Quản trị kênh phân phối sản phẩm tại công ty cổ phần xăng dầu – dầu khí trà vinh (tt)

TÓM TẮT Đề tài “Quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh” thực với mục tiêu phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty để làm sở đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh thời gian tới Để đạt mục tiêu trên, tác giả tiến hành phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối Công ty bao gồm nội dung: (1) Hoạch định xây dựng kế hoạch phát triển kênh phân phối; (2) Tổ chức, thiết kế kênh phân phối sản phẩm Công ty; (3) Đánh giá lại toàn hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty từ xác định kết đạt hạn chế, nguyên nhân gây hạn chế làm sở đề xuất giải pháp mang tính khoa học cao Kết xác định số giải pháp mà Công ty cần thực để hoàn thiện hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm thời gian tới bao gồm: (1) Giải pháp mở rộng kênh phân phối; (2) Giải pháp tăng cường hiệu hoạt động kênh phân phối; (3) Giải pháp quảng bá hình ảnh, thương hiệu cho Công ty; (4) Giải pháp tăng cường xử lý mâu thuẩn; (5) Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá; (6) Giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý kênh phân phối; (7) Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thành viên kênh phân phối; (8) Một số giải pháp khác Dựa sở đó, tác giả đề xuất số kiến nghị với bên có liên quan để thực giải pháp đề cách tốt -iii- MỤC LỤC Trang tựa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH SÁCH CÁC BẢNG viii DANH SÁCH CÁC HÌNH ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 4.2 Phạm vi không gian nghiên cứu .3 4.3 Phạm vi thời gian nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu .4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU BỐ CỤC LUẬN VĂN .10 PHẦN NỘI DUNG 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 11 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối .11 1.1.2 Vai trò hệ thống kênh phân phối .12 -iv- 1.1.3 Chức hệ thống kênh phân phối 12 1.1.4 Luồng lưu chuyển sản phẩm kênh phân phối .13 1.1.5 Cấu trúc kênh phân phối 14 1.1.6 Các hình thức tổ chức kênh phân phối .16 1.2 QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 18 1.2.1 Khái niệm quản trị kênh phân phối 18 1.2.2 Các nội dung quản trị kênh phân phối 18 1.2.3 Lựa chọn kênh phân phối hiệu 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẤU KHÍ TRÀ VINH 25 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH 25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh25 2.1.2.1 Chức 25 2.1.2.2 Nhiệm vụ .26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 27 2.1.3.2 Nhiệm vụ chức phòng, ban .27 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động Công ty .30 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH TRONG GIAI ĐOẠN 2012 ĐẾN NĂM 2014 30 2.2.1 Tình hình doanh thu Công ty giai đoạn 2012 đến năm 2014 31 2.2.2 Tình hình chi phí Công ty giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 34 2.2.3 Tình hình lợi nhuận Công ty giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 37 2.3 THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH 39 2.3.1 Hình thức kênh phân phối 39 2.3.2 Các thành phần tham gia kênh phân phối 40 2.3.2.1 Đối với mặt hàng xăng dầu 40 -v- 2.3.2.2 Đối với mặt hàng bách hóa 42 2.3.3 Phương thức kinh doanh 43 2.3.3.1 Đối với mặt hàng xăng dầu 43 2.3.3.2 Đối với mặt hàng bách hóa 44 2.4 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH 45 2.4.1 Công tác hoạch định kế hoạch phát triển kênh phân phối .45 2.4.2 Công tác tổ chức thiết kế kênh phân phối 46 2.4.2.1 Cấu trúc kênh phân phối Công ty 46 2.4.2.2 Đánh giá cấu trúc kênh phân phối Công ty 47 2.4.3 Công tác quản lý kênh phân phối 48 2.4.3.1 Bộ máy quản lý kênh phân phối Công ty .48 2.4.3.2 Công tác khuyến khích thành viên kênh phân phối 48 2.4.3.3 Công tác đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối 49 2.4.3.4 Công tác lựa chọn kênh phân phối hiệu .57 2.4.3.5 Công tác quản lý mâu thuẫn cạnh tranh kênh phân phối .60 2.4.3.6 Công tác quản lý kênh phân phối thông qua hoạt động Marketing 61 2.5 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH 64 2.5.1 Kết đạt .64 