1.3 Phạm vi thu hoạch Bài thu hoạch đề cập đến vấn đề quản lý chất lượng bệnh viện Việt Nam CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 2.1 Những khái niệm Đầu tiên, tìm hiểu khái niệm quản lý, để từ hiểu rõ vai trò quản lý, sâu xa quản lý nhân lực Quản lý tác động có chủ đích chủ thể quản lý đối tượng quản lý cách liên tục, có tổ chức, liên kết thành viên tổ chức hành động nhằm đạt tới mục tiêu với kết tốt Quản lý bao gồm yếu tố: Có chủ thể quản lý nắm quyền lực sử dụng quyền lực (chính trị, kinh tế, quân sự, ) • Đối tượng quản lý người thực định quản lý (trực tiếp tác động vào phương tiện để hoàn thành nhiệm vụ) • Có mục tiêu rõ ràng cho chủ thể đối tượng quản lý • Gắn với môi trường hoạt động (luôn biến động) • Đối tượng chủ yếu trực tiếp quản lý người tổ chức; thông qua tác động đến yếu tố vật chất (vốn, đầu tư, công nghê, kĩ thuật) để tạo kết cuổi toàn hoạt động Vì vậy, xét thực chất, quản lý trước hết chủ yếu quản lý người Điều nhiều nhà khoa học nhấn mạnh như: “Quản lý trình làm cho hoạt động hoàn thành với hiệu cao, thông qua người khác” (S P Robbins) “Các nhà quản lý có trách nhiệm trì hoạt động làm cho cá nhân đóng góp tốt vào mục tiêu nhóm” (H Koontz, C O’ donnell, H Weihrich) Tiếp theo tìm hiểu vấn đề nhân lực, phạm trù lĩnh vực quản lý Nhân lực nguồn lực có giá trị, thiếu hoạt động tổ chức Nhân lực nguồn lực sống có tư duy, tình cảm, nhận thức, mối quan hệ xã hội diễn biến nội tâm phức tạp Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh với tư cách trước tiên nguồn cung lao động cho xã hội Nguồn nhân lực hiểu tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động Nguồn lực cá nhân ngng suất Bên canh đó, áp dụng mô hình quản lý hàng dọc giúp nhân viên hiểu lực tổ chức để tập trung phát triển tốt khía cạnh • Bên cạnh yếu tố trên, người quản lý phải người xác định nhiệm vụ cụ thể cho cá nhân đơn vị giai đoạn cụ thể • Việc xác định nhiệm vụ cụ thể cho cán người quản lý trực tiếp cán dựa nhiệm vụ chung mà Bộ y tế soạn thảo để xây dựng kế hoạch cụ thể cho phận, tùng người giúp vận hành tổ chức cách hiệu 4.2.2 Phương pháp quản lý nhân lực Cần áp dụng nhiểu phương pháp lúc cách linh hoạt • Quản lý theo công việc: phân công việc nhiệm vụ cho cán cách hợp lý Để làm điều này, người quản lý phải nắm rõ, hiểu mục tiêu, nhiệm vụ tổ chức Nắm rõ số lượng nhân lực có trình độ lực, mạnh riêng người Trước thay đổi công viêc, người quản lý cần nhanh nhạy định phận cần thành lập Ví dụ, dịch bệnh xảy ra, người quản lý cần hiểu rõ mục tiêu phòng chống dịch bệnh Việc đòi hỏi đội ngũ y tế cộng đồng thành lập.Từ việc xem xét chức năng, nhiệm vụ, số lượng trình độ cán để phân công vị trí phù hợp với cá nhân Xác lập quyền hạn, trách nhiễm cho cá nhân, công việc cần làm, phải phối hợp với ai, chịu trách nhiệm trước Và việc đánh giá hiệu công việc khen thưởng dựa vào kết hoàn thành công việc giao • Quản lý theo thời gian: yêu cầu nhân viên lập kế hoạch lịch công tác dựa nhiệm vụ công việc giao người Quản