BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC Mỗi người sinh với tính cách định Nhìn nhận người nhìn vào nhìn thấy bên người mà phải nhìn nhận tính cách người Chúng ta tự đặt câu hỏi? Thế tính cách nhỉ? Mình người nào? Với tôi, tự đặt câu hỏi cho thân mong muốn tự hiểu sâu sắc tốt Muốn biết xem Nhiều lúc hiểu thân Cách cư xử sống ảnh hưởng đến người xung quanh Những định công việc ảnh hưởng đến kết công việc, đến đồng nghiệp, đến đối tác vv… Liệu cách giải tình đưa phù hợp chưa Thông qua môn học Hành vi Tổ chức, học công cụ phổ biến giới để đánh giá khác biệt tính cách người – MBTI Dựa khuynh hướng người cách suy nghĩ & phản ứng việc, MBTI đưa số đánh giá cách suy nghĩ phản ứng người, MBTI diễn giải theo hai bước: Thứ nhất: Được sử dụng để nhận bốn ưu tiên MBTI bản, là: Khuynh hướng tự nhiên người: Hướng ngoại-Extroverted/ Hướng nội_Introverted • • Cách thức họ nhận diện giới: Trực giác_Intuitive/ Giác quan_Sensing • Cách thức định: Lý trí_Thinhking/ Cảm tính_Feeling • Cách thức nhìn với giới bên ngoài: đánh giá_Judging/ lĩnh hội_Perceiving Thứ hai: Các thông tin mô tả dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân hay tính đơn Cũng vậy, kết từ bước thứ hai làm rõ câu hỏi bốn ưu tiên MBTI bước diễn giải cụ thể thành 16 dạng tính cách riêng biệt (là kết hợp bốn ưu tiên MBTI) Các nhóm tích cách chia thành phần sau: 1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP (Có tính cách dẫn dắt) 2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP (Có tính cách thể hiện) 3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích) 4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP (Có tính cách hướng thiện) Sau nghiên cứu MBTI hoàn thành tập BIG 5, thực hiểu thân khám phá nhiều điều thân mà trước không nhận Về thân, tự nhận thấy lo lắng phiền muộn, cảm thông với người xung quanh Mặc dù, người thích tranh luận vấn đề mà quan tâm người xung quanh tin tưởng muốn chia sẻ với buồn vui sống công việc Tôi ngăn nắp, nguyên tắc sẵn sàng trải nghiệm công việc sống Tôi hiểu tính cách có ảnh hưởng lớn đến người quanh tôi, đến kết công việc việc xảy tương lai Và theo kết MBTI tính cách thể qua bốn chữ ESTJ - tính cách thuộc nhóm - Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích) Như đề cập Quản trị hành vi tổ chức, người hướng ngoại người thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hoà đoán, không dễ chịu Tôi người có tính tình vui vẻ, cởi mở, lanh lợi, hoạt bát, ham giao thiệp, thích giao tiếp với người khác với giới xung quanh Tôi thích quen biết nhiều người, gặp mặt nhớ họ Hiện nay, Trưởng phòng Kế hoạch Đầu tư Xây dựng bản, Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Yên Bái Sở Kế hoạch Đầu tư với chức quan tổng hợp tỉnh đầu mối số lĩnh vực công tác quy hoạch, kế hoạch, đăng ký kinh doanh, thẩm định dự án, công tác đấu thầu…Trong môi trường công tác Sở với nhiều phận phụ trách phần công việc khác nhau, thường xuyên tiếp xúc với đối tượng bên quan, yêu cầu công việc nên vấn đề tiếp xúc trao đổi với đồng nghiệp quan đối tượng đến quan hệ công tác thường xuyên diện rộng, tiếp xúc với nhiều người Trong công việc nhờ tính cách vui vẻ cởi mở gặp nhiều thuận lợi công việc bắt thông tin cách nhiều chiều, trao đổi tham khảo lấy ý kiến nhiều người để phục vụ cho công tác chuyên môn… qua đánh giá nhận thấy người hướng ngoại Có thể nói, tính cách giúp hiểu thân người Nhưng để cảm nhận giới bên ngoài, thường sử dụng giác quan người bao gồm xúc giác, thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác Phần giác quan não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận ‘Hiện tại’ Nói phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết cụ thể trí nhớ thu thập lại từ kiện ‘Quá khứ’ Iris Murdoch viết: “Các giác quan người có mức độ tinh nhạy khác nhau, vậy, cảm nhận người giới khác nhau.” Tôi nhận thấy thường sử dụng giác quan cho công việc sống Tôi thích quan sát nắm bắt thời tại, thích học hỏi cách quan sát từ để áp dụng vào thực tế Tôi biết lắng nghe thích tranh luận để đúc kết kinh nghiệm cho công việc sống Nhờ kinh nghiệm giỏi ứng biến từ kinh nghiệm Khi học hỏi thích thông tin rành mạch Trong việc hình thành định đánh giá vấn đề, có vấn đề đưa cần giải thường xác định mục tiêu phải lập kế hoạch chi tiết cụ thể có tiến độ thời gian trình tự hoàn thành công việc Nếu công việc giao cho nhóm thực phải phân công nhiệm vụ cụ thể cho thành viên, không làm theo nhóm công việc chủ động giải Sau thành viên tìm kiếm thông tin liên quan, phân tích thông tin, tìm kiếm biện pháp giải pháp để thoả mãn mục tiêu đề Đưa kết đánh giá kết hình thành Là người lãnh đạo phòng, thường tổ chức triển khai công việc phòng theo nhóm, thành viên nhóm có đặc điểm tính cách khác nhau, thường có lĩnh vực có tính chủ đạo (VDụ: Nhóm giao thông thường có 02 đến 03 thành viên tốt nghiệp Đại học Giao thông vận tải, thành viên khác đào tạo ngành học khác Đại học Nông nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc Dân;…), làm việc thành viên nhóm tôn trọng đưa ý kiến quyền phản biện lại ý kiến thành viên nhóm, người lắng nghe đưa ý kiến nhận xét cuối sau tiến hành trao đổi tập hợp ý kiến lại với Công việc thường giải cách kịp thời xác, quy định Nhà nước, phù hợp với điều kiện thực tế địa phương, lường trước vấn đề có khả phát sinh thực tế để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp… Là người lãnh đạo tổ chức xắp xếp công việc, hiểu rõ tính cách mình, phải biết ứng xử với người, điều chỉnh định hướng hành vi cư xử thân tương lai: • Tính cách hướng ngoại giúp dễ dàng thuận lợi công việc Tuy nhiên, nhược điểm suy nghĩ sâu sắc, nói nhiều nên nhiều nói thiếu suy nghĩ chín chắn trước nói Thêm vào đó, lại người hay quên Khi nói hay tập trung làm việc có người ngắt lời xen ngang vào công việc làm làm quên chuỗi suy nghĩ việc làm Ngoài ra, người nóng tính Tính cách ảnh hưởng không tốt đến mối quan hệ với đồng nghiệp với người xung quanh Khi nóng nảy thường hay định nóng vội nên dễ bị sai sót Chính vậy, cần phải tự điều chỉnh thân cho phù hợp để không ảnh hưởng đến công việc sống tương lai • Tôi người nguyên tắc nên thiếu linh động, sáng tạo đôi lúc dẫn tới bảo thủ, trì trệ công việc Để khắc phục điều này, cần phải tăng cường học hỏi nữa, thúc đẩy tính sáng tạo linh động công việc Là người lãnh đạo, cần tận dụng điểm mạnh người khác để bù đắp cho điểm yếu mình, cần huy động tối đa đội ngũ nhân viên động sáng tạo để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao • Bên cạnh đó, có tính cảm thông, dễ mềm yếu Do đó, hay bị tình cảm tác động đưa định ảnh hưởng đến kết công việc Chẳng hạn giao việc cho nhân viên nữ yêu cầu họ phải hoàn thành công việc thời hạn Tuy nhiên, nhân viên bị ốm nên nhân viên làm nửa chừng không hoàn thành công việc Lúc cảm thông với họ có gia đình, hiểu xử lý cách giao phần việc cho thành viên khác Điều dẫn đến kết công việc hoàn thành lại không thời hạn bị lãnh đạo khiển trách Vì vậy, cần phải phân biệt rõ tính chất công việc để giao cho nhân viên phòng nhằm đạt hiệu tối đa tránh tối đa sai sót hay chậm trễ hoàn thành công việc nhân viên • Khi giải công việc hay áp dụng kinh nghiệm khứ Sử dụng kinh nghiệm có để giải vấn đề tốt Nhưng, thực tế kinh nghiệm không phù hợp khoa học công nghệ ngày tiến Do vậy, cần phải thường xuyên học hỏi, tìm tòi mới, kết hợp với kinh nghiệm khứ để giải công việc tương lai • Tôi dễ bị căng thẳng bị áp lực công việc sống, cần phải tìm nguồn gây stress, tự điều chỉnh thân, có chiến lược kiểm soát căng thẳng, loại bỏ nguồn gốc gây căng thẳng để không ảnh hưởng đến hiệu công việc người xung quanh Nói tóm lại, nghiên cứu MBTI giúp thấu hiểu điểm mạnh mình, từ đó, khéo léo lựa chọn công việc, tự mài sắc sở trường mình, biết xếp khôn ngoan để sử dụng tốt lực thân Công việc giải nhanh, gọn Tôi tự tin thân định hướng dự định làm Ngoài người lãnh đạo tổ chức xắp xếp công việc, nghĩ việc hiểu tính cách cá nhân người quan trọng việc xây dựng nhóm, có ích bố trí công việc theo tính cách người Nếu tìm người có tính cách phù hợp với làm nhóm dự án có xác xuất thành công cao Nếu tính cách thành viên nhóm khác người lãnh đạo nhóm phải quản lý cách khó khăn khéo léo đem lại hiểu cho dự án Nhờ hiểu MBTI, nhiều hiểu lầm giải tỏa Tôi chia sẻ với người bạn mà thường tự gọi “kiêu” anh giao tiếp Tôi hiểu anh không người thờ ơ; anh người có tính cách hướng nội khuynh hướng tổng hợp thông tin tốt Tôi giao tiếp hiệu với bạn bè Từ nay, gặp chuyện khủng hoảng – Tôi tự tin bước tới từ biết người đời này, mẫu tính cách tốt hay xấu, hay dở mà quan trọng ta phát huy nào? Tôi biết cách tự động viên khó khăn phần câu đố sống Và học thấy thú vị thái độ sống thay đổi Tôi hiểu để không tự dằn vặt mắc lỗi, biết trốn tránh để biện minh không làm việc Tôi sống có trách nhiệm với người BIG = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết Chỉ trích, tranh luận Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp • Thường cần khoảng "thời gian riêng với giới bên tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi người hay việc giới bên "đóng lại" với giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối • Thích mối quan hệ giao tiếp – quan hệ người • • Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới • Tinh thần song với Tương Lai, ý hội tới hội tương lai • Sử dụng giác quan thông thường • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ tự động tìm kiếm giải pháp mang khám phá triển vọng tính thực tiễn tự nhiên • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, kiện khứ ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm • Ứng biến giỏi từ hiểu biết khứ mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ • Thoải mái với không cụ thể, liệu ràng; không thích phải đoán thông không thống với việc đoán biết tin "mù mờ" ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính • Tự động tìm kiếm thông tin • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng hợp lý tình cần tới người khác tình cần định định • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng • Luôn phát công việc người nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự • Dễ dàng đưa phân tích giá trị nhiên quan trọng • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực • Chấp nhận mâu thuẫn phần với không hòa hợp tự nhiên bình thường mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết thành phần quan trọng trước tiến hành • Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hợp • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm hạn cuối • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình việc tốt hạn chót tới gần • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới chuẩn để quản lý sống mềm dẻo, tự đa dạng • • Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T J ... kết hình thành Là người lãnh đạo phòng, thường tổ chức triển khai công vi c phòng theo nhóm, thành vi n nhóm có đặc điểm tính cách khác nhau, thường có lĩnh vực có tính chủ đạo (VDụ: Nhóm giao... đến kết công vi c Chẳng hạn giao vi c cho nhân vi n nữ yêu cầu họ phải hoàn thành công vi c thời hạn Tuy nhiên, nhân vi n bị ốm nên nhân vi n làm nửa chừng không hoàn thành công vi c Lúc cảm... thường có 02 đến 03 thành vi n tốt nghiệp Đại học Giao thông vận tải, thành vi n khác đào tạo ngành học khác Đại học Nông nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc Dân;…), làm vi c thành vi n nhóm tôn trọng đưa