Đây là trọn bộ Slide được sẽ chia sẻ cho cộng đồng doanh nghiệp những bí mật phía sau hậu trường về hệ thống quản trị bằng công nghệ từ bán lẻ, tài chính, nhân sự, mua sắm, BI, ERP.. của Thế giới Di động tại sự kiện Vietnam Business 4.0 Roadshow.
Trang 1www.thegioididong.com
THẾ GIỚI DI ĐỘNG
ỨNG DỤNG CNTT
Trang 2Nhân viên Mục tiêu quản trị
HỆ THỐNG CÁC PHẦN MỀM LIÊN THÔNG & NHÂN SỰ
HỆ THỐNG HẠ TẦNG MẠNG VÀ PHẦN CỨNG
Trang 4Hệ thống hóa đơn điện tử
E – Office &
nhân sự tiền lương Cầu truyền hình
Báo cáo BI
Trang 5www.thegioididong.com
ERP
1 Quản lý giá, khuyến mại
2 Quản lý bán hàng
3 Quản lý kho
4 Mua hàng, cung ứng, giao tiếp Nhà cung cấp
5 Quản lý chiết khấu
Trang 6QUẢN LÝ GIÁ,
KHUYẾN MÃI
• Làm giá, khuyến mãi online mọi lúc mọi nơi
• Có thể làm giá, khuyến mại đến từng siêu thị hay đích danh một điện thoại nào đó
Trang 7Gần 20 loại hình khuyến mãi
(vòng quay, giờ vàng, combo, clear hàng tồn, theo hình thức giao hàng )
Trang 8LÀM GIÁ TRUNG TÂM
Trang 9IN LẠI TEM GIÁ CHO SẢN PHẨM
• Định kỳ theo khung giờ
• Siêu thị sẽ được nhắc khi có thay đổi giá
Trang 10Phát sóng
HIỂN THỊ GIÁ TỰ ĐỘNG
• Định kỳ update giá lên đèn led
• Định kỳ siêu thị sắp xếp sản phẩm theo yêu cầu của hệ thống
Trang 11QUẢN LÝ
BÁN HÀNG • Xuất bán hàng tự động tính khuyến mãi, chiết khấu, giảm giá…
• Các dịch vụ đặt cọc, thu hộ, thẻ cào, sim…
• Quản lý tiền thu ngân
• Tự động gợi ý hàng thân thiết
• Các báo cáo liên quan: thu, chi, xuất…
Trang 12Website, App
CRM, tổng đài
Đơn hàng tự động
Nhân viên tư vấn
Thanh toán, nhận hàng tại quầy
MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG
LÊN ĐƠN HÀNG
Trang 13QUẢN LÝ KHO
• Nhập hàng từ đơn hàng, lệnh chuyển
• Xuất hàng giao hàng, điều chuyển theo yêu cầu
• In bảng giá, bảng cấu hình, chủ động chạy sắp xếp lại kệ trưng bày
• Kiểm kê, báo cáo liên quan: nhập, xuất, tồn, nhập xuất tồn, FIFO…
CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN
Trang 14KHO
Nhà cung cấp, đơn vị giao nhận
Siêu thị
Ngành hàng yêu cầu chuyển
Thu ngân
Giao/ nhận hàng
Thông
báo lấy hàng
giao khách
MÔ HÌNH
QUẢN LÝ KHO
Trang 15ERP hãng / Nhà cung cấp
Nhà cung cấp khác
Nhân viên mua hàng
Mua hàng dựa trên forcast
Theo dõi nhận hàng
Tạo lệnh điều chuyển
Lên đơn hàng
Chuyển ti
ếp tự động và xác
nhận
Xác nhận qua web
MUA HÀNG,
CUNG ỨNG, NHÀ CUNG CẤP
Trang 16QUẢN LÝ
CHIẾT KHẤU Theo dõi, tính toán chiết khấu đến từng điện thoại cụ thể (IMEI)
Theo dõi và tính chiết khấu nhiều hình thức khác nhau:
• Sell in
• Sell out
• Theo chương trình…
Trang 19Khoản thưởng
Một sản phẩm
được bán ra
Nhân viên bán hàng
Nhân viên kho máy
Quản lý siêu thị, AM…
TÍNH THƯỞNG
?
