công tác kế toán bán hàng tại công ty tnhh tm dv ngọc anh i

Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hoá nhằm phát triển kinh tế xã hội, đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2020, bước bắt nhịp với xu phát triển Có sách khuyến khích buộc doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu đổi công nghệ Trong điều kiện kinh tế nay, thị trường vấn đề tất yếu doanh nghiệp Mọi hoạt động Doanh nghiệp phải gắn liền với thị trường, Doanh nghiệp tự tìm cho nguồn hàng khách hàng để tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nhưng với nguồn hàng phải đảm bảo chất lượng, mẫu mã, giá hợp lý, để cạnh tranh thị trường Ngoài còn phải có đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề cùng nhân viên kinh doanh kế toán giỏi, để tổ chức làm việc cách có khoa học Đó nhu cầu cần thiết để kinh doanh cách có hiệu Với nhu cầu sách mở cửa Việt Nam thu hút nhiều nguồn đầu tư từ nước Nên công ty, doanh nghiệp thành lập ngày nhiều, nhu cầu sản phẩm, hàng hóa, thương mại dịch vụ hoàn hảo cần tu bổ hoàn thiện hoạt động tốt để đáp ứng cung cấp cho thị trường nước Tình hình thực tế tổ chức bán hàng cần thiết Vì hoạt động công ty thương mại thiếu nhân viên bán hàng, với kỹ bán hàng phẩm chất thiết yếu cho tất người bán hàng chuyên nghiệp Trong chế thị trường mối băn khuân lo ngại nhiều doanh nghiệp, định mua thiết bị máy móc để hỗ trợ tốt cho công việc kinh doanh họ cần suy nghĩ thật kỹ trước có định cuối cùng Do nhân viên bán hàng cần truyền đạt cho khách hàng thông tin xác có lợi để khách hàng hiểu rõ sản phẩm mà họ đặt niềm tin hy vọng vào sản phẩm mà họ cần mua, sẽ giúp ích cho họ nhu cầu công việc Vì điều kiện trình độ, khả hạn chế, viết em tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết Em chân thành cảm ơn đóng góp quý báu GVHD: Thầy Phan Thành Nam Ban Giám Đốc Kế toán Trưởng công ty tạo điều kiện tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH TM DV NGỌC ANH I 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành Mọi đơn vị sản xuất kinh doanh điều có mục đích chung nhằm phục vụ cho nhu cầu, cho sở thích, cho đòi hỏi ngày cao người Khi xã hội ngày phát triển, tiện dụng được coi thiết thực cho đời sống Thầy được nhu cầu ngày cao Cty TNHH TM DV Ngọc Anh I chuyên kinh doanh loại kính xây dựng, kính cường lực, kính nghệ thuật, gương, cửa tủ từ nhôm kính, quà lưu niệm, đồ nội thất … nhận thấy với quy mô không đáp ứng được nhu cầu ngày cao số lượng chất lượng Nên đến năm 1997 từ cửa hàng nhỏ, mạnh dạng chuyển Cty TNHH TM DV Ngọc Anh I Từ thành lập công ty đáp ứng nhu cầu sản phẩm, công trình lớn nhỏ cho nhà thầu, công ty hay nhu cầu đồ dung nội thất gia đình Hiện Cty TNHH TM DV Ngọc Anh I có trụ sở tại: G7, Tổ , KP4, Đ Đồng Khởi, P.Tân Hiệp, TP.Biên Hòa, T.Đồng Nai - Chi nhánh đặt tại: * 195/5 Đường 5, TP.Biên Hòa, T Đồng Nai * 19 Đ Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, TPHCM * Số 7, Đường Linh Trung, P.Linh Trung, Q.Thủ Đức, TPHCM * Khu 10,Đ Phú Lợi, TX Thủ Dầu Một, Bình Dương * ấp 1b, An Phú, Thuận An, Bình Dương * 443 Đ Cách Mạng Tháng 8, P.Phước Nguyên, Bà Rịa, Vũng Tàu.… - Giấy chứng nhận kinh doanh số:4601000808 - Đăng kí lần đầu: ngày 02 tháng năm 1997 - Đăng kí thay đổi lần 1: ngày 29 tháng 07 năm 1998 - Tên doanh nghiệp là: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠNG THƯƠNG MẠI NGỌC ANH I - Giám đốc ông: Nguyễn Tiến Ngọc SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam - Số điện thoại: 0613 857 651 - Số Fax: 0613 857 652 1.1.2 Quá Trình Phát Triển Cửa hàng kính Ngọc Anh I được thành lập năm 1996, với đội ngũ nhân viên khoản 15 người Do thành lập, sỡ làm ăn nhỏ lẽ, đội ngũ nhân viên trang thiết bị còn lạc hậu Ngành nghề kinh doanh không phong phú Lúc công ty làm, gia công sản phẩm liên quan đến kính Nên không nhận được tin tưởng công ty, nhận đươc công trình lớn nhận được quyền lợi khoản thuế theo quy định nhà nước Lúc làm sản phẩm dịch vụ nhỏ lẻ nên doanh thu đạt được vào khoảng 750.000.000 Đến năm 1997 nhu cầu tiêu thụ cao đòi hỏi phải có mặt hàng lạ Để mở rộng tầm hoạt động, nhằm phục vụ tốt có đủ tư cách pháp nhân để liên hệ, làm ăn với đối tác thuộc quan nhà nước nhứng công ty nước đóng địa bàn tỉnh Đồng Nai Cửa hàng kính Ngọc Anh I định chuyển thành Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I Với vốn đầu tư ban đầu 1.500.000.000 cùng với đội ngũ nhân viên kĩ thuật được khoản 40 người, cùng với ngành nghề, dịch vụ kinh doanh như: sản xuất, gia công loại kính, phụ kiện, sản xuất mặt hàng liên