Dich vu CENTREX cua tong dai EWSD SIEMEN

Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG I TỒNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI EWSD I LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN Tổng đài EWSD ( Digital Electronic Switching System) Siemens sản xuất hệ thống chuyển mạch điện tử số đa uyển chuyển dùng mạng thông tin công cộng Nó đáp ứng tất nhu cầu trang bị để đáp ứng nhu cấu tương lai Công nghệ kiến trúc tổng đài EWSD dựa kinh nghiệm dồi hãng Siemens lĩnh vực viễn thông, máy tính linh kiện Kể từ ngày du nhập vào thị trường giới năm 1981 đến nay, EWSD tạo uy tín lớn nhiều nước qua độ tin cậy, tính kinh tế tiện ích dồi dành cho thuê bao quan sử dụng hệ thống chuyển mạch EWSD hệ thống áp dụng cho trường hợp kích thước, khả thao tác, loại hình dịch vụ mạng lưới xung quanh Có thể dùng thích hợp cho tổng đài nhỏ bé nông thôn tổng đài nội hạt lớn tổng đài giang thành thị đông đúc Với cấu trúc module thể trạng suốt phần cứng phần mềm, EWSD thích nghi với mạng lưới xung quanh Một yếu tố tạo nên uyển chuyển nhờ việc sử dụng xử lí phân tán với chức điều khiển khối Một xử lí điều hợp giải chức chung EWSD cho phép mạng điện thoại tiến hóa thành mạng đa dịch vụ ISDN Mạng ISDN giải lúc việc chuyển mạch truyền dẫn gọi điện thoại, số liệu, văn hình ảnh cách an toàn tinh tế, theo nhu cầu người sử dụng EWSD theo tiêu chuẩn quốc tế khuyến nghị CCITT CEPT ấn định Các kỹ sư hãng Siemens tham gia vào nhóm nghiên cứu tổ chức đảm bảo cho thông suốt tin tức tiêu chuẩn, phát triền ứng dụng thị trường Các ví dụ việc sử dụng tiêu chuẩn CCITT ngôn ngữ thảo chương cao cấp CHILL dùng quán không đổi, ngôn ngữ SDL MML áp dụng Tùy sở thích, hệ thống báo hiệu kênh chung số khả mạng ISDN sẳn sàng EWSD theo tiêu chuẩn quốc gia yêu cầu tổng quát hệ thống chuyển mạch nội hạt LSSGR Mỹ EWSD thường xuyên cập nhận thông qua hỗ trợ phát triển nhóm chuyên viên có tay nghề cao, trang bị công cụ phần mềm SW hùng hậu Hàng loạt đặc điểm liên tục cải tiến để thỏa mãn nhu cầu tương lai, ví dụ dịch vụ băng tầng rộng Các kỹ thuật công nghệ đưa thêm vào EWSD mà không cần thay đổi kiến trúc hệ thống GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP II CẤU TRÚC TỔNG QUAN Tổng đài điện tử số EWSD hệ thống chuyển mạch số điều khiển chương trình lưu trữ SPC (Stored program control), với kiến trúc đồng EWSD thích hợp cho ứng dụng, phù hợp cho kích cỡ tổng đài, nghĩa tổng đài EWSD làm tổng đài nội hạt, tổng đài chuyển tiếp gateway quốc tế Tổng đài EWSD thiết kế sở hoàn toàn số hóa, với khả đáp ứng tính dịch vụ tương lai, phẩm chất truyền dẫn cao Hình 1.1 Các phân hệ tổng đài EWSD Tổng đài EWSD có phân hệ phần cứng sau: - Đơn vị đường dây số DLU (Digital line unit) GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng - ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nhóm đường dây trung kế LTG (Line trunk group) Mạng chuyển mạch SN (Switching network) Bộ xử lí điều phối CP (Coordination processor) Đơn vị điều khiển mạng báo hiệu kênh chung CCNC (Common channel signalling network control) III ỨNG DỤNG - - - - Đơn vị đường dây số từ xa RDLU ( Remote digital line unit ) dùng để phục vụ cho thuê bao analog số xa Tổng đài nội hạt chuyển mạch cho thuê bao trung kế, tổng đài không xử lí lưu thoại vào mà chuyển tiếp lưu thoại Tổng đài chuyển tiếp dùng điểm chuyển tiếp mạng Tổng đài Gateway quốc tế dùng để kết nối liên lạc quốc tế, bù tiếng dội đường truyền có khả nối đến vệ tinh… Đa dịch vụ ISDN: EWSD thiết kế để đáp ứng nhu cầu đưa dịch vụ ISDN vào sử dụng truyền dẫn tiếng nói, văn hay số liệu qua mạng ISDN Tổng đài điện thoại di động dùng để chuyển mạch cho thuê bao di động Hệ thống báo hiệu số 7: hệ thống báo hiệu số ITU-T qui định cho phép tổng đài báo hiệu với qua kênh chung, hệ thống báo hiệu sử dụng rộng rãi toàn cầu Trung tâm điều hành bảo dưỡng OMC (Operation and maintenance centre): người vận hành OMC làm công tác bảo dưỡng khai thác nhiều tổng đài thông qua thiết bị vận hành OMT (Operation and maintence terminal) Hệ thống địch vụ điện thoại viên OSS (Operation service system): cần điện thoại viên nối điện đàm dịch vụ cần điện thoại viên… Tổng đài nông thôn ứng dụng vùng xa, với mật độ dân số thấp, có chung phần cứng phần mềm tổng đài nội hạt, dung lượng tối đa 7500 thuê bao, tổng đài container hệ thống hoàn chỉnh với nguồn máy điều hòa không khí, lắp đặt container với dung lượng tối đa 6000 thuê bao IV TÓM LƯỢC Tổng đài EWSD đời năm 1981 Siemmens sản xuất hệ thống có nhiều khả ứng dụng, tính linh hoạt cao, dung lượng lớn GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP EWSD thiết kế dạng module, dể dàng cho việc vận hành, bảo dưỡng nâng cấp mở rộng hệ thống EWSD đáp ứng nhu cầu, tổng đài nội hạt, tổng đài giang, tổng đài cửa ngõ quốc tế, trung tâm chuyển mạch di động hay tổng đài nông thôn… Với khả ứng dụng cao nên tổng đài EWSD sử dụng rộng rãi GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG II CÁC KHỐI CHỨC NĂNG CỦA TỔNG ĐÀI EWSD I ĐƠN VỊ ĐƯỜNG DÂY SỐ DLU 1.1 Giới thiệu DLU Đơn vị đường dây số DLU dùng để kết nối với đường dây thuê bao analog, đường dây thuê bao số tổng đài PBX dung lượng nhỏ Thể loại đường dây thuê bao analog mà DLU kết nối đến đường dây thuê bao quay số xung, ấn phím DTMF, PBX analog dung lượng nhỏ Thể loại đường dây số mà DLU kết nối đường dây sử dụng ISDN (ISDN BA) DLU đặt tổng đài (local DLU) đặt xa RDLU (Remote DLU), RDLU làm rút ngắn chiều đài đường dây thuê bao đến tổng đài tập trung lưu thoại đến tổng đài, điều làm tăng hiệu kinh tế, tối đa RDLU khu vực tạo thành đơn vị điều khiển từ xa RCU (Remote control unit) giúp cho thuê bao RCU liên lạc với đường truyền từ RCU đến tổng đài bị liên lạc Hình 2.1 Đơn vị điều khiển từ xa RCU GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP DLU nội đài kết nối đến LTG đường truyền số 4Mbps RDLU cần đến đường PDC (Primary digital carrier) 2Mbps, loại LTG mà DLUB kết nối đến là: - LTGB - LTGF chức B, kí hiệu LTGF(B) - LTGG chức B, kí hiệu LTGG(B) - LTGM chức B, kí hiệu LTGM(B) Một DLU kết nối đến LTG để đề phòng cố, đơn vị chức bên DLU có chế độ dự phòng lẫn có khả tự kiểm tra liên tục Hình 2.2 Các kết nối đến DLU Trong rack trang bị DLUB, tùy thuộc vào thể loại module đường dây thuê bao lắp đặt mà rack có dung lượng: - 1760 thuê bao analog (tương đương 110 card thuê bao analog, card có 16 mạch đường dây thuê bao analog) - 1536 thuê bao số (tương đương 96 card thuê bao số card có 16 mạch thuê bao số) GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.2 Cấu trúc đơn vị chức bên DLUB Các đơn vị chức trung tâm gồm có: - Đơn vị điều khiển DLUC (Control for DLU) - Đơn vị giao tiếp số DIUD (DIUD:LDID) [Digital interface unit for DLU/local DLU interface, module D] - Bộ tạo đồng hồ GCG (Group clock generator) - Bộ phân tuyến BD (Bus distribution) Hệ thống bus: - Bus điều khiển - Bus liệu - Bus phát đụng độ Bộ tạo chuông xung tính cước RGMG Các đơn vị ngoại vi: - Module đường dây thuê bao analog, số module giao diện V5.1 - Đơn vị phục vụ chế độ độc lập SASC (Stand alone service control) - Đơn vị phục vụ khẩn cấp cho thuê bao ấn phím EMSP (Emergency service equiment for push button subscribers of DLU) Module thu thập cảnh báo ALEX (External alarm) Đơn vị kiểm tra đo thử TU (Test unit) Hình 2.3 Các đơn vị chức DLU GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.3 Chức đơn vị phận DLUB 1.3.1 Các đơn vị chức trung tâm Để đảm bảo an toàn nên DLUB chia thành hệ thống DLU (DLU0/DLU1): - DLU0 gồm: DLUC0, DIUD0, GCG0, BD 0/2 - DLU1 gồm: DLUC1, DIUD1, GCG1, BD 1/3 a Đơn vị điều khiển DLUC: DLUC có chức điều khiển hoạt động DLUB, phân phối tin từ DIUD để gởi đến mạch đường dây thuê bao SLCA (Subsriber line circuit analog) tập trung tin từ mạch đường dây thuê bao SLCA để đưa đến DIUD Để đảm bảo an toàn nên DLUB sử dụng hai DLUC, DLUC0 bị hỏng DLUC1 đảm nhận nhiệm vụ điều khiển hệ thống DLUC có nhiệm vụ quản lí, kiểm tra giám sát định kì để phát lỗi Tất chức DLUC thực xử lí bên b Đơn vị giao tiếp số DIUD (DIUD:LDID) DIUD (DIUD dùng cho DLU xa) giao tiếp với nhóm đường dây trung kế LTG chức B đường truyền số sơ cấp PDC 2Mbps DIUD:LDID (DIUD dùng cho DLU nội đài) giao tiếp với LTG chức B đường truyền số 4Mbps có 60 kênh thoại kênh báo hiệu CCS Hình 2.4 Giao tiếp DLU nội đài GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP DIUD đọc thông tin điều khiển từ kênh 16 đường PDC chuyển thông tin đến DIUC, hướng ngược lại thông tin điều khiển từ DLUC chèn vào kênh 16 gởi đến DIUD DIUD gởi chúng đến LTG Tuy nhiên DIUD:LDID báo hiệu mang kênh 32 Ngoài ra, DIUD (DIUD:LDID) giao tiếp với đơn vị bên DLUB bus liệu 4Mbps, bus dùng để phân phối thông tin thoại liệu đến module đường dây thuê bao nhận thông tin từ module đường dây thuê bao đưa đến DIUD (DIUD:LDID) nhận tín hiệu đồng cho tạo đồng hồ GCG từ đường dây đồng hồ PDC Để phát lỗi, DIUD (DIUD:LDID) thực cho việc đo thử giám sát định kì RDLU chế độ hoạt động độc lập đường kết nối tới LTG bị đứt DIUD tạo âm hiệu xử lí gọi (âm hiệu mời quay số, âm hiệu rung chuông, âm hiệu bận) âm hiệu chèn vào bus liệu, chế độ kênh thoại truyền loopback (đấu vòng) c Bộ tạo đồng hồ GCG Để đảm bảo độ an toàn, GCG nhân đôi, hai tạo đồng hồ GCG hoạt động theo chế độ chủ tớ (master/slave) Khi hoạt động bình thường master trạng thái active, xác định tín hiệu định thời cho hệ thống DLU, slave trạng thái standby, master bị cố hệ thống chuyển mạch chuyển sang slave DIUD sau nhận đồng hồ 2048khz LCLK (Line clock) tín hiệu khung 4khz LFS (Line frame signal) đường PDC kết nối với LTG, DIUD chuyển hai tín hiệu đến đồng hồ GCG GCG tái tạo lại tín hiệu thành đồng hồ hệ thống CLK 4096khz tín hiệu đồng khung FS 8khz (Frame syschrous signal) gởi hai tín hiệu ngược DIUD Nhờ phân tuyến BD mà DIUD cung cấp đồng hồ hệ thống CLK 4khz tín hiệu đồng khung FS 8khz đến module đường dây thuê bao SLM đơn vị chức khác như: SASC, EMSP, ALEX, TU d Bộ phân tuyến BD Bộ phân tuyến dùng để kết nối đơn vị ngoại vi (các module đường dây thuê bao SLM, SASC, EMSP, TU, ALEX) với đơn vị chức trung tâm DLU (DLUC, DIUD,GCG ) thông qua hệ thống bus (bus điều khiển, bus liệu, bus phát đụng độ) GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Trong DLUB gồm có phân tuyến BD, BD định phục vụ cho hai hệ thống DLU (DLU0 DLU1), chẳng hạn BD shelf shelf (BD0/BD2) định phục vụ cho DLU0, BD shelf shelf (BD1/3) định phục vụ cho DLU1 Trong hệ thống DLUB BD phục vụ cho 32 module đường dây thuê bao SLM 1.3.2 Hệ thống bus Các đơn vị chức trung tâm giao tiếp với đơn vị ngoại vi nhờ hệ thống bus, có hệ thống bus: - Hệ thống bus dùng để truyền liệu cho DLU0 nhờ phân tuyến BD0 BD2 - Hệ thống bus dùng để truyền liệu cho DLU1 nhờ phân tuyến BD1 BD3 Mỗi hệ thống bus gồm loại bus: - Bus điều khiển:Bus mang thông tin điều khiển báo hiệu đường dây thuê bao lệnh từ DLUC gởi đến module đường dây thuê bao SLM báo hiệu tin từ SLM gởi đến DLUC - Bus liệu:Bus liệu mang thông tin thoại liệu đến module SLM từ module SLM đưa đến - Bus phát đụng độ 1.3.3 Bộ tạo chuông RGB xung tính cước MGB: - - Bộ tạo chuông RGB: Với module đường dây thuê bao tương tự SLMA yêu cầu tín hiệu rung chuông bên tín hiệu xung đồng bộ, có âm hiệu sử dụng RGB0 RGB1 SLMA truy nhập trực tiếp RGB RGB cung cấp áp rung cho TU Xung tính cước MGB: Bộ tạo xung tính cước bao gồm chuyển đổi dòng chiều ghép nối tiếp tạo sóng hình sin, cung cấp xung tính cước cho module đường dây thuê bao analog SLMA 1.3.4 đơn vị thiết bị ngoại vi a Module đường dây thuê bao analog SLMA (subscriber line module analog) Các loại module đường dây thuê bao analog: SLMA:FPE, SLMA:COS, SKMA:CSR, SLMA:CMRL, SLMA:FPS, SLMA:DID, SLMA:DIOD, SLMA:TPL GVHD: Nguyễn Văn Dũng 10 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.4 Cách sử dụng dịch vụ: - - Khi gọi nội với nhau, thuê bao nhóm Centrex gọi với số tắt số thực được, gọi bấm số sau số cần gọi cách gọi thông thường mà không cần qua Operator Các thuê bao nhóm gọi cho thuê bao nhóm Centrex theo cách: + Gọi trực tiếp cho thuê bao nhóm số thực thông qua Operator (linh hoạt tổng đài nội PBX) + Gọi qua Operator yêu cầu Operator chuyển gọi 1.5 Thao tác chuyển gọi máy Operator (OP): - Khi gọi từ mạng gọi vào OP yêu cầu chuyển máy tới máy OP yêu cầu chờ máy, sau nhấn flash lấy tone quay số máy con, nếu: + Máy rỗi nhấc máy: OP việc gác máy bên đàm thoại + Máy bận hay không trả lời: OP nhấn flash + 1để kết nối lại với bên gọi để trả lời trạng máy nhóm Centrex bận hay không trả lời - Tương tự cách gọi từ mạng bên nhóm Centrex thuê bao bên nhóm thông qua OP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 43 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Ví dụ hoạt động dịch vụ: 1.5.1 Gọi từ bên vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex): Gọi trực tiếp máy nhánh không qua Operator, bấm số 3555001 Máy nhóm số thực 3xxxxxx Máy nhánh Số thực: 3555000 Số tắt 201 Quay số 3555000 yêu cầu gặp máy nhánh 201 Operator nhấn Flash, bấm số 201, gác máy để kết nối Operator Số thực: 3555000 Số tắt: 200 Hình 3.3: Sơ đồ hướng gọi từ vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 1.5.2 Gọi từ bên tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex): Gọi trực tiếp máy không qua Operator, bấm số 9-091x… Máy nhóm Số thực: 091x… Operator nhấn Flash, bấm số 9-091x…, gác máy để kết nối Máy nhánh Số thực: 3555001 Số tắt 201 Quay số 200 yếu cầu OP chuyển gọi đến máy 091x… Operator Số thực: 3555000 Số tắt: 200 Hình 3.4: Sơ đồ hướng gọi từ tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) GVHD: Nguyễn Văn Dũng 44 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.5.3 Gọi nội bên tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex): Gọi trực tiếp máy không qua Operator, bấm số 9-091x… Máy nhóm Số thực: 091x… Operator nhấn Flash, bấm số 9-091x…, gác máy để kết nối Máy nhánh Số thực: 3555001 Số tắt 201 Quay số 200 yếu cầu OP chuyển gọi đến máy 091x… Operator Số thực: 3555000 Số tắt: 200 Hình 3.5: Sơ đồ hướng gọi nội tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 1.5.4 Máy nhánh chuyển gọi từ bên sang máy nhánh khác (nhóm Centrex): Máy nhóm Số thực: 3xxxxxx Gọi trực tiếp máy nhánh không qua OP, bấm số 3555001 Máy nhánh Số thực: 3555001 Số tắt: 201 Nhấn Flash, quay số 202, gác máy để kết nối Máy nhánh Số thực: 35550002 Số tắt: 202 Hình 3.6: Sơ đồ máy nhánh chuyển gọi từ bên sang máy nhánh khác (nhóm Centrex) 1.6 Cước Centrex: Centrex Group Billing (Cước CTXGRP): Việc ghi nhận cước gọi dựa vào phương pháp theo xung đồng hồ ghi cước chi tiết khai báo tổng đài Tuy nhiên, CTXGRP ấn định GVHD: Nguyễn Văn Dũng 45 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP theo yêu cầu riêng khách hàng theo vùng cước cụ thể khai báo tổng đài Ví dụ thuê bao gọi điện đến nội phòng ban mà chúng thuộc nhóm CTX (Intercom calls) không tính cước gọi gọi đến phòng ban khác gán với cước cụ thể dials GeoCentrex Subcriber GeoCentrex Subcriber Digit evaluation Result: - Centrex directory number (CR CXDN) + Local intercorn code + Remote intercorn code - Location dialing CR CXCPT with TRATYP=LODIAL and NEW CODE=xxx-INT Digit evaluation Result: - Access to public network CR CXCPT with TRATYP=PNASDT or Location dialing CR CXPT with TRATYP=LODIAL and NEW CODE=xxx-INT Result intercom call Result intercom call Hình 3.7: Cách tính Cước Centrex Tính cước theo AMA Trong phương pháp tính cước AMA giống gọi bình thường điểm khác AMA có phân biệt loại gọi nội hay công cộng Do vậy, ta tính cước không tính cước gọi nội hay không tùy thuộc cách tính cước Ta khai báo thêm gói liệu bảng tin AMA sử dụng sau: Chỉ thị thể loại gọi: ENTRCDTDAT:EXTNSD=CALLIND Local intercom calls Remote intercom calls Intra Charging Site Call Inter Charging Site Call Public Call Public Business Call GVHD: Nguyễn Văn Dũng 46 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Bản chất thuê bao CTX để xác định tính cước cho thuê bao CTX hay cho ĐTV) Ghi nhận số bên bị gọi: ENTRCDTDAT:EXTNSD=CLDRCVD - AMA bao gồm BGID: ENTRCDTDAT:EXTNSD= BGID - AMA gồm số nội bên gọi bị gọi: ENTRCDTDAT:EXTNSD=CTXNO dials GeoCentrex Subcriber Digit evalution +billing method +call type Hình 3.8: Ví dụ minh họa cách tính cước Centrex GVHD: Nguyễn Văn Dũng 47 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng AMA ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Metering - Intercom Public + Set intercorn flag in AMA-ticket + Reset intercorn flag in AMA ticket - Determine pulse rate (consider GeoCentrex originating mark) Collect pulses - Record pulses on the CXCHCNTR (if existing) or drop them - Determine pulse rate (consider GeoCentrex originating mark) Collect pulses - Record pulses on the SUCHCNTR Ví dụ minh họa: - Example 1: ENTER CXSUB:DN=CTX1,…COSDAT=CHSITE-1; ENTER CXSUB:DN=CTX2,…COSDAT=CHSITE-1; ENTER CXSUB:DN=CTX3,…COSDAT=CHSITE-3; ENTER CXSUB:DN=CTX4,…COSDAT=CHSITE-2; Intra calls which are free of change: CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=1,TSITE=1,CHARGIND=NOPULSE… CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=2,TSITE=2,CHARGIND=NOPULSE… CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=3,TSITE=3,CHARGIND=NOPULSE… Internal calls subject to charges: CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=1,TSITE=2,CHARGIND=ZONE-1 CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=2,TSITE=1,CHARGIND=ZONE-1 All calls to and from the sales outlet (charging site=) are charged at a higher rate: CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=1,TSITE=3,CHARGIND=ZONE-2 CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=2,TSITE=3,CHARGIND=ZONE-2 CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=3,TSITE=1,CHARGIND=ZONE-2 CR CXZOPT:CXGRP=111,OSITE=3,TSITE=2,CHARGIND=ZONE-2 - The CHSITE parameter has the standard values for local and for remote GVHD: Nguyễn Văn Dũng 48 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP EX CTX1 CTX2 CTX3 CTX4 CXGRP=11 Hình 3.9: Ví dụ minh họa cách tính cước Centrex Example 2: Expansion to include GeoCentrex group 222 In addition, the following need to be set up ENTR CXSUB:DN=CTX6,…,COSDAT=CHSITE-1; ENTR CXSUB:DN=CTX6,…,COSDAT=CHSITE-1; ENTR CXSUB:DN=CTX6,…,COSDAT=CHSITE-2; ENTR CXSUB:DN=CTX6,…,COSDAT=CHSITE-2; Calls to GeoCentrex group 222 e.g set up as remote Intercom calls CR CXDN:CXGRP=111,CXDN= ,DEST= CHSITE=4; GeoCentrex zone point CRCXZOPT:CXGRP=111,OTSITE=1,TSITE=4, CH ARGIND=,ZONE-6,CXCHCNTR=2,… CRCXZOPT:CXGRP=111,OTSITE=2,TSITE=4, CH ARGIND=,ZONE-6,CXCHCNTR=2,… CRCXZOPT:CXGRP=111,OTSITE=3,TSITE=4, CH ARGIND=,ZONE-6,CXCHCNTR=2,… GVHD: Nguyễn Văn Dũng 49 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP EX CTX2 CTX6 CTX7 CTX4 CTX1 CTX3 CTX5 CXGRP=111 CTX8 CXGRP=222 Hình 3.10: Ví dụ minh họa cách tính cước Centrex GVHD: Nguyễn Văn Dũng 50 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.7 Điều kiện cung cấp dịch vụ Centrex: - Dịch vụ Centrex có khả đáp ứng nhóm thuê bao cố định tổng đài Host khác tổng đài (có chức Centrex) tạo thành nhóm Centrex với dịch vụ ứng dụng không phân biệt vị trí địa lý hay sở doanh nghiệp - Mỗi thuê bao nhóm Centrex - Chỉ phát triển dịch vụ Centrex dãy số thuê bao mới, không sử dụng dãy số thuê bao cũ cung cấp cho khách hàng Tùy theo thực tế yêu cầu khách hàng để phân bố số lượng thuê bao nhóm thiết phải đáp ứng yêu cầu sau: - Nếu số tắt chữ số (00-99), thuê bao nhóm phải có chung đầu số (6 số đầu) Ví dụ thuê bao nhóm phải có số thuê bao thực 396041xx (x = 09) - Nếu số tắt chữ số (000-999), thuê bao nhóm phải có chung đầu số (5 số đầu) Ví dụ thuê bao nhóm phải có số thuê bao thực 39604xxx (x = 0-9) - Nếu số tắt chữ số (0000-9909), thuê bao nhóm phải có chung đầu số (4 số đầu) Ví dụ thuê bao nhóm phải có số thuê bao thực 3960xxxx (x = 0-9) GVHD: Nguyễn Văn Dũng 51 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Minh hoạ kế hoạch đánh số Centrex: DN = 491000&&491999 CXDN = 31000&31999 block size = 1000 equal part = EX DN = 481000&&481999 CXDN = 200&299 block size = 100 equal part = DN = 9753144 CXDN = 1234567 block size = equal part = DN = 9753155 CXDN = block size = equal part = DN = 471000&&471999 CXDN = 1100&1109 block size = 10 equal part = Hình 3.11: Kế hoạch đánh số Centrex GVHD: Nguyễn Văn Dũng 52 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG IV SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX I SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX Tổng đài PBX Dịch vụ Centrex (PBX ảo) Mất chi phí cho việc sửa chữa thay hư hỏng thiết bị Không chi phí cho việc sửa chữa thay hư hỏng thiết bị Cần người quản trị hệ thống chuyên dụng phải thuê nhân công muốn thay đổi tính tổng đài hay máy nhánh Mất chi phí thuê bảo dưỡng tổng đài máy nhánh mạng nội bộ, hệ thống tính cước Có thể liên lạc phải đầu tư nguồn dự phòng có cố điện lưới Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng, tất cài đặt tính cho thuê bao nhóm VTTP đảm nhận Mọi việc VTTP đảm đương không tính phí cho khách hàng Không quan tâm phải đầu tư nguồn dự phòng có cố điện lưới Có nhạc chờ chuyển máy Không có nhạc chờ chuyển máy Có thiết bị trả lời tự động, hướng dẫn quay số trựa tiếp vào máy nhánh, hộp thư thoại, Không có GVHD: Nguyễn Văn Dũng 53 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Ví dụ: Chi phí lắp đặt tổng đài PBX Panasonic KX_TDA200 có 16 trung kế, tối đa 128 máy nhánh so sánh với nhóm Centrex gồm 128 số KX_TDA200 DV CENTREX 128 SỐ 78.959.700 đồng Chi phí đầu tư, lắp đặt tổng đài Lắp đặt trung kế Thuê bao hàng tháng Chi phí bảo dưỡng /tháng (chưa tính đến số chức cần phải mua thêm phụ kiện-xem chi tiết đính kèm) Free Free Có thể miễn phí KX_TDA200 DV CENTREX 128 SỐ 22.000*16tk=352.000 đ 22.000*128tk=2.816.000 (khách hàng thông thường) 5000*128 Free máy=640.000 đ Chi phí cho nhân viên quản trị Có Free Chi phí điện đóm Có Free Chi phí cho sữa chữa hư hỏng, thay thế, mở rộng Có Free GVHD: Nguyễn Văn Dũng 54 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP II QUY HOẠCH ĐẦU SỐ CHO DỊCH VỤ CENTREX: 2.1 Quy hoạch đầu số - Việc quản lý hoạch định kế hoạch đánh số cho thuê bao sử dụng dịch vụ Centrex nhiệm vụ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ - Vì lẽ ảnh hưởng lớn việc sử dụng tính dịch vụ cách quay số thuê bao sau - Quy hoạch đầu số cho thuê bao sử dụng dịch vụ Centrex cần xem xét tương tự việc đánh số mạng PSTN - Ví dụ: Khu vực quận 5,6: 38550xxx Khu vực quận 11: 39698xxx Khu vực quận TB: 38650xxx Khu vực quận BT: 37550xxx Khu vực quận BC: 387650xxx 2.2 Cách cung cấp dãy số thuê bao nhóm Centrex cho khách hàng: - Khách hàng quan xí nghiệp,… yêu cầu đánh số tắt theo thứ tự: cung cấp số thực theo thứ tự nằm dãy số đại diện Khách hàng khách sạn, nhà cao tầng,… yêu cầu đánh số tắt theo số phòng, theo số tầng, phòng ban chức năng,… III CƯỚC TRONG DỊCH VỤ CENTREX: - Cước sử dụng dịch vụ Centrex bao gồm: + Cước hòa mạng lắp đặt + Cước khoán sử dụng dịch vụ + Cước gọi + Cước thuê bao hàng tháng GVHD: Nguyễn Văn Dũng 55 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - Để tăng tính cạnh tranh phát triển sử dụng dịch vụ, nên phân chia đối tượng sử dụng theo doanh thu cước để có sách ưu đãi đối cới khách hàng lớn, khách hàng tiềm cước phù hợp - Các gọi từ thuê bao Centrex đến thuê bao cố định, Gfone, di động, dịch vụ 1080, 1088, dịch vụ cộng thêm, dịch vụ Voip 171, 178, 179, đến DN khác,… ngược lại: thu cước thuê bao cố định thông thường IV DỊCH VỤ CỘNG THÊM - Dịch vụ cộng thêm Centrex STT TÊN DỊCH VỤ Forward to OP if busy for a termination call from the public network (chuyển tới operator máy bận) Camp on busy for terminating call from the public network (giữ gọi cho máy gọi đến máy bận) Forward to OP if no response to a terminating call from the public network (chuyển gọi không trả lời) Code controlled barring (khóa cá nhân) Diversion to user – busy – no answer (chuyển gọi bận, không trả lời) Call forwarding (chuyển gọi) Pick up call (rước gọi) Do not stube service (thông báo không làm phiền) Three-party service (điện thoại bên) 10 Absent user service (thông báo vắng mặt) 11 Calling line identification presentation (hiển thị số gọi đến) 12 Time out fixed call / Immediate fixed call (đường dây nóng) 13 Call waiting (thông báo gọi đến đàm thoại) 14 Basic bussiness group (nhóm liên tụ) 15 Malicious call indentification (bắt giữ gọi) 16 Meet me call (báo thức) 17 Hạn chế gọi 18 Chỉ gọi GVHD: Nguyễn Văn Dũng 56 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 19 Quay số tắt 20 Phân biệt dòng chuông 21 Ngăn số gọi đến mong muốn 22 Kết nói cố định (Nailed_up connection) GVHD: Nguyễn Văn Dũng 57 SVTH: Nguyễn Quang Minh ... số EWSD hệ thống chuyển mạch số điều khiển chương trình lưu trữ SPC (Stored program control), với kiến trúc đồng EWSD thích hợp cho ứng dụng, phù hợp cho kích cỡ tổng đài, nghĩa tổng đài EWSD. .. gateway quốc tế Tổng đài EWSD thiết kế sở hoàn toàn số hóa, với khả đáp ứng tính dịch vụ tương lai, phẩm chất truyền dẫn cao Hình 1.1 Các phân hệ tổng đài EWSD Tổng đài EWSD có phân hệ phần cứng... đài EWSD đời năm 1981 Siemmens sản xuất hệ thống có nhiều khả ứng dụng, tính linh hoạt cao, dung lượng lớn GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP EWSD