Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng (ISO) trong công tác văn phòng, văn thư và lưu trữ

Theo đó, để thực hiện tốt Chính sách chất lượng đã công bố, Bộ Công Thươngthiết lập mục tiêu chất lượng năm 2015 bao gồm các nội dung chính như: bảo đảm100% hồ sơ, yêu cầu của tổ chức, c

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ

Giảng viên: ThS Nguyễn Thị Ly Sinh viên : Hồ Thị Mỹ Duyên Lớp : Lưu trữ học K13 MSSV : 1356130007

Bài tập số 1: Anh/ Chị hãy đưa ra tiêu chí và so sánh hai hệ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 và TCVN ISO 9001:2015.

Bài làm

Có lẽ sự khác biệt lớn nhất giữa tiêu chuẩn cũ và mới là cấu trúc ISO 9001:2008

có năm phần chính “4-8” và ISO 9001:2015 nay đã có bảy “4-10” vì phiên bản mới sửdụng định dạng Phụ lục SL mới Theo ISO, tất cả các tiêu chuẩn hệ thống quản lýtrong tương lai “MSS” sẽ sử dụng cách sắp xếp mới này và có các yêu cầu cơ bảngiống nhau Kết quả là, tất cả MSS mới sẽ có cùng một cách nhìn và cảm nhận cơ bản.Các Hệ thống quản lý có cùng cấu trúc chung có thể vì các khái niệm cơ bảnnhư: quản lý, khách hàng, yêu cầu, chính sách, thủ tục, hoạch định, thực hiện, mụctiêu, kiểm soát, theo dõi, đo lường, đánh giá, ra quyết định, hành động khắc phục và sựkhông phù hợp là phổ biến cho tất cả các tiêu chuẩn hệ thống quản lý

Không giống như tiêu chuẩn cũ, tiêu chuẩn mới mong muốn tổ chức hiểu bốicảnh của tổ chức trước khi tổ chức thiết lập Hệ thống quản lý chất lượng “QMS” KhiISO 9001:2015 yêu cầu tổ chức hiểu bối cảnh của tổ chức, tiêu chuẩn muốn tổ chứcxem xét các vấn đề bên ngoài và bên trong có liên quan đến mục đích, định hướngchiến lược và suy nghĩ về ảnh hưởng mà các vấn đề này có thể có đối với QMS và kếtquả tổ chức dự định đạt được Điều này có nghĩa là tổ chức cần phải hiểu môi trườngbên ngoài, văn hóa, giá trị, kết quả thực hiện và các bên liên quan của tổ chức trướckhi triển khai QMS Tại sao? Bởi vì QMS của tổ chức sẽ cần để có thể quản lý tất cảnhững ảnh hưởng này

Khi tổ chức hiểu được tất cả những điều trên, tổ chức dự kiến sẽ sử dụng hiểubiết sâu sắc đó để xác định phạm vi của QMS và những thách thức phải đối phó Trongkhi những hiểu biết chắc chắn sẽ giúp các tổ chức phát triển được QMS độc đáo đểgiải quyết nhu cầu và yêu cầu riêng, thì việc thực hiện tất cả những điều này có thể làmột thách thức đáng kể đối với một vài tổ chức

Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cũng đã loại bỏ cách phân biệt tồn tại rất lâu giữa tàiliệu và hồ sơ Bây giờ chúng được gọi chung là “thông tin dạng văn bản” Tại sao ISOchọn loại bỏ hai khái niệm có ý nghĩa phổ biến và thay thế chúng bằng một khái niệmgây lúng túng không cần thiết và hoàn toàn không rõ ràng?

Theo định nghĩa của ISO, thuật ngữ “thông tin dạng văn bản” đề cập đến thôngtin phải được kiểm soát và duy trì Vì vậy, bất cứ khi nào ISO 9001:2015 sử dụng cụm

từ “thông tin dạng văn bản”, ngụ ý là tổ chức kiểm soát và duy trì thông tin và cácphương tiện hỗ trợ thông tin Tuy nhiên, đây không phải là toàn bộ câu chuyện

Phụ lục trong tiêu chuẩn mới “A.6” còn thêm “nơi nào trong ISO 9001:2008 đềcập đến thủ tục bằng văn bản điều này bây giờ được thể hiện như là một yêu cầu duytrì tài liệu bằng văn bản và nơi nào trong ISO 9001:2008 gọi là hồ sơ, bây giờ được thểhiện như một yêu cầu lưu giữ thông tin bằng văn bản”

Vì vậy, bất cứ khi nào tiêu chuẩn mới đề cập đến thông tin dạng văn bản và tiêuchuẩn yêu cầu tổ chức duy trì thông tin này, có nghĩa là tiêu chuẩn đang nói về những

gì thường được gọi là thủ tục và bất cứ khi nào tiêu chuẩn yêu cầu tổ chức lưu giữ

đôi khi thông tin phải được duy trì và đôi khi thông tin phải được lưu giữ “trái vớinhững gì định nghĩa chính thức nói”.

Do đó, trong khi các định nghĩa của thuật ngữ “tài liệu dạng văn bản” loại bỏ sựphân biệt giữa các tài liệu “hoặc thủ tục bằng văn bản” và các hồ sơ, thì thông qua việc

sử dụng các từ “duy trì” và “lưu giữ” và điều này có nghĩa “theo Phụ lục A” các phầnchính của tiêu chuẩn thực sự phục hồi sự phân biệt này Nói cách khác, trong khi cáctài liệu và hồ sơ đã bị loại bỏ khỏi cửa trước, chúng đã thực sự được phép trở lại quacửa sau

Theo tiêu chuẩn mới, “suy nghĩ dựa trên rủi ro luôn được ngầm định trong ISO9001” Theo quan điểm này, ISO 9001 đã luôn luôn dự đoán và ngăn ngừa những sailỗi thông qua suy nghĩ dựa trên rủi ro Đó là lý do tại sao chúng ta đào tạo nhân viên,tại sao chúng ta lập kế hoạch làm việc, tại sao chúng ta phân công vai trò và tráchnhiệm, tại sao chúng ta xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng của các kết quả, tại saochúng ta đánh giá và xem xét các hoạt động và lý do tại sao chúng ta theo dõi, đolường và kiểm soát các quá trình Chúng ta làm những việc này bởi vì chúng ta muốnngăn ngừa những sai lỗi Chúng ta làm bởi vì chúng ta cố gắng để quản lý rủi ro Vìvậy, nếu chúng ta nghĩ về tư duy dựa trên rủi ro theo cách này, tư duy này luôn luôn làmột phần đã có của ISO 9001 Trước đây cách tư duy này là tiềm ẩn; bây giờ là rõràng Vì vậy, cách tư duy “suy nghĩ dựa trên rủi ro” là gì và làm thế nào để áp dụng?Tiêu chuẩn mới mong muốn các tổ chức làm gì? Tiêu chuẩn mới mong muốn tổchức xác định và giải quyết các rủi ro mà có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp cácsản phẩm, dịch vụ phù hợp và đáp ứng khách hàng Tiêu chuẩn mới mong muốn tổchức xác định và giải quyết các cơ hội có thể nâng cao khả năng cung cấp sản phẩm vàdịch vụ phù hợp và đáp ứng khách hàng

Tiêu chuẩn ISO mới cũng mong muốn tổ chức xác định rủi ro và cơ hội có thểảnh hưởng đến kết quả hoạt động của QMS hoặc làm gián đoạn hoạt động của họ vàcũng mong muốn tổ chức xác định các hành động để hướng đến những rủi ro và cơ hộinày Tiếp theo, tiêu chuẩn cũng mong muốn tổ chức phác thảo cách thức tổ chức đưacác hành động này thành một phần của các quá trình trong QMS và cách thức tổ chức

áp dụng, kiểm soát, đánh giá và xem xét tính hiệu quả của các hành động và các quátrình này Trong khi “suy nghĩ dựa trên rủi ro” hiện nay là một phần thiết yếu của tiêuchuẩn mới, tiêu chuẩn không thực sự mong đợi tổ chức thực hiện quá trình quản lý rủi

ro một cách hình thức cũng không mong đợi tổ chức chỉ lập tài liệu phương pháp tiếpcận dựa trên rủi ro

Mục 1.2 của tiêu chuẩn ISO 9001:2008 nói rằng Tổ chức có thể ngoại lệ hoặc bỏqua các yêu cầu hình thành sản phẩm “phần 7” nếu tổ chức không thể áp dụng và nếulàm như vậy không ảnh hưởng đến khả năng hay trách nhiệm đáp ứng các yêu cầupháp luật và khách hàng

Tiêu chuẩn mới có một cách tiếp cận tương tự, nhưng thay vào đó, dường như ápdụng tư duy này cho tất cả các yêu cầu Mục 4.3 của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 chobiết “Khi một yêu cầu của Tiêu chuẩn trong phạm vi được xác định có thể được ápdụng, thì yêu cầu đó sẽ được áp dụng đối với tổ chức” Vì vậy, một khi tổ chức đã xácđịnh phạm vi QMS của tổ chức, ISO 9001:2015 nói rằng mỗi yêu cầu phải được ápdụng trong phạm vi ranh giới được xác định theo tuyên bố phạm vi của tổ chức

Tuy nhiên, khi tiêu chuẩn ISO 9001:2015 nói rằng mỗi yêu cầu phải được ápdụng, mục 4.3 và Phụ lục A5 cũng nói rằng bất kỳ yêu cầu có thể được loại trừ nếu nókhông thể được áp dụng Nếu tổ chức có thể cân nhắc và giải thích lý do tại sao cácyêu cầu đó không thể áp dụng và nếu việc loại trừ nó không làm suy yếu khả năng haytrách nhiệm của tổ chức để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

Định nghĩa của thuật ngữ “đối tượng” là mới Sự ra đời của thuật ngữ “đốitượng” có nghĩa là những gì có thể nhận biết, cảm nhận được và việc sử dụng nó trongcác định nghĩa khác nhau “chất lượng, thiết kế và phát triển, đổi mới, xem xét, truyxuất nguồn gốc” dường như cho thấy rằng tiêu chuẩn ISO 9001 mới có thể được ápdụng cho bất kỳ đối tượng nào Về mặt lý thuyết, ít nhất, điều này mở rộng đáng kểphạm vi của tiêu chuẩn

Tiêu chuẩn ISO 9000:2005 gọi “sản phẩm” thì tiêu chuẩn mới gọi là “đầu ra”.Hai định nghĩa đều giống nhau Thuật ngữ “đầu ra” đã không được định nghĩa trongtiêu chuẩn 2005 Sự thay đổi thuật ngữ này cho thấy rằng cách tiếp cận quá trình bâygiờ thậm chí còn tập trung hơn trong tiêu chuẩn mới Tiếp tục những điều phức tạp,các định nghĩa cũ về “sản phẩm” được chia thành ba định nghĩa riêng biệt đầu ra, sảnphẩm và dịch vụ “Đầu ra” là khái niệm chung trong khi cả hai thuật ngữ “sản phẩm”

và “dịch vụ” bây giờ được xem là “đầu ra”

