Bài tập tính cách cá nhân và các hành vi cư xử

BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn: Quản trị hành vi tổ chức BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt x huyết Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn x x Sẵn sang trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất x x cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn x định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • • • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Thường cần khoảng "thời Thường cởi mở khích lệ gian riêng tư" để tái tạo người hay việc giới bên lượng Tận hưởng đa dạng thay đổi • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với mối quan hệ người giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Các đặc điểm trực giác • Tại, ý tới hội • hội tương lai • phá triển vọng tự thông thường tự động nhiên • mang tính thực tiễn Tính gợi nhớ giàu chi tiết khứ Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • thông tin kiện • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám Sử dụng giác quan tìm kiếm giải pháp • Tinh thần song với Tương Lai, ý tới Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • • Tự động tìm kiếm thông Các đặc điểm cảm tính • tin hợp lý ảnh hưởng tới người khác tình tình cần định cần định Luôn phát công • việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • • Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • động không cần lập kế hoạch; vừa làm Tập trung vào hành động hướng công vừa tính việc; hoàn thành phần quan trọng • trước tiến hành • • Thoải mái tiến hành công việc mà Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp Làm việc tốt tránh stress • Thoải mái đón nhận áp lực thời cách xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chót Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu tới gần trình chuẩn để quản lý sống • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T J TÊN CHỦ ĐỀ: Tính cách cá nhân hành vi cư xử I GIỚI THIỆU Tính cách đặc điểm tâm lý biểu qua phương thức thái độ hành vi việc xử lý vật, việc người Có thể ví dụ số tính cách thường thấy lý trí, điềm tĩnh, kiên nhẫn, chấp trước, nể, tế nhị hay thẳng thắn v.v Tuy nhiên, tính cách cá nhân người không đơn giản hoàn toàn đơn theo khái niệm có xu hướng đơn giản hóa thế, vì, loại tính cách chứa đựng nhiều đặc điểm đan xen Lý trí trị gia không hoàn toàn giống với người nông dân, chấp trước tín đồ tôn giáo có lại trái ngược hoàn toàn với người say mê "tôn giáo" thể thao, nghệ thuật Hiểu tính cách cá nhân thân cần thiết để điều chỉnh phù hợp với hành vi, ứng xử quan hệ giao tiếp giữ mối quan hệ sống, việc đánh giá, nhận biết, xác nhận tính cách cá nhân việc tuyển dụng lựa chọn nhân lực quản lý nhân lực tổ chức có hiệu cao, sở cho việc phân công nhiệm vụ phù hợp với yêu cầu công việc, phát huy lực chuyên môn, tương trợ, giúp đỡ đồng nghiệp việc thực thi nhiệm vụ công tác, công việc giao, sở trường, tính cách cá nhân, nhằm tạo động lực để cá nhân thực nhiệm vụ có hiệu cao, góp phần vào mục tiêu, kết chung tổ chức Thông qua kết ghi nhận, đánh giá tính cách cá nhân câu hỏi Big MBTI giúp hiểu biết rõ tính cách thân, từ có định hướng điều chỉnh hành vi cư xử, giao tiếp thân với người khác sống, đặc biệt với đồng nghiệp người tổ chức, nhằm xây dựng trì môi trường văn hóa tổ chức, hướng nghiệp, khen thưởng, khích lệ, đổi mới, quản lý thông tin, tôn vinh giá trị cá nhân, đánh giá, gây dựng thương hiệu, phát triển nhân cách, điều chỉnh, quản lý hành vi ứng xử tổ chức Xây dựng mối quan hệ, giao tiếp, ứng xử hài hòa tập thể, tổ chức, hạn chế tối đa phát sinh xung đột tổ chức, xây dựng tổ chức đồng thuận, ổn định, phát triển mục tiêu chung tổ chức có vai trò đóng góp quan trọng thành viên tổ chức II PHÂN TÍCH Cơ sở lý luận a Nguồn gốc tính cách cá nhân: Có vài học giả trung thành với học thuyết tính cách cá nhân gen định Họ đưa chứng tính cách cá nhân có liên quan trực tiếp tới số phần xác định não bộ, phản ứng hóa học diễn thể Các nhà tâm lý học theo trường phái cách tân tiến thêm bước quan trọng quan điểm cách giải thích tính cách cá nhân định hình đời tiến xã hội Các nhà tâm lý học khác, không phủ nhận ảnh hưởng di truyền học, biện luận môi trường mà sống có ảnh hưởng tới tính cách Tính cách phát triển phần qua giao tiếp xã hội lúc nhỏ Tính cách cá nhân phát triển thông qua giao tiếp với xã hội kinh nghiệm sống sau đời b Tính cách cá nhân tổ chức: Trong thập kỷ qua, tính cách cá nhân nhìn nhận cách nghiêm túc tổ chức Các nghiên cứu gần cho thấy tính cách mang lại hành vi tương ứng công việc, phản ứng stress cảm xúc tương đối xác điều kiện định Các học giả nêu lại ý kiến nhà lãnh đạo thành công có đặc điểm tính cách điển hình tính cách giải thích thái độ lạc quan yêu đời người Tính cách cá nhân dường giúp người tìm công việc thích hợp với nhu cầu Kiểm tra tính cách cá nhân dường phương pháp tuyển dụng nhiều hạn chế, song có nhiều công ty dùng kiểm tra tính cách cá nhân để chọn nhà điều hành c Năm loại tính cách cá nhân: Sử dụng kỹ thuật phức tạp hơn, nghiên cứu gần rút mảng lớn nhân cách gọi tắt CANOE: - Tận tâm (conscientiousness): Là người thận trọng, đáng tin cậy có lý trí Ngược lại, người thiếu tận tâm thường người bất cẩn, không rõ ràng, thiếu ngăn nắp thiếu trách nhiệm - Dễ chấp nhận (agreeableness): Là người có tính cách lịch thiệp, chất tốt, biết cảm thông chia sẻ Vài học giả thích gọi kiểu tính cách “thân thiện, dễ gần” Ngược lại, người với số dễ chấp nhận thấp, có xu hướng không hòa đồng, dễ nóng thiếu kiên nhẫn - Lo âu (neuroticism): Là người hay phiền muộn, không thân thiện, chán nản hay thiếu tự tin Ngược lại, người lo âu có độ ổn định cảm xúc cao thường tự tin, cẩn thận bình tĩnh - Sẵn sàng học hỏi (openness to experience): Là người nhạy bén, linh động, sáng tạo ham học hỏi Ngược lại người thường không thích thay đổi, khó chấp nhận ý tưởng cứng nhắc hành động - Hướng ngoại (extroversion): Là người thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hòa đoán Đối lập người hướng nội, thường trầm lặng, nhút nhát cẩn trọng Người hướng nội dễ chịu mình, người hướng ngoại không Một số nghiên cứu mảng tính cách có ảnh hưởng định tới hành vi hiệu công việc Những người có khả ổn định cảm xúc cao làm việc tốt người khác môi trường làm việc stress Những người có khả chấp nhận cao thường có thiên hướng xử lý mối quan hệ đồng nghiệp, khách hàng giải mâu thuẫn tốt Những người tận tâm đặt mục tiêu cá nhân cao cho thân mình, làm việc siêng hơn, đạt kết cao nhân viên không tận tâm Những người có tính tận tâm cao thường