Đề xuất các chiến lược marketing cho công ty kho vận và cảng cẩm phả

Đề xuất chiến lược Marketing cho công ty Kho Vận Và Cảng Cẩm phả Đất nước ta giai đoạn phát triển kinh tế định hướng xã hội chủ nghĩa Phát triển kinh tế thị trường hội nhập với kinh tế giới vấn đề tất yếu Trải qua suốt trình phất triển đổi kinh tế thị trường, nước ta hình thành thị trường kinh tế có cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp tham gia nước Sự cạnh tranh ngày trở nên gay gắt nóng hết Chúng ta biết thời đại toàn cầu hoá nay, thị trường hướng tiêu chuẩn hoá (standardization), lại vừa hướng đến đa dạng hoá (diversification) Cạnh tranh gay gắt có lúc hữu hình có lúc vô hình vô ảnh nên cá biệt hoá mặt hàng (differentiation) ngày đóng vai trò quan trọng Nhiệm vụ xây dựng chiến lược Marketing quảng cáo dịch vụ, hàng hoá cung cấp cho thị trường vấn đề khó khăn phức tạp Khi Việt Nam gia nhập WTO có nghĩa phải chơi trò chơi theo luật chung giới Một sân chơi mà đạo luật không thuộc riêng Chúng ta phải đối mặt với thách thức nội lực doanh nghiệp nội địa yếu, thiếu kiến thức tầm nhìn thị trường Như vậy, tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược, đặc biệt chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ mình, marketing không chức hoạt động kinh doanh, tập hợp kế sách để đưa toàn hoạt động doanh nghiệp việc kinh doanh phát triển lên, đưa chiêu nhằm đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng Dưới tác giả viết xin lựa chọn doanh nghiệp cho đứng đầu Tập đoàn than khoáng sản Việt nam-Vinacomin để làm sở phân tích chiến lược Marketing I Giới thiệu công ty Kho Vận Và Cảng Cẩm phả Công ty Kho vận cảng Cẩm phả- Vinacomin thành lập định số 2559/QĐ-TCCB ngày 17/09/1996 Bộ Công Nghiệp Tiền thân Xí nghiệp Cảng kinh doanh than theo Quyết định số 178/NL/TCCB-LĐ Bộ lượng ngày 13/4/1990 - Tên giao dịch quốc tế: CAMPHA PORT & LOGISTIC COMPANYVINACOMIN + Ngành nghề kinh doanh chính: - Kinh doanh than - Quản lý khai thác kinh doanh cảng biển Cảng Cẩm phả - Cung cấp dịch vụ du lịch đảo - Dịch vụ xuất nhập cảng Cẩm phả - Dịch vụ hàng hải + Chức nhiệm vụ: Chế biến kinh doanh than qua cảng Cẩm phả, quản lý khai thác tuyến luồng từ phao số O đến bờ cảng Cẩm phả, khai thác vùng neo đậu Hòn Nét Abey Khai thác cảng lẻ cảng KM 6, cảng Khe dây, cảng Cẩm Thịnh, cung ứng dịch vụ tầu biển Điều hành giao than nội địa xuất theo kế hoạch Tập đoàn Vinacomin - Tầm nhìn: “ Hướng tới cung cấp dịch vụ giao nhận hoàn hảo Việt Nam ” Với 21 năm thành lập phát triển, công ty liên tục hoàn thành kế hoạch Tập đoàn giao công ty đứng đầu toàn nghành Năm 2010 Thủ Tướng phủ trao tặng giải vàng chất lượng quốc gia cho Doanh nghiệp xuất sắc Những thành tựu mà công ty đạt dẫn dắt đạo hiệu lãnh đạo công ty đóng góp không nhỏ đội cán công nhân viên công ty II Phân tích mô hình SWOT Công ty Kho vận cảng Cảm phảVinacomin Điểm mạnh (strengths) Điểm yếu (Weaknesses) - Vị trí trí địa lý: quản lý Cảng Cẩm - Hạnh toán tài phụ thuộc vào phả cảng nước sâu đứng hàng thứ quan chủ quản Tập đoàn nhì toàn quốc, Vùng neo đậu kín gió Vinacomin Doanh thu phụ thuộc an toàn, Thuỷ triều ổn định - Được Tập đoàn Vinacomin trao quyền điều hành giao than Nội địa xuất - Quản lý khai thác cảng lẻ cảng Cẩm phả với vùng hoạt động lớn chủ yếu Than, doanh thu dịch vụ du lịch, cung ứng vận tải, Logistic - Chưa khai thác hết nguồn dịch vụ du lịch đảo vùng vịnh dịch vụ cung ứng tầu biển, bốc xếp, lai dắt, quản lý đảo tuyến luồng có chiều logistic dài 40km - Chưa trọng vào khâu marketing - Có quan hệ bền vững với sản phẩm, dịch vụ sẵn có vị trí địa công ty cung cấp nguồn than lý mà công ty quản lý quan quyền địa phương - Đội ngũ lãnh đạo, quản lý cồng - Sở hữu nguồn nhân công lành nghề kềnh, chồng chéo, khâu quản dồi dào, đội ngũ vận tải chuyên trị Trình độ CBCNV non trẻ tri nghiệp, số luợng thiết bị, máy móc thức nghiệp vụ ngoại thương, đại, nhà xưởng, cầu cảng lớn Logistic - Thị trường cho nghạch Logistic rộng lớn, phong phú tiếp cận đựơc với môi trường nước - Là thành viên hiệp hội cảng biển Việt nam Cơ hội (Opportunities) Thách thức (threats) - Phát triển thành cảng Tổng hợp lớn - Sản lượng than ngày vùng lãnh thổ Hình thành đội ngũ nguồn tài nguyên không tái tạo dịch vụ vận tải, bốc xếp Logistic phải khai thác sâu chuyên nghiệp đa - Chính sách an ninh lượng - Được quan tâm, ưu đãi Bộ phủ dẫn đến xuất giảm, GTVT, nhà nước quan địa Thị trường nước giá không tăng phương xây dựng qui mô, tầm cỡ Sự bảo hộ nhà nước giá than cảng quốc tế phía Bắc Việt nam cho nghành điện - Nguồn cung cấp dịch vụ du lịch đảo - Nguồn vốn đầu tư cho tuyến luồng dồi dào, phong phú với vùng hải sản cảng biển dự án cảng Tổng hợp biển lớn - Xây dựng đội ngũ CBCNV có Kiến - Dịch vụ cung cấp logistic cho thức nghiệp vụ Logistic chuyên công ty quanh vùng, nghiệp nước lớn Vùng quản lý mép nuớc dài có lợi cho kinh doanh dịch vụ hàng hải III - Gia nhập vào hiệp hội cảng biển Châu Á Thái Bình dương để tăng phần thương hiệu Phân tích chiến lược marketing Công ty kho vận cảng Cẩm phảVinacomin đối thủ cạnh tranh chiến lược marketing sản phẩm - Với đặc thù nghành sản xuất kinh doanh chủ yếu dựa vào chủng loại sản phẩm than, công ty được Tập đoàn Vinacomin giao nhiệm vụ đầu mối mua than công ty sản xuất than, chế biến giao bán cho công ty đại lý nước Điều hành toàn giao than xuất cho thị trường Tây âu, Nhật bản, Hàn quốc, Thái lan, Trung quốc vv Do với việc xây dựng chiến lược marketing sản phẩm công ty trọng vào khâu đảm bảo chất lượng, số lượng sản phẩm, công tác giao nhận thuận tiện, giải phóng tầu nhanh cho khách hàng Xây dựng loại hình vận tải, bốc xếp lành nghề, chuyên nghiệp, khai thác dịch vụ cung ứng tầu biển, hàng hải, du lịch đảo Công ty sở hữu số lượng lớn máy móc thiêt bị đại, đội ngũ công nhân lành nghề, nên hiệu chế biến kiểm soát chất lượng sản phẩm cao, dẫn đến uy tín công ty khách hàng nước tin tưởng: Với mục tiêu “chất lượng hàng đầu” công ty năm không ngừng đưa cán đào tạo nghiệp vụ để nâng cao hiệu sản xuất, ổn định nguồn lao động Đảm bảo chất lượng cho chủng loại sản phẩm than có tính ổn định theo tiêu chất lượng đăng ký tiêu chuẩn Than Việt nam Lo¹i than ChØ tiªu chÊt lîng §é tro Ak (%) T T I Than côc Than x« Than 3 Than 4 Than II Than §é Èm ChÊt W bèc (%) Cì h¹t (m m) NhiÖt Tû lÖ lîng trªn (Kcal/ cì (%) g) 35÷ 100 35÷ 50 15÷ 35 6÷ 8.000 10 10 8.100 10 10 8.000 10 10 7.900 10 10 0÷ 0÷ 0÷ 0÷ 0÷ 0÷ 0÷ 0÷ 0÷ 7.800 10 7.600 10 7.350 10 6.500 10 6.050 10 5.500 10 4.850 10 4.650 10 4.450 10 côc 2-3 3-4 6,0 côc 3-5 3-4 6,0 côc 4-6 3-5 6,0 côc 5-7 3-5 6,0 Than sè 6-8 6,0 Than sè 8-10 Than sè 10-18 Than sè 18-22 Than sè 22-26 Than sè 26-33 Than sè 33-36 Than sè 36-38 Than sè 38-40 812 812 812 812 812 812 812 812 812 Tû lÖ díi cì (%) c¸m 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 - Công ty không ngừng sáng tạo, cải tiến thiết bị sàng tuyển, rửa để chế biến loại than chất lượng thấp thành than có đủ phẩm cấp chất lượng xuất sang thị trường Trung quốc Số lượng loại than tận thu từ bã xít sàng mỏ đưa ra, sản lượng năm hàng triệu Do tận dụng công nghệ trí óc sáng tạo lãnh đạo, cán công nhân viên nên sản lượng sản xuất ngày tăng, hiệu cao dẫn đến doanh thu năm 2010 đạt 29,438,389 triệu đồng, 126.91% kế hoạch năm đề Trong đó: Xuất đạt 16,144,992 triệu đồng, Nội địa đạt 13,293,397 triệu đồng Lợi nhuận riêng kinh doanh than 4,636,929 triệu đồng, sản xuất kinh doanh từ dịch vụ khác (cung ứng tầu biển, dịch vụ lai dắt tầu vào cảng, du lịch, vận tải, bốc xếp, nạo vét luồng,vv) đạt khoảng 39,528 triệu đồng Do yêu cầu phát triển chung loài người toàn giới môi trường, hiệu ứng nhà kính Sự đòi hỏi khách hàng ngày cao, nhu cầu sản phẩm than sạch, khói, lưu huỳnh công ty trọng xây dựng phương án sản xuất nhằm đáp ứng thị trường khách hàng tiềm Sự đòi hỏi môi trường khó khăn thách thức cho công ty Do chiến lược chất lượng Marketing sản phẩm công ty sản phẩm than sạch, chất lượng đảm bảo ổn định, giao nhận hàng hóa nhanh, thuận tiện Ngoài việc kinh doanh quản lý khai thác cảng biển điều kiện thuận lợi môi trường kinh doanh cho nghành dịch vụ vận tải, bốc xếp, cung ứng hàng hải, giao nhận Logistic Đặc biệt năm gần đây, phủ nước ta vận động khuyến khích mở rộng phát triển khai thác loại hình Qua nghiên cứu phân tích nhiều chuyên gia hàng đầu Việt nam Shipper, loại hình kinh doanh dịch vụ vận tải, bốc xếp, Logistic đem khoản doanh thu chiếm khoảng 30% tỷ trọng kinh tế Việt nam Nắm xu chung toàn nghành hiệp hội hàng hải Việt nam, công ty xây dựng dự án chiến lược xây cảng tổng Hợp vùng Cẩm phả nhằm đáp ứng cầu vận tải, chuyển tài, bốc xếp hàng hóa kịp với phát triển kinh tế với tầm nhìn 30 năm Dự án Bộ GTVT phê duyệt trình phủ, Tập đoàn ủy quyền chủ đầu tư làm thủ tục với đơn vị, nhà thầu, quyền địa phương Mục tiêu đạt tương lai cảng Cẩm phả trở thành cảng tổng hợp tầm cỡ quốc tế nằm vùng kinh tế trọng điểm tam giác kinh tế phía bắc, Hà Nội, Hải phòng, Quảng ninh 2.Chiến lược marketing giá Với loại hình kinh doanh đặc biệt nghành than, sản phẩm thuộc an ninh lượng quốc gia nên chịu quản lý nhà nước ban nghành liên quan Chiến lược giá xây dựng mối tương quan giá than thị trường giới chủng loại thời điểm than xuất Giá than nước cung cấp cho nhà sử dụng tính toán sở giá lượng chung kinh tế chênh lệch không 10% so với than xuất thị trường Trung quốc chủng loại theo thị Thủ tướng Chính phủ Song song với sách làm giá này, tồn bất cập bảo trợ nhà nước giá than cung cấp cho nghành điện suốt hàng chục năm qua Riêng giá than cung cấp cho nghành điện thấp 30% so với giá than cung cấp cho thị trường nội địa Nghành than lên tiếng bảo trợ này, giá chịu quản lý chung nhà nước nên chưa thể phù hợp chung với kinh tế thị trường Bên cạnh đó, Với lợi chất lượng sản phẩm chất Than gốc Anthracite (một loại than lưu huỳnh vào rạng giới) Than cám số 1, số than cục qua tuyển rửa thị trường khách hàng khó tính Nhật bản, Hàn quốc Tây Âu ưa chuộng Với loại than chất lượng cao này, mặt giá khách hàng trọng yếu mà chất