VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP CTXH CÁ NHÂN GÓP PHẦN CẢI THIỆN MÔI TRƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN XÃ .....HUYỆN....– TỈNH ..........

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI TẬP ĐIỀU KIỆN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI Đề tài: VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP CTXH CÁ NHÂN GÓP PHẦN CẢI THIỆN MÔI TRƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN XÃ .HUYỆN – TỈNH Học viên: Lớp: Đại học CTXH K Hệ đào tạo: Vừa học vừa làm Tỉnh Hải Dương , tháng năm 2015 MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Môi trường tập hợp tất yếu tố tự nhiên xã hội bao quanh người, ảnh hưởng tới người tác động đến hoạt động sống người như: không khí, nước, độ ẩm sinh vật Môi trường bị ô nhiễm gây ảnh hưởng xấu tới sức khỏe hoạt động sống người Trà Cổ phường thuộc thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam Phường Trà Cổ có diện tích 1390,62 ha, giáp với phường Hải Xuân Bình Ngọc Trà Cổ có bãi biển nước cạn dài đến 17 km nên thu hút nhiều khách du lịch đến tắm biển Đây đánh giá bãi biển đẹp miền Bắc Việt Nam, nhiên sở hạ tầng chưa phát triển Dân số khoảng 4392 người, chủ yếu sống nghề dịch vụ, đánh cá nuôi trồng thuỷ sản Theo BQL Khu du lịch Trà Cổ cho biết, trung bình, ngày Khu du lịch Trà Cổ đón khoảng 2.000 khách đến tắm biển Vào ngày cao điểm có khoảng vạn du khách Cùng với phát triển mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tác động từ việc khác thác tài nguyên, bãi biển Trà Cổ gặp nguy ô nhiễm môi trường nghiêm trọng Nguyên nhân lượng chất thải từ hoạt động kinh doanh dịch vụ nhà hàng, khách sạn phận quầy bán hàng nhỏ lẻ Ngoài ra, hoạt động xả rác thiếu ý thức du khách tham quan gây ảnh hưởng tới môi trường mỹ quan bờ biển Mặc dù BQL du lịch công ty môi trường đô thị bố trí thùng rác điểm, nhiên rác thải bừa bãi Rác thải vứt bừa bãi bãi biển Trà Cổ Bên cạch ảnh hưởng rác thải tới môi trường, ta không kể nói tới nước thải từ sở kinh doanh dịch vụ nhà hàng Một nước nguy tiềm ẩn gây ảnh hưởng lớn tới môi trường biển Nước thải chủ yếu hỗn hợp chất từ công đoạn chế biến thực phẩm, nước rửa rửa bát, nước nuôi hải sản, nước thải sinh hoạt … Song song đó, vấn đề vệ sinh môi trường nông thôn phần lượng lớn rác thải từ chợ xã nơi sinh đủ loại rác mà chưa có biện pháp thu gom xử lý, chủ yếu quét dọn lại chỗ để khô đốt cho phân huỷ tự nhiên, nên ảnh hưởng nặng nề cho môi trường xung quanh công tác bảo vệ môi trường chung địa phương Đặc biệt lượng rác, chất thải chăn nuôi, nhu cầu phát triển kinh tế người dân mở rộng quy mô chuồng trại lại không thay đổi phương thức chăn nuôi, đa phần làm theo kiểu cũ, phân nước thức ăn dư thừa gia súc, gia cầm không qua xử lý vô tư thải rãnh nước đường làng, mương máng, sông, ao hồ Gặp lúc trời mưa, chỗ thuận trôi đi, trời nắng bốc mùi hôi thối nồng nặc Chất thải chăn nuôi, xả thẳng ao làng Máng nước ven làng Các hộ chăn nuôi nằm xen kẽ khu dân cư, chưa quy hoạch nơi tập trung xa khu dân cư Đây môi trường thuận lợi để ruồi, muỗi, ký sinh trùng gây bệnh phát sinh, phát tán vào không khí nguồn nước, nước thải ngấm vào nguồn nước ngầm, vậy, nguy phát sinh loại dịch bệnh cao cộng đồng Hiện nay, từ môi trường nông thôn thành thị, bị đe dọa tình trạng lạm dụng hóa chất nông nghiệp phân bón hóa học, thuốc bảo vệ thực vật việc sử dụng phân tươi, sản xuất loại rau xanh Điều có hại cho sức khoẻ người, ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường sống lâu dài Vì thế, người sản xuất cần nhận thức tầm quan trọng việc giữ gìn vệ sinh môi trường nói chung môi trường nông thôn nói riêng Đó thực trạng môi trường nơi em sinh sống Trong khí quyền xã năm 2012 có khu quy hoạch tập chung để khuyến khích hộ chăn nuôi chuyển xa khu dân cư Nhưng thực tế đến năm vấn đề vận vấn đề khó giải Để giải vấn đề ô nhiễm môi trường nông thôn mà trọng tâm ô nhiễm từ hộ chăn nuôi Em vận dụng môn học công tác xã hội cá nhân để giải vấn đề này, với mong muốn đóng góp phần công sức phát huy giá trị ngành khoa học xã hội ứng dụng vai trò nhân viên công tác xã hội vào công cải thiện môi trường nông thôn nâng cao chất lượng sống cộng đồng quê hương Thực chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn xã năm 2015 Mục đích, nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích - Khắc phục ô nhiễm cải thiện môi trường chăn nuôi, điển hình gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng chăn nuôi gia súc; gia cầm … - Nâng cao nhận thức toàn dân việc bảo vệ môi trường nói chung, hộ chăn nuôi năm khu dân cư - Thu gom, xử lý nước thải, chất thải sinh hoạt, chăn nuôi - Triển khai chương trình MTQG khắc phục ô nhiễm cải thiện môi trường giai đoạn 2012 - 2015; - Tuyên truyền tác hại gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng, tác động đến sức khỏe người dân, góp phần đáp ứng yêu cầu môi trường hội nhập kinh tế quốc tế, hạn chế ảnh hưởng xấu trình công nghiệp hóa, đại hóa tác động đến môi trường nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao chất lượng sống nhân dân, bảo đảm phát triển bền vững địa phương nói riêng đất nướcnóichung - Hệ thống hóa các vấn đề lí luận, làm rõ sở lí thuyết thực tiễn tệ nạn cờ bạc 2.2 Nhiệm vụ - Tìm hiểu thực trạng làm ô nhiễm môi trường đối tượng xã Tân Quang – Ninh Giang – Hải Dương - Làm rõ nguyên nhân dẫn đến thực trạng ô nhiễm môi trường địa phương - Tìm hiểu tác hại ô nhiễm môi trường xảy với cá nhân, gia đình xã hội xã - Từ đề xuất giải pháp vận dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân việc hạn chế, thay đổi hành vi gây ô nhiễm môi trường đối tượng xã Tân Quang – Ninh Giang – Hải Dương Đối tượng, địa bàn thực 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài xác định là: Vận dụng Công tác xã hội cá nhân việc làm giảm thiểu ô nhiễm môi trường nông thô, việc ô nhiễm chăn nuôi - Đối tượng gây ô nhiễm môi trường (Hộ chăn nuôi) - Người dân sinh sống thôn Hội Xá xã Tân Quang - Các cán quyền xã, thôn địa bàn: Công chức địa xây dựng, môi trường - Các tài liệu, báo cáo, phản ánh người dân, công trình nghiên cứu liên quan đến vấn đề ô nhiễm môi trường thôn 3.2 Địa bàn thực - Tại địa bàn thôn Hội Xá, xã Tân Quang - Ninh Giang – Hải Dương NỘI DUNG I TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ VẤN ĐỀ Ô NHIỄM MÔI TRƯỜNG DO CHẤT THẢI CHĂN NUÔI Khái niệm, đặc trưng CTXH cá nhân - Khái niệm công tác xã hội cá nhân CTXH cá nhân phương pháp can thiệp hỗ trợ CTXH Phương pháp CTXH cá nhân xuất sớm lịch sử hình thành phát triển CTXH phương diện lý thuyết hoạt động thực tế, điển hình nước Mỹ, Anh, Canada Cùng với thời gian, CTXH cá nhân ngày trở nên quan trọng, trở thành tảng phương pháp CTXH CTXH cá nhân phương pháp tác động đến cá nhân có vấn đề xã hội, giúp cá nhân tự nhận thức vấn đề, thúc đẩy, phát huy tiềm năng, kết hợp với hỗ trợ bên ngoài, tích cực tham gia vào trình tương tác giải vấn đề gặp phải, cải thiện hoàn cảnh, vươn lên sống - Đặc trưng công tác xã hội cá nhân + CTXH cá nhân không dừng lại hoạt động, tác động thời mà phải trình Quá trình việc tiếp cận đối tượng (thân chủ), nhận diện vấn đề việc thu thập thông tin, chẩn đoán, lên kế hoạch trị liệu, triển khai trị liệu, lượng giá cuối kết thúc đạt mục đích, mục tiêu cụ thể đặt + CTXH cá nhân phương pháp CTXH bao gồm nhiều hình thức, biện pháp tác động can thiệp, kỹ cụ thể, có kết hợp linh hoạt với lĩnh vực hoạt động tổ chức trị - xã hội, thiết chế xã hội, sách xã hội, quy ước làng, kinh nghiệm người làm CTXH nội lực, tiềm đối tượng + Khi tiến hành phương pháp, tiến trình can thiệp, trợ giúp, giải vấn đề nhân, CTXH cá nhân đặt cá nhân mối quan hệ tương tác với nhân khác, với điều kiện kinh tế - xã hội, môi trường xã hội mà cá nhân sinh sống Phương pháp tác động tập trung vào giải biểu – tượng - vấn đề thân chủ nảy sinh từ nguồn gốc, mối quan hệ, diễn biến tâm lý xã hội, bối cảnh xã hội mà vấn đề thân chủ diễn bị ảnh hưởng, chi phối + Điều cốt lõi mục đích cao phương pháp CTXH cá nhân giúp cá nhân tự nhận ra, mong muốn tự giải vấn đề Quan điểm hành động CTXH cá nhân "đối tượng chuyên gia việc giải vấn đề mình" + CTXH cá nhân phương pháp mà người làm CTXH vận dụng lý thuyết, cách tiếp cận, kỹ chuyên nghiệp tác nghiệp với đối tượng dựa mối quan hệ trực tiếp, tương tác hai chiều nhằm hỗ trợ đối tượng nhận diện vấn đề mình, đánh giá tiềm năng, kết hợp yếu tố trợ giúp từ bên để giải vấn đề, vượt qua khó khăn, vươn lên sống Đối tượng tác nghiệp công tác xã hội cá nhân Như vậy, đối tượng tác nghiệp CTXH cá nhân cá nhân gia đình có vấn đề xã hội, có ảnh hưởng đến sống gia đình cộng đồng Đây người có hoàn cảnh khó khăn, gặp rủi ro, bất hạnh sống, bị yếu trước xã hội; người nghèo đói, thất nghiệp; người bị khuyết tật; người già, người cô đơn; trẻ em mồ côi, không nơi nương tựa, sống lang thang, bị ngược đãi, bị lạm dụng tình dục, lạm dụng sức khoẻ, bóc lột sức lao động; phụ nữ bị bạo hành, bất bình đẳng gia đình xã hội; người bị nhiễm mang bệnh hiểm nghèo; người có hành vi lệch chuẩn, người nghiện ma tuý, hoạt động mại dâm, tội phạm xã hội, hộ gia đình làm tác động đến môi