Phân tích tình hình huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh vũng tàu (khoá luận tốt nghiệp)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU VIỆN DU LỊCH - QUẢN LÝ - KINH DOANH B A R I A V U N G T A U UNIVQHSITY c * r SAIHT KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VÓN TẠI NGÂN H

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU

VIỆN DU LỊCH - QUẢN LÝ - KINH DOANH

B A R I A V U N G T A U UNIVQHSITY

c * r SAIHT

KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VÓN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH VŨNG TÀU

Giảng viên hướng dẫn:

Sinh viên thực hiện:

Đại học Chính quy Quản trị kinh doanh Quản trị tài chính

2013 - 2017 Th.S Đỗ Thị Bích Hồng Đặng Thị Thủy Tiên

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

Tên cơ quan:

Đơn v ị :

Người nhận xét:

Nhận xét sinh viên:

1 Về tinh thần, thái độ và tác phong khi thực tập:

> r

2 Vê kiến thức chuyên môn:

3 Vê nhận thức thực tế:

4 Khả năng ứng dụng lý thuyết vào thực tế:

5 Đánh giá khác:

r > >

6 Những vân đê cần lưu ý:

Vũng Tàu, ngày tháng năm

Xác nhận của đơn vị (Ký tên, đóng dấu)

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

7 Kết quả: Đạt ở mức nào (hoặc không đạt)

Vũng Tàu, ngày tháng năm

(Ký và ghi họ tên)

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

7 Kết quả: Đạt ở mức nào (hoặc không đạt)

Vũng Tàu, ngày tháng năm

(Ký và ghi họ tên)

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian học tập tại trường Đại Học Bà Rịa Vũng Tàu, được sự dạy dỗ và chỉ bảo của Quý Thầy Cô, em đã tiếp thu được những kiến thức quý báu và nâng cao nhận thức của mình Trước hết em xin tỏ lòng biết ơn chân thành nhất đến tất cả Quý Thầy Cô trường Đại Học Bà Rịa Vũng Tàu nói chung và Thầy Cô Viện Du lịch - Quản lý - Kinh doanh nói riêng đã tận tâm truyền đạt kiến thức, những kinh nghiệm quý báu cho em trong suốt bốn năm học qua Đặc biệt em xin chân thành cảm

ơn thầy đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành chương trình thực tập và báo cáo tốt nghiệp này

Về phía Ngân hàng, em xin chân thành cảm ơn sự tiếp nhận và giúp

đỡ của Ban Giám Đốc và toàn thể nhân viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông chi nhánh Vũng Tàu, đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em có cơ hội thực tập tại Ngân hàng và đã dành thời gian trực tiếp giúp đỡ em rất nhiều trong việc thu thập thông tin cần thiết cho bài báo cáo

Kính chúc Quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe

Kính chúc Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông chi nhánh Vũng Tàu ngày càng lớn mạnh

Sinh viên thực hiện Đặng Thị Thuỷ Tiên

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH VŨNG TÀU 3

1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG 3

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 3

1.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH VŨNG TÀU 12

1.2.1 Lịch sử hình thành 12

1.2.2 Sơ đồ tổ chức 12

1.2.3 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật 14

1.2.4 Chức năng và nhiệm vụ của ngân hàng 19

1.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA OCB VŨNG TÀU QUA 3 NĂM 2014 - 2016 22

1.3.1 Về thu nhập 23

1.3.2 Về chi phí 24

1.3.3 Về lợi nhuận 24

1.4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA OCB VŨNG TÀU TRONG NĂM 2017 25

1.4.1 Tăng tốc phát triển quy mô và hệ thống khách hàng 25

1.4.2 Nâng cao hiệu quả hoạt động mạng lưới Chi nhánh 26

1.4.3 Tiết giảm chi phí và xử lý nợ xấu 26

1.4.4 Bổ sung đủ nhân sự chủ chốt và nhân viên kinh doanh 26

1.4.5 Hoàn thiện cơ chế tập trung, tối ưu hóa và TĐ hóa quy trình 27

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN 28

2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 28

2.1.1 Khái quát về ngân hàng thương mại 28

2.1.2 Các nguồn vốn của ngân hàng thương mại 28

2.1.3 Hoạt động tín dụng 34

2.1.4 Các chỉ tiêu đánh giá tình hình huy động vốn và sử dụng vốn của ngân hàng thương mại 39

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH VŨNG TÀU GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 41

3.1 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 41

3.1.1 Phân tích chung tình hình huy động vốn 41

3.1.2 Các phương thức huy động vốn 45

3.1.3 Các chỉ tiêu đánh giá tình hình huy động vốn 49

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 54

4.1 NHẬN XÉT 54

4.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN 55

4.2.1 Kiến nghị 55

4.2.2 Giải pháp 56

KẾT LUẬN 58

TÀI LIỆU THAM KHẢO 59

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Chữ viết tắt Nguyên nghĩa

OCB Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng Tên bảng

Bảng 1.1 Các giải thưởng OCB đạt được những năm gần đây

Bảng 1.2 Vốn điều lệ của OCB qua các năm

Bảng 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của OCB Vũng Tàu

giai đoạn 2014 - 2016

Bảng 3.1 Tình hình huy động vốn giai đoạn 2014 - 2016

Bảng 3.2 Tình hình tiền gửi thanh toán qua 3 năm

Bảng 3.3 Tình hình tiền gửi tiết kiệm qua 3 năm

Bảng 3.4 Tỷ trọng của từng phương thức huy động vốn trên tổng

vốn huy động

Bảng 3.5 Tỷ trọng vốn huy động trên tổng nguồn vốn

Bảng 3.6 Tỷ trọng vốn huy động có kì hạn trên tổng nguồn vốn

huy động

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Tên

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của OCB

Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy của OCB Vũng Tàu

Biểu đồ 1.1

Tình hình hoạt động kinh doanh của OCB Vũng Tàu giai đoạn 2014 - 2016

Biểu đồ 3.1 Tình hình huy động vốn giai đoạn 2014 - 2016

Biểu đồ 3.2 Tỷ trọng của từng phương thức huy động vốn trên

tổng vốn huy động

LỜI MỞ ĐẦU

A Lý do chọn đề tài.

Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đang là một xu thế tất yếu và cần thiết của chiến lược phát triển kinh tế xã hội của nhiều quốc gia Với mong muốn cải thiện và tăng trưởng kinh tế đất nước thì mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại các các nước trong khu vực và quốc tế là việc tất yếu Việt Nam cũng không nằm ngoài quỹ đạo đó vì ngay khi chuyển hướng sang nền kinh tế đổi mới, chúng ta đã tự đặt ra cho mình con đường hội nhập kinh tế thế giới Với vai trò là mạch máu của nền kinh tế, với sự phát triển và cạnh tranh không ngừng, ngành ngân hàng nước ta đang cố gắng hoàn thiện và phát triển hơn nữa để góp phần thúc đẩy nền kinh tế nước nhà Ngân hàng thương mại, một trong những doanh nghiệp then chốt trong các thành phần kinh tế, đặc biệt về sự kinh doanh vốn tiền tệ Ngân hàng tổ chức nhận tiền gửi và cho vay thông qua nghiệp vụ tín dụng và thanh toán, cấp phát tín dụng là hành vi tạo tiền dựa trên cơ sở huy động để cho vay trong phạm vi nền kinh tế

Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần nói chung và Ngân hàng Thương Mại

Cổ Phần Phương Đông - Chi nhánh Vũng Tàu nói riêng đã và đang khẳng định lại vị thế của mình

Để hiểu rõ hơn về công tác huy động vốn, tình hình sử dụng vốn của Chi nhánh cũng như nguyên nhân tác động đến chúng, em quyết định chọn đề tài

“Phân tích hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đông - Chi nhánh Vũng Tàu” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp.

1 Mục tiêu nghiên cứu.

a Mục tiêu chung.

Luận văn này chủ yếu tập trung nghiên cứu và phân tích thực trạng huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông - Chi nhánh Vũng Tàu trong những năm qua để tổng kết và rút ra những gì đạt được và chưa đạt

được nhằm đưa ra một số biện pháp nhằm mở rộng và nâng cao tình hình huy động vốn tại ngân hàng.

b Mục tiêu cụ thể

Đề tài hướng tới các mục tiêu sau:

• Hệ thống hóa, tổng hợp, phân tích những vấn đề lý luận về hoạt động huy động vốn của NHTM

• Phân tích, đánh giá tình hình huy động vốn trong ba năm từ 2014 - 2016

Đề ra những mặt tiêu cực và những nguyên nhân nhằm có những biện pháp khắc phục và đề ra các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động huy động vốn

c Phạm vi nghiên cứu.

Không gian: Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Vũng Tàu

Thời gian: ba năm 2014, 2015, 2016

Đối tượng nghiên cứu: “Huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Phương Đông - chi nhánh Vũng Tàu

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CỔ PHẦN PHƯƠNG

ĐÔNG - CHI NHÁNH VŨNG TÀU 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.

1.1.1.1 Giới thiệu chung.

Ngân hàng TMCP Phương Đông (Ngân hàng Phương Đông).

Tên tiếng Anh: Orient Commercial Joint Stock Bank

Tên viết tắt: Oricombank hay (OCB)

Giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP, ngày 13/04/1996 do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp và quyết định thành lập số 1114/GP-UB, ngày 08/05/1996 do UBNN Thành phố Hồ Chí Minh cấp với vốn điều lệ ban đầu là 70 tỷ đồng

Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 059700, ngày 10/05/1996 do sở kế hoạch đầu tư cấp

Hội sở chính: 45 Lê Duẩn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (08) 8220 960 - 8220 962 - 8227 466

1.11.2 Sơ lược về lịch sử hình thành Ngân hàng TMCP Phương Đông.

Được thành lập từ ngày 10.06.1996, đến nay OCB có hơn 110 đơn vị kinh doanh trên toàn quốc, hiện diện ở tất cả các thành phố và vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước Năm 2016, OCB có lợi nhuận đạt thứ 15 trong tổng

số các Ngân hàng TMCP và tỷ suất lợi nhuận đạt Top 10 các Ngân hàng TMCP

Vốn điều lệ đến năm 2016 là: 4000 tỷ đồng

Vào những năm 80 của thế kỷ 19, cuộc khủng hoảng kinh tế - tài chính

ở Châu Á nổ ra làm ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển chung của nền kinh tế Việt Nam cũng như cũng như tình hình tài chính trong nước Qua đó Nhà nước đã bộc lộ ra sự yếu kém của mình trong việc quản lý tài chính nhưng cũng đồng thời thấy được tiềm năng phát triển về hoạt động tài chính trong nước là rất lớn Cũng như vai trò của Ngân hàng trong sự phát triển kinh tế -

xã hội của đất nước là không thể thiếu

Nhận thấy tiềm năng to lớn đó, Ban lãnh đạo của Ngân hàng TMCP Phương Đông đã trình với Ngân hàng Nhà Nước, Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP.HCM để xin phép thành lập Ngân hàng TMCP Phương Đông và giấy phép hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Ngày 14/04/1996 Ngân hàng TMCP Phương Đông ra đời và ngày 10/06/1996 chính thức đi vào hoạt động với thời hạn hoạt động là 99 năm

Trong thời gian đầu mới thành lập mặc dù gặp không ít khó khăn nhưng Ngân hàng Phương Đông vẫn đứng vững trên thị trường và tham gia cạnh tranh với nhiều ngân hàng lớn khác Với chât lượng phục vụ tốt Ngân hàng đã thu hút được số lượng lớn khách hàng tham gia giao dịch Ngân hàng Phương Đông có chất lượng phục vụ khách hàng không chỉ về phương diện cung cấp các hoạt động giao dịch thương mại phong phú, đa dạng mà cả ở phương diện chất lương phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và

1.1.1.3 Thành tựu:

Trong thời điểm kinh tế Việt Nam chưa phát triển ổn định, ngân hàng TMCP Phương Đông đã gặp không ít khó khăn và trở ngại Nhưng với sự cố gắng, nỗ lực không ngừng của Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ Ngân hàng, Ngân hàng Phương Đông đã đứng vững trên thị trường và đạt được nhiều thành tựu

Hơn 20 năm hình thành và phát triển, Ngân hàng Phương Đông đã có những bước tiến vượt bậc cả về quy mô và chất lượng để có thể phát triển và hội nhập trong thời kì mới Từ số vốn điều lệ ban đầu là 70 tỷ đồng, qua nhiều năm hoạt động đến năm 2016 vốn điều lệ đã tăng lên tới con số 4000 tỷ đồng

Đó không chỉ đơn thuần là con số mà còn biểu hiện sự lớn mạnh không ngừng của OCB trong những năm qua Song song đó, mạng lưới OCB nâng lên hơn

110 chi nhánh, phòng giao dịch tính đến cuối năm 2016, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, làm cầu nối đưa hình ảnh OCB đến gần với mọi người Không những thế, được sự chấp thuận của Ngân hàng Nhà Nước và theo kế hoạch, OCB sẽ đồng loạt khai trương hoạt động thêm 9 điểm giao dịch trong quý 1/2017 để mang đến thêm tiện ích ngân hàng cho khách hàng ở nhiều địa bàn khác nhau

Hướng đến một ngân hàng hiện đại, đa năng dẫn đầu về bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ, OCB đang phát triển mạnh các kênh phân phôi trên cả nước cùng tốc độ tăng trưởng kinh doanh bền vững Năm 2016 đánh dấu một bước ngoặc mới trong lộ trình phát triển của Ngân hàng Phương Đông (OCB), khẳng định một giai đoạn bức phá - thành công với việc đạt và vượt tất cả các chỉ tiêu kinh doanh đề ra, tạo đà cho một năm 2017 phát triển bức phá

Trong suốt quá trình hoạt động và phát triển, Ngân hàng Phương Đông

đã gặt hái được nhiều thành tựu quan trọng, trong đó phải kể đến các giải thưởng, danh hiệu ghi nhận kết quả hoạt động và tăng trưởng tốt cũng như các đóng góp vì lợi ích cộng đồng:

• Cờ thi đua của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam tặng đơn vị có thành tích xuất sắc dẫn đầu phong trào thi đua ngành Ngân hàng năm 2007, 2009

• Top 500 doanh nghiệp lớn nhất do Vietnamnet bình chọn

• Một trong 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam được hài lòng nhất năm

2008 do người tiêu dùng bình chọn qua chương trình khảo sát của Trung tâm nghiên cứu người tiêu dùng và doanh nghiệp thực hiện

• Cúp giải thưởng Doanh nghiệp vì cộng đồng năm 2009

• Cơ sở Đảng “Trong sạch - Vững mạnh - Xuất sắc” từ năm 1996 đến nay

Bảng 1.1: CÁC GIẢI THƯỞNG OCB ĐẠT ĐƯỢC NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

Thời

Danh hiệu “ Top 20 nhãn hiệu hàng

đầu Việt Nam 2016” Hội sở trí tuệ Việt Nam

Giải thưởng Tổ chức tín dụng tăng

trưởng bền vững và chất lượng dịch

vụ uy tín Việt Nam năm 2015”

Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam - Ủy ban Giám sát tài chính Quốc gia phối hợp với Báo Thương hiệu và công luận

2016 Danh hiệu “Lãnh đạo tổ chức tín dụng

xuất sắc”

Báo thương hiệu và công luận

Giải thưởng Thương hiệu thân thiện

với môi trường và sản phẩm thân

thiện môi trường

Hội kinh tế Môi trường Việt Nam

Giải thưởng Doanh nghiệp tiên phong

đổi mới công nghệ và phát triển kinh

2015 Sao vàng Đát Việt 2015 Trung ương hội Thanh niên Việt Nam

Nhóm Ngân hàng tốt nhất Việt Nam WorldFinance

Top Brands - Thương hiệu hàng đầu

Việt Nam 2015

Global GTA International, cùng đơn vị đánh giá và chứng nhận quốc tế CHLB Đức đồng tổ chức

2014

Bằng khen đã có nhiều thành tích

trong công tác tổ chức, triển khai thực

hiện chương trình kết nối Ngân hàng

- Doanh nghiệp và chương trình cho

vay bình ổn thị trường trên địa bàn

Thành phố liên tục nhiều năm

Ủy ban nhân dân Thành Phố Hồ Chí Minh

Chứng nhận “Hàng Việt tốt - Dịch vụ

hoàn hảo năm 2014”

Liên hiệp các Hội khoa học

và kỹ thuật Việt Nam và Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam

tổ chức

Top 10 Thương hiệu - Nhãn hiệu nổi

tiếng Việt Nam

Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam

Thương hiệu thân thiện với môi

trường

Bộ Khoa học - Công nghệHiệp hội KH-CN & MT Việt Nam

Doanh nghiệp tiêu biểu TP.HCM năm

2013 Ủy ban nhân dân TP.HCMThương hiệu xuất sắc Hội Sở hữu trí tuệ TP.HCM

và Tổ chức AQA - Hoa Kỳ

2013

“Sản phẩm, dịch vụ uy tín, chất lượng

do Người tiêu dùng bình chọn” cho

Gói sản phẩm giao dịch hàng ngày

(Daily Banking)

Trung ương Hội tiêu chuẩn

& Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và Báo Người tiêu dùng

Top 500 Doanh ngiệp lớn nhất Việt

Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng

nhanh nhất Việt Nam VietNamNet

Top 1000 Doanh nghiệp nộp thuế

nhiều nhất Việt Nam VietNamNet

Thương hiệu mạnh Việt Nam năm

2013

Bộ Công thương và Thời báo Kinh tế Viêt Nam

HOẠT ĐỘNG TỪ THIỆN VÀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐƯỢC DUY TRÌ VÀ PHÁT HUY HIỆU QUẢ.

Không chỉ chú trọng đến các phong trào trong nội bộ, OCB còn thể hiện trách nhiêm, sự chia sẻ và đồng hành với cộng đồng thông qua hàng loạt các hoạt động thiện nguyện và chiến dịch CSR bảo vệ môi trường đã được OCB phát động và triển khai liên tục hơn 3 năm qua Trong đó phải kể đến: chiến dịch cùng OCB thực hiện mô hình lồng đèn trung thu bằng vật liệu tái chế lớn nhất Việt Nam với sự quan tâm, tham gia của hàng chục ngàn người đã xác lập được kỉ lục Guiness; chương trình “Trao lời tri ân - Nhân đôi tấm lòng”,

“Xanh cùng Giáng sinh an lành”, và “Chạy vì trái tim” Tất cả được thực hiện và truyền tải thông điệp “Sống xanh, sống khỏe, sống có ích”, góp phần khẳng định thương hiệu xanh, vì cộng đồng của OCB Bên cạnh đó, OCB tích cực triển khai các hoạt động thiện nguyện như: chương trình “Trăng rằm tỏa sáng ước mơ xanh” OCB đã chăm lo tết trung thu cho trên 1,000 trẻ em nghèo tại TP.HCM và vùng sâu của tỉnh Bình Phước; chương trình “cùng OCB Âm

áp mùa Giáng sinh” thăm và tặng quà trên 600 bệnh nhi nghèo tại Bệnh viện Nhi đồng, Làng Hòa Bình, Bệnh viện Từ Dũ; chương trình “cùng OCB mang Xuân đến với người nghèo”; Tặng 200 phần quà cho ngư dân huyện đảo Lý Sơn; Hỗ trợ cho em Y Li Anh, Dân tộc thiểu số mổ tim; và chương trình nhận phụng dưỡng suốt đời 2 Mẹ Việt nam anh hùng kể từ năm 2010, cũng được OCB triển khai đều đặn qua các năm Những hoạt động, phong trào này đã góp phần củng cố niềm tin trong CBNV vào sự phát triển ổn định và bền vững của Ngân hàng

1.1.2 Sơ đồ tổ chức:

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tồ chức bệ máy của OCB

Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có quyền quyết định cao nhất của

OCB, được họp thường niên vào cuối năm, ngoài ra còn có thể có các cuộc họp bất thường Đại hội đồng cổ đông có các quyền và nghĩa vụ:

+ Thông qua định hướng phát triển của công ty

+ Quyết định loại cổ phần và tổng số cổ phần của từng loại cổ phần được chào bán, quyết định các mức cổ tức hằng năm của từng loại cổ phần

+ Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát

+ Quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty

+ Thông qua báo cáo tài chính hằng năm

+ Xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát gây thiệt hại cho OCB và cổ đông

Ban kiểm soát và bộ phận kiểm tra nội bộ (bao gồm 3 thành viên:

Trưởng ban kiểm soát và 2 Ủy viên ban kiểm soát) là cơ quan kiểm tra tính hợp pháp và hợp lệ trong hoạt động của các cơ quan của OCB:

+ Giám sát Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc trong việc điều hành và quản lý công ty

+ Kiểm tra tính hợp pháp, hợp lý, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính

+ Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính hằng năm

và sáu tháng của OCB, báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị và trình báo cáo thẩm định báo cáo tài chính, báo cáo tình hình kinh doanh hằng năm của OCB và báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tại cuộc họp thường niên

+ Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của OCB, các công việc quản

lý, điều hành hoạt động của OCB bất cứ khi nào nếu xét thấy cần thiết hoặc

theo quyết định của Đại hội đồng cổ đông hoặc theo yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổ đông lớn của OCB.

+ Kiến nghị Hội đồng quản trị hoặc Đại hội đồng cổ đông các biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty và các quyền và nhiệm vụ khác

Hội đồng quản trị: do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, chịu trách nhiệm

trước Đại hội đồng cổ đông và chịu sự kiểm soát của Đại hội đồng cổ đông về toàn bộ hoạt động quản lý của mình Hội đồng quản trị của OCB hiện gồm 6 thành viên: Chủ tịch hội đồng quản trị, Ủy viên thường trực hội đồng quản trị

và 4 Ủy viên hội đồng quản trị Hội đồng quản trị có nhiệm vụ quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch phát triển hàng năm của công ty Kiến nghị loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bán của từng loại Quyết định huy động thêm vốn theo các hình thức Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng đối với Tổng giám đốc và người quản lý quan trọng khác Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định thành lập công ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện và việc góp vốn, mua cổ phần của cong ty khác Giúp đỡ cho hoạt động của Hội đồng quản trị có Văn phòng hội đồng quản trị và các ủy ban, hội đồng chuyên môn

Ban điều hành có nhiệm vụ điều hành hoạt động hằng ngày của OCB,

tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của OCB, kiến nghị phương án bố trí

cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ

OCB có các phòng ban chức năng khác là: Phòng Ngân quỹ, Phòng Thẻ, Phòng Đầu tư, Phòng Thanh toán quốc tế, Phòng phát triển sản phẩm và dịch vụ khách hàng, Phòng Kế hoạch tổng hợp, Phòng Kiểm soát nội bộ, Phòng Quản lý rủi ro, Phòng Xử lí nợ, Phòng Tài chính kế toán, Phòng Hành chính quản trị, Phòng Xây dựng cơ bản, Phòng Công nghệ thông tin Các

phòng ban này có mối liên hệ gián tiếp với Sở giao dịch, các chi nhánh, các Công ty trực thuộc, văn phòng đại diện, đơn vị sự nghiệp khác.