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân kết quản trị kênh phân phối Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh 65 2.5.2.1 Hạn chế .65 2.5.2.2 Nguyên nhân .65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH TRONG THỜI GIAN TỚI 67 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH ĐẾN NĂM 2020 67 3.1.1 Mục tiêu chung 67 -vi- 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 67 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 68 3.2.1 Định hướng chung .68 3.2.2 Định hướng cụ thể .68 3.3 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 68 3.4 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH 69 3.4.1 Giải pháp mở rộng kênh phân phối 70 3.4.2 Giải pháp khuyến khích, trì phát triển hệ thống kênh phân phối 70 3.4.3 Giải pháp tăng cường hiệu hoạt động kênh phân phối 70 3.4.4 Giải pháp quảng bá hình ảnh, thương hiệu Công ty 71 3.4.5 Giải pháp cải thiện quản lý giải mâu thuẫn .71 3.4.6 Giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý kênh phân phối 72 3.4.7 Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thành viên kênh phân phối 72 3.4.8 Một số giải pháp khác .73 3.4.8.1 Giải pháp tăng cường hoạt động kiểm soát chi phí Công ty 73 3.4.8.2 Giải pháp tăng cường nhóm hỗ trợ bán hàng cho mạng lưới phân phối 73 3.4.8.3 Giải pháp tăng cường hoạt động giám sát bán hàng Công ty 73 3.4.8.4 Giải pháp cải thiện toàn diện để phát triển 74 PHẦN KẾT LUẬN 75 KẾT LUẬN 75 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 76 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 76 KIẾN NGHỊ 76 4.1 Đối với Nhà nước 76 4.2 Đối với Công ty 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 -vii- DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Chênh lệch doanh thu Công ty giai đoạn 2012 – 2014 31 Bảng 2.2 Chênh lệch chi phí Công ty giai đoạn 2012 - 2014 34 Bảng 2.3 Tình hình lợi nhuận Công ty giai đoạn 2012 - 2014 37 Bảng 2.4 Số lượng cửa hàng kinh doanh mặt hàng xăng dầu Công ty năm 2015 40 Bảng 2.5 Số lượng đại lý Công ty năm 2015 41 Bảng 2.6 Mức chiết khấu theo sản lượng Công ty năm 2015 44 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Kết hoạt động kinh doanh kênh phân phối mặt hàng xăng dầu Công ty giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 Kết hoạt động kinh doanh kênh phân phối mặt hàng bách hóa Công ty giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 Tỷ suất lợi nhuận kênh phân phối hàng hóa Công ty giai đoạn 2012 đến 2014 Danh mục sản phẩm xăng dầu Công ty -viii- 50 54 57 62 DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 Hoạt động kênh phân phối 13 Hình 1.2 Các hình thức tổ chức kênh phân phối 16 Hình 1.3 Phân loại thành viên tham gia vào kênh phân phối 17 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty 27 Hình 2.2 Biểu đồ doanh thu Công ty giai đoạn 2012 - 2014 32 Hình 2.3 Biểu đồ chi phí Công ty giai đoạn 2012 - 2014 35 Hình 2.4 Biểu đồ lợi nhuận Công ty giai đoạn 2012 - 2014 38 Hình 2.5 Hệ thống phân phối Công ty 39 Hình 2.6 Kênh phân phối sản phẩm xăng, dầu Công ty 40 Hình 2.7 Kênh phân phối sản phẩm bách hóa Công ty 42 -ix- PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong cạnh tranh khốc liệt nhà cung cấp, hệ thống phân phối với vai trò liên kết nhà sản xuất người tiêu dùng, có tác động trực tiếp đến lợi nhuận giá cuối Hệ thống phân phối tác dụng đưa sản phẩm đến người tiêu dùng mà phải đem lại thuận tiện, nhiều lợi ích khác cho người tiêu dùng cuối để có khả lựa chọn sản phẩm có chất lượng, giá phù hợp với nhu cầu Hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu giúp doanh nghiệp tăng nhanh khối lượng hàng bán, mở rộng thị trường, tăng sức cạnh tranh uy tín doanh nghiệp Nếu thiếu hệ thống kênh phân phối hệ thống kênh phân phối hoạt động không hiệu doanh nghiệp khó tồn phát triển Từ đó, hệ thống phân phối ngày trở thành phương tiện cạnh tranh hữu hiệu doanh nghiệp quan tâm Thông qua cải cách mở cửa, Việt Nam hòa nhập môi trường rộng lớn kinh tế giới, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp có thay đổi Các doanh nghiệp nước ngoài, tập đoàn tiếng giới vào Việt Nam theo xu hướng mở cửa, hội nhập toàn cầu hóa Để tồn phát triển tình hình