BÀI TẬP CÁNHÂN Môn học : Quản trị hành vi tổ chức (OB) Bạn hoàn thành tập Big MBTI Sau chuẩn bị báo cáo tínhcách thân hành vi cư xử bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo bạn cần giải thích: • Các tập giúp bạn hiểu thân? • Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử bạn tương lai nào? • Nêu ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi nào? • Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tínhcách Bạn nên gộp kết câu hỏi Big MBTI ý kèm vào phần phụ lục báo cáo Bạn nên hướng nghiên cứu khác thành báo có tính chất học thuật giúp bạn hiểu câu hỏi câu trả lời I Giới thiệu vấn đề Trong xã hội đại người, tổ chức ngày cho thấy vai trò quan trọng Cùng tổ chức, người ngày đạt nhiều thành tựu to lớn lúc tạo nhiều mâu thuẫn, xung đột đa chiều phức tạp Có thể dễ dàng nhận thấy tổ chức có nhiều hình thái, từ quy mô nhỏ gia đình quy mô lớn phường, hội, đoàn thể, doanh nghiệp v.v Trong tổ chức này, cánhân thành viên đóng vai trò định, trực tiếp hay gián tiếp ảnh hưởng tới hiệu tổ chức lẽ “…tổ chức hình thành từ nhóm người làm việc phụ thuộc lẫn để đạt mục tiêu chung…” (“Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 7) (1) Như vậy, thấy cánhân cấu thành nhỏ quan trong tổ chức cánhân đồng thuận, tương tác mục tiêu chung có xu hướng đạt ngược lại Bởi thế, việc hiểu tâm lý đặc biệt tínhcách thành viên cần thiết không cho tổ chức mà cho thành viên bới giúp hạn chế mâu thuẫn, xung đột phát huy mạnh cánhân – nguồn lực tối quan trọng tổ chức Không nằm quy luật trên, cánhân tác giả báo cáo thành viên nhiều tổ chức Bản thân ý thức việc hiểu rõ tâm lý tínhcách minh giúp hạn chế điểm yếu, phát huy mạnh để có đóng góp hữu ích phát triển tổ chức mà thành viên Vậy, làm để ta hiểu rõ thân mình? Đa phần chung nhận định việc hiểu rõ thân việc hiển nhiên đơn giản Nhưng (hay chúng ta), nhiều thời điểm khác nhau, tình khác nhau, lại có biểu hay ứng xử mà sau (hay chúng ta) thấy lẽ (hay chúng ta) nên làm khác Phải (hay chúng ta) chưa thật hiểu kỹ thân theo cảm nhận mình? Phải chăng, cần có phương pháp khác giúp phân tích, hiểu rõ tínhcách thân cách thống khoa học hơn, để từ ta co thể hoàn thiện tínhcáchcánhân mình? Câu trả lời cho (và cho chúng ta) BIG (năm mảng lớn tínhcáchcánhân (“Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 63-64) (2) phương pháp MyersBriggs (MBTI) mà trình bày phân tích kỹ phần sau báo cáo II Phân tích & giải pháp: a Năm mảng tínhcánhân (BIG 5): Khoảng 100 trước, chuyên gia nghiên cứu thử lập danh sách tổng kết tínhcách hay nhắc đến Họ tổng kết thành 171 cụm từ rút gọn lại thành năm mảng tínhcáchcánhân (sách) Đến năm 1990, năm mảng tínhcáchcánhân J M Digman viết thành sách (Bách khoa toàn thư Wikipedia) (3) Gần đây, nghiên cứu với kỹ thuật phức tạp rút năm mảng tương tự Năm mảng tínhcách (viết tắt CANOE) bao gồm: • Tận tâm (conscientiousness): bao gồm tính thận trọng, đáng tin cậy có lý trí • Dễ chấp nhận (agreeableness): bao gồm tính lịch thiệp, chất tốt, biết cảm thông chia sẻ • Lo âu (neuroticism): bao gồm tính hay phiền muộn, chán nản, không thân thiện thiếu tự tin (ngược lại lại tínhcách ổn định cảm xúc cao) • Sẵn sàng học hỏi (openess to experience): bao gồm tính nhạy bén, linh động, sáng tạo ham học hỏi • Hướng ngoại (extroversion): bao gồm tínhcách thích di chuyển, hay chuyện, chan hòa đoán (ngược lại tính hướng nội: nhút nhát, trầm lặng cẩn trọng) Các nghiên cứu cho thấy năm mảng tích cáchcánhân có ảnh hưởng định tới hành vi hiệu công việc b Phương pháp đánh giá Myers – Briggs: Hơn nửa kỷ trước, hai mẹ – Katherine Briggs Isabel Briggs Myers phát triển phương pháp đánh giá Myers – Briggs (MBTI), phương pháp đánh giá thiết kế để nhận diện xu hướng tiếp nhận xử lý thông tin cánhân MBTI xây dựa lý thuyết tínhcách người giới thiệu năm 1920 Carl Jung (Thụy Sỹ) để phân biệt tínhcách người cảm nhận môi trường xung quanh tiếp nhận xử lý thông tin Jung nhấn mạnh người vừa hướng nội, vừa hướng ngoại việc định hướng có xu cụ thể nhận thức (qua tri giác/trực giác) đánh giá định Carl Jung in 1900 hành động (qua suy nghĩ/cảm xúc) BMTI đo lường việc Nguồn: Wikipedia người định hướng trước giới bên (qua đánh giá/tiếp nhận) Cụ thể hơn: • Hướng ngoại (thích di chuyển, chan hòa, đoán) – Hướng nội (trầm lặng, nhút nhát, cẩn trọng) • Tri giác (thu thập, tổng hợp, xử lý thông tin qua giác quan) – Trực giác (Thu thập, tổng hợp, xử lý thông tin linh cảm/trực giác) • Suy nghĩ (quyết định dựa vào khách quan, khoa học, logic) – Cảm xúc (quyết định dựa vào cảm xúc, giá trị cá nhân, không logic) • Đánh giá (kế hoạch, tập trung, thích giải vấn đề nhanh) – Tiếp nhận (mềm dẻo, không ràng buộc) MBTI phương pháp đánh giá phổ biến môi trường làm việc theo đánh giá nhiều lãnh đạo doanh nghiệp đại Như vậy, qua hai phương pháp nêu trên, có nhìn rõ hơn, khoa học có hệ thống tínhcách Bằng phương pháp năm mảng nhâncách hiểu người tận tâm, dễ chấp nhận, sẵn sàng học hỏi, hướng ngoại mẫu người hay lo lắng Bằng phương pháp MBTI, thấy người hướng ngoại, tri giác, suy nghĩ đánh giá Như hai phương pháp cho kết thống nhâncách Để từ có nhìn quán xuyên suốt nét tínhcách Do vậy, phát huy hay điều chỉnh tínhcáchcách linh hoạt mềm dẻo tinh khác nhau, sống công việc Không có vậy, từ có nhìn rõ ràng mạnh hay hạn chế tínhcách để định hướng tốt cho hành động cánhân Cụ thể là: Trong môi trường công việc mình, nhận thấy người thích gặp gỡ, giao tiếp; ứng biến xử lý tốt công việc liên quan đến công tác tổ chức, xếp kiện; thích lập kế hoạch cho hành động mình; sử dụng tri giác để thu thập, xử lý thông tin Qua hai phương pháp nhận thấy điểm mạnh nét tínhcách hướng ngoại, tận tâm, tri giác, đánh cần phải phát huy Tuy nhiên, nhận thấy môi trường công việc đại ngày phức tạp, với lợi ích, mối quan hệ đồng nghiệp đan xen, đa tầng hệ thống thông tin lúc rõ ràng Vì vậy, bên cạnh việc phát huy nét tínhcách kể cần phải mềm dẻo, linh hoạt tình cụ thể nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực xung đột nâng cao hiệu làm việc nhóm chất lượng công việc cánhân công sở Để làm điều này, cho đôi lúc cần phải lĩnh hội trực giác Có vậy, làm chủ tốt để ngày hoàn thiện môi trường công việc Bên cạnh đó, sống cá nhân, nhận người hòa đồng, cởi mở, biết cảm thông, chia sẻ, lắng nghe ý kiến người khác Điều minh chứng rõ ràng qua môn thể thao mà yêu thích, cụ thể môn tennis Hiển nhiên, môn thể thao đối kháng thú vị, đậm chất kỹ thuật với góp mặt nhiều tay vợt với phong cách đa dạng toàn giới Từ đó, thấy thần tượng tay vợt với phong cách khác sở thích cánhân Bởi vậy, việc tranh luận, bình giải trận đấu với góp mặt tay vợt mà ta yêu thích điều hiển nhiên Và phong cách tay vợt khác nên yêu thích, ủng hộ cánhân cho tay vợt khác Điều này, đôi lúc, làm cho tranh luận diễn căng thẳng, đôi lúc thiếu tính xây dựng Những lúc thấy nét tínhcách kể thật hữu ích Chúng giúp hòa giải tranh luận thiếu tính xây dựng hay tiêu cực, hạn chế tốt xung đột cánhân quan điểm Tuy nhiên, tính tích cực nét tínhcách Tôi nhận thấy đôi lúc cần phải hiệu chỉnh chúng cách linh hoạt hơn, phù hợp với việc tính chất chúng Chẳng hạn bình giải kể thường tránh trích hay tranh luận Nhưng nhiều trường hợp, nhận thấy tốt làm điều ngược lại (chỉ trích, tranh luận) việc bày tỏ quan điểm đồng thuận/phản đối rõ ràng với ý kiến đúng/sai, nhằm giúp tranh luận có kết thúc hợp lý (không dai dẳng) III Kết luận Như thấy, việc hiểu thân cách rõ ràng hơn, hệ thống khoa học giúp có nhìn toàn diện xuyên suốt nét tínhcách để từ giúp ngày hoàn thiện nhâncách Điều thật hữu ích, không cho cánhân mà cho tổ chức mà thành viên Việc áp dụng hai phương pháp kể (5 mảng nhâncách MBTI) giúp có nhìn “toàn diện” thân khía cạnh Tuy nhiên, cần lưu ý chứng tính hiệu MBTI tâm lý học Jung chưa thật rõ rệt Ngoài ra, năm loại hình tiêu biểu tínhcáchcánhân MBTI không phản ánh đủ loại hình tínhcách (“Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 65-66) nên việc tiếp tục nghiên cứu, phát triển hoàn thiện hai phương pháp phương pháp cần thiết Trong chưa có phương pháp hiệu việc hiểu áp dụng hai phương pháp cách linh hoạt mềm dẻo hữu ích cho không cho môi trường công việc mà sống Danh sách tham khảo: 1/2010, Giáo trình “Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 1/2010, Giáo trình “Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 63-64 Bách khoa toàn thư Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/Big_Five_personality_traits) 1/2010, Giáo trình “Quản Trị Hành Vi Tổ Chức” Đại học Griggs, p 65-66 ... phân tích, hiểu rõ tính cách thân cách thống khoa học hơn, để từ ta co thể hoàn thiện tính cách cá nhân mình? Câu trả lời cho (và cho chúng ta) BIG (năm mảng lớn tính cách cá nhân (“Quản Trị Hành... đến Họ tổng kết thành 171 cụm từ rút gọn lại thành năm mảng tính cách cá nhân (sách) Đến năm 1990, năm mảng tính cách cá nhân J M Digman viết thành sách (Bách khoa toàn thư Wikipedia) (3) Gần đây,... nghĩ đánh giá Như hai phương pháp cho kết thống nhân cách Để từ có nhìn quán xuyên suốt nét tính cách Do vậy, phát huy hay điều chỉnh tính cách cách linh hoạt mềm dẻo tinh khác nhau, sống công