XÂY DỰNG hệ THỐNG mô tả CÔNG VIỆC và ĐÁNH GIÁ kết QUẢ làm VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG tác tại PHÒNG tài NGUYÊN

XÂY DỰNG HỆ THỐNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠI PHỊNG TÀI NGUN & MƠI TRƯỜNG HUYỆN MỸ ĐỨC HÀ NỘI Phòng Tài ngun Mơi trường Huyện Mỹ Đức Thành Phố Hà Nội quan chuyên mơn thuộc UBND huyện Mỹ Đức, có chức tham mưu, giúp UBND huyện quản lý nhà nước về: Tài nguyên đất đai, tài nguyên nước, tài nguyên khoáng sản, mơi trường, khí tượng, thuỷ văn; đo đạc, đồ Phòng Tài ngun Mơi trường có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng; chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế công tác UBND huyện, đồng thời chịu hướng dẫn, kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ Sở Tài ngun Mơi trường Hà Nội Phòng Tài ngun & Mơi trường Huyện Mỹ Đức có 20 cán cơng chức, có Trưởng phòng, phó phòng, giám đốc phó giám đốc văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất Theo quy định hành phòng Tài ngun & Mơi trường có Nhiệm vụ, quyền hạn sau: Trình UBND huyện ban hành văn hướng dẫn việc thực quy hoạch, kế hoạch, sách, pháp luật Nhà nước quản lý tài nguyên môi trường; kiểm tra việc thực sau UBND huyện ban hành; Lập quy hoạch sử dụng đất, điều chỉnh quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất huyện tổ chức thực sau phê duyệt; thẩm định quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất cấp xã; Thẩm định hồ sơ giao đất, cho thuê đất, thu hồi đất, chuyển mục đích sử dụng đất, chuyển quyền sử dụng đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất quyền sở hữu, sử dụng tài sản gắn liền với đất cho đối tượng thuộc thẩm quyền UBND huyện; Theo dõi biến động đất đai; cập nhật, chỉnh lý tài liệu đồ đất đai; quản lý hoạt động Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện theo phân cấp UBND huyện; hướng dẫn, kiểm tra việc thực thống kê, kiểm kê, đăng ký đất đai công chức chuyên môn tài nguyên môi trường xã, thị trấn; thực việc lập quản lý hồ sơ địa chính, xây dựng hệ thống thơng tin đất đai huyện Tổ chức thực quy định pháp luật đạo UBND huyện bảo vệ tài nguyên đất đai, tài nguyên nước, tài nguyên khống sản Phòng Tài ngun mơi trường quan có vị trí quan trọng UBND huyện Mỹ Đức, thực nhiệm vụ quản lý 23.400 đất loại với 150.000 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ( bìa đỏ ), năm cấp khoảng 5000 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quản lý tài nguyên khoáng sản kiểm sốt bảo vệ mơi trường tồn Huyện, phục vụ giao dịch thủ tục hành đất đai môi trường cho gần 20 vạn người * Mục tiêu đến năm 2015: Trở thành ba Quận Huyện đứng đầu Thành phố Hà Nội quản lý Tài nguyên & Môi trường * Sứ mệnh: - Giải nhanh thủ tục hành chính, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu nhân dân; sứ mệnh với nhân dân - Xây dựng văn hóa tổ chức, ý thức công vụ môi trường làm việc hiệu quả; sứ mệnh với đội ngũ cán - Góp phần tích cực phòng ban giúp UBND Huyện hoàn thành nhiệm vụ; sứ mệnh với UBND Huyện * Giá trị cốt lõi: - Hướng tới người dân; - Nỗ lực vượt trội; - Đoàn kết sáng tạo; - Tuân thủ kỷ luật Để đạt mục tiêu đó, Phòng