Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH xây dựng tiền phong

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHÍ ANH DŨNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG TIỀN PHONG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN TRỌNG PHÚC Hà Nội – 2011 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ, sơ đồ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 1.1 Lý luận chung cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Quan điểm cạnh tranh kinh doanh 1.1.3 Cấp độ cạnh tranh 1.1.4 Năng lực cạnh tranh 1.1.5 Tầm quan trọng lực cạnh tranh 1.1.6 Lợi cạnh tranh 1.1.7 Các yếu tố định đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.2 Ảnh hưởng môi trường đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 14 1.2.1 Khái niệm môi trường kinh doanh 14 1.2.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu môi trường kinh doanh 14 1.2.3 Môi trường bên 15 1.2.3.1 Môi trường vĩ mô 15 1.2.3.2 Môi trường vi mô 17 1.2.4 Môi trường bên 18 1.3 Chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp 18 1.3.1 Khái niệm chiến lược cạnh tranh 18 1.3.2 Xây dựng chiến lược cạnh tranh 19 1.3.3 Công cụ dùng việc hoạch định chiến lược cạnh tranh 19 1.3.4 Các chiến lược cạnh tranh 21 1.3.4.1 Chiến lược nhấn mạnh chi phí 21 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 1.3.4.2 Chiến lược khác biệt hóa 22 1.3.4.3 Chiến lược trọng tâm hóa 23 1.4 Tóm tắt chương 24 CHƯƠNG 2:25 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG TIỀN PHONG 25 2.1 Khái quát Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.2 Các lĩnh vực hoạt động 26 2.1.3 Tổ chức máy nhân công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 26 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.3.2 Tình hình nhân công ty 26 2.1.3.3 Chức – Nhiệm vụ phòng ban 27 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 29 2.1.5 Chiến lược phát triển giải pháp cạnh tranh công ty 30 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 30 2.2.1 Phân tích đánh giá ảnh hưởng môi trường vĩ mô 30 2.2.1.1 Yếu tố kinh tế 31 2.2.1.2 Yếu tố trị, luật pháp 32 2.2.1.3 Yếu tố công nghệ 33 2.2.1.4 Yếu tố tự nhiên, văn hóa, xã hội 34 2.2.2 Phân tích đánh giá ảnh hưởng yếu tố vi mô 34 2.3 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 42 2.3.1 Nguồn nhân lực 42 2.3.2 Khả ứng dụng công nghệ sản phẩm 44 2.3.3 Năng lực hoạt động tài 44 2.3.4 Các hoạt động chủ yếu doanh nghiệp 45 2.3.4.1 Hoạt động đầu vào 45 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 2.3.4.2 Vận hành 47 2.3.4.3 Hoạt động đầu 48 2.3.4.4 Hoạt động marketing hậu 49 2.3.4.5 Dịch vụ 51 2.3.4.6 Hệ thống thông tin, sách, quan hệ luật pháp, quyền 51 2.3.5 Bảng tổng hợp phân tích yếu tố môi trường bên 52 2.3.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 54 2.4 Tóm tắt chương 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TIỀN PHONG 58 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong đến năm 2020 58 3.1.1 Thực cổ phần hóa 58 3.1.2 Xác định lợi cạnh tranh công ty 59 3.2 Hoạch định chiến lược phát triển công ty 60 3.3 Định vị chiến lược cạnh tranh công ty 62 3.3.1 Đặc điểm sản phẩm xây dựng hạ tầng kỹ thuật (các dự án) : 62 3.3.2 Năng lực công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 62 3.3.3 Kết khảo sát ý kiến chuyên gia lĩnh vực xây dựng : 63 3.4 Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 64 3.4.1 Giải pháp 1: Nâng cao lực cạnh tranh máy móc, thiết bị, công nghệ sản phẩm 64 3.4.1.1 Căn khoa học 64 3.4.1.2 Nội dung giải pháp 1: 64 3.4.1.3 Hiệu đạt 66 3.4.2 Giải pháp 2: Quản trị nguồn nhân lực có hiệu 66 3.4.2.1 Căn khoa học 66 3.4.2.2 Nội dung giải pháp 66 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 3.4.2.3 Hiệu đạt 68 3.4.3 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng quản lý dự án 68 3.4.3.1 Căn khoa học 68 3.4.3.2 Nội dung giải pháp 68 3.4.3.3 Hiệu đạt 71 3.4.4 Giải pháp 4: Sử dụng nguyên vật liệu hiệu nâng cao lực thi công 71 3.4.4.1 Căn khoa học 71 3.4.4.2 Nội dung giải pháp 72 3.4.4.3 Hiệu đạt 74 3.4.5 Giải pháp 5: Nâng cao lực đấu thầu sách giá thành 74 3.4.5.1 Căn khoa học 74 3.4.5.2 Nội dung giải pháp 74 3.4.5.3 Hiệu đạt 78 3.4.6 Giải pháp 6: Mở rộng hoạt động sang lĩnh vực trang trí nội thất xây dựng nhà cao tầng 79 3.4.6.1 Căn khoa học 79 3.4.6.2 Nội dung giải pháp 79 3.4.6.3 Hiệu đạt 80 3.5 Tóm tắt chương 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Khoa Kinh tế quản lý Viện đào tạo sau đại học Họ tên học viên: Phí Anh Dũng SHHV: CB090901 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Lớp :QTKD-TT1 Tôi xin cam đoan: Tuyệt đối chấp hành nội quy bảo vệ luận văn Tôi xin đảm bảo chịu trách nhiệm hoàn toàn mà làm luận văn tốt nghiệp Hà Nội ngày 28-9-2011 Học viên Phí Anh Dũng Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNKT Cử nhân kinh tế BQL DA Ban quản lý dự án EFE Ma trận đánh giá yếu tố bên IFCF Công ty cổ phần đầu tư xây dựng du lịch IFE Ma trận đánh giá yếu tố bên KS Kỹ sư KTS Kiến trúc sư SWOT Ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định XDCB Xây dựng Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ, biểu đồ, bảng Trang Sơ đồ Ba chiến lược cạnh tranh Michael Porter 23 Biểu đồ Mức độ tăng doanh thu qua năm 30 Biểu đồ Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân 31 Bảng năm qua Các hoạt động chủ yếu 27 Bảng Chức phòng ban công ty 45 Bảng sau: Tổng hợp phân tích yếu tố môi trường bên 52 Bảng Ma trận hình ảnh cạnh tranh 54 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu đề tài Trong thời kỳ toàn cầu hóa kinh tế thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt nay, doanh nghiệp phải không ngừng tự hoàn thiện tìm hướng riêng tồn phát triển Với ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong yêu cầu ngày cao xã hội cần phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ công trình đông thời có biện pháp hạ thấp chi phí để nâng cao lực cạnh tranh công ty Cơ chế kinh tế thị trường làm cho kinh tế Việt Nam có chuyển biến mạnh mẽ , từ tạo điều kiện cho nghành xây dựng phát triển, thực tế thị trường ngành xây dựng tăng trưởng mạnh, thu hút đầu tư nước gia tăng kéo theo phát triển sở hạ tầng, xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp; giao thông, thủy lợi, san lấp mặt bằng….Đây hội lớn cho ngành đặc biệt công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong.Với mục tiêu mở rộng thị trường toàn thành phố Hà Nội tỉnh lân cận công ty đối mặt với nhiều cạnh tranh gay gắt từ nhà thầu nước số nhà thầu nước Doanh thu công ty tăng trưởng lợi nhuận / doanh thu có dấu hiệu giảm có nguy không thực mục tiêu đề Làm để giữ vững vị cạnh tranh , hoàn thành mục tiêu vấn đề cấp thiết mà công ty phải giải Đây lý nghiên cứu đề tài Xác định vấn đề nghiên cứu Bài toán cạnh tranh vấn đề sống doanh nghiệp ngành xây dựng xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp Hạn chế lực hiệu cạnh tranh nguyên nhân làm giảm thị phần công ty Lời giải hữu hiệu cho toán nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Để giúp lãnh đạo có nhìn xác tình hình cạnh tranh, thực trang doanh nghiệp mình, giải pháp có từ đưa chiến lược hoạt động hiệu cho công ty, vấn đề đặt chiến lượt hoạt động hiệu cho công ty , vấn đề đặt cho đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong” Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 Kết nghiên cứu có tính ứng dụng thực tiễn cao, cấp thiết phục vụ trực tiếp cho công ty Ngoài giúp nhận diện thực trạng doanh nghiệp ngành xây dựng dân dụng, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động thị trường nước Để giải vấn đề nghiên cứu trên, luận văn viết nhằm trả lời số câu hỏi như: - Những yếu tố định lực cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng dân dụng? - Năng lực chủ đạo, lực khác biệt công ty Tiền Phong gì? - Lợi cạnh tranh công ty Tiền Phong gì? Có bền vững không? - Tính cấp thiết phải đưa giải pháp cạnh tranh hữu hiệu khả ứng dụng công ty sao? - Làm để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp? Mục tiêu nghiên cứu Những mục tiêu nghiên cứu bao gồm: - Hệ thống hóa lượng hóa yếu tố định lực cạnh tranh lợi cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng dân dụng - Xác định lực chủ đạo , lực khác biệt giới cạnh tranh công ty TNHH Tiền Phong - Xây dựng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong Phạm vi nghiên cứu Do thời gian có hạn, phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn hoạt động công ty Tiền Phong lĩnh vực xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, thi công công trình hạ tầng, công trình văn hóa Nhóm khách hàng trọng tâm Ban quản lý dự án, UBND quận huyện Đề tài không sâu vào nghiên cứu việc thực thi đánh giá giải pháp đưa Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn gồm: Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 - Phối hợp chặt chẽ với phận công ty, nhà thầu phụ/nhà cung cấp thông tin thị trường để thực công việc hiệu Giảm thiểu rủi ro trượt giá, sai sót, chậm trễ - Thanh toán nên chuẩn bị kỹ, thực liên tục theo tiến độ dự án, thường xuyên cập nhật Tránh để dồn đến đợt toán có nhiều sai sót, thất thoát - Có kế hoạch bảo vệ, an ninh công trường hiệu quả, thuê đơn vị chuyên nghiệp nhằm giảm thiểu tối đa thất thoát tài sản, an ninh d- Chọn quản lý nhà thầu phụ/nhà cung cấp : - Bộ phận vật tư thiết bị giới phải cố chuyên nghiệp, kết hợp chặt chẽ với phận dự án phận đấu thầu lên kế hoạch đặt hàng, tập kết, bảo quản - Để chọn nhà thầu phụ/nhà cung cấp tốt mà giá thành thấp nên quan tâm đến giải pháp sau : Đặt hàng số lượng lớn để giá ưu đãi bầng cách kết hợp lúc với nhiều dự án thi công, để giảm rủi ro biến động giá đặt hàng dài hạn Liên kết chặt chẽ với nhà cung cấp nhằm đạt hỗ trợ kỹ thuật, giao hàng theo tiến độ dự án để tránh lưu kho, bảo quản đảm bảo chất lượng sản phẩm Ưu tiên cho nhà thầu phụ/nhà cung cấp uy tín, quen thuộc với giá thành hợp lý nhất, đồng ý điều chỉnh thời gian lẫn số lượng vật tư có thay đổi đột ngột từ bên hữu quan Tìm kiếm thêm nhà thầu phụ/nhà cung cấp uy tín, có lực nhằm giảm áp lực từ nhà thầu phụ quen thuộc, có mức giá cạnh tranh hơn, nỗ lực cho chất lượng dự án Có thể chia nhỏ dự án thành số hạng mục giao cho nhà thầu chuyên biệt, giá thành thấp hơn, nhiên công ty phải quản lý chặt chẽ Việc đánh giá, tuyển chọn phải thực cách khách quan, minh bạch, tránh trường hợp nội thông đồng với nhà thầu phụ 70 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 Về công tác quản lý nhà thầu phụ/nhà cung cấp : Những hạng mục giao lại nhà thầu phụ thành lập phận gồm cán kỹ thuật có kinh nghiệm quản lý thầu phụ thực hiệu công việc sau : - Quản lý tiến độ thi công, kế hoạch cung cấp - Quản lý chất lượng, an toàn, giao hàng, lắp đặt - Quản lý chi phí phát sinh, toán - Quản lý rủi ro nhà thầu phụ, nhà cung cấp gây : chậm trễ, tăng giá, tai nạn, hủy hợp đồng - Phía công ty phải có kế hoạch kiểm tra, đánh giá độc lập tình hình thực hiện, tránh tượng thông đồng cán kỹ thuật với nhà thầu phụ/nhà cung cấp 3.4.3.3 Hiệu đạt Nếu quản lý dự án cách đồng chặt chẽ khâu sản phẩm, công trình xây dựng qua dự án có chất lượng cao, tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí dẫn tới hiệu kinh tế cao 3.4.4 Giải pháp 4: Sử dụng nguyên vật liệu hiệu nâng cao lực thi công 3.4.4.1 Căn khoa học Nguyên vật liệu lực thi công hai yếu tố vô quan trọng định thắng lợi dự án Trên thực tế, nguyên vật liệu sử dụng công trình xây dựng hạ tầng sở chưa sử dụng hợp lý, lãng phí, quản lý nguyên vật liệu chưa tốt dẫn đến thất thoát, công trình xây dựng chất lượng, ảnh hưởng đến môi trường xung quanh Bên cạnh đó, lực thi công (đặc biệt lực thi công trực tiếp) doanh nghiệp xây dựng nhỏ ngành kém, hầu hết phải liên kết với công ty lớn với tiềm lực kinh tế công nghệ cao thực dự án lớn Việc sử dụng có hiệu loại nguyên vật liệu nâng cao lực thi công trực tiếp giúp cho công ty TNHH Tiền Phong nâng cao chất lượng công trình xây dựng 71 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 3.4.4.2 Nội dung giải pháp a) Sử dụng nguyên vật liệu hiệu Chi phí mua nguyên vật liệu thường chiếm khoảng 40 - 50% chi phí dự án Chính vậy, sử dụng nguyên vật liệu tiết kiệm, hiệu góp phần tiết kiệm chi phí, mang lại hiệu kinh tế cao Để sử dụng có hiệu nguyên vật liệu dự án cần thực hiện: - Chọn loại nguyên vật liệu chất lượng tốt cho công trình, không mua nguyên vật liệu giá rẻ không rõ nguồn gốc xuất sứ, không kiểm định chất lượng Thực tế cho thấy, sử dụng loại nguyên vật liệu chất lượng tốt đẩy nhanh tiến độ thực dự án, xây dựng công trình có độ bền thẩm mỹ cao, công tác bảo trì, bảo dưỡng dễ dàng - Sử dụng nguyên vật liệu tiết kiệm Tránh sử dụng lãng phí, sử dụng có định mức - Kiểm tra chặt chẽ nhập xuất kho nguyên vật liệu - Phân công cán chuyên trách quản lý nguyên vật liệu để tránh thất thoát nguyên vật liệu - Kiểm định chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, để đảm bảo chất lượng giá thành công trình - Có kế hoạch thu mua nguyên vật liệu địa điểm gần với công trình xây dựng để tránh lãng phí thời gian, công sức chi phí - Khi vận chuyển nguyên vật liệu đường đặc biệt thành phố phải có bạt che phủ, bảo hộ cẩn thận để đảm bảo an toàn cho người dân bảo vệ môi trường b) Nâng cao lực thi công trực tiếp Đây yếu tố quan trọng định thành công chiến lược chi phí thấp Để khai thác tối đa hiệu khả thi công trực liếp, công ly phải thực giải pháp sau : 72 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 - Phải đảm bảo nguồn dự án liên tục : điều thục nhờ tổ hợp chiến lược nêu (chương 3, mục 3.3) Khai thác lợi nhờ quy mô giúp công ty tiết kiệm chi phí tận dụng lối đa công suất thiết bị, máy móc, suất lao động, đặt hàng số lượng lớn, quản hệ nhà thầu phụ Tuy nhiên địa bàn hoạt động nên xem xét thận trọng, đặc biệt dự án vùng xa, không thường xuyên tốn - Quản trị nguồn nhân lực hiệu : Chi phí nhân lực chiếm tỉ trọng lớn tổng chi phí thi công Để quản lý hiệu nguồn nhân lực, giải pháp sau nên thực : Tuyển dụng, trì chuyên nghiệp đội ngũ quản lý công nhân nòng cốt (số lượng có giới hạn) Số lượng lao động lại hợp đồng theo dự án Tiêu chí đánh giá quan trọng “hiệu công việc” Không trì sách "trung thành" thoái hóa Thu hút bổ sung lực lượng trẻ nổ, đào tạo tốt, phù hợp với văn hóa công ty Có sách đào lạo nâng cao kỹ chuyên môn cho nhân viên (cán quản lý, kỹ sư, công nhân), tliêu chí đề cử công bằng, minh bạch Cải cách chế lương, thưởng nay: lương cao theo thị trường, thưởng hấp dẫn theo thành đóng góp cho công ty, hội thăng tiến hấp dẫn, thách thức cho tài thật Theo dõi, kiểm soát tâm lý, hành vi nhân viên đặc biệt công nhân để sớm động viên, giải tỏa, tránh tổn thất đáng tiếc, ảnh hưởng dây chuyền đến máy Thực tế cho thấy, với chế quản lý tốt, nhân mỏng chuyên nghiệp hiệu việc trả lương cao mức thị trường không làm tăng chi phí mà trái lại hiệu - Tăng hiệu sử dụng máy móc, thiết bị công nghệ : Việc trang bị máy móc thiết bị phải xuất phát lừ nhu cầu thực tế, chiến lược phát triển công ty, hiệu sử dụng nguồn tài Các giải pháp thuê mua 73 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 phải xem xét thẩm định kỹ Bộ phận chuyên trách vật tư thiết bị phải lên kế hoạch hiệu việc điều phối thiết bị, máy móc qua lại dự án Kết hợp chặt chẽ với phận dự án để thực bảo quản, bảo trì nghiêm túc - Công ty trực tiếp thực dự án, hạng mục : Trong trường hợp tải lúc có nhiều dự án, giao lại nhà thầu phụ phần toàn dự án có chọn lọc tiêu chí hiệu chi phí, chất lượng 3.4.4.3 Hiệu đạt Nếu quản lý sử dụng nguồn nguyên vật liệu có hiệu quả, đồng thời nâng cao lực thi công trực tiếp doanh nghiệp dẫn đến giảm thiểu chi phí, nâng cao chất lượng công trình, rút ngắn thời gian hoàn thành dự án, mang lại hiệu kinh tế cho công ty 3.4.5 Giải pháp 5: Nâng cao lực đấu thầu sách giá thành 3.4.5.1 Căn khoa học Với tốc độ đô thị hóa nay, doanh nghiệp ngành xây dựng phải đứng trước thị trường cạnh tranh khốc liệt Năng lực đấu thầu sách giá yếu tố định sống công ty 3.4.5.2 Nội dung giải pháp a) Nâng cao lực đấu thầu Đây nhóm giải pháp chủ yếu nhằm gia tăng lợi cạnh tranh có tác động trực tiếp đến kết kinh doanh doanh nghiệp • Thay đổi thiết kế công trình Nếu chủ đầu tư cho