DỰ án đổi mới mô HÌNH QUẢN lý cá NHÂN và NHÓM làm VIỆC tại NHÀ XUẤT bản GIÁO dục

ĐỀ TÀI DỰ ÁN ĐỔI MỚI MÔ HÌNH QUẢN LÝ CÁ NHÂN VÀ NHÓM LÀM VIỆC TẠI NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM HÀ NỘI – 2011 Sự nghiệp giáo dục coi quốc sách hàng đầu chiến lược phát triển đất nước Nhờ quan tâm hệ thống trị toàn xã hội với nỗ lực nhiều hệ nhà giáo gắn với việc đẩy mạnh thực nhiều vận động, phong trào thi đua, đến giáo dục nước nhà có bước tiến không ngừng, ngày hoàn thiện quy mô chất lượng Năm học 20112012 đánh dấu đổi toàn diện nội dung, phương pháp giảng dạy Đặc biệt, chương trình giáo dục phổ thông điều chỉnh nội dung dạy học theo hướng giảm tải, tiếp tục đổi phương pháp giáo dục, phương pháp dạy học kiểm tra, đánh giá theo chuẩn kiến thức, kỹ chương trình giáo dục phổ thông, điều chỉnh để bước hoàn thiện nghiệp giáo dục Để đạt thành phần nhỏ góp sức Nhà xuất giáo dục Việt Nam doanh nghiệp Nhà nước thành lập năm 1957, trực thuộc Bộ Giáo dục & Đào tạo, có nhiệm vụ tổ chức biên soạn, biên tập, in ấn tổng phát hành loại sách giáo khoa xuất phẩm giáo dục khác phục vụ giảng dạy, học tập ngành học, bậc học toàn quốc; đồng thời giúp Bộ Giáo dục & Đào tạo đạo công tác phát hành sách Thư viện trường học Trên chặng đường gần 55 năm xây dựng trưởng thành, NXBGD hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trị giao Đảm bảo xuất bản, cung ứng đầy đủ, đồng bộ, kịp thời sách giáo khoa, ấn phẩm giáo dục cho học sinh giáo viên toàn quốc, kể vùng sâu, vùng xa, vùng núi, hải đảo, không để xẩy tình trạng sốt sách, thiếu sách; đáp ứng tốt nhu cầu xã hội Cơ cấu tổ chức quan sau: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC VĂN PHÒNG CÔNG TY MẸ NXBGD TẠI TP HÀ NỘI NXBGD TẠI TP ĐÀ NẴNG CÁC CÔNG TY CON (68 Công ty) BAN KIỂM SOÁT NXBGD TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH NXBGD TẠI TP CẦN THƠ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT (13 Công ty) Với tổng số cán công nhân viên lên tới 3000 người Để hoạt động kinh doanh có hiệu đứng vững thị trường cạnh tranh đầy khó khăn, khốc liệt thử thách Nhà xuất Giáo dục Việt Nam nói riêng ngành xuất nói chung phải thể tiếng nói riêng luôn không ngừng đổi lĩnh vực để khẳng định Hiện có nhiều cá nhân, tổ chức lên nhờ nhạy bén, nắm bắt thời tự đổi để gia nhập, chiếm lĩnh thị thường, tăng thị phần cho riêng Nhưng số cá nhân, tổ chức chẳng rơi vào tình tụt hậu thân họ tự mãn với có mà quên hình thành từ “tự đổi mới” Mặt khác, thời đại ngày với bùng nổ công nghệ thông tin tốc độ đổi ngày phải gia tăng theo chiều hướng tỷ lệ thuận với bùng nổ Chúng ta phải tự đổi mới, biết cách đổi để phù hợp, để tồn phát triển Phải có tư mới, tầm nhìn mới, chiến lược tồn tại, phát triển bền vững Không cách khác phải biết tự đổi từ đổi tạo thành nét văn hóa riêng cho chúng ta, khẳng định thể đẳng cấp thị trường Vậy bối cảnh nay, đâu thời điểm để cá nhân, doanh nghiệp “tự đổi mới”? đổi từ đâu? Đổi nào? Với năm kinh nghiệm công tác ngành Kế toán - Tài sau học môn Quản trị Hành vi tổ chức nằm chương trình đào tạo MBA đại học Griggs (Hoa Kỳ) thân nhận thấy “phong cách lãnh đạo” điều cần thay đổi nơi công tác Ban lãnh đạo Nhà xuất Giáo dục Việt Nam có nhiệm vụ sau: Chịu trách nhiệm tổ chức đạo điều hành toàn mặt hoạt động Nhà xuất Giáo dục Việt Nam từ khâu tổ chức biên soạn, biên tập, in ấn tổng phát hành loại sách giáo khoa thiết bị phục vụ ngành giáo dục Với nhiệm vụ nêu thấy NXBGDVN lãnh đạo xác định từ vị trí, nhiệm vụ hoạt động họ doanh nghiệp Nhà lãnh đạo xuất cấp cấu tổ chức doang nghiệp Ban Tổng giám đốc gồm có Tổng giám đốc phó Tổng giám đốc Lãnh đạo phòng, ban gồm có trưởng phòng, trưởng ban Lãnh đạo phận gồm có trưởng phận Càng vị trí cao, nhà lãnh đạo có quyền lực, chức vị trách nhiệm công việc lớn Và ý nghĩa cao chèo lái thuyền doanh nghiệp cập bến vinh quanh, C.Mac (1818 – 1883, tư bản) nói: “Một nhạc công tự điều khiển mình, dàn nhạc đòi hỏi phải có nhạc trưởng” hay ngạn ngữ Việt Nam có câu: “ Một người biết lo, kho người biết làm” Qua nhận thấy rõ tầm quan trọng cấp lãnh đạo tổ chức Nhưng để cắt nghĩa hiểu cụm từ “LÃNH ĐẠO” chưa hẳn hiểu Vậy LÃNH ĐẠO gì? Lãnh đạo khái niệm phức tạp: * Theo (Peter F Drucker: "Cách thức quản lý" - Bảo Việt thăng tiến) Lãnh đạo là: “Khả gây ảnh hưởng truyền cảm hứng nhằm nâng tầm nhìn người lên mức cao hơn, đưa việc thực công việc đạt tới tiêu chuẩn cao phát triển tính cách người vượt qua giới hạn thông thường.” * Theo (Richard L Daft "Management") Lãnh đạo là: “Năng lực ảnh hưởn đến người nhằm đạt mục tiêu tổ chức.” * Theo (Betsy Bernard, Chủ tịch Hội đồng quản trị AT&T - Bảo Việt thăng tiến) Thì “sự tiến cá nhân hành trình kiên tục không ngừng Nhà lãnh đạo người mang tình yêu tạo hội thành công cho cá nhân hành trình đó.” Như thấy rằng: “Lãnh đạo nhiệm vụ chức vụ” Và nhà lãnh đạo có phong cách riêng là kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường Phong cách lãnh đạo phân làm ba loại sau: Độc đoán, dân chủ tự “Người lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền người lệnh chờ đợi phục tùng, người đoán tích cực, người lãnh đạo khả khước từ đồng ý phần thưởng hay hình phạt Người lãnh đạo dân chủ hay lãnh đạo có tham gia, thường tham khảo ý kiến cấp hành động định đề xuất khuyến khích tham gia người quyền Loại người lãnh đạo không hành động đồng ý cấp dưới, họ tham khảo ý kiến cấp trước hành động Kiểu người lãnh đạo thứ ba sử dụng có, quyền lực họ, dành cho cấp mức độ độc lập cao, hay “thả cương” hoạt động điều hành Những người lãnh đạo thường phụ thuộc vào cấp để đề mục tiêu, họ thường xem vai trò người giúp đỡ.”(Phong cách lãnh đạo tổ chức sản xuất kinh doanh - tamlyhoc.net) Mỗi phong cách lãnh đạo có mặt ưu, nhược điểm khác nhau, giai đoạn phát triển doanh nghiệp cần có phong cách lãnh đạo tương ứng phù hợp để đem lại bền vững phát triển cho doanh nghiệp Trong giai đoạn đầu thành lập doanh nghiệp cần người lãnh đạo đoán, dám chịu trách nhiệm,lúc phong cách lãnh đạo độc đoán phù hợp Khi doanh nghiệp bước sang giai đoạn ổn định, cần không khí tự do, dân chủ hơn, phong cách lãnh đạo dân chủ phát huy tính tích cực hoạt động nhân viên Khi doanh nghiệp đạt đến ổn định cao, người nắm rõ vai trò, trách nhiệm phong cách lãnh đạo tự do, dân chủ phát huy hết tính sáng tạo người lao động Nhìn chung, thực tế hoạt động kinh doanh cần phối hợp với phong cách lãnh đạo khác Và tài giỏi người cán quản lý vận dụng khéo léo nguyên tắc, thái độ, cách ứng xử cho phù hợp với đối tượng hoàn cảnh khác cách linh hoạt, không cứng nhắc để đạt mục tiêu tổ chức Một thực tế tồn có nhiều người nhầm lẫn công tác “lãnh đạo” “quản lý” Trong số đơn vị, tổ chức đôi lúc công tác lãnh đạo quản lý hoán vị cho hai định nghĩa luôn tồn khác biệt Nhiều nhà phân tích nhấn mạnh khác biệt quản lý lãnh đạo Gari Selfridjơ nêu lên khác người quản lý ngưòi lãnh đạo sau: NGƯỜI QUẢN LÝ - Thúc giục - Luôn dùng quyền lực - Bắt người quyền sống đồn đại, đoán, bàn tán - Thường xuyên nói tôi, giữ khoảng cách với cấp - Các sai sót lỗi cấp - Bảo cho người khác biết cần phải làm - Biến lao động thành trình đơn điệu, ràng buộc NGƯỜI LÃNH ĐẠO - Dẫn dắt - Dựa vào cộng đồng, hợp tác giúp đỡ người mà dẫn dắt - Làm cho người hiểu rõ công việc tập thể trở thành vấn đề thân - Nói chúng ta, gắn với tập thể để làm việc - Cần xem xét lại - Chỉ cho người thấy họ nên làm - Cho người thấy nhu cầu Trong Leadership, Elwood Chapman đưa so sánh sau: NGƯỜI QUẢN LÝ NGƯỜI LÃNH ĐẠO - Làm theo công việc - Đi trước công việc - Chấp nhận trách nhiệm - Tìm kiếm trách nhiệm - Giảm thiểu rủi ro - Chấp nhận rủi ro - Chấp nhận hội giao tiếp - Tạo hội giao tiếp - Đề mục tiêu hợp lý - Đề mục tiêu không hợp lý - Phê bình nhân viên có vấn đề - Thách thức nhân viên có vấn đề - Phấn đấu môi trường làm việc dễ chịu - Môi trường làm việc nhộn nhịp - Sử dụng quyền lực thận trọng - Hạn chế sử dụng quyền lực - Xem công nhân người làm thuê - Xem công nhân người kế tục tiềm Qua nhận thấy khác rõ rệt người quản lý người lãnh đạo Sự khác biệt thể phẩm chất hai người, thời gian làm việc, môi trường làm việc, phong cách làm việc, quyền lực, mục tiêu, đối xử với cấp dưới,… Người quản lý đề cao tính ổn định, trật tự hiệu người lãnh đạo lại đề cao tính linh hoạt, sáng tạo thích nghi Người quản lý thường quan tâm làm để hoàn thành công việc cố gắng huy động người làm việc tốt Người lãnh đạo lại quan tâm điều có ý nghĩa với người cố gắng thuyết phục người đồng ý việc quan trọng làm Theo đánh giá Jach Hayhow - người có nhiều kinh nghiệm công việc trợ lý, cố vấn cho CEO cho có “sự khác biệt” lớn “Lãnh đạo quản lý” Theo ông, quản lý giúp tổ chức phát triển cá nhân, trọng đến cá nhân, lưu ý đến cá nhân tại.Lãnh đạo tập trung tinh thần tập thể tổ chức hướng tới tương lai, sử dụng tài thân để truyền cảm hứng tới nhân viên giúp họ thực tốt mục tiêu tổ chức Tại Nhà xuất giáo dục Việt Nam nơi công tác, nhận thấy có phân phân quyền rõ Ban lãnh đạo Người định định hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh Ban Tổng Giám đốc Ban Giám đốc có trách nhiệm tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc.Trưởng phòng, ban, phận có trách nhiệm giám sát, đôn đốc nhân viên phòng, ban, phận trực tiếp quản lý thực tốt mục tiêu cụ thể Ban Tổng Giám đốc giao phó đạo Các phòng, ban, phận công ty có gắn kết, tác nghiệp cụ thể khâu vận hành để đem lại lợi ích dịch vụ tốt cho khách hàng Trong công tác điều hành có hoán đổi lãnh đạo quản lý Các Phòng, Ban, Bộ phận quan văn phòng Nhà xuất Giáo dục Việt Nam máy lãnh đạo thu nhỏ, có ảnh hưởng đạo trực tiếp xuống chi nhánh, công ty công ty liên kết Tại đó, lãnh đạo phòng, ban, phận người đưa số chiến lược kinh doanh cho đơn vị quản lý, xây dựng công cụ quản lý phù hợp cho đơn vị thành viên thuộc vùng miền khác nhau, đồng thời lập kế hoạch thực mục tiêu, chiến lược đề Trưởng phòng, ban, phận thường có tốc độ làm việc nhanh, liên tục Họ thường phải làm việc nhiều Nhiều công việc họ mang tính thụ động Họ sử dụng phần lớn thời gian vào công việc phân tích vấn đề kinh doanh, đặc điểm vùng miền thị trường xây dựng kế hoạch tỉ mỉ để giải vấn đề Sau trình công tác nhận thấy: Để Nhà xuất bàn Giáo dục Việt Nam đến thành công yếu tố Thương hiệu, Quảng cáo, tiếp thị, Sản phẩm, kỹ cán - công nhân viên chưa đủ, mà CEO linh hồn định cho thành công, phát triển bền vững Là đơn vị thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo hoạt động chủ yếu lĩnh vực tổ chức biên soạn, biên tập, in ấn tổng phát hành loại sách giáo khoa xuất phẩm giáo dục khác phục vụ giảng dạy, học tập ngành học, bậc học toàn quốc Hoạt động Nhà xuất Giáo dục độc quyền xuất sách giáo khoa, sách tham khảo, phục vụ ngành giáo dục nước nhà Nhưng nay, dư luận số yếu tố khác nên Luật giáo dục sửa đổi bỏ chế độ “độc quyền” việc làm sách giáo khoa Sự kiện tạo nhiều khó khăn thử thách cho Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Đây coi thách thức Ban Lãnh đạo đơn vị Mặt khác, tình hình nay, hoạt động xuất sách giáo khoa gặp nhiều khó khăn phía khách quan chủ quan Nhiều nhà xuất bản, tạp chí thành lập mới, ngày có cạnh tranh gay gắt Giá vật tư như: giấy, mực, keo, ngày tăng giá lãi suất tiền vay ngân hàng cao, Vì công việc cần thiết cấp bách hết vào lúc phải xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế để tồn tại, đứng vững phát triển thị trường.Chính vậy, nhà lãnh đạo cần phải xây dựng tầm nhìn tương lai chiến lược để thực thay đổi cần thiết Như Rev.Theodore M Hesburgh - Hiệu trưởng Trường đại học Notre Dame (Pháp) nói: “Phần tinh tuý thực nhà lãnh đạo có tầm nhìn” Và lúc tầm nhìn cần phát huy cao độ để dẫn dắt doanh nghiệp bước tiếp đường thành công gây dựng Tại Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, phong cách lãnh đạo chưa thực bật, chưa thực phát huy hết khả sẵn có tiềm ẩn “Phong cách lãnh đạo tự do” phong cách mà lãnh đạo doanh nghiệp áp dụng Phong cách lãnh đạo chưa thực phù hợp mà doanh nghiệp chưa đạt đến độ ổn định cao, người chưa nắm hết rõ vai trò trách nhiệm Lãnh đạo dành cho cấp mức độ độc lập cao, cấp quyền định công việc hoạt động điều hành.Nhà lãnh đạo thực vai trò đạo, hỗ trợ, tham gia chưa thực hướng đến thành quả, khuyến khích nhân viên đạt đến mức độ hoàn thành công việc cao Nhà lãnh đạo chưa cho nhân viên thấy hết đam mê, lòng tâm niềm khát khao chiến thắng Họ chưa cho nhân viên thấy lửa nhiệt huyết dành cho “chiến lược”và “tầm nhìn” xây dựng trước Họ chưa sử dụng hết tài có thân mình, chưa thực truyền hết cảm hứng tới nhân viên để nhân viên thực tốt mục tiêu say mê họ Tôi đọc “Growing Disciple” tác giả E M Kelly ấn tượng với câu nói ông: “ Nhà lãnh đạo người thúc đẩy, truyền cảm hứng” “Điều khác biệt ông chủ người lãnh đạo ông chủ nói “hãy tới đi” người lãnh đạo nói “Nào đến đó” Điều lại lần khẳng định người lãnh đạo người thúc đẩy truyền cảm hứng cho người tổ chức mình, giúp đỡ họ đạt mục tiêu đề Để làm điều này, Nhà lãnh đạo cần phải chung lưng đấu cật với đội ngũ nhân viên Nhà lãnh đạo cần trở thành huấn luyện viên thực sự, nhà quân sư, chuyên gia tâm lý người hướng dẫn tận tình có thực phát huy chức năng, nhiệm vụ triển đội ngũ mình.Vậy từ bây giờ, doanh nghiệp Ban lãnh đạo phải có chiến lược xây dựng “nhóm” có hoạt động phục vụ việc xây dựng nhóm hiệu Mọi thành viên tổ chức phải đồng lòng, đồng sức hướng tới “mục tiêu” dốc sức cho thành công chung tổ chức.Phương pháp quản lý theo nhóm phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên nhóm người lãnh đạo Như thành viên nhóm phát huy lực, khả sáng tạo thân, kiểm soát công việc tốt chịu chuyên quyền người lãnh đạo Thông qua việc quản lý theo nhóm, thành viên trau dồi thêm lực thân, bổ sung bù đắp cho thiếu hụt kiến thứcvề kỹ làm việc, học hỏi vận dụng phong lãnh đạo, tạo nên thống nhất cách thức quản lý tổ chức Mặt khác thông qua hoạt động theo mô hình “nhóm”, doanh nghiệp khai thác triệt để lực cá nhân mà tận dụng nguồn sức mạnh tập thể có liên kết sử dụng sức mạnh Nhà Lãnh đạo có hội tập trung tinh thần tập thể, sử dụng tài thân để truyền cảm hứng tới nhân viên Một tổ chức trì mô hình nhóm hiệu tất yếu tạo nên chất keo dính giữ nhân viên đồng nghĩa với việc góp phần xây dựng nét văn hóa đẹp tổ chức Đây cách tạo nên thương hiệu doanh nghiệp Thêm vào đó, doanh nghiệp cần áp dụng Phong cách lãnh đạo dân chủ để phù hợp với thời cuộc, với tình hình phát triển mô hình quản lý doanh nghiệp Để dự án đổi mô hình quản lý thành công, trước hết doanh nghiệp phải có chuẩn bị mặt tâm lý thời gian Hiện tại, cấu tổ chức doanh nghiệp tương đối phù hợp, độ tuổi lao động bình quân trẻ tương đối đồng đều, trình độ học vấn từ đại học trở lên Nhưng quy mô sản xuất kinh doanh lớn, tập trung nhiều vùng miền káhc nên gặp không it khó khăn cho việc triển khai thực dự án Theo ước tính cá nhân tôi, thời gian để hoàn thành dự án đổi khoảng 09 tháng Để dự án đổi duyệt, trước tiên phải chấp thuận Bộ Giáo dục Đào tạo, Ban Tổng giám đốc, tổ chức đoàn thể như: Tổ chức Đảng, tổ chức Công đoàn, Đoàn niên Mỗi phòng, ban, phận cử cá nhân nổ, nhiệt tình, có điều kiện thời gian để tham gia dự án Phác thảo các giai đoạn thực then chốt của dự án: Bước 1: Nêu vấn đề bất cập doanh nghiệp Chứng minh vấn đề bất cập không phù hợp với thời Vì phải có thay đổi không nguy doanh nghiệp bị tụt hậu, không theo kịp xu hướng phát triển thị trường, ảnh hưởng đến tiêu doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp đặc biệt quan trọng thu nhập 3000 người lao động Bước 2: Xây dựng đề án phù hợp với phát triển xu hướng phát triển trong tương lai (15 năm) Bước 3: Lựa chọn nguồn nhân lực ( tổ chức thi sát hạch CBCNV, lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho CBCNV.) Bước 4: Tổ chức hội thảo lấy ý kiến Ban lãnh đạo cấp trên, tổ chức cá nhân doanh nghiệp Bước 5: Triển khai thực theo phương án kế hoạch Ban lãnh đạo phê duyệt Bước 6: Kết thúc dự án tổng kết trình thực hiện, đúc rút kinh nghiệm vấn đề bất cập trình triển khai, thực Đề xuất lãnh đạo biểu dương, khen thưởng cá nhân có thành tích xuất sắc trình tham gia xây dựng thực dự án Trải qua trình nghiên cứu môn học Quản trị hành vi tổ chức chương trình đào tạo MBA đại học Griggs (Hoa Kỳ) làm việc môi trường chứa đựng nhiều vấn đề liên quan đến hành vi tổ chức giúp hiểu nhận thức phần tầm quan trọng vô thiết thực môn học Ngày với toàn cầu hóa, bùng nổ công nghệ thông tin, lực lượng lao động thay đổi, mối quan hệ việc làm xuất hiện, Tôi tâm đắc với nhận định: số chuyên gia kinh tế: “Hiện tại, kinh tế khủng hoảng, may mắn Khủng hoảng bắt tất cá nhân tổ chức phải nhìn lại mình, đánh giá lại mình, tái định vị lại để tiến tiếp “Nguy cơ” là: “nguy” có “cơ”, “cơ” có “nguy” Điều muốn nhấn mạnh vấn đề cái gì xảy mà quan trọng việc xử lý Chúng ta biến khó khăn thành thách thức, thành hội để “tự đổi mới” mình, làm để phát triển cho tầm cao tương lai Danh mục tài liệu tham khảo: Bài giảng giáo trình môn Quản trị hành vi tổ chức Tác phẩm: “Growing Disciple” tác giả E M Kelly Tác phẩm: “Leadership” tác giả Elwood Chapman F Drucker: "Cách thức quản lý" - Bảo Việt thăng tiến Phong cách lãnh đạo tổ chức sản xuất kinh doanh - tamlyhoc.net)  ... động Nhà xuất Giáo dục độc quyền xuất sách giáo khoa, sách tham khảo, phục vụ ngành giáo dục nước nhà Nhưng nay, dư luận số yếu tố khác nên Luật giáo dục sửa đổi bỏ chế độ “độc quyền” việc làm. .. it khó khăn cho việc triển khai thực dự án Theo ước tính cá nhân tôi, thời gian để hoàn thành dự án đổi khoảng 09 tháng Để dự án đổi duyệt, trước tiên phải chấp thuận Bộ Giáo dục Đào tạo, Ban... nghiệp Thêm vào đó, doanh nghiệp cần áp dụng Phong cách lãnh đạo dân chủ để phù hợp với thời cuộc, với tình hình phát triển mô hình quản lý doanh nghiệp Để dự án đổi mô hình quản lý thành công,