cho thấy có nhiều bổn phận làm việc tốt nơi làm việc mang lại cho họ tính tự chủ cao, nơi làm việc mang tính kiểm soát lệnh Những người có độ tận tâm cao, tính chấp nhận ổn định cảm xúc mang đến dịch vụ khách hàng tốt d Phương pháp đánh giá Myers-Brigg (MBTI): Hơn nửa kỷ trước, mẹ gái Katherine Briggs Isabel BriggsMyers phát triển đánh giá Myers-Briggs (MBTI) cách đánh giá thiết kế nhận diện xu hướng tiếp nhận xử lý thông tin cá nhân MBTI xây dựng dựa lý thuyết tính cách người giới thiệu năm 1920 Carl Jung nhà tâm lý học người Thụy Sĩ để phân biệt cách người cảm nhận môi trường xung quanh tiếp nhận xử lý thông tin Jung nhấn mạnh người vừa hướng nội, vừa hướng ngoại việc định hướng có xu hướng cụ thể nhận thức (qua trực quan hay cảm giác) đánh giá định hành động (suy nghĩ hay cảm xúc) MBTI thiết kế để đo lường điều khía cạnh người định hướng trước giới bên (đánh giá cảm nhận) Hiệu MBTI có hữu dụng tổ chức, phương pháp đánh giá tính cách cá nhân phổ biến môi trường làm việc Ví dụ, City Bank & Trust Oklahoma (giờ phần BankFirst) dùng để giúp nhà điều hành hiểu lẫn sau sáp nhập ngân hàng nhỏ hơn, “MBTI thực bước đột phá giúp hiểu rõ người” theo lời Bill Johnstone, Chủ tịch City Bank & Trust lúc MBTI phổ biến việc tư vấn nghề nghiệp huấn luyện nhân viên cao cấp Mặc dù phổ biến, chứng tính hiệu MBTI chưa rõ rệt, chứng khác khả MBTI việc đoán trước hiệu công việc chưa thuyết phục lắm, ngoại lệ xảy vài thể loại MBTI trùng với vài khía cạnh khác trí thông minh cảm xúc Hơn hết, MBTI dường nâng cao ý thức tự giác việc phát triển nghiệp hiểu biết qua lại, không nên áp dụng việc tuyển dụng ứng viên 2- Xác định tính cách cá nhân thân Thông qua tập trắc nghiệm Big5 MBTI giúp cho hiểu rõ hệ thống, đặc điểm tính cách thân Qua việc trả lời ghi điểm đánh giá từ câu hỏi tập trắc nghiệm mười điểm ghi nhận tính cách bảng đánh giá tính cách cá nhân, nhận thấy: Kết mười điểm ghi nhận tính cách Big5 cho thấy có mặt mạnh là: Hướng ngoại, nhiệt huyết, đáng tin cậy, tự chủ; sẵn sàng trải nghiệm; điềm tĩnh, cảm xúc ổn định; Thông cảm, nồng ấm, không tỏ lo lắng hay dễ phiền muộn trước áp lực sống, đổi mới, sáng tạo; trung thực, thẳng thắn; Tận tâm, cẩn trọng xử lý công việc; không ưa trích tranh luận, không nguyên tắc cứng nhắc Tuy nhiên, mặt hạn chế thiếu kín đáo, nên phần ảnh hưởng đến kết thực thi nhiệm vụ Bảng MBTI gộp cặp tính cách khác nhau, kết xác định thuộc nhóm người có tính cách cá nhân ESTJ tính cách hướng ngoại (E), loại phổ biến cho nhà quản lý, có ý thức biết toan tính xét đoán, thường cởi mở; Cách lĩnh hội thiên phần Giác quan (S) tinh thần sống với ý tới hội tại, sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn, ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ, cần thông tin rành mạch rõ ràng; Việc hình thành phán xét lựa chọn dựa Lý trí (T), dùng lý trí để đánh giá vật tượng, thường phát công việc nhiệm vụ cần hoàn thành, chấp nhận xung đột tự nhiên, bình thường mối quan hệ với người khác; Xu hướng hành xử với giới bên dựa theo phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên với kế hoạch mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chỉnh chu, hoàn thành, chuẩn bị chu đáo, cụ thể trước hành động Tuy nhiên, tính cách ESTJ có điểm hạn chế định không thoải mái với mâu thuẫn, phản ứng với người có cá tính nguyên tắc máy móc, dập khuôn, giả dối hay thiếu trung thực, nên dễ ảnh hưởng không tốt đến kết hoạt động, đạo điều hành thực thi nhiệm vụ công việc tổ chức Các định hướng cho hành vi cư xử Qua kết tập trắc nghiệm, điểm mạnh tính cách giúp thành công qúa khứ, nghĩ cần giữ gìn phát huy thời gian tới Tuy nhiên, bên cạnh thông tin lạc quan, cho số tính cách cần phải điều chỉnh rèn luyện cho phù hợp với hành vi cư xử tương lai nhằm giúp hoàn thiện tính cách ngày tốt sống công việc, gia đình, tổ chức Minh họa để xác định giải thích cho hành vi cư xử Hiện cán thuế, công việc đòi hỏi phải thường xuyên cập nhật sách mới, giải nhiều việc tìm thấy niềm vui sống công việc, sống chan hòa, cởi mở, giúp đỡ, tương trợ thành viên để hoàn thành tốt nhiệm vụ Thường xuyên cảm thông, chia sẻ, hướng dẫn, tuyên truyền người nộp thuế hoàn thành nghĩa vụ Nhà nước Trong hoàn cảnh, tình nào; biết tận dụng phát huy sức mạnh tập thể, tìm giải pháp hạn chế xung đột quyền lợi, giải vấn đề có tình có lý; điều hành công việc khoa học, ngăn nắp; tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, quan hệ hài hòa, tạo đồng thuận cao với người nộp thuế đơn vị, tìm tòi sáng tạo, đổi mới, bình tĩnh tự tin trước khó khăn thách thức; gương mẫu nhân cách, phẩm chất, đạo đức Phân tích giải thích cách cư xử Tôi thuộc nhóm người hướng ngoại, có mối quan hệ tốt với bạn bè, đồng nghiệp, chân thành, trung thực, quan hệ rộng rãi, phóng khoáng thường tập thể yêu mến Trong công việc giải chu đáo, thấu tình đạt lý, tìm tòi, học hỏi, cầu thị Trong sống, chân tình, cởi mở Tôi tìm hiểu tâm tư tình cảm, bạn bè, đồng nghiệp, tương thân, tương giúp đỡ tiến Tôi không ưa thứ tình cảm giả dối hời hợt, sáo rỗng Tôi cảm thấy hạnh phúc sống đầy ắp tình cảm bạn bè, đồng nghiệp, đồng chí, anh em tình nghĩa, bền chặt, thủy chung Tôi thường xuyên tu dưỡng rèn luyện thân phấn đấu nỗ lực giải công việc lực trí tuệ mình; hoàn thiện tính cách, điều chỉnh hành vi ứng xử để gây dựng môi trường văn hóa tổ chức, xây dựng phát triển đơn vị bền vững trước xu hội nhập giao lưu văn hóa dân tộc, giữ gìn sắc văn hóa đậm đà sắc dân tộc Việt Nam III KẾT LUẬN Sau học nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, tiếp cận với kiến thức lý luận ví dụ minh họa thực tiễn Đặc biệt với học thuyết nghiên cứu tính cách người đại giúp hiểu rõ tính cách hành vi giúp hình thành phát triển, điều chỉnh tính cách cá nhân, ứng xử thích hợp với tình cụ thể Là cán trẻ môn học tạo cho có hội nắm bắt góp phần cổ vũ thêm động lực phấn đấu vươn tới phát triển toàn diện nhằm ngày hoàn thiện hơn./ Ngày 14 tháng năm 2009 Người trình bày Ngô Ngọc Đông ... tính cách bạn E S T J TÊN CHỦ ĐỀ: Tính cách cá nhân hành vi cư xử I GIỚI THIỆU Tính cách đặc điểm tâm lý biểu qua phương thức thái độ hành vi việc xử lý vật, vi c người Có thể ví dụ số tính cách. .. quan trọng thành vi n tổ chức II PHÂN TÍCH Cơ sở lý luận a Nguồn gốc tính cách cá nhân: Có vài học giả trung thành với học thuyết tính cách cá nhân gen định Họ đưa chứng tính cách cá nhân có liên... đạo thành công có đặc điểm tính cách điển hình tính cách giải thích thái độ lạc quan yêu đời người Tính cách cá nhân dường giúp người tìm công vi c thích hợp với nhu cầu Kiểm tra tính cách cá nhân