phép, công ty có khả thiết kế lại, sau nhận hồ sơ mời thầu, công ty đề xuất phương án thay đổi thiết kế hợp lý đem lại lợi ích lớn cho chủ đầu tư Trong trường hợp này, chủ đầu tư có định chọn công ty thi công công trình kiểm tra định quan thiết kế tư vấn có uy tín • Đa hoá thích hợp 74 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 Bên cạnh chuyên môn chính, công ty chuẩn bị tốt số khả sản xuất khác để dễ dàng thích ứng với nhu cầu thị trường, lĩnh vực sản xuất doanh nghiệp có nhiều đối thủ cạnh tranh chiếm hết công việc Ví dụ cải tạo, nâng cấp, sửa chữa công trình, bảo trì, tu công trình hoạt động • Dựa vào lợi tương đối Công ty cần khai thác triệt để lợi ích khả sản xuất đặc thù Công ty mang lại mà đối thủ khác không có, cho dù họ lực lượng mạnh Ở đây, công ty không đứng đối đầu với đối thủ, mà lợi dụng kẽ hở hay điểm yếu đối thủ biến điểm yếu đối thủ thành mạnh Ví dụ xây dựng công trình luôn tồn lại song song công trình lớn nhỏ khác với tính chất công việc đòi hỏi có mức quy mô lực khác Những công ty lớn chuyên thi công công trình lớn với máy móc đại chưa thực tốt công trình nhỏ công ty lớn họ quan tâm đến loại công trình Trong trường hợp công ty Tiền Phong có lợi so sánh đấu thầu công trình nhỏ • Liên kết để tăng sức mạnh cạnh tranh Công ty Tiền Phong liên doanh với công ty khác đấu thầu để tận dụng lợi mà công ty vốn, công nghệ, thông tin, nhân lực, quản lý Sự kết hợp tạo sức mạnh tổng hợp nhằm gia tăng lợi cạnh tranh liên doanh đấu thầu Trong trường hợp có vị yếu, công ty tranh thủ làm thầu phụ cho công ty có khả thắng thầu Ngoài ra, công ty liên kết với tổ chức tín dụng thông qua hình thức “thế chấp công trình” để giải khó khăn vốn Giá trị tài sản vô hình có vai trò quan trọng vận dụng chiến lược liên kết b) Chính sách giá thành: Công ty nên giành tỉ lệ hợp lý lợi ích có từ chiến lược chi phí thấp nhằm tăng thêm giá trị cho khách hàng thông qua giải pháp sau : Với khách hàng nhạy cảm giá : 75 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 - Nâng cao chất lượng công trình điều khách hàng mong đợi - Tạo khác biệt cho công trình thi công thông qua : - Tính kỹ thuật : Dự án có thiết kế công đặc biệt, giải pháp kiến trúc, kết cấu khác lạ gây "ấn tượng" với khách hành nhiều người Hiện lĩnh vực xây dựng dân dụng hạ tầng kỹ thuật, doanh nghiệp quan tâm nhiều đến khác biệt họ cho không cần thiết thêm tốn kém, phức tạp Từ dễ thấy công trình Việt Nam có kiến trúc công khác nghèo nàn đơn điệu Với quy mô phát triển đa dạng dự án lại Việt Nam giải pháp thiết kế theo dây chuyền thiết bị công sử dụng cần thiết phải sử dụng giải pháp thiết kế thi công phù hợp Như khác biệt trước tiên giải pháp thiết kế sáng tạo, độc đáo không kỳ dị, giải pháp kết cấu hài hoà phù hợp nhằm thực ý tưởng giải pháp kiến trúc phải tiết kiệm Kinh nghiệm cho thấy mức ngân sách cho dự án thiết kế kiểu kinh điển tạo dự án khác lạ "ấn tượng " Vậy vấn đề cần có nhận thức vai trò quan trọng công tác cần thực kiến trúc sư kỹ sư giỏi, có trách nhiệm Với khách hàng nhay cảm giá : Hiện chiếm thị phần lớn lĩnh vực xây dựng dân dụng hạ tầng kỹ thuật, lợi ích dùng vào mục đích giảm giá, từ công ty cạnh tranh giá tốt nhng đảm bảo chất lượng cao * Chính sách chăm sóc khách hàng : Công ty nên cải tiến cấu điều hành dự án theo hớng linh động, đáp ứng nhanh điều chỉnh, thay đổi đột ngột từ khách hàng trình thi công dự án mà không làm tổn thất hay phát sinh chi phí Cải tiến sách hậu bảo hành nhằm tăng thoả mãn cho khách hàng tăng thời gian bảo hành; tiếp tục sách “dài hơi”: với khách hàng tiềm giúp cung cấp thông tin, tư vấn, dịch vụ, bảo trì, sửa chữa 76 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 * Dịch vụ : Với dịch vụ tư vấn pháp lý, đầu tư, dự trù ngân sách, tìm đối tác giúp khách hàng, trao đổi thông tin nổ lực mang đến cho khách hàng chất lượng vượt trội Thực nguyên tắc tiếp cận với khách hàng : Uy tín - Tạo lòng tin từ khách hàng - Sụ cụ thể, không nói suông - Tinh tế cảm thông - Nhanh gọn - Chuyên nghiệp, hiệu Không giới hạn dịch vụ chủ đạo liên quan đến lĩnh vực hoạt động chính, Công ty cải tiến mang đến cho khách hàng dịch vụ trọn gói với chất lượng tốt bảo trì, sửa chữa, cải lạo công trình Nói chung chi phí thêm cho việc nâng chất lượng dịch vụ không đáng kể so với lợi ích có từ thỏa mãn khách hàng * Đặt giá tranh thầu Giá công ty tham dự thầu thấp khả thắng cao Trong trường hợp xấu nhất, công ty cần việc làm giá dự thầu chi phí cần thiết để thi công công trình Khi công ty hòa vốn lãi có tiền để trả lương cho máy gián tiếp, lương cho công nhân chi phí bất biến khác Ngược lại, công ty đặt giá dự thầu thích chi phí cần thiết công ty bị lỗ Tuy nhiên trường hợp công ty biết cách giảm bớt chi phí bất biến có có khả giảm bớt lỗ có lãi Các biện pháp cải tạo kỹ thuật lổ chức sản xuất, chiến lược đầu tư để nâng cao trình độ kỹ thuật sản xuất, áp dụng phát triển khoa học kỹ thuật có hiệu quả, chiến lược người lao động phù hợp giúp doanh nghiệp hạn chế chi phí bất biến Trong hai trường hợp trên, đặt giá thấp nên Công ty nhận nhiều công trình hơn, nên cuối hy vọng đạt tổng mức lợi nhuận lớn Khi đông doanh nghiệp dự chào giá khả giá dự thầu đơn thầu tham gia thường bị đặt xuống thấp, làm cho khả tranh thầu với mức lợi nhuận cao khó Ngoài ra, độ xác giá dự thầu với mức lợi nhuận dự kiến nhà thầu đa cao độ tin cậy phương án tranh thầu lớn 77 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 c) Quan hệ giao tiếp Do đặc điểm kinh tế thị trường ngành xây dựng dân dụng hạ tầng kỹ thuật trình tiêu thụ sản phẩm xảy trước giai đoạn sản xuất thông qua việc chào giá, đấu thầu ký kết hợp đồng thi công Do quan hệ giao tiếp đóng vai trò quan trọng việc tạo nên mối lương tác • Quảng cáo chào hàng Đối với Công ty, điểm quan trọng cần phải quảng cáo giới thiệu thành tích thi công dự án trúng thầu đợc thi công, suất sản xuất công ty, trình độ kỹ thuật, khả vốn, khả tham gia cải tiến giải pháp thiết kế, điều kiện thuận lợi công ty nhận thầu, thời hạn bảo hành, khả tiếp tục giúp đỡ đưa công trình vào vận hành Nói chung "tài sản vô hình" công ty Phương thức quảng cạnh tranh "Giới thiệu trực tiếp " công trình hoàn thành cho chủ đầu tư tương lai • Giao tiếp tìm nguồn khách hàng Đây vấn đề quan trọng nhất, giao tiếp phải có tính chất dài hạn liên tục Giao tiếp với chủ đầu tư ( tiến hành đấu thầu đến nghiệm thu bàn giao công trình Trong việc thuyết phục Chủ đầu tư lòng giao công trình cho công ty quan trọng Đối với công ty giao tiếp trì phạm vi không giới hạn, giao tiếp để tìm kiếm nguồn khách hàng, việc giao tiếp để thu thập thông tin mở rộng quan hệ ngoại giao với đối tượng hữu quan đóng vai trò quan trọng hoạt động công ty Như trình bày, công ty hạn chế nguồn thông tin dự án đầu tư, nên việc tăng cường quan hệ ngoại giao thông qua sách khuếch trương, tài trợ hay công tác xã hội tạo điều kiện cho công ty đến gần với đối tượng 3.4.5.3 Hiệu đạt Nâng cao lực đấu thầu xây dựng sách giá phù hợp góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, mang lại cho công ty nhiều hợp đồng lớn nhỏ, hiệu kinh tế cao 78 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 3.4.6 Giải pháp 6: Mở rộng hoạt động sang lĩnh vực trang trí nội thất xây dựng nhà cao tầng 3.4.6.1 Căn khoa học Nhu cầu xây dựng công trình nhà cao tầng trang trí nội thất xu hướng cho công ty xây dựng vừa nhỏ Thị trường xây dựng công trình dân dụng hạ tầng sở ngày thu hẹp, doanh nghiệp cần phải mở rộng thị trường sang nhiều lĩnh vực khác để phù hợp với nhu cầu khách hàng Để phát triển bền vững luống tới, công ty nên mở rộng phát triển lĩnh vực trang trí nội thất Đây lĩnh vực tiềm năng, thị phần nằm tay nhà thầu nước ngoài, lợi nhuận cao, không đòi hỏi công nghệ, thiết bị đại kỹ năng, tay nghề phải chuyên nghiệp Công ty tham gia vào lĩnh vực từ nhiều năm chưa tâm phát triển, tham gia dự án nhỏ Tuy nhiên với lợi sẵn có lực lượng kiến trúc sư, kỹ sư, công nhân chuyên nghiệp hóa lĩnh vực này; khách hàng quen thuộc công ty; máy móc, thiết bị sẵn có; lợi từ mạng lưới nhà thầu phụ/nhà cung cấp quen thuộc có Công ty phát triển trang trí nội thất cho văn phòng cao ốc, khách sạn, resort, nhà máy 3.4.6.2 Nội dung giải pháp Với tốc độ phát triển đô thị hoá nay, xây dựng nhà cao tầng khu biệt thự phát triển mạnh năm gần Như phân tích phát triển sang lĩnh vực nằm chiến lược phát triển bền vững công ty Trước mắt công ty tham gia vào dự án có quy mô vừa Resort, tòa nhà cấp trung, với dự án lớn, hấp dẫn tham gia hình thức liên doanh, liên kết với công ty lớn chuyên lĩnh vực Hiện công ty có thuận lợi : - Hai lĩnh vực xây dựng hạ tầng kỹ thuật xây dựng nhà cao tầng có nhiều tương đồng kỹ thuật, công nghệ, kỹ nhân - Lợi từ lực lượng công nhân chuyên nghiệp, máy móc, thiết bị sẵn có - Lợi từ mạng lưới nhà thầu phụ/nhà cung cấp quen thuộc rộng khắp 79 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 Tuy nhiên lĩnh vực xây dựng nhà cao tầng đòi hỏi đặc tính riêng nó, - Đầu tư vật tư thiết bị, máy móc lớn, đa dạng - Nhân lực phải có chuyên môn, kinh nghiệm tay nghề cao - Quản lý chuyên nghiệp - Đòi hỏi cao chi tiết, mỹ thuật - Nguồn vốn lưu động lớn Bên cạnh đó, với công trình xây dựng dân dụng, nhà cao tầng, nhu cầu trang trí nội thất trở thành thị trường nhiều tiềm cho công ty Để nâng cao lực cạnh tranh cho công ty lĩnh vực này, cần phải: - Tuyển dụng chuyên gia, kiến trúc sư, nhà thiết kế nội thất có trình độ chuyên môn cao - Liên kết với doanh nghiệp nội, ngoại thất nước - Xây dựng kế hoạch chào hàng, quảng cáo sản phẩm đến khách hàng - Xây dựng kế hoạch bố trí vốn hợp lý Do đó,công ty phải có chiến lược phát triển cụ thể chuẩn bị chu đáo, tài yếu tố quan trọng 3.4.6.3 Hiệu đạt Khi xây dựng kế hoạch công ty hai thị trường này, Tiền Phong nâng cao lực cạnh tranh đơn vị ngành xây dựng, đồng thời mở đường cho doanh nghiệp, mang lại nhiều nguồn thu, hiệu kinh tế cao Trên số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh thị trường công ty Các giải pháp có tính chất đặc thù có mối quan hệ tác động tương quan với nên công ty cần vận dụng cách tổng hợp, tạo nên giải pháp cạnh tranh toàn diện Ngoài ra, công ty cần xác định xác lực vị cạnh tranh trước lựa chọn giải pháp cụ thể, đảm bảo cho thành công công ty tương lai 80 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 3.5 Tóm tắt chương Chương xây dựng được: - Xây dựng định hướng phát triển công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong đến năm 2020; - Hoạch định chiến lược phát triển công ty; - Định vị chiến lược cạnh tranh công ty; - Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong, Đó là: Giải pháp 1: Nâng cao lực cạnh tranh máy móc, thiết bị, công nghệ sản phẩm Giải pháp 2: Quản trị nguồn nhân lực có hiệu Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng quản lý dự án Giải pháp 4: Sử dụng nguyên vật liệu hiệu nâng cao lực thi công Giải pháp 5: Nâng cao lực đấu thầu sách giá thành Giải pháp 6: Mở rộng hoạt động sang lĩnh vực trang trí nội thất xây dựng nhà cao tầng 81 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 KẾT LUẬN Nền kinh tế Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ năm gần Tốc độ tăng trưởng GDP ấn tượng, cải cải hành môi trường phát huy hiệu to lớn công đổi đất nước kinh tế Hội nhập quốc tế vừa thuận lợi thách thức với doanh nghiệp nước nói chung doanh nghiệp xây dựng nói riêng Các doanh nghiệp xây dựng gặp không khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt để giành lấy thị phần, khẳng định vị thị trường Công ty Tiền phong hoạt động lĩnh vực xây dựng hạ tầng kỹ thuật, phát triển ổn định năm qua Tuy nhiên đứng trước khó khăn không thực mục tiêu tăng thị phần Hà Nội tỉnh lân cận Đề tài nghiên cứu : "Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây Dựng Tiền Phong" giúp lãnh đạo Công ty Tiền Phong có giải pháp chi tiết hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh, nắm bắt tốt hội, giảm thiểu nguy môi trường Ngoài Luận văn định hướng phát triển bền vững cho công ty năm tới Luận văn thực vấn đề sau: - Xác định yếu tố định lực cạnh tranh lợi cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng nhà thép công nghiệp - Một số nhận định khác biệt nhà đầu tư BQL DA nhà đầu tư khác lợi cạnh tranh lĩnh vực xây dựng hạ tầng kỹ thuật - Các yếu tố môi trường vĩ mô vi mô có ảnh hưởng đến lĩnh vực xây dựng hạ tầng kỹ thuật cho nhà đầu tư nước - Xác định điểm mạnh công ty lực thi công trực tiếp, có nguồn khách hàng riêng, sản phẩm có chất lượng cao Bên cạnh xác định điểm yếu quan trọng mà công ty cần cải thiện lực lãnh đạo, lực tiếp thị 82 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 - Nhận dạng hội lớn mà công ty nên nắm bắt nhà đầu tư BQL DA lĩnh vực xây dựng hạ tầng kỹ thuật liếp tục tăng trưởng; nguồn khách hàng đa dạng nhu cầu dự án cấp trung - cao chủ yếu; cải thiện môi trường đầu tư; lĩnh vực xây dựng Showroom khu resort nhiều tiềm hội tốt cho công ty mở rộng lĩnh vực hoạt động Tuy nhiên, số nguy mà công ty nên có giải pháp đối phó cạnh tranh ngành gay gắt hơn; khả xuất nhiều đối thủ cạnh tranh nước cao; cạnh tranh không lành mạnh phổ biến - Xác định vị lợi cạnh tranh Tiền Phong đối thủ, Tiền Phong có lợi giá thành cạnh tranh chất lượng cao - Định vị lại chiến lược cạnh tranh phù hợp cho công ty chiến lược cạnh tranh chi phí thấp - Đề xuất giải pháp chi tiết để nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Tiền Phong , đưa giải pháp tạo lợi cạnh tranh lâu dài Các giải pháp mà luận văn đưa quy mô toàn diện công ty, đòi hỏi nguồn lực, nổ lực thời gian lớn Để thực thành công công ty cần triển khai thực giải pháp nên theo trình tự ưu tiên sau : Giải pháp 1: Nâng cao lực cạnh tranh máy móc, thiết bị, công nghệ sản phẩm Giải pháp 2: Quản trị nguồn nhân lực có hiệu Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng quản lý dự án Giải pháp 4: Sử dụng nguyên vật liệu hiệu nâng cao lực thi công Giải pháp 5: Nâng cao lực đấu thầu sách giá thành Giải pháp 6: Mở rộng hoạt động sang lĩnh vực trang trí nội thất xây dựng nhà cao tầng Do khó khăn thu thập số liệu công ty thời gian có hạn nên số nhận định mang tính định hình, đề tài không sâu vào nghiên cứu thực thi đánh giá trình thực giải pháp đưa 83 Phí Anh Dũng Lớp QTKD -TT1 TÀI LIỆU THAM KHẢO Viện CIEM, Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia, NXB Giao thông vận tải Fred R.David (1995), Khái luận quản trị chiến lược NXB Thống kê PGS-TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam(1999), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê Trương Thị Hiền (2007), Việt Nam gia nhập WTO – Mấy vấn đề lý luận thực tiễn, Tạp chí Phát triển nhân lực, số 1(1) Michael E Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Micheal Hammer James Champy - Vũ Tiên Phúc dịch (1999), Tái lập công ty, NXB TP.HCM Đinh Thái Hoàng, Nguyễn Hữu Lam, Phạm Xuân Lan (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục Hồ Đức Hùng, Phương pháp quản lý doanh nghiệp Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2003), Thị trường, chiến lược, cấu : cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp, NXB TP.HCM 10 Niên giám thống kê Việt Nam: 2005,2006 11 PGS.TS Nguyễn Thế Nghĩa (2007), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp trí cộng sản điện tử Số 23, 143 12 Nguyễn Quốc Việt (2003), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế 13 Hồ sơ lực Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 14 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong năm 2008-2010 15 Các webside http://www.ueh.edu.vn/tcptkt/tcptkt.htm http://www mpi.gov.vn htto://www.moc.gov.vn http:// www.gso.gov.vn, 84 ... Chương 2: Phân tích thực trạng cạnh tranh lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong Phí Anh Dũng Lớp QTKD... định lực cạnh tranh lợi cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng dân dụng - Xác định lực chủ đạo , lực khác biệt giới cạnh tranh công ty TNHH Tiền Phong - Xây dựng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công. .. 3.3.2 Năng lực công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 62 3.3.3 Kết khảo sát ý kiến chuyên gia lĩnh vực xây dựng : 63 3.4 Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong