Dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC HỌC VIÊN: NGUYỄN NGỌC THU LỚP: GAMBA M0111 Dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho Công ty cổ phần Than Vàng Danh – Vinacomin Công ty cổ phần than Vàng Danh - Vinacomin mà tiền thân Mỏ than Vàng Danh thành lập ngày 06/06/1964 Công ty thức trở thành Công ty cổ phần từ ngày 01 tháng 07 năm 2008 Vốn điều lệ Công ty thời điểm cổ phần hóa 123.340.000.000 đồng vốn Nhà Nước (Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam) nắm giữ 51,14%, cán công nhân Công ty nắm 28,36%, Công đoàn Công ty nắm 0,5% cổ đông bên nắm 20% Ngành nghề kinh doanh Công ty là: - Khai thác, chế biến, kinh doanh than khoáng sản khác; - Bốc xúc, vận chuyển than đất đá; - Chế tạo, sửa chữa, phục hồi thiết bị Mỏ, phương tiện vận tải sản phẩm khí khác; - Xây dựng công trình Mỏ, công nghiệp, giao thông dân dụng, đường dây trạm Sản lượng khai thác than hàng năm triệu (năm 2010 đạt 3,3 triệu than nguyên khai), số lượng cán công nhân 6.200 người, doanh thu năm 2010 đạt 2.300 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 88,4 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 65,9 tỷ đồng Là đơn vị khai thác than hầm lò lớn Tập đoàn công nghiệp than - khoáng sản Việt Nam Trải qua bề dầy truyền thống 45 năm hoạt động lĩnh vực khai thác than hầm lò Công ty xây dựng nét văn hóa riêng doanh nghiệp công tác khoán quản trị chi phí nét văn hóa giúp cho Công ty phát triển ổn định vượt qua thời kì khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm gần Công tác khoán quản trị chi phí Công ty thực từ nhiều năm, đến hầu hết khâu dây chuyền sản xuất Công ty giao khoán sản lượng, chi phí giá thành Chi tiết giao khoán sau: Nguyễn Ngọc Thu – GaMBA M0111 - Quản trị hành vi tổ chức of * Đối tượng giao khoán chi phí: đơn vị dây chuyền sản xuất than theo công đoạn Công ty, đơn vị phục vụ, phụ trợ trực tiếp cho sản xuất bao gồm: - Các phân xưởng đào lò; - Các phân xưởng khai thác than; - Các phân xưởng khối dây chuyển: Tuyển than, Vận tải lò; - Các phân xưởng khối mặt bằng: Ô tô, Cơ điện lò, Gia công vật liệu * Chi tiêu giao khoán: sản lượng, giá thành sản xuất lãi định mức nội giao khoán chi phí mét lò đào mới, chi phí khai thác than nguyên khai, giao khoán tài nguyên, chi phí than thành phẩm sau sàng tuyển, chế biến, phân loại, chi phí sản phẩm gia công phục hồi tái chế * Công ty kiểm soát việc thực sản lượng chi phí khâu trình sản xuất thông qua quy chế khoán chi phí sản xuất, kế hoạch sản xuất hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật Quy chế, kế hoạch sản xuất hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật công khai đến khâu trình sản xuất thường xuyên hiệu chỉnh phù hợp với thực tế sản xuất Công ty ban hành chế tài thưởng phạt dựa kết thực tiêu định mức giao cho khâu trình sản xuất Do đặc thù ngành khai thác mỏ hầm lò, ngành lao động nặng nhọc, điều kiện sản xuất ngày khó khăn phải khai thác xuống sâu, xa (hiện Công ty triển khai dự án xuống mức -175), điều kiện địa chất ngày phức tạp thường xuyên thảy đổi, chi phí đơn vị sản phẩm có xu hướng tăng, tỷ lệ tăng giá bán than thị trường thấp tỷ lệ tăng chi phí Mặt khác, khai trường rộng, chia thành nhiều khu vực khai thác, công nghệ đào lò, khai thác chưa tiên tiến chủ yếu thủ công bán giới hóa, Công ty đưa vào áp dụng áp dụng Cơ giới hóa đồng đào lò khai thác gặp nhiều khó khăn Với lý trên, việc đổi công nghệ việc hoàn thiện công tác quản trị chi phí biện pháp quan trọng nhằm tiết kiệm chi phí, giảm giá thành, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tăng thu nhập cho cán bộ, công nhân viên Công ty Qua trình nghiên cứu thực tế sản xuất tài liệu Công ty kết hợp với kiến thức môn học quản trị hành vi tổ chức học, thân nhận thấy công tác khoán quản trị chi phí Công ty khó khăn, tồn cần phải thay đổi sau: Nguyễn Ngọc Thu – GaMBA M0111 - Quản trị hành vi tổ chức of Công tác khoán quản trị chi phí Không thực định mức kinh tế kỹ thuật Điều kiện sản xuất Quyết định điều chỉnh chưa kịp thời Người lao động Thông tin phận quản lý tài nguyên, vật tư - thiết bị chuyên ngành Theo dõi, phân tích Trao đổi ngang Báo cáo lãnh đạo Thông tin phận khai thác tài nguyên, sử dụng vật tư – thiết bị Lãnh đạo đơn vị khai thác tài nguyên, sử dụng vật tư – thiết bị Nhân viên theo dõi chi phí khâu Năng lực làm việc hạn chế Đãi ngộ Công ty chưa thật hợp lý Hình 1: Sơ đồ công tác khoán quản trị chi phí Công ty - Chưa thực số định mức kinh tế kỹ thuật nguyên nhân thứ do: điều kiện sản xuất yếu tố khách quan thay đổi Nguyên nhân Nguyễn Ngọc Thu – GaMBA M0111 - Quản trị hành vi tổ chức of thứ hai ý thức khả người lao động trực tiếp, nguyên nhân chủ quan khắc phục - Việc phân tích thực định mức kinh tế kỹ thuật chưa kịp thời việc định sử dụng trực tiếp không sử dụng chủng loại vật tư chậm Hiện tượng có hai nguyên nhân chính: Thứ phòng ban quản lý thiết bị - vật tư chưa theo dõi sát phân tích để báo cáo lãnh đạo kịp thời, Thứ hai người quản lý đơn vị trực tiếp sản xuất nhân viên theo dõi chi phí chưa đưa tượng để báo cáo lãnh đạo giải Và nguyên nhân không phần quan trọng chưa có trao đổi ngang phòng ban chức với đơn vị trực tiếp sản xuất trao đổi ngang phòng ban, đơn vị sản xuất với Bản chất hai vấn đề yếu tố cá nhân yếu tố phối hợp công việc tập thể với • Trước hết cá nhân người lao động: Trong thời gian tiến hành thực quản trị chi phí người công nhân trực tiếp lao động sản xuất người tiến hành khai thác tài nguyên, sử dụng thiết bị vật tư biết sử dụng lãng phí tài nguyên, chi phí mức bị phạt trực tiếp vào lương, bị phạt ngược lại làm tốt thưởng, họ cố gắng nâng cao xuất lao động, giảm tổn thất tài nguyên, bảo quản thiết bị, sử dụng vật tư tốt hơn, nâng cao ý thức thu hồi sử dụng lại vật tư cũ, vật tư tái chế, sử dụng vật tư mục đích, đến kỳ tiểu tu, đại tu, sửa chữa thiết bị thực thời gian công đoạn để mang lại hiệu lâu dài, họ lại người giám sát lại phận sửa chữa không để làm ẩu làm thiếu Nhưng phần không phần quan trọng: họ người trực tiếp sử dụng vật tư, làm việc hàng ngày với máy móc thiết bị nên họ hiểu công việc hết, sử dụng thay loại vật tư vào thân họ người nhận biết chất lượng vật tư so với loại vật tư trước tốt hay xấu, họ chưa có phản hồi lại với Quản đốc người lãnh đạo trực tiếp để có điều chỉnh Nếu người lao động ý thức điều ta chưa cần loại vật tư hỏng biết tốt hay xấu để có điều chỉnh kịp thời Nhân viên đơn vị sản xuất người theo dõi, quản lý tài nguyên, nhập xuất tồn kho tất loại vật tư đơn vị nên nhận biết sớm tình hình thực chi phí kỳ đơn vị Nhưng hai vấn đề cần khắc phục: lực làm việc đội ngũ nhân viên có số người thiếu sót, nguyên nhân kinh nghiệm làm việc kỹ làm việc với máy tính yếu Hai suy nghĩ thân cần làm xong việc chưa có ý thức công việc chung, trình làm việc không quan tâm tới xung quanh, không sâu vào phân tích vừa công mà lại chẳng gì, giữ cho riêng không muốn truyền kinh nghiệm cho người khác Nguyễn Ngọc Thu – GaMBA M0111 - Quản trị hành vi tổ chức of Nhân viên phòng ban chức phòng trực tiếp quản lý tài nguyên, vật tư - thiết bị dừng mức theo dõi số liệu tìm cách để đưa tài nguyên, vật tư - thiết bị vào sản xuất nhanh không bị gián đoạn chưa sâu vào phân tích đưa phương án tối ưu để sử dụng hiệu tài nguyên, vật tư - thiết bị Ngoài phải sâu vào phân tích vấn đề cá nhân có suy nghĩ làm nhau, công việc lại phải làm nhiều người khác • Về tập thể: Các nhân viên theo dõi chi phí khâu khác chưa có trao đổi thông tin lẫn để rút kinh nghiệm công việc cảnh báo lẫn nguy tiềm ẩn xảy Đội ngũ nhân viên phòng ban khác hay phòng làm việc người chưa có trao đổi thông tin lẫn hàng ngày, mà phải lấy nhiều số liệu phận khác nhau, nhìn từ chiều hướng nhìn tượng diễn tốt hay xấu Sự trao đổi chéo nhân viên theo dõi chi phí khâu nhân viên phòng, ban chức tượng phát sinh chưa có, đưa tượng phải làm nhiều việc đưa nguyên nhân giải pháp khắc phục • Về lãnh đạo: Chưa tạo điều kiện để phận tích cực trao đổi công việc lẫn nhau, chưa đưa hình thức mức khen thưởng kịp thời để nhân viên hứng thú tiếp tục làm công việc Qua phân tích tình hình thực tế Công ty cần có số đổi sau: - Xây dựng chế độ khuyến khích, động viên kịp thời theo mức độ hoàn thành tiêu giao khoán, nâng cao ý thức làm việc để nhân viên phân tích thường xuyên sâu tình hình thực chi phí đơn vị, kịp thời điều chỉnh cho phù hợp tiết kiệm tối đa chi phí mang lại hiệu cao sản xuất kinh doanh - Tổ chức tuyên truyền, phổ biến để người công nhân lao động trực tiếp có nhân thức sâu chi phí, hiểu tác động qua lại chi phí vật tư họ sử dụng với thu nhập thân đến thu nhập toàn Công ty để từ nâng cao trách nhiệm thân trình sử dụng vật tư doanh nghiệp - Có phân cấp quản lý làm việc rõ ràng, tạo điều kiện tổ chức làm việc nhóm nhiều phòng ban chức với để có trao Nguyễn Ngọc Thu – GaMBA M0111 - Quản trị hành vi tổ chức of đổi thông tin lẫn thường xuyên hơn, đưa kinh nghiệm làm việc để trao đổi học hỏi lẫn Tóm lại, có hai vấn đề lớn cần thay đổi ý thức phong cách làm việc cần nâng cao để đáp ứng yêu cầu sản xuất điều kiện ngày khó khăn Để thực đổi cần phải nhiều thời gian công sức, yêu cầu cụ thể việc sau: Thông tin đến nhân viên Công ty: Yêu cầu: Tuyên truyền tới cá nhân Công ty hiểu khó khăn mà Công ty gặp phải thời gian tới, để khắc phục khó khăn việc tiết kiệm chi phí sản xuất yếu tố then chốt, định đến lợi nhuận doanh nghiệp Lãnh đạo Công ty lãnh đạo đơn vị sản xuất, tổ chức Đảng ủy, Công đoàn, Thanh niên, Nữ công đoàn thể khác tập trung vào công tác tuyên truyền cho cán bộ, đảng viên, người lao động nhận thức vấn đề cách rõ ràng Khó khăn gặp phải: thói quen làm việc lâu năm khó thay đổi sớm chiều Là giai đoạn quan trọng trình đổi này, dự kiến từ 2-3 năm hình thành tác phong làm việc cho người lao động Đào tạo: Yêu cầu: giúp nhân viên tiếp xúc nhanh với cách truyền số liệu làm việc thông qua mạng Internet, kỹ làm việc tốt với máy tính, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn Phòng Tổ chức lao động, Kỹ thuật khai thác, Trắc địa – Địa chất, Cơ Điện, Thống kê Kế hoạch tổ chức lớp đào tạo kỹ máy tính phần nghiệp vụ (kỹ phân tích vấn đề) cho đội ngũ nhân viên trực dõi chi phí khâu Thời gian dự kiến tháng đào tạo vào khoảng quý để thành kỹ công việc Nhân viên tham gia: Xây dựng mô hình làm việc theo nhóm: - Tạo điều kiện để đội ngũ nhân viên thường xuyên tiếp xúc làm việc để trao đổi học hỏi kinh nghiệm lẫn Nguyễn Ngọc Thu – GaMBA M0111 - Quản trị hành vi tổ chức of - Hình thành nhóm nhỏ, tạo mối liên hệ làm việc nhóm cá nhân phòng, ban khác trực tiếp trao đổi với thường xuyên (có thể hàng ngày, hàng tuần) Hình thức: Thông qua họp lớn, nhỏ để nghiên cứu phân tích vấn đề, số phận thường trực quản lý đơn vị tổ chức buổi làm việc trực tiếp với để tìm hiểu, phân tích đưa ý kiến cá nhân vấn đề diễn ra, buổi làm việc cần diễn thường xuyên không cần lãnh đạo phòng, ban để có trao đổi thẳng thắn với Khi hình thành tác phong trao đổi trực tiếp liên tục cá nhân với thông qua mạng Internet để trao đổi chuyển liệu cho vấn đề không liên quan đến nhiều phận Khi phòng, ban phận cuối thu thập số liệu phân tích tình hình sử dụng chi phí kỳ có trao đổi thường xuyên với có nhìn nhận đánh giá toàn diện nhất, đắn tình hình sử dụng chi phí kỳ, nhờ giúp lãnh đạo Công ty có định đắn kịp thời Về phía lãnh đạo Công ty: Việc đổi chủ yếu làm thay đổi quan niệm thói quen người lao động không muốn làm thêm việc, không muốn làm nhiều việc người khác cần có động viên khen thưởng kịp thời như: Tặng Bằng khen, tuyên dương, thăm hỏi, thăng chức, tặng vé cho thăm quan du lịch, nghỉ điều dưỡng để nhân viên sẵn sàng cố gắng mức cao hướng tới mục tiêu chung Công ty điều kiện số nhu cầu cá nhân thỏa mãn theo khả nỗ lực thân họ Thành lập hội đồng thẩm định sáng kiến, hàng quý, năm tổ chức theo dõi, đánh giá công nhận xét thưởng sáng kiến tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu sản xuất nhằm tuyên dương, khen thưởng kịp thời nhân viên tích cực làm thêm công tác phân tích nghiên cứu mang lại hiệu sản xuất Thành lập hội đồng khoán chi phí Công ty: Thực giao khoán chi phí cho đơn vị Định kỳ hàng quý tổ chức kiểm tra, nghiệm thu khoán chi phí cho đơn vị Phân tích tình hình thực kế hoạch giao khoán, kiến nghị biện pháp nhằm quản lý chặt chẽ chi phí Kết thúc năm tổ chức nghiệm thu, toán thực chi tiêu giao khoán cho năm, đồng thời tổ chức đánh giá rút kinh nghiệm thực công tác giao khoán Công ty Thực thật tốt trách nhiệm xã hội người lao động, tạo đủ việc làm đảm bảo thu nhập, thực tốt chế độ như: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm lao động, chăm lo cải thiện đời sống vật chất tinh thần, cải thiện điều kiện làm việc để người lao động thực hoàn thành tốt chức trách nhiệm vụ giao Nguyễn Ngọc Thu – GaMBA M0111 - Quản trị hành vi tổ chức of Tất công việc phải tiến hành song song, đồng thời với để nhanh chóng mang lại hiệu quả, hình thành tác phong công việc Hoàn thành xong dự án nâng cao hiệu công tác quản trị chi phí, mang lại hiệu cao trình sản xuất kinh doanh Công ty Ngoài ra, kết thúc trình đổi mang lại nét văn hóa Công ty: tính tự giác cao công việc thân cán bộ, đảng viên, người lao động, thông tin trao đổi thường xuyên liên tục phận, cá thể Công ty làm việc trực tiếp với không bị giới hạn đơn vị phòng, ban khác nhau, nâng cao khả hiệu việc làm theo nhóm Đây thay đổi quan trọng để giúp Công ty phát triển ổn định, sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao, đủ sức vượt qua khó khăn, thách thức điều kiện sản xuất ngày khó khăn chế thị trường Nguyễn Ngọc Thu – GaMBA M0111 - Quản trị hành vi tổ chức of ... Thời gian dự kiến tháng đào tạo vào khoảng quý để thành kỹ công việc Nhân viên tham gia: Xây dựng mô hình làm việc theo nhóm: - Tạo điều kiện để đội ngũ nhân viên thường xuyên tiếp xúc làm việc để... đổi này, dự kiến từ 2-3 năm hình thành tác phong làm việc cho người lao động Đào tạo: Yêu cầu: giúp nhân viên tiếp xúc nhanh với cách truyền số liệu làm việc thông qua mạng Internet, kỹ làm việc. .. nguyên nhân kinh nghiệm làm việc kỹ làm việc với máy tính yếu Hai suy nghĩ thân cần làm xong việc chưa có ý thức công việc chung, trình làm việc không quan tâm tới xung quanh, không sâu vào phân