trường xung quanh - Các cách tiếp cận công tác xã hội cá nhân Lý thuyết cách tiếp cận CTXH cá nhân cách tiếp cận vấn đề, cách thức/biện pháp - đường tiếp cận với đối tượng (thân chủ) NVXH phải nắm vững vận dụng tất lý thuyết cách tiếp cận trình tác nghiệp với đối tượng cụ thể, lựa chọn cách tiếp cận (là tối ưu) bỏ qua cách tiếp cận khác Có cách tiếp cận CTXH cá nhân là: 1- Cách tiếp cận tâm lý; 2- Cách tiếp cận giải vấn đề - tạo điều kiện đối tượng tham gia giải vấn đề; 3- Cách tiếp cận chức - can thiệp khủng hoảng; 4- Cách tiếp cận toàn diện - tổng quát; 5- Cách tiếp cận phát triển Trong trình tiếp cận thân chủ, nhận diện vấn đề, thu thập thông tin, lên kế hoạch thực kế hoạch giải vấn đề thân chủ, nhân viên xã hội cần ý vận dụng linh hoạt tất cách tiếp cận CTXH cá nhân Nguyên tắc công tác xã hội cá nhân Những nguyên tắc chung CTXH quán triệt thực CTXH cá nhân trở thành nguyên tắc cụ thể: Chấp nhận thân chủ; Cá biệt hóa thân chủ; Thân chủ trọng tâm; Tôn trọng quyền tự thân chủ; Giữ bí mật thông tin thân chủ liên quan đến thân chủ; Thân chủ tham gia trình giải vấn đề Trong có hai nguyên tắc đặc thù, quan trọng nguyên tắc cá biệt hóa nguyên tắc giữ bí mật thông tin thân chủ Tiến trình CTXH cá nhân Tiến trình CTXH cá nhân trình thể tương tác người làm CTXH thân chủ việc trợ giúp, giải vấn đề thân chủ từ bắt đầu tiếp nhận ca kết thúc Quá trình bao gồm bước: Tiếp cận thân chủ; Nhận diện vấn đề; Thu thập xử lý thông tin; Xác định vấn đề ưu tiên trọng tâm vấn đề cần giải quyết; Xây dựng kế hoạch giải vấn đề; Thực kế hoạch giải vấn đề; Lượng giá kết thúc Hệ thống công tác xã hội cá nhân Công dụng tính hiệu công cụ CTXH cá nhân thể ba khía cạnh: Thu thập thông tin trực tiếp gián tiếp thân chủ; Đánh giá nguồn lực, thuận lợi, khó khăn việc giải vấn đề thân chủ; Đem giúp đỡ (tự giúp trợ giúp) đến cho thân chủ Ngoài kỹ sử dụng tham vấn nhằm tiếp cận trường hợp, nhận diện vấn đề, thu thập xử lý thông tin, xác định vấn đề trọng tâm, nhu cầu, vấn đề ưu tiên cần giải (thấu cảm, lắng nghe, quan sát, đặt câu hỏi), CTXH có công cụ – kỹ khác vãng gia, lập hồ sơ thân chủ, xây dựng kế hoạch can thiệp, hỗ trợ giải vấn đề, phúc trình trường hợp II Tổng quan vấn đề ô nhiễm môi trường chung Việt Nam, (ô nhiễm chất thải chăn nuôi) thôn Hội Xá, xã Tân Quang, Huyện Ninh Giang, tỉnh Hải Dương - Khái niệm chung ô nhiễm môi trường tình trạng môi trường bị ô nhiễm chất hóa học, sinh học gây ảnh hưởng đến sức khỏe người, thể sống khác Ô nhiễm môi trường người cách quản lý người Các dạng ô nhiễm - Dưới hình thức ô nhiễm chất ô nhiễm liên quan: - Ô nhiễm không khí, việc xả khói chứa bụi chất hóa học vào bầu không khí - Ô nhiễm nước xảy nước bề mặt chảy qua rác thải sinh hoạt, nước rác công nghiệp, chất ô nhiễm mặt đất, thấm xuống nước ngầm - Ô nhiễm đất xảy đất bị nhiễm chất hóa học độc hại (hàm lượng vượt giới hạn thông thường)do hoạt động chủ động người khai thác khoáng sản, sản xuất công nghiệp, sử dụng phân bón hóa học thuốc trừ sâu nhiều, bị rò rỉ từ thùng chứa ngầm Phổ biến loại chất ô nhiễm đất hydrocarbon, kim loại nặng, MTBE, thuốc diệt cỏ, thuốc trừ sâu, … - Ô nhiễm phóng xạ - Ô nhiễm tiếng ồn, bao gồm tiếng ồn xe cộ, máy bay, tiếng ồn công nghiệp - Ô nhiễm môi trường đất hậu hoạt động người lam thay đổi nhân tố sinh thái vưot qua giới hạn sinh thái quầnxã sống đất - Ô nhiễm nước thay đổi theo chiều xấu tính chất vật lý – hoá học – sinh học nước, với xuất chất lạ thể lỏng, rắn làm cho nguồn nước trở nên độc hại với người sinh vật Làm giảm độ đa dạng sinh vật nước Xét tốc độ lan truyền quy mô ảnh hưởng ô nhiễm nước vấn đề đáng lo ngạihơn ô nhiễm đất - Ô nhiễm không khí Ảnh hưởng sức khỏe người Không khí ô nhiễm giết chết nhiều thể sống có người Ô nhiễm ozone gây bệnh đường hô hấp, bệnh tim mạch, viêm vùng họng, đau ngực, tức thở Ô nhiễm nước gây xấp xỉ 14.000 chết ngày, chủ yếu ăn uống nước bẩn chưa xử lý Các chất hóa học kim loại nặng nhiễm thức ăn nước uống gây ung thư Dầu tràn gây ngứa rộp da Ô nhiễm tiếng ồn gây điếc, cao huyết áp, trầm cảm, bệnh ngủ Đối với hệ sinh thái Sulfur dioxide ôxít nitơ gây mưa axít làm giảm độ pH đất Đất bị ô nhiễm trở nên cằn cỗi, không thích hợp cho trồng điều ảnh hưởng đến thể sống khác lưới thức ăn Khói lẫn sương làm giảm ánh sáng mặt trời mà thực vật nhận để thực trình quang hợp Các loài xâm lấn (invasive species) cạnh tranh chiếm môi trường sống làm nguy hại cho loài địa phương, từ làm giảm đa dạng sinh học + Khái quát tình trạng ô nhiễm môi trường nước ta - Xã hội ngày phát triển, theo hàng loạt vấn đề cần giải Hiện nayvấn đề để bảo vệ môi trường sinh thái vấn đề không diễn nước ta mà diễn toàn giới Cùng với phát triển kinh tế thị trường vấn đề môi trường ngày nghiêm trọng Và tượng ô nhiễm môi trương diễn nước phat triển mà nước phát triển có đất nước Việt nam ta Hiện ô nhiễm môi trường ngày trầm trọng không ô nhiễm không khí mà ô nhiễm đất, nước hậu mà chúng mang lại ảnh hưởng nhiều mặt sống người Các chất thải ngày nhiều phong phú hơn, biện pháp xử lý hiệu với không quan tâm cách đáng làm cho môi trường ngày tồi tệ Vì bảo vệ môi trường vấn đề cấp bách + Khái niệm ô nhiễm môi trường nông thôn Nông thôn nơi sinh sống làm việc cộng đồng bao gồm chủ yếu nông dân, vùng sản xuất nông nghiệp Nông thôn có cấu hạ tầng, trình độ tiếp cận thị trường, trình độ sản xuất hàng hóa thấp so với thành thị Ô nhiễm môi trường tình trạng môi trường bị ô nhiễm chất hóa học, sinh học gây ảnh hưởng đến sức khỏe người, thể sống khác Ô nhiễm môi trường đất hậu hoạt động người làm thay đổi nhân tố sinh thái vượt qua giới hạn sinh thái quần xã sống đất Ô nhiễm nước thay đổi theo chiều xấu tính chất vật lý, hoá học, sinh học nước, với xuất chất lạ thể lỏng, rắn làm cho nguồn nước trở nên độc hại với người sinh vật Làm giảm độ đa dạng sinh vật nước Xét tốc độ lan truyền quy mô ảnh hưởng ô nhiễm nước vấn đề đáng lo ngại ô nhiễm đất + Thực trạng Nông thôn nước ta trình chuyển đổi phát triển Theo đó, phát sinh không vấn đề môi trường mà xúc tình trạng ô nhiễm môi trường Nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng ô nhiễm môi trường nông thôn, đáng nói ý thức người cách ngăn ngừa chưa coi trọng + Nguyên nhân - Ảnh hưởng hóa chất nông nghiệp 10 Thân chủ Ông Vũ Duy Y sinh năm 1958, sinh sống thôn Hội Xá- xã Tân Quang người chịu khó, yêu thương vợ con, có người con, nhiên tính tình cục cằn, nói khoảng năm trở lại gia đình đấu thầu ao, để chăn nuôi thả cá, nuôi lợn Trong qua trình chăn nuôi gia đình ông nhiều lần làm ảnh hưởng đến gia đình xóm, làm tình làng ngõ xóm, trí anh em to tiếng chăn nuôi, xả thải môi trường nhiều lần bị nhắc nhở, bị quyền địa phương xử phạt hành chính, ký cam kết khăc phục tình trạng Nhưng thân chủ chưa chấp hành, ngày gần thời tiết nắng nong kéo dài, việc để bã bia, xả chất thải chăn nuôi ao, ven đường, cá chết vớt vứt lên đường 3.2 Tiến trình can thiêp, thay đổi hành vi đối tượng Để thay đổi hành vi gây ô nhiễm môi trường đối tượng nhân viên công tác xã hội áp dụng thực đầy đủ quy trình gồm giai đoạn can thiệp 3.2.1 Tiếp cận đối tượng Tiếp cận thân chủ bước quan trọng tiến trình công tác xã hội cá nhân Mục tiêu giai đoạn làm quen, thiết lập mối quan hệ tin tưởng, cởi mở, hợp tác từ phía thân chủ Bối cảnh tiếp cận: Trước đến gặp thân chủ, nhân viên công tác xã hội tìm hiểu sơ lược hoàn cảnh thân chủ qua trưởng thôn, qua hồ sơ đối tượng thân chủ phòng tư pháp Bản thân thân chủ bác Điển- trưởng thôn Hội Xá thông báo trước gặp gỡ Bác Điển người có uy tín đôi lần trợ giúp thân chủ nên thân chủ tâm hoàn cảnh riêng Thời gian địa điểm gặp gỡ nhân viên công tác xã hội bác Điển trao đổi lựa chọn cho phù hợp với đồng ý thân chủ Thân chủ chọn nhà làm nơi gặp gỡ, trò chuyện Mục đích tiếp cận thân chủ - Bước đầu gặp gỡ làm quen tạo mối quan hệ với thân chủ - Xác định vấn đề thân chủ gặp phải, cần trợ giúp - Quan sát thu thập thông tin * Các kĩ sử dụng - Kỹ giao tiếp 32 - Kỹ quan sát - Kỹ lắng nghe - Kỹ đặt câu hỏi - Kỹ thu thập thông tin * Thuận lợi- khó khăn tiếp cận thân chủ - Thuận lợi + Thân chủ cởi mở, với có thêm giới thiệu, giúp đỡ bác Điển nên nói chuyện diễn thuận lợi + Về phía thân: Được thực hành lớp trình tiếp cận thân chủ nên bớt phần bỡ ngỡ Tự tin, chủ động tìm kiếm thân chủ, tạo điều kiện cho lựa chọn thân chủ phù hợp với hiểu biết mình, kỹ cần thiết trình tác nghiệp - Khó khăn: Việc nhân viên công tác xã hội chủ động tìm đến thân chủ gây khó khăn việc tiếp cận tìm kiếm thông tin, khó khăn việc thân chủ khó hợp tác với nhân viên xã hội lúc ban đầu Kết đạt được: tiếp cận, làm quen với thân chủ, thu thập số thông tin ban đầ 3.2.2 Nhận diện vấn đề đối tượng Trải qua trình tiếp cận thân chủ, tìm hiểu thông tin thân chủ thu thập thông tin cần thiết thân chủ gia đình sau: Tên họ đầy đủ thân chủ là: Vũ Duy Y, sinh năm 1958, sinh sống thôn Hội Xá - xã Tân Quang - huyện Ninh Giang - tỉnh Hải Dương Vợ thân chủ bà: Vũ Thị D, sinh năm 1960, sinh sống thôn Hội Xá - xã Tân Quang - huyện Ninh Giang - tỉnh Hải Dương Con gái lớn thân chủ: Vũ Thị Nh, sinh năm 1976, xây dựng gia đình Con gái thứ thân chủ: Vũ Thị V, sinh năm 1978, xây dựng gia đình Con trai út thân chủ: Vũ Duy B sinh năm 1981, có vợ Qua tiếp xúc ban đầu, thấy thân chủ người thân thiện, cởi mở có hợp tác làm việc Qua nhiều lần gặp gỡ, trò chuyện thân chủ trải lòng rằng: Trước đâu có gây đoàn kết, hay lòng đâu, gần gia đình đấu thầu ao gia đình đầu tư để chăn nuôi, xong thực địa hình chật, xả thải đất nhà tôi, đấu ao tiền có quyuền sử dụng gia đình… làm liều Gia đình thuộc diện hộ thôn, gia đình có người, có cháu nhỏ Con trai có nghề mộc, nhà xây dựng kiên cố, có tương đối đầy đủ vật dụng 33 gia đình, đảm bảo sinh hoạt, có sống tương đối ổn định gia đình chăn nuôi, lợn, vịt, bò….từng cho ta thấy chất thải từ việc chăn nuôi xả trực tiếp ven đường xuống ao làm ảnh hưởng đến môi trường sung quanh trách Từ khía cạnh xác định thân chủ gặp vấn đề khía cạnh sau: - Về kinh tế: Ở mức độ giả, thân chủ người làm nông nghiệp cho lên nghề nghiệp phụ ổn định, - Về tâm lý: Thực chất thân chủ chịu áp lực từ nhiều phía gây đoàn kết từ việc làm ảnh hưởng đến hộ xung quanh, thân thuộc diện nói, tinhd cục cằn, thuộc diện khó tính - Về nhận thức: Thân chủ có suy nghĩ lệch lạc hành vi gây ô nhiễm môi trường sai, hay suy nghĩ “của tôi làm, không can thiệp”… Là sinh viên công tác xã hội với khả trợ giúp mình, thân chủ trao đổi thân chủ định lựa chọn giải vấn đề sau: - Nâng cao nhận thức cho thân chủ tác hại việc gây ô nhiễm môi trường luật pháp quy định liên quan tới vi phạm lĩnh vực để thân chủ chấm dứt hành vi vi phạm - Liên kết với quyền chương trình vay vốn ưu đãi cho thân chủ, để cải tạo, chuyển chăn nuôi xa dân cư - Trao đổi, nói chuyện với vợ trai, dâu thân chủ để người hiểu tác hại thân chủ (Chủ gia đình) để người khắc phục động viên thân chủ làm việc không ảnh hưởng đến tình hình chung Sau lựa chọn vấn đề thân chủ, thân chủ tiến hành lập kế hoạch giải vấn đề cho thân chủ Qua vài lần quan sát tiếp xúc với thân chủ, thấy thân chủ có điểm mạnh điểm yếu sau: Điểm mạnh Điểm yếu Chân thành, thân thiện Không đoán Có mối quan hệ tốt với hàng xóm Tính cục cằn Biết lắng nghe ý kiến người khác Nhận thức pháp luật hạn chế Có hợp tác Sống theo lối gia trưởng Là người sống tình cảm 34 Từ việc xác định rõ vấn đề thân chủ cần can thiệp, trợ giúp.Phân tích vấn đề, thấy mặt mạnh, mặt yếu thân chủ, thân chủ bàn bạc lên kế hoạch tác nghiệp vấn đề thân chủ 3.2.3 Thu thập thông tin đối tượng Trong trình thực hành tác nghiệp, thực thu thập thông tin thân chủ: - Sự trao đổi, chia sẻ trực tiếp với thân chủ, qua lời nói, lời tâm thân chủ Thu thập thông tin thân chủ qua tiếp xúc, trao đổi với gia đình, người thân thân chủ như: người vợ thân chủ, gái thân chủ, trai thân chủ… - Thu thập thông tin qua quyền nơi thân chủ sinh sống, cụ thể bác Điển - Trưởng thôn Tăng - Công an viên thôn để xác thực số vấn đề Ngoài tiếp nhận thông tin từ bạn bè, hàng xóm xung quanh thân chủ Sau trình thu thập thông tin thân chủ, vẽ sơ đồ mối quan hệ thân chủ với người xung quanh, sơ đồ sinh thái sơ đồ phả hệ thân chủ sau: 35 Sơ đồ sinh thái: Cộng đồng Bạn bè Vợ thân chủ Con trai Chính quyền Hàng xóm Thân chủ NV CTXH Con, trai, Chú thích: Quan hệ mật thiết Tác động chiều Quan hệ không mật thiết 36 Các dịch vụ xh Sơ đồ phả hệ Chú thích: Nam Nữ 3.2.4 Đánh giá, chẩn đoán Trường hợp thân chủ Y gặp phải vấn đề nghiêm trọng Hiện tâm lý thân chủ căng thẳng đoàn kết với hàng xóm, gây ô nhiễm môi trường, đồng thời muốn cải tạo lại hệ thống xử lý chất thải thiếu kinh phí, thiếu người tư vấn Nếu tiếp tục tình trạng kéo dài có lẽ thân chủ phải trả giá đắt cho hành vi vi phạm mình, nhận thức thiếu với trây lì thân 37 Môi trường thân chủ sống xã thôn Hội Xá - có nhiều điểm vi phạm vấn đề xã hội xung quanh nên dễ bị kích động dễ dàng tiếp tục có hành vi xả thải môi trường dù thân chủ không muốn (Lý ỳ với hộ khác) Sau tiếp cận, nhận diện vấn đề thu thập thông tin thân xác định thân chủ Y gặp phải vấn đề sau: Vấn đề thân Nguyên nhân vấn đề Đánh giá vấn đề chủ Nhiều lần có hành Do lòng tham, phát triển kinh tế Đây vấn đề tương đối vi xả thải gây ô nên muốn trì hình thức chăn nghiêm trọng nhiều nhiễm môi trường nuôi kiểu cũ, không chịu đầu tư để nguyên nhân tác động không kiểm soát cải tạo cần sớm giải Do nhiều lần chăn nuôi bị thua lỗ Nếu tình trạng nên xót tiền, hận đời, tức hàng xóm tiếp tục xảy thân chủ nói nhiều nên cố tình vi chịu nhiều hậu phạm nữa, gây nhiều hệ nụy Do quyền địa phương quản lý cho gia đình cộng đồng chưa chặt chẽ chưa có biện pháp mạnh để xử lý Thiếu kinh phí để Dựa vào sào ruộng diện tích Đây vấn đề lâu dài không cải tạo ao đấu thầu năm/1 lần sào cho thể giải sớm lên tâm lý không muốn sửa chữa hẹ chiều Để giải thống chuồng trại, cải thiện môi vấn đề cần có trường hỗ trợ quyền địa Do gánh nặng đầu tư sau phương cố gắng từ năm mà không thầu phí tiền thân chủ, nhận Do nguồn vốn để xử lý chất thải thức phải đắn bảo tương đối lớn, vai chăn nuôi bấp vệ môi trường bênh, dịch bênh lấy mà trả Tâm lý lì Do suy nghĩ thiển cận, mà trở nên Đây vấn đề cốt lõi dẫn trây ì, mặc kệ họ Mình làm đất đến hành vi vi phạm nhà không kiểm soát thân chủ Vấn đề cần 38 giải tức thời phải có vào Thiếu kiến Do trình độ văn hóa thấp gia đình, xã hội Đây vấn đề quan trọng thức pháp luật Do không tìm hiểu, không quan tâm tác động dẫn tới hành vi gây ô nhiễm môi nhiều đến kiến thức xã hội thân chủ mà không nghĩ trường vấn đề xung quanh vi phạm pháp luật Nghiên cứu thuyết Nhận thức- hành vi ta thấy rằng: Theo thuyết hành vi: S -> R -> B (S tác nhân kích thích, R phản ứng, B hành vi) Thuyết cho người có phản ứng có thay đổi môi trường để thích nghi Như vậy, có S xuất nhiều R người, có R có xu hướng lặp lặp lại học hay củng cố kết phản ứng mang lại điều mong đợi Như theo thuyết hành vi người tự học mà có môi trường yếu tố định hành vi Áp dụng vào trường hợp thân chủ ta nhận thấy: Khi việc làm, thân chủ rảnh rỗi sinh phản ứng buồn chán nên dẫn tới hành vi chơi sâm cho giải khuây Hay thân chủ thắng bạc dẫn đến phản ứng vui mừng, sung sướng dẫn đến hành vi tiếp tục chơi bạc Chính nhận thức sai lầm yếu tố bên tác động nên thân chủ có hành vi cờ bạc tới mức khó kiểm soát Để trợ giúp cho vấn đề thân chủ kế hoạch mà đưa ra, có thỏa thuận thân chủ Để tăng cường khả tự giải vấn đề thân chủ, tôn trọng quyền tự thân chủ thân chủ tham gia, thân chủ chuyên gia vấn đề họ Theo trính thu thập thông tin vấn đề thân chủ, trao đổi với thân chủ biện pháp mà thân chủ lựa chọn để giải vấn đề Với biện pháp sau: - Tham vấn tâm lý cho thân chủ - Tuyên truyền nâng cao nhận thức cho thân chủ kiến thức pháp luật tác hại việc gây ô nhiễm môin trường để từ thân chủ có nhận thức đắn thay đổi hành vi - Liên kết, giới thiệu cho thân chủ cách cải tạo xử lý chất thải - Làm việc với quyền địa phương đề xuất hỗ trợ, thực chế độ ưu đãi với gia đình thân chủ: hỗ trợ kinh phí xây dựng hầm bioga, vận động 39 chuyển đổi vị trí khu ruộng chũng để làm trang trạ xa khu dân cư hay cho gia đình thân chủ vay vốn với lãi suất thấp, … 3.2.5 Lập kế hoạch trợ giúp Từ việc nhận diện vấn đề thân chủ nhận thấy thân chủ Y gặp nhiều vấn đề như: Có hành vi gây ô nhiễm môi trường không kiểm soát được, gặp phải vấn đề tâm lý, nhận thức hạn chế Tuy nhiên, thông qua việc đánh giá, chuẩn đoán vấn đề thân chủ trao đổi bàn bạc việc trợ giúp thân chủ giải vấn đề mang tính chất ưu tiên quan trọng gồm nội dung là: STT Mục tiêu Hoạt động Nguồn lực huy động Xác định tâm lý Tham vấn tâm lý Bác trưởng cho thân chủ cho thân chủ , giúp thôn thân chủ giãi bày tâm giảm bớt nỗi bực tức với hàng xóm Cung cấp kiến Tuyên truyền luật Bác trưởng thức, hiểu biết bảo vệ môi trường thôn pháp luật Quốc hội sửa đổi Và anh tác hại việc năm 2013 phó Công an gây ô nhiễm môi xã trường cho thân chủ Từ thân chủ giảm bớt, loại bỏ hành vi Tìm cho Liên hệ với Lãnh đạo thân chủ khu quyền xã để tạo UBND xã đất thích hợp điều kiện cho gia Anh Tuấnđình có diện Cán địa tích phù hợp để xây xây khu chăn nuôi dựng, tài theo quy mô tập nguyên môi trung, theo hình trường 40 Thời gian tiến hành 12/5 đến 13/5/2015 Kết mong đợi Thân chủ có tâm lý thoải mái, xác định việc làm 14/5 đến Thân chủ có 15/5/2015 nhận thức hiểu biết Từ loại bỏ hành vi 15/5 đến Thân chủ có 17/5/2015 khu vực đất xa dân cư Tìm kiếm hỗ trợ, vốn, cách thức xây dựng, quy mô, hình thức thức công nghiệp, phù hợp với quy định chung địa phương Gặp gỡ, trao đổi với quyền thôn, xã trường hợp thân chủ đề xuất biện pháp hỗ trợ, tạo điều kiện vay vốn Hội ND xã, trung tâm khuyến nông Huyện… Chính quyền 18/5 đến xã, thôn 21/5/2015 Họ hàng Bạn bè Người thân, Ngân hàng trung tâm hỗ trợ nông dân cấp Nhận trợ giúp, hỗ trợ vật chất tinh thần người tới gia đình thân chủ 3.2.6 Thực kế hoạch Với mục tiêu mà thân chủ đề ra, với thân chủ thực kế hoạch giải vấn đề Tôi với cương vị người tham mưu, hỗ trợ, người tham vấn cho thân chủ thân chủ người thực thi công việc này, với công việc cụ thể sau: • Tham vấn, hỗ trợ thân chủ mặt tâm lý Giúp thân chủ vững vàng, an tâm khắc phục đư • Ơcj tình trạng ô nhiễm môi trường tình làng nghĩa xóm ổn định trở lại Trên tất trình tham vấn giúp cho nhân viên xã hội hiểu vấn đề, nội dung câu chuyện thân chủ gì, để từ giúp thân chủ có hướng giải • Đến nhà thân chủ gặp gỡ, tuyên truyền phổ biến kiến thức pháp luật tác hại việc gây ô nhiễm môi trường • Gặp gỡ cán thôn, cán xã đề xuất biện pháp hỗ trợ thân chủ gia đình thân chủ • Cùng với trưởng thôn, cán địa xây dựng môi trường xã liên hệ với sở khuyến nông • Động viên thành viên gia đình khắc phục vấn đề =>Do vậy, việc thân chủ lập kế hoạch can thiệp cho thân, thân chủ tham gia vào hoạt động mình, tạo cho thân chủ có chủ động đối phó với vấn 41 đề đặt Từ đó, thân chủ thay đổi hành vi, thái độ, cách suy nghĩ lẫn hành động mình, giải vấn đề gặp phải, cải thiện hoàn cảnh, theo hướng tích cực, bền vững Có khả ứng phó với hoàn cảnh thời điểm tương lai 3.2.7 Lượng giá trình hỗ trợ Trải qua trình tác nghiệp giải vấn đề cho thân chủ Tôi thân chủ nhìn lại nhận thấy nhiều chuyển biến rõ rệt thân chủ Các mục tiêu kết khả thi, cụ thể là: - Thân chủ ổn định tâm lý, vững vàng sống Thân chủ giảm bớt kiểm soát hành vi xả thải môi trường Đã có nhận thức, chuyện làm liều Ngoài không suy nghĩ “việc tôi làm không sợ hết” hay làm đất nhà - Thân chủ quyền xã đồng ý cho chuyển diện tích xuất ruộng 03 nhà (2650m2) xin thêm xuất người nhà để quy hoạch xây dựng khu chăn nuôi tập chung xa khu dân cư, ngân hàng cho vay vốn, trung tâm khuyến nông huyện đồng ý hỗ trợ tư vấn trình quy hoạch, xây dựng - Thân chủ quan tâm tới công việc hàng ngày chua hoàn thành khu chăn nuôi cách, gom phân ủ vào vị trí, bã bia lấy đến đâu ăn đến đó, tránh tình trạng để lâu có mùi có cá chết vớt đào hố chôn lập, rắc vôi không làm trước Qua ngày thực gặp lại thân chủ giãi bày: “Ngày trước ngu dốt thật nghĩ làm đỡ thời gian, thấy sớm nhận có nhiều lợi từ việc này, không chuyện gây mùi khó chịu, cá chết nhiều, đặc biệt ngẩng cao đầu người tôn trọng trước rồi, sớm khắc phục tình trạng này, hy vọng sớm triển khai hoàn thành khu chăn nuôi để thuận tiện hơn, không làm ảnh hưởng đến ai, tạo bầu kgông khí thoải mái gia đình, làm môii trường hơn; Có phải đăng ký lớp học bảo vệ môi trường mà trọng tâm sử lý chất thải chăn nuôi” - Trong dịp vay vốn ưu đãi vừa gia đình thân chủ vay 50 triệu với lãi suất thấp 0.8 %.(trong nguồn vốn gải việc làm) Thân chủ dùng số tiền để đầu tư cho khu chăn nuôi mới, mà trọng việc cải thiện môi trường, xây bể Biôga, lấy ga đun hàng ngày 42 - Người thân hàng xóm thấy vô phấn khởi cho gia đình thân chủ Ai động viên thân chủ cố gắng làm ăn Hiện gia đình thân chủ tập chung xây dựng khu chăn nuôi chuyển đổi Tuy nhiên trình trợ giúp gặp phải số khó khăn là: - Hành vi gây ô nhiễm môi trường thân chủ giảm chưa phải chấm dứt hoàn toàn Tại khu vực số hộ gây ô nhiễm môi trường mức độ nhẹ, nên không tránh khỏi nhiều lúc tỵ thế - Việc làm thân chủ xây dựng khu chăn nuôi xa khu dân cư chưa xong tiếp tục chăn nuôi Với lực học viên thân em ban đầu lo lắng sợ thân không làm nhiều Nhưng trình tác nghiệp kết thúc tự hào vui mừng nhận hợp tác thân chủ bác quyền địa phương Là người dân thôn Hội Xá – xã Tân Quang cảm nhận làm việc có ích cho địa phương Quá trình tác nghiệp kết thúc nhiên thân chủ có chia sẻ trao đổivới Tôi hy vọng thân chủ thay đổi chấm dứt hoàn toàn hành vi gây ô nhiễm môi trường của mình, để tạo môi trường làng, tạo đoàn kết tình làng nghĩa xóm ***Tóm lại: Việc vận dụng phương pháp Công tác xã hội cá nhân vào trợ giúp một trườ ng hợp cụ thể là thân chủ Y tại địa bàn Hội Xá – xã Tân Quang đã cho thấy những kế t quả khả quan Sau quá trình trợ giúp thân chủ đã có những nhận thức tốt ý thứ c về giá trị bản thân, nhận điểm mạnh, điểm yếu Khi chưa có trợ giúp nhân viên công tác xã hội, thân chủ cảm thấy có hành vi buôn trôi, sống ích kỷ Như vậy, sự trợ giúp đối tượng bằng phương pháp công tác xã hội cá nhân không chỉ hỗ trợ đối tượng những vấn đề trước mắt, tăng thêm nội lực tự giải quyết vấn đề mà cò n phần nào giúp mỗi đối tượng tự thay đổi những hạn chế về nhận thức, thái độ và kỹ ứng phó với hành vi sai trái Qua việc trợ giúp cho đối tượng vi phạm gây ô nhiệm môi trường cụ thể phần trở thành minh chứng thực tế cho vai trò công tác xã hội việc trợ giúp giải vấn đề, tệ nạn xã hội nói chung việc gay ô nhiễm môi trường nói riêng Do vậy, việc phát triển công tác xã hội vấn đề tệ nạn xã hội chuyên ngành quan trọng cần thiết Góp phần ổn định xã hội, hướng đến xã hội tốt đẹp phát triển lành mạnh tương lai 43 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Việc bảo vệ môi trường nói chung bảo vệ môi trường nông thôn nói riêng vấn đề thiết cần phải giải để đảm bảo cho phát triển ổn định xã hội Hiện nay, tình hình gây ô nhiễm môi trường thôn Hội Xá xã Tân Quang – Ninh Giang – Hải Dương trở nên phổ biến.Trong năm gần nhu cầu phát triển chất thải, nước thải từ sinh hoạt chăn nuôi có diễn biến phức tạp, nhiều hộ có nhu cầu chăn nuôi xong lại nằm khu dân cư, vầy làm tình trạng ô nhiễm môi trường có xu hướng tăng cao ngày nguy hại hơn.Trước tình trạng có nhiều nguyên nhân xảy nguyên nhân quan trọng phải kể tới trình phát triển kinh tế dẫn đến mặt trái xã hội Địa phương có nhiều biện pháp xử lí người vi phạm chưa có nhận thức đắn tác hại việc gây ô nhiễm môi trường Do đó, để hạn chế tình trạng cần phải có phối hợp đồng ban ngành, tham gia đấu tranh cá nhân, gia đình toàn thôn, để hạn chế tình trạng Ngoài việc vận dụng phương pháp hay mô hình trợ giúp hữu hiệu Qua việc vận dụng phương pháp Công tác xã hội cá nhân việc trợ giúp một trường hợp cụ thể tại thôn Hội Xá xã Tân Quang đã thể hiện tính hữu ích của phương pháp này việc hỗ trợ đối tượng Do đó, bên cạnh việc tích cực thực các biện pháp tuyên truyền thông tin, tập huấn cán bộ thì cần phải trang bị cho cán bộ làm công tác địa xây dựng, tài nguyên môi trường có thêm các kiến thức, kỹ chuyên ngành công tác xã hội Điều này sẽ góp phần rất hiệu quả việc hạn chế, giảm thiểu tình hình ô nhiễm môi trường địa phương Cùng với sự cố gắng của bản thân cá nhân, mỗi gia đình, mỗi đội ngũ cán bộ tại địa phương và sự chung sức của cả cộng đồng thôn, phối hợp ban ngành hạn chế đẩy lùi tương lai Khuyến nghị Trên sở nghiên cứu lí luận khảo sát thực tiễn tình trạng gây ô nhiễm môi trường Hội Xá – xã Tân Quang – Ninh Giang – Hải Dương có số khuyến nghị sau: 2.1.Đối với quyền địa phương xã Tân Quang – Ninh Giang – Hải Dương Đẩy mạnh biện pháp tuyên truyền Luật bảo vệ môi trường năm 2013 nhấn mạnh đến hành vi xả thải môi trường chưa qua xử lý, chất thải chăn nuôi vùng nông thôn 44 Xử phạt nghiêm minh, quy định trường hợp vi phạm pháp luật gây ô nhiễm môi trường Tiến hành tập huấn, nâng cao lực chuyên môn cho cán quản lý lĩnh vực này, thực tế vấn đề tương đối phức tạp đối vớ nông thôn Liên kết với ban ngành, đoàn thể làm tốt công tác tuyên truyền, nhằm nâng cao nhậ thức người dân công tác bảo vwj môi trường 2.2.Đối với cá nhân người gây ô nhiễm môi trường - Có nhận thức đắn tác hại gây ô nhiễm môi trường - Có ý chí, niềm tin việc tự thay đổi, từ bỏ hành vi - Có lối sống tích cực, lành mạnh, nói không với tệ nạn xã hội, đặc biệt hành vi phải không làm ảnh hưởng đến người khác, coi cộng đồng môi trường chung toàn xã hội 2.3.Đối với gia đình gây ô nhiễm môi trường - Có nhận thức đắn pháp luật tác hại việc xả thải môi trường làm ảnh hưởng đến xung quanh - Cần nghiêm khắc giáo dục, răn đe thành viên gia đình chưa nhận thức hành vi sai trái - Luôn động viên, khuyến khích thành viên gia đình sống lành mạnh, tự chủ có ý thức với thân.cũng với cộng đồng 2.4.Đối với Khoa Công tác xã hội Có nghiên cứu sâu tác hại việc gây ô nhiễm môi trường nói chung ô nhiễm môi trường từ chất thải chăn nuôi nói riêng, trang bị cho sinh viên kiến thức đầy đủ lĩnh vực này, giúp học viên có nhìn toàn diện, tổng quát, trau dồi kĩ năng, phương pháp làm việc với đối tượng vi phạm 2.5.Về phía thân học viên ngành Công tác xã hội - Học viên phải nâng cao nhận thức kiến thức khoa học, đặc biệt kiến thức tác hại ô nhiễm môi trường người xã hội để phục vụ trình tác nghiệp - Sinh viên cần phải tích cực, chủ động việc tiếp cận kiến thức hoạt động rèn luyện kỹ tránh tâm lý ỷ lại, trông chờ Đặc biệt vận dụng thành thạo phương pháp chuyên môn công tác xã hội việc trợ giúp đối tượng giải vấn đề, ổn định sống 45 - Sinh viên cần xây dựng cho lối sống lành mạnh, tích cực, tránh xa tệ nạn xã hội.Góp phần vào trình hạn chế, đẩy lùi tệ nạn xã hội, giúp đối tượng yếu vươn lên sống đem lại ổn định sống cho cá nhân, gia đình xã hội Góp phần xây dựng xã hội tốt đẹp hơn./ HỌC VIÊN LÀM BÀI Đoàn Văn Điệp 46 ... niệm, đặc trưng CTXH cá nhân - Khái niệm công tác xã hội cá nhân CTXH cá nhân phương pháp can thiệp hỗ trợ CTXH Phương pháp CTXH cá nhân xuất sớm lịch sử hình thành phát triển CTXH phương diện lý... Canada Cùng với thời gian, CTXH cá nhân ngày trở nên quan trọng, trở thành tảng phương pháp CTXH CTXH cá nhân phương pháp tác động đến cá nhân có vấn đề xã hội, giúp cá nhân tự nhận thức vấn đề,... nhiễm môi trường mà gây ổn định an ninh, trật tự địa phương (xẩy xô sát) Trên hậu việc ô nhiễm môi trường ảnh hưởng tới các, gia đình toàn xã hội IV VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁPCÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN