CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NĂNG SUẤTCHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤTCHƯƠNG 3: QUẢN LÝ NĂNG SUẤTCHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT TỔNG HỢPCHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT THEO HỆ THỐNG RAPMODSCHƯƠNG 6: TRIỂN KHAI ÁP DỤNG ĐLNS TẠI DOANH NGHIỆP
SỞ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ TP.HCM CHI CỤC TIÊU CHUẨN – ĐO LƯỜNG - CHẤT LƯỢNG TP.HCM Ngày tháng năm 2009 NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NĂNG SUẤT CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ NĂNG SUẤT CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT TỔNG HỢP CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT THEO HỆ THỐNG RAPMODS CHƯƠNG 6: TRIỂN KHAI ÁP DỤNG ĐLNS TẠI DOANH NGHIỆP MỤC ĐÍCH KHỐ HỌC Nắm khái niệm suất theo cách tiếp cận Nắm yếu tố tác động đến suất Có thể đo lường, phân tích đánh giá thực trạng suất doanh nghiệp mình, thấy điểm mạnh, điểm yếu xu hướng Có thể đưa định hướng khắc phục trạng cải tiến CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NĂNG SUẤT Năng suất gì? Khái niệm suất Yếu tố tác động đến suất Vai trò, ý nghĩa suất Năng suất gì? Hiểu cách đơn giản, suất thước đo lượng đầu tạo dựa yếu tố đầu vào Quan hệ đầu đầu vào suất biểu thị cơng thức: Đầu Năng suất = Đầu vào Năng suất gì? Đầu (output): sản lượng, tổng giá trị sản xuất – kinh doanh - dịch vụ, giá trị gia tăng, doanh thu, lợi nhuận… Đầu vào (input): thời gian, lao động, ngun vật liệu, vốn, thiết bị máy móc, lượng, loại chi phí loại lãng phí… Khái niệm suất Năng suất trạng thái tư duy, tìm kiếm cải thiện khơng ngừng, khẳng định người ta làm cho hơm tốt hơm qua, ngày mai tốt hơm Nó đòi hỏi nổ lực khơng ngừng để thích ứng với hoạt động kinh tế với điều kiện ln thay đổi việc áp dụng lý thuyết phương pháp mới, niềm tin vững tiến nhân loại Năng suất = Hiệu suất+Hiệu qủa+Phát triển bền vững+Nâng cao chất lượng sống cho khơng cho DN mà lồi người Đặc điểm suất Theo Các Mac: Suy cho cùng, suất định thắng chế độ với chế độ khác Năng suất biểu trưng cho phương thức sản xuất (PTSX): PTSX = Lực lượng SX + Quan hệ SX = Phần Cứng + Phần Mềm Lực lượng SX (P cứng) = Tài ngun, Máy móc, cơng cụ, người = Vốn + Lao động Quan hệ SX (P.mềm) = QH.Sở hữu + QH.phân phối + QH.Tổ chức sản xuất… NS phụ thuộc: Vốn+Lao động + Phần mềm (chiếm ngày lới kinh tế tri thức) = K + L + TF (Các nhân tố tổng hợp-mềm) Các thành tố phản ánh suất Mức độ DN đáp ứng u cầu KH CLSP Mức độ DN đáp ứng u cầu KH giá sản phẩm Mức độ DN đáp ứng u cầu KH giao hàng dịch vụ hậu Kết qủa tài doanh nghiệp 1.2 Khác Năng suất theo cách tiếp cận với Năng suất truyền thống: Truyền thống Năng suất Hướng theo Đầu vào - Chủ yếu Lao động (LĐ) Vốn (cứng) - Chủ yếu Năng suất Lao động (NSLĐ) - Tính theo vật giá trị sản xuất -Hướng - theo kết Đầu - Đa yếu tố (Cứng + Mềm; hữu hình vơ hình) - Gồm nhiều loại Năng suất (Chung; Bộ phận; Tổng hợp) - Chủ yếu tính theo giá trị, giá trị gia tăng An toàn cho người môi trường - Phát triển bền vững - Đào tạo nhân lực Nhân viên đào tạo chun mơn Được huấn luyện kỹ Các nhà quản lý đào tạo kiến thức chun mơn Nhận thức => Ý thức => Đạo đức => Văn hố suất chất lượng Tăng cường truyền thơng hiệu Truyền đạt thơng tin từ tren xuống Trao đổi/ chia sẻ thơng tin phận Trao đổi/ chia sẻ thơng tin nhân viên nhà quản lý với Phương thức truyền thơng đa dạng, dựa hệ thống tài liệu, hồ sơ… Tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Bảo trì thiết bị Từng bước cải thiện sở hạ tầng, cơng nghệ phần cứng phù hợp theo trình độ quản lý Kiểm sốt sản xuất: ISO 9001, GMP, HACCP, ISO 22000 Áp dụng cơng bố áp dụng tiêu chuẩn, quy chuẩn phù hợp quốc tế ISO 14001, nhãn sinh thái Tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Khởi đầu ISO 9001 để xây dựng yếu tố HTQL Quản lý chi phí, giảm thiểu lãng phí, đo lường đánh giá suất Áp dụng 5S Bảo trì thiết bị Sản xuất tinh gọn LEAN TQM Một số kinh nghiệm áp dụng Đào tạo NS Xác định tâm lãnh đạo Tổ chức ban suất chất lượng Đào tạo kỹ đo lường NS Xác định tiêu suất Thu thập xử lý liệu Tính tốn suất Báo cáo kết qủa suất Duy trì cải tiến đo lường suất Đào tạo NS Bắt đầu từ đào tạo, kết thúc đào tạo Từ nhận thức đến hành động Từ cấp cao đến nhân viên, đáp ứng phù hợp với u cầu làm việc đối tượng Đào tạo ngang đào tạo cơng việc Con người nhân tố quan trọng Xác định tâm lãnh đạo Sẽ khơng thể khởi động việc khơng lãnh đạo cao hiểu, ủng hộ, tâm thực cam kết cung cấp nguồn lực cho cải tiến suất Duy trì tâm lãnh đạo cách thường xun báo cáo kết qủa thực hiện, kể bất cập, hạn chế dưa đề xuất Quản lý khâu trọng yếu, cần làm trước Điều thuận Quản lý thứ “khơng tốn tiền” “sẵn có nhất” DN Tổ chức ban suất chất lượng Vì NS CL đồng hành nên cần kết hợp thành Ban NSCL Thường xun định kỳ học tập, hội họp, bàn luận Thực cơng tác thi đua khen thưởng cá nhân, phận Giữ vững vai trò đầu tàu cải tiến suất chất lượng Hoạt động theo kiểu quản lý chức ngang Đào tạo kỹ đo lường NS Thực đào tạo ngang, đào tạo qua cơng việc Kết hợp thực hiện: nhóm chất lượng QC, Động não, khuyến nghị Xác định tiêu suất Giải thích rõ tiêu suất, thành phần, ảnh hưởng mối quan hệ tiêu hệ thống Chỉ tiêu Định rõ mối quan hệ tương tác qúa trình, phận đến tiêu để thấy rõ cách thức hình thành số Thu thập xử lý liệu Xác định liệu Mẫu biểu thu thập, thống kê Cách thức xử lý tính tốn liệu Định rõ cấu thành liệu, hoạch định quản lý chúng Phát triển tiếp tục liệu Tính tốn suất Cần thực liên tục, đặn Cải tiến bảng tính NS Báo cáo kết qủa suất Báo cáo thành dạng dễ theo dõi, phân tích Báo cáo thành chuỗi kết qủa qua qúy, năm…, nhều tốt Duy trì cải tiến đo lường suất Phát triển hệ thống tiêu phương pháp Phát triển–áp dụng phương pháp khác Cộng tác với hội ngành nghề để ĐLNS, tính tốn tiêu tổng hợp ngành: nên cơng bố tiêu từ số 18-23 phương pháp ĐLNSTH để so sánh tìm hội cải tiến XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ THAM DỰ CỦA Q ANH CHỊ! ... THIỆU CHUNG VỀ NĂNG SUẤT CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ NĂNG SUẤT CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT TỔNG HỢP CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT THEO HỆ THỐNG... 6,75% Năng lực nguồn nhân lực = 6,20% CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT Tổng quan đo lường suất Ý nghĩa đo lường suất? Các hình thức biểu suất Các liệu sử dụng để tính tốn tiêu suất 1 Tổng quan đo lường. .. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NĂNG SUẤT Năng suất gì? Khái niệm suất Yếu tố tác động đến suất Vai trò, ý nghĩa suất 1 Năng suất gì? Hiểu cách đơn giản, suất thước đo lượng đầu tạo dựa yếu tố