quan đến kính Ngoài còn có dịch vụ tư vấn công trình khách hàng cần Nhờ có bước thay đổi hợp lí mà Cty TNHH TM DV Ngọc Anh I có thay đổi tương đối thành công so với trước Doanh thu đạt được 8000.000 000 tỷ đồng, cao nhiều hoạt đông sở trước Để đẩy mạnh việc kinh doanh, nhằm làm với mong muốn làm cho doanh nghiệp phát triển nửa Để kinh doanh mặt hàng mới, thiết thực hơn, linh hoạt thị trường cạnh tranh gây gắt không ngừng vào ngày 29 tháng 07 năm 1998, Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I chuyển đổi hình thức kinh doanh lần Hướng tới để đạt được thành cônghơn nữa, đem lại thương hiệu riêng cho mình, Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I sẽ mở rộng thị trường, mở thêm số chi nhánh, tuyển thêm đội ngũ kĩ thuật lành nghề Doanh nghiệp sẽ tiếp tục đạt được phát triển điều đặn 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Cty TNHH TM DV Ngọc Anh I SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam 1.2.1 Các loại sản phẩm dịch vụ đặc trưng: Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I chuyên gia công, thiết kế làm thành sản phẩm từ phụ liệu nhôm, kính, theo quy cách cố định, hoặc theo mẫu mã khách hàng quy định, hoặc phù hợp với công trình mà doanh nghiệp nhận thực phần lớn sản phẩm thông dụng được làm tay, nên thay đổi mẫu mã dễ dàng Những sản phẩm làm gồm có mặt hàng như: - Các loại Tủ: Gồm có nhiều loại phục vụ cho sinh hoat tủ thức ăn loại đứng, loại treo tường Ngoài còn có tủ ngăn thay vách tường, có kệ trưng bày hoặc sử dụng để làm tủ thờ,tủ rượu … Nói chung Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I sản xuất mặt hàng nội thất Mà hầu hết mặt hàng điều được làm theo yêu cầu, kích thước khách hàng đưa Theo phụ liệu sử dụng cho loại ghi lại theo vài mẫu hàng thông dụng Những sản phẩm thay kích thước cách dễ dàng nên được ưa chuộng Ví dụ: Để Sản xuất tủ áo cao 2m x 1m8, sâu 0,45m, sử dụng kính nhôm cần: (6,5 mét vuông kính 12,5 kg nhôm) Để làm tủ trạn cao 1m55 x 1m, sâu 0,35m sử dụng kính nhôm cần: (4 met vuông kính 12 kg nhôm) Để làm tủ rượu treo tường sử dụng kính nhôm cần: (2,5 met vuông kính kg nhôm) Tuy nhiên có sản phẩm yêu cầu khách hàng làm toàn kính hay làm toàn sản phẩm nhôm Hay kết hợp nhiều loại phụ liệu khác tùy theo sở thích, hay tạo lạ cho sản phẩm Ngoài tủ doanh nghiệp còn có mặt hàng như: - Các loại cửa: Cửa gồm có nhiều dạng, mẫu mã phong phú Nhưng giống sản xuất tủ, cửa làm theo số đo khách hàng đưa + Cửa đi: có loại: Cửa cánh, cửa cánh, cửa cánh + Cửa sổ: Có loại: cửa mở hoặc lùa Những loại được làm nhôm hay kính, mà được làm inox… Tùy theo yêu cầu khách hàng mà làm toàn loại phụ liệu hay SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam gồm nhiều phụ liệu khác Cửa có số đo thông dụng được sản xuất với số lượng lớn để tiêu thu Một vài thông số thông dụng thường được sản xuất: Ví dụ: Để sản xuất cửa đi, cao 2m x 0,8m sử dụng nhôm kính cần: (4,2 met vuông kính kg nhôm) Ngoài doanh nghiệp còn có sản phẩm như: kính chống chộm, kính cường lực , kính xây dựng loại kính công ty thường bán sỉ theo kiện cho đại lí hàng, công trình xây dựng, cắt bán lẻ theo m theo yêu cầu khách hàng - Các loại sản phẩm trang trí nội thất: gồm có sản phẩm giường tủ trẻ em, bồn rửa, bàn trang điểm, đèn trang trí cao cấp, bàn ghế văn phòng… gia công loại sắt - Dịch Vụ: Về phần cung cấp dịch vụ, với đội ngũ nhân viên lành nghề doanh nghiệp nhận lắp đặt, sữa chữa, nâng cấp gia cố sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm kính 1.2.2 Cách thức tạo sản phẩm Mỗi loại sản phẩm điều được sản xuất theo cách thức, yêu cầu kĩ thuật khác khác thời gian hoàn thành sản phẩm tùy theo độ lớn yêu cầu kĩ thuật cũa sản phẩm công trình Tùy vào sản phẩm quy mô công trình mà doanh nghiệp sẽ cử đội ngũ nhân viên kĩ thuật thực sản phẩm hay công trình Nếu công trình lớn xa Thì doanh nghiệp sẽ đến địa điểm cần thực công trình để thực Khi nhân viên kĩ thuật sẽ được phân công thực nhiêm vụ riêng để hoàn thành công trình Trong trường hợp địa điểm xa, để tiện lợi cho việc thực công trình, nhân viên sẽ được bố trí lại Trong trường hợp sản xuất theo đơn đặt hàng, hay sản xuất số lượng lớn để tung thị trường nhân viên doanh nghiệp được bố trí thực nhiệm vụ công việc phù hợp với Ví dụ: Sau nhận được đơn đặt hàng từ nhân viên bán hàng Thì đội ngũ nhân viên kĩ thuật sẽ tiến hành phân công công việc SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Để sản xuất cữa nhôm với kính, sẽ có nhân viên tiến hành cắt kính, nhân viên cung cấp nhôm, sau sẽ có nhân viên tiến hành lắp ráp, sẽ hoàn thành sản phẩm 1.2.3 Quy trình sản xuất sản phẩm Đối với sản phẩm doanh nghiệp sản xuất thiết kế: Phòng kĩ thuật (Bộ phận thiết kế) Phân xưởng sản xuất Cắt Nhôm Cắt Kính Lắp Ráp Sơn nhôm Xuất kho nguyên vật liệu Nhôm Thành phẩm Kính Phụ liệu khác Sơn nhôm Nhập kho thành phẩm (Nguồn: Phòng Kỹ Thuật) SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Đối với sản phẩm theo yêu cầu khách hàng: Nhận đơn dặt hàng từ phòng kinh doanh Phòng kĩ thuật Xuất nguyên vật liệu Phân xưởng sản xuất Thành Phẩm Cử người lấy số đo Nhôm Kính Phụ liệu khác (Nguồn: Phòng kỹ thuật) - Đối với sản phẩm công ty nhập khẩu: sản phẩm thường có mẫu mã được nhiều người ưa chuộng, giá lại phù hợp với túi tiền người việt SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam 1.2.4 Nguồn nguyên liệu để thực sản xuất: Về nhôm để sản xuất sản phẩm Được sản xuất từ nhà máy sản xuất nhôm danh tiếng nước TungSin loại hàng được ưa chuộng nhôm thô được xi màu Thông thường có màu là: Vàng, trắng nâu Ngoài còn có loại sơn tĩnh điện (Nhôm thô sơn màu qua công đoạn hấp Rất bền được ưa chuông Về kính thường được sử dụng loại kính ly Có nhiều loại trắng, xanh, phản quan… 1.2.5 Những khó khăn thuận lợi doanh nghiệp Cùng với tiến khoa học kĩ thuật, doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư thiết bị chất lượng cao nhằm tạo sản phẩm phù hợp với điều kiện đòi hỏi cao khách hàng Hòa nhập vào kinh tế thị trường, doanh nghiệp có nhiều thuận lợi không khó khăn Thuận lợi: - Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I , có tư cách pháp nhân, tự chủ tài chính, có quyền tự kiếm kí hợp đồng với khách hàng - Doanh nghiệp sản xuấ kinh doanh nhiều mặt hàng phong phú đa dạng - Có nhiều khách hàng quen thuộc, tập thể cán công nhân viên có trình độ, có lực, siêng nhiệt tình công việc - Có được nhanh nhẹn nhạy bén ban giám đốc, phòng ban máy tổ chức hợp lí, đoàn kết ngày cao tập thể doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ngày đạt được suất cao không ngừng phát triển tương lai Đạt được tín nhiệm đối tác khách hàng Khó khăn : Bên cạnh những: thuận lợi trên, còn có nhân tố tác động gây khó khăn tổn thất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghệp Các nhân tố quan trọng sau ảnh hưởng đến lực sản xuất hiệu kinh doanh doanh nghiệp thời gian qua: - Sự cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp khác làm cho tình hình tiêu thụ doanh nghiệp gặp không khó khăn - Chưa có phận Maketing riêng biệt để thu thập thông tin hàng hóa, thị trường, khách hàng… doanh nghiệp dựa vào khách hàng quen biết lâu năm, SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam thông qua giới thiệu khách hàng với Làm thu hẹp phạm vi kinh doanh khách hàng - Sự biến động giá xăng dầu nước giới thời gian qua ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm doanh nghiệp ngày tăng cao 1.3 Mối quan hệ phận doanh ngiệp Các phận Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I liên hệ chặc chẽ với Do tổ chức hợp lí cỡ nên máy công ty được coi đơn giản dễ kiễm soát Do số lượng phòng ban phù hợp với quy mô doanh nghiệp nên thuận lợi cho việc vận hành công việc kiểm tra , kiểm soát Doanh nghiệp Doanh Ngiệp gồm có phận gồm: Bộ Phận quản lý: Đứng đầu giám đốc Giám đốc ông Nguyễn Tiến Ngọc chịu trách nhiệm lớn người quản lý cao nhất, người đưa định công ty có thay đổi Là người định phương án đầu tư, chiến lược kinh doanh Phòng Kế Toán: Thực chức hoạch toán, giám sát vế thu chi tài cho doanh nghiệp Cung cấp cho giám đốc thông tin, vấn đề liên quan đến vấn đề tài doanh nghiệp Gồm có kế toán trưởng kế toán viên Làm nhiệm vụ tính giá thành, công nợ, tiền lương khoản trích theo lương Phòng Kinh doanh: Đây được xem phận không kiếm phần quan trọng doanh nghiệp Gồm có phận mua nguyên liệu, phận bán hàng phận tiếp khách hàng Bộ phận sẽ làm công việc cung cấp số kĩ thuật mà khách hàng yêu cấu Có quyền định ý tưởng kinh doanh, người góp ý kiến cho giám đốc để đưa phương án kinh doanh đạt hiệu cao Là phận đưa chiến lược để đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa cho doanh nghiệp Tìm kiếm khác hàng tiềm cho doan nghiệp Phòng Kỹ Thuật: Làm nhiệm vụ vấn đề liên quan đến kỹ thuật doanh nghiệp nơi đưa ý tưởng cho thiết kế góp phần tạo phong phú cho sản phẩm doanh nghiệp Bộ phận phân xưởng: Đây phận vô cùng quan trọng việc đem lại lợi nhuận tạo uy tín cho doanh nghiệp Hiện phận gồm khoảng 100 người, với tay nghề chuyên môn cao, thích hợp với yêu cầu công việc SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Mọi phận phải vận hành tốt điều với để đạt hợp ý công việc Có tiến độ công việc đãm bảo giữ được uy tín với khách hàng Đặt trường hợp phận bán hàng chậm trễ việc cung cấp thông số kĩ thuật cho phận sản xuất việc làm chậm tiến độ công việc uy tín với khách hàng khong thể tránh khỏi Nếu Tất phận mà vận hành tốt viêc doanh nghiệp đạt được thành công điều tất yếu Sơ đồ tổ chức quản lý: Bộ Phận Quản Lý Phòng kế toán Bộ phận bán hàng Phòng Kinh Doanh Bộ phận mua NVL Phòng kỹ thuật Bộ phận thiết kế Bộ phận phân xưởng (Nguồn: Phòng hành chính) SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 10 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Phụ trách vấn đề khoản toán công ty như: Thanh toán với nhà cung ứng sản phẩm đầu vào, toán với khách hàng, nộp với NSNN có nhiệm vụ theo dõi, ghi chép kịp thời nghiệp vụ toán phát sinh kỳ, tổng hợp xử lý nhanh thông tin kế toán góp phần quản lý tài công ty Kế toán tổng hợp vật tư, tài sản cố định: Có nhiệm vụ theo dõi tổng hợp, ghi chép tính toán cách xác đầy đủ tình hình biến động vật tư, tài sản công ty để tổng hợp chi phí, tính giá thành sản phẩm, tổng hợp số liệu để lập báo cáo tài tính xác giá thành sản phẩm Kế toán tiền lương kế toán phân xưởng: Có nhiệm vụ ghi chép, phản ánh tổng hợp số liệu số lượng, thời gian kết lao động, tính lương, khoản BHXH, BHYT, thuế trích theo lương, phân bổ chi phí nhân công đối tượng sử dụng lao động toán với người lao động Kế toán hàng hóa: Có nhiệm vụ theo dõi hoạt động kinh doanh khâu phải chịu trách nhiệm công tác kế toán phát sinh thuộc khâu quản lý từ khâu đến khâu cuối Thủ quỹ: Có trách nhiệm quản lý tiền mặt công ty, thực thu chi tiền có đầy đủ chứng từ hợp lệ được Giám đốc, kế toán ký duyệt Chính sách kế toán: Hiện công ty sử dụng chế độ sau: • Niên độ kế toán: từ 01/01/N đến 31/12/N • Đơn vị tiền tệ sử dụng ghi chép: VNĐ • Hình thức sổ sách kế toán: Nhật ký chung Hiện công ty sử dụng hình thức kế toán “ nhật ký chung” để hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh Đây hình thức kế toán có nhiều ưu điểm như: để ghi chép mẫu sổ đơn giản, thuận tiện cho việc phân công lao động kế toán Theo thứ tự thời gian theo quan hệ đối ứng tài khoản, sau sử dụng số liệu sổ nhật ký chung để ghi chép tất hoạt động kinh tế tài theo thứ tự thời gian theo quan hệ đối ứng tài khoản, sau sử dụng số liệu sổ nhật ký chung để ghi sổ tài khoản có liên quan Trình tự ghi sổ Nhật ký chung sau: SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 16 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Hàng ngày, dựa vào chứng từ dùng làm ghi sổ, trước hết kế toán hàng hóa ghi nghiệp vụ phát sinh phận vào sổ chi tiết tài khoản tương ứng mở riêng theo yêu cầu Cũng vào chứng từ được dùng làm ghi sổ kế toán tổng hợp tiến hành ghi sổ nhật ký chung, sau vào số liệu ghi sổ nhật ký chung để ghi vào sổ theo khoản kế toán phù hợp Trình tự ghi sổ nhật kí chung: CHỨNG TỪ KẾ TOÁN SỐ nhẬT ký đẶc biỆt SỔ nhẬt ký chung SỔ sỔ, thẺ kẾ toán chi tiẾt BẢng tỔng hỢp chi TIẾT BẢng cân đỐi sỐ phát sinh Báo cáo tài Ghi : Ghi hàng ngày Ghi cuối tháng hoặc định kỳ Quan hệ đối chiếu, kiểm tra SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 17 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Trình tự ghi sổ: Hằng ngày, vào chứng từ gốc sau kiểm tra tính hợp lệ để ghi sổ Trước hết kế toán xác định loại nghiệp vụ phát sinh thuộc phần kế toán nào, sau tiến hành cập nhật nội dung chứng từ định khoản vào phần hành kế toán Chương trình phần mềm kế toán ACSoft sẽ tự động chuyển bút toán được định khoản vào sổ nhật ký chung, sổ cái, sổ thẻ kế toán chi tiết có liên quan Cuối tháng, cuối quý, cuối năm kế toán tiến hành cập nhật vào mục thao tác phân bổ, kết chuyển, phần mềm sẽ tự động phân bổ, định khoản kết chuyển đưa vào sổ kế toán có liên quan Việc lập bảng cân đối số phát sinh báo cáo tài được lập trình sẵn tự động cho tháng, quý, năm Sau việc lâp báo cáo tài hoàn tất, kế toán tiến hành kết xuất loại sổ báo cáo chương trình ứng dụng Microsoft Excel để format, chỉnh sửa cho quy định mẫu sổ sách kế toán hành Sau kế toán tiến hành in loại sổ, báo cáo tài gửi cho ban giám đốc quan chức có liên quan 2.2.1.2 Hoạch toán hàng tồn kho: Để đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời, công ty tổ chức kế toán hàng tồn kho theo phương pháp kê khai thường xuyên CN Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I hạch toán doanh thu theo mặt hàng, còn chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp được hạch toán tổng hợp cho công ty vào hóa đơn, chứng từ phận gửi lên phòng kế toán phát sinh nghiệp vụ Với cấu tổ chức công ty thực tế công tác kế toán bán hàng, xác định giá vốn, doanh thu mặt hàng được kế toán bán hàng hóa theo dõi phản ánh vào sổ sách kế toán theo quy định 2.2.2Thực trạng công tác kế toán bán hàng CN Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I 2.2.2.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng Với mặt hàng kinh doanh cùng với thời gian tạo được nhiều uy tín bạn hàng Tuy nhiên, mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khác Chính lý ảnh hưởng lớn đến hoạt động bán hàng công ty thời gian gần SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 18 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Nhận thức rõ vai trò hoạt động bán hàng tồn phát triển công ty Công ty đề nhiều biện pháp để đẩy mạnh công tác bán hàng khuyến khích phòng ban tìm kiếm khách hàng Việc bán hàng được kết hợp chặt chẽ hoạt động liên quan, đảm bảo thủ tục đơn giản thuận tiện cho khách hàng Do khách hàng có nhu cầu mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp được đáp ứng với phương thức, giá phải với hình thức toán thuận tiện Quản lý hoạt động bán hàng: - Quá trình bán hàng được Doanh nghiệp quản lý chặt chẽ từ ký kết hợp đồng giao hàng cho khách hàng toán tiền hàng - Hàng hóa doanh nghiệp bán đảm bảo chữ tín với khách hàng, đảm bảo mẫu thời hạn theo hợp đồng Để thực điều công ty ý đến vấn đề sau: + Về khối lượng hàng hóa xuất bán: Hạch toán chi tiết hàng hóa, đảm bảo cho phận cho phận kế toán nắm tình hình nhập – xuất – tồn loại hàng hóa kỳ + Về quy cách phẩm chất hàng hóa: Trước nhập kho, hàng hóa được kiểm tra cách nghiêm ngặt chất lượng mẫu mã + Về giá bán: giá bán được gắn liền với biến động thị trường Tùy thời điểm khác sẽ có giá bán khác để bán được hàng Xác định giá vốn hàng bán: Áp dụng phương pháp bình quân gia quyền để tính trị giá hàng hóa xuất kho Theo phương pháp trị giá thực tế hàng hóa xuất kho được tính bình quân giá trị thực tế hàng hóa tồn kho đầu kỳ với giá thực tế hàng hóa nhập kho thời kỳ Trị giá hàng = X Số lượng hàng hóa xuất kho Đơn giá bình quân gia quyền Trong đó: Trị giá thực tế hàng hóa Đơn giá bình Quân gia quyền Tồn kho đầu kỳ Số lượng hàng hóa tồn Kho đầu kỳ SVTH: Đinh Thị Trang Nhung + + nhập kho kỳ Số lượng hàng hóa nhập kho kỳ Trang 19 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam 2.2.2.2 Thủ tục bán hàng chứng từ sử dụng: Khi được khách hàng đặt mua hàng, kế toán tiến hành làm thủ tục xuất hóa đơn hóa đơn thương mại doanh nghiệp tự lập đăng ký với cục thuế Sau hàng hóa được giao kèm với hợp đồng, vào bảng báo giá, cán phòng nghiệp vụ sẽ viết hóa đơn thương mại Trong hóa đơn nói rõ đặt điểm hàng hóa, đơn giá, tổng giá trị hàng hóa điều kiện sở hữu hàng hóa, điều kiện sở giao hàng, phương thức toán chuyên chở hàng hóa Hóa đơn thương mại được lập thành liên: -Liên 1: Lưu gốc -Liên 2: Giao cho khách hàng -Liên 3: Dùng để hạch toán nội bộ, giao cho kế toán ghi sổ Đồng thời, cán nghiệp vụ chuẩn bị chứng từ hoàn hảo theo yêu cầu - phương thức thu tiền: Doanh nghiệp thu tiền tiền mặt hoặc chuyển khoản - Phương thức thu tiền tiền mặt là: Sau làm xong thủ tục hàng hóa được bàn giao, nhân viên doanh ngiệp tiến hành thu tiền theo hóa đơn - Phương thức thu tiền chuyển khoản: Sau giao hàng hoàn tất thủ tục giao hàng lúc nhân viên kế toán công ty khách hàng sẽ đến ngân hàng làm thủ tục để chuyển khoản (có thể sau tuần) 2.3 Kế toán bán hàng: 2.3.1 Tài khoản sử dụng Kế toán hàng hóa sử dụng tài khoản chủ yếu sau: + Tài khoản 632: giá vốn hàng bán + Tài khoản 511: doanh thu bán hàng + Tài khoản 131: phải thu khách hàng + Tài khoản 112: Tiền gửi ngân hàng 2.3.2 Quy trình kế toán: Hàng ngày ghi nhận được chứng từ (phiếu xuất kho, hóa đơn thương mại ), kế toán số liệu chứng từ để phản ánh vào sổ chi tiết hàng hóa được mở để theo dõi tình hình biến động loại hàng hóa Tuy nhiên phản ánh số lượng Cuối cùng kế toán cộng sổ ghi vào cột thành tiền có tổng hợp, giá hàng hóa đơn gía thực tế bình quân tính cho loại hàng hóa SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 20 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Những nghiệp vụ phát sinh trình lao động thực tế phòng kinh doanh doanh nghiệp tư nhân Tiến Phát A mà em hoc hỏi thông qua chứng từ mà được định khoản theo nghiệp vụ kế toán Tại phận bán hàng công ty + Ngày 13/12/2010 bán cho công ty TNHH MTV XD TM QUANG DŨNG kính trắng 5ly đơn giá 650.000 đ/1 kính trà 5ly đơn giá 750.000 đ/ Thuế giá trị gia tăng 10% Thu chuyển khoản Định khoản Nợ TK 632(kính trắng 5ly): Có TK 156(kính trắng 5ly): Nợ TK 632(kính trà 5ly): Có TK 156(kính trà 5ly): 4.200.000 đ 4.200.000 đ 3.500.000 đ 3.500.000 đ Phản ánh doanh thu Nợ TK 112: 9.130.000 đ Có TK 3331 830.000 đ Có TK 511: 8.300.000 đ + Ngày 15/12/2010 bán cho công ty TNHH Kim Hưng số lượng hàng hóa gồm: 10 kính hải đường, đơn giá 487.000 đ/ kính trà 5ly, đơn giá 750.000 đ/ Thuế giá trị gia tăng 10% thu chuyển khoản Định khoản Nợ TK 632(kính hải đường): Có TK 156( kính hải đường): Nợ TK 632 (kính trà 5ly): Có TK 156 (kính trà 5ly): 4.800.000 đ 4.800.000 đ 3.500.000 đ 3.500.000 đ Phản ánh doanh thu: Nợ TK 112: Có TK 3331: Có TK 511: 9.482.000 đ 862.000 đ 8.620.000 đ + Ngày 20/ 12/2010 bán cho công ty TNHH MTV XD Quang Dũng, kính trà 9ly đơn giá 950.000 đ/ Thuế giá trị gia tăng 10% Thu chuyển khoản Định khoản SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 21 Báo Cáo Lao Động Thực Tế Nợ TK 632: Có TK 156: GVHD: Phan Thành Nam 7.200.0000 đ 7.200.000 đ Phản ánh doanh thu Nợ TK 112: Có TK 3331: Có TK 511: 8.360.000 đ 760.000 đ 7.600.000 đ + Ngày 22/ 12/2010 bán cho công ty TNHH TM DV QUANG VIỆT, 10 kính trà 5ly đơn giá 750.000 đ/ Thuế giá trị gia tăng 10% Thu chuyển khoản Định khoản Nợ TK 632: Có TK 156: 7.000.0000 đ 7.000.000 đ Phản ánh doanh thu Nợ TK 112: Có TK 3331: Có TK 511: 8.250 000 đ 750.000 đ 7.500.000 đ + Ngày 25/ 12/2010 bán cho công ty TNHH TM DV QUANG VIỆT, 10 kính trắngđơn giá 650.000 đ/ Thuế giá trị gia tăng 10% Thu chuyển khoản Định khoản Nợ TK 632: Có TK 156: 6.000.000 đ 6.000.000 đ Phản ánh doanh thu Nợ TK 112: Có TK 3331: Có TK 511: 7.150.000 đ 6.50.000 đ 6.500.000 đ + Ngày 26/12/2010 bán cho công ty PHẠM GIA,15tấm kính trắng 5ly, đơn giá 650.000 đ/tấm Thuế giá trị gia tăng 10% Thu chuyển khoản Định khoản Nợ TK 632: Có TK 156: 9.000.000 đ 9.000.000 đ Phản ánh doanh thu SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 22 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Nợ TK 112: 10.725.000 đ Có TK 3331: 975.000 đ Có TK 511: 9.750.000 đ Căn vào số liệu ghi sổ Nhật ký chung, kế toán ghi sổ TK 511 sổ TK 632 SỔ CÁI Cty TNHH TM DV NGỌC ANH I G7,Tổ 8, KP.4, Đ.Đồng khởi Tên Tài Khoản : Doanh thu bán hàng Số hiệu: Tài Khoản 511 TP.Biên Hòa, T Đồng Nai MST: 3600432737 Chứng từ Số Ngày 1121 13/12 1223 15/12 1324 20/12 1425 22/12 1526 25/12 1621 26/12 Người ghi sổ (Ký, họ tên) Diễn giải Số hiệu Số phát sinh TKĐƯ Nợ Có Xuất bán kính 131 8.300.000 trắng kính trà 5ly xuất bán kính 131 8.630.000 hải đường xuất bán kính 131 7.600.000 trà 9ly xuất bán kính 131 7.500.000 trà 5ly xuất bán kính 131 6500.000 trắng 5ky xuất bán kính 131 9.750.000 trắng 5ky Kết chuyển 911 48.280.000 DTT Ngày tháng năm Kế toán trưởng Thủ trưởng đơn vị (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 23 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam SỔ CÁI Cty TNHH TM DV NGỌC ANH I Đ/C: G7, Tổ 8,KP.4, Đ.Đồng Khởi Tên Tài Khoản : Giá vốn hàng bán Số hiệu: Tài Khoản 632 TP.Biên Hòa,T.Đồng Nai MST: 3600432737 Chứng từ Số Ngày 1121 13/12 1223 15/12 1324 20/12 1425 22/12 1526 25/12 1621 26/12 Người ghi sổ (Ký, họ tên) Diễn giải Số hiệu Số phát sinh TK Nợ Có Xuất bán kính trắng 156 7.700.000 kính trà 5ly xuất bán kính hải 156 8.300.000 đường kính trà 5ly xuất bán kính trà 156 7.200.000 9ly xuất bán kính trà 156 7.000.000 5ly xuất bán kính trắng 156 6.000.000 5ky xuất bán kính trắng 156 9.000.000 5ky Kết chuyển GVHB 911 45.200.000 Kế toán trưởng Ngày tháng .năm (Ký, họ tên) Thủ trưởng đơn vị (Ký tên, đóng dấu) 2.4 Mối quan hệ lí thuyết thực tiễn SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 24 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam Khi tham gia lao động thực tế CN Cty TNHH TM DV Ngọc Anh I, em được bố trí thực tập nhiều phận khác để hiểu rõ doanh nghiệp, công việc lao động thực tế chủ yếu em phận bán hàng doanh nghiệp Đó điều khó khăn bước đầu công việc Em học chuyên ngành kế toán, nên được bố trí thực tập phận bán hàng ban đầu còn nhiều bỡ ngỡ lần được giữ vai trò người thuyết phục trao đổi giải thích với khách hàng hiểu rõ sản phẩm mà sẽ bán, bên cạnh phải có khéo léo sử lí nhanh nhẹn thắc mắc khách hàng Đó khó khăn lí thuyết mà em được học Những lí thuyết mà em được học có phương thức mua bán, cách toán, cách sử lí nghiệp vụ kế toán theo nghiệp vụ chuyên nghành kế toán kĩ để bán được hàng hóa Có thể công việc tiếp thị, bán hàng thuộc lĩnh vực khác Tuy nhiên bán được hàng việc hạch toán phần lớn điều giống với có lí thuyết.Tuy nhiên nhận thấy học lý thuyết được học nhiều lĩnh vực công tác kế toán, bắt đầu công việc làm phận công việc kế toán mà CHƯƠNG SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 25 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG LAO ĐỘNG THỰC TẾ 3.1 Nhận thức sinh viên tìm hiểu tham gia lao động thực tế Công ty TNHH TM-DV Ngọc Anh I Trong trình lao động thực tế em tham gia vào việc kế toán bán hàng , em vận dụng kiến thức học vào thực tế cách hài hòa, hợp lý khoa học nhất, đặc biệt sinh viên ngành kế toán đòi hỏi nhạy bén, kinh nghiệm thực tế vô cùng cần thiết Em cố gắng trau dồi tri thức học hỏi kinh nghiệm, kiến thức thực tế nhờ có hỗ trợ cần thiết tận tình anh chị phòng kế toán giáo viên hướng dẫn lao động thực tế giúp em bước hiểu dần thành thạo chuyên ngành mà em thực tập công ty Sau thời gian lao động thực tế CN Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I tiếp cận với tình hình kinh doanh thương mại dịch vụ công ty em có nhận xét sau: - Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp gọn nhẹ, định công ty dựa vào quy định nhà nước, làm theo nguyên tắc được đặt lĩnh vực kinh doanh định được thông qua giám đốc doanh nghiệp Mọi công tác, công việc được ban quản lí tổ chức, đôn đốc thực nên giám đốc sâu, sát nên luôn nắm được tình hình thực trạng công ty, nhanh chóng có được thay đổi kịp thời cần thiết, dồng thời giúp doanh nghiệp giảm được chi phí đáng kể chi phí quản lí doanh nghiệp - Doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên - Doanh nghiệp tiến hành rà soát lại nhân sự, thực điều chuyển lao động nhằm phát huy tối đa nguồn lao động, xây dựng máy tổ chức gọn nhẹ, động hiệu - Bộ máy quản lí phòng ban được tổ chức theo hình thức tập trung phù hợp với quy mô kinh doanh doanh nghiệp Tất công việc như: phân loại chứng từ, kiểm tra chứng từ, định khoản kế toán được thực phòng kế toán doanh nghiệp Đảm bảo được tính thống nhất, chặc chẽ việc đạo công tác kế toán SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 26 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam - Hệ thống sổ sách công ty được thiết kế gọn nhẹ, rõ gàng Nó đảm bảo phản ánh nội dung đầy đủ, thể rõ tài khoản, khoản mục số liệu - Đội ngũ nhân viên công ty thích nghi với chế thị trường trọng đến việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ mình, cải tiến đường lối công việc công ty tuân thủ theo sát quy định nhà nước để kịp thời thay đổi cho phù hợp - Khi lao động thực tế phòng kinh doanh công ty em thấy được việc phân chia công việc phòng tiện lợi phù hợp với Phòng kinh doanh được chia làm phận riêng biệt phụ trách công việc riêng biệt được chia thành phận bán hàng phận tiếp khách hàng - Khi lao động thực tế phận bán hàng em thấy được khó khăn việc tìm kiếm đối tác cung cấp nguyên vật liệu cho doanh nghiệp Chưa kể đến tình trạng chất lượng nguyên liệu hoàn thành tốt nhiệm vụ mà ban giám đốc giao cho em Công việc nhân viên bán hàng mà em làm thực tế phải đòi hỏi cách ứng xử, giải thích rõ ràng sản phẩm mà muốn bán cho khách hàng Phải có kiến thức sản phậm đó, cần phải giải thích cho khách hàng - Công tác bán hàng thực tế phải rõ ràng, đặc biệt phải với giá được đề cho sản phẩm Nếu có trường hợp ưu tiên giảm giá cho khách hàng thân thiết doanh nghiệp phải được thông qua đồng ý ban giám đốc - Bán hàng thực tế gương mặt công ty, phải niềm nở với khách hàng, nơi tạo nên thành công, tạo nên doanh thu cho doanh nghiệp nên được lao động thực tế phận bán hàng doanh nghiệp, em phải được dạy cho cách thức bán hàng nguyên tắc bán hàng ngắn hạn Có đảm bảo được công việc thuận lợi giảm thiểu rủi ro làm việc - Hàng hóa công ty bán đảm bảo chữ tín với khách hàng, đảm bảo mẫu thời hạn theo hợp đồng Để thực được điều công ty ý đến vấn đề sau: + Khối lượng hàng hóa xuất bán + Quy cách phẩm chất hàng hóa + Giá bán SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 27 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam - Qua thời gian lao động thực tế phận giúp em có nhìn toàn diện việc kinh doanh doanh nghiệp, giúp em không bị bỡ ngỡ tham gia làm việc kết thúc trình học tập để bắt đầu vào công việc Kết thúc thời gian thực tập công ty em xin đưa số nhận xét công ty TM DV sau: Ưu điểm: - Có đường giao thông thuận lợi cho việc vận chuyển, đội ngủ lao động trẻ động, có tay nghề cao, đa số sống gần doanh nghiệp - Nguồn hàng cung cấp gần, tỉnh lân cận - Hoạt động theo luật doanh nghiệp Hạn chế: - Thị trường phía nam có nhiều công ty gây nên cạnh tranh gay gắt công ty cùng kinh doanh mặt hàng - Công ty cần có sách ưu đãi với khách hàng cần tư vấn với khách hàng nhiều sản phẩm giá mặt hàng công ty Sau là những ý kiến đóng góp em: + Trong thời buổi kinh tế nay, mấu chốt vấn đề thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần phải đảm bảo cho được yếu tố: giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, mẫu mã sản phẩm cùng + Công ty cần phải đào tạo đội ngũ nhân viên maketting kinh nghiêm để đưa hàng hoá thâm nhập vào thị trường rộng xu có nhiều cạnh tranh ngày + Cần phải có sách đào tạo chuyên môn cho toàn daonh gnhiệp nói chung nhân viên phòng ké toán nói riêng 3.2 Về nghề nghiệp thân Nền kinh tế nước ta kinh tế hàng hóa nhiều thành phần nên ngày có nhiều doanh nghiệp mở Để đãm bảo cho việc kinh doanh tốt doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải có kế toán dặc biệt doanh nghiệp thương mại dịch vụ bán hàng thiếu được Vì nghề kế toán nghề thời thượng nay, được nhiều người lựa chọn làm nghề nghiệp cho sống thân Là người kế toán cần phải làm: SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 28 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam - Phải phản ánh nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào chứng từ kế tóan, sổ sách kế tóan cách đầy đủ, trung thực, kịp thời - Phải phản ánh rõ ràng dễ hiểu xác thông tin, số liệu kế tóan - Phản ánh trung thực trạng chất việc, nội dung giá trị nghiệp vụ kinh tế tài - Đối với Kế toán bán hàng cần phải nắm bắt thị trường cách nhanh nhậy, tìm hiểu giá mặt hàng mà công ty khác cùng kinh doanh để có cách bán hàng hợp lý để thu hút khách hàng Đôi kế toán bàn hàng cần phải đề sách ưu đãi với cấp trên, nhằm thu hút bạn hàng tăng doanh thu cho doanh nghiệp… 3.3 Mối quan hệ thành viên công ty Các thành viên công ty sống đòan kết, hòa đồng, vui vẽ thân thiện, phối hợp trao đổi kinh nghiệp làm việc lẫn cùng hướng tới xây dựng doanh nghiệp ngày phát triển vững mạnh 3.4 Về việc thực công tác vệ sinh an toàn phòng cháy chữa cháy Công ty thực nghiêm túc nên năm qua không xãy vụ tai nạn đáng tiếc làm ảnh hưỡng đến công ty 3.5 Nhận xét kết thu nhận sau kết thúc lao động thực tế Trong thời gian học tập trường lao động thực tế công ty TNHH TM DV Ngọc Anh I giúp em nhận thức sâu sắc toàn diện việc làm sổ sách chứng từ, cách giap tiếp với khách hàng cách thuyết phục khách hàng Thời gian thực tập doanh nghiệp cho em biệt được số kiện thức thực tế hữu ích công việc kế toán Một lần em xin cám ơn giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo ,toàn thể cán công nhân viên cô ké toán doanh nghiệp ,và thầy Phan Thành Nam hướng dẫn dạy em tận tình suốt thời gian thực tập để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 29 Báo Cáo Lao Động Thực Tế GVHD: Phan Thành Nam KẾT LUẬN Kế toán bán hàng Cty TM DV đóng vai trò quan trọng tất cty TM DV có tư vấn hợp lý mặt hàng mặt hàng sẽ bán chạy thị trường lợi nhuận sẽ cao Giá mặt hàng hợp lý sẽ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Vì vậy, toàn công tác kế toán doanh nghiệp, đòi hỏi kế toán bán hàng phải nhanh nhen nhạy bén, phải xác, khoa học từ mang lại hiệu cao kinh doanh Trong xu việc cạnh tranh phía giá thành, mẫu mã chất lượng sản phẩm yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I xác định được điều công tác quản lý doanh nghiệp tương đối tốt Tuy nhiên doanh nghiệp không nên dừng lại mà phải tìm kiếm biện pháp hữu hiệu phục vụ cho việc kinh doanh doanh nghiệp ngày tốt để đưa doanh nghiệp vượt qua khó khăn, ngày phát triển tạo nhiều công ăn việc làm cho người lao động, làm giàu cho đất nước Do thời gian thực tập còn hạn chế kiến thức em còn mang nặng lý thuyết chưa trải qua thực tế nên lý luận kết luận báo cáo sẽ không tránh khỏi thiếu sót, em mong giúp đỡ Thầy Phan Thành Nam cùng cô, Cty TNHHTM DV Ngọc Anh I SVTH: Đinh Thị Trang Nhung Trang 30 ... h i viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn CN Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I 2.2.1 Tình hình tổ chức công tác kế toán hạch toán CN Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I 2.2.1.1 Tổ chức công tác kế toán công ty Đặc i m... thực tập CN Cty TNHH TMDV Ngoc Anh I phận bán hàng n i định doanh thu doanh nghiệp Quy trình bán hàng gồm giai đoạn sau T i phòng kinh doanh : Khách hàng đặt hàng qua i n tho i ký xác nhận... phát triển doanh nghiệp Cty TNHH TMDV Ngọc Anh I xác định được i u công tác quản lý doanh nghiệp tương đ i tốt Tuy nhiên doanh nghiệp không nên dừng l i mà ph i tìm kiếm biện pháp hữu hiệu phục