Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng quá trình dạy học các môn chuyên ngành ở trường Đại học Ngoại ngữ

Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng trình dạy học môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ Nguyễn Quang Giao Trường Đại học Giáo dục Luận văn TS Chuyên ngành: Quản lý giáo dục; Mã số: 60 14 05 Người hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Đức Chính, PGS TS Bùi Văn Quân Năm bảo vệ: 2011 Abstract: Nghiên cứu sở lý luận Quản lý chất lượng (QLCL), hệ thống QLCL Giáo dục đại học (GDĐH) Đánh giá thực trạng Đảm bảo chất lương (ĐBCL) Q trình dạy học (QTDH) mơn chun ngành trường Đại học Ngoại ngữ (ĐHNN) Đề xuất bước xây dựng vận hành hệ thống ĐBCL QTDH môn chuyên ngành trường ĐHNN Bước đầu thử nghiệm quản lý QTDH môn chuyên ngành trường ĐHNN theo cách tiếp cận QLCL Keywords: Quản lý giáo dục; Hệ thống chất lượng; Quá trình dạy học; Đại học Ngoại ngữ Content: MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 Giáo dục từ lâu đòn bẩy phát triển kinh tế quốc gia, niềm hy vọng thay đổi số phận hàng triệu người giới Trong đó, GDĐH ln đóng vai trị quan trọng lẽ GDĐH đóng góp phần lớn việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước với phẩm chất đạo đức tốt, giỏi chuyên môn, nhạy bén, giàu óc sáng tạo, có đủ lực bắt kịp với tốc độ hội nhập phát triển giới Chính vậy, Đảng Nhà nước ta quan tâm trọng phát triển giáo dục đào tạo, đặc biệt phát triển GDĐH Chỉ thị 40-CT/TW Ban Bí thư, Ban chấp hành Trung ương Đảng nêu rõ “Phát triển giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu, động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, điều kiện để phát huy nguồn lực người" [52] Đồng thời “Giáo dục đào tạo lĩnh vực then chốt cần đột phá để làm chuyển động tình hình kinh tế - xã hội, tạo bước chuyển mạnh nguồn nhân lực” [15] Chất lượng giáo dục nói chung chất lượng GDĐH nói riêng xem yếu tố quan trọng vào bậc thúc đẩy phát triển bền vững đất nước vấn đề nhận quan tâm toàn xã hội Sản phẩm đào tạo trường ĐH định gần toàn chất lượng nguồn nhân lực đất nước Nhiệm vụ mười nhiệm vụ trường ĐH xác định là: “Đào tạo nhân lực có phẩm chất trị, đạo đức tốt, có kiến thức lực thực hành nghề nghiệp tương xứng với trình độ đào tạo, có sức khỏe, có lực thích ứng với việc làm xã hội, tự tạo việc làm cho cho người khác, có khả hợp tác bình đẳng quan hệ quốc tế, đáp ứng yêu cầu xây dựng bảo vệ Tổ quốc" [36] Hiện nay, hết, chất lượng GDĐH Việt Nam đề tài người quan tâm lý do: Số lượng trường ĐH tăng nhanh vòng năm trở lại nhu cầu học ĐH ngày lớn dẫn đến mâu thuẫn cần giải gia tăng số lượng trường ĐH chất lượng sản phẩm đào tạo, đặc biệt với trường ĐH thành lập điều kiện nguồn lực cịn nhiều hạn chế Bên cạnh đó, phân cấp quản lý trường ĐH ngày lớn địi hỏi trường phải chịu trách nhiệm hồn toàn chất lượng đào tạo đơn vị Mặt khác, SV cha mẹ SV tốn nhiều chi phí cho việc học họ họ, vậy, họ mong muốn nhận GD có chất lượng Hơn nữa, câu hỏi đặt với trường ĐH liệu nhà trường phân phối chất lượng theo cấu chung hay không điều kiện trường phải làm việc nhiều với chi phí đầu tư thấp, lúc chất lượng phải đảm bảo, trì cải tiến Việc trao đổi SV hợp tác quốc tế đòi hỏi trường ĐH phải hiểu biết chất lượng Tuy trao đổi SV thường diễn nước, xu tồn cầu hóa nay, rõ ràng hiểu biết chất lượng trường ĐH khác vô quan trọng 1.2 Ngày nay, Việt Nam trở thành thành viên 150 tổ chức thương mại giới (WTO), để tiến kịp tiến trình hội nhập quốc tế địi hỏi niên Việt Nam nói chung, SV Việt Nam nói riêng phải có trình độ học vấn cao, có lực vận dụng kiến thức vào thực tiễn đời sống, lực làm việc, có kỹ sống đặc biệt phải sử dụng thành thạo ngoại ngữ Trong mơi trường hội nhập nay, vai trị ngoại ngữ trở nên cần thiết đây, khơng phương tiện để giao lưu thu nhận kiến thức mà phương tiện để giới thiệu quảng bá hình ảnh đất nước Việt Nam giới Học tốt ngoại ngữ đồng nghĩa với việc thân SV trang bị cho lợi cạnh tranh to lớn Đối với SV trường Đại học ngoại ngữ, học tốt ngoại ngữ cụ thể học tốt môn chuyên ngành, quyền lợi thiết thực thân, đảm bảo việc làm trường mà cịn nghĩa vụ nhằm góp phần thúc đẩy nhanh tiến trình hội nhập quốc tế đất nước Học tốt mơn chun ngành có ý nghĩa quan trọng việc hình thành, sử dụng thành thạo kỹ ngoại ngữ phẩm chất nhà nghiên cứu ngôn ngữ sử dụng suốt trình học tập, nghề nghiệp sau SV trường ĐHNN Trong xu cạnh tranh đào tạo ngoại ngữ nay, trường ĐHNN, việc đào tạo SV sử dụng thành thạo, lưu loát kỹ ngoại ngữ, có lực nghiên cứu chuyên sâu ngoại ngữ SV theo học hay nói cách khác chất lượng QTDH môn học chuyên ngành yếu tố định thương hiệu, ảnh hưởng đến số lượng thí sinh đăng ký dự thi tuyển sinh chất lượng đầu vào nhà trường Chính vậy, chất lượng QTDH mơn chun ngành có ý nghĩa thiết thực đồng thời thân SV trường ĐHNN DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN Nguyễn Quang Giao (2008), “Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng trường đại học - Vấn đề thiết giai đoạn nay”, Tạp chí Giáo dục, (190), tr.11-13 Nguyễn Quang Giao (2009), “Đảm bảo chất lượng giáo dục kinh nghiệm số trường đại học giới”, Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Đại học Đà Nẵng, 4(33), tr.120128 Nguyễn Quang Giao (2009), “Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục trường đại học Việt Nam”, Tạp chí Giáo dục, (228), tr.4-6 Nguyễn Quang Giao (2010), “Hệ thống đảm bảo chất lượng q trình dạy học mơn chun ngành trường Đại học Ngoại ngữ”, Tạp chí Giáo dục, (237), tr.4-6 5 Nguyễn Quang Giao (2010), “Vấn đề quản lí chất lượng trình dạy học trường Đại học Ngoại ngữ”, Tạp chí Khoa học Giáo dục, (57), tr.46-49 Nguyễn Quang Giao (2010), “Khái niệm chất lượng giáo dục đại học với cách tiếp cận thông qua khách hàng”, Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Đại học Đà Nẵng, 3(38), tr.129-136 Nguyễn Quang Giao (2010), “Thực trạng thực qui trình dạy học giảng viên trường Đại học Ngoại ngữ nay”, Tạp chí Khoa học Giáo dục, (59), tr.29-32 Nguyễn Quang Giao (2010), “Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học”, Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Đại học Đà Nẵng, 4(39), tr.64-68 Nguyễn Quang Giao (2010), “Phân tích cấp độ quản lý chất lượng phù hợp với điều kiện trường đại học ngoại ngữ Việt Nam nay”, Tạp chí Giáo dục, (247), tr.13-15 10 Nguyễn Quang Giao (2010), “Giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn hội nhập vai trò ngoại ngữ”, Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Đại học Đà Nẵng, 6(41), tr.96-99 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Văn Hóa, Nguyễn Hồng Kiệt, Đinh Phượng Vương (2004), Quản lý chất lượng tổ chức, Nxb Thống kê, Hà Nội Vũ Thị Phương Anh (2008), Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Việt Nam với yêu cầu hội nhập, http://www.cetqa.vnuhcm.edu.vn/main.php Trần Tuấn Anh (2007), Các giải pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Đại học Thủy sản giai đoạn mới, Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục Alexander W Astin (1993), Đánh giá chất lượng để đạt hoàn hảo (Người dịch: Nguyễn Hội Nghĩa, Nguyễn Thanh Vân, Nguyễn Thị Thu Hà, Nguyễn Trọng Phú), Nxb ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh Ban liên lạc trường Đại học Cao đẳng Việt Nam (2002), Nâng cao chất lượng đào tạo, Kỷ yếu hội thảo toàn quốc lần thứ III, Hà Nội 6 Ban liên lạc trường Đại học Cao đẳng Việt Nam (2003), Nâng cao chất lượng đào tạo, Kỷ yếu hội thảo toàn quốc lần thứ IV, Hà Nội Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1999), Khoa học tổ chức quản lý - số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Thống kê, Hà Nội Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Đắc Hưng (2004), Giáo dục Việt Nam hướng tới tương lai vấn đề giải pháp, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Thanh Bình (2008), Giáo dục Việt Nam thời kì đổi mới, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 10 Vũ Quốc Bình (2003), Quản lý chất lượng toàn diện, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà 11 Nguyễn Song Bình, Trần Thị Thu Hà (2006), Quản lý chất lượng toàn diện: Con Nội đường cải tiến thành công, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 12 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2004), Quyết định Ban hành Quy định tạm thời kiểm định chất lượng trường đại học, Hà Nội 13 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2004), Về việc ban hành Bộ chương trình khung giáo dục đại học khối ngành Ngoại ngữ trình độ đại học, Hà Nội 14 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2004), Đổi giáo dục đại học Việt Nam: Hội nhập thách thức, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia, Hà Nội 15 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2005), Đề án đổi giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 - 2020, Hà Nội 16 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2005), Chuẩn chuẩn hóa giáo dục - Những vấn đề lý luận thực tiễn, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia, Hà Nội 17 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2006), Tìm hiểu Luật giáo dục 2005, Nxb Giáo dục, Hà 18 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2008), Quyết định Ban hành Quy định chu kỳ qui Nội trình kiểm định chất lượng chương trình giáo dục trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp, Hà Nội 19 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2007), Quyết định Ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, Hà Nội 20 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2008), Chỉ thị Về việc tăng cường công tác đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục, Hà Nội 21 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2008), Về việc hướng dẫn thực nhiệm vụ khảo thí kiểm định chất lượng giáo dục năm học 2008 - 2009, Hà Nội 22 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2010), Đề án xây dựng phát triển hệ thống Kiểm định chất lượng giáo dục giáo dục đại học trung cấp chuyên nghiệp giai đoạn 2011 - 2020, Hà Nội 23 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2007), Tài liệu tập huấn Tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục đại học, Hà Nội 24 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2007), Kỷ yếu Hội thảo Nâng cao kỹ trao đổi kinh nghiệm triển khai tự đánh giá, Hà Nội 25 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Thơng báo kết luận Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Nguyễn Thiện Nhân Hội nghị toàn quốc chất lượng giáo dục đại học, ngày 05 tháng 01 năm 2008, Hà Nội 26 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Tập huấn Văn hóa chất lượng vai trò, hoạt động Trung tâm đảm bảo chất lượng trường đại học, Hà Nội 27 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Hội thảo đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, Hà Nội 28 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Khóa tập huấn Đánh giá ngồi để kiểm định chất lượng trường đại học, Hà Nội 29 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Báo cáo phát triển hệ thống giáo dục đại học, giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo, Hà Nội 30 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Chỉ thị nhiệm vụ trọng tâm giáo dục đại học năm học 2009 - 2010, Hà Nội 31 Nguyễn Hữu Châu (2006), Cơ sở lý luận thực tiễn chất lượng giáo dục đánh giá chất lượng giáo dục, Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2004-CTGD-01, Hà Nội 32 Nguyễn Hữu Châu (2008), Chất lượng giáo dục: Những vấn đề lí luận thực tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội 33 Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1996), Đại cương quản lý, Trường Cán QLGD & ĐT Trường ĐHSP Hà Nội 2, Hà Nội 34 Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2001), Những quan điểm giáo dục đại, Khoa Sư phạm, ĐHQG Hà Nội 35 Chính phủ (2001), Chiến lược phát triển giáo dục 2001-2010, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 36 Chính phủ (2003), Điều lệ trường đại học, Hà Nội 37 Chính phủ (2005), Đề án xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo quản lý giáo dục giai đoạn 2005 -2010, Hà Nội 38 Chính phủ (2005), Nghị đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 - 2020, Hà Nội 39 Chính phủ (2008), Quyết định việc Phê duyệt Đề án "Dạy học ngoại ngữ hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2008 - 2020", Hà Nội 40 Nguyễn Đức Chính (1997), Chiến lược dạy học ngoại ngữ xuyên suốt bậc học, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 41 Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng giáo dục đại học, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 42 Nguyễn Đức Chính (2008), Đánh giá chất lượng giáo dục, Khoa Sư phạm, ĐHQG Hà Nội 43 Nguyễn Đức Chính (2009), Tài liệu tập huấn Kỹ nghề nghiệp cho giáo viên THPT, Trường Đại học Giáo dục, ĐHQG Hà Nội 44 Hồng Chúng (1982), Phương pháp thống kê tốn học khoa học giáo dục, Nxb Giáo dục, Hà Nội 45 Bùi Văn Chuyện (2005), Các giải pháp quản lý chất lượng đào tạo trường dạy nghề thuộc Bộ Công nghiệp, Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục 46 Nguyễn Kim Dung (2003), Đảm bảo chất lượng giáo dục tiểu học chất lượng giáo viên tiểu học - Kinh nghiệm giới học cho Việt Nam, http://www.ier.edu.vn/ 47 Nguyễn Kim Dung (2007), Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục đại học: Đánh giá đầu vào hay đầu ra?, http://www.ier.edu.vn/ 48 Nguyễn Kim Dung, Phạm Xuân Thanh (2003), Về số thuật ngữ thường dùng đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, Tạp chí Giáo dục số 65/2003 49 Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh (2006), Kỷ yếu Hội thảo ĐBCL đổi giáo dục đại học, Nxb ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh 50 Vũ Cao Đàm (1996), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 51 Đảng Cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, Nxb Sự thật, Hà Nội 52 Đảng Cộng sản Việt Nam (2004), Chỉ thị số 40-CT/TW Về việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo CBQL giáo dục, Hà Nội 53 Đảng Cộng sản Việt Nam (2009), Thông báo kết luận Bộ Chính trị tiếp tục thực Nghị Trung ương (khóa VIII), phương hướng phát triển giáo dục đào tạo đến năm 2020, Hà Nội 54 Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, Nxb Giáo dục, Hà Nội 55 Trần Khánh Đức (2010), Giáo dục phát triển nguồn nhân lực kỷ XXI, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nội 56 Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (Chủ biên) (2009), Giáo trình khoa học quản lý tập 1, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 57 Lê Văn Hảo (2004), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo hệ đại học trường Đại học Thuỷ sản, Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2002-33-18, Nha Trang 58 Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (2001), Về phát triển tồn diện người thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 59 Đặng Xuân Hải (2008), Chương trình qui trình đào tạo, Khoa Sư phạm, ĐHQG Hà Nội 60 Bùi Hiền (1999), Phương pháp đại dạy học ngoại ngữ, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 61 Bùi Hiền, Nguyễn Văn Giao, Nguyễn Hữu Quỳnh, Vũ Văn Tảo (2001), Từ điển giáo dục học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội 62 Bùi Minh Hiền (Chủ biên), Vũ Ngọc Hải, Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý giáo dục, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 63 Đặng Vũ Hoạt (chủ biên), Hà Thị Đức (2003), Lý luận dạy học đại học, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 64 Vũ Xuân Hồng (2010), Nghiên cứu xây dựng mô hình quản lý chất lượng đào tạo Đại học Ngoại ngữ Quân sự, Luận án Tiến sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục 65 Đặng Thành Hưng (2007), Cơ sở khoa học việc chuẩn hóa giáo dục phổ thông, Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2003-49-56, Hà Nội 66 Joe Johnson (2003), Tìm hiểu chất lượng có phải bạn nghĩ khơng? (Bộ sách quản trị sản xuất), Nxb Trẻ 67 Joe Johnson (2003), Đạt chất lượng phương pháp, công cụ nào? (Bộ sách quản trị sản xuất), Nxb Trẻ 68 Joe Johnson (2003), Đánh giá chất lượng qui trình thực nào? (Bộ sách quản trị sản xuất), Nxb Trẻ 69 Phan Văn Kha (2005), Quản lý Nhà nước giáo dục, Viện Chiến lược chương trình giáo dục, Hà Nội 70 Trần Kiểm (2004), Kiểm định đánh giá chất lượng giáo dục - đào tạo, Tập giảng Cao học Quản lý giáo dục đào tạo 71 Matsushita Konosuke (1999), Quản lý chất lượng gì, Nxb Lao động, Hà Nội 72 Lawrence Holpp (2008), Quản lý nhóm, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội 73 Trần Thị Bích Liễu (2008), Nâng cao chất lượng giáo dục đại học Mĩ: Những giải pháp mang tính hệ thống định hướng thị trường, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 74 Nguyễn Lộc (2010), TQM Quản lý chất lượng toàn thể giáo dục, Tạp chí Khoa học giáo dục số 54/2010 75 Nguyễn Văn Ly (2010), Quản lý chất lượng đào tạo đại học học viện, trường công an nhân dân, Luận án Tiến sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục 76 Lưu Xuân Mới (2000), Lý luận dạy học đại học, Nxb Giáo dục, Hà Nội 77 Phạm Thanh Nam (2007), Các biện pháp quản lý chất lượng dạy học theo hướng đảm bảo chất lượng trường trung học phổ thông địa bàn Quận - thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục 78 Nguyễn Phương Nga, Nguyễn Quý Thanh (đồng chủ biên), Trịnh Ngọc Thạch, Lê Đức Ngọc, Nguyễn Công Khanh, Mai Thị Quỳnh Lan, Giáo dục đại học: Một số thành tố chất lượng, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 79 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng đại học, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà 80 Nguyễn Đức Nghĩa, Vũ Thị Phương Anh (2006), Báo cáo nghiệm thu đề án Đánh Nội giá chất lượng giảng dạy bậc đại học Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh 81 Phan Trọng Ngọ (2005), Dạy học phương pháp dạy học nhà trường, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 82 Nội, Hà Nội Lê Đức Ngọc (2004), Giáo dục đại học: Quan điểm giải pháp, Nxb ĐHQG Hà 83 Lê Đức Ngọc (2005), Giáo dục đại học: Phương pháp dạy học, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 84 Hà Thế Ngữ, Đặng Vũ Hoạt (1987), Giáo dục học tập I, Nxb Giáo dục, Hà Nội 85 Bùi Mạnh Nhị (2006), Các giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục đại học, Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2004-CTGD-05, Hà Nội 86 Bùi Mạnh Nhị (2006), Các mô hình đảm bảo chất lượng giáo dục đại học giới, Phụ lục đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2004-CTGD-05, Hà Nội 87 Bùi Mạnh Nhị (2006), Các chuyên đề nghiên cứu khoa học, Phụ lục đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2004-CTGD-05, Hà Nội 88 Trần Thị Tuyết Oanh (2007), Đánh giá đo lường kết học tập, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 89 Peter Drucker (2003), Những thách thức quản lý kỷ XXI, Nxb Trẻ, TP Hồ Chí Minh 90 Nguyễn Đình Phan (2005), Giáo trình quản lý chất lượng tổ chức, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 91 Bùi Văn Quân (2007), Giáo trình quản lý giáo dục, Nxb Giáo dục, Hà Nội 92 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2004), Nghị số 37/2004/QH11 giáo dục, Hà Nội 93 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Giáo dục sửa đổi, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 94 Subir Chowdhury (2006), Quản lý kỷ 21, Nxb Giao thông vận tải, Hà 95 Lưu Thanh Tâm (2003), Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, Nxb ĐHQG Nội Tp Hồ Chí Minh 96 Phạm Xuân Thanh (2004), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trường đào tạo giáo viên tiểu học, Tạp chí Giáo dục số 98/2004 97 Phạm Xuân Thanh (2005), Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học: Sự vận dụng vào thực tiễn Việt Nam, Tạp chí Giáo dục số 115/2005 98 Lâm Quang Thiệp (2003), Giới thiệu đo lường đánh giá giáo dục, Hà 99 Nguyễn Cảnh Toàn (Chủ biên), Nguyễn Kỳ, Lê Khánh Bằng, Vũ Văn Tảo (2004), Nội Học dạy cách học, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 100 Nguyễn Cảnh Toàn, Lê Khánh Bằng (Đồng chủ biên), Lâm Quang Thiệp, Vũ Văn Tảo, Trần Văn Hà (2009), Phương pháp dạy học đại học, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 101 Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển giáo dục - ĐHQG Hà Nội (2005), Giáo dục đại học: Chất lượng đánh giá, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 102 Trường Cán quản lý giáo dục đào tạo (2006), Tài liệu tập huấn nâng cao lực quản lý đào tạo, Hà Nội 103 Trường Đại học Cần Thơ (2004), Phương pháp để cải tiến chất lượng giáo dục bậc đại học dựa mô hình EFQM, Cần Thơ 104 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng (2007), Chương trình đào tạo ngành đại học hệ quy tập trung đào tạo theo học chế tín chỉ, Đà Nẵng 105 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng (2007), Khung chương trình kế hoạch đào tạo chuyên ngành đào tạo bậc đại học, Đà Nẵng 106 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng (2008), Báo cáo tự đánh giá kiểm định chất lượng trường đại học, Đà Nẵng 107 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế (2009), Báo cáo tự đánh giá kiểm định chất lượng trường đại học, Huế 108 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội (2006), Báo cáo tự đánh giá theo tiêu chuẩn kiểm định chất lượng đơn vị đào tạo - ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 109 Lê Anh Tuấn, Minh Đức (2006), ISO 9000 Tài liệu hướng dẫn thực hiện, Nxb Trẻ, Tp Hồ Chí Minh 110 Nguyễn Quốc Tuấn, Trương Hồng Trình, Lê Thị Minh Hằng (2007), Quản trị chất lượng tồn diện, Nxb Tài chính, Đà Nẵng 111 Trần Quang Tuệ (Biên dịch) (2000), Quản lý chất lượng gì?, Nxb thành phố Hồ Chí Minh 112 Thái Duy Tuyên (2001), Giáo dục học đại: Những nội dung bản, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 113 Viện Chiến lược chương trình giáo dục (2005), Giáo dục Việt Nam việc gia nhập WTO, Kỷ yếu hội thảo quốc gia, Hà Nội 114 Viện nghiên cứu Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm thành phố Hồ Chí Minh (2008), Vai trị tổ chức kiểm định độc lập kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam, Tp Hồ Chí Minh 115 Phạm Viết Vượng (2001), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 116 Nguyễn Thị Bích Yến (1999), Biện pháp quản lý hiệu trưởng đảm bảo chất lượng giảng dạy đội ngũ giáo viên số trường tiểu học quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục B Tài liệu tiếng Anh 117 Asean Quality Network Quality Assurance (2004), Manual for the Implementation of the guidelines 118 AUQA (2006), Enhancement of Quality Assurance Systems in Higher Education in APEC Member Economies, Canberra 119 Australian Vice - Chancellors’ Committee (2005), Australian University Offshore Quality Assurance: Refining not Re - defining, Canberra 120 Annesley F., King H and Harte J (1994), Quality Assurance in Teaching at James Cook University of North Queensland, James Cook University, Brisbane 121 Ashworth A., Harvey, R.C (1994), Assessing Quality in Further and Higher Education, Jessica Kingsley Publishers, London 122 Astin A (1985), Achieving Educational Excellence, Jossey-Bass, San Francisco 123 Bogue E., Saunders R (1992), The Evidence for Quality, Jossey-Bass, San Francisco 124 Bogue E (1998), Quality assurance in higher education: The evolution of systems and design ideals, In Gerald G (Ed.) Quality Assurance in Higher Education: An International Perspective, Jossey-Bass, San Francisco 125 Brennan J., Frederiks M., Shah T (1997), Improving the Quality of Education: The Impact of Quality Assessment on Institutions, Quality Support Centre, Open University, London 126 Burrows A., Harvey L (1993), Defining quality in higher education - the stakeholder approach In Shaw, M and Roper, E (Eds.) Quality in Education and Training, Kogan Page, London 127 Retrieved CHEA (2001), Glossary of key terms in quality assurance and accreditation, on October 17, 2000 from the World Wide Web: http://www.chea.org/international/inter_glossary01.html 128 CHEPS (2007), Criteria for university accreditation in Vietnam Instructions, Utrecht 129 Chulalongkorn University (2001), QA Standard Requirements for teaching and learning units, Quality Assurance Division, Office of Academic Affairs 130 Craft A (1994), Editor’s introduction In Craft, A (Ed) International Developments in Assuring Quality in Higher Education, The Falmer, London 131 Cremonini L., Westerheijden D., Van Empel R (2008), Vietnam in the Midst of the Rankings Conundrum? Lessons from the Project, Document for Discussion at final Conference “Quality Assurance in Vietnamese Higher Education: Lessons Learned and the Road Ahead”, Vietnam-Netherlands higher education project, http://www.vietnethhep.edu.vn/ 132 Crosby P (1984), Quality without Tears, McGraw-Hill, New York 133 Ellis R (1993), Quality assurance for university teaching: Issues and approaches, In Ellis, R (Ed.) Quality Assurance for University Teaching, Open Universitym, London 134 Frazer M (1992), Quality Assuarance in Higher Education, The Falmer Press, London 135 Freeman R (1994), Quality Assurance in Training and Education, Kogan Page, London 136 Furtherance of the Agency of Science and Higher Education in its Quality Assurance Role and the Development of a Supporting Information System (2007), Report on the Survey on Internal Quality Assurance Practices in Higher Education Institutions 137 Green D (1994), What is Quality in Higher Education?, Society for Research into Higher Education & Open University Press, Buckingham 138 Harvey L., Green D (1993), Defining quality, Assessment and Evaluation in Higher Education 18(1) 139 Len M.P (2004), Strengthening World Bank Support for Quality Assuarance and Accreditation in Higher Education in East Asia and the Pacific, World Bank, Washington DC 140 Len M.P (2005), Capacity Buiding in Higher Education and Quality Assurance in the Asia Pacific Region, Paper presented on Asia Pacific Quality Network Meeting, February 2005 in Hongkong 141 Mukhopadhyay M (2005), Total management in education, Tejeshwar Singh for Sage Publications India Pvt Ltd 142 Russo C (1995), ISO 9000 and Malcolm Baldrige in Training and Education: A Practical Application Guide, Charro, Kansas City 143 Sallis E (1993), Total Quality Management in Education, Kogan Page, London 144 Suttiprasit P (2003), Assuring quality and standards of Thai higher education institutions: Meeting challenges of the education reform era, http://www.worldedreform.com/intercon2/prasert.pdf 145 Van Empel R (2008), Notes on basic choices in the design of a national structure for quality assurance in Vietnamese higher education, Document for Discussion at final Conference “Quality Assurance in Vietnamese Higher Education: Lessons Learned and the Road Ahead”, Vietnam-Netherlands higher education project, http://www.vietnethhep.edu.vn/ 146 Van Vught F (1991), Higher education quality assessment in Europe: The next step, Paper presented at the 39th bi-annual conference on „the Standing Conference of Rectors, Presidents and Vice-chancellors of the Europe Universities’ on October 17-18th in Utrecht, the Netherlands 147 Van Vught F., Westerheijden D (1993), Quality Management and Quality Assurance in Higher Education: Methods and Mechanisms, Office for Official Publications of the European Commission, Luxembourg 148 Warren Piper D (1993), Quality Management in Universities, AGPS, Canberra 149 Westerheijden D., Cremonini L., Van Empel R (2008), Analysis of the Development of a Quality Assurance System in Vietnam and Possible Next Steps, Document for Discussion at final Conference “Quality Assurance in Vietnamese Higher Education: Lessons Learned and the Road Ahead”, Vietnam-Netherlands higher education project, http://www.vietnethhep.edu.vn/ 150 Williams P (2008), Higher education in Europe: current developments in quality assurance and http://www.chea.org/pdf/2008_SW_Peter_Williams_Presentation.pdf 151 http://www.appu.qut.edu.au/ 152 http://www.uq.edu.au/quality/ 153 http://www.stanford.edu/ 154 http://portal.unesco.org/education/en/ev.phpURL_ID=44351&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html accreditation, ... ? ?Hệ thống đảm bảo chất lượng trình dạy học môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ? ??, Tạp chí Giáo dục, (237), tr.4-6 5 Nguyễn Quang Giao (2010), “Vấn đề quản lí chất lượng q trình dạy học trường. .. Giáo trình khoa học quản lý tập 1, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 57 Lê Văn Hảo (2004), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo hệ đại học trường Đại học Thuỷ sản, Đề tài khoa học công nghệ... đại học, Đà Nẵng 106 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng (2008), Báo cáo tự đánh giá kiểm định chất lượng trường đại học, Đà Nẵng 107 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế (2009), Báo