Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của viện hóa học công nghiệp việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI o0o NGUYỄN CÔNG LONG ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA VIỆN HÓA HỌC CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI- 2010 LỜI CAM ĐOAN Hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức mới, Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam đơn vị nghiên cứu Nhà nước chuyển đổi theo chế 115/2005/NĐ-CP tự hạch toán, bước ngoặc chế hoạt động Viện từ bao cấp Nhà nước sang tự chịu trách nhiệm việc tổ chức quản lý, định hướng cho chiến lược phát triển Viện thời đại vấn đề cần thiết Sau trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội chủ động đề nghị chấp nhận cho làm tốt nghiệp theo đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam ” Tôi xin cam đoan: luận văn tự làm chưa công bố dạng MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG .3 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.2 Bản chất, nội dung vai trò Quản lý doanh nghiệp 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 1.3.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp theo cấu giới tính 14 1.3.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp cấu khoảng tuổi 15 1.3.3 Đánh giá mức dộ dáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 15 1.3.4 Đánh giá mức dộ dáp ứng, phù hợp trình độ (cấp độ) chuyên môn đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 18 1.3.5 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL doanh nghiệp 18 1.3.6 Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp 19 1.4 Các nhân tố hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp .21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦA VIỆN HÓA HỌC CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM (VIIC) 28 2.1 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, công nghệ tình hình hiệu hoạt động VIIC 29 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, công nghệ VIIC 2.1.2 Đặc điểm công nghệ 31 2.1.3 Tình hình hiệu hoạt động VIIC 32 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lýVIIC .35 2.2.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL VIIC theo cấu giới tính 35 2.2.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý VIIC theo cấu khoảng tuổi 36 2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê đội ngũ cán quản lý VIIC 37 2.2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê đội ngũ CBQL VIIC 39 2.2.5 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý VIIC 40 2.2.6 Đánh giá hiệu hoạt động, kinh doanh VIIC 42 2.3 Những nguyên nhân dẫn đến chất lượng đội ngũ CBQL VIIC chưa cao 44 2.3.1 Về mức độ sát kết xác định nhu cầu, quy hoạch CBQL VIIC 44 2.3.2 Về mức độ hấp dẫn sách thu hút chuyên gia quản lý mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL VIIC 44 2.3.3 Về mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm CBQL VIIC 47 2.3.4 Về mức độ hợp lý phương pháp đánh giá thành tích đóng góp mức độ hẫp dẫn sách đãi ngộ cho loại CBQL VIIC 47 2.3.5 Về mức độ hấp dẫn sách mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL VIIC 51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA VIIC 53 3.1 Những sức ép tồn phát triển VIIC yêu cầu đội ngũ CBQL 53 3.2 Đổi sách sử dụng cán quản lý giỏi VIIC đến 2011, 2015 59 3.3 Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý VIIC đến 2011, 2015 64 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý VIIC đến 2011, 2015 64 3.3.2 Xác định mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý VIIC đến 2011, 2015 64 3.3.3 Đổi nội dung phương pháp đầo tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý VIIC đến 2011, 2015 65 3.3.4 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL VIIC đạt áp dụng giải pháp đề xuất 71 KẾT LUẬN .74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .75 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệpViệt Nam Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp sản xuất công nghiệp(%) Bảng 1.3 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2010 Bảng 1.4 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý doanh nghiệp Việt Nam (%) Bảng 1.5 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cấu giới tính Bảng 1.6 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL Doanh nghiệp cấu khoảng tuổi Bảng 1.7 Đánh giá mức độ đào tạo CBQL Bảng 1.8 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề Bảng 1.9 Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam Bảng 1.10.Các tiêu chất lượng đội ngũ CBQL Doanh nghiệp Bảng 2.1 Doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ qua năm Bảng 2.2 Đầu tư xây dựng qua năm Bảng 2.3 Hiệu hoạt động VIIC Bảng 2.4 Cơ cấu theo giới tính CBQL VIIC Bảng 2.5 Cơ cấu độ tuổi CBQL VIIC Bảng 2.6 Tình hình đào tạo CBQL chuyên môn VIIC Bảng 2.7 Tình hình đào tạo CBQL nghiệp vụ Bảng 2.8 Trình độ chuyên môn đào tạo VIIC Bảng 2.9 Tình hình giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội ngũ CBQL VIIC Bảng 2.10 Đánh giá hiệu hoạt động VIIC Bảng 2.11 Kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ CBQL VIIC năm 2009 Bảng 2.12 Mức độ hấp dẫn sách thu hút CBQL giỏi Bảng 2.13 Chính sách đãi ngộ CBQL thực tế VIIC SAPACO năm 2010 Bảng 2.14 Chính sách hỗ trợ đối tượng nâng cao trình độ Bảng 3.1 Đổi sách sử dụng CBQL VIIC Bảng 3.2 Chất lượng đội ngũ CBQL VIIC dự kiến đạt thực giải pháp đề xuất DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Hình 1.1 Vị cạnh tranh (∆) định hiệu hoạt doanh nghiệp Hình 1.2 Các nhân tố nội hiệu kinh doanh Hình 1.3 Quá trình tác động trình độ lãnh đạo, quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Hình 1.4 Quan hệ trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu kinh doanh CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN STT Từ viết tắt Tên viết đầy đủ CBQL : Cán quản lý CBCNV : Cán công nhân viên QTKD : Quản trị kinh doanh NN : Nhà Nước VIIC ROA ROE WTO XHCN : Xã hội chủ nghĩa 10 DNSX : Doanh nghiệp sản xuất 11 DNVN : Doanh nghiệp Việt Nam 12 SAPACO : Công ty TM&DV Hóa chất SAPA 13 CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ 14 BGĐ : Ban giám đốc : Viet Nam Institue of Industrial Chemistry (Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam) : Return on Assets - tỷ suất sinh lời tài sản : Return On Equity - lợi nhuận vốn chủ sở hữu : (World Trade Organization) tổ chức mậu dịch/ thương mại giới Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý VIIC LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Lý thứ từ vị trí vai trò đội ngũ CBQL Viện: Cơ chế tự chịu trách nhiệm chế Nhà nước ta khuyến khích quan Nhà nước tự độc lập chế thị trường đội ngũ cán quản lý phải có đủ lực đào tạo bản, cập nhật thông tin cách thường xuyên để tìm lối phù hợp cho đơn vị Lý thứ hai từ thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam: Hầu hết đội ngũ CBQL Viện xuất thân từ đội ngũ chuyên gia kỹ thuật nên trải qua trình phấn đấu lâu dài họ làm cán quản lý, số đào tạo quản trị kinh doanh Ngoài ra, thực tế xảy tượng chảy máu chất xám, nhiều CBQL có tài, đào tạo chuyển công tác có hội Lý thứ ba từ yêu cầu thực tế chất lượng quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam tương lai bối cảnh hội nhập ngày sâu rộng kinh tế giới vào kinh tế nước ta Từ thực tế đó, đề tài “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam” lựa chọn Mục đích nghiên cứu Lựa chọn hệ thống hoá sở lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam thời gian qua nguyên nhân Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam thời gian tới Nguyễn Công Long Cao học QTKD 2008 - 2010 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý VIIC KẾT LUẬN Khi chuyển sang kinh tế thị trường, hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới phải cạnh tranh với nhiều đối thủ ban đầu ta nhiều tổng tài sản, khoa học công nghệ chất lượng công tác quản lý xa chất lượng đội ngũ cán quản lý nhân tố định nhiều đến tồn phát triển, hiệu hoạt động doanh nghiệp Lâu lý do: áp đặt chủ quan, cung ứng yếu tố đầu vào, phân phối sản phẩm đầu nên lý thuyết thực tế chưa quan tâm nhiều đến phương pháp đánh giá phương cách nâng cao chất lượng chuyên môn đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Trong trình thực đề tài tập trung công sức việc tìm kiếm sở lý luận có liệu cần thiết phục vụ cho đề tài; đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam đòi hỏi chi tiết,tìm nguyên nhân trực tiếp, trung gian sâu xa tình trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam làm sở cho việc xây dựng giải pháp đòi hỏi công phu Tiếp theo luận văn trình bày số giải pháp thiết thực, cụ thể có sở, khoa học thực tế, áp dụng chắn góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, hiệu lực quản lý, hiệu hoạt động Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam thời gian tới Kết luận văn bổ ích cho quan tâm đến vấn đề chất lượng đội ngũ cán quản lý, hiệu lực quản lý hoạt động doanh nghiệp Nhà nước chuyển đổi sang hình thức sang chế thị trường Hà nội, ngày 12 tháng 10 năm 2010 Nguyễn Công Long Nguyễn Công Long 74 Cao học QTKD 2008 - 2010 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý VIIC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985), Hà Nội Thuyết Z – Mô hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý kinh tế Trung Quốc (1988) Hà Nội Quản lý – Vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Thống kê ứng dụng dự báo kinh doanh kinh (1997) Võ Thị Thanh Lộc, Chương trình SAV Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị Lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao động Thương binh Xã Hội, Hà Nội Quản trị doanh nghiệp (2005) PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương, NXB 10 Luật doanh nghiệp (2006) NXB LĐ-XH 11 Thu hút giữ chân người (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 12 Những vấn đề cốt yếu quản lý (2006) Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich… Người dịch: Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu, NXB Khoa hoc Kỹ thuật 13 Tăng cường lực cạnh tranh DNV N (2009) PGS TS Phạm Quang Trung NXB ĐHKTQD Nguyễn Công Long 75 Cao học QTKD 2008 - 2010 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý VIIC 14 Quản lý nhân lực doanh nghiệp(2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa - Hà Nội 15 Quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa - Hà Nội 16 Tâm lý quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa - Hà Nội 17 Báo cáo tài Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam năm 2007, 2008, 2009 18 Quy định nội 2007 Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam Nguyễn Công Long 76 Cao học QTKD 2008 - 2010 Phụ lục 1: Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ cán quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam 2006 đến 2010 ST T 4 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Họ tên Cấp Viện Mai Ngọc Chúc Phạm Thế Trinh Hoàng Văn Hoan Lưu Hoàng Ngọc Cấp Trung tâm Hà Văn Vợi Hoàng Anh Tuấn Nguyễn Công Bắc Hoàng Danh Dự Hồ Văn Bằng Lê Mạnh Giang Vũ Thị Thu Hà Lê Minh Đức Trần Thắng Nguyễn Thúy Quỳnh Phan Thanh Bình Phùng Quốc Đạt Lại Như Mai Cao Văn Kế Nguyễn Cao Thắng Đinh Văn Lý Nguyễn Kim Tuyết Trần Thị Kim Thanh Cấp phân xưởng Lê Xuân Vinh Nguyễn Việt Anh Cao Đức Tuấn Phạm Nam Sơn Chức Năm vụ sinh VT PVT PVT PVT 1956 1959 1968 1967 GĐ GĐ GĐ GĐ GĐ GĐ GĐ PGĐ PGĐ PGĐ TP TP TP TP PTP PTP PTP PTP 1965 1960 1962 1975 1971 1965 1974 1978 1967 1970 1965 1969 1973 1955 1960 1962 1963 1970 QĐ QĐ QĐ QĐ 1968 1979 1973 1976 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + TP: Trưởng phòng; QĐ: Quản đốc; PTP: Phó trưởng phòng 1- Tiến sĩ Hóa học (trong nước hay nước ngoài) 6- Cử nhân luật 2- Thạc sĩ Hóa học (trong nước hay nước ngoài) 7- Cao đẳng kỹ thuật 3- Thạc sỹ Quản trị kinh doanh 8- Bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ 5- Khóa đào tạo quản lý + VT: Viện Trưởng; PVT: Phó Viện trưởng; GĐ: Giám đốc; PGĐ: Phó giám đốc; 4- Khóa bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý Phụ lục 2: Bảng kết điều tra, khảo sát chất lượng công tác đội ngũ CBQL Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam năm 2009 Tiêu chí Theo loại Theo loại Theo loại Theo đối tượng đối tượng đối tượng loại đối tượng 22,2 25,6 23 23,6 26 29,3 26 27,1 10,2 7,6 11 9,6 41,6 37,5 40 39,7 Mức độ bở lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình phát sinh Mức độ chậm trễ giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Mức độ sai lầm giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Mức độ chậm sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh - Đối tượng 1: Ban GĐ, GĐ, PGĐ Phòng ban Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam - Đối tượng 2: Ban giám đốc, Trưởng phó phòng ban nghiệp vụ Tập đoàn Công nghiệp Hóa chất Việt Nam - Đối tượng 3: Công nhân viên thuộc Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam Phụ lục 3: Bảng kết xin ý kiến chuyên gia chuẩn dùng để so sánh đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam giai đoạn 2010 – 2015 Giới tính Loại nhân lực Nam Nữ Hiện có (%) Cơ cấu (%) 77 23 61,6 38,4 Cơ cấu (%) theo chuyên gia 60 40 Khoảng tuổi Loại nhân lực Trẻ tuổi Trung tuổi Cao tuổi Hiện có (%) Cơ cấu (%) 31 62 38,4 41,7 19,9 Cơ cấu (%) theo chuyên gia 45 40 15 Chuyên môn đào tạo Trung cấp, cao đẳng nghề sau đại học chức kỹ thuật Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành Đại học quy kinh tế QTDN Đại học chức kỹ thuật sau KS2 cao học QTKD Đại học CQ kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 Cao học QTKD Hiện có (%) Cơ cấu (%) Cơ cấu (%) theo chuyên gia 7,3 54 49,9 50 31 21,5 20 12 18,3 20 Chất lượng công tác Tiêu chí Mức độ bỏ lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh Mức độ chậm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Mức độ sai lầm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Mức độ chậm sai không đáng kể Tỷ lệ cho phép Tỷ lệ cho phép theo chuyên gia 23,6 20 27,1 28 9,6 39,7 45 Phụ lục 4: PHIẾU XIN Ý KIẾN Anh (Chị) làm ơn cho biết ý kiến tình hình bỏ lỡ hội, bất lực, chậm trễ, sai lầm giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý Viện Hóa học Công nghiệp Việt Nam Biểu chất lượng công tác Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, % anh (chị) ước tính quản lý bất lực Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm đáng kể sai Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm không đáng kể sai nhiều, lớn Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý kịp tốt (Tổng 100%) Người cho ý kiến thuộc: Lãnh đạo, quản lý Viện Lãnh đạo, quản lý cấp Viện Công nhân viên Viện Phụ lục 5: Phiếu xin ý kiến chất lượng đội ngũ CBQL theo cấu giới tình, khoảng tuổi, chuyên môn đào tạo - Giới tính: Loại nhân lực Nam Cơ cấu (%) Hiện có 77 Cơ cấu (%) theo anh/chị 23 Nữ - Khoảng tuổi: Loại nhân lực Trẻ tuổi (