?
?
Trang 20Tính thưởng
mỗi ngày
Các máy chủ ban ngày phục vụ người dùng
Máy chủ đêm “LÀM THÊM” tính thưởng
• Minh bạch đến từng chi tiết với nhân viên
• Có thể trả lương theo ngày
• Nhân viên biết được thu nhập mỗi ngày của mình
Trang 21www.thegioididong.com
BREAK
Trang 22www.thegioididong.com
WEBSITE, APP
Trang 24www.thegioididong.com
Trang 26www.thegioididong.com
Dienmayxanh.com
WEBSITE, APP
Trang 27www.thegioididong.com
Dienmayxanh.com
Trang 28www.thegioididong.com
CDN HÌNH ẢNH, FILE
Trang 29www.thegioididong.com
Websiite, App
Gần như tức thời
• Nhả lock hàng trên web
• Đồng bộ tồn kho khi có thay đổi (xuất bán, nhập kho…)
• Đồng bộ các trương trình khuyến mại
QUY TRÌNH XỬ LÝ
ĐƠN HÀNG
Trang 30• Quản lý khiếu nại, góp ý
• Hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài
• Quản lý Happy Call
Trang 31Nhân viên bán hàng
Hệ thống tổng đài
Trang 33www.thegioididong.com
QUẢN LÝ DC
• Nhập hàng theo PO
• Xuất chuyển hàng đi siêu thị theo lệnh
• Một kho mới áp dụng location
QUẢN LÝ GIAO NHẬN, LẮP ĐẶT, DC
Trang 34www.thegioididong.com
Khách mua qua tổng đài
Trang 3503
Cập nhật hoàn tất kèm chụp hình sản phẩm sau khi lắp đặt
• Phân tuyến giao hàng
• Gán nhân viên giao
• Theo dõi chặt chẽ kèm hình ảnh từng giai đoạn giao hàng
• Dễ dàng đo lường chất lượng, dịch vụ sau bán hàng
Giao nhận lắp đặt
Trang 36Số HĐ sẽ là bao nhiêu trong 5 năm
tới với tốc độ phát triển của TGDD?
HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
Dễ dàng tìm ngay được
hóa đơn nào đó khi cần
Trang 37www.thegioididong.com
HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
Bảo quản, lưu trữ, tra cứu?
• Cần bao nhiêu kho để lưu trong 5 - 10 năm?
• Đảm bảo an toàn cháy nổ, mối mọt…?
• Tìm kiếm một hóa đơn khi cần?
Trang 39www.thegioididong.com
In biên nhận có thông tin hóa đơn giao khách
• Phát hóa đơn
• Các báo cáo về hóa đơn
Cấp phát hóa đơn Khi xuất bán hàng
HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
Trang 40www.thegioididong.com
Thách thức
• Làm sao văn hóa, quy trình… siêu thị ở Cà Mau giống ở HCM?
• Làm sao để vận hành NHANH, TRONG SUỐT thông tin ở 1000 siêu thị khắp Việt Nam và
với hơn 20,000 nhân viên?
E-OFFICE & NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNG
Trang 41Mail nội
bộ
Thông báo
Thư viện tài liệu
Quản lý phân ca &
chấm công
Trang 42www.thegioididong.com
1 Hệ thống Polycom 7 đầu cầu 2 Web conference
CẦU TRUYỀN HÌNH
Trang 43www.thegioididong.com
• Dễ dàng triển khai một chương trình mới
• Đo lường kiến thức của nhân viên về
sản phẩm mới
E - LEARNING
Trang 44• Xem các báo cáo phân tích đa chiều
• Một số báo cáo đặc biệt theo thời gian thực
Trang 45www.thegioididong.com
