đánh giá nhóm làm việc hiệu quả tại CT đầu tư xây dựng số 1 hà nội

Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ BÀI Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? BÀI LÀM I THÔNG TIN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng số Hà Nội tiền thân Công ty xây dựng nhà Hà Nội, thành lập năm 1972, sở sát nhập Công ty lắp ghép nhà số số 2; Năm 1993, công ty đổi tên thành Công ty Xây dựng số Hà Nội; Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức Tháng 1/2007, Công ty vào hoạt động theo mô hình cổ phần thức trở thành công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng số Hà Nội (HICC1) Dưới Công ty đơn vị trực thuộc, bao gồm xí nghiệp, đội xây dựng, Ban quản lý tòa nhà 25 Láng Hạ, Trung tâm tư vấn đầu tư xây dựng, Trung tâm xuất lao động Khách sạn Phương Nam HICC1 hoạt động lĩnh vực sau: 2.1 Nhận thầu thi công xây dựng Thi công xây dựng công trình dân dụng công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật (cấp thoát nước, chiếu sáng), giao thông, thuỷ lợi, thể dục thể thao, công trình văn hoá, vui chơi giải trí, xây lắp đường dây trạm biến áp 35KV lắp đặt máy móc thiết bị cho công trình trên; 2.2 Tư vấn xây dựng lĩnh vực - Lập, quản lý thực dự án đầu tư xây dựng: khu đô thị mới, khu công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, khu dân cư, văn phòng cho thuê dịch vụ công cộng; - Thiết kế lập dự toán công trình đến nhóm B; - Tư vấn soạn thảo hồ sơ mời thầu đánh giá hồ sơ dự thầu; - Tư vấn giám sát thi công tư vấn quản lý dự án; 2.3 Các lĩnh vực khác bao gồm Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng gồm: Các loại bê tông, gạch không nung đá ốp lát, kết cấu gỗ, thép, khung nhôm nhựa phục vụ xây dựng; 2.4 Xuất lao động 2.5 Kinh doanh khách sạn Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức Kinh doanh khách sạn tổ chức dịch vụ khách sạn như: xoa bóp, tắm hơi, nhà hàng ăn uống; Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành nước lữ hành quốc tế (không bao gồm kinh doanh phòng hát karaoke, vũ trường, quán bar); 2.6 Mở cửa hàng làm đại lý kinh doanh vật liệu xây dựng Kinh doanh vật liệu xây dựng sắt, thép, xi măng, gạch xây dựng loại, đồ trang trí nội thất; Buôn bán, thuê cho thuê máy móc, thiết bị vật tư chuyên ngành: xây dựng, thể dục thể thao, vui chơi giải trí; Kinh doanh hàng hoá mỹ phẩm hàng tiêu dùng, kinh doanh rượu (không bao gồm kinh doanh quán bar); 2.7 Kinh doanh bất động sản Với bề dày 30 năm quản lý tổ chức thi công đội ngũ cán gồm kỹ sư, kiến trúc sư, kỹ thuật viên, công nhân kỹ thuật tay nghề cao với máy móc thiết bị đại, HICC1 để lại dấu ấn với nhiều công trình xây dựng có quy mô lớn Thủ đô tỉnh thành phía Bắc Đó khách sạn 11 tầng Giảng Võ,�u cần thông tin nhân viên hỏi Làm việc nhóm Do thường xuyên phải thi công gói thầu khác nên hình thành nhóm khác nhau, gói thầu hoàn thành nhóm tự giải thể Ban phát triển thị trường có trách nhiệm tìm kiếm mở rộng thị trường khách hàng Ban Công nghệ có trách nhiệm tổ chức thi công gói thầu Ban Tài chính- Kế toán có trách nhiệm lo vốn hạch toán lỗ lãi cho gói thầu Mức độ phục thuộc lẫn nhiệm vụ tương tác mô tả mô hình đây: Ban Phát triển thị trường Ban Công nghệ Ban Tài chính- Kế toán Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức Nhóm Đây nhóm đa dạng hình thành từ 03 ban khác với trình độ chuyên môn kinh nghiệm khác nên thường xuyên xảy mâu thuẫn, triển khai việc nhiều lúc bị chậm, nhiên việc đòi hỏi phức tạp nhóm giải Sự đa dạng nhóm thể quy mô đặc thù gói thầu Khi HICC1 thực nhiều gói thầu, máy móc huy động hết công suất Áp lực tiến độ chất lượng gói thầu chủ đầu tư yêu cầu nhiều lúc buộc HICC1 phải điều tạm thời nhân từ thực gói thầu sang gói thầu khác, nhiều kỹ sư điện phải phụ trách lúc nhiều gói thầu dẫn tới tải công việc Kết lãi lỗ gói thầu khác nên phân bổ lương/ thưởng cho nhân viên khác nhau, từ nhiều nhân viên có xu hướng đăng ký làm gói thầu mang lại hiệu cao Việc điều động nhân viên Ban Công nghệ Ban Hành chính- Nhân gặp phải phản ứng nhân viên Xung đột nhóm xảy nội gói thầu gói thầu với dẫn đến gói thầu bị chậm tiến độ HICC1 bị phạt chậm thực hợp đồng Gói thầu muốn ưu tiên lựa chọn nhân chất lượng cao công ty máy móc Từ việc xung đột nhóm dẫn đến việc trao đổi thông tin không diễn thường xuyên, thông tin cần xử lý hàng ngày thi công Sự xung đột bắt nguồn từ thông tin sai lệch việc điều hành gói thầu, thông tin đến nhân viên không thân nhân viên tung thông tin không làm lệch hướng