1.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH VŨNG TÀU

1.2.1 Lịch sử hình thành

Ngân hàng TMCP Phương Đông - Chi nhánh Vũng Tàu.

Ngày 04/11/2011, Ngân hàng Phương Đông(OCB) đã khai trương Chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu (tại số 148 Lê Hồng Phong - TP Vũng Tàu - T.Bà Rịa - Vũng Tàu), nâng tổng số điểm giao dịch của OCB trên toàn quốc lên 90 điểm

Cũng như các đơn vị khác trong tòan hệ thống, OCB - Vũng Tàu được kết nối trực tuyến với tòan hệ thống và cung ứng các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng trên nền tảng công nghệ hiện đại: Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các tổ chức, cá nhân Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá Hùn vốn, liên doanh và mua cổ phần theo pháp luật hiện hành Dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc và thanh toán quốc

tế Huy động các loại vốn từ nước ngoài và các dịch vụ ngân hàng khác khi được Ngân hàng nhà nước cho phép

1.2.2 Sơ đồ tổ chức.

Mỗi chi nhánh được xây dựng theo cơ sở mô hình chung như sơ đồ 2 dưới đây

Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức OCB Vũng Tàu

BỘ PHẬN

TIN DỤNG

PHÒNG KINH DOANH

PHÒNG GIAO DỊCH

Giám đốc chi nhánh là người đứng đầu chi nhánh chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động của chi nhánh theo đúng pháp luật, đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước và của Ngân hàng Phương Đông Giúp Giám đốc có Phó Giám đốc và các phòng, bộ phận nghiệp vụ chi nhánh hoạt động theo sự phân công và ủy quyền của Giám đốc chi nhánh, bao gồm:

Phòng Hành chính quản trị: Thực hiện công tác hành chính quản trị của Chi nhánh như quản lý con dấu, quản lý các văn bản tài liệu của chi nhánh, đảm bảo cho hệ thống thông tin liên lạc trong nội bộ trụ sở chi nhánh và giữa trụ

sở với các phòng giao dịch, giữa chi nhánh với hội sở chính Tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về những vấn đề liên quan đến công tác hành chính quản trị như tiếp đón khách, xây dựng cơ bản, mua sắm tài sản, công cụ lao động,

bảo đảm tang thiết bị, môi trường làm việc cho cán bộ công nhân viên (văn thư, đội xe, bảo vệ, ).

Phòng Kế toán và quỹ: Gồm bộ phận tổng hợp và quỹ chính, có chức năng thực hiện hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến chi tiêu nội bộ của chi nhánh Quản lý thu nhập và chi phí của chi nhánh, kịp thời phản ánh cho giám đốc những hiện tượng bất thường Thực hiện nguyên tắc, chế độ kế toán thống

kê, lập và gửi các báo cáo tài chính của chi nhánh theo quy định của hội sở chính

Bộ phận Quản lý tín dụng: Gồm bộ phận kiểm soát tín dụng và bộ phận quản

lý nợ

Phòng Kinh doanh: Gồm bộ phận tín dụng, bộ phận thanh toán quốc tế

và bộ phận giao dịch và tiền gửi

Các Phòng giao dịch: Là bộ phận phụ thuộc Chi nhánh, có địa điểm hoạt dộng độc lập, hạch toán báo số và có con dấu riêng Đứng đầu PGD là Trưởng phòng giao dịch do giám đốc chi nhánh bổ nhiệm Phòng giao dịch có chức năng và nhiệm vụ thực hiện một số giao dịch với khách hàng theo quy định như nhận tiền gửi, dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, cho vay theo một số hạn mức và đối tượng nhất định

1.2.3 Đặc điểm kỉnh tế - kỹ thuật

1.13.1 Các sản phẩm, dịch vụ.

Đặc điểm của lĩnh vực kinh doanh ngân hàng đó là ngoài uy tín thì sự phong phú, đa dạng về các loại dịch vụ sẽ đóng vai trò quan họng cho sự thành công, vì vậy để nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường, OCB không ngừng cải tiến, mở rộng và phát hiển sản phẩm, dịch vụ mới để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng

OCB tiến hành các hoạt động nghiệp vụ huy động vốn trên các loại như: vốn ngắn, trung, dài hạn (tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiền gửi tiết

nền kinh tế Đối với hoạt động sử dụng vốn OCB cho vay ngắn hạn với các tổ chức kinh tế và cá nhân được phép hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ, thương mại và các nhu cầu họp pháp khác, cho vay trung và dài hạn tùy theo tính chất và khả năng nguồn vốn mang lại hiệu quả kinh tế và lợi nhuận, hoàn vốn đúng hạn Các hoạt động dịch vụ của OCB có thể chia làm 3 loại đó là: Các dịch vụ cho khách hàng cá nhân, các dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp và các dịch vụ, sản phẩm khác.

a) Các dịch vụ cho khách hàng cá nhân.

Để thu hút thêm nguồn tiền gửi từ các khách hàng cá nhân, ngoài các dịch vụ thông thường như tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, tiền gửi thanh toán (bằng VND, USD và EUR) thì OCB còn

mở thêm hàng loạt các dịch vụ mới và hấp dẫn người gửi như: Kỳ phiếu ngắn hạn - Lãi suất cực cao, chương trình tiết kiệm “Linh hoạt 13 tháng”, tiết kiệm

“Lãi suất gia tăng - Rút vốn linh hoạt” Đồng thời với đó là các hoạt động cho vay để đáp ứng nhu cầu chi tiêu của cá nhân, đặc biệt là các nhu cầu thường gặp trong điều kiện kinh tế phát triển hiện nay như: cho vay du học, cho vay mua xe hơi trả góp, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay nâng cao đời sống, cho vay “An cư lạc nghiệp” (vay tiền để mua bán nhà đất hoặc chi phí xây dụng - sửa chữa nhà trên địa bàn Việt Nam) Ngoài ra là các dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam, chuyển tiền ra nước ngoài, dịch vụ chuyển tiền nhanh giữa Ngân hàng Phương Đông và Sài Gòn Thương Tín Và các dịch vụ khác: Mua bán cổ phiếu có kỳ hạn chưa niêm yết (là một dịch vụ tài chính, cho phép người sở hữu cổ phiếu bán có kỳ hạn một phần hoặc toàn bộ số cổ phiếu đang sở hữu cho OCB và cam kết sẽ mua lại số cổ phiếu này từ OCB tại một thời điểm trong tương lai với mức giá do hai bên thỏa thuận tại thời điểm OCB mua của khách hàng)

b) Các dịch vụ của khách hàng doanh nghiệp.

phần kinh tế, các họp tác xã vay ngắn, trung dài hạn để bổ sung vốn lưu động thiếu hụt trong quá trình sản xuất kinh doanh, thực hiện các dự án đầu tư mới,

di dời cơ sở sản xuất vào các khu công nghiệp, khu chế xuất, hoặc để mở rộng sản xuất, hiện đại hóa công nghệ Vói hai hình thức cho vay chính là cho vay doanh nghiệp và cho vay sản xuất kinh doanh (Cho vay doanh nghiệp là hoạt động cho vay với các tổ chức có đủ năng lực pháp luật dân sự và mục đích sử dụng vốn vay họp pháp, có dự án đầu tư, phương án sản xuất, kinh doanh, dịch vụ khả thi có hiệu quả, có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ vay trong thời hạn cam kết, thực hiện các quy định về và đảm bảo vay tiền theo quy định của OCB như bất động sản, động sản, chứng từ có giá hoặc được bảo lãnh của bên thứ ba có tài sản thế chấp, cầm cố Còn cho vay sản xuất kinh doanh là hoạt động cho vay với các tổ chức có đủ năng lực dân sự và mục đích sử dụng vốn vay họp pháp, có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ trong thời hạn cam kết, có vốn tự có tham gia vào dự án hoặc phương án sản xuất kinh doanh, có dự án đầu tư, phương án kinh doanh hiệu quả, khả thi phù họp với quy định của pháp luật, có tài sản bảo đảm họp pháp hoặc được bên thứ

ba bảo lãnh bằng tài sản)

toán doanh nghiệp, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ thu, chi hộ tiền mặt, dịch vụ chi

hộ lương cán bộ công nhân viên

Ve dịch vụ thanh toán quốc tê: OCB hiện có các dịch vụ chuyển tiền bằng điện (T/T), nhờ thu nhập khẩu (D/A, D/P), tín dụng thư nhập khẩu, nhờ thu xuất khẩu, thư tín dụng xuất khẩu, bao thanh toán

c) Các dịch vụ, sản phẩm khác

Ngoài các dịch vụ đã nói ở trên, để tăng thêm tính tiện ích và phục vụ

khác Trong đó nổi bật là dịch vụ “Tư vấn vay vốn tại nhà” với phương châm mang lại cho khách hàng sự hài lòng - Nhân viên tư vấn sẵn sàng lắng nghe nhu cầu của khách hàng và đưa ra những giải pháp thích họp thật đơn giản; sự nhanh chóng - Khách hàng được yêu cầu thời gian và địa điểm trao đổi thuận lợi nhất cho mình; miễn phí - Nhân viên OCB sẽ tới tận nơi tư vấn cho khách hàng mà không hề kèm theo một mức phí dịch vụ tăng thêm nào.

Đồng thời, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và dịch vụ viễn thông, đặc biệt lả điện thoại di động, OCB đã mở các dịch vụ rất tiện ích như Internet banking, SMS banking và phát hành thẻ ATM Lucky Oricombank

1.2.3.2 Khách hàng và đoi thủ cạnh tranh

Khách hàng mục tiêu của OCB là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân có nhu cầu được cung ứng các tiện ích ngân hàng với chất lượng tốt nhất Nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng cả về số lượng lẫn chất lượng, tiện ích mà các dịch vụ ngân hàng đem lại Quan hệ giữa ngân hàng vói khách hàng cũng ngày càng trở nên bình đẳng hơn Điều này yêu cầu OCB phải không ngừng đổi mới về công nghệ dịch vụ và đa dạng chất lượng dịch vụ cũng như đào tạo thường xuyên đội ngũ nhân viên để đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao

OCB hiện có rất nhiều đối thủ cạnh tranh và thực sự rất mạnh về mọi mặt (nguồn vốn lớn, địa bàn rộng, nhiều chi nhánh, cơ sở vật chất và công nghệ t ố t ) Sự cạnh tranh về khách hàng và nguồn nhân lực ngày càng tăng, đòi hỏi OCB phải đổi mới và hoàn thiện hơn nữa để có thể nâng cao sức cạnh tranh và chiếm lĩnh thị phần

1.2.3.3 Nguồn nhân lực

Đặc điểm nguồn nhân lực của ngành ngân hàng nói chung và OCB nói riêng đó là đòi hỏi trình độ cao vi quá trình làm việc hàng ngày đòi hỏi có nghiệp vụ tốt cũng như khả năng sử dụng các phương tiện, công cụ như máy tính, ngoại ngữ Hiện thị trường dịch vụ ngân hàng, tài chính, bảo hiểm,

chứng khoán phát triển với tốc độ cao đã dẫn đến nhu cầu về nhân sự ngày càng cao, hơn nữa việc tuyển mới sẽ không hiệu quả bằng việc thu hút các nhân sự có chất lượng cao tại các ngân hàng khác do đã có sẵn kinh nghiệm, không mất hoặc mất ít thời gian và chi phí đào tào lại, do đó cạnh tranh về thu hút nguồn nhân lực là vô cùng khốc liệt, đòi hỏi OCB cần có những chính sách tuyển dụng và đào tạo, bồi dưỡng tốt.

Với phương châm “Cùng bạn thực hiện ước mơ” trên con đường nghề nghiệp, bên cạnh các chế độ lương thưởng & đào tạo, OCB còn tạo ra những lợi ích khác như tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, sôi động và bình đẳng cho nhân viên OCB hướng tới việc ngân hàng không chỉ là nơi làm việc

mà còn là một nơi thân thuộc như ở nhà, ở đó mọi người thể hiện sự quan tâm chia sẽ với lãnh đạo và các bạn đồng nghiệp trên tinh thần mang lại lợi ích cho cả nhân viên và công ty

I.2.3.4 Von kỉnh doanh

Đặc điểm của ngành ngân hàng đó là đòi hỏi vốn kinh doanh rất lớn để phục vụ cho các hoạt động đầu tư, cho vay cũng như xây dựng cơ sở vật chất Chính vì thế từ lúc ra đời OCB đã liên tục gia tăng vốn điều lệ qua các năm:

Bảng 1.2: Vốn điều lệ của OCB qua các năm

1.2.4 Chức năng và nhiệm vụ của ngân hàng.

1.2.4.1 Chức năng:

OCB Vũng Tàu là một ngân hàng chuyên kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, thực hiện cung cấp đầy đủ các dịch vụ của một ngân hàng thương mại đạt chuẩn quốc tế

1.2.4.2 Nhiệm vụ:

Ngân hàng công bố niêm yết và thực hiện đúng các mức lãi suất về tiền gửi, lãi suất vay, các tỷ lệ hoa hồng, tiền phạt, các dịch vụ ngân hàng theo đúng quy chế của OCB Phương Đông và quy định của NHNN Ngân hàng chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ hoạt động của mình, chịu trách nhiệm vật chất đối với khách hàng, giữ bí mật về số liệu hoạt động của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu văn bản của cơ quan pháp luật theo quy định Các hoạt động chính của ngân hàng như:

> Nhận các loại tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ Thực hiện các hình thức huy động tiết kiệm kỳ hạn, không

kỳ hạn, tiết kiệm linh hoạt với các mức lãi suất hấp dẫn và nhiều chương trình khuyến mãi Tiền gửi của khách hàng được bảo hiểm quy định theo quy định của NHNN Việt Nam

> Kinh doanh ngoại tệ và phát hành thẻ:

- Phát hành thẻ ATM

- Cung cấp dịch vụ thanh toán cho các đơn vị cung ứng hàng hóa, đơn vị

có nhu cầu tiếp nhận thẻ tại Việt Nam như các cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, công ty du lịch, lữ hành, các trường học

- Thực hiện các hoạt động kinh doanh ngoại tệ, mua bán các loại ngoại tệ với cá nhân và doanh nghiệp

> Cung cấp dịch vụ kiểm ngân, thu và chi hộ

- Thực hiện kiểm ngân tại chổ theo yêu cầu của khách hàng

- Thực hiện các dịch vụ thu, chi hộ tại chổ cho các phòng giao dịch về hợp đồng tín dụng, sổ tiết kiệm

- Dịch vụ thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối

> Cho vay trả góp, trả số tiền cố định hàng tháng hàng quý hoặc 6 tháng

- Đối tượng: cá nhân, hộ gia đình, tổ hợp tác, doanh nghiệp tư nhân, công

ty hợp danh, pháp nhân và cá nhân nước ngoài

- Mục đích: Nhằm phục vụ sinh hoạt gia đình, phục vụ sản xuất kinh doanh, mua nhà, sửa chữa nhà và cho vay mua xe ô tô trả góp

- Điều kiện vay vốn:

+ Người có đủ điều kiện vay vốn tại điều 2 quy chế cho vay ban hàng kèm quyết định số 28/QĐ - NHPĐ ngày 29/04/2004 Trong trường hợp cơ sở sản xuất kinh doanh ngoài địa bàn hoạt động của các đơn vị, các đơn vị lập tờ trình Tổng Giám đốc quyết định từng trường hợp cụ thể

+ Cá nhân đủ 18 tuổi trở lên, không bị mất hoặc hạn chế năng lực pháp lực hành vi dân sự

+ Căn cứ xác nhận thân nhân rõ ràng: có chứng minh nhân dân, hộ khẩu hoặc các giấy tờ về thân nhân khác

+ Kiểm tra xác định mối quan hệ giữa khách hàng và OCB nhằm tuân thủ các quy định về những trường hợp không cho vay, hạn chế vay, các giới hạn

v a y theo quy chế của OCB và quy chế của NHNN

+ Người vay phải có hộ khẩu thường trú cùng địa bàn OCB nơi cho vay

Có đầy đủ giấy tờ về giấy phép kinh doanh, mã số thuế

+ Hoạt động kinh doanh có hiệu quả, có kế hoạch trả nợ, dựa trên cơ sở có nguồn thu nhập ổn định

+ Có tài sản thế chấp hoặc được người dung tài sản thế chấp (bất động sản, chứng từ có g i á để bảo lãnh)

- Thời hạn vay- lãi suất vay:

+ Thời hạn vay: Tùy vào mức thu nhập, khả năng hoàn trả nợ của khách hàng.

> Cho vay thông thường, trã lãi hàng tháng, vốn trả cuối kỳ:

- Đối tượng: các cá nhân là doanh nghiệp Nhà Nước, hợp tác xã, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và các tổ chức khác có đầy đủ quy định tại điều 94 của Bộ luật hình sự

và các pháp nhân, các nhân là người Việt Nam

- Mục đích: Tùy theo sự lựa chọn của khách hàng

- Điều kiện vay vốn:

+ Người vay là cá nhân và công dân Việt Nam có năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự

+ Có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ trong thời hạn cam kết Có tài sản thế chấp hoặc được bảo lãnh

+ Nếu sửa chửa (làm thay đổi hiện trạng và kết cấu cũ) phải có giấy phép

sử chữa nhà do cơ quan thẩm quyền theo quy định cấp

- Lãi suất và thời hạn vay:

+ Thời hạn vay: Tùy theo mức khả năng thu nhập, khả năng hoàn trả nợ của khách hàng

+ Lãi suất vay: Theo thông báo của OCB trong từng thời điểm

- Hạn mức vay: Dựa vào một số yếu tố:

+ Nhu cầu xin vay vốn

+ Giá trị tài sản thế chấp (do Ngân hàng thẩm định)

+ Khả năng trả nợ của khách hàng

+ Mức cho vay không vượt quá 70% nhu cầu vốn

+ Không quá 80% giá trị tài sản bất động sản khác dùng làm thế chấp, bảolãnh

1.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA OCB VŨNG TÀU

Thu lãi từ hoạt động dịch vụ 259 414 1,654 155 59.85 1,240 299.52

Thu lãi từ mua bán chứng

Thu lãi từ mua bán chứng

Thu lãi kinh doanh ngoại tệ (592) (443) (38) 149 (25.17) 405 (91.42)

Hình 1.1: BIỂU ĐỒ BIỂU THỊ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA OCB VŨNG TÀU GIAI ĐOẠN 2014 - 2016

60000,0

20000,0 30000,0 50000,0

Tình hình thu nhập qua 3 năm không ngừng tăng lên

> Tổng thu nhập năm 2014 là 33.827 triệu đồng, trong đó thu nhập từ hoạt động tín dụng chiếm tỷ trọng cao nhất Nhìn chung thu nhập chủ yếu của Ngân hàng phụ thuộc chủ yếu từ lãi cho vay

> Năm 2015 thu nhập đạt 40.209 triệu đồng, tăng 6.382 triệu đồng so với năm 2014, mức tăng 18,87%

> Năm 2016 thu nhập tăng cao đạt 53.430 triệu đồng, tăng 13.221 triệu đồng so với năm 2015, tăng gấp hai lần so với mức tăng năm 2015

Nhìn chung, thu nhập của chi nhánh chủ yếu phụ thuộc vào lãi vay, ngoài

ra cũng có các nguồn thu nhập khác từ lãi hoạt động dịch vụ, lãi tiền gửi, lãi

từ hoạt động mua bán chứng khoán Trong năm 2016, mức thu nhập tăng cao là do ngân hàng đã cố gắng sử dụng nhiều biện pháp tích cực thu hút nhiều khách hàng mới chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ, tăng dư nợ tín

dụng, nhằm tăng tích luỹ nguồn thu nhập Mặc dù nguồn thu chủ yếu của chi nhánh vẫn là lãi cho vay, nhưng ở các lĩnh vực khác cũng có sự khởi sắc như lãi từ các hoạt động dịch vụ tăng mạnh trong năm 2016 từ 414 triệu đồng năm

2015 tăng lên 1.654 triệu đồng năm 2016 Tăng 1.240 triệu đồng, mức tăng gần 300%

1.3.2 Về chi phí.

Đi đôi với thu nhập thì chi phí của Chi nhánh cũng tăng lên

> Năm 2014, tổng chi phí là 30.310 triệu đồng, chủ yếu là chi trả lãi tiền tiền gửi

> Năm 2015, tổng chi phí là 36.686 triệu đồng, tăng 6.558 triệu đồng so với năm 2014, mức tăng 21.64%, chi trả lãi tiền gửi vẫn chiếm tỷ trọng cao nhất đạt 22.125 triệu đồng, chiếm trên 60% tổng chi phí Tỷ trọng cao thứ hai

là chi phí hoạt động chiếm 27% tổng chi phí, trong năm này Chi nhánh thực hiện công tác hiện đại hoá, đầu tư mua sắm tài sản công cụ phục vụ cho hoạt động kinh doanh và chi thưởng, chi lương cho nhân viên tăng cường phát triển các hoạt động của Ngân hàng Và các chi phí khác cũng tăng lên

> Năm 2016 tổng chi phí là 47.382 triệu đồng, tăng 10.514 triệu đồng so với năm 2015, mức tăng 28.52% Trong đó chi trả lãi tiền gửi là 29.749 triệu đồng (chiếm 62,79% tổng chi phí) Nguyên nhân là do trong năm 2016, nguồn vốn huy động trên đại bàn và vốn điều chuyển tăng cao nên chi phí trả lãi nhiều hơn năm trước Chi nhánh đã sử dụng nhiều biện pháp để tiết kiệm chi phí cho hoạt động kinh doanh, nhằm từng bước nâng cao lợi nhuận chung cho toàn chi nhánh nhưng vẫn tiếp tục đầu tư nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng

1.3.3 Về lợi nhuận.

Ta thấy lợi nhuận của Chi nhánh ba năm qua tăng giảm không đều

> Cụ thể là lợi nhuận năm 2015 giảm so với năm 2014, giảm 176 triệu đồng Nguyên nhân là năm 2015 chi phí tăng cao do Ngân hàng từng bước hiện đại hoá nâng cấp cơ sở vật chất