Chuyên đề tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh đề tài 108

LờI NóI ĐầU Kinh tế thị trờng việc tổ chức kinh tế xà hội dựa sở sản xuất hàng hoá Thị trờng mở hội kinh doanh mới, nhng đồng thời chứa đựng nguy đe doạ cho doanh nghiệp Để đứng vững trớc qui luật cạnh tranh khắc nghiệt chế thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải vận động, tìm tòi hớng cho phù hợp Việc đứng vững khẳng định cách hoạt động kinh doanh có hiệu Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, tiêu chất lợng tổng hợp Đánh giá hiệu kinh doanh trình so sánh chi phí bỏ kết thu với mục đích đà đợc đặt dựa sở giải vấn đề kinh tế này: sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai? Do việc nghiên cứu xem xét vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp trình kinh doanh Việc nâng cao hiệu kinh doanh toán khó đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến, vấn đề có ý nghĩa quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có độ nhạy bén, linh hoạt cao qúa trình kinh doanh Vì vậy, qua trình thực tập Công ty TNHH Thơng mại TVT, với kiến thức đà tích luỹ đợc với nhận thức đợc tầm quan trọng vấn đề em đà mạnh dạn chọn đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại TVT" làm đề tài nghiên cứu Thực vấn đề có nội dung rộng chuyên đề em vào thực trạng thực nâng cao hiệu kinh doanh Công ty đa số giải pháp, kiến nghị để nâng cao hiệu kinh doanh Nội dung chuyên đề bao gồm phần sau: Chơng I: Lý luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chơng II Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại TVT Chơng III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại TVT Chuyên đề đợc hoàn thành dới hớng dẫn tận tình thày giáo TS Phan Trọng Phúc Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quí báu Chơng I Lý luận chung hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp I Quan niƯm hiệu kinh doanh cần thiết việc nâng cao hqkd doanh nghiệp Các quan điểm chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Các quan điểm hiệu Ngày nay, đề cập đến vấn đề hiệu ngời ta cha có đợc khái niệm thống Bởi lĩnh vực khác nhau, xem xét góc độ khác ngời ta có cách nhìn nhận khác vấn đề hiệu Nh vậy, lĩnh vực khác ngời ta có khái niệm khác hiệu quả, thông thờng nói đến hiệu lĩnh vực ngời ta gắn tên lĩnh vực liền sau hiệu Để hiểu rõ vấn đề hiệu xem xét vấn đề hiệu lĩnh vực kinh tế, trị xà hội Tơng ứng với lĩnh vực phạm trù hiệu quả: hiệu kinh tế, hiệu trị hiƯu qu¶ x· héi * HiƯu qu¶ kinh tÕ HiƯu kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt đợc mục tiêu kinh tế thời kỳ Nếu đứng phạm vi yếu tố riêng lẻ có phạm trù hiệu kinh tế, xem xét vấn đề hiệu phạm vi doanh nghiệp hiệu kinh tế hiệu kinh doanh cđa mét doanh nghiƯp HiĨu theo mơc ®Ých ci cïng hiệu kinh tế hệ số kết thu chi phí bỏ để đạt đợc hiệu Trong kết thu kết phản ảnh kết kinh tế tổng hợp nh là: doanh thu, lợi nhuận, giá trị sản lợng công nghiệp ta xét theo yếu tố riêng lẻ hiệu kinh tế thể trình độ sử dụng yếu tố trình sản xuất kinh doanh, phản ảnh kết kinh tế thu đợc từ việc sử dụng yếu tố tham gia vào tr×nh kinh doanh Cịng gièng nh mét sè chi tiÕt khác hiệu tiêu chất lợng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng yếu tố trình sản xuất, đồng thời phạm trù kinh tế gắn liền với sản xuất hàng hoá Sản xuất hàng hoá có phát triển hay không nhờ đạt hiệu cao hay thấp Nói cách khác, tiêu hiệu kinh tế phản ánh mặt định lợng định tính phát triển kinh tế Nhìn tầm vi mô doanh nghiệp riêng lẻ hiệu kinh tế đợc biểu qua phạm trù hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh tiêu phản ánh đầy đủ mặt trình kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể là: Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh lợi ích đạt đợc từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sở so sánh lợi ích thu đợc víi chi phÝ bá st qóa tr×nh kinh doanh doanh nghiệp Dới giác độ xác định hiệu kinh doanh cách cụ thể phơng pháp định lợng thành tiêu hiệu cụ thể từ tính toán so sánh đợc, lúc phạm trù hiệu kinh doanh phạm trù cụ thể đồng biểu trực tiếp lợi nhuận, doanh thu Ngoài biểu mức độ phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình sản xuất nhằm thực đợc mục tiêu kinh doanh Lúc phạm trù hiệu kinh doanh phạm trù trừu tợng phải đợc định tính thành mức độ quan trọng vai trò lĩnh vực sản xuất kinh doanh Nãi mét c¸ch kh¸c, ta cã thĨ hiĨu hiƯu kinh doanh tiêu phản ánh trình độ khả quản lý doanh nghiệp Lúc hiệu kinh doanh thống với hiệu quản lý doanh nghiệp Dới góc độ hiệu kinh doanh phản ánh trình độ khả kết hợp yếu tố đầu vào trình s¶n xt Trong thùc tÕ hiƯu qu¶ kinh doanh doanh nghiệp đạt đợc trờng hợp sau: - Kết tăng, chi phí giảm - Kết qủa tăng, chi phí giảm nhng tốc độ tăng chi phí nhỏ tốc độ tăng kết Nói tóm lại tầm vĩ mô hiệu qủa kinh doanh phản ánh đồng thời mặt trình sản xuất kinh doanh nh: kết kinh doanh, trình độ sản xuất tổ chức sản xuất quản lý, trình độ sử dụng yếu tố đầu vào đồng thời yêu cầu phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu Nó thớc đo ngày trở nên quan trọng tăng trởng kinh tếv chỗ dựa để đánh giá việc thực mơc tiªu kinh tÕ cđa doanh nghiƯp thêi kú Sự phát triển tất yếu đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao hiệu kinh doanh, mục tiêu doanh nghiệp * Hiệu xà hội hiệu trị Hiệu xà hội phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất xà hội nhằm đạt đợc mục tiêu xà hội định Nếu đứng phạm vi toàn xà hội kinh tế quốc dân hiệu qủa xà hội hiệu trị tiêu phản ánh ảnh hởng hoạt động kinh doanh việc giải yêu cầu mục tiêu chung toàn kinh tế xà hội Bởi hai loại hiệu có vị trí quan trọng việc phát triển đầu nớc cách toàn diện bền vững Đây tiêu đánh giá trình độ phát triển kinh tế xà hội mặt: trình độ tổ chức sản xuất, trình độ quản lý, mức sống bình quân thực tế nớc t chủ nghĩa đà cho thấy doanh nghiệp t chạy theo hiệu kinh tế mà không đặt vấn đề hiệu trị xà hội kèm dẫn đến tình trạng: thất nghiệp, khủng hoảng có tính chu kỳ, ô nhiễm môi trờng, chênh lệch giàu nghèo lớn Chính Đảng Nhà nớc ta đà có đờng lối, sách cụ thể để đồng thời tăng hiệu kinh tế kèm với tăng hiệu trị xà hội Tuy nhiên, trọng cách thái đến hiệu trị hiệu x· héi mét bµi häc rÊt lín tõ thêi kú chế độ bao cấp để lại đà cho thấy rõ đợc điều 1.2 Bản chất hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh phạm trù phản ánh mặt chất lợng hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất (lao động, máy móc thiết bị, nguyên liệu, tiền vốn) trình tiến hành hoạt động s¶n xt kinh doanh cu¶ doanh nghiƯp.B¶n chÊt cđa hiƯu kinh doanh nâng cao suất lao động xà hội tiết kiệm lao động xà hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh doanh Chính việc khan ngn lùc vµ viƯc sư dơng chóng cã tÝnh chÊt cạnh tranh nhằm thoả mÃn nhu cầu ngày tăng xà hôị, đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để tiết kiệm nguồn lực Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu lực yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Vì vậy, yêu cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, phải đạt kết tối đa với chi phí định ngợc lại đạt kết định với chi phí tối thiểu Chi phí đợc hiểu theo nghĩa rộng chi phí tạo ngn lùc vµ chi phÝ sư dơng ngn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí hội Chi phí hội chi phí lựa chọn tốt đà bị bỏ qua, chi phÝ cđa sù hy sinh c«ng viƯc kinh doanh khác để thực hoạt động kinh doanh Chi phí hội phải đợc bổ sung vào chi phí kế toán phải loại khỏi lợi nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích kinh tế thực Cách tính nh khuyến khích nhà kinh doanh lựa chọn phơng án kinh doanh tốt nhất, mặt hàng sản xuất có hiệu Sự cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp chế thị trờng Trong trình kinh doanh doanh nghiệp phải gắn với thị trờng, chế thị trờng đặt doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt lẫn Do để tồn đợc chế thị trờng cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạt động cách có hiệu Các nguồn lực sản xuất xà hội phạm trù khan hiếm: ngày ngời ta sử dụng nhiều nhu cầu khác ngời Trong nguồn lực sản xuất xà hội ngày giảm nhu cầu ngời lại ngàu đa dạng Điều phản ánh qui luËt khan hiÕm Qui luËt khan hiÕm b¾t buéc doanh nghiệp phải trả lời xác ba câu hỏi: sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai? Vì thị trờng chấp nhận sản xuất loại sản phẩm với số lợng chất lợng phù hợp Để thấy đợc cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trờng trớc hết phải nghiên cứu chế thị trờng hoạt động doanh nghiệp chế thị trờng Thị trờng nơi diễn trình trao đổi hàng hoá Nó tồn cách khách quan không phụ thuộc vào ý kiến chủ quan Bởi thị trờng đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hoá Ngoài thị trờng có vai trò quan trọng việc điều tiết lu thông hàng hoá Thông qua doanh nghiệp nhận biết đợc phân phối nguồn lực thông qua hệ thống giá thị trờng Trên thị trờng tồn qui luật vận động hàng hoá, giá cả, tiền tệ Nh qui luật giá trị, qui luật thặng d, qui luật giá cả, qui luật cạnh tranh Các qui luật tạo thành hệ thống thống hệ thống chế thị trờng Nh chế thị trờng đợc hình thành tác động tổng hợp sản xuất lu thông hàng hoá thị trờng Thông qua quan hệ mua bán hàng hoá, dịch vụ thị trờng tác động đến việc điều tiết sản xuất, tiêu dùng, đầu t từ làm thay đổi cấu sản phẩm, cấu ngành Nói cách khác chế thị trờng điều tiết trình phân phối lại nguồn lực sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu xà hội cách tối u Tóm lại, với vận động đa dạng, phức tạp chế thị trờng dẫn đến cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy tiến doanh nghiệp chiều rộng lẫn chiều sâu Tuy nhiên để tạo đợc tồn phát triển doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định cho phơng thức hoạt động riêng, xây dựng chiến lợc, phơng án kinh doanh cách phù hợp có hiệu Nh chế thị trờng việc nâng cao hiệu kinh doanh vô quan trọng, đợc thể thông qua: Thứ nhất: nâng cao hiệu kinh doanh sở để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Sự tồn doanh nghiệp đợc xác định có mặt doanh nghiệp thị trờng, mà hiệu kinh doanh lại nhân tố trực tiếp đảm bảo tồn này, đồng thời mục tiêu doanh nghiệp tồn phát triển cách vững Do việc nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu khách quan tất doanh nghiệp hoạt động chế thị trờng Do yêu cầu tồn phát triển doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu nhập doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên Nhng điều kiện nguồn vốn yếu tố kỹ thuật nh yếu tố khác trình sản xuất thay đổi khuôn khổ định để tăng lợi nhuận đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao hiƯu qu¶ kinh doanh Nh vËy, hiƯu qu¶ kinh doanh điều kiện quan trọng việc đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Một cách nhìn khác tồn doanh nghiệp đợc xác định tạo hàng hoá, cải vật chất dịch vụ phục vụ cho nhu cầu xà hội, đồng thời tạo sù tÝch l cho x· héi §Ĩ thùc hiƯn đợc nh doanh nghiệp phải vơn lên để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ có lÃi qúa trình hoạt động kinh doanh Có nh đáp ứng đợc nhu cầu tái sản xuất kinh tế Và nh buộc phải nâng cao hiệu kinh doanh cách liên tục khâu trình hoạt động kinh doanh nh yêu cầu tất yếu Tuy nhiên, tồn yêu cầu mang tính chất giản đơn phát triển mở rộng doanh nghiệp yêu cầu quan trọng Bởi tồn doanh nghiệp luôn phải kèm với phát triển mở rộng doanh nghiệp, đòi hỏi phải có tích luỹ đảm bảo cho trình tái sản xuất mở rộng theo qui luật phát triển Nh để phát triển mở rộng doanh nghiệp mục tiêu lúc không đủ bù đắp chi phí bỏ để phát triển trình tái sản xuất giản đơn mà phải đảm bảo có tích luỹ đáp ứng nhu cầu tái sản xuất mở rộng, phù hợp với qui luật khách quan lần nâng cao hiệu kinh doanh đợc nhấn mạnh 10 Cứ bỏ đồng vốn lu động năm 2001 thu đợc 1,75 đồng, năm 2002 thu đợc 1,54 đồng, năm 2003 thu đợc 1,59 đồng doanh thu LÃi thu đợc đồng vốn lu động năm nh sau: năm 2001 0,1 đồng, năm 2002 0,09 đồng, năm 2003 0,136 đồng Ta thấy sức sinh lời vốn lu động năm 2003 cao doanh nghiệp sử dụng vốn lu động ngày tốt: quay vòng vốn nhanh, không để ứ đọng tăng hiệu sử dụng vốn Đối với tài sản cố định: Cứ bỏ đồng vốn để mua máy móc thiết bị doanh nghiệp thu đợc doanh thu năm 2001 2,4 đồng, năm 2002 2,47 đồng, năm 2003 2,48 đồng Sức sản xuất tài sản cố định lớn nhiều so với sức sản xuất vốn lu động, doanh nghiệp nên đầu t mua sắm tài sản cố định để đem lại hiệu kinh doanh cao Sức sinh lời tài sản cố định cao, đồng vốn bỏ vào kinh doanh thu đợc lÃi năm: 2001 0,14 đ, năm 2002 0,144 đ, năm 2003 0,21 đồng Điều chứng tỏ doanh nghiệp đà biết tận dụng công xuất máy móc thiết bị phục vụ sản xuất Đối với vốn cố định: Vốn cố định bỏ đồng thu đợc lÃi năm 2001 0,122 đồng, năm 2002 0,128 đồng, năm 2003 0,173 đồng Ta thấy hàng năm doanh nghiệp ngày sử dụng có hiệu đồng vón bỏ Dù vốn cố định hay vốn lu động hay vốn bỏ để đầu t máy móc thiết bị mang lại lợi nhụn cao cho doanh nghiệp Nhng lợi nhuận đạt đợc việc đầu t mua sắm tài sản cố định cao nhất, thấp vốn lu động, doanh nghiệp nên có chiến lợc đầu t dài hạn để với đồng vốn bỏ đem lại hiệu cao 57 Số vòng quay hiệu sử dụng vốn lu động giảm năm 2002 nhng lại bắt đầu tăng năm 2003 Nguyên nhân năm 2002 công ty gặp khó khăn vốn lu động cụ thể công tác thu hồi nợ dẫn đến giảm doanh lợi vốn sản xuất Nguyên nhân năm 2002 công ty gặp khó khăn công tác thu hồi nợ nên số vòng quay vốn lu động năm 2002 năm 2001 Năm 2003 công ty đà cố gắng tìm nhiều biện pháp quay vòng vốn nhanh nh chấp nhận bán giá rẻ nhng với điều kiện toán ngay, giảm thiểu chi phí vốn, giải tốt công tác thu hồi nợ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty - Chỉ tiêu doanh lợi vốn chủ sở hữu: Tỷ suất doanh lợi vốn chủ sở hữu = x 100 - Chỉ tiêu doanh lợi vốn sản xuất: Tỷ suất doanh lợi vốn sản xuất = x 100 Bảng 7: Doanh lợi vốn chủ sử hữu vốn sản xuất Chỉ tiêu Doanh lợi vốn chủ sở hữu Doanh lợi vèn s¶n xuÊt 2001 6,48% 6,03% 2002 6,1% 5,31% 2003 9,3% 7,62% Do hiệu sử dụng vốn cố định tăng nhng ngựoc lại hiệu sử dụng vốn lu động lại giảm năm 2002 làm doanh lợi vốn chủ sử hữu vốn sản xuất năm giảm Điều chứng tỏ tác động giảm vốn lu động mạnh vốn cố định Trong năm 2003, tiêu vốn cố định vốn lu động tăng dẫn đến doanh lợi vốn chủ sở hữu doanh lợi vốn sản xuất tăng tơng ứng 2.4 Hiệu mặt kinh tế xà hội Là doanh nghiệp t nhân đợc thành lập 04 năm, Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT đà cung cấp trì công ăn việc làm ổn định cho 50 lao động với 58 thu nhập ổn định Mức lơng trung bình ngời lao động Công ty vào khoảng từ 1,2-1,5 triệu đồng/tháng Hàng năm, mức thuế đóng góp vào ngân sách nhà nớc từ 50-80 triệu đồng, góp phần xây dựng sở hạ tầng nâng cao phúc lợi xà hội IV Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT Trong trình thực hoạt động kinh doanh, Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT đặt cho mục tiêu phát triển nỗ lực việc thực mục tiêu đặt Nhng điều kiện nay, nỗ lực Công ty nhằm mở rộng quy mô hoạt động sở mở rộng thị trờng, mặt hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh đồng thời Công ty đặt vấn đề hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh lên hàng đầu Thực tế Công ty thời gian vừa qua thực đợc mục tiêu mở rộng kinh doanh mà mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh cha thực đợc Đây vấn đề tồn nh toán khó doanh nghiệp nh ban lÃnh đạo Công ty Việc cha thực đợc mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh thuận lợi nỗ lực thân Công ty có nhiều khó khăn, hạn chế từ môi trờng bên nh bên nội Công ty đà tác động tiêu cực không nhỏ tới mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Qua trình thực tế nghiên cứu Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT, em rút đợc nhận xét, đánh giá sau: Những thành tựu đà đạt đợc Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT thời gian qua Trong vòng năm qua, Công ty đà tạo lập đợc sở sản xuất, trang bị dây chuyền sản xuất công nghệ 59 đại với công suất lớn nên sản phẩm làm có chất lợng cao Hiện Công ty đà đợc cấp chứng nhận ISO 9002, điều kiện thuận lợi cho Công ty phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh tạo uy tín cho Công ty chất lợng sản phẩm khách hàng Với nỗ lực to lớn việc đổi phát triển sản xuất, nâng cao lực sản xuất chất lợng sản phẩm đà đa Công ty từ doanh nghiệp có sở sản xuất nghèo nàn lạc hậu, chuyên sản xuất phục vụ thị trờng nớc đến đà trở thành doanh nghiệp hạng vừa, có điều kiện sản xuất tơng đối quy mô Những thành tựu đạt đợc Công ty năm qua thể quy mô sản xuất không ngừng mở rộng, doanh thu, lợi nhuận, nghĩa vụ với nhà nớc tăng lên qua năm, ngày nâng cao mức thu nhập ngời lao động, cải thiện đời sống vật chất ngời lao động Để đạt đợc thành tựu nỗ lực thân có thuận lợi đáng kể sách vĩ mô, thuận lợi doanh nghiệp tạo là: - Công ty có cấu tổ chức quản lý hiệu phù hợp với quy mô sản xuất Điều đợc thể cấu phòng ban chức Công ty Hệ thống hoạt động cách độc lập công việc nhiệm vụ nhng lại liên hệ chặt chẽ víi vỊ nghiƯp vơ cịng nh sù phèi hỵp vận động - Về quan hệ giao dịch Công ty, Công ty có quan hệ hầu hết với nguồn hàng nớc với sở sản xuất Công ty đà tạo đợc chữ tín để kinh doanh lâu dài sở hai bên có lợi - Công ty đà có tầm chiến lợc ngời, cử cán học, đào tạo chỗ nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ Hiệu kinh doanh tăng lên qua năm đà chứng minh chiến lợc Công ty hợp lý 60 Ngoài thuận lợi từ phía Công ty, Công ty có thuận lợi sách vĩ mô nhà nớc tạo nh việc thực chÝnh s¸ch kinh tÕ më Sù tham gia cđa ViƯt Nam vào khu vực mậu dịch tự châu (AFTA) Sự hoàn thiện chế xuất Nhà nớc sách kinh tế khuyến khích xuất đà tạo thuận lợi lớn cho Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Những tồn Công ty nguyên nhân dẫn đến tồn Ngoài thành tựu đà đợc nói trên, Công ty có hạn chế định trình sản xuất kinh doanh nh là: - Thị trờng chủ yếu Công ty thị trờng nớc mà thị trờng trọng điểm Hà Nội có u điểm, song sách tập trung vào thị trờng có hạn chế định nh gặp nhiều rủi ro biến động thị trờng, hoạt động tiêu thụ lệ thuộc vào thị trờng Ngoài Công ty cha khai thác triệt để đợc thị trờng miền Bắc Nguyên nhân công ty cha tổ chức đợc đội ngũ marketing nghiên cứu thị trờng có trình độ Đây thị trờng lớn với số lợng khách hàng đông đảo Khắc phục đợc hạn chế góp phần mở rộng thị trờng, tăng nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng vòng quay vốn, nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Kinh tế thị trờng bắt buộc nhà sản xuất phải tìm kiếm khách hàng kinh tế thị trờng cung thờng lớn cầu Để bán đợc hàng Công ty phải nghiên cứu thị trờng, tìm kiếm khách hàng hay lôi kéo họ với Mặc dù hoạt động kinh doanh Công ty cha trọng đến công tác nghiên cứu thị trờng, quảng cáo, chủ yếu khách hàng tự tìm đến Công ty đặt mua hàng - Tuy đà xây dựng chiến lợc mặt hàng nhng cha đảm bảo đa dạng mặt hàng, chủng loại, mẫu mà sản phẩm cha 61 phong phú Hiện Công ty chủ yếu sản xuất sản phẩm mẫu mà chủ yếu khách hàng mang đến Đây hạn chế mà Công ty cần phải khắc phục để đảm bảo đa dạng mặt hàng, mẫu mà sản phẩm, từ nâng cao hiệu kinh doanh Công ty - Giá sản phẩm công ty không tơng xứng với vị công ty thị trờng Nhiều sản phẩm công ty giá cao sản phẩm loại công ty có uy tín lâu năm thị trờng Chính đIều làm cho sản phẩm công ty khó tiêu thụ dẫn đến doanh thu tăng chậm, làm giảm hiệu kinh doanh - Chất lợng sản phẩm cha cao, tỷ lệ sản phẩm hỏng chiêm khoảng 5-7% Đây tỷ lệ cao doanh nghiệp sản xuất Nguyên nhân vô trách nhiệm ngời lao động, sản xuất cách máy móc, gặp cố không chịu suy nghĩ tìm cách khắc phục, biết ngồi chờ ngời có trách nhiệm đến giải - Công ty có nhiều thợ giỏi nhng trình độ lao động nói chung thấp Năng suất lao động cha cao ngời lao động cha có ý thức lao động, không gắn sống công ty với sống - Số vòng quay vốn lu động cha cao hay hiệu sử dụng vốn lu động thấp nguyên nhân hàng tồn kho nhiều, khả thu hồi nợ từ đơn vị khác cha có biện pháp hữu hiệu để thu hồi nợ Mặc dầu Công ty có nhiều mối quan hệ làm ăn nớc nh giới, nhng Công ty cha có mối quan hệ mang tính chất liên kết kinh tế Chính hạn chế đa Công ty vào tình trạng khó giải đợc yếu điểm nh về: vấn đề vốn kinh doanh, nguyên vật liệu sản xuất, ®éi ngị lao ®éng ®ång thêi C«ng ty kh«ng khai thác đợc mạnh 62 nh việc mở rộng mối quan hệ kinh doanh, nâng cao uy tín - Cùng tình trạng chung toàn ngành nhựa Việt Nam, ngành công nghiệp non trẻ, Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT nói riêng toàn ngành nói chung thiếu vốn hoạt động sản xuất Hiện Công ty làm hàng gia công cho Hàn Quốc để lợi dụng vốn tạo công ăn việc làm cho công nhân viên Ngoài ra, nguồn vốn Công ty hạn hẹp Đây hạn chế lớn cho Công ty, tạo khó khăn cho hoạt động sản xuất nói chung công tác nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Qua thực tế nghiên cứu Công ty ta thấy số tồn nói trên, nguyên nhân làm giảm hiệu kinh doanh Công ty Nếu khắc phục đợc tồn góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 63 Chơng III Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT I Mục tiêu phơng hớng phát triển Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT năm tới Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nớc nớc nh hay, để đứng vững phát triển doanh nghiệp phải tự tìm cho hớng phù hợp giai đoạn, sở thực tế đơn vị đất nớc, điều kiện môi trờng quốc tế Với chiến lợc đắn thân doanh nghiệp phải xây dựng cho mục tiêu, kế hoạch biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu kinh doanh cao đạt đợc thắng lợi cạnh tranh Mục tiêu kế hoạch kinh doanh Công ty năm tới Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT đơn vị sản xuất kinh doanh Công ty hoạt động luân hớng tới lợi nhuận Muốn Công ty phải quan tâm đến điều hoà vốn thời gia hoàn vốn, từ xác định đợc doanh số bán hàng, thời gian cho lÃi nhân tố chủ quan, khách quan ảnh hởng tới lợi nhuận Để mục tiêu Công ty đạt hiệu cao sở vËt chÊt kü tht, c«ng nghƯ, tiỊn vèn, vËt t lao động cần phải xác định phơng hớng biện pháp đầu t, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có có hiệu tối u 1.1 Mục tiêu a Mục tiêu chung: trình hoạt động Công ty đà xây dựng cho mục tiêu chiến lợc cụ thể: - Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách ổn định nâng cao mức sống cho ngời lao động 64 - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh -Nâng cao chất lợng sản phẩm thoả mÃn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, trọng khâu marketing nâng cao chất lợng sản phẩm - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trờng để bớc tiến tới héi nhËp kinh tÕ thÕ giíi b Mơc tiªu thể: Năm 2004 năm Công ty tiếp tục đẩy mạnh sản xuất kinh doanh Quyết tâm phấn đấu thực tốt tiêu kế hoạch UBND Thành phố, Sở Công Nghiệp Hà Nội giao cho cụ thể mục tiêu năm 2004 Công ty đề là: - Giá trị sản xuất công nghiệp doanh thu tăng trởng 12% so với năm 2003 - Nộp ngân sách tăng 10 - 15% so với kỳ - Đảm bảo việc làm ổn định cho ngời lao động - Cố gắng nâng mức thu nhập bình quân 1.000.000 đ/ngời/ tháng 1.2 Kế hoạch sản xuất năm 2004 Kế hoạch sản xuất năm 2004 Công ty đợc thể biểu sau: Chỉ tiêu Tổng Doanh thu Lợi nhuận Đơn vị tính Năm 2004 Nghìn đồng 2.650.000 Nghìn đồng 65 250.000 Định hớng phát triển Công ty 2.1 Định hớng phát triển thị trờng tiêu thụ Trên sở mục tiêu kinh tế xà hội đất nớc mà Đảng phủ đề năm 2000-2005 - Căn vào định hớng phát triển ngành thực tiễn phát triển 20 năm Công ty Công ty có kế hoạch củng cố mở rộng thị trờng nh sau: + Tập trung đạo đầu t cho công tác thị trờng Hà Nội khu vực có sức tiêu thụ cao Công ty có khả phát triển trớc mắt lâu dài Mục tiêu năm tới thị trờng Hà Nội chiếm tỷ lệ % lớn khoảng 60% tổng doanh thu Công ty + Đầu t mở rông thị trờng phía Bắc, Công ty dự định đến năm 2004 khu vực thị trờng chiếm 30% thị trờng xuất + Thị trờng Thành phố Hồ Chí Minh dự định đến năm 2004 chiếm khoảng 10% doanh thu Công ty 2.2 Định hớng phát triển sản phẩm Sản phẩm nhân tố có ảnh hởng lón dẫn tới chiến thắng cạnh tranh thị trờng quốc tế, đặc biệt với sản phẩm nhựa ngời tiêu dùng luân đòi hỏi phải có sản phẩm chất lợng cao mà phải có mẫu mà phù hợp với thị hiếu khách hàng Nắm đợc điều Công ty đà xác định mục tiêu sách sản phẩm nh sau: - Mặt hàng đồ nhựa gia dụng mặt hàng chiến lợc đóng vai trò chủ yếu hoạt động kinh doanh Công ty - Cải tiến mẫu mÃ, tăng cờng chất lợng giải pháp mang tính sống để tồn phát triển 66 - Trên thị trờng khác nhau, Công ty tập trung tiêu thụ mặt hàng khác nhau, có lợng tiêu thụ ổn định mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm thị trờng 67 II số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT Trên sở phân tích nguyên nhân tạo nên thuận lợi, khó khăn tồn Từ có biện pháp hạn chế tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để thuận lợi Có thể đa số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT Thành lập phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng Kinh tế thị trờng phát triển hoạt động marketing giữ vai trò định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trờng Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trờng mục tiêu mà doanh nghiệp hớng tới Hiệu công tác đợc nâng cao có nghĩa Công ty mở rộng đợc nhiều thị trờng, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần cao hiệu kinh doanh Công ty Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trờng nên giai đoạn nh năm sau Công ty phải xây dựng cho chiến lợc cụ thể việc nghiên cứu thị trờng Hiện nay, Công ty cha có phòng riêng biệt đứng đảm trách, công tác marketing.Các hoạt động marketing Công ty chủ yếu việc phối hợp phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xuất nhập với ban giám đốc xúc tiến đảm nhiệm Công tác nghiên cứu thị trêng cßn manh món, cha mang tÝnh chÊt hƯ thèng Chính biện pháp thành lập đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng vấn đề cấp thiết Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để tăng cờng công tác nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 68 Đối với biện pháp Công ty phải thực theo bớc sau: Trớc tiên phải thành lập phòng marketing sau xây dựng chiến lợc nghiên cứu thị trờng: 1.1 Thành lập phòng marketing Để công tác nghiên cứu thị trờng đợc tổ chức có hẹ thống, có hiệu Công ty phải thành lập phòng marketing Ta thiết lập mô hình phòng marketing với sơ đồ nh sau: Sơ đồ 2: Phòng marketing tơng lai Trởng phòng Marketing Nhân viên quản lý quảng cáo kích thích tiêu thụ Nhân viên quản lý tiêu thụ Nhân viên quản lý N/c marketing Nhân viên quản lý sản phẩm cũ Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ có u điểm đơn giản mặt hành Với mảng marketing có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ ngời phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi ngời phải nắm đợc nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung toàn phòng Chính nhân viên phải ngời có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trờng, có kinh nghiệm Phòng marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thông tin thị trờng, đối thủ cạnh tranh, 1.2 Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng Sau thành lập phòng Marketing Công ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trờng hoàn chỉnh 69 - Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trờng nh mặt: + Môi trờng pháp luật nớc, sách u đÃi nớc phát triển dành cho nớc phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác + Thông tin hÃng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lợc kinh doanh năm tới vấn đề khác nh tỷ giá, hoạt động ngân hàng, + Có đội ngũ cán giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trờng Qua cácnhân viên thu thập thông tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực Sau nghiên cứu thị trờng, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trờng Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử thị trờng kèm theo giải pháp trợ giúp nh khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua Công ty tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trờng thông qua khả thâm nhập đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng loại sản phẩm hay kết hoạt động kinh doanh Công ty Công ty nên lập dự toán số đơn hàng mà Công ty có quan hệ lâu dài với Công ty khách hàng vÃng lai để chủ động sản xuất Nếu khắc phục đợc tình trạng giúp Công ty ổn định đợc trình sản xuất kinh doanh Muốn làm đợc nh Công ty phải tăng cờng thiết kế mẫu mà đổi công nghệ nâng cao lực sản xuất chất lợng sản phẩm Mặc dù đà có quan hệ với nhiều ngời nhng mối quan hệ cha rông chặt chẽ Tơng lai muốn mở rộng thị trờng, quan hệ chặt chẽ với đối tác cần phải thùc hiƯn c¸c biƯn ph¸p sau: + ¸p dơng mäi biện pháp giữ vững thị trờng khách hàng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với 70 khách hàng có quan hệ thờng xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi - Tham gia hội chợ triển lÃm chuyên ngành, qua tiếp xúc với khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng Đồng thời hội để khách hàng hiểu biết sản phẩm công ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế - Hiệu công tác nghiên cứu thị trờng, phải thể đợc thông qua tiêu phát triển công ty, để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng công ty phải đa tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trờng nh: - Tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu? - Tỷ trọng loại thị trờng: thị trờng trọng điểm, thị trờng bỉ sung - Tû lƯ lỵi nhn, doanh thu tõ hoạt động xuất so với tổng lợi nhuận doanh thu công ty? Xây dựng sách sản phẩm Nhu cầu đồ gia dụng trở nên đa dạng chủng loại có sai khác nhu cầu loại thị trờng Vì vậy, để khai thác hết tiềm đoạn thị trờng, cần xây dựng sách đa dạng hoá sản phẩm cách khả thi, mở rộng tuyến sản phẩm Để xây dựng đợc sách sản phẩm hợp lý, trớc hết Công ty phải dựa kết nghiên cứu thị trờng, phân tích vòng đời giá sản phẩm, phân tích nhu cầu tình hình cạnh tranh thị trờng Một sách sản phẩm đợc coi đắn giúp Công ty sản xuất xuất sản phẩm có chất lợng, số lợng, mức giá đợc thị trờng chấp nhận, đảm bảo cho Công ty có tiêu thụ chắn, có lợi nhuận mở rộng thị trờng tiêu thụ, nâng cao uy tín sản phẩm C«ng ty 71 ... tăng hiệu kinh doanh 2.4 Nhân tố quản trị doanh nghiệp Nhân tố đóng vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp trọng đến việc xác định cho doanh nghiệp hớng... c¸c nhà kinh doanh lựa chọn phơng án kinh doanh tốt nhất, mặt hàng sản xuất có hiệu Sự cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp chế thị trờng Trong trình kinh doanh doanh nghiệp phải... mô doanh nghiệp riêng lẻ hiệu kinh tế đợc biểu qua phạm trù hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh tiêu phản ánh đầy đủ mặt trình kinh doanh cđa mét doanh nghiƯp Cơ thĨ lµ: HiƯu kinh doanh phạm trù kinh