Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty tân tiến

TÓM TẮT Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, tỉnh Hậu Giang nói chung Công ty Tân Tiến nói riêng đứng trước nguy tụt hậu không đủ mạnh tài công nghệ để cạnh tranh với doanh nghiệp nước Vì vậy, họ trông cậy vào nguồn nhân lực Để có sở nâng cao lực CBCNV sau này, đề tài “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Tân Tiến” thực từ tháng 5/2016 đến tháng 8/2016 Công ty Tân Tiến nhằm (i) Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực, (ii) Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực, (iii) Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Số liệu sơ cấp tác giả khảo sát CBCNV công ty vấn chuyên sâu chuyên gia kết hợp với số liệu sơ cấp thu thập từ nguồn Báo cáo tài chính, báo cáo tình hình sử dụng lao động… Phương pháp khảo sát, phương pháp phân tích tổng hợp, phân tích thống kê mô tả thực dựa số liệu thu thập kết hợp với yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực khung cảnh kinh tế, dân số, lực lượng lao động, văn hóa – xã hội, sách chiến lược công ty Đề tài tập trung phân tích chức Quản trị nguồn nhân lực như: nhóm chức thu hút, nhóm chức đào tạo phát triển, nhóm chức trì Kết phân tích cho thấy công ty chi trả tiền lương thưởng đủ cho chi phí sinh hoạt người lao động, phân tích công việc thực tốt khâu thi công trực tiếp, công ty xây dựng hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự, công ty thực sách lương theo lực cho người lao động, chưa hài lòng người lao động phần nói lên quan tâm đánh giá lực CBCNV công ty Từ việc phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Tân Tiến, đánh giá mặt yếu tồn Đồng thời, kết hợp với lý luận quản trị nguồn nhân lực Đề tài trình bày giải pháp về: Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân viên, công tác đánh -iii- giá thành tích công tác nhân viên, chế độ tiền lương Bên cạnh đó, bổ sung số giải pháp nhằm hỗ trợ cho công ty hoàn thiện để gia tăng cạnh tranh giải pháp tạo gắn kết, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thành lập trung tâm hỗ trợ nhân -iv- ABSTRACT In the context of world economic integration, Hau Giang Province in general and Tan Tien company in particular are at risk of falling behind due to insufficient financial strength and technology to compete with foreign companies So, they trust on their human resources To have facilities to improve staff’s capacity latterly, title of "complete solutions to administrate the HR at Tan Tien Company" that was carried out from May to August 2016 at Tan Tien company in order to (i) Assessment of the status of human resource management, (ii) Analysis of factors affect human resource management, (iii) proposal of solutions to improve the human resources management Primary data is surveyed employees in companies by the author and indepth interviews the experts in conjunction with primary data that was collected from sources such as financial report, report of the use of labor Survey methods, methods of synthetic analysis, descriptive statistical analysis was based on data that was collected in conjunction with the factors that affects human resources management as the economic landscape, population , workforce, cultural - social, the company’s strategic policies the Title focuses on analyzing of the basic functions of human resource management such as attracting functional groups, training and developing functional groups, sustained functional groups Analysis results showed that companies basically pay enough compensation for workers’ basic living expenses, job analysis is done rather well at the stage of direct construction, the company has built and improved the process of recruitment, the company has implemented a wage policy for labor capacity, although without the employees ‘satisfaction, somewhat, It told about concern of the employees’ capacity assessment in the company From the analysis of the current status of human resources management at Tan Tien Company, It evaluates positive aspects as well as survived weakness Contemporaneous, combined with the theory of human resource management the Title presented solutions: Perfection of human resource planning, recruitment, -v- assessment of employees’ performance, wages regime… Besides, It also added some solutions to support company more improved to increase competition