lý dựa việc hoàn 20 Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế thành nhiệm vụ, chức trách cán y tế Mỗi cán y tế phải có mô tả nhiệm vụ rõ ràng, chi tiết, cụ thể Đây việc làm quan trọng giúp cá nhân đơn vị xác định rõ nhiệm vụ thời gian định có kế hoạch hoàn thành tốt nhiệm vụ Bản mô tả nhiệm vụ có tác dụng: Gắn trách nhiệm cá nhân vào đơn vị, vào việc thực kế hoạch đơn vị Cá nhân đơn vị chủ động, động sáng tạo.Công việc không bị bỏ sót không bị chồng chéo.Giúp cho công tác giám sát tốt hơn, quản lý công việc hoạt động đơn vị tốt hơn.Ví dụ, bác sĩ lên lịch làm tuần mình, ghi chi tiết lịch làm việc theo ngày Dựa vào điều này, người quản lý nắm nhân viên làm gì, đạt • Quản lý thông qua điều hành giám sát: Người quản lý giao việc cho nhân viên quan sát trình thực việc đó, kịp thời đưa thảo luận để giải vấn đề vướng mắc công việc, từ biết sai sót để uốn nắn điều chỉnh nhân lực giúp họ phát triển tốt Hoặc thông qua báo cáo kết để đóng góp ý kiến tổ chức đào tạo lại cán cần • Việc phối hợp sử dụng tốt phương pháp quản lý vừa giúp người quản lý nắm thời gian, công việc cá nhân, vừa tạo điều kiện phát huy tính chủ động xếp thời gian thực nhiệm vụ cho cán Ví dụ, trình phòng chống dịch bệnh, giám đốc bệnh viện thành lập tổ chống dịch, giao cho cá nhân đứng đầu quy định thời gian phải hoàn thành yêu cầu báo cáo lại tình hình công việc theo tuần Dựa vào lịch trình công việc, người quản lý đánh giá hiệu công việc có giúp đỡ cần thiết 4.3 Một số giải pháp 4.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Cần phân tích xác yêu cầu công việc để đưa nhu cầu thích hợp Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, không phân biệt vùng miền, dân tộc, tôn giáo để thu hút nguồn nhân lực Lựa chọn ứng viên thích hợp cho nhu cầu công việc từ học học tập giảng đường, ưu tiên nhằm thu hút sinh viên giỏi; tuyển dụng từ nhân viên làm tạm thời bệnh viện Các nhân viên tốt thường có xu hướng vào nơi cần họ Nhưng có điều phủ nhận người cần thiết cho công việc thường tập trung nơi cần họ Vì vậy, để thu hút, tuyển dụng nhân viên tốt phải cho họ thấy cần họ, môi trường làm việc tốt nhất, tạo điều kiện tốt cho họ phát triển, đưa sách tuyển dụng bản, quy mô, hấp dẫn, có nhiều hội để học tập, nâng cao trình độ phát triển thân Thông báo tuyển mộ rộng rãi qua nhiều hình thức thông tin đại chúng báo, đài với nội dung xác thực, rõ ràng, cụ thể thu hút Môi trường làm việc bệnh viện môi trường làm việc nhóm, vậy, tiêu chí chuyên môn cần lựa chon người có khả làm việc thật Khi thuê nhân 21 Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Phương pháp đánh giá: Đánh giá từ sở trở lên Các cá nhân cần làm tự đánh giá, sau họp toàn quan đơn vị để xem xét, đóng gổp ý kiến, xếp loại cách bỏ phiếu kín Kết đánh giá thường phân loại theo thang A, B, C Xây dựng số tiêu chuẩn đánh giá dựa nguyên tắc: • • • Tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, cụ thể, hợp lý Phương thức, quy trình đánh giá phải đơn giản, công khai Người đánh giá phải trung thực, công bằng, khách quan Các loại đánh giá cần rõ ràng như: Đánh giá lực chuyên môn đánh giá kỹ làm việc, đánh giá động đánh giá mức độ tham gia vào công việc nhân viên 4.3.6 Giải pháp trả công cho người lao động, nâng cao động thúc đẩy cho người lao động Tổ chức cho CBCNV học tập luật lao động, quy định chế độ quản lý lao động Thực tốt chế độ sách nhà nước cán nhân viên nâng bậc lương, chế độ độc hại, phụ cấp, đặc thù Phối hợp với tổ chức đoàn thể phát động phong trào thi đua lao động giỏi Cần phải thưởng phạt phân minh Quản lý tổ chức quan trọng tạo bầu không khí khích lệ, đoàn kết hợp tác Để nhân viên có tinh thần hợp tác cần phải xác định rõ, khen thưởng phạm vào điều bị trừng phạt Có nhiều tuýp nhân viên khác nhau, cần phải đánh giá họ không theo lượng công việc họ làm, mà phải theo cách họ làm việc Những nhân viên cần cù cần khen thưởng, nhân viên lười biếng cần uốn nắn Nói cách khác thưởng phạt cần phải xác đáng Thiếu khó tạo cảm hứng làm việc đội ngũ nhân viên Tuy nhiên, việc phê bình hay khiển trách cá nhân cần phải khéo léo, tránh tạo thành mạt sát, chê ban hạ thấp cá nhân đó, dẫn đến tình trạng bất cần, không hợp tác không cống hiến hết khả công việc chung Vì vây: Khen thưởng, động viên khuyến khích kịp thời vật chất tinh thần người cống hiến cho bệnh viện giữ chân cán giỏi • Có sách kỷ luật rõ ràng công chế độ thưởng phạt nhằm tạo lòng tin chế độ quản lý công minh giúp nâng cao kỷ luật đội ngũ cán y tế • Thực tốt quy chế, chế độ, khen thưởng kỷ luật cán công nhân viên • Kiểm tra, giám sát thường xuyên đột xuất để trì nâng cao chất lượng công tác Cần tạo môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp cho người lao động đơn vị có mâu thuẫn kìm hãm phát triển.Tiêu chuẩn cao để đánh giá mối quan hệ, đoàn kết đơn vị hài lòng cá nhân tổ chức 25 Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Sự hài lòng thể việc: Tham gia nhiệt tình vào hoạt động đơn vị Trung thành bảo vệ mục tiêu, nguyên tắc, quy định đơn vị Tự hào quan đơn vị Có lòng tin vào người quản lý thành viên khác đơn vị Kính trọng lẫn nhau, ấm cúng chan hoà cởi mở, thật thà, không giấu diếm, đoàn kết giúp đỡ lẫn • Luôn tìm tòi, sáng tạo cải tiến công việc đơn vị • • • • • Để tăng cương mối quan hệ tốt đẹp, đoàn kết, trí tổ chức, số gợi ý sau nên áp dụng: • • • • • • • • • • Những người quăn lý, lãnh đạo đơn vị phải gương tốt cho đoàn kết trí Người quản lý phải gần gũi nhân viên, hiểu rõ hoàn cảnh riêng tư họ Khi phê phán cần phê phán việc, tránh phê phán người Biểu dương khen thưởng kịp thời Không khoét sâu yếu điểm, mở đường cho người có lỗi Tôn trọng, lắng nghe cấp nhân dân Nói làm việc tốt Người quản lý cần quan tâm giúp đỡ có tình cảm tốt với người quyền Củng cố tổ chức, đoàn thể Không ngừng cải thiện đời sống, vật chất tinh thần cho cán bộ, công nhân viên 26 Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế PHỤ LỤC Kết thực số tiêu nhân lực y tế, 2010 – 2015 Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 2014 (sơ bộ) 2015 (ước tính) 8,0 2,2 Mục tiêu 2015 8,0 1,8 Số bác sĩ/vạn dân 7,20 7,33 7,46 7,61 7,8 Số dược sĩ đại học/ 1,76 1,9 1,96 2,12 2,15 vạn dân Tỷ lệ thôn có 97,5 96,9 96,6 96,0 95,0 95,9 90 nhân viên y tế hoạt động (%) Tỷ lệ trạm y tế xã có 70,0 71,9 73,5 75,0 78,0 80,0 80 bác sĩ hoạt động (%) Tỷ lệ trạm y tế xã có 95,6 95,3 96,4 96,0 98,0 96,0 >95 nữ hộ sinh y sĩ sản nhi (%) Bao gồm xã có bác sĩ làm việc từ ngày/tuần trở lên Nguồn: Bộ Y tế Báo cáo Tổng kết công tác y tế năm 2014, số nhiệm vụ giải pháp trọng tâm năm 2015, giai đoạn 2016 – 2020 [35]; Niên giám thống kê y tế năm 2010 – 2013 [59]; Báo cáo tổng kết công tác y tế năm 2015 giai đoạn 2011 – 2015, số nhiệm vụ chủ yếu năm 2016 giai đoạn 2016 – 2020 27 Khoa Y – ĐHQG Hồ Chí Minh Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế TÀI LIỆU THAM KHẢO KS.ThS Phạm Quang Lê (2007) - Giáo trình khoa học quản lý NXB Trường Đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội Bộ Y tế Dự thảo Quy hoạch phát triển nhân lực y tế giai đoạn 2011 – 2020 2011 Kế hoạch bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân giai đoạn 2011-2015 2011 Thông tư số 39/2010/TT-BYT ngày 10/9/2010 Quy định Tiêu chuẩn, chức năng, nhiệm vụ Nhân viên y tế thôn 2010 Thông tư số 10/2011/TT-BYT ngày 25 tháng năm 2011 hướng dẫn biên chế Trung tâm Dân số - Kế hoạch hóa gia đình huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh 2011 Thông tư số 11/2011/TT-BYT ngày 03 tháng năm 2011 hướng dẫn việc chuyển xếp ngạch xếp lương viên chức ngạch kỹ thuật y học 2011 Thông tư số 12/2011/TT-BYT ngày 15 tháng năm 2011 quy định tiêu chuẩn nghiệp vụ ngạch viên chức hộ sinh 2011 Bộ Y tế, Bộ Nội vụ, Bộ Tài Thông tư liên Bộ số 06/2010/TTLT-BYT-BNV-BTC ngày 22 tháng năm 2010 hướng dẫn thực Nghị định số 64/2009/NĐ-CP ngày 30 tháng năm 2009 Chính phủ sách cán bộ, viên chức y tế công tác vùng có điều kiện kinh tế-xã hội ĐBKK 2010 Quyết định số 2992/QĐ-BYT ngày 17/07/2015 Bộ Y tế phê duyệt kế hoạch phát triển nhân lực hệ thống khám bệnh chữa bệnh giai đoạn 2015 – 2020 10 Phạm Minh Tuấn (2011).Luận văn phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng Đại học Đà Nẵng 11 Báo cáo chung tổng quan ngành y tế (JAHR) năm 2015 12 http://www.lpvn.vn/so-tay-quan-tri/2-mo-hinh-quan-ly-nhan-su-pho-bien.html 13 http://medicare.health.vn/cong-dong/tai-lieu/quan-ly-cac-nguon-luc-y-te 28 ... người người quản lý cần phải “cover” quản lý nhân lực, quản lý tài chính, quản lý sản xuất, quản lý chất lượng, quản lý công nghệ, quản lý rủi ro Trong vấn đề quản lý nguồn nhân lực yếu tố mang... quản lý nhân lực cần cán bộ, đặc biệt cán quản lý có nhận thức đầy đủ quan tâm mức Vì vậy, cần quản lý nhân lực để đưa bệnh viện lên tốt theo mục tiêu đề câu hỏi quan trọng đòi hỏi nhà quản lý. .. QUAN LÝ THUYẾT 2.1 Những khái niệm ……………………………………………………… 2.2 Mục tiêu quản lý nhân lực ………………………………………………….3 2.3 Nguyên tắc chung quản lý nhân lực ………………………………………4 2.4 Nội dung chủ yếu quản lý nhân