cạnh tranh này, doanh nghiệp nước phải có chiến lược cụ thể từ sản xuất đến tiêu thụ, đặc biệt việc thiết lập kênh phân phối chuyên nghiệp, hiệu quả, mang sản phẩm đến với người tiêu dùng Nhiều học giả nhà quản lý công nhận mối quan hệ người mua người bán nguồn lực mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Khi chất lượng sản phẩm giá khác biệt lớn, giá trị mối quan hệ với khách hàng xem cách thức để tạo nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Công ty Cổ phần Xăng dầu - Dầu khí Trà Vinh doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng thực phẩm công nghệ, vật tư phục vụ sản xuất, vật liệu xây dựng, xuất nông sản thực phẩm, kinh doanh lương thực, thủ công mỹ nghệ, phương tiện vận tải, máy móc thiết bị, phụ tùng thay phục vụ sản xuất, hàng hóa thủy -1- kinh doanh xăng dầu, dịch vụ cung cấp thức ăn nuôi thủy sản… Hiện nay, việc phân phối sản phẩm đa dạng, không tập trung vào hệ thống chuỗi phân phối theo đại lý công ty mà mở rộng sang đối tượng thương nhân mua đứt bán đoạn thương nhân nhượng quyền thương mại Với đa dạng hình thức phân phối hàng hóa từ đa dạng đối tượng tham gia vào hoạt động kinh doanh, tính cạnh tranh hoạt động phân phối hàng hóa nâng cao Để thực mục tiêu tăng trưởng hiệu phát triển bền vững, công ty cần phải xây dựng củng cố công tác tổ chức quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp công cụ quan trọng giúp tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Để giúp doanh nghiệp tăng cường giá trị mối quan hệ với khách hàng hệ thống phân phối hàng hóa, nghiên cứu nhằm tìm hiểu yếu tố tác động lên giá trị mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng hệ thống phân phối, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đưa số kiến nghị cho doanh nghiệp nhằm trì tăng cường giá trị mối quan hệ với khách hàng hệ thống phân phối, tác giả chọn đề tài“Quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh Dựa sở để đánh giá kết luận ưu, nhược điểm kênh phân phối sản phẩm Công ty Từ đưa giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xăng dầu – dầu khí Trà Vinh từ năm 2012 đến năm 2014 Mục tiêu 2: Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh -2- Mục tiêu 3: Đề xuất số giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh thời gian tới CÂU HỎI NGHIÊN CỨU (1) Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2012 đến năm 2014 nào? (2) Thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh nào? (3) Những giải pháp khả thi giúp Công ty hoàn thiện hoạt động quản trị kênh phân phối thời gian tới? PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh phân tích kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh 4.2 Phạm vi không gian nghiên cứu Đề tài thực Công ty Cổ phần xăng dầu – dầu khí Trà Vinh Số liệu đề tài lấy từ số liệu phòng Kế toán – Tài chính, phòng Kinh doanh, phòng nhân Công ty 4.3 Phạm vi thời gian nghiên cứu - Đề tài thực khoảng thời gian từ 05/09/2014 đến 05/03/2015 - Số liệu đề tài lấy từ số liệu thống kê phòng Kế toán – Tài chính, phòng Kinh doanh, phòng Nhân Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh từ năm 2012 đến năm 2014 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5.1 Phương pháp thu thập số liệu Nghiên cứu sử dụng tài liệu số liệu thứ cấp lấy từ: - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh từ năm 2012 đến năm 2014 - Các nghị định, thông tư liên quan đến lĩnh vực hoạt động Công ty -3- - Số liệu lấy từ tổng cục thống kê Việt Nam - Thông tin liên quan báo, tạp chí, internet, nghiên cứu trước có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh Công ty 5.