tài ngun mơi trường vạch chiến lược, lộ trình cụ thể sau: * Chiến lược cơng tác phòng Tài ngun & Mơi trường: - Cải cách thủ tục hành chính; - Chuẩn hố mơ hình tổ chức quản trị điều hành; - Con người văn hoá tổ chức; - Hiện đại hoá sở vật chất, trang thiết bị làm việc; - Ứng dụng cơng nghệ thơng tin, số hố hệ thống đồ; Chiến lược cải cách thủ tục hành nội dung quan trọng, nhiệm vụ trọng tâm khâu đột phá quản lý nhà nước địa phương, giúp cho người dân nắm bắt thông tin sở công khai minh bạch thủ tục hành chính, đơn giản hố thủ tục, rút ngắn thời gian giải công việc cho tổ chức công dân đến giao dịch Chiến lược chuẩn hố mơ hình tổ chức, quản trị điều hành: Chuẩn hố mơ hình tổ chức, chế quản trị điều hành hệ thống phù hợp với xu phát triển công tác quản lý nhà nước, rà sốt chức nhiệm vụ, phân cơng rõ nhiệm vụ thẩm quyền, mối quan hệ công tác, trách nhiệm tập thể cá nhân phận chun mơn Chiến lược người văn hố tổ chức vấn đề quan trọng để để phòng Tài ngun & Mơi trường thực mục tiêu trở thành phòng Tài nguyên & Môi trường đứng tốp đầu Thành phố Hà Nội vào năm 2015 Từ đến năm 2015 quan cấu lại nguồn nhân lực cách mạnh mẽ, sở nâng cao phẩm chất đạo đức, trình độ lực cho đội ngũ cán công chức, đào tạo bồi dưỡng chuyên sâu kiến thức quản lý Nhà nước, kiến thức chun mơn, nâng cao trình độ tin học, rèn luyện kỹ làm việc, đặc biệt kỹ làm việc nhóm, gắn trách nhiệm tập thể nhóm với trách nhiệm cá nhân liên quan đến kết quả, tiến độ, chất lượng giải công việc nhân viên môi trường tổ chức thân thiện trách nhiệm Chỉ có quy tụ người hiền tài, nỗ lực làm việc đoàn kết gắn bó mơi trường thân thiện thực mục tiêu Chiến lược đại hoá sở vật chất, trang thiết bị làm việc: Đầu tư nâng cấp sở vật chất trang thiết bị đồng bộ, hệ thống phòng làm việc, hệ thống máy móc thiết bị đo đạc đồ, định vị vệ tinh GPS, phân tích mẫu nhanh quan trắc môi trường để dáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công tác Chiến lược ứng dụng công nghệ thơng tin, số hố hệ thống đồ ngành tài nguyên môi trường: Ứng dụng công nghệ thông tin quan cách đồng bộ, đại, hiệu ứng dụng công nghệ thông tin kiểm sốt cơng việc, kiểm sốt thủ tục hành chính, in ấn đồ, in ấn Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, kiểm sốt nhiễm mơi trường, kiểm soát tiến độ giải đơn thư, giải thủ tục hành lĩnh vực đất đai mơi trường Cơ quan Tài nguyên môi trường đặc thù quan quản lý Nhà nước hoạt động dịch vụ cơng, để phát triển vươn lên vững vàng quan phòng ban q trình thực nhiệm vụ quản lý Nhà nước lĩnh vực Tài nguyên môi trường chiến lược phát triển tối ưu chất lượng tham mưu quản lý Nhà nước dịch vụ công lĩnh vực Tài nguyên & Môi trường Việc nâng cao chất lượng tham mưu quản lý nhà nước dịch vụ cơng đòi hỏi khơng cải cách hành chính, chuẩn hố mơ hình tổ chức, đại hố trang bị sở vật chất, ứng dụng cơng nghệ thơng tin số hố đồ mà đòi hỏi trình độ nỗ lực lãnh đạo nhân viên Chỉ nhân viên có tinh thần thái độ làm việc tốt, làm việc có động lực trì chất lượng tham mưu quản lý nhà nước, chất lượng dịch vụ công, Trong cần phải trọng đến yếu tố chức nhiệm vụ, cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, sở vật chất đội ngũ cán Trong chức nhiệm vụ, ứng dụng công nghệ thông tin, sở vật chất mang tính ổn định cao, người khơng giống vậy, họ phải biết rõ chức nhiệm vụ sở mô tả công việc, thường xuyên phải khuyến khích trì động lực làm việc tốt Với lý trên, việc thực dự án xây dựng hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc nâng cao hiệu cơng tác phòng Tài ngun & Môi trường Huyện Mỹ Đức Hà Nội cần thiết Quá trình nghiên cứu lý thuyết môn học Hành vi tổ chức, nhận thấy rõ tầm quan trọng vấn đề động viên khuyến khích cá nhân nhóm người lao động động lực nghiệp phát triển tổ chức Trong tổ chức nào, yếu tố định thành công làm việc nhân viên tổ chức, kết hợp lực mong muốn họ để làm công việc Vì vậy, động lực yếu tố quan trọng kích thích tiềm năng, nỗ lực làm việc nhân viên Sự khích lệ tổ chức cá nhân khác nguồn lực quan trọng để tạo nên động lực nhân viên, mối quan hệ xã hội chìa khóa thành cơng ln cách kích thích người khác Động lực mong muốn cố gắng đạt mục tiêu tổ chức thỏa mãn nhu cầu cá nhân Người kích thích có cố gắng để hồn thành cơng việc người khơng kích thích Động lực mong muốn làm gì, đâu, làm cho ai, điều xác định khả thỏa mãn nhu cầu cho cá nhân Tuy nhiên cá nhân phải đặt tổ chức định họ thỏa mãn nhu cầu cá nhân tổ chức đạt mục tiêu Đó mối quan hệ hữu biện chứng khơng thể tách rời, Vì động lực cá nhân gắn với mục tiêu tổ chức Động lực xuất phát từ việc cố gắng thỏa mãn nhu cầu chưa đáp ứng (khi thỏa mãn nhu cầu khơng động lực) q trình thúc đẩy động lực, Hình Nhu cầu không thỏa mãn Tăng ức chế Cố gắng để đạt Sự tước đoạt Ức chế chức ức chế không chức Hành vi bên Nhu cầu đươc thỏa mãn Giảm ức chế Đạt mục tiêu Trạng thái cân Hình1: Quá trình thúc đẩy động lực Thành phần động lực gồm: Sự cố gắng cá nhân, mục tiêu tổ chức nhu cầu cá nhân Quá trình thúc đẩy động lực nhân viên bắt đầu với nhu cầu khơng thỏa mãn, trạng thái thiếu thốn, cá nhân muốn mà khơng đạt nên gây ức chế Sự ức chế có hai dạng có chức khơng chức Trong ức chế chức ức chế tích cực, làm cho nhân viên hướng vào việc thực công việc; Ức chế không chức ức chế tiêu cực, từ dẫn đến vấn đề tâm lý cho nhân viên giảm cố gắng nhân viên Từ ức chế chức năng, nhân viên có cố gắng hợp lý, tập trung thực nhiệm vụ để đạt kết họ Vì cơng việc nhân viên phải rõ ràng, việc bố trí công việc phải khoa học, phù hợp với lực phải có hỗ trợ đầy đủ điều kiện cần thiết, phải đào tạo hướng dẫn để cố gắng nhân viên đạt kết tốt Khi thực nhiệm vụ, nhân viên hướng đến việc hồn thành cơng việc, việc hồn thành cơng việc nhân viên mục tiêu tổ chức kết hợp thành thúc đẩy động lực làm việc nhân viên Khi đó, việc nhân viên hồn thành cơng việc dẫn đến mục tiêu phòng Tài ngun & Mơi trường đạt Qua nhân viên biết ý nghĩa cơng việc họ hiểu rõ tổ chức mong đợi họ điều họ phải làm để đạt mục tiêu tổ chức Trong tổ chức, cá nhân có mục tiêu chúng liên hệ chặt chẽ với mục tiêu tổ chức Khi mục tiêu phòng Tài ngun & Mơi trường thực hiện, cán nhân viên thưởng cho việc làm tương xứng với kết đóng góp họ Muốn tăng cường động lực, Tổ chức phải đảm bảo nhu cầu cá nhân phải thỏa mãn Để thỏa mãn nhu cầu cá nhân trước hết phải đánh giá xác nhu cầu cá nhân họ gì? Có tiêu chí đánh giá kết làm việc cách khách quan trung thực ghi nhận đóng góp, nỗ lực nhân viên Mơ hình đặc tính cơng việc bao gồm thay đổi kỹ năng, xác định nhiệm vụ, ý nghĩa công việc, tự định phản hồi yếu tố định đến động lực làm việc nhân viên Kỹ phù hợp đào tạo, công việc xác định mô tả rõ ràng nhân viên có động lực làm việc Sự tự chủ nhân viên cao có động lực phát triển Những cách thay đổi mơ hình đặc tích cơng việc để tạo động lực là: Ln chuyển cơng việc, làm việc theo nhóm, làm việc chuyên sâu, làm việc theo địa bàn, làm việc theo chuyên đề trách nhiệm, giao khốn thời gian hồn thành Khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên việc khó định đến thành công hay không tổ chức Qua lý thuyết nghiên cứu động lực làm việc ta đưa số gợi ý để tham khảo việc khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên tổ chức sau: + Nghiên cứu phân loại khác lực trình độ nhu cầu cá nhân Qua phân cơng nhiệm vụ, sử dụng biện pháp khích lệ phù hợp; + Tuyển dụng người phù hợp chuyên môn đào tạo với công việc, với môi trường văn hóa tổ chức Nếu khơng phù hợp dù họ có cố gắng khó đạt kết cao, bị xung đột văn hóa tổ chức dẫn đến triệt tiêu động lực làm việc + Thiết lập mục tiêu đạt cho nhóm cá nhân Họ thường làm việc tốt cơng việc có thử thách phải thử thách có khả vượt qua + Đa dạng hố hình thức khen thưởng để thỏa mãn tốt nhu cầu cá nhân; + Tiền nhu cầu thiếu cá nhân Tuy nhiên, tiền yếu tố thúc đẩy riêng biệt khuyến khích khơng hợp lý phản tác dụng Nghiên cứu lý thuyết Hành vi tổ chức thấy việc tạo động lực cho nhân viên, khích lệ nhân viên yếu tố then chốt để thành công, nhiên công việc khó phức tạp Do khả có hạn điều kiện thời gian nghiên cứu lý thuyết thực tế Phòng Tài ngun & Mơi trường Huyện Mỹ Đức, nhận thấy cần thiết để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Phòng Tài ngun & Mơi trường Huyện là: Xây dựng hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc nâng cao hiệu cơng tác Phòng Tài ngun & Mơi trường Huyện Mỹ Đức Hiện việc mô tả công việc đánh giá kết làm việc Phòng Tài nguyên & Mơi trường Huyện Mỹ Đức có quy định đơn lẻ, chưa lập thành hệ thống mô tả chi tiết cho cơng việc, vị trí cụ thể quan Phòng Tài ngun & Mơi trường chưa có các tiêu chí, điều kiện cụ thể trình độ, kinh nghiệm, kỹ cho vị trí cơng việc cụ thể, chưa có tiêu chí đánh giá hiệu làm việc Như dẫn đến hệ là: + Lựa chọn cán không xác chưa có tiêu chuẩn cụ thể + Phân công người không việc, không lực dẫn đến không phát huy lực + Nhân viên phận chuyên môn không xác định cơng việc cụ thể phải làm, vị trí ý nghĩa trách nhiệm cơng việc Vì cá nhân khơng rõ cơng việc khơng có động lực hồn thành, dẫn đến mục tiêu Phòng Tài ngun & Mơi trường khơng đạt + Nếu công việc mô tả cụ thể vị trí làm việc, người quản lý dễ dàng đưa mục tiêu cụ thể cho nhân viên theo hướng mục tiêu, kế hoạch có thách thức đảm bảo thực để tạo động lực cho nhân viên làm việc + Việc đánh giá kết làm việc nhân viên khơng có cơng việc khơng mơ tả chi tiết, nhân viên tổ chức công việc giao cụ thể phải làm gì, làm với làm + Khơng có tiêu chí thống nhất, khoa học để đánh giá kết làm việc nhân viên, đánh giá nhân viên theo cảm tính, chủ quan, sai lệch, khơng cơng Hiện sách khen thưởng, sách tiền lương, sách đào tạo bồi dưỡng, đề bạt bổ nhiệm cán … sách quan trọng công cụ tạo động lực cho nhân viên Hệ thống phải đảm bảo minh bạch khách quan Tuy nhiên áp dụng sách này, Phòng Tài ngun & Mơi trường phải dựa vào kết đánh giá nhân viên định kỳ hàng tháng, quý năm Nếu kết đánh giá không khách quan, tất hệ thống khen thưởng, sách lương, đào tạo bổ nhiệm phản tác dụng Thậm chí tạo ức chế khơng chức cho nhân viên bị đối xử không công bằng, không ghi nhận kết với đóng góp + Chỉ xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá kết làm việc, người quản lý thân nhân viên Phòng Tài ngun & Mơi trường định kỳ tự đánh giá mức độ hoàn thành, hiệu cơng việc Từ nhân viên biết phải cố gắng gì, đồng thời nhận thơng tin phản hồi hiệu công việc, kịp điều chỉnh trì động lực làm việc Người quản lý thực dễ dàng việc đánh giá kết làm việc có tiêu cụ thể, rõ ràng Xây dựng hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc Phòng Tài ngun & Mơi trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng cơng cụ để động viên khuyến khích nhân viên hiên tập trung vào vấn đề: Tiền lương; Thưởng; Đào tạo bồi dưỡng Bổ nhiệm thăng tiến Cả vấn đề phụ thuộc hoàn toàn vào kết đánh giá cán Việc đánh giá người muốn xác, cơng thiết phải có hệ thống tiêu chí rõ ràng, người đánh giá phải thực khách quan công tâm Trong yếu tố chiến lược phát triển Phòng Tài ngun & Mơi trường yếu tố then chốt yếu tố người văn hóa tổ chức Muốn phải xây dựng hệ thống sách, cơng cụ để tạo động lực điều kiện cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ Hướng xây dựng văn hóa tổ chức phòng Tài nguyên & Môi trường hướng tới hiệu tức vấn đề xem xét, xử lý theo hướng tính đến hiệu cơng tác quản lý nhà nước Những vấn đề phụ thuộc vào hệ thống tiêu chí mơ tả cơng việc đánh giá kết làm việc, có đo lường kết làm việc nhân viên Hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc Phòng Tài ngun & Mơi trường phải xây dựng khách quan, khoa học, toàn diện, đơn giản dễ áp dụng Hệ thống đánh giá kết làm việc cần tập trung vào vài tiêu đo lường được, hạn chế sử dụng tiêu không phù hợp không lượng hóa cụ thể Việc xây dựng hệ thống mơ tả công việc đánh giá kết làm việc nâng cao hiệu cơng tác Phòng Tài ngun & Môi trường Huyện Mỹ Đức phức tạp, nhạy cảm, với nhân Phòng Tài ngun & Mơi trường việc xây dựng khó mà cần phải có hỗ trợ tư vấn chuyên gia Bộ Tài nguyên & Mơi trường chun gia chun ngành hành thành phố Hà Nội, điều có ảnh hưởng tích cực q trình tạo động lực cho nhân viên Phòng Tài ngun & Mơi trường lỗ lực vươn lên Khi triển khai dự án, kết đánh giá nhân theo tiêu chí đánh giá kết làm việc liên kết trực tiếp với sách khuyến khích động viên nhân viên, cụ thể Căn kết đánh giá nhân viên được: Tăng lương, khen thưởng, đào tạo bổ nhiệm Đây nội dung quan trọng việc tạo trì động lực nhân viên phòng Tài ngun & Mơi trường Đồng thời hệ thống mô tả công việc, việc tuyển dụng, điều động bố trí cơng việc đảm bảo khách quan, khoa học xác, đáp ứng nguyên tắc tạo động lực làm việc theo quan điểm môn khoa học quản trị hành vi tổ chức * Kế hoạch triển khai dự án: Nội dung công Thời gian Người tham gia Cách thức tham gia việc Nghiên cứu xây 7-9/2012 dựng ban hành dự án thử Truyền thông, 7-10/2012 hướng dẫn 11Chạy thử 12/2012 Tiếp nhận phản 12/2012 hồi, điều chỉnh Chuyên gia đội Toàn thời gian, làm 02/2013 Đội dự án Đội dự án, văn phòng ĐKQSDĐ Đội dự án Ban hành 2-3/2013 thức, đào tạo 4/2013 thức Tiếp nhận phản chỉnh sửa cho hợp với văn nhân viên Phối phòng áp dụng thử 01 tháng Tham khảo ý kiến đơn vị thơng tin, tham gia Tồn nhân viên Áp dụng thức Phòng Tài ngun quản trị nhân & Môi trường hồi tiếp tục thơng học tập tiết Triển khai Truyền Các đơn vị tiếp nhận Đội dự án hướng dẫn chi việc theo nhóm Nhân làm đầu mối từ tháng 4/ 2013 Phản hồi, tiếp nhận thông tin từ thực tế triển khai Tuy nhiên, để tạo động lực cho nhân viên phòng Tài ngun & Mơi trường không dừng lại nội dung này, mà phải vận dụng linh hoạt công cụ, cách thức khác như: đãi ngộ phúc lợi khác, xây dựng mơi trường văn hóa thân thiện, tun truyền để nhân viên hiểu rõ mục tiêu chiến lược phòng Tài nguyên & Môi trường … Việc áp dụng hệ thống công cụ, cách thức theo nội dung nghiên cứu Hành vi tổ chức khó khăn, thiết phải thực thực sáng tạo để phù hợp với thực tiễn phòng Tài ngun & Mơi trường, qúa trình thực cần bổ sung hoàn thiện cho phù hợp với phát triển tổ chức cá nhân theo thời gian Có triển khai trì việc tạo động lực, khuyến khích nhân viên làm việc, chiêu hiền đãi sĩ, thỏa mãn nhu cầu đáng nhân viên phòng Tài ngun & Mơi trường Huyện Mỹ Đức thực thành cơng mục tiêu đến 2015 trở thành quận huyện đứng đầu quản lý Tài nguyên & Môi trường Thành phố Hà Nội, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đạt 98% số hộ trở lên./ & - * Tài liệu tham khảo: 1- Bài giảng “Quản trị hành vi tổ chức”, Chương trình đạo tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc - Đại học Griggs ( Hà nội năm 2011) 2- Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức”, Chương trình đạo tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc - Đại học Griggs ( năm 2009) 3- Hành vi tổ chức - Trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh ( Năm 2011) 4- Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội Huyện Mỹ Đức đến năm 2020, định hướng đến năm 2030 5- Quy chế làm việc phòng Tài nguyên & Môi trường Huyện Mỹ Đức Hà Nội 6- Nguồn Internet, quản trị hành vi tổ chức, ( Trương Trung Nghĩa ) ... đến hiệu công tác quản lý nhà nước Những vấn đề phụ thuộc vào hệ thống tiêu chí mơ tả cơng việc đánh giá kết làm việc, có đo lường kết làm việc nhân viên Hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm. .. hồi hiệu công việc, kịp điều chỉnh trì động lực làm việc Người quản lý thực dễ dàng việc đánh giá kết làm việc có tiêu cụ thể, rõ ràng Xây dựng hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc Phòng. .. thể Việc xây dựng hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc nâng cao hiệu công tác Phòng Tài ngun & Mơi trường Huyện Mỹ Đức phức tạp, nhạy cảm, với nhân Phòng Tài ngun & Mơi trường việc xây