Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty chè phú đa, phú thọ

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn công trình nghiên cứu Tất nội dung số liệu đề tài tự tìm hiểu, nghiên cứu xây dựng, số liệu thu thập trung thực Các thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Kết nghiên cứu luận văn chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan trước nhà trường quy định pháp luật Ngày … tháng 10 năm 2014 Nguyễn Hằng Ngân ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Trọng Hùng người ân cần hướng dẫn, đôn đốc giúp đỡ em suốt trình thực để em hoàn thiện luận văn tốt nghiệp Em bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy, cô Khoa sau đại học Trường Đại học Lâm nghiệp Hà Nội truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập trường Qua đây, em xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên công ty chè Phú Đa, huyện Thanh Sơn, tỉnh Phú Thọ tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình điều tra thu thập thông tin phục vụ cho luận án Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, người bạn, người động viên, giúp đỡ em mặt vật chất tinh thần thời gian thực hoàn thành tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày tháng năm 2014 Người thực luận văn Nguyễn Hằng Ngân iii MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục sơ đồ x LỜI MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Nội dung đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Về phẩm chất đạo đức: 1.2.2 Về trình độ lực: 1.2.3 Khả hoàn thành nhiệm vụ giao: 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng từ bên doanh nghiệp 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ bên nội tổ chức 11 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng chất lượng nguồn nhân lực 12 1.4.1 Chỉ tiêu suất lao động bình quân 12 1.4.3 Chỉ tiêu hiệu suất tiền lương 13 1.4.4 Chỉ tiêu khả sinh lời nhân viên 14 1.5 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 14 iv 1.5.1 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực theo kết hoạt động 14 1.5.2 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực sở đánh giá tổng thể khảo sát thực tế 15 1.6 Kinh nghiệm việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 15 Chương ĐẶC ĐIỂM VỀ CÔNG TY CHÈ PHÚ ĐA, PHÚ THỌ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.1 Giới thiệu chung Công ty chè Phú Đa 18 2.1.1 Tóm lược trình hình thành phát triển công ty chè Phú Đa 18 2.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty chè Phú Đa 20 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban, phận công ty 21 2.2 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty 23 2.2.1 Đặc điểm sản phẩm 23 2.2.2 Đặc điểm thị trường 25 2.2.3 Đặc điểm quy trình công nghệ trang thiết bị 25 2.2.4 Đặc điểm lao động 27 2.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty năm qua 27 2.3.1 Tình hình sản xuất Công ty thể qua bảng số liệu 27 2.3.2 Kết đầu tư năm qua 28 2.3.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty thể qua bảng số liệu tóm tắt 29 2.4 Phương pháp nghiên cứu 30 2.4.1 Phương pháp chung 30 2.4.2 Phương pháp cụ thể 31 2.4.3 Hệ thống tiêu đánh giá chất lượng lao động 32 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 v 3.1 Tình hình chất lượng nguồn nhân lực công ty chè Phú Đa 33 3.1.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 33 3.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 34 3.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 35 3.1.4 Cơ cấu theo địa phương 37 3.1.5 Thể lực lao động 38 3.1.6 Tính chuyên nghiệp lao động công ty 40 3.1.7 Đạo đức người lao động 41 3.1.8 Trình độ lành nghề người lao động 41 3.1.9 Năng lực cán quản trị nhân lực 42 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực công ty 43 3.2.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 43 3.2.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 50 3.3 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty 61 3.3.1 Thực trạng suất lao động bình quân 61 3.3.2 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí tiền lương 63 3.3.3 Thực trạng hiệu hiệu suất tiền lương 64 3.3.4 Thực trạng khả sinh lời nhân viên 65 3.4 Kết điều tra chất lượng nguồn nhân lực công ty 67 3.5 Tình hình thực chế độ BHXH, BHYT, KPCĐ Công ty 70 3.6 Chế độ lương, thưởng phúc lợi xã hội 71 3.6.1 Ưu điểm phương án trả lương 71 3.6.2 Tiền thưởng 71 3.6.3 Khoản phúc lợi cho người lao động 72 3.6.4 Phụ cấp lương 73 3.7 Văn hóa Công ty 75 3.8 Kỷ luật lao động 78 vi 3.9 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty chè Phú Đa 78 3.9.1 Những kết đạt 78 3.9.2 Tồn nguyên nhân 80 3.10 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty chè Phú Đa 82 3.10.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty năm tới 82 3.10.2 Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty 84 3.10.3 Hoàn thiện công tác phân tích thiết kế công việc 86 3.10.4 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 89 3.10.5 Xây dựng môi trường làm việc tốt 93 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV Cán công nhân viên KPCĐ Kinh phí công đoàn LĐPT Lao động phổ thông viii DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng TT Trang 2.1 Bảng mã sàn Phẩm chè công ty 24 2.2 Tình hình sản xuất chè đen Công ty từ 2011- 2013 27 2.3 Thống kê diện tích chè trồng từ năm 2009 – 2013 28 2.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty chè Phú Đa năm 2011 29 – 2013 3.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2013 33 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 34 3.3 Bảng cấu lao động theo trình độ năm 2013 35 3.4 Tình hình biến động lao động Công ty 36 3.5 cấu lao động theo địa phương 37 3.6 Tình hình sức khỏe, bệnh nghề nghiệp công ty 38 3.7 Kết phân tích điều tra theo tiêu chí đánh giá mức độ 40 tham gia lao động 3.8 Trình độ bậc thợ công nhân năm 2013 41 3.9 Bảng thông tin lực cán quản trị nhân lực 42 3.10 Quy mô giáo dục đào tạo giai đoạn 2010- 2013 47 3.11 Dự báo tỷ trọng NLLĐ ngành đến năm 2020 50 3.12 Bảng thời gian lao động trung bình công nhân 54 Công ty năm 3.13 Bảng dự báo nhu cầu tuyển dụng năm 2014 55 3.14 Ngân sách dành cho việc thu hút nhân lực năm 2009 -2013 56 3.15 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 60 3.16 Tình hình xếp nhân lực công ty chè Phú Đa 60 3.17 Bảng đánh giá suất lao động bình quân Công ty 62 ix 3.18 Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Công ty 63 3.19 Thu nhập bình quân nhân viên Công ty 64 3.20 Bảng đánh giá hiệu suất tiền lương Công ty 65 3.21 Khả sinh lời nhân viên Công ty 66 3.22 Kết phân tích phiếu điều tra dành cho nhân viên 68 3.23 Kết phân tích phiếu điều tra dành cho công nhân 69 3.24 Tình hình đóng BHXH Công ty năm 2013 70 3.25 Bảng điểm chức danh Tổng giám đốc công ty chè Phú Đa 87 3.26 Bảng điểm chi tiết đánh giá hiệu quản lý đội trưởng 88 3.27 Điểm tiêu chí đánh giá 92 x DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ TT Tên sơ đồ Trang 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty chè Phú Đa 21 2.2 Quy trình sản xuất từ nguyên liệu đến sản phẩm 26 2.3 Dây chuyền công nghệ phân xưởng sản xuất 26 PHỤ LỤC Phụ lục 01 Bảng điểm tiêu chí đánh giá mức độ tham gia lao động Tổng Các tiêu chí đánh giá điểm 100 Tiêu chí 1: Khối lượng công việc hoàn thành 40 Hoàn thành hết 90% - 100% đầu công việc giao 40 Hoàn thành khoảng 70% - 90% đầu công việc giao, công việc chưa hoàn thành không ảnh hưởng đến tiến độ thực kế hoạch Hoàn thành khoảng từ 50% - 70% đầu công việc giao, công việc chưa hoàn thành làm giảm tiến độ thực kế hoạch Hoàn thành 50% đầu số công việc giao, công việc chưa hoàn thành làm kế hoạch phận không hoàn thiện Tiêu chí 2: Ý thức trách nhiệm công việc Luôn tận tụy, trách nhiệm với công việc, chủ động, nỗ lực hoàn thành công việc giao, không cần có giám sát, nhắc nhở Làm tốt công việc giao nhiên có lúc cần phải có giám sát nhắc nhở 30 15 25 25 15 Thường xuyên phải giám sát nhắc nhở trình làm việc Tiêu chí 3: Tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp 15 Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp lúc phạm vi công việc 15 Chỉ giúp đỡ yêu cầu Chưa giúp đỡ đồng nghiệp Tiêu chí 4: Ý thức chấp hành nội quy công ty 10 Luôn chấp hành tốt quy định công ty, không vi phạm 10 Vi phạm lần/tháng lỗi nhỏ không gây ảnh hưởng đến trình hoạt động tập thể Vi phạm lần/tháng nội quy công ty, có ý thức khắc phục nhắc nhở Vi phạm lần/tháng nội quy công ty, ý thức khắc phục nhắc nhở Tiêu chí 5: Thâm niên công tác 10 Trên năm 10 Từ – năm Từ – năm Dưới năm Tổng điểm xét PHỤ LỤC 02 Phiếu điều tra khảo sát (số 1) Đối tượng: Nhà quản trị Họ tên: Chức danh: Điện thoại liên hệ: Kính thưa Quý vị! Nhận thức tầm quan trọng việc điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp Tôi tiến hành thực điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp để hiểu rõ thực trạng tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp, nhược điểm tồn Doanh nghiệp Từ đó, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp Câu trả lời Quý vị quan trọng, góp phần giúp thu thập thêm liệu xác đáng cho nghiên cứu Những thông tin phiếu điều tra giữ kín dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài Vì mong đóng góp nhiệt tình Quý vị Ông/bà đánh giá mô hình tổ chức công ty? Theo ông/bà, phòng ban có đáp ứng tốt công việc không? Có cần thêm hay bớt phòng ban không? Chúng ta có nên điều chỉnh số phòng ban không? Theo ông/bà, hoạt động phân quyền công ty thực hiệu chưa? Để nâng cao hiệu nữa, công ty có biện pháp gì? Theo ông/bà cho biết, mối quan hệ phòng ban công ty nào? Các phòng ban có thường xuyên trao đổi thông tin với không? Trong tringh có gặp khó khăn không? Theo ông/bà số lượng nhân viên phòng ông/bà? Theo ông/bà với số lượng nhân viên hợp lý chưa, có cần thay đổi không? Với tư cách nhà quản trị, ông/bà có đề xuất cho máy quản trị công ty để hoàn thiện hơn? Xin trân thành cảm ơn đóng góp Ông (bà)! PHỤ LỤC 03 Phiếu điều tra khảo sát (số 2) Đối tượng: Nhân viên Họ tên: Chức danh: Điện thoại liên hệ: Kính thưa Quý vị! Nhận thức tầm quan trọng việc điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp Tôi tiến hành thực điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp để hiểu rõ thực trạng tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp, nhược điểm tồn Doanh nghiệp Từ đó, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp Câu trả lời Quý vị quan trọng, góp phần giúp thu thập thêm liệu xác đáng cho nghiên cứu Những thông tin phiếu điều tra giữ kín dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài Vì mong đóng góp nhiệt tình Quý vị Xin quý vị vui lòng đánh dấu (x) vào đáp án phù hợp: Anh/chị đánh mức độ thể trách nhiệm quyền hạn lãnh đạo phận công ty  Rất tốt   Tốt  Bình thường  Kém 2 Theo anh/chị phân công cán lãnh đạo cho nhân viên là:  Phù hợp  Không phù hợp  Không có ý kiến 3.Anh/chị, đánh thê hiệu hoạt động máy quản trị?  Cao  Thấp  Trung bình 4.Theo anh/chị, số lượng lao động phòng anh/chị có hợp lý hay không?  Hợp lý  Không hợp lý  Không có ý kiến Mối quan hệ, mức độ phối hợp phòng ban công ty là:  Tốt  Khá   Trung bình  Kém 64 Nhiệm vụ anh/chị giao có tương xứng với quyền hạn trách nhiệm anh/chị không?  Có  Không 7 Anh/chị thấy điều kiện sở vật chất phòng anh chị nào, có cần thêm hay nâng cấp lên không?  Tốt  Bình thường  Cần phải nâng cấp 8 Anh/chị thấy thu nhập bình quân ?  Cao  Thấp  Cần điều chỉnh Xin trân thành cảm ơn đóng góp anh/chị PHỤ LỤC 04 Phiếu điều tra khảo sát (số 3) Đối tượng: Công nhân Họ tên: Chức danh: Điện thoại liên hệ: Kính thưa Quý vị! Nhận thức tầm quan trọng việc điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp Tôi tiến hành thực điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp để hiểu rõ thực trạng tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp, nhược điểm tồn Doanh nghiệp Từ đó, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp Câu trả lời Quý vị quan trọng, góp phần giúp thu thập thêm liệu xác đáng cho nghiên cứu Những thông tin phiếu điều tra giữ kín dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài Vì mong đóng góp nhiệt tình Quý vị Xin quý vị vui lòng đánh dấu (x) vào đáp án phù hợp: Anh/chị đánh mức độ thể trách nhiệm quyền hạn lãnh đạo phận công ty người lao động:  Rất tốt   Tốt  Bình thường  Kém Theo anh/chị phân công cán lãnh đạo cho công nhân là:  Phù hợp  Không phù hợp  Không có ý kiến 3.Theo anh/chị, số lượng lao động tổ anh/chị có hợp lý hay không?  Hợp lý  Không hợp lý  Không có ý kiến 4 Nhiệm vụ anh/chị giao có tương xứng với quyền hạn trách nhiệm anh/chị không?  Có  Không  Không có ý kiến Mối quan hệ, mức độ phối hợp tổ, phòng ban công ty là:  Tốt  Khá   Trung bình  Kém 6 Anh/chị thấy điều kiện sở vật chất phòng anh chị nào, có cần thêm hay nâng cấp lên không?  Tốt  Bình thường  Cần phải nâng cấp 7 Anh/chị thấy thu mức lương ?  Cao  Thấp  Cần điều chỉnh 9 Anh/chị thấy kỷ luật lao động công ty ?  Cao  Thấp  Cần điều chỉnh Xin trân thành cảm ơn đóng góp anh/chị PHỤ LỤC 05 Mẫu mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực hiện, tiêu chuẩn thực công việc BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức danh quản lý: Mã công việc: Người lãnh đạo trực tiếp: Bộ phận: Số cán quyền: Vị trí: Người thay vắng mặt: Người viết: Ngạch lương: Tóm tắt nhiệm vụ: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Chức nhiệm vụ: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Điều kiện làm việc: Trang thiết bị sử dụng: Môi trường làm việc: Thời gian làm việc: BẢN XÁC ĐỊNH YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN Hiểu biết: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Trình độ: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kinh nghiệm: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Phẩm chất cá nhân: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Hoàn thành mặt khối lượng - Hoàn thành mặt chất lượng - Hoàn thành mặt thời gian - Tiều chuẩn hành vi, thái độ người lao động - PHỤ LỤC 06 KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ NĂM 20… Phòng ban: T T VỊ TRÍ TD ………… … ………… … ………… … ………… … ………… … BAN TGĐ DUYỆT SỐ LƯỢN G THỜI HẠN CẦN YÊU CẦU (TIÊU CHUẨN TD) GHI CHÚ Giới tính: …… Trình độ chuyên môn: … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chuyên môn: … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chuyên môn: … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chuyên môn: … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chuyên môn: … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Ngày …… tháng …… năm …… PHÒNG NHÂN SỰ TRƯỞNG BỘ PHẬN PHỤ LỤC 07 BẢN DỮ LIỆU ỨNG VIÊN DỰ TUYỂN Vị trí công việc, chức danh dự tuyển Nguyện vọng 1: …………… ………………………………………… Nguyện vọng 2: ……………………………………………………… PHẦN KHAI VỀ THÂN THẾ, GIA ĐÌNH I Họ tên ………………Ngày tháng năm sinh:………/…… /…… Nơi sinh :……… ……………………………………………… Số CMTN:…… ……………Cấp ngày:……/……./………Nơi cấp:…… Đ/c thường trú :…………………………………………………… Đ/c liên lạc :…………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Số điện thoại :…………………… ……(Nếu nhắn ghi rõ tên người nhắn) Tôn giáo :……………………………………………………… Tình trạng hôn nhân: ……………………………………………… Họ & tên cha :……………………………… ……Tuổi:…………… Nghề nghiệp :……………… Đơn vị công tác:…………………… 10.Họ & tên mẹ :…………………………………………….Tuổi:………… Nghề nghiệp :……………… Đơn vị công tác:………………………… 11.Họ & tên vợ (chồng):…………………………………………… Nghề nghiệp :… ……… Đơn vị công tác:……………Tuổi:……… 12.Họ & tên con: …………………………………………… Tuổi:…………… …………………………………………… Tuổi:…………… …………………………………………… Tuổi:…………… 13.Họ & tên anh, chị em ruột: ……………………………………Tuổi:……… Nghề nghiệp:……………… ……………………………………Tuổi:……… Nghề nghiệp:……………… ……………………………………Tuổi:……… Nghề nghiệp:……………… ……………………………………Tuổi:……… Nghề nghiệp:……………… I.TÌNH TRẠNG HỌC VẤN Liệt kê văn chứng đạt ( chuyên môn, ngoại ngữ, khóa huấn luyện, hội thảo…) ……………………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo ……………………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo ……………… …Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo …………… ……Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo ……………… ………… ………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo II QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC Thời gian Tên-địa Mức lương Nhận Nghỉ đơn vị, Khi Khi việc việc quan công tác nhận nghỉ việc việc Chức vụ Lý nghỉ đảm nhận việc III THÔNG TIN BỔ SUNG Ứng viên mong muốn mức lương tối thiểu hàng tháng:……………… Nếu tuyển dụng ứng viên làm được:………… Ứng viên làm việc theo ca không? Có thể làm thêm không? Ứng viên thích làm việc độc lập hay tập thể ? sao:………………… Những mặt mạnh ứng viên:…………………… …………………… Những mặt yếu ứng viên:…………………………… …………… Ứng viên xắp xếp theo mức độ quan trọng từ đến ( cần đánh số thứ tự)  Thăng tiến nghề nghiệp  Lương bổng  Mối quan hệ tốt đẹp  Quyền hành, chức vụ  Triển vọng chung công ty Mục tiêu công việc 02 năm tới:…………………………………… Từ thời gian học ứng viên tham gia tổ chức trị, xã hội, tôn giáo, thể thao, văn hóa chưa ? kể ra, tổ chức ứng viên giữ chức vụ gì:……………………………………………………… 10 Những hoạt động ưa thích lúc nhàn rỗi:………………………………… 11 Kể tên nước mà ứng viên có dịp đến:…………………………… 12 Ứng viên có thích đọc sách không ? có, loại sách nào, kể ra:……… 13 Ứng viên có nhiều bạn không ? 14 Ứng viên thi hành nghĩa vụ quân chưa ? nào:………………… 15 Ứng viên nêu tên địa 02 người người thân gia đình (Khi cần thiết Công ty liên hệ với người tham chiếu để thẩm tra, xác minh thông tin mà ứng viên cung cấp) Số TT Họ tên Nghề nghiệp/ Chức vụ Số ĐT Quan hệ Ngày ……….tháng……… năm……… ỨNG VIÊN DỰ TUYỂN ... thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty chè Phú Đa, Phú thọ - Đề xuất số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng chất lượng nguồn nhân lực Công ty chè Phú Đa, Phú thọ Đối tượng phạm... Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty chè Phú Đa, Phú thọ * Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Chất lượng vấn đề liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực Về không gian: Công ty chè Phú Đa Về... lượng nguồn nhân lực đặt vấn đề hiểu cho chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực xem xét nhiều góc độ khác nhau: Chất lượng nguồn nhân lực thể thông qua hoạt động máy, việc nâng cao