Trong khi các thay đổi nói trên có thể là những thay đổi quan trọng nhất, tiêuchuẩn mới cũng đã làm rõ một số khái niệm và sửa đổi một số khác Một số thay đổiđược liệt kê dưới đây:

Tiêu chuẩn cũ nói rằng một “dịch vụ” là một dạng “sản phẩm” Bây giờ, cụm từ

“các sản phẩm và dịch vụ” được sử dụng trong suốt tiêu chuẩn mới và thuật ngữ “dịchvụ” đã có được định nghĩa riêng của nó Điều này giúp làm rõ rằng tiêu chuẩn ISO9001:2015 không chỉ áp dụng các nhà sản xuất mà còn cho tất cả các loại hình của cácnhà cung cấp dịch vụ

Những gì thường được gọi là “tài sản của khách hàng” đã được sửa đổi và mởrộng rất nhiều bao gồm các sản phẩm, dịch vụ và các quá trình thuộc tất cả các loạihình của các nhà cung cấp bên ngoài “bao gồm cả khách hàng”

Tiêu chuẩn mới mong muốn tổ chức kiểm soát các sản phẩm và dịch vụ cung cấpbên ngoài nếu chúng bao gồm trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức hoặcchúng được cung cấp trực tiếp cho khách hàng

Các định nghĩa cũ “cải tiến liên tục” đã thay đổi ISO 9001:2008 yêu cầu tổ chứcthực hiện những cải tiến liên tục có nghĩa tiêu chuẩn đã yêu cầu tổ chức cải tiến khảnăng để thực hiện yêu cầu Bây giờ, theo ISO 9001:2015 điều đó có nghĩa là nâng caohiệu quả “nhận được kết quả tốt hơn” Đây là một thay đổi quan trọng

Theo tiêu chuẩn mới, các tổ chức phải xác định, tiếp thu và chia sẻ các “kiếnthức” mà nhân viên cần để hỗ trợ cho hoạt động của các quá trình và đạt được sự phùhợp của sản phẩm, dịch vụ

Các khái niệm cũ về “tạo sản phẩm” đã biến mất Hầu hết các yêu cầu trong phầnhình thành sản phẩm cũ đã được sửa đổi và chuyển sang tiêu chuẩn ISO 9001:2015thành “Hoạt động”

Thuật ngữ “đại diện lãnh đạo” đã được giảm nhẹ Nhiệm vụ và trách nhiệm quản

lý mà trước đây giao cho một người nào đó gọi là “đại diện lãnh đạo” thì nay có thểđược giao cho một người hoặc nhiều người

“Hành động phòng ngừa” cũng đã biến mất Nó được thay thế bằng cụm từ “suynghĩ dựa trên rủi ro” Rõ ràng, cả hai cách tiếp cận cũ và mới đều cố để đạt được điềutương tự Cả hai đều cố gắng ngăn ngừa các vấn đề trong tương lai Một khi tổ chứcđưa vào “suy nghĩ dựa trên rủi ro”, tổ chức không còn cần một điều khoản riêng vềhành động phòng ngừa nữa, vì điều khoản này sẽ thừa

Trong khi tiêu chuẩn cũ yêu cầu tổ chức sử dụng “Thiết bị” theo dõi và đo lường,thì tiêu chuẩn mới đề cập đến “Nguồn lực” theo dõi và đo lường Đây là một cách tiếpcận linh hoạt hơn để theo dõi và đo lường vì tiêu chuẩn thừa nhận một thực tế rằng cáchoạt động này thường có thể được thực hiện mà có thể không sử dụng các thiết bị

Bài tập số 2: Anh/ Chị hãy sưu tầm slogan của:

 Slogan của 5 doanh nghiệp

- KFC :“Vị ngon trên từng ngón tay”.

- Café Trung Nguyên: “Khơi nguồn sáng tạo”

- Giày dép Bitis: “Nâng niu bàn chân Việt”.

- Bia Sài Gòn: “Có thể bạn không cao nhưng người khác phải ngước nhìn”

- Yomost: “Một cảm giác rất Yomost”.

 Slogan của 5 cơ quan hành chính nhà nước

- Công an Nhân dân Việt Nam: "Bảo vệ An ninh Tổ quốc".

- Quân đội Nhân dân Việt Nam: “Quân đội ta trung với Đảng, hiếu với Dân, sẵn sàng chiến đấu hy sinh vì độc lập tự do của Tổ Quốc, vì Chủ Nghĩa Xã Hội, nhiệm vụ nào cũng hoàn thành, khó khăn nào cũng vượt qua, kẻ thù nào cũng đánh thắng”

- Bộ Quốc phòng Việt Nam: “ Quyết thắng”

- Tổng cục Kỹ thuật, Bộ Quốc phòng Việt Nam: “ Chủ động, Sáng tạo, Tự lực,

Tự cường”

- UBND TP.Hồ Chí Minh: “Đổi mới nhanh, Hiệu quả cao và Phát triển mạnh”

 Slogan của 5 trường học

- Trường Phổ thông Năng khiếu Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh:

“Trường học thân thiện, học sinh tích cực”

Trường Trung học Phổ thông Chuyên Trần Đại Nghĩa: “Tự học Đổi mới

- Trường Đại học Vinh : " Trường Đại học Vinh - Nơi tạo dựng tương lai cho tuổi trẻ"

 Slogan của 5 bệnh viện

- Bệnh viện Chợ Rẫy: “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, Bệnh nhân ở chăm sóc

tận tình, Bệnh nhân về dặn dò chu đáo”

- Bệnh viện Hữu Nghị: “Chúng tôi luôn cố gắng vì người bệnh”

- Bệnh viện Trưng Vương: “Bệnh viện Trưng Vương - Tình thương và trách

nhiệm”

- Bệnh viện Mắt Thành phố Hồ Chí Minh: “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, Bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, Bệnh nhân về dặn dò chu đáo”

- Bệnh viện đa khoa Nhật Tân: “Không n gừng đổi mới”

Bài tập số 3: Sưu tầm và đánh giá mục tiêu chất lượng:

MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG NĂM 2016

Nhằm tiếp tục duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9001:2008, Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng và Phát triển hạ tầng Viễn thông xâydựng mục tiêu chất lượng năm 2016 phấn đấu đạt được các chỉ tiêu như sau:

1 Đạt kế hoạch doanh thu và lợi nhuận theo Nghị quyết của đại hội đồng cổ đôngthường niên năm 2016 Tiếp tục mở rộng thị trường, nghiên cứu phát triển các lĩnh vựcsản xuất kinh doanh mới

2 Thực hiện thi công xây lắp 95% các công trình đúng tiến độ, an toàn và đạt chất lượng; 100% công trình được đo kiểm đảm bảo đúng quy trình và tiêu chuẩn quy định; 100% cột bê tông bàn giao cho khách hàng theo đúng tiêu chuẩn ngành.

3 Đảm bảo cung cấp 100% các vật tư, thiết bị mua trong nước đúng tiến độ công

trình

4 Cải tiến hệ thống quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh, giảm chi phí, tiết kiệmvật tư, hạ giá thành sản phẩm, cải thiện đời sống người lao động và đảm bảo lợi tứccho các cổ đông Không ngừng đào tạo tăng cường nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầuphát triển của Công ty

6 Không để xảy ra tai nạn lao động nghiêm trọng dẫn đến chết người.

Mục tiêu chất lượng của Công ty được đánh giá và công bố kết quả đạt được trongcuộc họp sơ kết, tổng kết 6 tháng đầu năm và cuối năm Để thực hiện hoàn thành kếhoạch năm 2016 được giao, yêu cầu các Ban chức năng, đơn vị trực thuộc tiến hànhxây dựng mục tiêu chất lượng, kế hoạch và biện pháp thực hiện mục tiêu chất lượngcủa đơn vị mình trong năm 2016

 Cơ quan nhà nước

Mục tiêu chất lượng và Kế hoạch thực hiện Mục tiêu chất lượng năm 2015

của Bộ Công Thương

Ngày 09/3/2015, Bộ Công Thương đã ban hành Quyết định số 2053/QĐ-BCT

về việc ban hành Mục tiêu chất lượng và Kế hoạch thực hiện Mục tiêu chất lượng năm 2015 của Bộ Công Thương.

Theo đó, để thực hiện tốt Chính sách chất lượng đã công bố, Bộ Công Thươngthiết lập mục tiêu chất lượng năm 2015 bao gồm các nội dung chính như: bảo đảm100% hồ sơ, yêu cầu của tổ chức, cá nhân được xử lý, giải quyết đúng quy định; Bảođảm 100% các văn bản quy phạm pháp luật trong Chương trình công tác của Bộ CôngThương được giải quyết và ban hành đúng thời gian quy định (trừ một số trường hợp

cá biệt); Xây dựng cơ chế chính sách để điều hành, bảo đảm đạt được mục tiêu giá trịgia tăng sản xuất công nghiệp bình quân hàng năm tăng trên 7,8%; kim ngạch xuấtkhẩu đạt khoảng 165 tỷ USD, tăng 10%; Đẩy mạnh thực hiện các đột phá chiến lược,tái cơ cấu ngành Công Thương; mở rộng và nâng cao hiệu quả công tác đối ngoại kinh

tế và hội nhập kinh tế quốc tế; thực hiện tốt các giải pháp phát triển thị trường trongnước bảo đảm đạt mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tăng 11-12%; Tiếp tụcduy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 đểnâng cao hiệu quả quản lý nhà nước của Bộ Công Thương, giữ vững chứng chỉ ISOtrong những năm tiếp theo; Đẩy mạnh triển khai thực hiện Kế hoạch cải cách hànhchính của Bộ, kiểm soát chặt chẽ các thủ tục hành chính, rà soát đơn giản hóa thủ tụchành chính, hiện đại hóa nền hành chính, tăng cường giải quyết dịch vụ công trựctuyến Phấn đấu đạt chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của Bộ xếp thứ 2/19

Bộ, Cơ quan ngang Bộ

 Trường học

Mục tiêu chất lượng

Trong bối cảnh hội nhập vào Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) từ năm 2015,việc nâng cao chất lượng đào tạo cũng như chất lượng nguồn nhân lực là một đòi hỏicũng như thách thức lớn đối với lao động Việt Nam Nhận biết được yêu cầu này, làmột khoa đào tạo trong lĩnh vực kinh tế quốc tế, Khoa Kinh tế Quốc tế trường Đại học

Ngân hàng TPHCM phấn đấu trở thành khoa có chất lượng đào tạo và nghiên cứukhoa học đáp ứng được nhu cầu của nguồn nhân lực trong thời kỳ hội nhập

Hiện tại, tất cả các môn học của khoa đều đã thực hiện cải tiến chương trình đàotạo, xây dựng chuẩn đầu ra theo cách tiếp cận CDIO (Hình thành ý tưởng (Conceive) –Thiết kế (Design) – Triển khai (Implement) – Vận hành (Operate)) Ngoài ra, hầu hếtcác môn học đều được thiết kế đề cương dựa trên các tài liệu tiên tiến được sử dụng tạicác trường đại học trên thế giới Mục tiêu đào tạo (chuẩn đầu ra) bao gồm:

- Mục tiêu chung:

Chương trình đào tạo cử nhân chuyên ngành Kinh tế quốc tế nhằm đào tạo nguồnnhân lực trình độ đại học có kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp vững vàng, đạo đức vàthái độ đúng đắn, có sức khỏe để thiết lập và quản lý các hoạt động, dự án trong lĩnhvực kinh tế quốc tế, có năng lực hoạt động nghiên cứu khoa học và phân tích, đánh giáchính sách.- - Mục tiêu cụ thể:

+ Mục tiêu về kiến thức

Chương trình đào tạo cử nhân Kinh tế quốc tế bao gồm các môn học được thiết

kế hợp lý, đảm bảo cung cấp cho sinh viên hệ thống kiến thức nền tảng về kinh tế vàcác kiến thức chuyên sâu về kinh tế quốc tế Ngoài ra, chương trình cũng trang bịnhiều kiến thức bổ trợ cho sinh viên thông qua hệ thống môn học tự chọn được thiết kếlinh hoạt nhằm nâng cao tính chủ động trong học tập của sinh viên

+ Mục tiêu về kỹ năng, phẩm chất cá nhân - nghề nghiệp

Trong từng môn học, thông qua các hoạt động thuyết trình, thảo luận, kiểm tra…,sinh viên được đào tạo các kỹ năng tìm kiếm xử lý thông tin, xây dựng kế hoạch, làmviệc nhóm, thuyết trình, giao tiếp, phát triển tư duy phản biện, tư duy độc lập, đượckích thích năng lực sáng tạo… Bên cạnh đó, sinh viên cũng được trau dồi kỹ năng Anhngữ và tin học trong suốt quá trình học

+ Mục tiêu về kỹ năng, phẩm chất cá nhân trong cộng đồng

Trong quá trình đào tạo, sinh viên được rèn luyện các kỹ năng giao tiếp, làmviệc nhóm thông qua các hoạt động học tập trên lớp, hoạt động nghiên cứu cá nhân,làm việc nhóm, sinh hoạt ngoại khóa, sinh hoạt Đoàn - Hội, câu lạc bộ, đội, nhóm Sinh viên khi tốt nghiệp ngành Kinh tế quốc tế có khả năng tham gia tích cực vào hoạtđộng cộng đồng, có ý thức đổi mới, đoàn kết và góp phần vào việc xây dựng đất nước,cộng đồng xung quanh

+ Mục tiêu về năng lực

Tốt nghiệp ngành Kinh tế quốc tế, sinh viên có kiến thức và kỹ năng đảm nhậntốt các công việc của giảng viên của các trường đại học; chuyên viên chuyên viên

lĩnh vực kinh tế quốc tế (định hứơng chính) Sinh viên có thể trở thành chuyên giatrong các tổ chức quốc tế, các văn phòng quản lý đầu tư nước ngoài, cơ quan xúc tiếnthương mại (định hứơng đầu tư quốc tế) hoặc các công ty kinh doanh xuất nhập khẩu,các công ty vận tải quốc tế, bộ phận thanh toán quốc tế trong các ngân hàng thươngmại và các công ty đa quốc gia (định hướng kinh doanh quốc tế) Sinh viên tốt nghiệpngành kinh tế quốc tế ngoài khả năng tham gia tích cực vào tiến trình hội nhập kinh tếtoàn cầu còn có khả năng nghiên cứu chuyên sâu, học tập chương trình đào tạo sau đạihọc hoặc giảng dạy tại các viện nghiên cứu, trung tâm đào tạo, trường cao đẳng, đạihọc, học viện trong và ngoài nước.

+ Chuẩn đầu ra cấp độ 3 (file đính kèm )

Với tôn chỉ luôn nâng cao và cải tiến chất lượng đào tạo, Khoa Kinh tế Quốc tếđặt mục tiêu hướng tới đạt chất lượng đào tạo mang tầm khu vực Cụ thể, trong 5 nămtới, Khoa phấn đấu chương trình đào tạo của Khoa sẽ đăng ký thực hiện kiểm địnhchất lượng theo bộ tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng của Mạng lưới các trường đại họcĐông Nam Á (AUN-QA) đã được ban hành

 Bệnh viện

Với mục tiêu là nâng cao chất lượng dịch vụ Y tế, lấy khách hàng làm trung tâmcủa tất cả mọi hoạt động, cung cấp dịch vụ đảm bảo khách hàng hài lòng nhất, chúngtôi đã coi việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện và an toàn người bệnh

là một trong những yếu tố sống còn

Do đó chúng tôi liên tục tiến hành hoạt động đánh giá để đạt công nhận chấtlượng Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn và Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Sài Gònbằng các công cụ tiêu chuẩn:

 28 khuyến cáo của Sở y tế

 84 tiêu chí Bộ Y Tế

 Tiêu chuẩn JCI của Hoa Kỳ về chất lượng bệnh viện

 Phương pháp 5S của Nhật Bản

 Tác phong làm việc theo Tiêu chuẩn Văn Hóa Tai Mũi Họng Sài Gòn

 Chế độ Chăm sóc toàn diện của đội ngũ Bác sĩ – Điều dưỡng

Bằng các công cụ trên, tập thể Bác sĩ, Điều dưỡng, Nhân viên của Bệnh viện TaiMũi Họng Sài Gòn và Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn quyết tâm :

 Thực hiện theo đúng tiêu chí: Y Đức – Chất Lượng – Thân Thiện

 Kiểm soát và nâng cao liên tục chất lượng khám và điều trị tại Bệnh viện

và Phòng khám

 Đảm bảo tính hiệu quả trong chẩn đoán và điều trị

 Giảm thiểu nguy cơ sai sót và tai biến

Lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao sự hài lòng của người bệnh

 Cải thiện môi trường làm việc, đảm bảo an toàn cho người bệnh và sựhài lòng và an tâm công tác của nhân viên.

Bài tập số 4: Anh/ Chị hãy sưu tầm quy chế của một cơ quan mà anh/ chị biết.

Bài làm QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN

SÀIGÒN

Mục lục

1 Chương I : Những nguyên tắc chung

2 Chương II : Chức năng – Nhiệm vụ – Quyền hạn của các đơn vị

3 Chương III : Nhiệm vụ – Quyền hạn – Trách nhiệm và nghĩa vụ của các chức

danh lãnh đạo , cán bộ quản lý nghiệp vụ, thuyền trưởng, nhân viên, thuyền viên trongCông ty

4 Chương IV : Nhiệm vụ – Quyền hạn – Trách nhiệm và nghĩa vụ của cán bộ

Công ty là thành viên HĐQT hoặc Ban Tổng giám đốc của doanh nghiệp khác màCông ty có vốn đầu tư

5 Chương V : Mối quan hệ công tác và lề lối làm việc

6 Chương VI : Cơ sở vật chất – Chế độ vật chất

7 Chương VII: Điều khoản thi hành

QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN SÀIGÒN

(Ban hành theo Quyết định số:……… ngày … tháng … năm của Hội đồng

Quản trị Công ty Cổ phần Vận tải biển Sài gòn)

Để hoạt động của Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn đi vào nếp, có tổ chức,

kỷ luật, có khoa học đáp ứng được các yêu cầu về sản xuất kinh doanh và quản lý củaCông ty phù hợp với quy định hiện hành của Luật Doanh nghiệp, Điều lệ tổ chức Hoạtđộng Công ty nhằm phấn đấu bộ máy tổ chức của Công ty ngày càng hoàn thiện mangtính chuyên nghiệp cao và khoa học trong công tác quản lý, điều hành các họat độngCông ty Phát huy được tính sáng tạo , chủ động trong công việc, nâng cao vai tròtrách nhiệm và tự chịu trách nhiệm; tinh thần tập thể, đoàn kết, đồng nghiệp, phối hợp,hợp tác, văn minh doanh nghiệp của từng đơn vị trực thuộc (các phòng ban , trung tâm, Chi nhánh và đội tàu biển…) của từng cá nhân (thành viên Ban Tổng Giám đốc, cấp

được giao vì mục đích chung là Cty ngày một phát triển có hiệu quả để đảm bảo đượclợi ích của các cổ đông, của Công ty và của Người Lao động.

Đồng thời các nội dung của quy chế là nguyên tắc cơ bản để thực hiện quản lý,điều hành Công ty Công ty xây dựng và ban hành quy chế hoạt động (Quy chế) gồmcác nội dung sau:

Chương I NHỮNG NGUYÊN TẮC CHUNG

Điều 1 : Công Ty Cổ phần Vận Tải Biển Sài Gòn (Công ty) hoạt động và quản lý

Kinh doanh theo luật doanh nghiệp, Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty (Điều lệCông ty)

Điều 2 : Đại hội Đồng Cổ Đông (ĐHĐCĐ) là cơ quan có thẩm quyền cao nhất

của Công ty

Điều 3 : Hội đồng Quản trị (HĐQT) là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền

nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi củaCông ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ và thực hiện quyền hạn vànhiệm vụ của mình theo quy định tại Điều 38 của Điều lệ Công ty

Điều 4 : Tổng Giám đốc là Người Đại diện theo pháp luật của Công ty, là Người

điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT về thựchiện các quyền và nhiệm vụ được giao theo quy định của luật doanh nghiệp và Điều lệCông ty Phó Tổng Giám đốc là Người giúp việc cho Tổng Giám đốc và chịu tráchnhiệm trước Tổng Giám đốc về những phần việc được phân công, chủ động giải quyếtnhững công việc đã được Tổng Giám đốc ủy quyền và phân công theo đúng các quyđịnh của pháp luật và Điều lệ Công ty

Điều 5 : Cơ cấu tổ chức điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty

1 Công ty áp dụng cơ cấu trực tuyến – chức năng và giao việc kinh doanh đểđiều hành hoạt động hàng ngày của Công ty

2 Nguyên tắc của cơ cấu trực tiếp – chức năng :

3 Theo cơ cấu này các đơn vị chức năng không có quyền ra lệnh trực tiếpcho những đơn vị khác (kinh doanh, trực tiếp sản xuất, …) Các đơn vịchức năng chỉ tham mưu tư vấn, giúp Tổng giám đốc chuẩn bị quyết định,tìm ra những giải pháp tối ưu cho những vấn đề phức tạp Các quyết địnhnày được đưa xuống các đơn vị khác thông qua Người lãnh đạo của từngđơn vị Có nghĩa là quyền quyết định những vấn đề ấy thuộc về Tổnggiám đốc và các đơn vị khác chỉ nhận mệnh lệnh từ một người

4 Nguyên tắc giao việc kinh doanh :

5 Là một số đơn vị trực thuộc ngoài phải thực hiện các nguyên tắc nêu trên

sẽ được giao quyền chủ động kinh doanh trong hoạt dộng hàng ngày, cótrách nhiệm báo cáo Tổng giám đốc định kỳ hàng tháng, quí, năm về kếtquả thực hiện hoặc đột xuất ngoài những việc kinh doanh được giao cóphát sinh

6 Cơ cấu tổ chức điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty sẽ được điềuchỉnh thay đổi để phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh từng thời kỳcủa Công ty

Điều 6 : Các Đơn vị trực thuộc Công ty Các đơn vị trực thuộc Công ty bao gồm:

1 Các đơn vị quản lý chức năng là các đơn vị thực hiện chức năng thammưu, tư vấn, giúp Tổng Giám đốc tổ chức thực hiện các hoạt động trongtoàn Công ty về sản xuất kinh doanh; quản lý nghiệp vụ: lao động, tàisản, kế toán, tài chính, hành chính,… theo đúng các chế độ chính sáchcủa Nhà nước, của quy định của ngành, của Công ty

2 Các đơn vị kinh doanh là các đơn vị trực tiếp thực hiện kế hoạch sản xuấtkinh doanh, có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các mục tiêu, chỉ tiêu kếhoạch sản xuất đã được Tổng Giám đốc phê duyệt về doanh thu, sảnlượng, chi phí, hiệu quả,…v.v và thực hiện các nghiệp vụ liên quan theođúng pháp luật của Nhà nước, của ngành, của Công ty

3 Các Chi nhánh là các đơn vị kinh tế phụ thuộc, có tư cách pháp nhânkhông đầy đủ, có trụ sở làm việc, được sử dụng con dấu riêng và mở tàikhoản tài các Ngân hàng theo pháp luật Trực tiếp tổ chức thực hiện cácmục tiêu, chỉ tiêu sản xuất đã được Tổng Giám đốc phê duyệt về doanhthu, sản lượng, chi phí, hiệu quả và các yêu cầu khác của Công ty CácChi nhánh hoạt động theo Quy chế riêng đối với các chi nhánh để đảmbảo các Chi nhánh chủ động trong tổ chức sản xuất và hoạt động theođúng các quy định của pháp luật Nhà nước, của ngành, của Công ty

4 Các đơn vị trực tiếp sản xuất bao gồm các tàu biển của Công ty, mỗi tàubiển là một đơn vị, có 1 thuyền bộ theo quy định của Công ty về sốlượng, chức danh, thuyền viên để trực tiếp quản lý vận hành, bảo quảntàu nhằm vận chuyển hàng hóa theo kế hoạch, đảm bảo được an toàn vềNgười, hàng hóa, tài sản, môi trường theo quy định luật pháp hàng hảiViệt Nam, quốc tế và các quy định của Công ty Đồng thời, chịu sự chỉđạo nghiệp vụ của các đơn vị liên quan

5 Bộ phận quản lý tài chính đầu tư dài hạn vào các Công ty khác để hoạtđộng theo Luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam Bộ phận này do Tổnggiám đốc quyết định thành lập để giúp Tổng giám đốc đánh giá hiệu quảđầu tư làm cơ sở cho Tổng giám đốc báo cáo với HĐQT

6 Các Ban do Tổng giám đốc quyết định thành lập có mục tiêu, có thờigian hoạt động cụ thể để giúp Tổng giám đốc thực hiện các việc liên

kháng, … Các đơn vị trực thuộc sẽ thực hiện chế độ thủ trưởng (Thủ Các đơn vị trực thuộc sẽ thực hiện chế độ thủ trưởng (Thủtrưởng là Người điều hành cao nhất tại đơn vị để thực hiện các nghiệp

vụ, quyền hạn của mình theo sự ủy quyền của Tổng giám đốc) Đồngthời có trách nhiệm hợp tác, phối hợp với nhau để cùng hoàn thànhnhiệm vụ được giao với hiệu quả cao nhất

7 Số lượng, tên gọi, địa chỉ giao dịch của các đơn vị trực thuộc phụ thuộcvào cơ cấu tổ chức của Công ty từng thời kỳ sản xuất

Trụ sở văn phòng Công ty tại số 09 Nguyễn Công Trứ, Quận I, TP.HCM a) Các đơn vị quản lý chức năng : Phòng Kế hoạch và Đầu tư –Tiếp thị ; Kế toán – Tài chính ; Hành chính – Quản trị ; Bộ phậnquản lý tài chính đầu tư dài hạn ; các Ban

b) Các đơn vị kinh doanh : Phòng Đại lý Tàu biển – Giao nhậnHàng hóa ; Tàu biển ; Thuyền viên

c) Trực tiếp sản xuất : đội tàu biển (tàu Duyên Hải, tàu SaigonQueen)

Đơn vị kinh doanh không trực thuộc trụ sở văn phòng Công ty Trung tâm kho vận tại số 27B đường Trường Sơn, F.LinhXuân, Quận Thủ Đức, TP.HCM

Các chi nhánh gồm : chi nhánh Hải Phòng, Quy Nhơn, Đà Nẵng,Vũng Tàu, Cần Thơ Địa chỉ theo Giấy chứng nhận đăng ký kinhdoanh từng chi nhánh

Điều 7 : Thành lập các đơn vị trực thuộc Trên cơ sở HĐQT thông qua mô hình

và cơ cấu tổ chức kinh doanh từng thời kỳ của Công ty theo tờ trình của Tổng Giámđốc

 Chủ tịch HĐQT ký quyết định thành lập hoặc giải thể các đơn vị kinh tếphụ thuộc

 Tổng Giám đốc ký quyết định thành lập hoặc giải thể các đơn vị thuộckhối quản lý chức năng, khối kinh doanh, trực tiếp sản xuất và các đơn vịkhác theo thẩm quyền

Chương II CHỨC NĂNG - NHIỆM VỤ - QUYỀN HẠN CỦA CÁC ĐƠN VỊ

TRỰC THUỘC CÔNG TY

Điều 8 : Chức năng – Nhiệm vụ và quyền hạn của các đơn vị quản lý chức năng:

Các đơn vị quản lý chức năng bao gồm:

1 Phòng Kế hoạch - Đầu tư - Tiếp thị

1.1 Chức năng:

Phòng Kế hoạch – Đầu tư – Tiếp thị

Là đơn vị quản lý nghiệp vụ và tổng hợp; Tham mưu giúp việc cho Tổng Giámđốc trong việc tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tài chính hàng năm theo Nghịquyết của HĐQT, thực hiện công tác tiếp thị và thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầucủa HĐQT về chiến lược phát triển Công ty, đầu tư tài chính, mua bán cổ phiếu, pháthành trái phiếu, đầu tư dự án, …v.v

đó

f) Quản lý hồ sơ, theo dõi, đánh giá họat động của các Công ty liên doanh, chuẩn

bị các hồ sơ liên quan và đề xuất những vấn đề thuộc thẩm quyền HĐQT hoặc Tổnggiám đốc về các quan điểm của Công ty đối với họat động của Công ty liên doanhnhằm đảm bảo quyền lợi của các bên tại các cuộc họp của HĐQT Công ty Liên doanh.g) Lưu trữ, quản lý các hồ sơ tài liệu của phòng theo quy định

h) Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Hội đồng Quản trị và TổngGiám đốc

1.3 Quyền hạn:

a) Góp ý HĐQT về các biện pháp tổ chức thực hiện hoặc điều chỉnh chiến lượcphát triển của Công ty, với Tổng Giám đốc về các biện pháp thực hiện các mục tiêukinh doanh của Cty trong từng thời kỳ

b) Hướng dẫn và kiểm tra các đơn vị liên quan theo nhiệm vụ, quyền hạn củaphòng

c) Tổ chức các cuộc họp về chuyên môn nghiệp vụ của Phòng

d) Yêu cầu các đơn vị liên quan cung cấp hồ sơ tài liệu, thông tin liên quan theochỉ đạo của Tổng Giám đốc

e) Thay mặt Tổng Giám đốc làm việc, giao dịch với khách hàng liên quan đếnnhiệm vụ của phòng

f) Và thực hiện các quyền khác theo ủy quyền của Tổng Giám đốc

2 Phòng Kế toán Tài chính

2.1 Chức năng:

Phòng Kế toán Tài chính là đơn vị quản lý chức năng nghiệp vụ chuyện ngành,giúp việc cho Tổng Giám đốc trong quản lý, điều hành về công tác kế toán, tài chínhcủa toàn Công ty phù hợp với đặc điểm SXKD của Công ty, phù hợp với các quy địnhcủa pháp luật Việt Nam, của cơ quan chủ quản, của Công ty để đảm bảo các họat độngcủa Công ty đạt hiệu quả cao

Nhiệm vụ:

a) Xây dựng và tổ chức thực hiện tổ chức bộ máy kế toán của Công ty sau khiđược Tổng Giám đốc phê duyệt

b) Đề xuất cho Tổng Giám đốc trong việc lập kế hoạch sử dụng và quản lý nguồntài chính, tài sản của Công ty

c) Thực hiện kế hoạch sử dụng tài chính và cấp tài chính theo nhu cầu SXKD củaCông ty

d) Thực hiện công tác kế toán, tài chính của Công ty theo đúng các quy định củapháp luật, quy định của Công ty

e) Lập các báo cáo kế toán thống kê theo quy định và kiểm tra sự chính xác củacác báo cáo do các đơn vị trực thuộc khác lập

f) Giúp Tổng Giám đốc hướng dẫn, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc và các bộ phậntrong phòng thực hiện việc ghi chép ban đầu đúng chế độ, phương pháp

g) Giúp Tổng Giám đốc tổ chức công tác thông tin kinh tế, hoạch toán kinh tế,phân tích họat động kinh tế và quyết toán với cấp trên

h) Giúp Tổng Giám đốc phổ biến, hướng dẫn và thường xuyên kiểm tra việc thựchiện các chế độ, thể lệ quản lý kinh tế tài chính trong Công ty

i) Lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu và quản lý tập trung thống nhất số liệu kế toánthống kê và cung cấp số liệu đó cho các đơn vị liên quan trong Công ty và cơ quancấp trên theo quy định

j) Tham gia xây dựng, góp ý cho các quy định, định mức kinh tế, kỹ thuật củaCông ty

k) Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

Quyền hạn:

a) Đề xuất với Tổng Giám đốc các biện pháp cụ thể về quản lý vốn, tài sản đểđảm bảo sản xuất kinh doanh của Công ty, bảo toàn và phát triển được vốn; kiểm tratình hình thực hiện nghiệp vụ kế toán, thống kê và quản ly Thu - Chi tài chính tại cácđơn vị trực thuộc

b) Đề xuất khen thưởng các cá nhân, đơn vị thực hiện tốt công tác kế toán – tàichính trong Công ty và xử lý kỷ luật những cá nhân và đơn vị vi phạm

c) Đề nghị các đơn vị trong Công ty cung cấp các số liệu, hồ sơ có liên quan đếnnghiệp vụ kế toán tài chính để tổng hợp

d) Có quyền từ chối các khoản chi tiêu không đúng chế độ, mua sắm vật tư, tàisản không đáp ứng yêu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh, không có kế hoạch hoặc độtxuất không có lệnh của Tổng Giám đốc

e) Không thanh toán bất cứ trường hợp nào thấy sai sót, không hợp lệ, khôngđúng thủ tục, chứng từ bị tẩy xóa và vật tư, tài sản, hàng hóa không đúng quy cách,phẩm chất theo Hợp đồng mua bán

f) Tổ chức các cuộc họp (nội bộ, khách hàng, tập huấn nghiệp vụ) theo nhiệm vụcủa Phòng

g) Thay mặt Tổng Giám đốc tiếp và làm việc với khách hàng theo chức năngnhiệm vụ của Phòng

h) Và thực hiện các quyền khác theo ủy quyền của Tổng Giám đốc

3 Phòng Hành chính - Quản trị

3.1 Chức năng:

Phòng Hành chinh - Quản trị là đơn vị nghiệp vụ tổng hợp có nhiệm vụ vừa thammưu giúp Tổng Giám đốc, thực hiện nghiệp vụ về lĩnh vực tổ chức, quản trị nhân sự ,chế độ chính sách liên quan đến Người lao động, quản trị tài sản, hành chính của toàn

Công ty vừa trực tiếp thực hiện quản trị tài sản, hành chính ở trụ sở văn phòng Công

ty

3.2 Nhiệm vụ:

a) Tham mưu cho Tổng Giám đốc về phương án kiện toàn tổ chức, bộ máy quản

lý theo hướng gọn và hoạt động có hiệu quả

b) Giúp Tổng giám đốc thực hiện công tác quản trị nhân sự (lao động, tiền lương,chính sách chế độ, tuyển dụng, đào tạo, …v,v) của Công ty

c) Giúp Tổng giám đốc thực hiện công tác quản trị tài sản (nhà, đất, xe cộ, …),hành chính thông tin liên lạc, văn thư, lưu trữ, hệ thống tin học, …v.v) của Công ty d) Thực hiện công tác bảo vệ nội bộ, an ninh trật tự và an toàn vệ sinh, lao độngcủa Công ty

e) Thực hiện công tác hành chính, quản trị (hành chính, văn thư, lưu trữ, lễ tân,thư viện, quản lý tài sản, cơ sở vật chất được giao, đội xe văn phòng,…) ở văn phòng.f) Xây dựng, kiểm tra, hướng dẫn thực hiện các quy định, định mức của Công ty

về quản trị nhân sự, quản trị tài sản, hành chánh

g) Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

3.3 Quyền hạn:

a) Chứng nhận và xác nhận lý lịch Người lao động theo phân cấp quản lý

b) Thừa lệnh Tổng Giám đốc triệu của cuộc họp thuộc lĩnh vực, phạm vi nhiệm

vụ của phòng để phổ biến, hướng dẫn thực hiện, giải đáp,…

c) Là thành viên của các Hội đồng : nâng lương, khen thưởng, tuyển dụng laođộng, kỷ luật

d) Đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nội quy lao động của Người Lao động e) Kiểm tra về hình thức các văn bản của Cty gửi đi trước khi đóng dấu

f) Thay mặt Tổng Giám đốc tiếp và làm việc với khách về những vấn đề liênquan đến nhiệm vụ của Phòng g) Và thực hiện các quyền khác theo yêu cầu của TổngGiám đốc

Điều 9: Chức năng – Nhiệm vụ – Quyền hạn của các đơn vị kinh doanh

Các đơn vị kinh doanh bao gồm:

1 Phòng Tàu biển:

Chức năng:

Phòng Tàu biển là đơn vị kinh doanh vừa tham mưu giúp Tổng Giám đốc vừa tổchức thực hiện quản lý, kinh doanh đội tàu biển của Công ty theo kế hoạch và đảm bảođầy đủ tinh pháp lý hàng hải để đội tàu biển Công ty hoạt động an toàn về Người, hànghóa, tài sản, môi trường, mang lại hiệu quả cao

Nhiệm vụ:

a) Tham mưu cho Tổng Giám đốc Công ty trong việc xác định chiến lược kinhdoanh, ký kết các hợp đồng kinh tế vận tải biển, thuê tàu, sửa chữa tàu, mua sắm vật

tư, thiết bị máy móc cho tàu, cung cấp nhiên liệu,… cho đội tàu biển Cty

b) Tổ chức thực hiện hiện kế hoạch khai thác,sửa chữa, cung ứng vật tư, nhiênliệutheo hình thức không định tuyến và định tuyến cho đội tàu Công ty để đảm bảokinh doanh đạt hiệu quả, quản lý đội tàu biển theo đúng quy định luật pháp hàng hảiquốc tế, của Chính phủ Việt Nam và các quy định của Công ty

c) Xây dựng, kiểm tra, hướng dẫn, thực hiện các quy định, định mức kinh tế, kỹthuật về giá cước, phí hoa hồng, môi giới, quản lý mua sắm vật tư, sửa chữa đội tàu,tiền công ngoài chức trách thuyền viên, …v.v

d) Thực hiện tốt công tác tiếp thị, văn thư, lưu trữ hồ sơ, chế độ báo cáo theo quyđịnh của Công ty

e) Thực hiện được nghiệp vụ kế toán, thống kê theo hướng dẫn của phòng kếtoán, của Công ty

f) Thực hiện tốt và có hiệu quả các nhiệm vụ của phòng theo quy định củaHTQLAT, kế hoạch an ninh Công ty

g) Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc

Quyền hạn:

a) Đề xuất với Tổng Giám đốc về các hình thức kinh doanh đội tàu biển: Công ty

tự khai thác, cho thuê định hạn, thuê tàu trần,… và các biện pháp quản lý đội tàu biển

về kỹ thuật, sửa chữa, vật tư nhiên liệu và trang thiết bị,…

b) Đề xuất Tổng Giám đốc khen thưởng tàu và thuyền viên có thành tích trongviệc hoàn thành nhiệm vụ vận hành, an toàn hàng hóa, thực hiện tiết kiệm chi phí; kỷluật những tàu và thuyền viên vi phạm các quy định của Công ty về quản lý vận hành.c) Kiểm tra việc thực hiện của từng tàu và thuyền viên trong việc chấp hành cácquy định của Công ty về khai thác, quản lý tàu và đề xuất với Tổng Giám đốc các biệnpháp để nâng cao công tác quản lý các tàu nhằm nâng cao hiệu quả khai thác của từngtàu

d) Tổ chức các cuộc họp (nội bộ, khách hàng) liên quan đến nhiệm vụ của Phòng.e) Thay mặt Tổng Giám đốc làm việc với khách hàng về những vấn đề có liênquan đến nhiệm vụ của Phòng

f) Và thực hiện các quyền khác theo ủy quyền của Tổng Giám đốc

2 Phòng Đại lý tàu biển và Giao nhận hàng hóa:

2.1 Chức năng:

Phòng Đại lý tàu biển và Giao nhận hàng hóa là đơn vị kinh doanh vừa thammưu giúp Tổng Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh dịch vụ hànghải của Công ty, vừa thực hiện dịch vụ đại lý tàu biển, giao nhận hàng hóa, vận tải đaphương thức và các dịch vụ hàng hải khác tại khu vực TP.HCM, đảm bảo các hoạtđộng này đạt hiệu quả

2.2 Nhiệm vụ:

a) Đề xuất, góp ý cho Tổng Giám đốc trong việc xác định chiến lược kinh doanh,

ký kết các hợp đồng kinh tế về dvu đại lý tàu biển, giao nhận hàng hóa bằng đườngbiển, đường không, đường thủy, đường sắt, đường bộ, vận tải đa phương thức và cácdịch vụ hàng hải khác

b) Tổ chức thực hiện nghiệp vụ đại lý tàu biển cho đội tàu Công ty theo kếhoạch, dịch vụ hàng hải khác theo Hợp đồng đã ký hoặc theo yêu cầu của khách hàngtại khu vực TP.HCM

c) Thực hiện nghiệp vụ các dịch vụ hàng hải đúng luật pháp quốc tế, chính phủViệt Nam và các quy định của Công ty

d) Xây dựng và thực hiện quy định về chính sách giá cước, hoa hồng cho kháchhàng sau khi được Tổng Giám đốc phê duyệt

e) Phối hợp với Phòng Kế hoạch – Đầu tư – Tiếp thị hoặc chủ động thực hiệntiếp thị các dịch vụ thuộc nhiệm vụ của đơn vị

f) Thực hiện được công tác kế toán thống kê theo hướng dẫn nghiệp vụ củaphòng kế toán, của Công ty

g) Hàng năm, thực hiện báo cáo tổng kết đánh giá các hoạt động của đơn vị h) Thực hiện tốt công tác văn thư Lưu trữ theo quy định Công ty

i) Phối hợp các đơn vị liên quan Công ty hoặc hướng dẫn nghiệp vụ (nếu có) đểthực hiện các dịch vụ hàng hải trong Công ty

j) Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

k) Tiến tới chủ động nhận khoán công việc các dịch vụ hàng hải nêu trên

2.3 Quyền hạn:

a) Đề xuất với Tổng Giám đốc về các hình thức biện pháp thực hiện và quản lýnghiệp vụ Đại lý tàu biển, giao nhận hàng hóa, vận tải đa phương thức và các dịch vụhàng hải khác để nâng cao tính chuyên nghiệp và tính khả năng cạnh tranh

b) Tổ chức các cuộc họp (nội bộ, hội nghị khách hàng) liên quan đến nhiệm vụcủa Phòng

c) Thay mặt Tổng Giám đốc làm việc với cơ quan chính quyền hoặc với kháchhàng về những vấn đề có liên quan đến nhiệm vụ của Phòng

d) Và thực hiện các quyền khác theo ủy quyền của Tổng Giám đốc

3 Phòng Thuyền viên:

3.1 Chức năng:

Phòng Thuyền viên là đơn vị nghiệp vụ - kinh doanh, vừa tham mưu giúp TổngGiám đốc trong việc hoạch định chiến lược về công tác thuyền viên vừa thực hiện ,cung ứng thuyền viên cho đội tàu biển Công ty, dịch vụ cung ứng xuất khẩu thuyềnviên cho các chủ tàu hoặc người thuê trong và ngoài nước và thực hiện nghiệp vụ quản

lý thuyền viên để đảm bảo cung ứng thuyền viên đạt hiệu quả

3.2 Nhiệm vụ:

a) Đề xuất cho Tổng Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược phát triểnnguồn lực chính Công ty – Thuyền viên; ký kết các hợp đồng cung ứng, đào tạo, tuyểndụng, và chế độ chính sách,v.v đối với thuyền viên

b) Tổ chức thực hiện kế hoạch về cung ứng thuyền viên cho đội tàu Công ty, dịch

vụ cung ứng thuyền viên cho các Người thuê trong và ngoài nước ngày càng có chấtlượng và tính ổn định cao để đảm bảo việc cung ứng thuyền viên đạt hiệu quả

c) Thực hiện Công tác quản lý thuyền viên đúng luật pháp quốc tế, của chính phủViệt Nam và các quy định của Công ty

d) Xây dựng hoặc tham gia xây dựng và thực hiện các quy định về công tác quản

lý thuyền viên (tuyển dụng, đào tạo, chế độ, chính sách, quản lý hồ sơ, điều động,thuyền viên dự trữ, v.v)

e) Phối hợp với Phòng Kế hoạch – Đầu tư – Tiếp thị để thực hiện công tác tiếpthị về thuyền viên

f) Phối hợp với Phòng Kế toán tài chính để thực hiện tốt nghiệp vụ kế toán vềdịch vụ cung ứng thuyền viên theo đúng quy định của Công ty

g) Thực hiện chế độ báo cáo, tổng kết , đánh giá công tác thuyền viên, công táclưu trữ, hành chính, văn thư theo quy định của Công ty

h) Thực hiện được nhiệm vụ của Phòng theo quy định tại HTQLAT, kế hoạch anninh Công ty i) Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc.3.3 Quyền hạn:

a) Chủ động giao dịch với các đơn vị trong và ngoài nước để thực hiện có hiệuquả cung ứng thuyền viên cho đội tàu Công ty và dịch vụ cung ứng thuyền viên b) Đề xuất với Tổng Giám đốc khen thưởng những thuyền viên có thành tíchxuất sắc trong việc đảm nhận chức trách và học tập Kỷ luật những thuyền viên viphạm các quy định về kỷ luật thuyền viên, các nội dung Hợp đồng Lao động đã ký,các quy định của Công ty và của các chủ tàu, Người thuê trong và ngoài nước

c) Tổ chức các cuộc họp liên quan đến nhiệm vụ của phòng

d) Thay mặt Tổng Giám đốc tiếp và làm việc với khách hàng về những vấn đềliên quan đến nhiệm vụ của Phòng hoặc hội nghị khách hàng, hội nghị thuyền viên e) Chủ động tuyển dụng thuyền viên để đảm bảo việc cung ứng thuyền viên đápứng được nhu cầu sản xuất của Công ty

f) Và thực hiện các quyền khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

4 Trung tâm Kho vận:

4.1 Chức năng:

Trung tâm kho vận là đơn vị kinh doanh vừa tham mưu, giúp Tổng Giám đốctrong việc hoạch định chiến lược về công tác quản lý, phát triển kinh doanh Trung tâmvừa thực hiện kinh doanh kho – bãi theo chức năng của Công ty, dịch vụ kiểm đếmhàng hóa xuất nhập khẩu để đảm bảo hoạt động của Trung tâm kho vận đạt hiệu quả.4.2 Nhiệm vụ:

a) Đề xuất cho Tổng Giám đốc trong việc xác định chiến lược kinh doanh khaithác Kho - Bãi, kiểm đếm hàng hóa, các biện pháp quản lý trung tâm, chế độ chínhsách Người lao động

b) Tổ chức thực hiện kinh doanh Kho - Bãi , dịch vụ kiểm đếm hàng hóa theo kếhoạch để đảm bảo các dịch vụ ngày càng có hiệu quả cao

c) Thực hiện các nhiệm vụ của Trung tâm đúng theo quy định của Pháp luật ViệtNam và các quy định của Công ty

d) Quản lý tốt và có hiệu quả các tài sản (nhà văn phòng, bãi, cơ sở hạ tầng, xenâng,…) được giao

e) Xây dựng và thực hiện các quy định, định mức về nội quy làm việc, quản lý kỹthuật xe nâng, quản lý văn phòng, bãi sau khi có ý kiến phê duyệt của Tổng giám đốc f) Phối hợp với các chi nhánh để thực hiện công tác tiếp thị cho Trung tâm g) Thực hiện được nghiệp vụ kế toán theo hướng dẫn của Phòng Kế toán Tàichính

h) Thực hiện chế độ báo cáo, tổng kết, đánh giá công tác hoạt động của Trungtâm, công tác hành chính, văn thư, lưu trữ theo quy định của Công ty

i) Là đầu mối chính để thực hiện giao dịch đề xuất các kiến nghị của Người Laođộng ở Trung tâm và phản ảnh kịp thời cho Phòng Hành chính - Quản trị

g) Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

4.3 Quyền hạn:

a) Chủ động lập và thực hiện các hình thức, biện pháp kinh doanh quản lý trungtâm, khai thác Kho – Bãi, dịch vụ kiểm đếm hàng, giao dịch với các khách hàng đểtạo thêm nhiều công việc cho Trung tâm

b) Tổ chức các cuộc họp liên quan đến nhiệm vụ của Trung tâm

c) Thay mặt Tổng Giám đốc làm việc với khách hàng, các cơ quan quản lý ở địaphương, lãnh đạo các kho CFS về những vấn đề có liên quan đến nhiệm vụ của Trungtâm

h) Và thực hiện các quyền khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

Điều 10: Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của các Chi nhánh

1 Chức năng :

Các Chi nhánh là đơn vị kinh tế phụ thuộc, vừa tham mưu, giúp việc cho TổngGiám đốc trong việc hoạch định chiến lược phát triển của Chi nhánh tại địa phươngnơi đặt trụ sở và vừa tổ chức thực hiện các ngành nghề kinh doanh của Chi nhánh theogiấy phép đăng ký kinh doanh để kinh doanh ngày càng đạt hiệu quả

2 Nhiệm vụ:

a) Đề xuất Tổng Giám đốc trong việc xác định chiến lược kinh doanh của các chinhánh để phù hợp với nhiệm vụ của Công ty và các biện pháp quản lý chi nhánh (tàisản, lao động) trong từng thời kỳ

b) Tổ chức thực hiện các ngành nghề kinh doanh để đảm bảo việc kinh doanh củacác chi nhánh đạt được hiệu quả cao nhất

c) Thực hiện kinh doanh của chi nhánh đúng theo pháp luật của chính phủ, quyđịnh của địa phương nơi đặt trụ sở và các quy chế quy định của Công ty

d) Quản lý tốt và có hiệu quả tài sản được giao (vốn, nhà cửa, đất, ôtô và cácphương tiện khác)

e) Xây dựng và tổ chức thực hiện các quy định, định mức về nội quy, quản lýtài sản của chi nhánh sau khi được Tổng Giám đốc phê duyệt

f) Thực hiện được nghiệp vụ kế toán, thống kê theo quy chế quản lý tài chínhcủa Công ty và hướng dẫn của Phòng KTTC

g) Thực hiện chế độ báo cáo, tổng kết, đánh giá hoạt động của Chi nhánh và

h) Thực hiện công tác tiếp thị để tạo thêm nhiều khách hàng và công việc chochi nhánh

Phối hợp các phòng liên quan, các chi nhánh khác, đội tàu Công ty để ngày càngnâng cao hiệu quả sản xuất Công ty j) Và thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giámđốc giao

f) Và thực hiện các quyền khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

Điều 11: Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Đội tàu biển Công ty

1 Chức năng:

Đội tàu biển Công ty bao gồm các tàu biển thuộc quyền sở hữu của Công ty (Chủtàu) theo quy định của pháp luật Mỗi tàu biển là một đơn vị sản xuất, giúp Tổng Giámđốc trong việc quản lý, vận hành tàu để vận chuyển hàng hóa bằng đường biển trong

và ngoài nước theo kế hoạch và chịu sự hướng dẫn về nghiệp vụ của các đơn vị liênquan trong quá trình vận chuyển hàng hóa nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong kinhdoanh

2 Nhiệm vụ:

a) Tổ chức thực hiện công tác quản lý tàu: vận hành, bảo quản, sửa chữa, vật tư,trang thiết bị máy móc, nhiên liệu,… theo đúng các quy trình, quy phạm của nhà chếtạo, đăng kiểm, và các quy định của Công ty

b) Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch vận hành, khai thác tàu để đảmbảo vận chuyển hàng hóa theo kế hoạch của Công ty nhằm an toàn về Người, hànghóa, tài sản và bảo vệ môi trường

c) Thực hiện quản lý, khai thác, vận hành tàu đúng theo quy định luật pháp quốc

tế, nước sở tại, chính phủ Việt Nam và quy định của Cty

d) Tổ chức thực hiện tốt có hiệu quả theo HTQLAT và kế hoạch an ninh củaCông ty liên quan đến nhiệm vụ của từng tàu

e) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng giám đốc và hướng dẫnnghiệp vụ theo yêu cầu của các đơn vị liên quan

3 Quyền hạn:

Đề xuất với Tổng Giám đốc và các đơn vị liên quan các biện pháp quản lý, vậnhành, khai thác tàu, chế độ thuyền viên

Chương III NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC CHỨC DANH LÃNH ĐẠO, CÁN BỘ QUẢN LÝ NGHIỆP VỤ, THUYỀN TRƯỞNG, CÔNG NHÂN VIÊN,

THUYỀN VIÊN TRONG CTY

Điều 12 :Nhiệm vụ và quyền hạn của các chức danh lãnh đạo Công ty

Các chức danh lãnh đạo Công ty bao gồm: các thành viên HĐQT và thành viênban Tổng Giám đốc

1 Các thành viên HĐQT: do ĐHĐCĐ bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm, bổ sung, trảlương và chế độ theo quy định Điều lệ Công ty, Chủ tịch, Phó Chủ tịch HĐQT, doHĐQT bầu miễn nhiệm, bổ nhiệm Chủ tịch và các thành viên HĐQT khác thực hiệnnhiệm vụ, quyền hạn của mình theo quy định tại điều 42 của Điều lệ Công ty và theoquy định của luật Doanh nghiệp đối với thành viên Hội đồng Quản trị Công ty Cổphần

2 Tổng Giám đốc:

Do HĐQT bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, trả lương, thực hiệnnhiệm vụ và quyền hạn của mình theo quy định tại Điều 5, Điều 49 của Điều lệ Côngty

3 Phó Tổng Giám đốc :

3.1 Do HĐQT bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật và trả lương theo đềnghị của Tổng Giám đốc , được Tổng Giám đốc ủy nhiệm thực hiện một khối lượngcông việc cụ thể và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về phần công việc được ủynhiệm

3.2 Phó Tổng Giám đốc có quyền điều hành phần trách nhiệm được giao và đềnghị Tổng Giám đốc cân nhắc, khen thưởng, kỷ luật CB-CNV dưới quyền

4 Thời hạn bầu các thành viên HĐQT và bổ nhiệm các thành viên Ban TổngGiám đốc theo quy định Điều lệ Công ty thời hạn bầu và bổ nhiệm các thành viênHĐQT, Ban TGĐ nhiệm kỳ là 05 năm và có thể được tái bầu và bổ nhiệm

Điều 13 : Nhiệm vụ và quyền hạn của

Cán bộ quản lý nghiệp vụ Cán bộ quản lý nghiệp vụ trong Công ty bao gồm:

1 Cấp trưởng gồm:

Kế toán trưởng, Giám đốc phụ trách khối, Trưởng phòng, ban, Giám đốc các Chinhánh, Trung tâm do Tổng Giám đốc ký hợp đồng lao động tuyển dụng và bổ nhiệm,miễn nhiệm, trả lương, khen thưởng, kỷ luật Riêng Kế toán trưởng trước khi ký quyếtđịnh bổ nhiệm, miễn nhiệm, Tổng Giám đốc tham khảo ý kiến của HĐQT Cấp trưởng

là Người giúp việc cho Tổng Giám đốc theo từng lĩnh vực, chức năng Cấp trưởng cónhững nhiệm vụ và quyền hạn sau:

a) Cấp trưởng chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các nhiệm vụ và quyền hạnđược giao của đơn vị và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về mọi hoạt động củađơn vị mình

b) Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ tài sản, nhân lực và chỉ huy một cách chủđộng sáng tạo mọi hoạt động của đơn vị nhằm hoàn thành nhiệm vụ được giao

c) Xây dựng đoàn kết nội bộ, lãnh đạo đơn vị đảm bảo nguyên tắc dân chủ, chấphành tốt các chính sách và pháp luật của Nhà nước, quy định của Công ty

d) Chỉ đạo xây dựng, kiểm tra, hướng dẫn và thực hiện tốt các định mức kinh tế,

kỹ thuật, các quy trình, quy phạm về an toàn lao động, phòng chống cháy nổ và trật tự

an toàn cơ quan đơn vị – xã hội đối với đơn vị mình phụ trách

e) Tổng hợp đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch, kết quả thực hiện của đơn vịmình, nắm bắt kịp thời các thông tin liên quan đến nhiệm vụ của đơn vị mình để đề raphương hướng và biện pháp thực hiện

f) Quan tâm chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho công nhân viên, thực hiệndân chủ công bằng của mọi Người trong đơn vị

g) Tổ chức các cuộc họp nội bộ, đơn vị thường kỳ hoặc đột xuất theo quy địnhcủa Công ty để thông báo tình hình chung của công ty, của đơn vị, các chủ trương,quy định của Công ty,…

1.2 Quyền hạn:

a) Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến điều động lao động, nghiệp vụchuyên môn, kinh doanh của đơn vị để điều hành hoạt động hàng ngày của đơn vịmình theo phân cấp quản lý của Công ty

b) Đề nghị khen thưởng, kỷ luật, nâng bậc lương hàng năm, mức lương và cácchế độ khác của Người lao động trong đơn vị Tham gia ý kiến trong việc tiếp nhận,thuyên chuyển công tác đối với Công nhân viên thuộc quyền

b) Đề xuất định biên của đơn vị mình và giao nhiệm vụ cho công nhân viên thuộcphạm vi mình phụ trách và đánh giá thực hiện nhiệm vụ của họ

c) Thay mặt Tổng Giám đốc làm việc với khách hàng và tham gia thỏa thuận xâydựng các Hợp đồng kinh tế, dân sự về những vấn đề có liên quan đến chức năng nhiệm

vụ của đơn vị

d) Tham dự các cuộc họp của Công ty có liên quan đến chuyên môn, nghiệp vụcủa đơn vị hoặc cử cán bộ của đơn vị tham dự (Khi được Người chủ trì cuộc họp chophép)

e) Được thừa lệnh Tổng Giám đốc ký các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ cho cácđơn vị trực thuộc Công ty, ký các văn bản giao dịch ngang cấp với đơn vị ngoài vềnghiệp vụ và các văn bản khác theo uỷ quyền của Tổng Giám đốc và quy định củaCty

i) Yêu cầu các đơn vị khác trong Công ty phối hợp với đơn vị mình và chủ độngphối hợp với các cơ quan cấp trên, cơ quan chức năng có liên quan để thực hiện nhiệm

vụ của mình theo chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc

j) Yêu cầu các đơn vị trong Công ty có liên quan cung cấp những thông tin, hồ

sơ, tài liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ quản lý và sản xuất của đơn vị theo chỉ đạocủa Tổng Giám đốc k) Đề nghị chi phí tiếp khách, phí môi giới, hoa hồng (nếu có) l)Quyết định các chi phí liên quan đến đơn vị để thực hiện tiết kiệm chi phí, chống lãngphí m)Từ chối thực hiện những quyết định của Ban Tổng Giám đốc nếu thấy trái phápluật,… Điều lệ Công ty, các quy định hiện hành của Công ty

n) Được quyền phản biện hoặc bảo lưu ý kiến của mình trong các cuộc họp sảnxuất hoặc Công ty tổ chức lấy ý kiến cá nhân

o) Và thực hiện các quyền khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

2 Cấp phó (nếu có) bao gồm:

Phó Kế toán trưởng, Phó phòng, ban, Phó Giám đốc các Chi nhánh, Trung tâm

Do Tổng Giám đốc ký Hợp đồng Lao động tuyển dụng và bổ nhiệm, miễn nhiệm, trảlương, khen thưởng, kỷ luật sau khi tham khảo ý kiến của cấp trưởng Cấp phó làNgười giúp việc cho cấp trưởng theo lĩnh vực công việc được phân công Việc bổnhiệm cấp phó chỉ trong trường hợp thật sự cần thiết do nhu cầu sản xuất của đơn vị

về khối lượng, độ phức tạp của chuyên môn nghiệp vụ

Cấp phó có những nhiệm vụ và quyền hạn sau:

b) Giao nhiệm vụ cho Người lao động và đánh giá việc thực hiện của Người Laođộng thuộc phạm vi mình phụ trách

c) Tiếp và làm việc với khách hàng về những vấn đề có liên quan đến nhiệm vụ

Điều 14: Các cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lý nghiệp vụ của Công ty ngoài thực

hiện các nhiệm vụ, quyền hạn quy định ở Điều 13 của bản qui chế này, còn phải thựchiện tốt nghĩa vụ chung của mình quy định tại Điều 21 của Điều lệ Công ty

Điều 15 : Thuyền trưởng tàu biển Công ty: Thuyền trưởng tàu biển Công ty do

Tổng Giám đốc hoặc Phó Tổng Giám đốc (Được Uy quyền) ký quyết định điều động

đi tàu có thời hạn theo đề xuất của đơn vị quản lý thuyền viên Thuyền trưởng thựchiện địa vị pháp lý, quyền và nghĩa vụ của mình theo quy định của Bộ luật Hàng hảiViệt Nam (2005), Bộ Giao thông vận tải và hệ thống quản lý an toàn (ISM code) Công

ty liên quan đến Thuyền trưởng Thuyền trưởng chịu trách nhiệm trước Tổng Giámđốc về tổ chức quản lý, vận hành khai thác tàu, đồng thời, chịu sự hướng dẫn nghiệp

vụ của các đơn vị liên quan

Điều 16: Trách nhiệm và nghĩa vụ của các chuyên viên, kỹ sư, nhân viên, công

nhân :

Các chuyên viên, kỹ sư, nhân viên, công nhân (nhân viên) là Người thuộc địnhbiên lao động ở các đơn vị trực thuộc Công ty; là Người trực tiếp giải quyết công việchàng ngày được giao về nghiệp vụ, chuyên môn do Tổng Giám đốc hoặc Người được

ủy quyền ký Hợp đồng Lao động tuyển dụng và chấm dứt Hợp đồng Lao động theopháp luật lao động, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của cán bộ quản lý nghiệp vụ ở đơn vị nơimình công tác Trong quá trình giải quyết công việc phải trung thực, mẫn cán, chủđộng sáng tạo, có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp và phải thực hiện tốt trách nhiệm,nghĩa vụ của mìnhtheo các nội dung Hợp đồng lao động đã ký và các quy định kháccủa Công ty để đảm bảo hoàn thành được nhiệm vụ với kết quả cao nhất Đồng thời cóquyền bảo lưu ý kiến của mình hoặc từ chối thực hiện những quyết định của cán bộtrực tiếp quản lý nếu thấy trái với pháp luật và các quy định của Công ty

Điều 17: Trách nhiệm và nghĩa vụ của thuyền viên Thuyền viên tàu biển bao

gồm:

Thuyền trưởng, các chức danh sĩ quan và các chức danh khác ở dưới tàu theoquy định Do Ban Tổng Giám đốc ký Hợp đồng Lao động, chấm dứt Hợp đồng laođộng và ký quyết định điều động đi làm việc có thời hạn ở Đội tàu Công ty, Đội tàuCông ty khác thuộc chủ tàu trong nước và nước ngoài theo đề xuất của đơn vị quản lýthuyền viên Thuyền viên phải thực hiện tốt trách nhiệm nghĩa vụ của mình theo Điều

17 của Bộ luật hàng hải Việt Nam (2005), quy định về chức trách thuyền viên của BộGiao thông Vận tải, hệ thống Quản lý an toàn , kế hoạch an ninh của Công ty liên quanđến thuyền viên và Hợp đồng lao động đã ký với Công ty, với các chủ tàu hoặc Người

sử dụng lao động nước ngoài và các quy định khác của Công ty về thuyền viên

Chương IV NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁN BỘ CÔNG TY LÀ THÀNH VIÊN HĐQT HOẶC BAN

TỔNG GIÁM ĐỐC CỦA DOANH NGHIỆP KHÁC MÀ CÔNG

TY CÓ VỐN ĐẦU TƯ

Điều 18: Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm và nghĩa vụ của Cán bộ Công ty là

thành viên HĐQT hoặc Ban Tổng Giám đốc của Doanh nghiệp khác có vốn đầu tưcủa Công ty do HĐQT Công ty đề cử, miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật theo đềnghị của Tổng Giám đốc Có nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm và nghĩa vụ theo cácquy định tại Điều lệ tổ chức hoạt động của Doanh nghiệp đó và hợp đồng liên doanh

ký giữa Công ty với đối tác Ngoài ra, phải thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầucủa HĐQT Công ty

Chương V MỐI QUAN HỆ CÔNG TÁC VÀ LỀ LỐI LÀM VIỆC

Điều 19: Mối quan hệ công tác:

Cơ cấu tổ chức của Công ty thực hiện theo mô hình trực tuyến, chức năng vàgiao việc kinh doanh nên mối quan hệ công tác được quy định sau:

1 Mối quan hệ công tác giữa Chủ tịch – Phó Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc

và Phó Tổng Giám đốc được thực hiện theo Điều 12 của Quy chế này

2 Mỗi quan hệ công tác giữa Ban Tổng Giám đốc và các đơn vị được thực hiệntheo mô hình trực tuyến Các đơn vị nhận lệnh từ Tổng Giám đốc hoặc chỉ đạo từ PhóTổng Giám đốc hoặc Giám đốc phụ trách khối Các đơn vị phải chấp hành đúng quyđịnh về tham mưu, báo cáo và phản hồi thông tin

3 Mối quan hệ công tác giữa các đơn vị trong Công ty là mối quan hệ hợp tác,

hỗ trợ, hướng dẫn kiểm tra để cùng hoàn thành nhiệm vụ của Công ty Các đơn vịphải có trách nhiệm cung cấp thông tin, hồ sơ, tài liệu cần thiết cho nhau theo chỉ đạocủa Tổng Giám đốc nhằm hoàn thành tốt các công tác hoạch định, tổ chức thực hiện

và quản lý chuyên môn nghiệp vụ đạt hiệu quả cao nhất

4 Mối quan hệ công tác giữa các đơn vị có liên quan với các chi nhánh, đội tàubiển là mối quan hệ chức năng Các đơn vị liên quan được Tổng Giám đốc ủy quyềnquản lý theo chức năng có trách nhiệm hướng dẫn và quản lý hoạt động theo quy địnhcủa Công ty đối với các Chi nhánh và Đội tàu biển

5 Các Chi nhánh, Đội tàu biển phải chấp hành báo cáo theo yêu cầu quản lýnghiệp vụ của các đơn vị liên quan

6 Đơn vị trực tiếp được Tổng giám đốc giao việc kinh doanh (khoán) thì thựchiện theo chỉ đạo của Tổng giám đốc về việc khoán kinh doanh đó

Điều 20: Lề lối làm việc

1 Các văn bản và báo cáo về tình hình hoạt động của Công ty gửi các cơ quanquản lý cấp trên, các cơ quan chức năng, các văn bản, quyết định , quy định liên quan

đến hoạt động chung của Công ty, các hợp đồng kinh tế, các hồ sơ liên quan đến côngtác tài chính kế toán và công tác tổ chức nhân sự do Tổng Giám đốc ký

2 Phó Tổng Giám đốc được thừa lệnh ủy quyền ký thay Tổng Giám đốc các vănbản giải quyết công việc thuộc lĩnh vực được phân công phụ trách và các văn bản khác(quyết định, Hợp đồng lao động, Hợp đồng Kinh tế, các hồ sơ,…) nếu được TổngGiám đốc ủy quyền và báo cáo lại Tổng Giám đốc

3 Phó Tổng Giám đốc có quyền chỉ đạo các đơn vị giải quyết những vấn đề cóliên quan đến nhiệm vụ được giao và báo cáo lại cho Tổng Giám đốc

4 Tổng Giám đốc và Phó Tổng Giám đốc sẽ thực hiện phân công công việc cụthể để bộ máy quản lý điều hành của Công ty hoạt động có hiệu quả và nâng cao tráchnhiệm và chịu trách nhiệm cá nhân trước HĐQT

5 Khi Tổng Giám đốc đi vắng: công tác, nghỉ phép, ốm đau,… thì ủy quyền choPhó Tổng Giám đốc chỉ đạo hoạt động của Công ty Trường hợp cả Tổng Giám đốc vàPhó Tổng Giám đốc đều đi vắng thì Tổng Giám đốc ủy quyền cho Trưởng phòngHành chánh Quản trị hoặc một cấp trưởng đơn vị tạm thời chỉ đạo hoạt động Công ty

6 Khi cấp trưởng đi công tác vắng, nghỉ phép, ốm đau… Thì ủy quyền cho cấpphó (nếu có) hoặc một nhân viên trong đơn vị để duy trì họat động của đơn vị

Điều 21: Biên chế – Định biên của các đơn vị trong Công ty do Tổng Giám đốc

quyết định trên cơ sở HĐQT thông qua hàng năm về mô hình, cơ cấu tổ chức và tổng

số lao động chung của Công ty Biên chế của các đơn vị phù hợp với nhiệm vụ củatừng đơn vị trên cơ sở tinh gọn, đảm bảo chất lượng đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ

và quản lý sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất

Điều 22: Lập Chương trình kế hoạch công tác

1 Chương trình công tác của Công ty là các kế hoạch công tác thực hiện trongnăm bao gồm các loại: năm, 6 tháng, Quý, tháng, tuần

2 Nội dung của các loại chương trình công tác:

2.1 Đại hội: thường kỳ hoặc đột xuất, Đại hội đồng cổ đông, Đại hội Người Lao

động, Đại hội Đảng bộ, Đại hội tổ chức quần chúng

2.2 Họp: Định kỳ hoặc đột xuất của HĐQT; tổng kết, phổ biến cho Người Lao

động về các chủ trương chính sách của Đảng, Nhà nước và Công ty; Giao ban sảnxuất, chuyên đề; và các cuộc họp theo yêu cầu của cơ quan Quản lý cấp trên

2.3 Hội nghị: Dự hội nghị của các tổ chức trong và ngoài nước theo nhu cầu

của Công ty, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý Nhà nước

2.4 Kế hoạch đi công tác: Trong nước và nước ngoài của HĐQT, Ban Tổng

Giám đốc, cán bộ quản lý nghiệp vụ, nhân viên (nếu có) để dự các cuộc họp, Hội nghị,tập huấn và kiểm tra, chỉ đạo, sửa chữa … Các đơn vị trực thuộc

3 Lập kế hoạch và thông qua

3.1.Đối với kế hoạch công tác năm

a) Chậm nhất ngày 25/12 hàng năm, Thư ký HĐQT, Tổng Giám đốc và cấptrưởng các đơn vị gửi chương trình công tác năm cho Phòng Hành chánh tập hợp vàtrình Tổng Giám đốc phê duyệt chậm nhất ngày 31/12 hàng năm

b) Đối với tổ chức Đảng, quần chúng (Công Đoàn, Đoàn TN) cũng lập chươngtrình công tác tổ chức gửi Tổng Giám đốc để thông qua

c) Trên cơ sở chương trình công tác năm đã được phê duyệt Phòng Hành chínhquản trị tổ chức thực hiện đối với chương trình của HĐQT, Ban Tổng Giám đốc, cáctrưởng đơn vị tổ chức thực hiện chương trình của đơn vị mình

3.2 Đối với kế hoạch công tác 6 tháng, quý, tháng:

a) Các bộ phận và đơn vị lập chương trình cụ thể và thực hiện về công tác 6tháng, quý, tháng theo tinh thần kế hoạch công tác năm đã được phê duyệt

b) Trường hợp chương trình công tác phát sinh, đột xuất thì báo cáo Tổng Giámđốc để có ý kiến chỉ đạo và tổ chức thực hiện

3.3 Đối với kế hoạch công tác tuần:

a) Ở văn phòng Công ty: thư ký Tổng Giám đốc và các phòng, ban gửi nội dung

kế hoạch tuần, chậm nhất vào ngày thứ 6 hàng tuần cho Phòng Hành chính quản trị đểtổng hợp, lên lịch công tác tuần và gửi các đơn vị chậm nhất vào ngày Thứ Hai

b) Ở các Chi nhánh do các Chi nhánh lập lịch công tác và gửi fax về cho PhòngHành chính quản trị trong ngày Thứ Bảy hàng tuần

Điều 23: Chế độ họp hành:

1 Chế độ họp hành của Công ty phải đảm bảo các nguyên tắc sau:

1.1 Các loại cuộc họp: Họp tuần, tháng, họp 6 tháng, họp năm, thành phần tham

dự do Người chủ trì cuộc họp quyết định, Người dự họp phải đảm bảo đúng thànhphần nếu ủy quyền cho Người khác dự họp phải được sự chấp thuận của Người Chủ trìcuộc họp Người được mời họp chỉ được vắng mặt vì lý do chính đáng (đi công tác,

ốm đau), việc ủy quyền và lý do vắng mặt phải báo cáo cho Người chủ trì cuộc họptrước hai ngày

1.2 Nội dung cuộc họp do Người chủ trì cuộc họp chuẩn bị trình bày hoặc chỉđạo đơn vị, cá nhân liên quan chuẩn bị và trình bày Tùy theo tính chất cuộc họp mànội dung cuộc họp được trình bày bằng văn bản hoặc thuyết trình Nội dung cuộc họp

và các tài liệu liên quan phải được gửi trước tối thiểu 02 ngày của cuộc họp cho nhữngNgười được dự họp

1.3 Địa điểm và thời gian họp: Các thông báo về cuộc họp phải ghi rõ địa điểm,thời gian bắt đầu họp và thời gian dự kiến kết thúc

1.4 Thông báo họp bằng hình thức ghi trong lịch công tác tuần hoặc giấy mờihoặc sổ mời họp hoặc qua điện thoại và Người được mời họp phải đảm bảo đã nhậnđược thông báo mời họp

2 Các cuộc họp

2.1 Họp tuần: - Thành phần tham dự , nội dung, địa điểm và thời gian thực hiệntheo lịch công tác tuần - Họp để giải quyết công việc phát sinh theo nhu cầu sản xuấtkinh doanh, tổ chức, nhân sự…v.v của Công ty và theo yêu cầu của các đơn vị 2.2 Họp tháng: - Họp giao ban sản xuất định kỳ vào ngày thứ sáu của tuần thứnhất trong tháng để tổng kết các công việc đã làm của tháng và bàn về các công việc

phần dự họp Ban Tổng Giám đốc, của trưởng đơn vị ở khu vực TP.HCM, mời đại diệnĐảng ủy, Công Đoàn (nếu cần).

 Thành phần dự họp: Ban Tổng Giám đốc, các trưởng đơn vị ở khu vựcTP.HCM, Giám đốc các Chi nhánh (nếu cần) Mời đại diện Đảng ủy, Công Đoàn,Đoàn Thanh niên

Họp năm: Thông qua kết quả sản xuất kinh doanh của năm đó và kế hoạch sảnxuất kinh doanh năm tiếp theo của Công ty và các đơn vị Thời gian họp trong tuần thứhai của tháng Hai hàng năm Thành phần dự họp: Ban Tổng Giám đốc, các trưởng đơn

vị, mời đại diện Đảng ủy, Công Đoàn

3 Các cuộc họp khác:

3.1 Các cuộc họp của HĐQT do HĐQT quyết định về địa điểm, thời gian, thànhphần dự nội dung cuộc họp và phòng hành chánh của Công ty có trách nhiệm đảm bảo

tổ chức cuộc họp theo yêu cầu của HĐQT

3.2 Các cuộc họp của tổ chức Đảng, Công Đoàn, Đoàn Thanh niên (Họp Đảng

ủy, chi bộ, Họp BCH Công Đoàn, ĐTN) do các tổ chức đó thực hiện theo quy định củatừng tổ chức nếu các cuộc họp chức trong giờ làm việc phải có ý kiến chấp thuận củaTổng Giám đốc

3.3 Họp đột xuất: Để giải quyết những công việc đột xuất theo yêu cầu cấptrên hoặc theo nhu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty thành phần dự họp phụ thuộcvào tính chất công việc đột xuất

3.4 Họp nội bộ các đơn vị, họp thường kỳ một lần/quý để phổ biến tình hìnhchung của Công ty và tình hình của đơn vị; Họp đột xuất theo yêu cầu của Công ty vànhu cầu của đơn vị Do cấp trưởng quy định thời gian, địa điểm họp

Điều 24: Chế độ giải quyết công việc:

1 Tổng Giám đốc: Giải quyết những công việc mang tính nguyên tắc của Công

ty quyết định về chủ trương, biện pháp, thời gian, tổ chức điều hành mọi hoạt động củaCông ty theo kế hoạch và đột xuất, kiểm tra việc thực hiện của các đơn vị; làm việcvới các cơ quan cấp trên theo yêu cầu; làm việc và đàm phán với các đơn vị trong vàngoài nước theo nhu cầu sản xuất kinh doanh

2 Phó Tổng Giám đốc: giải quyết những công việc trong và ngoài Công ty theo

ủy nhiệm của Tổng Giám đốc

3 Các cấp trưởng đơn vị trực thuộc giải quyết những công việc mang tính tácnghiệp cụ thể về chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ thuật, thời gian thực hiện,…

4 Các đơn vị trực thuộc muốn làm việc với Ban Tổng Giám đốc phải đăng kývới Phòng Hành chính quản trị để đưa vào lịch công tác tuần Các đơn vị và cá nhân