as solutions to create cohesion, build corporate culture, establish support center of human -vi- MỤC LỤC Trang tựa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT v DANH SÁCH CÁC VIẾT TẮT xi DANH SÁCH CÁC HÌNH xii DANH SÁCH CÁC BẢNG xiii PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Ý nghĩa đề tài ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Đối tượng khảo sát 3.3 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.2 Phương pháp phân tích 4.2.1 Phương pháp khảo sát 4.2.2 Phương pháp phân tích tổng hợp 4.2.3 Phương pháp phân tích thống kê mô tả 4.2.4 Phương pháp chuyên gia 4.2.5 Khung lý thuyết nghiên cứu -vii- 4.2.6 Dự kiến kết đạt .5 TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 11 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 11 1.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.3 CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 14 1.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 14 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 14 1.3.1.2 Phân tích công việc 15 1.3.1.3 Tuyển dụng nhân 16 1.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển 17 1.3.2.1 Định hướng phát triển nghề nghiệp 17 1.3.2.2 Đào tạo phát triển 18 1.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 20 1.3.3.1 Đánh giá kết thực công việc .20 1.3.3.2 Trả công lao động 23 1.3.3.3 Quan hệ lao động 25 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 26 1.4.1 Nhân tố bên 26 1.4.2 Nhân tố bên 28 1.5 KINH NGHIỆM QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC CÔNG TY VỪA VÀ NHỎ Ở CHÂU Á 29 1.5.1 Quản lý nguồn nhân lực theo kiểu Trung Quốc truyền thống 29 1.5.2 Quản lý nguồn nhân lực theo kiểu Trung Quốc đại 30 -viii- 1.5.3 Quản lý nguồn nhân lực theo kiểu Nhật Bản 31 1.5.4 Quản lý nguồn nhân lực theo kiểu Phương Tây 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÂN TIẾN 34 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TÂN TIẾN 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 34 2.1.2.1 Chức 34 1.1.2.2 Nhiệm vụ 35 1.1.2.3 Cơ cấu tổ chức 35 1.1.2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 39 2.1.3 Thống kê lao động 40 2.1.4 Những tồn thách thức Công ty 44 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 44 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 44 2.2.1.1 Nhân tố bên .44 2.2.1.2 Nhân tố bên 46 2.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 47 2.2.3 Phân tích công việc 49 2.2.4 Tuyển dụng nhân 51 2.2.4.1 Tiêu chuẩn tuyển dụng 51 2.2.4.2 Quy trình tuyển dụng 52 2.2.5 Đào đạo phát triển 55 2.2.6 Đánh giá kết thực công việc 59 2.2.7 Trả công lao động 60 2.3 NHẬN XÉT VỀ THỰC TRẠNG HIỆN NAY TẠI CÔNG TY 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÂN TIẾN 67 3.1 MỤC TIÊU, QUAN ĐIỂM XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 67 -ix- 3.1.1 Mục tiêu xây dựng giải pháp 67 3.1.2 Quan điểm xây dựng giải pháp 68 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 69 3.2.1 Hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 69 3.2.1.1 Hoàn thiện chức hoạch định nguồn nhân lực 69 3.2.1.2 Hoàn thiện chức phân tích công việc .72 3.2.1.3 Hoàn thiện chức tuyển dụng nhân .75 3.2.2 Hoàn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 77 3.2.3 Hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 80 3.2.3.1 Hoàn thiện chức đánh giá kết thực công việc 80 3.2.3.2 Hoàn thiện chức trả công lao động 83 3.3 CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ 85 3.3.1 Tạo gắn kết công ty 85 3.3.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 88 3.3.3 Thành lập trung tâm thông tin hỗ trợ nhân 90 3.4 KIẾN NGHỊ 91 3.4.1 Kiến nghị với Công ty 91 3.4.2 Kiến nghị với Nhà nước 92 PHẦN KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC 98 PHỤ LỤC 107 PHỤ LỤC 108 PHỤ LỤC 115 PHỤ LỤC 116 -x- DANH SÁCH CÁC VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên ĐBSCL Đồng sông Cửu Long VHDN Văn hóa doanh nghiệp TPP Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement WTO World Trade Organization PR Public Relation -xi- DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Khung nghiên cứu đề tài Hình 1.1 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/phát triển 19 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Tân Tiến 36 Hình 2.2 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi 41 Hình 2.3 Biểu đồ thống kê thâm niên công tác 42 Hình 2.4 Biểu đồ thống kê trình độ lao động 43 Hình 2.5 Sơ đồ quy trình tuyển dụng Công ty 52 Hình 3.1 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 71 Hình -xii- DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 39 Bảng 2.2 Thống kê số lượng lao động tính đến cuối năm 2015 40 Bảng 2.3 Thống kê độ tuổi lao động tính đến cuối năm 2015 41 Bảng 2.4 Thống kê thâm niên công tác tính đến cuối năm 2015 42 Bảng 2.5 Thống kê trình độ lao động tính đến cuối năm 2015 43 Bảng 2.6 Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 60 người công việc 50 Bảng 2.7 Thống kê thỏa mãn công việc đảm nhiệm 50 Bảng 2.8 Nhận xét đánh giá mức độ thỏa mãn công tác đào tạo 56 Bảng 2.9 Thống kê thỏa mãn công tác đào tạo 56 Bảng 2.10 Nhận xét đánh giá mức độ thỏa mãn hội thăng tiến 58 Bảng 2.11 Thống kê thỏa mãn hội thăng tiến 58 Bảng 2.12 Hệ số lương phụ cấp 61 Bảng 2.13 Bảng 2.14 Nhận xét đánh giá mức độ thỏa mãn tiền lương thưởng sách đãi ngộ Thống kê thỏa mãn tiền lương thưởng sách đãi ngộ -xiii- 63 63 PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Điều khiến công ty thành công đơn vị ngành? Sản phẩm, dịch vụ tốt hơn, kế hoạch, chiến lược, công nghệ đại hay cấu chi phí ưu việt hơn? Những yếu tố góp phần giúp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Nhưng theo thời gian, tất điều chép công ty khác Có yếu tố tạo lợi cạnh tranh bền vững tất nhiên hiệu đầu tư, giá trị cốt lõi công ty lợi lâu dài, người – đội ngũ nhân viên Hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Trong nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng Từ thập niên 90, nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực tổ chức tăng nhanh với phát triển khoa học công nghệ hợp tác cạnh tranh quốc tế áp lực kinh tế - xã hội Chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp muốn cạnh tranh với đơn vị ngành cân có nguồn nhân lực đảm bảo nhu cầu số lượng chất lượng Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, Việt Nam gia nhập Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), Tổ chức Thương mại Thế Giới (WTO) sóng đầu tư vào nước ta ngày gia tăng, dẫn đến thị trường lao động ngày cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp nước gặp nhiều khó khăn việc trì quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực có chất lượng cao Để tồn phát triển, doanh nghiệp Việt Nam cần có đội ngũ làm việc trung thành, tay nghề cao nhằm đạt mục tiêu chung tổ chức Đặc biệt cần áp dụng mạnh mẽ khoa học Quản trị Nguồn nhân lực để tận dụng tối đa nguồn lực có Trong bối cảnh đó, Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Tân Tiến (Công ty Tân Tiến), doanh nghiệp quốc doanh hoạt động có tiềm năng, sản phẩm đạt chất lượng cao thị trường chấp nhận, đạt kết chắn có tác động định công tác quản trị nguồn nhân lực vào thành công Công ty Tuy -1- TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Phạm Thế Anh, Nguyễn Thị Hồng Đào (2013), "Quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động với doanh nghiệp", Tạp chí khoa học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, 29(4), tr.24 – 34 [2] Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [3] Huỳnh Văn Hồng (2015), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực [4] Lương Minh Nhựt (2009), Quản trị nguồn nhân lực Công ty Công trình Đô thị Tân An thực trạng giải pháp, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh [5] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [6] Quốc hội (2012), Bộ Luật Lao động [7] Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – xã hội [8] Lê Phước Thái (2015), Quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước tỉnh Hậu Giang, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Trà Vinh [9] Võ Đình Việt (2010), Một số giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực Công ty Kính Viglacera đến năm 2015, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường Đại Học Kinh tế, TP Hồ Chí Minh -95- ... VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực. .. thực công việc 59 2.2.7 Trả công lao động 60 2.3 NHẬN XÉT VỀ THỰC TRẠNG HIỆN NAY TẠI CÔNG TY 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÂN TIẾN... (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [3] Huỳnh Văn Hồng (2015), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực [4] Lương Minh Nhựt (2009), Quản trị nguồn nhân lực Công ty Công trình Đô thị Tân An