bài tình huống quản trị nhân lực

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.3 Tên sinh viên: Mã sinh viên: Nhóm: HÀ NỘI 2017 Câu 1: Tình 13: Sử dụng nguồn nhân lực Phân tích quan điểm quản trị ông David Ogilvy: “Nếu bạn muốn thuê người nhỏ bạn, công ty bạn trở thành công ty người lùn, thuê người giỏi bạn, trở thành công ty người khổng lồ”  “Nếu bạn muốn thuê người nhỏ bạn, công ty bạn trở thành công ty người lùn” + Nếu nhà lãnh đạo thuê người nhỏ họ, tức người họ mặt kiến thức chuyên môn, khả năng, ý thức nghề nghiệp thường họ dẫn tới khả xu nịnh cấp trên, nghe lời phục tùng tuyệt đối + Họ có tư tưởng tự tin hơn, lười biếng, không đảm nhận hoàn thành tốt công việc giao, từ dẫn tới suất làm việc chất lượng làm việc không cao, không đạt hiệu kinh doanh doanh nghiệp + Bên cạnh họ thường lười suy nghĩ, không đổi mới, sáng tạo công việc, làm cho hiệu kinh doanh xuống + Tiếp đó, thuê người không đủ khả năng, doanh nghiệp nhiều chi phí đào tạo phát triển họ Thậm chí, họ ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp + Công ty người lùn công ty người cỏi, đổi mới, không nhiệt tình, hiệu kinh doanh thấp Do đó, “Nếu bạn muốn thuê người nhỏ bạn, công ty bạn trở thành công ty người lùn”  “Nếu thuê người giỏi bạn, trở thành công ty người khổng lồ” Công ty người khổng lồ công ty gồm nhiều người giỏi Bởi vậy, nhà quản trị thuê người giỏi, biết khéo léo quản trị họ đưa công ty đến thành công vì: + Năng lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp xuất phát từ nguồn nhân lực yếu tố khác hàm sản xuất vốn, công nghệ, Nếu doanh nghiệp có người tài giỏi, thêm vào nhà quản trị biết cách dùng người doanh nghiệp trì phát triển lực cạnh tranh bền vững + Khi biết cách dùng người giỏi, biết khích lệ, họ phát huy lực làm việc mức độ cao nhất,họ cống hiến nhiệt tình lực cho doanh nghiệp, từ đó, doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh cao Từ doanh nghiệp bạn trở thành doanh nghiệp người khổng lồ Bình luận câu nói: “Nhà quản trị giỏi người biết dùng người giỏi mình” - Với doanh nghiệp không dừng lại việc thu hút người tài mà phải biết dùng người tài nào? Đây vấn đề lớn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - “Nhà quản trị giỏi” người giỏi công tác quản trị, biết dùng người, biết khéo léo khơi dậy nhiệt tình cống hiến nhân viên quyền “Những người giỏi mình” tức người giỏi nhà quản trị kiến thức chuyên môn, kĩ làm việc, cách thức làm việc - Nhà quản trị phải biết lôi kéo, thu hút người tài với doanh nghiệp Trong sống, kiến thức vô tận, người dù giỏi đến đâu nắm hết kiến thức sống người giỏi tất vấn đề Một nhà quản trị giỏi không thiết phải nắm bắt hết kiến thức chuyên môn nghiệp vụ công việc phải người biết dùng người giỏi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Việc thuê nhân viên giỏi giúp nhà quản trị tập trung vào khâu then chốt doanh nghiệp Khi biết cách khích lệ, động viên lúc người tài, họ cống hiến cho doanh nghiệp, từ nhà quản trị giảm bớt khối lượng công việc, hiệu kinh doanh cao - Một nhà quản trị giỏi người biết nhận ra, phát người có lực, chuyên môn giỏi biết cách giao cho họ công việc phù hợp để họ phát huy hết điểm mạnh thân, để họ bộc lộ, phát triển tài ngày gắn bó, tận tâm với doanh nghiệp Muốn vậy, nhà quản trị phải quan tâm tới nhân viên, có sách đãi ngộ hợp lý luôn phải trao dồi kỹ năng, phẩm chất, kiến thức Vì vậy, muốn cho công việc đạt hiệu cao, nhà quản trị việc thực tốt nhiệm vụ phải biết nghệ thuật dùng người Hãy đưa quan điểm quản trị nhân lực Việt Nam, phân tích quan điểm Quan điểmquản trị nhân lực Việt Nam: “Để quản lý tốt nhân viên phải biết lắng nghe ý kiến cuả họ” Mối quan hệ sếp nhân viên quan hệ người với người, đầy tính nhân văn, đầy nguyên tắc Nếu sếp nguyên tắc mối quan hệ quan cứng nhắc, người thấy thiếu thoải mái, trí không muốn đến quan nữa.Vì phải biết lắng nghe mong muốn nhân viên gì, phải biết lắng nghe ý kiến đóng góp họ công việc Biết lắng nghe ý kiến nhân viên để tìm giải pháp quản lý tối ưu yếu tố giúp người lãnh đạo, công ty đạt hiệu cao kinh doanh Biết lắng nghe nghệ thuật nhà quản lý không nghe mà biết cách đưa câu hỏi không trùng lặp, biết kiềm chế, biết ghi nhận thông tin quan trọng sử dụng kiến thức vũ khí chiến lược Kiên nhẫn, sử dụng ngôn ngữ cử để thể lắng nghe cách chân thành gây ấn tượng tốt trước đối tác.Biết dừng lại lúc không ngắt lời người khác giúp bạn thành công công việc giao tiếp.Vấn đề người muốn lắng nghe bị bắt buộc phải nghe.Ai vận dụng điều có hội đạt nhiều kiến thức hơn, từ hướng người tới mục đích Việc lắng nghe tiếp thu ý kiến nhân viên tạo lòng tin nhân viên mình, họ cảm nhận vị trí, vai trò doanh nghiệp Họ thấy quan tâm từ hăng say làm việc Nếu nhà quản trị lắng nghe mà không tiếp thu chút nhân viên bạn thất vọng Họ hỏi: “Như ý kiến đóng góp cho sếp có ích lợi ý kiến không để tâm tới” Trong công việc, có yếu tố thuộc nhu cầu có liên quan mật thiết tới việc hay ở, làm việc có hiệu hay không nhân viên thu nhập, môi trường hội phát triển Nhà quản trị hoàn toàn lắng nghe nhu cầu để tới định hành động hay không hành động Cơ chế lắng nghe bao gồm giải pháp mang tính kĩ thuật nghệ thuật quản trị Về kí thuật, thông qua báo cáo, đánh giá nhân lực họp giao ban trao đổi trực tiếp, nhà quản trị nắm tâm nguyện cấp để có điều chỉnh cần thiết Nghệ thuật lắng nghe không giống ai, vô linh hoạt theo hoàn cảnh mục đích Giả dụ nhà quản trị có quan điểm cần giữ chân nhân viên chủ chốt tham gia chuyến dã ngoại tập thể nhân viên toàn công ty để hiểu tinh thần đội ngũ Tạo lập kênh thông tin để kết nối với đội ngũ nhân rộng rãi biện pháp cần thiết để nhà quản trị lắng nghe nhiều tiếng nói Chưa xét tới hiệu trực tiếp, kênh thông tin đối ngoại rộng rãi, chẳng hạn email, diễn đàn điện tử hay blog công ty, nhà quản trị cho nhiều người thấy thiện chí muốn lắng nghe Tất nhiên, thông tin thu xác cần có nhạy cảm kinh nghiệm để biết nên nghe ai, nghe Càng vị trí cao, nhà quản trị khó nghe ý kiến phản hồi từ phía nhân viên, nhiệm vụ quan trọng họ quản lý người Do đó, nhà quản trị cần thường xuyên thu thập thông tin đa chiều xây dựng cho cách nhìn đa chiều, mà trước hết lắng nghe từ nhân viên Câu 2:Nêu quan điểm quản trị nhân lực chủ tịch Hồ Chí Minh? Tại nói quản trị nhân lực Việt Nam kết hợp quản trị nhân lực Phương Đông phương Tây? Bài làm Từ hệ thống tư tưởng Người, thấy toát lên nội dung quan niệm người sau: Trong quan niệm Hồ Chí Minh, người tổng hòa quan hệ xã hội từ hẹp đến rộng Người khẳng định: “Chữ Người, nghĩa hẹp gia đình, anh em, họ hàng, bầu bạn Nghĩa rộng đồng bào nước Rộng loài người”(3) Hồ Chí Minh không xem xét người cách trừu tượng mà xuất phát từ hoàn cảnh người thực cụ thể quan hệ xã hội với nhiều bình diện, nhiều chiều khác Đặc biệt Hồ Chí Minh, bên cạnh khái niệm phổ quát giai cấp công nhân, giai cấp vô sản, nhân dân lao động, thấy xuất thêm khái niệm mới: “Người nô lệ nước”, “Người khổ” Theo nhận xét nhiều nhà nghiên cứu, khái niệm xuất đầy ấn tượng cách tiếp cận riêng Hồ Chí Minh quan niệm người Có thể khẳng định: cách tiếp cận Hồ Chí Minh đặt người mối quan hệ với cộng đồng dân tộc Bởi vì, ai, Hồ Chí Minh luôn lòng nhân dân, mang truyền thống anh hùng, gắn bó với người, với nhân dân từ khối óc, khát vọng tim, trọn vẹn suốt đời Con người chỉnh thể thống yếu tố sinh học yếu tố xã hội Vì vậy, Hồ Chí Minh quan niệm người, cấu trúc nhân cách, hệ thống bao gồm tổng hoà nhiều yếu tố hợp thành như: thể xác tâm hồn, thể lực trí tuệ, sinh vật xã hội Con người có chỗ hay chỗ dở, có tính tốt tính xấu, có thiện có ác Vấn đề cho phần xấu dần đi, phần tốt nảy nở hoa mùa xuân; người ta sinh ra, lớn lên, già chết; người ta muốn sung sướng, mạnh khoẻ Cách quan niệm cho phép Hồ Chí Minh đạt tới nhìn toàn diện người; sở để Người hiểu, cảm thông, lo lắng cho người Đây tư tưởng chủ đạo, bao trùm xuyên suốt, vừa có ý nghĩa tiền đề xuất phát đồng thời lại mục đích hệ thống tư tưởng Hồ Chí Minh Nhân tố người vốn quý nhất, động lực vĩ đại, nhân tố định thắng lợi cách mạng Việt Nam; dân vốn quý nhất, có dân có tất cả, nên phải nhân tố người, người, cho người trở với người Tại nói quản trị nhân lực Việt Nam kết hợp quản trị nhân lực Phương Đông phương Tây? Ở Việt Nam, Tư tưởng quản trị nói chung quản trị nhân lực nói riêng hình thành từ sớm, gắn liền với trình dựng nước giữ nước; trình đấu tranh bảo vệ phát triển văn hóa dân tộc.Trong đó,các nói viết gương vể Chủ tịch Hồ Chí Minh chuẩn mực cho tư tưởng quản trị nhân lực Việt Nam đại Hồ Chí Minh kế thừa tư tưởng quản trị nhân lực nhà thuyết gia phương đông phương tây Ở Người coi trọng “đức” hay pháp luật quản trị nhân lực quản lý kinh tế xã hội người học hỏi kế thừa giá trị tiêu biểu khổng tử việc lấy đức trị người nghĩa để thu phục dẫn dắt người khác nhà quản trị phải tu dưỡng đức tính cần thiết : nhân, trí, dung, nghĩa trước hết người quản trị Hàn Phi Tử quản trị phải tiếp quyền biến không câu nệ sách vở, thời khác việc phải khác, trường hợp cần có cách xử lý khác Từ đây, Hồ Chí Minh với tư tưởng chủ nghĩa Mác –Lênin, Người xây dựng nên tư tưởng tiến quản trị nhân lực nói riêng quản trị nhà nước xã hội chung Tư tưởng Người có kết hợp học thuyết quản trị phương đông, phương tây đặc biệt tiếp thu tinh tế chủ nghĩa Mác –Lênin Tư tưởng Hồ Chí Minh quản trị có kết hợp yếu tố cứng pháp luật yếu tố mềm dẻo đạo đức Từ mà ta nói: “quản trị nhân lực Việt Nam kết hợp quản trị nhân lực Phương Đông phương Tây” ... trước hết lắng nghe từ nhân viên Câu 2:Nêu quan điểm quản trị nhân lực chủ tịch Hồ Chí Minh? Tại nói quản trị nhân lực Việt Nam kết hợp quản trị nhân lực Phương Đông phương Tây? Bài làm Từ hệ thống... người trở với người Tại nói quản trị nhân lực Việt Nam kết hợp quản trị nhân lực Phương Đông phương Tây? Ở Việt Nam, Tư tưởng quản trị nói chung quản trị nhân lực nói riêng hình thành từ sớm,... tư tưởng quản trị nhân lực Việt Nam đại Hồ Chí Minh kế thừa tư tưởng quản trị nhân lực nhà thuyết gia phương đông phương tây Ở Người coi trọng “đức” hay pháp luật quản trị nhân lực quản lý kinh