HÀNH VI THỂ HIỆN CÁI TÔI CỦA SINH VIÊN TRÊN FACEBOOK

Cụ thể: - Tổng quan những nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước về các vấn đề liên quan đến hành vi thể hiện bản thân, cái tôi của sinh viên, FB.. Các nhà nghiên cứu đã quan tâm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH

KHOA TÂM LÝ HỌC

Nguyễn Hoàng Xuân Huy

HÀNH VI THỂ HIỆN CÁI TÔI CỦA SINH VIÊN

TRÊN FACEBOOK

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP

Thành phố Hồ Chí Minh - 2017

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH

KHOA TÂM LÝ HỌC

Nguyễn Hoàng Xuân Huy

HÀNH VI THỂ HIỆN CÁI TÔI CỦA SINH VIÊN

TRÊN FACEBOOK

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

TS NGUYỄN THỊ TỨ

Thành phố Hồ Chí Minh - 2017

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng đề tài “Hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên Facebook”

là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các thông tin, dữ liệu được sử dụng trong đề tài là trung thực, các nội dung trích dẫn đều được ghi rõ nguồn gốc và các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này chưa được công bố tại bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 04 năm 2017

Sinh viên thực hiện đề tài

NGUYỄN HOÀNG XUÂN HUY

Và đặc biệt, xin chân thành cảm ơn cô, TS Nguyễn Thị Tứ đã tận tâm giúp đỡ em thực hiện đề tài với thật nhiều tâm huyết, thời gian và công sức của mình Cô đã hướng dẫn rất nhiều kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiên cứu, đóng góp những ý kiến quan trọng

để đề tài được hoàn thiện

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 04 năm 2017

Sinh viên thực hiện đề tài

NGUYỄN HOÀNG XUÂN HUY

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 8

1 Lý do chọn đề tài 8

2 Mục đích nghiên cứu 9

3 Nhiệm vụ nghiên cứu 9

4 Khách thể và đối tượng nghiên cứu 10

5 Giả thuyết nghiên cứu 10

6 Giới hạn và phạm vi nghiên cứu 10

7 Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu 11

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI THỂ HIỆN CÁI TÔI CỦA SINH VIÊN TRÊN FACEBOOK 13

1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề về 13

1.1.1 Trên thế giới 13

1.1.2 Ở Việt Nam 22

1.2 Các khái niệm cơ bản có liên quan đến đề tài 25

1.2.1 Hành vi 25

1.2.2 Cái tôi 30

1.2.3 Facebook 33

1.2.4 Hành vi thể hiện cái tôi trên FB 39

1.3 Biểu hiện hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 39

1.3.1 Đặc điểm tâm lý của SV 39

1.3.2 Biểu hiện hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 40

1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 44

Tiểu kết chương 1 48

Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ HÀNH VI THỂ HIỆN CÁI TÔI CỦA SINH VIÊN TRÊN FACEBOOK 49

2.1 Tổ chức và phương pháp nghiên cứu 49

2.1.1 Mẫu khách thể nghiên cứu 49

2.1.2 Mục đích nghiên cứu 50

2.1.3 Phương pháp nghiên cứu 50

2.2 Thực trạng về hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 55

2.2.1 Nhận thức về hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 55

2.2.2 Thái độ đối với hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 58

2.2.3 Hành động thể hiện cái tôi của SV trên FB 60

2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 75

2.3 Môt số biện pháp tác động tích cực đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 80

2.3.1 Cơ sở đề xuất các biện pháp 80

2.3.2 Các biện pháp 81

2.3.3 Khảo sát tính cần thiết của các biện pháp 83

Tiểu kết chương 2 86

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88

1 Kết luận 88

2 Kiến nghị 89

TÀI LIỆU THAM KHẢO 91

PHỤ LỤC 97

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ

Bảng 2.1 Mô tả khách thể khảo sát của nghiên cứu 49

Bảng 2.2 Cách đánh giá điểm ở câu hỏi có 5 mức độ lựa chọn 52

Bảng 2.3 Thang điểm quy đổi với các mức độ tương ứng 53

Bảng 2.4 Nhận thức về tầm quan trọng của hành vi thể hiện cái tôi trên FB 55

Bảng 2.5 Nhận thức về khái niệm hành vi thể hiện cái tôi trên FB 56

Bảng 2.6 Thái độ của SV khi xem lại hình ảnh cái tôi của mình trên FB 58

Bảng 2.7 Cảm xúc của SV khi thể hiện cái tôi của mình trên FB 59

Bảng 2.8 Những hoạt động ngoài đời sống thực được SV phản ánh lên FB 60

Bảng 2.9 Các chủ đề được SV đề cập đến trong trang cá nhân 60

Bảng 2.10 Cái tôi cá nhân được thể hiện trên FB 61

Bảng 2.11 Khuynh hướng thể hiện hình ảnh cái tôi thực trên FB của SV 64

Biểu đồ 2.1 Các thông tin hiển thị trên trang hồ sơ FB cá nhân 67

Biểu đồ 2.2 Biểu đồ so sánh điểm trung bình của các nhóm hành động 69

Bảng 2.12 So sánh các biểu hiện hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB theo giới tính 69

Bảng 2.13 So sánh các biểu hiện hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB theo số lượng bạn bè 70

Bảng 2.14 Hậu kiểm Tukey so sánh hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB theo số lượng bạn bè 70

Bảng 2.15 So sánh các biểu hiện thể hiện hành vi cái tôi của SV trên FB theo năm học 72

Bảng 2.16 Hậu kiểm Tukey so sánh hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB theo năm học 72

Bảng 2.17 Kết quả đạt được sau khi khảo sát thông qua các tình huống giả định 72

Bảng 2.18 Phân bố tần số về mức độ tích cực trong ứng xử các tình huống liên quan đến hình ảnh cái tôi trên FB 72

Bảng 2.19 Ứng xử của SV khi gặp một số tình huống giao tiếp từ việc sử dụng FB 73

Bảng 2.20 Kết quả đạt được sau khi khảo sát sự ảnh hưởng của các yếu tố 75

Bảng 2.21 Phân bố tần số về mức độ tác động của các yếu tố đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 75

Bảng 2.22 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 75

Bảng 2.23 Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB 77

Bảng 2.24 So sánh các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB theo số lượng bạn bè 78

Bảng 2.25 Hậu kiểm Tukey so sánh các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của

SV trên FB theo số lượng bạn 78Bảng 2.26 So sánh các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB theo năm học 79Bảng 2.27 Hậu kiểm Tukey so sánh các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của

SV trên FB theo năm học 79Bảng 2.28 Trung bình điểm số của từng biện pháp 83

là nơi để mỗi người thỏa sức đăng tải những gì mình muốn, mình thích, là nơi mỗi người chia sẻ suy nghĩ, hoạt động, kế hoạch… của bản thân mình mà không bị kiểm soát bởi bối cảnh thực

FB có những ưu thế nổi bật Trước hết, FB đã đáp ứng nhu cầu kết bạn, tương tác

và trao đổi thông tin của con người, đặc biệt là giới trẻ Không những thế, MXH này đã tạo

cơ hội để bất kỳ ai cũng có thể bộc lộ cái tôi một cách dễ dàng MXH FB cung cấp cho người dùng những cơ hội để người khác biết về họ, nhận dạng được bản thân họ nhiều hơn nhờ vào các chức năng và thuộc tính của nó, khắc phục được những nhược điểm của giao tiếp offline Hơn nữa, theo nghiên cứu của Jeffrey Hancock, FB có thể nâng cao lòng tự trọng, sự tự tin của mỗi người bởi đó là kết quả của việc người dùng FB có thể đưa ra những khía cạnh tốt đẹp nhất về cái tôi trên FB Mặt khác, các lời bình tích cực từ bạn bè trên mạng về những thông tin mà mỗi người đăng tải trên FB cá nhân là một trong những hình ảnh phản chiếu về cái tôi của người dùng Từ đó, tác giả cho rằng, FB như một phiên bản ảo, tích cực về bản thân mỗi người, khiến họ cảm thấy hạnh phúc hơn [56]

Phải thừa nhận rằng có khá ít các đề tài nghiên cứu chuyên biệt về FB, đặc biệt là dưới góc độ Tâm lý học Đa phần là các đề tài nghiên cứu là về MXH hoặc nghiên cứu FB như là một bộ phận thuộc MXH ở dạng khảo sát tổng quan, khảo sát xã hội học

Lứa tuổi sinh viên (SV) là lứa tuổi mà tình trạng thể chất, nhận thức, tình cảm, nhân cách đã dần hoàn thiện so với người trưởng thành Nhu cầu giao tiếp, giao lưu để học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ những khó khăn trong cuộc sống của SV khá lớn, nên tình bạn có vai trò quan trọng trong đời sống của tình cảm của SV và phát triển ngày một sâu sắc Hoạt

động chủ đạo của lứa tuổi SV là hoạt động học tập và rèn luyện nghề nghiệp Động cơ học tập của SV cũng hết sức đa dạng, thường bị chi phối bởi các yếu tố kinh tế - xã hội và hoàn cảnh gia đình

Ở tuổi SV, nhiều bạn trẻ lần đầu tiên xa quê, xa gia đình, đòi hỏi phải thích nghi nhanh chóng với cuộc sống mới và rèn luyện được tính độc lập, tự chủ cao Sự thích nghi này là khác nhau so với mỗi người Một số SV có tâm lý “xả hơi” sau khi rạng rỡ bước vào đại học, xa gia đình nên không có người giám sát chặt chẽ, cùng với nhu cầu mong muốn được thể hiện mình rất cao nên họ tận dụng mọi cơ hội để giao lưu, giải trí, vui chơi Việc học tập tại các trường đại học khiến cho nhiều SV trải qua giai đoạn này một cách lãng mạn, thoải mái nhưng thiếu kỹ năng và kinh nghiệm sống xã hội Từ đó, một bộ phận SV

dễ vi phạm pháp luật, vướng vào các hành vi thiếu kiểm soát Với nhiều tính năng vượt trội

và thu hút, FB dần không chỉ thuần là một hoạt động giải trí mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống nhằm thỏa mãn nhu cầu thể hiện cái tôi, nhu cầu được tôn trọng

Những nghiên cứu về hình ảnh cái tôi, ở Việt nam, phần nhiều được thực hiện trên đời sống thực, trong khi đó, hình ảnh cái tôi trên mạng Internet ảo lại là một vấn đề mới, chưa được chú ý nghiên cứu một cách có hệ thống

Trên cơ sở lý luận và thực tiễn nêu trên, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

“Hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên Facebook” được xác lập

2 Mục đích nghiên cứu

Xác định thực trạng hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB, trên cơ sở đó đề xuất một số biện pháp tác động tích cực đến hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

Hệ thống hóa cơ sở lí luận về hành vi, cái tôi, FB và hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB

Xác định thực trạng hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB, tìm hiểu nguyên nhân của thực trạng trên

Đề xuất một số biện pháp nhằm định hướng hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB một cách tích cực, hiệu quả

4 Khách thể và đối tượng nghiên cứu

4.1 Khách thể nghiên cứu

Sinh viên và các trang FB của họ

4.2 Đối tượng nghiên cứu

Thực trạng hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB

5 Giả thuyết nghiên cứu

Hầu hết sinh viên có hành vi thể hiện cái tôi trên FB thuộc mức độ trung bình

Có các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của SV trên FB, trong đó các yếu tố bên trong ảnh hưởng mạnh hơn

Các biện pháp đề xuất nhằm tác động tích cực đến hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB mang tính cần thiết

6 Giới hạn và phạm vi nghiên cứu

Trong khuôn khổ nghiên cứu này, một số phạm vi được đặt ra để đáp ứng tính khả thi của nghiên cứu

Phạm vi về khách thể nghiên cứu: Do khách thể nghiên cứu là sinh viên và các FB của họ nên nghiên cứu tập trung chủ yếu vào đối tượng sinh viên tình nguyện tham gia nghiên cứu này Vì thế, có sự hạn chế trong việc phân bố đều các mẫu Nói cách khác, có

sự chênh lệch nhất định về lượng mẫu giữa các trường ĐH

Phạm vi về địa bàn nghiên cứu: Tập trung chủ yếu ở các trường: ĐH Văn Lang; ĐH

Sư Phạm TP.HCM; ĐH Trà Vinh; ĐH Cần Thơ; ĐH Tài Chính – Marketing; ĐH Kiểm sát

Hà Nội; ĐH Văn Hiến; ĐH Kinh tế Huế; Cao đẳng Công thương; ĐH Công nghệ Sài Gòn

Giới hạn về nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung khám phá thực trạng hành

vi thể hiện cái tôi của sinh viên giới thiệu trên FB cá nhân

7 Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

7.1 Các nguyên tắc phương pháp luận

7.1.1 Quan điểm hệ thống cấu trúc

Vận dụng quan điểm hệ thống cấu trúc vào đề tài ta sẽ tìm hiểu hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên thông qua cấu trúc hành vi bao gồm mặt bên ngoài là chuỗi hành động thống nhất với mặt bên trong là nhận thức và thái độ

7.1.2 Quan điểm thực tiễn

Nghiên cứu hành vi thể hiện cái tôi sinh viên xuất phát từ thực tiễn cuộc sống, có ý nghĩa thực tiễn, và giúp giải quyết được những vấn đề của thực tiễn đề ra

7.2 Phương pháp nghiên cứu

7.2.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận

Nhằm làm rõ các nội dung lý luận liên quan đến vấn đề nghiên cứu Cụ thể:

- Tổng quan những nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước về các vấn đề liên quan đến hành vi thể hiện bản thân, cái tôi của sinh viên, FB

- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản có liên quan đến hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB

- Xây dựng khung lý thuyết cho vấn đề nghiên cứu, trên cơ sở đó xác lập quan điểm chỉ đạo trong nghiên cứu thực tiễn về hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB

7.2.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn

* Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

Nhằm làm rõ hơn về thực trạng và tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên FB

* Phương pháp phỏng vấn

Nhằm thu thập thêm thông tin sâu hơn về vấn đề nghiên cứu

Cách thực hiện: đặt câu hỏi cho sinh viên trả lời thông qua các bảng hỏi phỏng vấn được gửi gián tiếp thông qua FB

7.2.3 Phương pháp thống kê toán học

Đưa ra những kết luận định lượng cho vấn đề nghiên cứu Trên cơ sở đó đưa ra những đánh giá, kết luận định tính về thực trạng hành vi thể hiện cái tôi của sinh viên trên

FB

Một số nhà nghiên cứu cho rằng hành vi thể hiện cái tôi là một hiện tượng (Phenomenon), và nó phụ thuộc vào khả năng tiếp cận xã hội (Rickers – Ovsiankina, 1956)

và khả năng tiếp cận ngôn ngữ (Polansky, 1965) của khách thể Dẫn theo Lawrence R Wheeless [32]

Joseph Sirgy cũng đã có đóng góp đáng kể vào việc nghiên cứu các khái niệm “Cái tôi” Từ kết quả nghiên cứu, ông cho rằng con người có xu hướng hành xử để nâng cao lòng tự hình ảnh và làm tăng lòng tự trọng của bản thân [48]

Theo một bài viết của tác giả Van Halen và Janssen (2004), cái tôi của mỗi người gắn liền với sự phát triển của xã hội Theo đó cái tôi được hình thành và củng cố khi có sự tiếp xúc với xã hội Các tác giả chỉ ra rằng, trước thời công nghệ hiện đại (thập niên 1950),

cái tôi của mỗi người có được dựa trên sự gán ghép (ascribed) của xã hội là chủ yếu Từ

thập niên 1990 trở về sau, khi thời kì công nghệ hiện đại kèm theo theo sự phát triển của

truyền thông, hình ảnh cái tôi của mỗi người có được là do họ nỗ lực (achieved) đạt được

Và bây giờ, con người có thể thể hiện và quản lý (managed) cái tôi một cách chủ quan tuỳ

ý của họ [54]

1.1.1.1 Châu Mỹ

Các nghiên cứu về cái tôi trực tuyến trong môi trường Internet nói chung và cái tôi trên các trang MXH nói riêng đã được triển khai nghiên cứu từ rất sớm Các nhà nghiên cứu đã quan tâm đến hành vi thể hiện cái tôi của người dùng cũng như tác động từ các trang MXH đối với người dùng từ trước khi MXH FB xuất hiện (2004)

Năm (2002), trong bài nghiên cứu “Can you see the real me? Activation and Expression of the “True self” on the Internet”, John A Bargh đã chỉ ra rằng: Internet giúp người sử dụng trực tuyến thể hiện cái tôi một cách dễ dàng hơn so với thế giới thực [29]

Đó là vì hai tính năng quan trọng và độc đáo của Internet Đầu tiên và quan trọng nhất là khả năng tương đối vô danh trong hồ sơ cá nhân, kể cả danh sách bạn bè tương tác trên Internet Điều này cho phép người dùng thể hiện cái tôi bằng những cách không có sẵn trong thế giới thực Thứ hai, giao tiếp truyền thống mặt đối mặt có rào cản thực sự trong việc tiết lộ những điều cấm kỵ của một người và các khía cạnh tiêu cực của mình thậm chí điều đó có thể dẫn đến tuyệt giao các mối quan hệ bạn bè và các thành viên gia đình Những rào cản này là không có mặt trong các tình huống giao tiếp trực tuyến [28]

Tuy nhiên chính điều này cũng có thể làm người dùng đặt mình vào nguy cơ rủi ro

ở cả hai khía cạnh là cuộc sống và thực tế ảo [49]

Dennis Mazalin và Susan Moore, trong bài nghiên cứu của mình vào năm 2004, đã phân tích hành vi sử dụng Internet của lứa tuổi thanh niên, từ đó chỉ ra việc gia tăng sử dụng Internet có liên quan với sự suy giảm kích thước của vòng tròn giao tiếp trong gia đình; làm gia tăng trầm cảm và cô đơn xã hội của một người [23]

Đến khi FB phát triển và phổ biến, các đề tài nghiên cứu liên quan đến MXH và hành vi sử dụng MXH của người dùng ngày càng được quan tâm hơn

Năm 2006, trong bài viết “A Familiar Face(book): Profile Elements as Signals in an Online Social Network”, Lampe đã tiến hành một cuộc khảo sát giữa các SV về mức độ hiểu biết và cách SV tiếp cận các trang cá nhân trên FB Qua đó cho thấy, SV ngoài việc

sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thể hiện cái tôi mình, họ còn dùng FB như một công cụ để tìm hiểu thêm thông tin nhận dạng trực tuyến về những người mà họ quan tâm [22]

Ellison và cộng sự, vào năm 2007, đã cho rằng: trong thực tế, danh tính thực sự của người dùng Facebook thường được biết đến bởi bạn bè của chính người dùng đó Nói cách khác, có sự tương tác, ràng buộc lẫn nhau giữa các tài khoản MXH Vì thế độ tin cậy, chính xác của các thông tin được người dùng đưa lên FB tương đối cao – Chính điều này góp phần “kìm hãm” sự lừa dối trên FB [39] Từ đây có thể thấy rằng, bạn bè trên FB ảnh hưởng đến sự thể hiện cái tôi của người dùng ở một khía cạnh nào đó Như ở báo cáo trên đây, yếu tố bạn bè đã ảnh hưởng đến sự trung thực trong thể hiện cái tôi của người dùng lên FB

Vào năm 2007, để làm rõ hơn hành vi thể hiện cái tôi của người dùng, tác giả Monica Whitty đã nghiên cứu cách người dùng trang trí trang cá nhân của họ Qua đó, báo cáo cho rằng: trên các trang MXH, người dùng chủ yếu sử dụng hình ảnh cho hồ sơ cá nhân như là một cách để gây ấn tượng với mọi người trong danh sách bạn bè Bài viết cũng nói rằng: Những người có nhiều hình ảnh và mô tả về bản thân sẽ thành công hơn trong việc thu hút người khác chú ý vào hồ sơ của họ [42]

Trong cùng năm 2007, Golder và cộng sự, trong bài báo cáo Rhythms of Social

Interaction: Messaging Within a Massive Online Network đã chỉ ra: trong dữ liệu thu thập

được từ 378 triệu liên kết bạn bè, chỉ có 57,0 triệu người (15,1%) trong những cặp bạn bè

ấy là có sự trao đổi tin nhắn với nhau qua FB Từ đó có thể thấy rằng, số lượng người chúng

ta giao tiếp và tương tác thông qua FB ít hơn rất nhiều so với số lượng bạn bè mà chúng ta

đã kết bạn [26] Kết quả này cũng phản ánh một thực trạng hiện nay khi một bộ phận người dùng “vô tư” kết bạn trên FB nhưng tính tương tác giữa các liên hệ này thì không nhiều, trong khi sự rủi ro trong bảo mật thông tin và an toàn cá nhân luôn trực chờ người sử dụng

FB

Càng về sau, khi FB ngày càng phổ biến, các nghiên cứu liên quan đến xu hướng sử dụng MXH cũng như nghiên cứu hành vi thể hiện cái tôi của người dùng FB cũng được quan tâm hơn

Một trong số các kết luận nghiên cứu đáng chú ý là: Người dùng FB chỉ thể hiện những mặt tích cực của họ lên FB Kết quả này đã được Beth Anderson và cộng sự công

bố qua bài viết vào năm 2010 mang tựa đề “FB psychology: popular questions answered

by research” Qua các câu hỏi soạn sẵn, nhóm nghiên cứu đã chỉ ra rằng FB là mô ̣t môi

trường “mở” Người dùng quan tâm đến những hoạt động tương tác trên FB và ảnh hưởng của nó đến suy nghĩ của người khác về họ [19]

Tuy nhiên, kết luận trên của Beth Anderson có phần mâu thuẫn với kết quả nghiên cứu của Back và cộng sự (2010) Cụ thể, sau khi nhóm tác giả Back thực hiện nghiên cứu bằng phương pháp quan sát 236 tài khoản MXH và cho 236 người sử dụng các tài khoản

ấy tự đánh giá về hồ sơ MXH của mình thì kết quả chỉ ra rằng: Các trang hồ sơ cá nhân trên MXH đã thể hiện nhân cách thật (real personality) của họ Nghiên cứu cũng không tìm

ra bằng chứng cho rằng người dùng (user) đã lý tưởng hoá, cường điệu hoá hình ảnh cái tôi họ trong các trang MXH [35]

Có sự khác nhau giữa các kết quả nghiên cứu về sự tương thích giữa hình ảnh cái tôi thực tế và cái tôi trên MXH Tuy nhiên, một kết luận chắc chắn rằng người dùng MXH (cụ thể là SV) có sự chủ động trong quản lý hình ảnh cá nhân của mình trên FB, để phục

vụ nó cho mục đích nhất định của cá nhân người dùng Theo đó, Baiyun Chen và Justin Marcus trong bài báo cáo “Students’ self-presentation on Facebook: An examination of personality and self-construal factors” đã cho rằng: SV chỉ duy trì sử dụng chủ yếu một tài khoản trên MXH Hầu hết những người tham gia khảo sát (N = 463) thiết lập một số cài đặt để giới hạn quyền truy cập hồ sơ trên FB của họ, chứng tỏ SV có hiểu biết về những gì

họ đã đăng lên FB và có sự quản lý hình ảnh cá nhân của họ trên trang MXH [18]

Một nghiên cứu khác về SV và FB trong cùng năm 2012 tại ĐH Central Florida (Hoa Kỳ) cũng chỉ ra rằng, FB giúp SV dễ dàng tạo ra các mối liên kết ảo giữa các cá nhân Trong các mối liên kết ấy, SV dễ dàng xây dựng và bộc lộ cho mình một “nhận dạng”, một bản sắc riêng Không chỉ để tạo các mối quan hệ, hành động này có thể giúp SV học hỏi, trao đổi lẫn nhau, thu thập các kinh nghiệm trong học tập và cuộc sống với các mối liên hệ

ảo khác nhờ “nhận dạng” ảo của chính mình [21]

Năm 2013, Jose Van Dijck trong bài nghiên cứu “You have one identity': performing the self on Facebook and LinkedIn; Media Culture Society” đã khẳng định lại kết quả nghiên cứu vào năm 2002 của John A Bargh (được đề cập ở trên) khi cho rằng: MXH tạo điều kiện thuận lợi để mỗi cá nhân có thể tự thể hiện cái tôi Tuy nhiên, tác giả cũng bổ sung thêm rằng: Hành vi thể hiện cái tôi sẽ được phân loại thành 3 dạng chính: tự

bày tỏ (self-expression), tự trình bày (self-representation) và tự quảng cáo (self-promotion)

[29]

Gần đây, trong một bài nghiên cứu tổng hợp đăng trên tạp chí Problems of Education

in the 21st century đã cho ta thấy cái nhìn tổng quát hơn về thấy sự ảnh hưởng tiêu cực trong hành vi sử dụng FB của SV, trong đó có liên quan đến hành vi thể hiện cái tôi trên

FB Báo cáo cho rằng: Rõ ràng, rằng sự phổ biến của Internet và các phương tiện truyền thông xã hội đã dẫn đến cái gọi là "thế hệ Facebook" được hình thành Thế hệ thanh thiếu niên, SV và ngay cả người lớn đang dành rất nhiều thời gian trên mạng Internet và MXH

Và dường như phần lớn thời gian, họ gắn chặt mình với các thiết bị điện tử thông minh (Yong, Gates, Harrison, 2016) Việc sử dụng các tài khoản mạo danh FB có thể dẫn đến các vụ lừa gạt và rủi ro mất an toàn thông tin (John Henry, Niyi, Akorede Olufunbi, Egbeyemi Taiwo, Ukangwa, 2015) Về phía SV, họ sử dụng FB để giao tiếp và nói chuyện với bạn bè hơn là để phục vụ học tập hoặc công việc (Madge, Meek, Wellens, Hooley, 2009) FB cũng tạo nên một môi trường ảo cho SV duy trì thể hiện cái tôi trong các mối quan hệ ảo trên MXH Việc thể hiện hình ảnh cái tôi ấy không trực tiếp đem lại sự ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng Nó chỉ mang tính chất “bắt cầu” Theo đó, hành vi thể hiện cái tôi sẽ đem lại các mối quan hệ cả tốt và xấu Và những mối quan hệ tiêu cực sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển tâm lý của một cá nhân [25]

1.1.1.2 Châu Âu

Các đề tài liên quan đến MXH được quan tâm nghiên cứu có phần “trễ” hơn so với khu vực Châu Mỹ Nguyên nhân có thể do xuất xứ của các trang MXH đa phần đều đến từ các quốc gia như Hoa Kỳ, Canada… Tuy nhiên số lượng các đề tài nghiên cứu về mảng này cũng rất phong phú, đa dạng

Trong số 4,2 triệu người sử dụng FB được thu thập trong tập dữ liệu của nghiên cứu, nhóm tác giả N Ellison, C Steinfeld, và C Lampe đã tìm được số trung vị Me của người dùng FB là 144 bạn bè và số bạn bè trung bình mà họ có là 179,53 cho mỗi người dùng

[37] Phát hiện này cũng phù hợp với kết quả nghiên cứu vào năm 1992 của nhà nhân chủng

học Robin Dunbar Ông cho rằng con người chỉ có thể thoải mái duy trì mối quan hệ tương đối ổn định trong mức 150 người Một nghiên cứu khác chỉ ra rằng số lượng bạn bè lý

tưởng trên FB là 302 – con số này đủ để người dùng không cảm thấy cô đơn hoặc quá ảnh hưởng bởi người khác khi sử dụng FB [41]

Năm 2010, tác giả Sonia Livingstone và David R Brake với báo cáo “On the rapid rise of social networking sites: new findings and policy implications” đã đưa ra các số liệu mới về việc sử dụng MXH của trẻ em và các em tuổi “teen” Năm 2007, ở Anh, 42% các

em trong độ tuổi 8 – 17 có ít nhất một tài khoản MXH, trong đó 27% là các em 8 – 12 tuổi

và 55% các em từ 13 – 17 tuổi Từ đó, tác giả nêu lên sự cần thiết trong việc xây dựng các chính sách xã hội, sự quản lý của gia đình hợp lý, đảm bảo sự phát triển tự do cho các em nhưng đồng thời cũng tạo ra sự cân bằng giữa cơ hội và rủi ro trong việc sử dụng MXH

của các em thông qua các hình thức giáo dục [43]

Các nghiên cứu ở Châu Âu đã đóng góp rất nhiều trong việc thu thập, điều tra về hành vi sử dụng MXH Các số liệu này đa phần được dùng để hỗ trợ nhà chức trách kiểm soát môi trường giao tiếp trực tuyến tích cực, phù hợp với các đối tượng sử dụng, cũng như cập nhật các quy định liên quan đến việc sử dụng MXH

Điển hình trong năm 2010, bài báo cáo về MXH ở các nước châu Âu “Social Networks Report in Euro” với mục đích lý giải hành vi sử dụng MXH của những người trẻ tuổi (15 – 30 tuổi) để xác định những nhu cầu của họ Từ đó góp phần xây dựng MXH hoặc những ứng dụng mới tốt hơn, phù hợp hơn với người dùng Nghiên cứu về việc sử dụng MXH, bài báo cáo cũng đưa ra những thống kê cụ thể như: Về tần suất sử dụng MXH: Người dùng sử dụng MXH nhiều lần trong ngày chiếm tỉ lệ 62%; Về địa điểm sử dụng MXH: Người dùng sử dụng MXH ở nhà chiếm 96%, nơi học tập nghiên cứu (34%), nơi làm việc (26%), bất cứ nơi nào với điện thoại thông minh (16%), nơi nào có wifi (12%) và

ở tiệm cà phê (2%); Về động lực sử dụng MXH: Phần lớn người dùng MXH với mục đích

cá nhân là chủ yếu (49% hoàn toàn cá nhân, 28% khá cá nhân), sử dụng với mục đích chuyên môn chiếm tỉ lệ rất ít (<5%) Các nội dung được chia sẻ trên MXH bao gồm: Hình ảnh (74%); văn bản (61%); chia sẻ liên kết – link (50%); video (35%); âm nhạc (30%) và những thứ khác (6%) [15]

Tại Anh, vào năm 2014, tác giả Scott cho rằng: Người dùng Internet sử dụng các trang MXH để lý tưởng hóa cái tôi trong một môi trường ảo (Manago, Graham &

Salimkhan, 2008), và để mở rộng các kết nối cá nhân, duy trì các mối quan hệ xã hội mà

họ có được (Ambady & Skowronski, 2008 Vazire & Gosling, năm 2004) [41]

Năm 2016, trong bài viết Civility vs Incivility in Online Social Interactions: An

Evolutionary Approach, nhóm tác giả đứng đầu là Antoci A đã đưa ra kết luận rằng: các

tương tác trên MXH sẽ ảnh hưởng đến các chiến lược giao tiếp của mỗi cá nhân đối với người khác trên các trang MXH [17]

1.1.1.3 Châu Á

Các đề tài nghiên cứu liên quan đến FB và MXH ở khu vực này cũng khá đa dạng

Năm 2011, bài viết đăng trên kỷ yếu hội thảo IDSI-APDSI (Đài Loan, 2011) với tựa

đề “Personality, social network sites, and leisure activities – a conceptual exploration” đã bàn về hành vi sử dụng MXH cũng như ảnh hưởng qua lại giữa việc sử dụng MXH đối với các hoạt động trong thời gian rỗi và nhân cách của người dùng Nhóm tác giả Tingya Kuo; Hung-Lian Tang đã đưa ra nhiều nội dung tổng hợp, trong đó có một vài đóng góp cho định hướng nghiên cứu: Những người có tính cởi mở (openness) sẽ sử dụng nhiều tính năng hơn của Facebook Những người có tính cẩn thận, tận tâm (conscientiousness) có xu hướng có nhiều bạn bè hơn nhưng ít hình ảnh được tải lên trên Facebook [44]

Trong một nghiên cứu năm 2012 tại Trung Quốc, Jason Lee và cộng sự đã tìm hiểu

về việc sử dụng trang MXH FB của những du học sinh trong chương trình trao đổi, qua đó hiểu thêm về ảnh hưởng của việc sử dụng FB đối với việc học tập, làm việc khi đang trong chương trình trao đổi du học sinh [33]

Từ những nghiên cứu trên, có thể thấy FB tạo nên những ảnh hưởng nhất định đến quá trình học tập của SV cũng như sự tương tác giữa các người dùng với nhau Một nghiên cứu tại Nepal vào tháng 2 năm 2016 cũng chỉ ra nội dung tương tự Cụ thể, nhóm nghiên cứu đứng đầu là Rajesh Kumar Jha, khi nghiên cứu trên đối tượng là SV của một trường đại học (N = 452), đã cho các kết quả đáng chú ý về việc sử dụng FB: Lý do chính để sử dụng FB là để liên lạc với bạn bè (32%) Tuy nhiên, mục đích sử dụng FB làm kênh tìm hiểu thông tin về nghiên cứu, học thuật chỉ chiếm vỏn vẹn 5% Báo cáo nghiên cứu cũng nêu lên tác động tiêu cực của FB đối với SV Gần 2/3 SV được khảo sát thừa nhận rằng việc sử dụng FB ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả học tập Việc ảnh hưởng đến sức khỏe khi

sử dụng FB cũng được đề cập đến: 21% SV cảm thấy mỏi mắt, khô mắt khi sử dụng FB, 19% bị gián đoạn giấc ngủ, 16% bị đau đầu Từ đó, 71,4% SV đã thử và có đến 68,7% thành công với việc giảm thời gian sử dụng FB để tập trung vào việc học tập và nghiên cứu [39]

Các trang MXH nói chung và FB nói riêng cung cấp nhiều cơ hội cho SV xây dựng danh tính trực tuyến của họ thông qua các lựa chọn cẩn thận các hình ảnh đại diện cho hồ

sơ cá nhân và biệt hiệu mà họ thường hài lòng SV nhận thức được nhóm bạn bè đồng đẳng cũng có tương tác tích cực về hình ảnh ấy Các nghiên cứu cho thấy rằng các chàng trai cảm thấy thoải mái hơn trong việc sử dụng tên thật của họ trong các thiết lập trực tuyến Ngược lại, các cô gái ưa thích để sử dụng biến thể hấp dẫn, sáng tạo cho tên hồ sơ trực tuyến của mình Những hình ảnh hồ sơ cá nhân thường được thay đổi và cập nhật theo

ý tưởng bất chợt và tưởng tượng của họ Các bức ảnh được chỉnh sửa lại cẩn thận để chúng hấp dẫn hơn và có ý nghĩa Khi so sánh con trai với cô gái trong việc sử dụng các hình ảnh, các chàng trai thường sử dụng hình ảnh để thể hiện mình một cách dễ dàng các cô gái Tiếng Anh là một ngôn ngữ ưa thích mặc dù có thể lựa chọn các ngôn ngữ khác và sự lựa chọn

đó có sẳn trong các thiết lập tài khoản chung [30]

Tại Ấn Độ, bài nghiên cứu “Research to enhance experience of Indian Social

Networking Site”, đã nói về việc sử dụng MXH ở Ấn Độ với mục tiêu tìm hiểu về nhận thức MXH và hành vi sử dụng, nhận ra những kẽ hở của MXH hiện nay để có thể khai thác, hiểu được những yếu tố thích và không thích ở MXH để có những đề xuất cải tiến thích hợp Một vài số liệu đáng chú ý: Điều được yêu thích nhất ở FB đó là sử dụng dễ dàng, giao diện thân thiện với người dùng (46,07%) Tiếp đó là khả năng chia sẻ và kết nối người dùng (43,82%) Điều không thích ở FB đó là tính riêng tư (29,21%) [46]

Tại Úc, vào năm 2013, dẫn theo kết quả tổng hợp một vài nghiên cứu có liên quan đến hành vi thể hiện cái tôi của tác giả Kirsty Young, thì hành vi thể hiện cái tôi trên FB chủ yếu thông qua việc sử dụng các hình ảnh (Marder, Joinson & Shankar, 2012; Siibak, 2009; Strano, 2008; Weber & Mitchell, 2008; Willett & Ringrose, 2008; Zhao & Elesh, 2008) và liên quan đến các bài viết trên tường (Wall) của trang cá nhân và các thông tin cá nhân cơ bản [54]

Liên quan đến hành vi sử dụng FB Vào năm 2014, để đánh giá về sự liên quan giữa

sử dụng, lạm dụng và nghiện FB, nhóm tác giả tại trường ĐH RMIT (Úc) đứng đầu là Tracii Ryan đã nghiên cứu tổng hợp thông qua 24 nghiên cứu về việc sử dụng FB và 9 nghiên cứu khác về chứng nghiện FB Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng việc sử dụng quá mức FB có thể trở thành thói quen, và một số người nghiện sử dụng FB để thoát khỏi tâm trạng tiêu cực [45]

Tại Nigeria, Charles O Omekwu (2014) và cộng sự đã nghiên cứu về hành vi sử dụng FB của SV thông qua đề tài "The Use of Social Networking Sites among the Undergraduate Students of University of Nigeria, Nsukka" Bằng phương pháp khảo sát

SV ở trường ĐH Nigeria Nsukka và tổng hợp các tài liệu, công trình nghiên cứu trước đó, nhóm tác giả đã chỉ ra lòng tự trọng (self- esteem) và giá trị bản thân người dùng bị ảnh hưởng một cách tích cực bởi việc sử dụng FB Việc sử dụng FB tạo ra cảm xúc tích cực cho người dùng; và có mối tương quan với thành tích học tập [24]

Tại Nam Phi, cho rằng các trang MXH là những công cụ đặc biệt và rất phổ biến cho các hoạt động thể hiện cái tôi của thanh niên, nhóm tác giả Matjorie Rachoene và Toks Oyedemi đã tiến hành nghiên cứu về Facebook và sự bắt nạt trực tuyến (Khách thể là SV các trường ĐH), mà cụ thể ở đây là hành vi thể hiện cái tôi và sự bắt nạt trực tuyến Qua

đó, nhóm nghiên cứu khẳng định có sự đe doạ, xúc phạm nhân phẩm, danh dự trực tuyến (Thông qua lăng mạ, đe doạ, gửi ảnh khiêu dâm…) Và những hành vi đó dẫn đến sự xung đột, bạo lực ở môi trường bên ngoài Nhóm tác giả đưa ra một vài nhận định rằng: Trong một nền văn hoá kỹ thuật số nơi sự riêng tư ngày càng trở nên lỏng lẻo hơn, cần quan tâm đến sự rủi ro và hậu quả của môi trường trực tuyến mang lại, đặc biệt là hậu quả đối với các nạn nhân của hành vi đe doạ trực tuyến [34]

Nhìn chung, các nghiên cứu phần tập trung vào việc thu thập dữ liệu về các thói quen, tần suất sử dụng FB, các thông tin người dùng đăng tải trên FB Tuy nhiên, hành vi thể hiện cái tôi của SV trên môi trường trực tuyến như FB vẫn chưa được chú trọng nghiên cứu

1.1.2 Ở Việt Nam

1.1.2.1 Lịch sử nghiên cứu về Facebook

Các chủ đề có liên quan đến MXH được chú trọng nghiên cứu trong những năm gần đây, gắn liền với sự phát triển và bùng nổ của các trang MXH Các số liệu thu nhận được

đã nêu lên bức tranh khá đầy đủ về thực trạng hành vi sử dụng MXH của người dùng VN hiện nay Tuy nhiên, MXH phổ biến là FB vẫn chưa được chú trọng nghiên cứu một cách riêng biệt

Gần đây nhất, vào tháng 4/2017, khảo sát của Chương trình nghiên cứu Internet và

Xã hội (VPIS) cho thấy, 78% người dùng mạng tại Việt Nam khẳng định từng là nạn nhân hoặc biết những trường hợp phát ngôn gây thù ghét trên MXH Thông tin công bố tại Hội thảo "Phát ngôn gây thù ghét và các giải pháp hướng tới môi trường MXH an toàn và giải pháp bền vững", tổ chức tại Hà Nội ngày 12/04/2017 Ngoài ra, theo khảo sát của VPIS, 61,7% người dùng MXH từng chứng kiến hoặc trở thành nạn nhân của trò nói xấu, phỉ báng, bôi nhọ danh dự và 46,6% từng bị vu khống, bịa đặt thông tin Nạn nhân gần như bất lực, cách duy nhất có thể làm là yêu cầu gỡ thông tin sai trái trên [53] Vì vậy, cần có những giải pháp đến từ chính cơ quan nhà nước, các nhà mạng cung cấp dịch vụ nội dung trực tuyến, cũng như ý thức đến từ chính người dùng để tạo nên một môi trường mạng an toàn, văn minh

Cùng với mục đích phục vụ công tác quản lý MXH đối với cả nhà nước và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ; đề ra các chính sách, giải pháp, phương án và công cụ để quản lý MXH tại Việt Nam, nghiên cứu “Nghiên cứu xu hướng phát triển MXH và đề xuất chính sách định hướng phát triển MXH tại Việt Nam” (Chủ trì đề tài: ThS Đỗ Công Anh - Mã số: 52 – 11 – KHKT – RD) đã tập trung nghiên cứu vào các vấn đề: Nghiên cứu tổng quan hiện trạng phát triển MXH tại Việt Nam và dự báo xu hướng phát triển của MXH trong thời gian tới; Bài học kinh nghiệm trong quản lý MXH của các quốc gia; Đưa ra các yếu

tốt then chốt phục vụ công tác quản lý MXH đối với cả nhà nước và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ; Đề ra các chính sách, giải pháp, phương án và công cụ để quản lý MXH tại Việt Nam Nhóm đề tài đã lựa chọn 20 MXH nổi tiếng và được truy cập nhiều trên thế giới

và 10 MXH được truy cập nhiều tại Việt Nam để thu thập và tổng hợp số liệu, qua đó đưa

ra được cái nhìn toàn cảnh và hiện trang chi tiết của MXH trên thế giới cũng như tại Việt Nam [1]

Ngoài mục đích nghiên cứu phục vụ công tác quản lý, các nghiên cứu còn tập trung vào phục vụ công tác giáo dục Điển hình là đề tài của tác giả Lê Thị Nhi (2011) - “Nghiên cứu đề xuất xây dựng MXH học tập tại Việt Nam” Qua đó, tác giả đề xuất xây dựng MXH học tập vì những nguyên nhân: Có chính sách của Nhà nước về thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động giáo dục đào tạo, đã có nền tảng về giáo dục điện tử, số lượng người dùng Internet lớn đặc biệt là độ tuổi học sinh, sinh viên, MXH cũng đã được đón nhận rộng rãi và việc ứng dụng MXH trong các hoạt động giáo dục đào tạo đã được quan tâm phát triển Bên cạnh đó, tác giả cũng đề ra các thách thức khi áp dụng mô hình biện pháp này: những nghi ngại về nhược điểm của MXH, thói quen học tập theo kiểu truyền thống khó từ bỏ, trình độ Tin học vả giáo viên và học sinh một số nơi còn chưa cao [11]

Trong một ấn phẩm do tác giả Nguyễn Thị Hậu chủ biên (2013) về MXH đã nêu lên một vài nội dung đáng chú ý về MXH và giới trẻ hiện nay - đa phần là học sinh, sinh viên:

- Lí do của sự phát triển MXH ở giới trẻ hiện nay: Thứ nhất là do tính mới của dịch

vụ MXH và xu hướng thích khám phá cái mới của giới trẻ Thứ hai là do ưu điểm của MXH so với các phương tiện truyền thông trước đây Thứ ba, MXH đáp ứng được nhu cầu

đa dạng của con người một cách dễ dàng và nhanh chóng (Dẫn theo bài viết của ThS Nguyễn Hải Nguyên, tác giả có đề cập đến)

- Những ảnh hưởng tiêu cực của MXH cụ thể là giới trẻ sống thu mình với thế giới

ảo, không dám thể hiện mình hoặc phô diễn thái quá, sử dụng MXH để làm những việc mà trong thế giới thực họ không thể và không dám làm (Dẫn theo bài viết “MXH – vỏ ốc của một bộ phận giới trẻ” của Ths Lưu Đình Vinh) [5]

1.1.2.2 Lịch sử nghiên cứu về hình ảnh cái tôi qua Facebook cá nhân

Cái tôi của người dùng trên các trang trực tuyến như FB vẫn chưa được nghiên cứu một cách rộng rãi Một vài nghiên cứu có sự thể hiện liên quan:

Tác giả Nguyễn Minh Hòa (2010), trong bài viết “MXH ảo, đặc điểm và khuynh hướng” đã nêu lên những quan niệm truyền thống về MXH: đó là cách liên kết các cá nhân

và cộng đồng lại dưới một kiểu nào đó để thể hiện một vài chức năng xã hội và MXH ảo –

Đó là một xu hướng mới của xã hội công nghệ thông tin [7]

Cùng năm 2010, tác giả Nguyễn Thị Hậu, với bài viết “MXH với lối sống của giới trẻ TP.HCM” Sự xuất hiện với những tính năng đa dạng, nguồn thông tin phong phú, MXH

đã cho phép người dùng tiếp nhận, chia sẻ và chọn lọc thông tin một cách có hiệu quả, vượt

qua trở ngại về không gian và thời gian Nó giúp nâng cao vai trò của mỗi người công dân trong việc tạo lập quan hệ và tự tổ chức xoay quanh những mối quan tâm chung trong những cộng đồng thúc đẩy sự liên kết các tổ chức xã hội Tác giả nêu rõ ảnh hưởng của MXH đến lối sống giới trẻ TP HCM hiện nay, thông qua việc tìm hiểu nhu cầu, mục đích

và hình thức sử dụng MXH Đồng thời có những đề xuất, phải góp phần nâng cao hiệu quả việc sử dụng MXH của giới trẻ [5]

Bên cạnh đó là công trình nghiên cứu khoa học cấp bộ “Mô ̣t số vấn đề văn hóa ma ̣ng

hiện nay (Internet: Ma ̣ng xã hô ̣i và sự thể hiê ̣n bản sắc)” –Ths Vũ Hoàng Hiếu, Ths Nguyễn

Thị Huê ̣, Ths Đinh Mỹ Linh, Ths Vũ Thành Long, Nguyễn Thi ̣ Phương Châm – 2012 với mục tiêu nghiên cứu là thông qua trải nghiệm cá nhân của những người trong cuộc, phân tích, đánh giá thực trạng và sự phát triển phổ biến của Internet hiện nay, những tác động của nó đến đời sống Đồng thời bàn đến những vấn đề thời sự của sự phát triển Internet đặt

ra cho xã hội hiện tại [8]

Năm 2015, tác giả Trần Hữu Luyến và cộng sự đã xuất bản tác phẩm MXH với SV

(2015) Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Trong tác phẩm này, tác giả đã sử dụng

phương pháp định lượng với Mẫu khảo sát là 4.205 SV Việt Nam đang học tại một số

trường đại học ở Hà Nội, Hải Phòng, Vinh, Huế, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh Một số kết quả từ nghiên cứu: Khi sử dụng MXH, SV chủ yếu tương tác với đối tượng

chính là bạn bè Kết quả nghiên cứu cho thấy dưới 150 là lượng bạn được các SV duy trì với tỉ lệ lớn nhất (35,4%); tiếp đó là mức duy trì trên 500 bạn (23,6%), mức duy trì bạn bè

từ từ 150 đến dưới 300 bạn (22,8%) và thấp nhất là từ mức từ 300 đến dưới 500 bạn (18,2%) Tuy nhiên có một tỉ lệ khá lớn SV duy trì mức bạn lên tới trên 500 bạn Về số lượng bạn mà SV thường xuyên trao đổi thì có đến 46,3% SV thường xuyên trao đổi với dưới 25 bạn, 32% với từ 25 đến dưới 100 bạn, 21,7% với trên 100 bạn Có mối tương quan giữa số lượng bạn và số bạn thường xuyên trao đổi trên MXH Càng có nhiều bạn thì SV càng trao đổi với nhiều người trong số đó [10]

1.2 Các khái niệm cơ bản có liên quan đến đề tài

1.2.1 Hành vi

1.2.1.1 Các lý thuyết liên quan đến hành vi

* Thuyết hành vi cổ điển

J Watson (1878 - 1958) là người sáng lập ra trường phái này Theo J Watson, nhiệm

vụ của Tâm lí học là dự báo và điều khiển hành vi Vấn đề chủ yếu của Tâm lí học là nghiên cứu các kích thích để tạo ra phản ứng của cả người và động vật chứ không phải tìm ra sự khác nhau giữa chúng [12]

Theo chủ nghĩa hành vi thì hành vi của con người là tất cả các cử chỉ và lời nói đã hình thành trong cuộc sống hoặc bẩm sinh và là những gì con người đã làm từ lúc sinh ra cho đến lúc chết Tâm lí học hành vi luôn ghi lại kích thích (S), tạo ra phản ứng (R) Điều

đó có nghĩa là một kích thích Sn bất kì đều có thể đem đến một hiệu quả hành vi Rn xác định; ngược lại, một khi cần một kết quả hành vi Rk nào đó, thì về nguyên tắc có thể chỉ ra được một kích thích Sk xác định Mọi phản ứng - hành vi được Watson phân loại dựa theo hai tiêu chí: đó là phản ứng tiếp thu hay di truyền; phản ứng bên trong (kín) hay phản ứng bên ngoài và được chia ra thành các phản ứng:

- Phản ứng bên ngoài hay tiếp thu nhìn thấy được (chơi quần vợt, mở cửa )

- Phản ứng bên trong và tiếp thu nhưng ở dạng giấu kín (tư duy là phản ứng phát ra được bên ngoài Ngôn ngữ là phản ứng của các cơ từ bộ máy phát âm phát ra)

- Phản ứng bên ngoài và nhìn thấy được và di truyền (vỗ tay, hắt hơi cũng như các phản ứng sợ hãi trong tình yêu ), nghĩa là những bản năng và cảm xúc nhưng được trải nghiệm hoàn toàn khách quan theo thuật ngữ kích thích - phản ứng

- Phản ứng bên trong giấu kín và di truyền: là phản ứng của các tuyến nội tiết, sự thay đổi tuần hoàn đã được nghiên cứu ở Sinh lí học (8, tr 171) [12]

B.F Skinner (1904 - 1990) trên cơ sở thừa nhận và phân tích hai thành phần trong

sơ đồ S - R của Watson, đối tượng nghiên cứu của hành vi con người được ông cho là khía cạnh hành động của nó Nghiên cứu thực nghiệm cũng như phân tích lí thuyết hành vi động vật, Skinner đã đưa ra ba dạng của hành vi: hành vi phản xạ có điều kiện, hành vi phản xạ không điều kiện và hành vi tạo tác Các dạng hành vi có điều kiện và không điều kiện do kích thích (S) gây ra gọi là phản ứng kiểu S Chúng chỉ là một phần xác định trong cấu thành của hành vi và chỉ dựa vào phản ứng S thôi thì không có sự thích nghi với cuộc sống thực tế Thực chất, quá trình thích nghi được cấu trúc trên cơ sở các thử nghiệm tích cực -

do các tác động của con vật lên môi trường xung quanh một cách ngẫu nhiên có thể dẫn đến kết quả dương tính Những phản ứng sinh ra không phải do kích thích mà do cơ thể tự tạo ra gọi là tạo tác Đây là phản ứng dạng R [12]

Về cơ chế sinh học, cả hành vi có điều kiện cổ điển lẫn hành vi tạo tác đều có cơ sở

là phản xạ có điều kiện, nhưng chúng khác nhau về tính chủ động của hành vi cơ thể đối với kích thích môi trường Về nguyên tắc, cả hai đều là sơ đồ trực tiếp S  R Điều khác

cơ bản là trong sơ đồ cổ điển S  R, các kích thích (S) đóng vai trò tín hiệu, còn trong sơ

đồ tạo tác, vai trò tín hiệu này được chuyển vào trong hành vi củng cố Nói cách khác, trong sơ đồ hành vi tạo tác, hành vi củng cố (do con vật tự tạo ra) có vai trò kích thích (S) trong sơ đồ S  R Vì vậy, có thể diễn đạt mối quan hệ này trong công thức S  r  s 

R Mặc dù bản chất trực tiếp kích thích - phản ứng là hiển nhiên trong cả hai sơ đồ nhưng trong sơ đồ hành vi tạo tác tính chất chủ động và tự do tác động của cá thể đối với môi trường là lớn hơn rất nhiều so với sơ đồ cổ điển (8, tr.130) [12]

* Hành vi theo quan điểm hoạt động của A.N.Leonchiev

Theo A.N.Leonchiev, hành vi không phải là những phản ứng máy móc của một cơ thể sinh vật, mà hành vi phải được hiểu là hoạt động [12]

* Cấu trúc của hoạt động

Tất cả các hoạt động đều có một cấu trúc chung Cấu trúc đó được nhà tâm lý học A.N.Leonchiev mô tả các thành phần như sau:

Động cơ của hoạt động là cái thúc đẩy con người hoạt động Tuy nhiên động cơ không hình thành rõ ngay một lúc Động cơ thường “hiện thân” trong đối tượng, cùng biến động theo đối tượng, lộ rõ dần theo tiến trình của hoạt động

Hoạt động được hợp thành bởi các hành động như là các bộ phận của hoạt động Cái

mà hành động nhắm tới là mục đích Có thể coi động cơ là mục đích chung, còn mục đích

mà hành động nhắm tới là mục đích bộ phận Có thể coi mục đích chung là động cơ xa và mục đích bộ phận là động cơ gần (hay động cơ trực tiếp) [14]

Từ đó, Leonchiev nêu ra nội dung cơ bản của hoạt động: “là một quá trình thực hiện

sự chuyển hoá lẫn nhau giữa 2 cực chủ thể - khách thể” hay là chủ thể - đối tượng Sơ đồ quan hệ chủ thể khách thể là: Chủ thể  Hoạt động  Đối tượng Như vậy, chủ thể tác động lên khách thể thông qua hoạt động Đặc trưng cơ bản của hoạt động là tính đối tượng của nó Đối tượng của hoạt động xuất hiện hai lần: Lần thứ nhất – trong tồn tại độc lập của

nó, bắt hoạt động của chủ thể phải phụ thuộc vào nó và cải tạo hoạt động ấy; lần thứ hai –

là hình ảnh của đối tượng, kết quả sự phản ánh tâm lý tâm lý về những thuộc tính của đối tượng, một phản ánh vào bên trọng chỉ thực hiện do hoạt động của chủ thể chứ không bằng bất cứ cách nào khác…

Nói một cách rõ hơn, con người – chủ thể tác động lên đối tượng – khách thể trong thực tiễn và hoạt động này được gọi là hoạt động bên ngoài Ngoài ra, con người còn thực hiện những thao tác tư duy – hoạt động bên trong Trong quá trình sống, con người nhập tâm (chuyển vào bên trong tư duy) những tri thức thu được Cũng theo Leonchiev, sự nhập tâm là sự chuyển hoá của những quá trình mang hình thức bên ngoài xảy ra với các đối tượng vật chất cũng ở bên ngoài, được cải tạo thành những quá trình diễn ra trên bình diện trí óc (thái độ, nhận thức), đồng thời cũng được biến đổi một cách đặc biệt – được khái quát hoá, ngôn ngữ hoá, rút gọn lại và điều chủ yếu là trở thành có khả năng phát triển bên ngoài

Như vậy, hoạt động bên ngoài và hoạt động bên trong có sự liên kết với nhau Hoạt động bên ngoài được chuyển hoá thành hoạt động bên trong và hoạt động bên trong cũng được chuyển hoá thành hoạt động bên ngoài Hai hoạt động này đang xen với nhau và có cấu tạo chung giống nhau

Mỗi hoạt động đều có cấu trúc vòng: điểm dẫn vào lúc ban đầu  quá trình thực hiện sự tiếp xúc với môi trường vật thể  sự điều chỉnh và làm phong phú thêm nhờ vào những mối liên hệ ngược của hình tượng dẫn vào lúc ban đầu Nói cách khác, có hai lần chuyển hoá trong hoạt động: đối tượng chuyển hoá thành hoạt động và hoạt động chuyển hoá thành sản phẩm của hoạt động chủ quan

Hoạt động có thành phần cơ bản là hành động Hành động của hoạt động luôn có mục đích Ngoài mục đích, hành động còn được cấu tạo bởi thao tác

Hoạt động được gắn với động cơ Kết quả của hoạt động là khách thể (đối tượng) được biến đổi và nhận thức của chủ thể được cải tạo [3]

Theo Từ điển Tâm lý học của Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ (APA) thì hành vi là: (1): Các hoạt động của sinh vật trong phản ứng với các kích thích bên ngoài hoặc bên trong, bao gồm các hoạt động quan sát được (observable activities), hoạt động tự đánh giá được (introspectively observe activities), và hoạt động vô thức (unconscious process) (2): Nghĩa hẹp hơn, bất kỳ hành động (action) hoặc chức năng (function) nào của một cá nhân có thể được quan sát hoặc đo lường phản ứng một cách khách quan để kiểm tra với những kích thích có kiểm soát (Trang 107, dòng 21) [16]

Theo Từ điển Tâm lí học, Vũ Dũng định nghĩa: Hành vi là sự tác động qua lại giữa

cơ thể sống với môi trường xung quanh, do tính tích cực bên ngoài (vận động) và bên trong (tâm lý) của chúng Tính tích cực có định hướng của cơ thể sống đảm bảo thực hiện các tiếp xúc với thế giới bên ngoài Thuật ngữ hành vi được ứng dụng đối với các con vật, các

cá thể nhất định (13, tr 259) [2]

Theo X.L.Rubinstein: Hành vi là hình thức đặt biệt của hoạt động Hành vi là kết quả của hành động tích cực của chủ thể đối với các đối tượng chủ thể gặp trong một hoàn cảnh nào đó (26, tr 172) Hành vi con người không còn đơn thuần là hành vi phản ứng mà thành hành vi tích cực [2]

Theo A.N.Leonchiev, hành vi không phải là những phản ứng máy móc của một cơ thể sinh vật, mà hành vi phải được hiểu là hoạt động [12] Theo Phạm Minh Hạc, hành vi

là những biểu hiện bên ngoài của hoạt động và bao giờ cũng gắn liền với động cơ, mục đích (27, tr 105) [12] Con người – chủ thể tác động lên đối tượng – khách thể trong thực tiễn và hoạt động này được gọi là hoạt động bên ngoài Ngoài ra, con người còn thực hiện những thao tác tư duy – hoạt động bên trong Trong quá trình sống, con người nhập tâm (chuyển vào bên trong tư duy) những tri thức thu được Sự nhập tâm là sự chuyển hoá của những quá trình mang hình thức bên ngoài xảy ra với các đối tượng vật chất cũng ở bên ngoài, được cải tạo thành những quá trình diễn ra trên bình diện trí óc, đồng thời cũng được biến đổi một cách đặc biệt – được khái quát hoá, ngôn ngữ hoá, rút gọn lại và điều chủ yếu

là trở thành có khả năng phát triển bên ngoài [3]

Nhiều nhà khoa học như Watson, Piaget, Wallon, Bruner… đã đi tìm mối liên hệ thực giữa hai hình thái này Lev Vygotsky đã nêu lên quan điểm cơ bản của Tâm lý học: hoạt động tâm lý bên trong xuất phát từ hoạt động thực tiễn bên ngoài [14]

Theo tác giả Nguyễn Ánh Tuyết, hoạt động bao gồm hình thái bên ngoài và hình thái bên trong, giữa chúng có sự chuyển hoá Hình thái bên ngoài của hoạt động: đó là hoạt động nhờ công cụ vật chất (bằng chân tay), hoạt động thực tiễn của con người tác động vào hiện thực khách quan nhằm cải biến nó, sáng tạo ra những sản phẩm phục vụ nhu cầu của con người Hình thái bên trong của hoạt động: Đó là hoạt động tâm lý, hoạt động tinh thần, như ngôn ngữ con người hoàn thiện thế giới tinh thần của bản thân mình Trong thực tế,

hoạt động bên ngoài và hoạt động bên trong không tách biệt nhau, đó chỉ là hai hình thái của một hoạt động thống nhất ở một con người Nhờ đó, một hoạt động có thể đưa đến hai kết quả kép: đồng thời với việc cải tạo thế giới khách quan là việc cải tạo chính bản thân con người [14]

Theo Hersey và Hard, đơn vị cơ sở của hành vi là một hành động Toàn bộ hành vi

1.2.2 Cái tôi

1.2.2.1 Một số thuyết liên quan đến cái tôi

S Freud – cha đẻ của thuyết phân tâm học, khi bàn về nhân cách đã cho rằng cấu trúc nhân cách bao gồm ba phần: phần vô thức tương ứng với “cái Nó” (ID), phần ý thức tương ứng với “cái Tôi” (Ego) và phần siêu thức tương ứng với “cái siêu Tôi” (Supper Ego) “Cái Tôi” bao gồm ý thức của con người về các quy luật của cuộc sống, các chuẩn

mực của xã hội… Chức năng của “Cái tôi” ý thức là kiềm hãm những nhu cầu dưới các hình thức có thể được xã hội chấp nhận “Cái tôi” luôn vận hành theo nguyên tắc thực tế

“Cái tôi” luôn được coi là có logic, có lý trí, chịu đựng được sự ức chế và điều hành nhân cách

Người thứ hai đại diện cho trường phái phân tâm học là C Jung, khắc phục quan điểm bản năng của S Freud về “cái Tôi”, C Jung đã đề cập nhiều đến tính xã hội trong

“cái Tôi” của con người “Cái Tôi” là mục đích cuộc sống, một mục đích mà con người luôn phấn đấu nhưng ít khi đạt được Giống như tất cả những nguyên mẫu, nó thúc đẩy hành vi con người và là nguyên nhân để người đó tìm kiếm một tổng thể trọn vẹn Sự xuất hiện “cái Tôi” rất cần cho những thành phần khác nhau của cá nhân, khiến họ có thể phát triển một cách đầy đủ và độc đáo Với lý do này, nguyên mẫu về “cái tôi” không thể rõ ràng cho đến khi con người ở tuổi trung niên Khái niệm “cái tôi” là sự phát hiện về tâm lý học quan trọng nhất của C Jung và kết quả nghiên cứu của ông tập trung chủ yếu vào những nguyên mẫu Như vậy, “cái tôi” của Jung cũng không rõ ràng, không hiện thực và cũng như Freud, không đề cập gì đến tính chủ thể của con người trong các hành vi của mình

1.2.2.2 Khái niệm cái tôi

Từ “Cái tôi” (self) đã được sử dụng lần đầu tiên trong giao tiếp từ trước thế kỉ thứ

12 [59] Trong nghiên cứu, cái tôi từ lâu đã trở thành chủ đề nghiên cừu của nhiều lĩnh vực khoa học khác nhau như triết học, xã hội học, tâm lý học… Tuy nhiên, trên mỗi lĩnh vực người ta xem xét các khía cạnh khác nhau của nó

Theo từ điển Oxford, cái tôi là nhân cách của một người, và nó khiến họ khác biệt với người khác

Theo từ điển của hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ (APA), cái tôi (self) là: 1 Tổng thể các mặt của một cá nhân, bao gồm tất cả các đặc điểm đặc trưng về ý thức và vô thức, tinh thần và thể chất Thuật ngữ “Cái tôi” này được sử dụng trong tâm lý học rất rộng và thiếu tính đồng bộ [16]

Theo William James, “Cái tôi” là một thể phức hợp của các yếu tố để người khác nhận biết cá nhân đó là một người như thế nào; hoặc “cái tôi” là nguồn gốc điều khiển nhận thức, suy nghĩ, và hành vi của một người [16]

Theo từ điển Tâm lý học của tác giả Vũ Dũng, thì “Cái tôi” là một trong ba thành tố cấu trúc nhân cách theo lý thuyết nhân cách của S.Freud, chịu ảnh hưởng bởi cái nó và cái siêu tôi (Trang 58, dòng 3) [2]

Theo L'Écuyer, cái tôi thường được coi là bản sắc hay sự liên tục giữa các thành phần khác nhau của bản thân (L'Écuyer, 1978, p 45) [10]

Baumeister (1999) cho rằng “cái tôi” là niềm tin của một cá nhân về những thuộc tính của người đó [55]

Theo “Từ điển Tâm lý học tóm tắt” của Liên Xô do A.V.Petrovski và M.G.Iarosevski chủ biên, “quan niệm về cái tôi” cũng được hiểu là tự ý thức, được xem như là “hình ảnh cái tôi” của cá nhân Đó là “Hệ thống biểu tượng của con người về bản thân tương đối ổn định, ít nhiều được ý thức, được trải nghiệm như là một hệ thống độc nhất vô nhị mà trên cơ sở của nó, cá nhân xây dựng sự tác động qua lại của mình với những người khác, với thế giới bên ngoài” [9]

Như vậy, đồng ý với ý kiến của A.V.Petrovski và M.G.Iarosevski “cái tôi” cũng được hiểu là tự ý thức, đó là “hệ thống biểu tượng của con người về bản thân tương đối

ổn định, ít nhiều được ý thức, được trải nghiệm như là một hệ thống độc nhất vô nhị

mà trên cơ sở của nó, cá nhân xây dựng sự tác động qua lại của mình với những người khác, với thế giới bên ngoài”

1.2.2.3 Hành vi thể hiện cái tôi

Theo từ điển Lạc Việt: thể hiện là làm cho rõ nội dung bằng hình thức cụ thể Trong ngôn ngữ Anh, thuật ngữ “thể hiện”, có thể được biểu thị bằng từ “express”, nghĩa là tiết lộ, được định nghĩa như sau:

Theo từ điển Oxford, thì “thể hiện” được định nghĩa là hành động truyền đạt (tư tưởng hay cảm giác) bằng lời nói hoặc cử chỉ và hành vi

Theo từ điển Cambridge thì “thể hiện” được định nghĩa là hành động trình bày một cảm giác, một ý kiến hoặc một sự thật nào đó

Theo từ điển Tâm lý học của Hiệp hội Tâm lý Hoa Kì (APA) thì thể hiện cái tôi (self-expression) là hành động trình bày một cách tự do suy nghĩ của bản thân một người nào đó về suy nghĩ, năng lực, phẩm chất, thái độ (Trang 830) [16]

Trong một số công trình nghiên cứu, “hành vi thể hiện cái tôi” được hiểu là hành động trình bày “bất cứ thông tin gì về chính bản thân người A khi người A giao tiếp bằng lời nói với người B” (Cozby, 1973, p73); là hành động kể lại, chia sẻ lại cho người khác biết về chính bản thân mình (Jourard và Lasakow, 1958, p 91) Mục đích của hành động thể hiện cái tôi thường dùng để tăng cường các mối quan hệ bạn bè, ràng buộc mọi người trong các mối quan hệ hay để tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ bạn bè mới (Jourard, 1971) [40]

Từ khái niệm “thể hiện” trong từ điển APA, khái niệm “cái tôi” của A.V.Petrovski

và M.G.Iarosevski và nghiên cứu về hành vi thể hiện cái tôi của Jourard (1971) có thể hiểu

hành vi thể hiện cái tôi là: “Hành vi thể hiện cái tôi là một chuỗi các hoạt động nhằm tiết

lộ một cách có mục đích những khía cạnh của bản thân nhằm xây dựng sự tác động qua lại của mình với những người khác, với thế giới bên ngoài”

1.2.3 Facebook

1.2.3.1 Phương thức giao tiếp thông qua máy tính (CMC)

Giao tiếp thông qua máy tính (Computer-mediated communication - CMC) và mạng Internet Theo December, CMC là "quá trình con người tạo dựng, trao đổi và tiếp nhận thông tin bằng cách sử dụng hệ thống viễn thông kết nối mạng để mã hóa, truyền tải và giải

mã thông điệp một cách dễ dàng" [51] Một cách bao quát hơn, CMC là quá trình thực con người thực hiện hành vi giao tiếp thông qua máy tính và các thiết bị số khác như điện thoại

di động, máy tính bảng Phương thức giao tiếp này có thể được phân loại ra 2 loại là đồng

bộ hoặc không đồng bộ (Dix, Finlay, Abowd, Beale, 1993 tại Riva và Galimberti, 1997; Byrne, 1994) CMC là đồng bộ khi nó cho phép người dùng liên kết thời gian thực với những người dùng trực tuyến khác Loại CMC này có thể bao gồm: cuộc gọi thoại thấy hình ảnh, hệ thống nhắn tin trò chuyện, gọi âm thoại, và một số chức năng trao đổi thông tin khác trên các trang MXH Nói cách khác, giao tiếp đồng bộ CMC cho phép người dùng trực tuyến để có thông tin liên lạc ngay lập tức mà không cần có mặt trực tiếp ở đó Ngược

lại, giao tiếp không đồng bộ CMC không cần kết nối thời gian thực giữa máy tính và người

sử dụng Ví dụ: Thư điện tử, diễn đàn trực tuyến, blog, các tương tác không cần phản hồi nhanh và bao gồm một số trang MXH khác Năm 2016, đội ngũ nhân viên FB đã quyết định tách riêng chức năng trò chuyện trực tuyến Messenger trên FB và MXH FB thành hai nền tảng riêng biệt trên các thiết bị di động thông minh [58]

Xét về thời gian tương tác các chức năng trên FB đến với người dùng, đề tài này sẽ tiếp cận FB như là một phương thức giao tiếp thông qua máy tính không đồng bộ

1.2.3.2 Khái niệm MXH

Tác giả Nguyễn Thị Lê Uyên đã định nghĩa MXH “là một trang web mà nơi đó một người có thể kết nối với nhiều người thông qua chia sẻ những sở thích cá nhân, nơi ở, đặc điểm, học vấn…” [5]

1.2.3.3 Lịch sử phát triển của MXH FB

FB được thành lập bởi Mark Zukenberg và ba SV chung phòng kí túc xá của khoa khoa học máy tính tại trường đại học Harvard – Mỹ vào ngày 04/02/2004 với tư cách là một trang MXH dành cho sinh viên

Đến tháng 06/2006, với sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của mình, FB đã quyết định mở rộng từ một trang MXH dành cho SV thành một trang MXH dành cho bất

kì ai, đến từ bất kì nơi đâu

Tháng 11/2007, FB cho ra đời tính năng FB Ads Đây là bước tiến quan trọng trong việc củng cố vị trí của FB với tư cách trang MXH chủ đạo ở thời điểm hiện tại khi giúp cho các doanh nghiệp, tổ chức, người nổi tiếng quảng bá hình ảnh bản thân mình nhiều hơn đến công chúng

Tháng 04/2010, FB cho ra đời tính năng “Like” Tính năng này là một bước ngoặc trong lịch sử FB nói riêng và lịch sử phát triển của MXH nói chung, khi cho phép người dùng thể hiện sự yêu thích với những nội dung đã xem Nó còn giúp các bài đăng có lượng

“Like” lớn xuất hiện nhiều hơn trên các “New Feeds”

Tháng 02/2017, FB đã đạt 1,86 tỷ thành viên Trong đó có 1,2 tỷ người dùng tích cực mỗi ngày Có nghĩa, cứ 7 người trên trái đất thì có gần 2 người sử dụng Facebook hàng tháng [50]

1.2.3.4 Tính năng sử dụng của FB

Qua lịch sử phát triển trong hơn mười năm qua, FB đã có những tính năng nổi trội:

* Các thao tác cơ bản

“Like” (thích): được FB giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 04/2010 với nút biểu tượng

là một bàn tay phải khép bốn ngón tay, ngón cái được đưa ra và quay lên trời (là một hành động mang tính biểu tượng của xã hội các nước Châu Âu và Bắc Mỹ, thể hiện sự đồng tình, ủng hộ hoặc khen ngợi).[13] Hiện nay, nút Like đã được tuỳ chỉnh để biểu lộ thêm 5 cảm xúc khác của người dùng bao gồm: Yêu thích, vui cười, ngạc nhiên, buồn và phẫn nộ

Comment (bình luận): bên cạnh tính năng “Like”, tính năng “bình luận” cho phép

người dùng chia sẻ những cảm nghĩ của mình một cách công khai cho nhiều người dùng khác về một nội dung náo đó được đăng tải Các “bình luận” này có thể được xóa, chỉnh sửa tùy theo mong muốn của người dùng

Cập nhật trạng thái: cho phép người dùng tăng tính cá nhân hóa và được lựa chọn các đối tượng có thể tương tác với các nội dung mà mình đăng tải Có các định dạng cơ bản gồm riêng tư (private) chỉ cho phép bản thân mình xem được; bạn bè (Friends) cho phép các tài khoản đã được kết nối với mình có thể xem; bạn của bạn bè (Friends of Friends) cho phép các tài khoản không có liên kết với mình những đã liên kết với “bạn bè” của mình; công khai (public) cho phép tất cả mọi người, kể cả những người không có tài khoản

FB, cũng có thể xem được những nội dung mà mình đăng tải Một số SV sử dụng thao tác này để thể hiện sự dí dỏm; muốn người khác biết về tình cảm, cảm xúc, sự thành công, thất bại trong hoạt động hiện tại của họ; và để liên kết các mối quan hệ bạn bè

Đăng tải hình ảnh: Những hình ảnh được đăng tải thường phải là hình ảnh tốt đẹp; thể hiện một hình ảnh mong muốn về bản thân; thể hiện cơ hội, năng lực, thành quả đạt được của bản thân; chứa đựng người yêu / bạn bè; chứa đựng sự thoải mái; thể hiện sự bí

ẩn, bản sắc thị giác Ngoài ra, việc đăng ảnh còn hình ảnh được sử dụng để làm nổi bật các kết nối xã hội hay mối quan hệ mà họ đang có bằng cách gắn thẻ ảnh (Tag) tài khoản FB

của người khác lên hình ảnh đã đăng của họ Việc gỡ thẻ ảnh ra khỏi hình ảnh tiêu cực, không tốt cũng là một hành động có ý thức thể hiện và quản lý hình ảnh cái tôi

Tương tác với các trang, nhóm: Đây là một tính năng của Facebook ảnh hưởng đến hình ảnh cái tôi của người tham gia sử dụng (cho dù có ý thức hay không) Tương tác với các trang nhóm, bao gồm các hành động thích, chia sẻ và bình luận các nội dung trên các trang (Fanpages) và các nhóm (Groups) Và các hoạt động tương tác này đều được Nhật kí hoạt động của FB ghi lại và có thể hiển thị trên trang tin (Newfeeds) để những người trong danh sách bạn bè có thể nhìn thấy Những tương tác này chỉ có thể ẩn đi khi người dùng truy cập trực tiếp và chỉnh sửa trong phần Nhật kí hoạt động của trang FB cá nhân

Add Friends (Kết bạn): tính năng cho phép người dùng được kết nối với các người dùng khác Sau khi hai cá nhân kết nối với nhau trên FB, họ coi như là “bạn bè” (Friends) của nhau Cả hai đều có thể thấy được những bài đăng, nội dung chia sẻ của người kia, thông qua đó cập nhật thông tin về mọi hoạt động của người đó và có thể sử dụng các chức năng khác trên trang của “bạn bè” như “Like”, “Bình luận”, “chia sẻ”…

UnFriends (Hủy kết bạn): ngược lại với tình năng “kết bạn”, tính năng “hủy kết bạn” cho phép người dùng hủy bỏ liên kết với một tài khoản nào đó Từ đấy, hai tài khoản không còn có thể thấy được các thông tin, bài đăng của nhau và thông tin của tài khoản đó không còn hiện thên “Bảng thông tin Trang chủ” của mình nữa

Block (Chặn): tính năng này cho phép người dùng có thể chặn ai đó để ngăn họ xem nội dung, thêm bạn bè hoặc tìm được nội dung trang cá nhân của chính người đó.Người A

bị người B chặn sẽ không thể:

- Xem nội dung người B dùng đăng trên trang cá nhân

- Gắn thẻ người B trong bài viết, bình luận hoặc ảnh

• Mời người B tham gia sự kiện hoặc nhóm

• Bắt đầu cuộc trò chuyện với người B

• Thêm người B bạn làm bạn bè

* Các tính năng cá nhân

“Profile” (Hồ sơ cá nhân): là cách thức mà mỗi cá nhân đăng ký tài khoản dịch vụ

này, xác định bản thân người đó, và tương tác với những người khác Khi hai hồ sơ cá nhân kết bạn với nhau, họ sẽ có quyền truy cập vào dòng thông tin của người còn lại

Relationship (Trạng thái mối quan hệ): là tính năng cho phép người dùng thông báo

tình trạng các mối quan hệ hiện tại của bản thân một cách rộng rãi trên FB như “đang hẹn hò” (với ai, kèm theo link liên kết của tài khoản người dùng đó), “độc thân”, “đã kết hôn”… Tính năng này giúp cho các “bạn bè” mới được kết nối có thêm nhiều thông tin về người dùng mà ứng xử một cách thích hợp [13]

“New Feeds” (Bảng thông tin Trang chủ): là một định dạng dữ liệu được sử dụng

để cung cấp cho người sử dụng FB với nội dung cập nhật thường xuyên Trên FB, khi đăng nhập vào một tài khoản, người dùng sẽ được chuyển đến trang chủ hiển thị “New Feeds” (Tạm dịch: những thông tin mới nhất) của riêng người dùng đó Không phải tất cả thông tin được bạn bè của người dùng đăng tải đều được đưa vào “Trang chủ”, nhưng vì “Trang chủ” là nơi xuất hiện mặc định khi người dùng đăng nhập vào FB Vì thế, đây là nơi đầu tiên họ nhìn thấy và đó là nguồn thông tin chính

Birthday (sinh nhật): tính năng này được tạo lập để nhắc nhở người dùng về ngày sinh nhật của các “bạn bè” khác trên FB Từ đó, người dùng có thể gửi tặng những lời chúc mừng sinh nhật đến người dùng khác vào đúng ngày sinh nhật của họ

Events (Sự kiện): cho phép người dùng có thể thiết kế một mẫu thông báo giới thiệu

về một sự kiện với những thông tin cơ bản (thời gian, địa điểm, nội dung…) sắp được tổ chức và “mời” các người dùng khác cùng tham dự

* Các tính năng truyền thông

FanPage (trang thông tin/ cổng thông tin): các FB Fanpage cho phép các doanh nghiệp, tổ chức, người dùng phát triển một trang đại diện trên FB miễn phí ngoài các trang

cá nhân truyền thống Tại những trang thông tin này, người dùng (hoặc người đại diện cho một cá nhân/ tổ chức) sắp xếp, đăng tải và chỉnh sửa các bài đăng, quản lý nội dung người xem đăng tải trên trang của mình liên quan đến rất nhiều lĩnh vực Các lĩnh vực có liên quan đến SV như kênh thông tin báo chí; cổng thông tin Đoàn Thanh niên– Hội Sinh viên; các câu lạc bộ Đội – Nhóm; các trang thông tin của các nghệ sĩ, người nổi tiếng…

Community Pages: Những trang này không được tạo ra bởi bất cứ đối tượng nào,

mà nó đại diện cho hàng triệu người Từ tháng 04/2010, FB tự động tạo ra 6,5 triệu trang

từ những người sử dụng dựa vào những sở thích và mối quan tâm, yêu thích, trường học, công việc và các lời bình luận Những trang cộng đồng như thế thường có một bài viết trên trang web từ điển mở Wikipedia chứa đựng và thể hiện bất kì bài viết công khai, thông tin liên lạc, website… về công ty, tổ chức, hoặc chủ đề liên quan

FB Groups (nhóm): là tính năng giúp cho các người dùng có cùng điểm chung với nhau (như cùng Câu lạc bộ, cùng lớp học, cùng tổ chức, cùng một phòng ban hay cùng sở thích, đang cùng tham gia một chương trình nào đó) có thể truyền thông nội bộ giữa các thành viên mà không xuất hiện trên “New Feeds” của những người ngoài nhóm Nhóm có thể được bắt đầu và tham gia bởi bất cứ cá nhân nào với bất kì mối quan tâm hoặc chủ đề nào Nhóm có thể được thiết lập công khai (mọi tài khoản đều có thể xem nội dung đăng trong nhóm), riêng tư hoặc bí mật (chỉ có những tài khoản thuộc nhóm mới có thể xem và thực hiện các tính năng khác trong nhóm)

Social Ads (quảng cáo): cho phép doanh nghiệp có thể quảng cáo với những người

sử dụng FB mục tiêu dựa trên một phần những hoạt động của bạn bè họ Bạn có thể tập trung vào độ tuổi, nơi ở, giới tính hoặc sở thích và thực hiện mua những phần quảng cáo bằng một cú nhấp chuột

Facebook Place Checking (Địa điểm): là tính năng cho phép mỗi địa điểm thực tế

có được trang “vị trí” của riêng mình trên FB và đưa ra “những đề xuất” cho người dùng lưu lại những địa điểm mà mình đã đến Khi được “chia sẻ”, các địa điểm này sẽ được xuất hiện trên “New Feedss” của các người dùng khác, thông qua đó địa điểm được nhiều người biết đến hơn Tính năng này đặc biệt quan trọng cho các doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh thực tế

Ngoài những tính năng cơ bản đã kể đến, FB còn rất nhiều tính năng từ cơ bản đến cao cấp và ứng dụng khác mà người dùng có thể sử dụng, đáp ứng mọi nhu cầu của đại đa

số người dùng, có thể kể đến như:

- Facebook Mobile Web: cung cấp phiên bản thay thế của FB để sử dụng trên các thiết bị di động thông qua các ứng dụng website trực tuyến