lượng sản phẩm Giá cao vài lần so với loại than khác loại bán vào thị trường khác Do sách xây dựng marketing giá cho thị trường linh hoạt đem lại không lợi nhuận để bù đắp cho khoản giá than cấp nghành điện bảo trợ Riêng thị trường Trung quốc thị trường phải nói dễ tính nhất, chủng loại chất lượng từ thấp đến cao tiêu thụ với số lượng lớn, năm hàng chục triệu Thị trường thích hợp với sách giá than vung châu Á Indonesia hay Úc châu Do chiến lược Marketing giá cho thị trường phải linh hoạt, vận động, phải nhún nhường tạo sóng thị trường Năm 2008 ảnh hưởng chung đỏ vỡ kinh tế bong bong phố Wall Mỹ nên giá xuất bị ảnh hưởng nghiêm trọng Có lúc sản phẩm bị đóng băng đến tháng vào cuối năm 2008 Đây sách giá không linh hoạt thị trường kinh tế giới suy sụp, giá than nước giảm mạnh giá than Việt nam giữ nguyên Đến thị trường giá than giới hồi trở lại, qua 03 tháng không bán hàng nên ứ đọng hàng hóa tải kho bãi dẫn đến định đẩy hàng Đây lúc sơ hở người làm giá nên chịu thất bại hàng bán với giá thấp so với thị trường từ 20-25% Sự ảnh hưởng lạm phát suy thoái kinh tế giới từ năm 2008 đến cuối năm 2009 đầu 2010 làm cho nhà quản lý làm sách Marketing giá đau đầu Chính sách linh hoạt giá chậm, phải nếm mùi lần thất bại giá cho dù có tổ chức đấu giá công khai quốc tế Chiến lược marketing phân phối Với thị trường tiêu thụ phân bổ rộng lớn từ Bắc đến Nam nước than Nội địa thị trường xuất Nhật, Hàn quốc, Tây Âu coi lợi cạnh tranh quan trọng toàn Tập đoàn nói chung công ty Kho Vận& Cảng Cẩm phả nói riêng Than tiêu thụ cho thị trường nội địa chủ yếu loại than chất lượng trung bình Cám số 3.4.5.6 số loại than cục xô 1A,B,C chiếm khoảng 55% tổng số than tiêu thụ năm nhu cầu phát triển ngày tăng nước Do công ty thay mặt Tập đoàn, phân bổ cung cấp than cho công ty đại lý cấp thuộc Tập đoàn Vinacomin nằm địa bàn theo vùng miền dựa vào kế hoạch đăng ký tiêu thụ nhà sử dụng Đối với than thương mại, thị trường Miền Nam có nhiều nhà máy, công nghiệp liên doanh nên sản lượng phân bổ bình quân 220.000 tấn/tháng Miền Trung khoảng 120.000 Miền Bắc khoảng 200.000 tấn/tháng Ngoài kênh phân phối trực tiếp nhà sử dụng đăng ký ổn định lượng Như Điện, Phân Đạm, Giấy, Xi măng tổng số bình quân khoảng 600.000 tấn/tháng Các kênh phân phối gián tiếp nhà thương mại đại lý cấp Tập đoàn Vinacomin ký hợp đồng trực tiếp phân bổ lượng theo kế hoạch tháng Như phân phối nội địa phức tạp hay có đối thủ cạnh tranh Đối với than xuất khẩu, vào nhu cấu thị trường để phân bổ sản phẩm 10 Loại cám chất lượng tốt số (cám 6-8 XK), than cục số 2.3.4.6 ưu tiên cho thị trường Nhật bản, Tây âu, thái lan, Taiwan Số lượng than chất lượng cao phải qua trình tuyển rửa có, chi phí gia công cao, giá thành có thị trường yêu cầu cao chịu Riêng thị trường trung quốc chấp nhận thị trường tiêu thụ than tổng hợp lớn giới Từ loại thấp đến cao tiêu thụ được, dễ phân bổ sản lượng Chỉ có rào cản chịu đạo phủ thắt chặt hạn nghạch (Quotas) năm giảm để bảo vệ an ninh lượng đảm bảo đủ nguồn than cung cấp cho thị trường nội địa Sự cạnh tranh than Việt nam thị trường chủ yếu dựa vào sách giá so sánh với giá than Indonesia Than Úc Chính sách Marketing phân phối thị trường coi không giới hạn Bởi tổng số lượng than công ty sản xuất năm không đủ để đến hai khách hàng tiêu thụ Chủng loại than phân phối cho thị trường có