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu Đối với mục tiêu 1: Tác giả sử dụng phương pháp so sánh số tuyệt đối, số tương đối để phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2012 - 2014 Đối với mục tiêu 2: Tác giả sử dụng phương pháp so sánh, mô tả thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty thời gian qua Kết hợp với việc sử dụng phương pháp phân tích kênh thị trường (Marketing channel) để xác định chi phí marketing (marketing cost), marketing biên tế (marketing margin), lợi nhuận biên tế (profit margin) Lợi nhuận biên tế: thường sử dụng để phân phối thu nhập lợi nhuận biến tế tác nhân thị trường theo công thức sau đây: Tổng lợi nhuận biên = Tổng marketing biên tế - Tổng chi phí marketing Marketing biên tế = Giá bán – Giá mua Trong đó: - Chi phí marketing đề cập đến tất chi phí xảy từ điểm sản xuất đến người tiêu dùng cuối - Biên tế marketing chênh lệch giá chi người tiêu dùng cuối giá thành đơn vị sản phẩm người kinh doanh - Lợi nhuận biên chênh lệch biên tế marketing chi phí marketing Đối với mục tiêu 3: Từ kết mục tiêu thứ mục tiêu thứ hai làm sở đề xuất giải pháp hoàn thiện hiệu quản trị kênh phân phối Công ty LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU Kết nghiên cứu từ chuyên gia tổ chức hợp tác Quốc tế kĩ thuật Đức (2006) diện mạo hệ thống kênh phân phối hàng hóa nội địa Việt Nam, lĩnh -4- TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh (2012), Báo cáo kiểm toán độc lập báo cáo tài [2] Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh (2013), Báo cáo kiểm toán độc lập báo cáo tài [3] Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh (2014), Báo cáo kiểm toán độc lập báo cáo tài [4] Trần Minh Đạo(2002), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Giáo dục [5] Đồng Thị Hồng (2012), Quản trị kênh phân phối thiết bị viễn thông Công ty TNHH VKX, Luận văn thạc sĩ Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông [6] Phạm Văn Kiệm (2013), “Nghiên cứu quan hệ phối hợp nhà phân phối nhà cung cấp nhằm tăng hiệu kinh tế”, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN : Kinh tế Kinh doanh, Tập 30, (3) [7] Phạm Vũ Luận (2001), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Đại học Quốc Gia [8] Philip Kotler (2003), Quản Trị Marketing, Nhà xuất Thống Kê [9] Đặng Ngọc Mỹ Đặng Văn Mỹ (2008),“Quan hệ hợp tác nhà sản xuất nhà phân phối lĩnh vực hàng tiêu dùng: nghiên cứu tham dò”, Tạp chí Khoa học Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, 3(26) [10] Huỳnh Thị Thu Sương (2012), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hợp tác chuỗi cung ứng đồ gỗ, trường hợp nghiên cứu: vùng Đông Nam Bộ, Luận án Tiến Sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh [11] Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà xuất Lao động xã hội [12] Trần Ngọc Trang, Trần Văn Thi (2008), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất Thống kê -78- [13] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS (tập tập 2) Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Nhà xuất Hồng Đức [14] Trần Thanh Tùng, Phạm Ngọc Thúy (2009), “Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị mối quan hệ nhà cung cấp nhà phân phối”, Tạp chí phát triển KH&CN, Tập 12, Số 01-2009 Tiếng Anh [15] Anne T.Coughlan, Birger Wemerfelt (1989),“On Credible Delegation by Oligopolists: A Discussion of Distribution Channel Management”, Management Science, Vol 35, No [16] Kevin L Webb (2001) «Managing channels of distribution in the age of electronic commerce”, Industrial Marketing Management, Vol 31 (2002) Trang web [17] “Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối xăng dầu Công ty PV Oil Mekong địa bàn Đồng Bằng Sông Cửu Long đến năm 2017”, , truy cập ngày: 05/02/2015 [18] Phạm Văn Kiệm, “Quản trị quan hệ nhà cung ứng – nhu cầu cấp thiết doanh nghiệp phân phối bán lẻ”, , truy cập ngày: 23/04/2015 [19] Võ Thanh Thu, Nguyễn Thị Dược (2008), “Phân tích yếu tố tác động đến hệ thống phân phối Trung Quốc học kinh nghiệm cho Việt Nam”, , truy cập ngày: 15/05/2015 [20] “Viện nghiên cứu phát triển thành phố Hồ Chí Minh”, , truy cập ngày: 02/03/2015 -79- ... KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU – DẦU KHÍ TRÀ VINH 64 2.5.1 Kết đạt .64 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân kết quản trị kênh phân phối Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu. .. động kinh doanh phân tích kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh 4.2 Phạm vi không gian nghiên cứu Đề tài thực Công ty Cổ phần xăng dầu – dầu khí Trà Vinh Số liệu đề... chung Phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Xăng dầu – Dầu khí Trà Vinh Dựa sở để đánh giá kết luận ưu, nhược điểm kênh phân phối sản phẩm Công ty Từ