việc Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức Hậu việc xung đột nhóm dẫn đến chậm tiến độ gây thiệt hại cho Công ty Sự xung đột bắt nguồn từ thông tin bị sai lệch kèm lợi ích Giao tiếp nhóm Thông tin trao đổi nhóm không truyền tải đầy đủ, Ban Công nghệ nắm rõ tình hình thực gói thầu, Ban Tài – Kế toán không nắm dẫn tới bất cân xứng thông tin Có gói thầu thực xa, thời gian dài việc nắm bắt thông tin gói thầu Ban giám đốc bị chậm, cố xảy khả định giải Ban Giám đốc không kịp thời Những thông tin xung đột nhóm làm việc không chuyển tới Ban giám đốc mà xử lý cấp trung gian, cấp trung gian không xử lý phải chuyển lên Ban giám đốc.Dẫn tới nhiều việc thuộc thẩm quyền giải cấp quản lý trung gian lại Ban giám đốc xử lý làm cho việc xử lý không thẩm quyền tải thông tin quản lý cấp cao IV PHÁT TRIỂN CÁC ĐỀ XUẤT CÓ GIÁ TRỊ Tạo dựng kênh thông tin hiệu Nguyên nhân việc xung đột nhóm thông tin không truyền tải kịp thời cho cấp quản lý Khi có thông tin này, Ban Giám đốc có đối sách kịp thời Bản thân nội nhóm thực gói thầu có thông tin đầy đủ, xác kịp thời giảm thiểu xung đột Nhân viên làm việc gói thầu hiểu làm việc cho gói thầu mang lại lợi ích cho Công ty mà nhân viên nắm đầy đủ thông tin gói thầu Tạo dựng kênh thông tin cách: đưa quy trình báo cáo công việc gói thầu lên Ban Giám đốc theo định kỳ tuần, tháng, quý, năm Đồng Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức thời có chế tài cho gói thầu báo cáo đầy đủ kịp thời HICC1 áp dụng hệ điều hành văn phòng e office phận văn phòng Hà Nội việc xử lý thông tin Đồng thời áp dụng phần mềm ERP toàn hệ thống Công ty tất gói thầu Sau hoàn chỉnh hệ thống tất thông tin gói thầu( không bí mật) đưa trang web công ty, kiện cập nhật web gửi e mail cho toàn hệ thống Có chế khen thưởng rõ ràng Giải xung đột nhóm việc xây dựng chế khen thưởng thích hợp với hoạt động cộng đồng cuả Công ty Xây dựng lại quy trình, quy chế làm việc phận, đặc biệt quy chế tham gia dự thầu, triển khai gói thầu Xác định rõ vai trò gói thầu vai trò nhân viên tham gia gói thầu, cách hữu hiệu để giảm thiểu xung đột nhóm Ban Hành Chính- Nhân xây dựng quy trình đánh giá nhân viên Có sách khen thưởng gói thầu hoàn thành tiến độ, an toàn, chất lượng Cùng với hoạt động cộng đồng công ty như:tổ chức du lịch hè 2011 để tạo gắn kết, chia sẻ thành viên; tổ chức ngày hội gia đình HICC1 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với việc tái cấu trúc lại hoạt động nhóm( hoạt động gói thầu): trước hết tái cấu trúc hoạt động ba phận thường dễ xẩy xung đột nhóm Ban Công nghệ, Ban Phát triển thị trường Ban Tài chính- Kế toán V CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức STT Công việc Tháng Viết lại quy trình x Tháng Tháng Tháng Bộ phận thực Các phận làm việc Lắp đặt hệ thống x Phòng IT x e office ERP Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Tổ chức ngày hội Ban x gia - Nhân Ban x đình Đánh giá lại Hành - Nhân HICC1 Hành x hoạt động - Thời gian đổi dự án là: 03 tháng Bắt đầu từ tháng hệ thống hoạt động đều, hiệu gói thầu chứng minh điều - Bộ phận IT Ban Hành chính- Nhân lực lượng tham gia chủ chốt, công việc thực phận IT giữ vai trò định - Giai đoạn then chốt thực công việc tháng tháng - Ngân sách thực hiện: tỷ VNĐ VI KẾT LUẬN Việc thay đổi hoạt động tổ chức tất yếu cần thiết Quan trọng trình thay đổi cần phải nghiên cứu xác định xác Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức trở lực động lực nhằm tìm phương pháp tiếp cận phù hợp giải pháp hợp lý để thay đổi diễn cách suông sẻ, tự nguyện thành công TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức - Chương trình GaMBA, ĐH Griggs The Customer comes second 1992 by Hal F Rosenbluth and Diane McFerrin Peters Organization behavior – John R Schermerhorn, Jame G Hunt, Richard N Osborn, NXB Wiley caohockinhte.vn wikipedia.org ... nghiệp, đội xây dựng, Ban quản lý tòa nhà 25 Láng Hạ, Trung tâm tư vấn đầu tư xây dựng, Trung tâm xuất lao động Khách sạn Phương Nam HICC1 hoạt động lĩnh vực sau: 2 .1 Nhận thầu thi công xây dựng Thi...Bài kiểm tra hết môn – Quản trị hành vi tổ chức Tháng 1/ 2007, Công ty vào hoạt động theo mô hình cổ phần thức trở thành công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng số Hà Nội (HICC1) Dưới Công ty đơn vị trực... trình đến nhóm B; - Tư vấn soạn thảo hồ sơ mời thầu đánh giá hồ sơ dự thầu; - Tư vấn giám sát thi công tư vấn quản lý dự án; 2.3 Các lĩnh vực khác bao gồm Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng gồm: