Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 11 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
11
Dung lượng
134 KB
Nội dung
GaMBA01.M06 BÀI TẬP CÁNHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC BIG Mườiđiểmghinhậntínhcáchcánhân Một số tínhcáchcánhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tínhcách phù hợp với có tínhcách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết Chỉ trích, tranh luận Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sàng trải nghiệm, X x X X x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x X X x x 03/2009 GaMBA01.M06 MBTI Tínhcáchcánhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tínhcách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tínhcách hướng ngoại Tínhcách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với • • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng Thường cởi mở khích lệ người • hay việc giới bên • động • giới bên Nghĩ/ suy xét trước, hành Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người • Thích mối quan hệ giao tiếp – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Hướng nội (I) Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghinhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ 03/2009 GaMBA01.M06 kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghinhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Các đặc điểm trực giác Tinhthần sống với Hiện Tại, ý Tinhthần song với Tương Lai, ý tới • tới hội • hội tương lai Sử dụng giác quan thông Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá • thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông cảnh, mối liên kết Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ • tin kiện khứ • triển vọng tự nhiên lý thuyết Thoải mái với không cụ thể, liệu không • Thích thông tin rành mạch thống với việc đoán biết ý nghĩa rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phântích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tínhnhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn 03/2009 GaMBA01.M06 Các đặc điểm suy nghĩ • • Các đặc điểm cảm tính Tự động tìm kiếm thông tin Tự động sử dụng cảm xúc cánhân ảnh • hợp lý tình hưởng tới người khác tình cần cần định định Luôn phát công việc Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản • nhiệm vụ cần phải hoàn thành • ứng người Dễ dàng đưa phântích giá Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể • trị quan trọng • cách tự nhiên Chấp nhận mâu thuẫn Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu • phần tự nhiên bình thường cực với không hòa hợp mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tínhcách đánh giá • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Tập trung vào hành động hướng công việc; Tínhcách lĩnh hội • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • hoàn thành phần quan trọng trước tiến Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp hành 03/2009 GaMBA01.M06 • Làm việc tốt tránh stress cách xa • thời hạn cuối • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình • chuẩn để quản lý sống Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tínhcách E S T J 03/2009 GaMBA01.M06 BÀI TẬP CÁNHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Họ tên: BÙI VĂN ĐỨC Lớp: GaMBA01.M06 Email: ducnb04@yahoo.com CHỦ ĐỀ: TÍNHCÁCH VÀ HÀNH VI ỨNG XỬ I GIỚI THIỆU Nếu không hiểu biết cá nhân, không tự học hỏi, không suy nghĩ, không làm việc, không đối mặt với thử thách, hạnh phúc kết nối hoài bão cánhân với hành vi cánhân hoài bão chung kết có kết không tốt phát triển bền vững thân tổ chức Việc nhận dạng thân yếu tố quan trọng để người rèn luyện khắc phục khiếm khuyết, hướng tới hoàn hảo tương đối tínhcáchthân tổ chức nói riêng xã hội nói chung Hành vi tổ chức lĩnh vực đặc biệt, nghiên cứu mà người suy nghĩ, cảm nhận hành động liên quan tới tổ chức Tổ chức nhóm người làm việc phụ thuộc lẫn để đạt mục tiêu chung Mỗi từ bé đến lớn nằm tổ chức dù tổ chức lớn hay nhỏ Bài BIG MBTI giúp hiểu biết rõ tínhcách thân, từ có định hướng điều chỉnh hành vi cư xử, giao tiếp thân với người khác đặc biệt với đồng nghiệp người đơn vị, nhằm xây dựng trì môi trường văn hóa tổ chức đồng thời hướng nghiệp, đổi tôn vinh giá trị cá nhân, đánh giá, phát triển nhân cách, điều chỉnh, quản lý hành vi ứng xử tổ chức Xây dựng mối quan hệ, giao tiếp, ứng xử hài hòa tập thể, tổ chức, hạn chế tối đa phát 03/2009 GaMBA01.M06 sinh xung đột tổ chức, xây dựng tổ chức đồng thuận, ổn định, phát triển mục tiêu chung tổ chức có vai trò đóng góp quan trọng thành viên tổ chức II PHÂNTÍCH Phương pháp đánh giá MBTI Phương pháp đánh giá MBTI phương pháp phân loại tínhcách dựa nghiên cứu nhà tâm lý học người Thụy Sĩ Carl Gustav Jung Isabel Myer Katherine Briggs bổ sung, phát triển Phương pháp dựa nguyên lý Jung cho phân loại tínhcách người dựa tiêu chí: Hướng nội/hướng ngoại; trực giác/giác quan; lý trí/tình cảm Mục đích Jung phân loại tính cách, ông cần hệ thống phân loại để hỗ trợ cho nghiên cứu ông ý thức vô thức Trong hệ thống phân loại Jung, nhóm tốt, nhóm xấu, Jung nhận xét rằng: vật tượng gây suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng khác cho người khác Ba yếu tố ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc phản ứng người là: Xu hướng tự nhiên người - hướng nội/hướng ngoại; cách thức mà người tìm hiểu nhận thức giới bên - trực giác/giác quan; cách thức mà người định, đưa lựa chọn: Lý trí/tình cảm Sau này, Briggs/Myer bổ sung tiêu chí thứ 4: Nguyên tắc/linh hoạt Từ tiêu chí này, Briggs/Myer đưa 24 = 16 nhóm tínhcách Tên nhóm có chữ cái, đại diện cho tiêu chuẩn phân loại 16 Nhóm MBTI ENFP INFP ENFJ INFJ ESTJ ISTJ ESFJ ISFJ ENTP INTP ENTJ INTJ ESTP ISTP ESFP ISFP MBTI thiết kế để đo lường khía cạnh người định hướng trước giới bên (đánh giá cảm nhận) Được xem kim nam việc đánh giá nhân viên, phương pháp MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) ngày trở nên phổ biến áp dụng có hiệu nhiều doanh nghiệp Ưu điểm vượt trội nhà quản lý đánh giá cao phương pháp cung cấp công cụ quan trọng giúp họ hiểu rõ đặc tínhcánhânnhân viên 03/2009 GaMBA01.M06 Xác định tínhcáchthânqua BIG MBTI Thông qua tập trắc nghiệm Big5 MBTI giúp cho hiểu rõ đặc điểmtínhcáchthânQua việc trả lời ghiđiểm đánh giá từ câu hỏi tập trắc nghiệm mườiđiểmghinhậntínhcách bảng đánh giá tínhcáchcánhân giúp có điều kiện nhìn nhận lại thântínhcách hành vi cư xử mối quan hệ xã hội Bốn chữ biểu tínhcách là: ESTJ Về mặt tínhcáchcánhân thấy có mặt mạnh là: Hướng ngoại, nhiệt huyết, thích giao tiếp, nhiệt tình với công việc; Đáng tin cậy, tự chủ; Sẵn sàng trải nghiệm; Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định; Thông cảm, nồng ấm, Thích gọn gàng ngăn nắp, không tỏ lo lắng hay dễ phiền muộn trước áp lực sống, đổi mới, sáng tạo; trung thực, thẳng thắn; Tận tâm, cẩn trọng xử lý công việc; không ưa trích tranh luận, không nguyên tắc cứng nhắc Ngoài nhận thấy có tính thực tế, đơn giản, kiên quyết, nhanh chóng thực định Có suy nghĩ logic xếp tổ chức để đạt mục tiêu, tập trung để đạt hiệu công việc có khả phê bình Quan tâm chi tiết thường ngày Xác định chuẩn mực rõ ràng, tuân theo chuẩn mực cách hệ thống muốn người khác Chung sức thực kế hoạch Tuy nhiên, mặt hạn chế không thật thoải mái với mâu thuẫn, phản ứng với người có cátính nguyên tắc máy móc, dập khuôn, giả dối hay thiếu trung thực Nên phần ảnh hưởng không tốt đến kết hoạt động, đạo điều hành thực thi nhiệm vụ công việc đơn vị Định hướng cho hành vi ứng xử Qua kết tập BIG MBTI điểm mạnh tínhcách giúp thành công khứ, nghĩ cần giữ gìn phát huy thời gian tới Tuy nhiên, bên cạnh thông tin lạc quan, cho số tínhcách cần phải điều chỉnh rèn luyện cho phù hợp với hành vi cư xử tương lai nhằm giúp hoàn thiện tínhcách ngày tốt sống công việc, gia đình, tổ chức Trước hết, đánh giá mặt tínhcách tự thấy nhiều điểm hạn chế, thân cần phải khắc phục để công tác tốt Đôi lúc chưa đủ bình tĩnh 03/2009 GaMBA01.M06 kiên nhẫn giải công việc Tôi nghĩ để khắc phục trước tiên cần phải tạo nên cho môi trường làm việc hợp lý giảm Stress công việc Phải thấu hiểu cán bộ, nhân viên tổ chức tìm cách chăm lo cho lợi ích thành viên tổ chức, biết đấu tranh, bảo vệ quyền lợi đáng cho người lao động Phải biết truyền tải thông tin cách đầy đủ, xác, biết cách giao tiếp, hỗ trợ thành viên khác chủ động việc liên lạc cung cấp thông tin cho Phải nhìn nhận đánh giá cánhân tổ chức theo quan điểm: toàn diện, lịch sử, cụ thể phát triển Trên sở mạnh cánhân để phân công công việc hợp lý để họ phát huy hết sở trường để hoàn thành tốt công việc giao, góp phần hoàn thành tốt công việc toàn đơn vị Phải trì đoàn kết, thống toàn quan đơn vị, tránh tư tưởng bè phái, cục để tạo lên sức mạnh tập thể thực tốt nhiệm vụ giao, biết phối hợp chặt chẽ với quan, đơn vị khác để làm việc có chất lượng hiệu cao Thường xuyên xây dựng cho nếp sống văn hoá lành mạnh, có tinhthần trách nhiệm với tổ chức, với gia đình xã hội Cần nhìn nhận đánh giá để điều chỉnh hành vi tổ chức, quan hệ giao chuẩn mực Minh hoạ, xác định giải thích hành vi ứng xử Hiện Giám đốc Viễn Thông Ninh Bình đơn vị thành viên tập đoàn bưu Viễn Thông Việt Nam Là lãnh đạo đứng đầu đơn vị, công việc có điều kiện tiếp xúc với nhiều người xử lý nhiều tình khác Nghệ thuật giao tiếp đóng vai trò quan trọng công việc Tôi hiểu chủ động nghe biện pháp tốt nhất, để đạt hiệu trước tiên phải đồng cảm với đối tượng mà đối thoại, đặt vào hoàn cảnh họ Tôi tìm kiếm cảm xúc, giọng nói, điệu người nói để nắm bắt thông tin từ phía người mà đối thoại hay làm việc cách xác Đặc biệt, phải khách quan việc đánh giá thông tin đó, tránh đưa cảm xúc cánhân vào để phán xét Tôi áp dụng phương pháp quản lý vừa mềm dẻo, vừa kiên quyết, vừa phát huy lực cánhân tổ chức, vừa huy động sức mạnh tập thể cán bộ, nhân viên quan Từ việc nghiên cứu tínhcáchcánhân 03/2009 GaMBA01.M06 cán bộ, nhân viên quan nghiên cứu phân loại, chia nhóm để có biện pháp quản lý thích hợp tạo điều kiện cho họ làm việc tránh bị nhiều áp lực đạt hiệu công việc Phương pháp làm việc theo nhóm, việc giải xung đột, mạn đàm, việc xếp, thay đổi nhân sự, giải vấn đề mâu thuẫn phát sinh cánhân quan giúp họ hoàn thành nhiệm vụ thân nhiệm vụ chung Phântích giải thích cách cư xử Tôi thuộc nhóm người hướng ngoại, có mối quan hệ tốt với bạn bè, đồng nghiệp, chân thành, trung thực, quan hệ rộng rãi, phóng khoáng thường tập thể yêu mến Trong công việc giải chu đáo, thấu tình đạt lý, tìm tòi, học hỏi, cầu thị Trong sống, chân tình, cởi mở Tôi ý tìm hiểu tâm tư tình cảm, nguyện vọng bạn bè, đồng nghiệp, tương thân, tương giúp đỡ tiến Tôi cảm thấy hạnh phúc sống đầy ắp tình cảm bạn bè, đồng nghiệp, đồng chí, anh em tình nghĩa, gắn bó, thủy chung Tuy nhiên, sống công việc, tổ chức thay đổi, phải thường xuyên tu dưỡng rèn luyện thânphấn đấu nỗ lực giải công việc lực trí tuệ mình; hoàn thiện tính cách, điều chỉnh hành vi ứng xử để gây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp, xây dựng phát triển đơn vị bền vững trước xu hội nhập giao lưu văn hóa dân tộc từ hoàn thành nhiệm vụ giao III KẾT LUẬN Hành vi tổ chức môn học hay thực tế Nó giúp định hướng mục tiêu hành động Môn học xây dựng khoa học, lôi người học Thông qua hệ thống giảng với ví dụ sát với thực tê, hệ thống tập logic tổng quát, học viên không tiếp thu kiến thức nhanh mà ghi nhớ cách dễ dàng để ứng dụng vào thực tế Sau nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, tiếp cận với kiến thức lý luận ví dụ minh họa thực tiễn, đặc biệt với học thuyết nghiên cứu tínhcách người đại giúp hiểu rõ tínhcách hành vi giúp chúng hình thành phát triển, điều chỉnh tínhcáchcá nhân, ứng xử thích hợp với tình cụ thể Từ tạo cho có thêm động lực phấn đấu vươn tới phát triển toàn diện nhằm ngày hoàn thiện / 10 03/2009 GaMBA01.M06 IV DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị hành vi tổ chức (Đại học GRIGGS) http://hcmls.net/forums/showthread.php?p=6025 http://sminds.com/mbti/ http://amdi.vn/?modul=test&pag=test_myer http://www.humanmetrics.com/ http://www.mba-15.com/view_news.php?id=415 11 03/2009 ... việc trả lời ghi điểm đánh giá từ câu hỏi tập trắc nghiệm mười điểm ghi nhận tính cách bảng đánh giá tính cách cá nhân giúp có điều kiện nhìn nhận lại thân tính cách hành vi cư xử mối quan hệ xã... cụ quan trọng giúp họ hiểu rõ đặc tính cá nhân nhân viên 03/2009 GaMBA01.M06 Xác định tính cách thân qua BIG MBTI Thông qua tập trắc nghiệm Big5 MBTI giúp cho hiểu rõ đặc điểm tính cách thân Qua. .. tổ chức, vừa huy động sức mạnh tập thể cán bộ, nhân viên quan Từ việc nghiên cứu tính cách cá nhân 03/2009 GaMBA01.M06 cán bộ, nhân viên quan nghiên cứu phân loại, chia nhóm để có biện pháp quản