Ngành y và những thay đổi cần thực hiện ngay

Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH KHOA Y BÀI THU HOẠCH MODULE QUẢN LÝ BỆN VIỆN VÀ MODULE KINH TẾ Y TẾ NGÀNH Y VÀ NHỮNG THAY ĐỔI CẦN THỰC HIỆN NGAY LÊ THỊ ANH MSSV: 125272004 TP.HCM, 8/2017 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế LỜI CÁM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý Thầy cô, anh chị tham gia giảng dạy, hỗ trợ chúng em Module quản lý bệnh viện kinh tế y tế Thực qua ba tuần vừa qua ngắn ngủi thành chúng em thu sức mong đợi Thầy cô không cho chúng em kiến thức chuyên môn, mà chia sẻ kinh nghiệm học xương máu trình hành nghề thầy cô, thực học đắt thầy cô dốc hết tâm huyết truyền lại cho bọn em, mong cho bọn em có nhìn cận cảnh hơn, chi tiết ngành mà năm thôi, chúng em tham gia trực tiếp vào nó, làm việc cẩn thận có tâm với nghề tránh sai lầm đáng tiếc thầy cô nhắc nhở Em xin cảm ơn người thầy vĩ đại Nguyễn Thế Dũng, thầy không người thầy, thầy người bố, người bạn thân thiết chia sẻ với chúng em câu chuyện thật, kỷ niễm vui buồn, vấp ngã đau đớn nhứ thành ngào cuộcđời làm nghề y thầy để truyền cho chúng em niềm tin, nhiệt huyết vững tiếp đường Em nhớ lời dạy tâm huyết thầy: “hãy đối xử tốt với anh em mình”, “các muốn học không dạy nổi, mà không muốn học không dạy được”,… Em xin cảm ơn Thầy Nguyễn Tuấn Kiệt, nhờ có thầy mà chúng em có hiểu biết sâu sắc đường định hướng tương lai khoa mình, chiến lược xây dựng để đưa khoa y ngày lớn mạnh Em xin cảm ơn dạy bổ ích thầy chủ đề sát thực với sinh viên chúng em, kinh nghiệm thầy chia sẻ công tác học tập, kinh doanh giúp chúng em hiểu thích thú để áp dụng với thân Em xin cảm ơn thầy cô nhiệt tâm dành thời gian giảng dạy cho lớp chúng em module này, thầy cô làm việc đơn vị cho đàn em mang thầy cô lớp gặp Em xin cảm ơn tập thể bệnh viện Bệnh Nhiệt Đới tạo điều kiện phòng ốc, trang thiết bị tốt nhất, tạo điều kiệt học tập thuận lợi cho sinh viên chúng em Một lần em xin cám ơn thầy cô Kính chúc thầy cô gia đình mạnh khỏe, gặt hái nhiều thành công công tác sống Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Tp.Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng năm 2017 Sinh viên: Lê Thị Anh Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Mục lục Đề mục Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Danh sách hình Hình ảnh 01 Hình ảnh 02 Bài báo “Người nước tìm đến Việt Nam chữa vô sinh” Bài báo”Người nước đổ sang Việt Nam chưa bệnh” Trang 12 Trang 13 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Chương 1: đặt vấn đề Trong giới đầy thay đổi hôm nay, thứ không thay đổi thay đổi Quả vậy, thay đổi gần điều tất yếu cho phát triển, tiến cá nhân, lĩnh vực kinh tế xã hội Thấy rõ thay đổi theo nhu cầu thị trường ngành dịch vụ công nghiệp, doanh nghiệp ngày đưa sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Những sụp đổ cách công ty doanh nghiệp lớn nhỏ nước thay đổi kịp theo biến đổi xã hội phần thấy tầm quan trọng thay đổi Khi cần thay đổi? Luôn luôn, luôn phải thay đổi, cải thiến, hoàn thiện dần Đừng thõa mãn với có, phải có nhìn xa trông rộng, phải có ý chí vươn lên Vậy đổi với ngành y tế sao? Ngành y tế có cần phải thay đổi? Hay nghĩ khách hàng người bệnh, họ lựa chọn nên không cần phải công thay đổi, người bệnh phải tự lết xác đến với để ban ơn? Thực ngành y ngành dịch vụ, người bệnh khách hàng khác hàng đặc biệt khách hàng ngành khác (chúng ta bàn đặc biệt sau) ngành y tế nằm vòng thay đổi chung Thực tế ngành y tế có thay đổi, thấy điều so sánh với thực trạng ngành y cách 10 năm, 20 năm… liệu đủ? Ngành y bắt nhịp thay đổi chậm, tồn nhiều vấn đề cần thay đổi để đáp ứng nhu cầu người bệnh nói riêng đất nước nói chung Vậy thay đổi nên đâu? Muốn có sản phẩm tốt, cần có nguyên liệu tốt, trình sản xuất tinh chuẩn, kiểm soát chặt chẽ Vậy muốn xây dựng ngành y tế chất lượng cao người phục vụ quan trọng nhất, việc tuyển chọn đạo tạo người cần quan tâm hàng đầu Thay đổi từ khâu chọn “nguyên liệu” học sinh trung học phổ thông thi vào trường y, đến khâu đào tạo lý thuyết thực hành trường bệnh viện Đặc biệt ngành y ngành phải học suốt đời, hành nghề phải học công tác đào tạo phải đáp ứng điều Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Chương 2: Tổng quan lý thuyết 2.1 Yếu tố liên quan việc chọn nghề y học sinh Đây câu hỏi mà thầy cô hỏi sinh viên nhiều nhất, đặc biệt với sinh viên năm Có nhiều câu trả lời đưa khu trú lại lý chính: ước mơ từ nhỏ, bố mẹ em làm ngành y nên em học y, em chọn ngành thấy điểm cao nên em chọn học y cho đỡ phí điểm… có lý bạn dám dũng cảm nói lên là: em học y để làm giàu Với lý đó, liệu họ trở thành bác sĩ, người làm ngành y tế với đầy tâm nhiệt huyết không? Chắc chắn không Vậy sai đâu mà ra, tìm để ta thay đổi Hiện bậc cha mẹ quan điểm sai lệch, dẫn đến họ hướng cho họ hướng sai lệch Nhất y nhì dược, tạm bách khoa bậc phụ huynh học sinh truyền tai nhau, thêm tâm lý thích “hơn nhà người ta” dẫn đến ông bố bà mẹ bắt ép học thật nhiều, thật giỏi đến lúc thi phải chọn trường có điểm đầu vào cao để “mát mày mát mặt” với bà lối xóm Cộng thêm em học sinh vốn ý thức ngành muốn học (lỗi gia đình lẫn ngành giáo dục làm trẻ kiến thức xá hội đủ để có kiến riêng, xin phép không sâu vào vấn đề vượt khỏi mục tiêu báo cáo hôm nay), em học sinh thiếu kiến thức hiểu biết ngành nghề chọn, bị bố mẹ nhồi nhét lời khuyên, góp ý … “tốt cho con” ông bố bà mẹ dẫn đến lựa chọn sai lầm giai đoạn quan trọng đời Thay đổi đâu? Thay đổi từ giáo dục phổ thông suy nghĩ bố mẹ Ngành giáo dục cần cải tiến để giúp học sinh học môn văn hóa, có hiểu biết xã hội định Đừng tạo mọt sách, tạo công dân với đầy đủ kiến thức văn hóa xã hội, có kiến, có tư độc lập, tiền đề cho quốc gia phát triển không riêng ngành nghề Các bậc phụ huynh cần tỉnh táo việc định hướng em mình, đừng chạy theo trào lưu, đừng sĩ diện mà bắt ép em học em không thích Các vị cần tìm hiểu tâm tư nguyện vọng em, hiểu lực thực đâu, sở trường sở đoản chúng với hiểu biết ngành nghề vị tìm hiểu để định hướng em tốt Ở dùng từ định hướng, tức dừng lại bước phân tích, đưa lời khuyên, định em Không có quyền định tương lai, vận mệnh người, dù bố mẹ họ đừng ép buộc làm điều để thỏa mãn thân Rất nhiều vị phụ huynh bắt học để hoành thành ước mơ hồi trẻ họ không thực gửi gắm điều tiếc nuối cho họ Nhưng họ Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế họ có ước mơ khát vọng riêng, liệu làm bố mẹ mong muốn sau họ có hối tiếc họ lúc Học làm cần đam mê Nhiều bạn bè học y gia đình có truyền thống làm ngành y, điều có phần hợp lý ngành y ngành có “tính chất gia đình”, bạn học y có truyền thống gia đình làm ngành y có nhiều thuận lợi, hội bạn khác nhiều Nhưng đồng thời kèm theo số vấn đề Một số bạn có bối cảnh gia đình ngành y, biết trường có việc làm, dẫn đến lơi là, bỏ bê việc học Không thể có nhiệt huyết, ý chí người ta động lực phấn đấu, hiểu theo cách khác hứa hẹn công việc “ngon ăn” sau trường phụ huynh làm đánh bác sĩ giỏi tương Đáng với lợi sẵn có cộng thêm nỗ lực thân họ trở thành người bác sĩ ưu tú giúp ích cho ngành y nói riêng xã hội nói chung Nhưng… Đáng tiếc… Qua thấy phụ huynh có ảnh hưởng lớn đến chon trường chọn ngành em học sinh Vậy để thay đổi chất lượng “ nguyên liệu đầu vào” ngành y cần thay đổi nhận thực bậc phụ huynh Muốn cần có công tác hướng nghiệp không tập trung học sinh mà bậc phụ huynh cần tham gia Các trường cần đưa thông tin xác thực để phụ huynh học sinh hiểu thực chất ngành học, trường học chọn Báo chí truyền hình cần có phân tích đắn, đừng cho người dân ăn “bánh vẽ”, trách nhiệm truyền thông Đừng để em lựa chọn ngành học không sở thích, sở trường để năm sau đời chúng phải gồng lưng lên chống đỡ với ngành lỡ chọn, sống qua ngày với chán nản mệt mỏi phải làm việc không hứng thú chìm hối tiếc “giá như” hồi xưa tỉnh táo Dù thay đổi tâm trí, nhận thức thay đổi khó khăn nhất, tin với nố lực xã hội tình yêu thương bậc phụ huynh, điều làm Bố mẹ muốn tốt cho con, mong sau thành công hạnh phúc, thiếu kiến thức mà họ đưa ý kiến sai lệch, hiểu họ chắn thay đổi Bởi lớn, phải gia nhập xã hội kiếm sống, bố mẹ bao bọc được, nên ngành nghề thứ gần định hạnh phúc thành công sau này, gắn bó với họ sau, họ hiểu cần làm để tốt cho họ Các em học sinh cần phải thay đổi nhận thức Mười tám tuổi tuổi chưa đủ trưởng thành đủ cho em hiểu cần chọn ngành nghề cho tương lai Ngoài bố mẹ thân em hiểu em rõ nhất, hiểu lực tới đâu, yêu thích Đừng để mặc bố mẹ đưa lựa chọn cho để sau lúc phát không hợp ngành nghề lại quay lại trách Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế móc đấng sinh thành chọn sai cho bạn lúc bạn không tự lựa chọn Hiện phương tiện tìm hiểu thông tin phát triển, với máy tính có Internet bạn biết thứ Trước đợt thi đại học vừa rồi, có nhiều em học sinh gửi tin nhắn facebook, gmail cho bạn bè để hỏi số thông tin khoa, trường, chương trình giảng dạy, kinh nghiệm… chí nhiều em đăng coffession để xin anh “chỉ giáo” Đó thay đổi tốt, em biết chủ động tìm hiểu thông tin, trang thức, em biết hỏi sinh viên theo học trường tin với em học sinh biết chủ động vậy, em có lựa chọn đắn tương lai hạnh phúc hối tiếc Ít cách năm không làm vậy, lựa chọn ngành học, có sách giáo dục xuất bản, liệt kê trường, mã trường, điểm chuẩn năm vừa vài dòng ngắn ngủi mô tả ngành học mơ hồ Hiểu biết nghề y dừng việc thấy vị bác sĩ già trạm y tế tiêm thuốc cho ngày bé, phim hàn xẻng lung linh với mỹ nam mỹ nữ xinh tươi ăn mặc sang trọng công việc đầy thú vị,… không có đủ kinh nghiệm để đưa cho lời khuyên Bố mẹ thấy gái muốn học y vui mừng, ngành y ngành cao quý, có tương lai, người muốn học không nên đồng ý với Đến nhiều lúc nghĩ quay lại lúc lựa chọn đường không, bao trăn trở nghĩ suy câu trả lời lựa chọn đường này, lúc học long đong chênh vênh nhiều lắm, nhiều lần muốn bỏ từ ngày bắt đầu lâm sàng, sống thực môi trường từ lúc yêu nó, có nhiều mệt mỏi, nhiều khó khăn tin vững tiếp đường Có thể nói người may mắn, thực may mắn, đưa chân mò may mà “đúng”, nhiều bạn bè nhiều người không Lớp lúc nhập học 120 bạn, qua năm có khoảng 10 bạn nghỉ học nhiều nguyên nhân: du học, thi lại trường y trường đại học khác, bỏ học kinh doanh, năm có khoảng vài bạn bỏ dần, với bạn bỏ sau đa số thấy không hợp, không theo kịp ngành học nên chấp nhận quay lại lựa chọn đường khác- người bạn dũng cảm chấp nhận đánh đổi, trình bạn lựa chọn dễ dàng khó khăn vấp phải phản đối gia đình bạn lựa chọn Một số bạn biết không hợp tiếp tục học vì: không dám quay lại tiếc năm qua, bố mẹ không cho phép, dù không hợp ngành y nên học nên học trường làm thôi… liệu với lý vậy, họ học tập hăng say, đầy nhiệt huyết để trở thành bác sĩ giỏi không? Họ học hành qua loa, cho đủ điểm tốt nghiệp bỏ tiền để Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế chố làm làm kiếm sống bình thường người xã hội, sáng chiều về, không đổi mới, không mong muốn cống hiến Thử nghĩ đến cảm nhận nhàm chán đến ngán ngẩm Hãy tỉnh táo thay đổi nhận thức lúc Tôi sợ phải quê, bà lối xóm nghe nói học y họ nghĩ làm đại gia, tiền tiêu không hết… tư tưởng làm bác sĩ giàu phổ biến, bổ biến đến mức người ta coi điều tất nhiên, thật không cần bàn cãi Điều góp phần ảnh hưởng đến tâm lý phụ huynh học sinh, chí nhiều em học sinh thẳng thắn: em học y để làm giàu! Thay đổi vào tiềm thức thật khó, người chưa tìm hiểu sinh viên học y cần năm học đa khoa, sau cần 3-4 năm học chuyên khoa, lương triệu, sau tăng dần chậm theo thời gian làm Một vị bác sĩ gần tuổi hưu lên chức trưởng khoa lương 20 triệu đa số họ muốn nuôi tốt gia đình phải kiếm thêm từ nguồn khác như: mở phòng mạch tư, mở tiệm thuốc tây Tôi nhớ người cô đáng kính ngày làm bệnh viện chiều phải vội vàng với phòng mạch, cô đùa: “tiền lương trường phát cho cô đâu đủ ăn đâu em” Làm bác sĩ làm việc bệnh viên giàu đâu em Điều khẳng định, bác sĩ đa số mức trung lưu Nếu muốn làm giàu có nhiều đường khác, có nhiều ngành nghề kinh tế triển vọng giúp kiếm nhiều tiền nhanh chóng Ngành y ngành đặc biệt, đầy khó khăn đầy ý nghĩa, mong thật tâm thích theo nó, yêu nó, không bạc Phân tích nhiều mong sĩ tử bậc phụ huynh cân nhắc thật kỹ trước chọn ngành nghề theo học cho em Cần thay đổi quan điểm từ xưa tới nay, việc tìm kiếm thông tin dễ dàng nên tận dụng thật nốt 2.2 Bộ máy đào tạo bác sĩ Giai đoạn để tạo sản phẩm tốt sau có nguyên liệu tốt đưa nguyên liệu vào quy trình chuẩn, giám sát kiểm nghiệm gắt gao Vậy bố máy chương trinh đào tạo hiên liệu chuẩn, tốt? năm trường y nước tuyển sinh hàng chục ngàn sinh viên thực tế ngành y thiếu nhân lực trầm trọng? có ngược vậy? câu trả lời số sinh viên y tốt nghiệp năm cao số lượng sinh viên tốt nghiệp có lực thực để thạm gia công tác lại thấp, đa số sinh viên trường phải tự bươn chải làm không lương lại bệnh viện lớn để lấy kiến thức kinh nghiệm làm thêm buổi tối phòng khám tư để kiếm tiền trang trải sống, dần học lên xin việc câu hỏi đặt năm ăn học trường trang bị cho sinh viên Ngành giáo dục y tế đặt mục tiêu cho chương trình học năm đối 10 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế nam, dần chứng tỏ vị trường quốc tế Đây nguồn thu ngoại tệ cho quốc gia.[3] Hình ảnh 02: Bài báo: Người nước đổ sang Việt Nam chữa bệnh (Ảnh: nguồn Tienphong.vn) Chất lượng đào tạo y khoa ngày nâng cao nhờ quan tâm hỗ trợ nhà nước, sinh viên học tập với sở vật chất, tài liệu học tập dụng cụ học tập trang bị đầy đủ Sinh viên y việt nam tham gia thi học thuật giới giành số giải thưởng Những tồn cần khắc phục Mặc dù có rât nhiều nỗ lực đến ngành y chưa thể tạo chế giúp tuyển chọn sinh viên y khoa từ bước đầu mà đậu vào trường y với tiêu chí đủ điểm Nhưng đạt điểm cao môn thi Toán Hóa Sinh không đồng nghĩa với việc sinh viên học y tốt Như lãng phí nhân lực tài lực đất nước để đào tạo “bác sĩ dởm” đồng thời làm lãng phí cho ngành khác, đáng sinh viên học chuyên ngành trở thành nhân tố có ích cho xã hội thay trở thành bác sĩ dởm Sự tải trường y cần khắc phục, cần phải hạ số chi tiêu để đảm bảo chất lượng đào tạo, không nên chạy theo số lượng mà bỏ quên chất lượng Cần đầu tư thêm cho trường y sở vật chất đội ngũ nhân viên làm việc Hiện không chất lượng sinh viên mà chất lượng giảng viên chưa đồng 3.2 18 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nhiều sở yếu kém, đặc biết có sở vùng sâu, vùng xa, tuyến huyện, xã Dấn đến người dân không mặn mà với việc khám bệnh địa phương mà đổ xô lên thành phố khám chữa bệnh, dẫn đến tải bệnh viện tuyến Các bệnh viện công cần nâng cao chất lượng dịch vụ phụ vụ khách hàng, nâng cao đãi ngộ cho công nhân viên Muốn quyền cần tạo điều kiện cho bệnh viện tự chủ tài chính, thúc đẩy phát triển cá nhân, đơn vị Trong thời kỳ kinh tế thị trường nay, thay đổi, cải cách điều tất yếu phải làm muốn tồn phát triển 19 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Chương 4: Kết luận kiến nghị 4.1 4.2 Kết luận: Qua phân tích thực trạng nay, thấy ngành y nhiều điểm cần thay đổi để đáp ứng nhu cầu xã hội Kiến nghị: Bản thân học sinh, phụ huynh cần trang bị kiến thức thực tế, cụ thể ngành học, trường học khả thân để có lựa chọn đắn Nên nhân rộng mô hình module Cuộc sống bênh viện khoa y Đại học quốc gia thành phố hồ chí minh, bước góp phần hạn chế số hậu không làm tốt bước sàng lọc Mỗi sinh viên y khoa, bước chân vào đường phải học tập nghiêm túc, nhiệt tình, bạn cần ý thức tương lai bạn định tính mạng bệnh nhân nên phải học tập nghiêm túc Luôn cố gắng trau dồi kỹ Mỗi bác sĩ làm phải học, học nữa, học Kiến thức vô hạn, đặc biệt với y khoa kiến thức đổi liên tục Hãy học hỏi không ngừng chia với đồng nghiệp, đàn em, giúp cho thân người xung quanh tiến Đừng giữ kiến thức mình, tự hủy hoại thân, gây hại cho bệnh nhân Nhà nước cần tạo điều kiện cho bác sĩ tuyến có hội học tập hàng năm Cần có chế, sách khuyễn khích, tạo điều kiện cho bệnh viện, không kể bệnh viện công hay tư phát triển theo hướng khám chữa bệnh trở thành ngành dịch vụ Tự chủ tài bước đầu giúp bệnh viện có tự quản lý thu chi tự hoạch định kế hoạch phát triển riêng 20 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Tài liệu tham khảo [1] Sơn, V (2015) Đào tạo bác sĩ đa khoa: không đơn giản tờ định [2] Báo điện tử Vnexpress (2014), báo “Người nước tìm đến việt nam chữa vô sinh” Truy cập ngày 01-08-2017 từ http://suckhoe.vnexpress.net/tin-tuc/suckhoe/nguoi-nuoc-ngoai-tim-den-viet-nam-chua-vo-sinh-3087360.html [3] Báo điện từ Tiền phong (2014), báo “Người nước đổ sang việt nam chữa bệnh” Truy cập ngày 01-08-2017 từ http://www.tienphong.vn/xa-hoi/nguoi-nuoc-ngoaido-sang-viet-nam-chua-benh-743788.tpo Phụ lục Quyết định chuẩn lực bác sĩ đa khoa 21 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 22 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 23 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 24 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 25 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 26 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 27 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 28 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 29 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 30 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 31 Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế 32 ... Khoa Y – ĐHQG TP.HCM Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế Chương 1: đặt vấn đề Trong giới đ y thay đổi hôm nay, thứ không thay đổi thay đổi Quả v y, thay đổi gần điều tất y u... V y đổi với ngành y tế sao? Ngành y tế có cần phải thay đổi? Hay nghĩ khách hàng người bệnh, họ lựa chọn nên không cần phải công thay đổi, người bệnh phải tự lết xác đến với để ban ơn? Thực ngành. .. sánh với thực trạng ngành y cách 10 năm, 20 năm… liệu đủ? Ngành y bắt nhịp thay đổi chậm, tồn nhiều vấn đề cần thay đổi để đáp ứng nhu cầu người bệnh nói riêng đất nước nói chung V y thay đổi nên