phẩm cấp thấp ( cám số 5.6.7 cám chất lượng thấp tiêu chuẩn TVN) Chiến lược marketing xúc tiến Thương hiệu than Việt nam có tên thị trường nội địa quốc tế 40 năm Do nói đến than Việt nam nói đến than sạch, chất lượng, phù hợp cho nhu cầu phục vụ sản xuất cho nghành công nghiệp khác Sản phẩm điện, dầu khí thiếu kinh tế phong phú Là sản phẩm thuộc lượng không tái tạo chon nên không sâu vào chiến lược xúc tiến Công ty chủ yếu đầu tư vào công nghệ sản xuất chế biến sản phẩm đẩm bảo chất lượng, giao hàng nhanh chóng, giải phóng tầu nhanh Bên cạnh công ty đầu tư sâu vào khâu vận tải, bốc xếp, Logistic Tham gia hiệp hội cảng biển trình phát triển lên thành cảng Tổng hợp Xây dựng đội ngũ quản lý tốt, đội ngũ công nhân chuyên nghiệp phù hợp với tiến trình hội nhập đất nước, đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động, xác định mục tiêu “ Chất lượng hàng đầu” để nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt tăng tầm ảnh hưởng khối Asian trường quốc tế thương hiệu Cảng Cẩm phả 11 Bề dày lịch sử hình thành nghành than từ thời vua Minh mạng thời pháp thuộc đến nay, truyền thống công ty Cảng Cẩm phả giữ nguyên đơn vị anh hùng sản xuất kinh doanh Gây dựng qũy tình thương, ủng hộ dân nghèo miền hải đảo trẻ em khuyết tật hộ lao động sống dựa vào than vùng Quảng ninh Chính công ty Kho Vận& Cảng Cẩm phả đón nhận huy chương giải vàng chất lượng nam 2010 phủ Đây thành chiến lược xúc tiến đẩy mạnh thương hiệu công ty Kết Luận Trong kinh tế mở cửa nay, sau Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp chơi sân chơi mà tất phần lợi ích thuộc người chiến thắng Nói nghĩa doanh nghiệp muốn thành công không nhắc đến tầm quan trọng chiến lược marketing Marketing ngòi nổ cho bước phá chiến lược để doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp khác nước Như Marketing chức hoạt động kinh doanh Nó cầu nối tiếp cận khách hàng với doanh nghiệp, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát đường lối, đáp ứng làm thoả mãn nhu cầu khách hàng Với việc nghiên cứu mô hình SWOT doanh nghiệp, để tìm hiểu doanh nghiệp có điểm mạnh gì, nhược điểm nào, vị trí nào, cần phải khắc phục hay phát huy sao? người lãnh đạo nên bắt đầu hệ thống cách tự đặt câu hỏi “Tốt” hay “xấu” cho tương lai Những điều tốt nên “hài lòng”, điều tốt tương lai “cơ hội” Những điều xấu hở “sai lầm” tương lai “nguy cơ” Công việc nghiên cứu chìa khóa cho lãnh đạo dẫn dắt công ty thành công kinh doanh Sự tồn doanh nghiệp tương lai dự báo xác nhà lãnh đạo giỏi phân tích chiến lược marketing 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Chiến lược Marketing – Trường đại học Griggs Hoa Kỳ Web: Tài liệu.vn/phân tích chiến lược marketing Tài liệu công ty Kho Vận Cảng Cẩm phả 13 ...I Giới thiệu công ty Kho Vận Và Cảng Cẩm phả Công ty Kho vận cảng Cẩm phả- Vinacomin thành lập định số 2559/QĐ-TCCB ngày 17/09/1996 Bộ Công Nghiệp Tiền thân Xí nghiệp Cảng kinh doanh than... hiệu Phân tích chiến lược marketing Công ty kho vận cảng Cẩm phảVinacomin đối thủ cạnh tranh chiến lược marketing sản phẩm - Với đặc thù nghành sản xuất kinh doanh chủ yếu dựa vào chủng loại... động sống dựa vào than vùng Quảng ninh Chính công ty Kho Vận& Cảng Cẩm phả đón nhận huy chương giải vàng chất lượng nam 2010 phủ Đây thành chiến lược xúc tiến đẩy mạnh thương hiệu công ty Kết Luận