BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết X Chỉ trích, tranh luận X Đáng tin cậy, tự chủ X Lo lắng, dễ phiền muộn x Sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng X Kín đáo, trầm lặng X Cảm thông, nồng ấm X Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X Điềm tĩnh, cảm xúc x 10 Nguyên tắc, sáng tạo x Page MBTI TÍNH CÁCH CÁ NHÂN Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Trả lời: Tôi theo tính cách hướng ngoại (E), cụ thể là: • Hành động trước, suy nghĩ/suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với bên • Thường cởi mở khích lệ người việc giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người Q2 Cách lĩnh hội hay hiểu biết “ tự động” “ tự nhiên”? Trả lời: Giác quan (S), cụ thể là: • Tinh thần sống với tại, ý tới hội • Sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin cỏc kiện khứ • ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; thích phải đoán thông tin “mù mờ Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Trả lời: Lý trí (T), cụ thể là: • Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định, • Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành, • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng, • Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Q4 “ Xu hướng hành xử bạn” với giới bên nào? Trả lời: Đánh giá (J), cụ thể là: Page • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Tập trung vào hành động hướng công việc, hoàn thành phần quan trước tiến hành • Làm việc tốt tránh TREES cách xa thời hạn cuối • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Bốn chữ biểu tính cách E S T Page J BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Tên chủ đề: Phân tích, nghiên cứu tính cách cá nhân định hướng cho hành vi cư xử tương lai Giới thiệu chung Tính cách cá nhân thường liên tưởng đến mô hình ổn định hành vi cư xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Cá tính bao gồm nhân tố chủ quan khách quan Các tính cách biểu bên quan sát được, dựa vào người ta nhận biết tính cách người Có thể nói, tính cách giải thích xu hướng hành vi hành vi không lúc đồng với tính cách người hoàn cảnh, tính cách cá nhân liên quan đến hành vi ứng xử người công việc, liên quan đến thái độ người tổ chức, tính cách cá nhân giúp người tìm công việc phù hợp hơn, thích ứng với nhu cầu sống Nhà tâm lý học người Thụy Sỹ Carl Gustav Jung Isabel Myer Katherrine bổ sung đưa phương pháp phân loại tính cách người dựa tiêu chí sau: + Hướng ngoại (E)/ Hướng nội (I) + Giác quan (S)/ Trực giác (N) + Khách quan (T)/ Nhân (F) + Nguyên tắc (J)/ Linh hoạt (P) Qua môn học Hành vi tổ chức, có phương pháp nhận định, đánh giá tính cách mình, hiểu sâu hành vi tổ chức, kiểm soát hành vi thân, từ định hướng hành vi ứng xử thân tương lai, giúp đạt thành công công việc, sống Đồng thời, giúp nhận định đắn vấn đề mà đã, đối mặt, giúp điều chỉnh hoàn thiện nhân cách để làm việc cách hiệu Phân tích Qua việc làm tập Big5 MBTI, xác định tính cách hành vi mình, giúp nhận người mình, điểm mạnh cần phải phát huy điểm yếu cần phải khắc phục, thay đổi nhằm cải thiện gọt giũa nhiều cho thân Page a) Hướng nội hay hướng ngoại? Tính cách người bất biến, thay đổi theo giai đoạn đời, bị ảnh hưởng môi trường sống, tâm sinh lý ý thức rèn giũa thân Người có tính cách hướng ngoại thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hòa đoán Đối lập lại người hướng nội, thường trầm lặng, nhút nhát cẩn trọng Người hướng nội không thiếu kỹ xã hội, họ hướng suy nghĩ vào ý tưởng dự kiện bên Người hướng nội dễ chịu mình, người hướng ngoại không Vậy tính cách hướng nội hay hướng ngoại? Ngay từ nhỏ bắt đầu học, thích tham gia hoạt động tập thể, giao tiếp với người Nếu lý đó, phải nhà, không gặp gỡ bạn bè thời gian dài, thường cảm thấy buồn chán, khó chịu Đồng thời, cảm thấy tự tin, háo hứng đón nhận mối quan hệ Với lý đó, nghĩ có tính cách hướng ngoại Tôi nghĩ tính cách tốt cá nhân môi trường tổ chức xã hội vì: - Trong thực tiễn sống kinh doanh tình cụ thể phải giành thời gian cho suy xét, cân nhắc hội qua khó lường hết thiệt hại nguồn lợi kinh tế, nhiều ta cần phải hành động kịp thời mà không cần (hoặc không kịp) suy xét để chớp lấy hội, nhằm đạt kết tốt cho thân doanh nghiệp - “Con người tổng hßa c¸c mối quan hệ x· hội” mở rộng c¸c mối quan hệ giao tiếp với bªn ngoài, nhu cầu tất yếu c¸ nh©n sống m«i trường tổ chức Mở rộng c¸c mối quan hệ giao tiếp với bªn gióp chóng ta cã thªm nhiều th«ng tin, hội tranh thủ c¸c lợi từ c¸c mối quan hệ c¸c hoạt động sản xuất kinh doanh - Trong xu toàn cầu hóa hội nhập, hướng ngoại tính cách phù hợp Nhà quản lý, tiền đề cho thắng lợi mang tính đột phá, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp người lao động Tuy nhiên tính cách hướng ngoại chứa đựng phiêu lưu, mạo hiểm (Hành động trước, suy nghĩ /suy xét sau) nên khả thành công lớn rủi ro cao, người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận thất bại để tiếp tục phấn đấu cho thắng lợi tương lai Nghiên cứu tính cách hướng ngoại giúp Page cần có xem xét điều chỉnh lại hành vi để phù hợp với yêu cầu công việc môi trường xã hội b) Trực giác hay giác quan? Bạn sử dụng trực giác nhiều hay bạn sử dụng giác quan nhiều việc đưa định? Riêng tự nhận thấy, thường sử dụng giác quan để đưa định Tuy nhiên, việc sử dụng nhiều thứ hay thứ ảnh hưởng đến định đưa bạn? Thật hai cách lĩnh hội kiến thức khác nhau, ngược lại với nhau, phản ánh hai tính cách người theo hai nhóm cá tính đối lập Nếu nhóm tri giác sử dụng cấu trúc có tổ chức để thu nhận thông tin, chứng có tính định lượng, có khả tổng hợp lượng lớn dự liệu rời rạc để đưa kết luận kịp thời xác, họ thu thập thông tin, kiện khứ, ý đến hội tại, ứng biến giỏi thông qua kinh nghiệm thực tiễn ưa thông tin rành mạch, rõ ràng nhóm Trực giác lĩnh hội kiến thức Trực giác dựa nhiều vào chứng chủ quan, trực giác linh cảm, họ thu thập thông tin không theo hệ thống Trong học tập điều hành sản xuất kinh doanh, lĩnh hội kiến thức khoa học quản lý cần phải có kết hợp hài hoà tri giác trực giác Tri giác giúp ta tiếp nhận thông tin kiện khứ cách có hệ thống xem xét tìm kiếm giải pháp từ thực tiễn Trực giác giúp ta hướng tới tương lai trí tưởng tượng phong phú, khả khám phá, ứng biến với biến đổi không ngừng môi trường xã hội c) Cảm tính hay lý trí? Có định đưa mang tính cảm tính, định khác lại mang tính lý trí nhiều Qua xem xét, tự nhận thấy định mang tính lý trí nhiều Điều đưa định thường xem xét tính phù hợp, dựa thông tin đáng tin cậy có tính logic cao Tuy nhiên, cần ý việc đưa định mang tính cảm tính chịu tác động từ định kiến tri giác bao gồm chế chọn lựa ý tác động từ người khác; việc đưa định dựa sở lý trí khởi đầu việc cách thức nhìn nhận, xác định vấn đề từ chọn phương án định giải vấn đề, phát triển phương án này, chọn giải pháp tốt để thực hiện, thực giải pháp đưa đánh giá định Sự phán xét vấn đề thực thông qua lý trí cảm tính Page - Nếu cảm tính người tự động lựa chọn cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người khác tình cần định, nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người, tìm động thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên không thoải mái với mâu thuẫn, có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp - Ngược lại lý trí người tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định, biết phát công việc nhiệm vụ phải hoàn thành, dẽ dàng đưa phân tích có giá trị quan trong, chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường sống Hai cách phán xét khác nhau, hướng ta theo hướng đối lập chọn cảm tính ta dễ bị dẫn đến định bất hợp lý chi phối (thẩm trí kiểm soát) tình cảm Chính phán xét vấn đề dựa lý trí giúp ta phân tích thông tin cách tách bạch, khách quan, kết luận rút cách có hệ thống, đáng tin cậy Trong môi trường học tập kinh doanh, nhìn nhận, phán xét vấn đề cần tỉnh táo, phân tích cách khách quan, dựa nguyên tắc đáng tin cậy Nếu để yếu tố tình cảm chi phối làm thông tin, kiện bị bóp méo dẫn đến định sai lầm, bất hợp lý d) Đánh giá hay lĩnh hội Có người thích trật tự cấu trúc mối quan hệ họ giới bên Mẫu người đánh giá thích kiểm soát việc định mong muốn giải vấn đề nhanh chóng Ngược lại, mẫu người lĩnh hội mềm dẻo Họ dễ dàng thích nghi với kiện chúng muốn giữ lựa chọn không bị bó hẹp Tôi lại tự thấy mang nhiều tính cách đánh giá hơn, với hoạt động thường xuyên lên kế hoạch cho mình, xác định cho mục tiêu thời hạn cần thực tương lai Tuy nhiên, hành xử với giới bên đánh giá phong cách người xã hội Quá trình tiếp nhận thông tin, bày tỏ kiến, định, hành động xếp sống người phải trải qua hai trình lĩnh hội đánh giá Trong thực tế sống có hai trình dẫn dắt mối quan hệ với giới bên Nếu phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên vốn có sau hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở Phong cách Đánh giá (J) tiếp nhận giới bên thông qua việc lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động, tập trung vào hành động hướng công việc, hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành, làm việc tốt tránh STRESS Page cách xa thời hạn cuối, sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Định hướng hành vi cư xử tương lai Các hành vi có định hướng cá nhân nhằm giúp tổ chức đạt mục tiêu thường gọi thực công việc Và điều quan trọng tổ chức giá trị đạo đức nơi làm việc Các giá trị thể lòng tin ổn định lâu bền quan trọng vô số hoàn cảnh, dẫn cho định hành động Chúng tiêu chuẩn định lượng giúp xác định đúng, sai, tốt hay xấu giới Các giá trị dẫn thứ tự ưu tiên, ưa thích khát vọng Chúng ảnh hưởng tới động định Các giá trị bao gồm: - Các giá trị văn hóa: Được thể qua tập quán trội xã hội, chúng thường ảnh hưởng tôn giáo, triết học hệ tư tưởng trị Trong tổ chức làm việc, giá trị văn hóa thể cụ thể văn minh nơi công sở, thái độ hòa nhã, tận tình, lịch sự, biết chia sẻ, hòa đồng với đồng nghiệp, tuân thủ quy định quan, chấp hành phân công tổ chức… - Các giá trị cá nhân: Luôn tôn trọng đề cao giá trị cá nhân, đánh giá cao cố gắng thể thân Làm việc độc lập tự chủ định hướng quan trọng cho hành vi cá nhân - Các giá trị nghề nghiệp: Giá trị nghề nghiệp thể lực cá nhân Việc nắm vững kĩ công việc tạo nên đa dạng quan hệ hỗ trợ làm việc nhóm Nâng cao trình độ ham học hỏi định hướng thiếu Kết luận Môn học hành vi tổ chức giúp hiểu rõ thân mình, qua biết điểm mạnh, điểm yếu mình, phát huy sở trường khắc phục tồn cá nhân, giúp “Tự kiểm soát” Sau học xong môn quản trị hành vi tổ chức, nhận nghiệp không đơn phát triển kỹ bạn phù hợp với nhu cầu công việc Nó điều chỉnh không ngừng cá tính, giá trị lực để phù hợp với yêu cầu công việc đặc thù môi trường làm việc Hy vọng sau học tập nghiên cứu môn học thân thành viên khác lớp vận dụng thành công kiến thức vào công Page việc hàng ngày, giúp cho thân minh doanh nghiệp ngày phát triển Xin trân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ www.outofservice.com/bigfive ngày 25/6/2009 2/ www.myersbriggs.org ngày 25/6/2009 3/ Gillian Stokes: Khám phá sức mạnh thân, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 4/ Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức, chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị Kinh doanh quốc tế Global Advanced MBA Page ... thích xu hướng cư xử người Cá tính bao gồm nhân tố chủ quan khách quan Các tính cách biểu bên quan sát được, dựa vào người ta nhận biết tính cách người Có thể nói, tính cách giải thích xu hướng... hành vi không lúc đồng với tính cách người hoàn cảnh, tính cách cá nhân liên quan đến hành vi ứng xử người công việc, liên quan đến thái độ người tổ chức, tính cách cá nhân giúp người tìm công... điều chỉnh hoàn thiện nhân cách để làm việc cách hiệu Phân tích Qua việc làm tập Big5 MBTI, xác định tính cách hành vi mình, giúp nhận người mình, điểm mạnh cần phải phát huy điểm yếu cần phải khắc