một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường đại học công nghiệp hà nội

NGUYN MINH VIT Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO TRờng đại học bách khoa hà nội o0o CHUYấN NGNH QUN TR KINH DOANH NGUYN MINH VIT ti lun : MT S GII PHP NNG CAO CHT LNG O TO TI TRNG I HC CễNG NGHIP H NI luận văn thạc sỹ khoa HọC Chuyên Ngành quản trị kinh doanh KHểA 2009-2012 H ni, nm 2012 B GIO DC V O TO TRNG I HC BCH KHOA H NI NGUYN MINH VIT ti lun vn: MT S GII PHP NNG CAO CHT LNG O TO TI TRNG I HC CễNG NGHIP H NI Chuyờn ngnh : QUN TR KINH DOANH Mó ti: QTKD09-128 LUN VN THC S KHOA HC KINH T NGI HNG DN KHOA HC : TS NGUYN TH L THY H Ni, Nm 2012 Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni LI CAM OAN Hi nhp kinh t ton cu, cỏc doanh nghip Vit Nam ng trc nhng c hi mi cựng nhng thỏch thc mi, Trng H Cụng nghip cng ang gp nhng khú khn thỏch thc tin trỡnh hi nhp chung Sau quỏ trỡnh hc v nghiờn cu ti Trng i hc Bỏch Khoa H Ni em ó ch ng ngh v c chp nhn cho lm tt nghip theo ti: Mt s gii phỏp nõng cao cht lng o to ti trng i hc Cụng nghip H Ni Trong quỏ trỡnh lm lun em ó thc s dnh nhiu thi gian cho vic tỡm kim c s lý lun, thu thp d liu; dng kin thc phõn tớch, ỏnh giỏ v xut mt s gii phỏp nõng cao cht lng o to ti trng i hc Cụng nghip H Ni Em xin cam oan: lun ny l ca em t lm v cha c cụng b bt k dng no Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni MC LC Trang DANH MC CC BNG, HèNH V V BIU PHN M U Lý chn ti Mc ớch v nhim v ca ti i tng v phm vi nghiờn cu Phng phỏp nghiờn cu í ngha ca ti B cc ca lun CHNG : C S Lí LUN V CHT LNG O TO 11 1.1 Cỏc khỏi nim c bn v cht lng v cht lng dch v 11 1.1.1 Quan nim v cht lng v cht lng dch v 11 1.1.2 Cht lng dch v v mụ hỡnh khong cỏch cht lng dch v 13 1.1.3 Cht lng giỏo dc o to i hc 15 1.2 Cỏc mụ hỡnh qun lý cht lng o to 21 1.2.1 Mụ hỡnh BS5750/ISO 9000 21 1.2.2 Mụ hỡnh qun lý cht lng tng th (TQM-total Quality Management) 23 1.2.3 Mụ hỡnh cỏc yu t t chc (Organizational Elements Model) 26 1.2.4 Mụ hỡnh tng th quỏ trỡnh o to 28 1.3 Cỏc yu t nh hng n cht lng o to 28 1.3.1 Nhúm cỏc yu t bờn 28 1.3.2 Nhúm cỏc yu t bờn ngoi 36 1.4 ỏnh giỏ cht lng o to 38 1.4.1 Mc ớch ca vic ỏnh giỏ cht lng o to 38 1.4.2 Ni dung ỏnh giỏ 38 1.4.3 Quy trỡnh kim nh v ỏnh giỏ cht lng o to 39 1.5 Phng phỏp ỏnh giỏ cht lng o to 39 1.5.1 ỏnh giỏ iu kin m bo cht lng o to 39 1.5.2 Kho sỏt s hi lũng ca ngi hc 44 1.5.3 ỏnh giỏ cht lng o to ca ngi s dng lao ng 45 CHNG 2: PHN TCH THC TRNG CHT LNG O TO TI TRNG I HC CễNG NGHIP H NI 46 2.1 Khỏi quỏt chung v trng i hc Cụng nghip H Ni 46 2.1.1 Lch s phỏt trin ca Nh trng 46 2.1.2 V c s vt cht 47 2.1.3 V Qun lý ti chớnh 49 2.1.3 Chc nng nhim v chớnh ca trng 49 2.1.4 Nhim v v t chc b mỏy ca nh trng 51 2.2 Phõn tớch thc trng cht lng o to ti trng i hc Cụng nghip H Ni 56 2.2.1 V cụng tỏc tuyn sinh 56 2.2.2 V i ng cỏn b, giỏo viờn, cụng nhõn viờn 59 2.2.3 Phõn tớch v cht lng quỏ trỡnh o to ca trng 65 2.2.4 Phõn tớch cụng tỏc rốn luyn ca hc sinh sinh viờn 73 2.2.5 Cụng tỏc biờn son chng trỡnh, giỏo trỡnh 74 2.2.6 Chng trỡnh v k hoch o to ca trng 76 2.3 ỏnh giỏ v cht lng o to ti Trng i hc Cụng nghip H Ni 76 Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni 2.3.1 ỏnh giỏ cụng tỏc tuyn sinh u vo 77 2.3.2 ỏnh giỏ c s vt cht ca trng 79 2.3.3 Cụng tỏc giỏo dc chớnh tr t tng cho sinh viờn 80 2.3.4 Hc ca sinh viờn trờn lp v cụng tỏc giỏo viờn ch nhim 82 3.3.5 ỏnh giỏ kt qu sinh viờn trng 83 2.3.6 ỏnh giỏ v cụng tỏc qun lý ca cỏn b trng 86 2.3.7 ỏnh giỏ cht lng o to t phớa cỏc nh doanh nghip 89 CHNG : MT S GII PHP NNG CAO CHT LNG O TO TI TRNG I HC CễNG NGHIP H NI 96 3.1 nh hng phỏt trin ca nh trng thi gian ti 96 3.1.1 Phng hng phỏt trin chung 96 3.1.2 Cỏc nhim v chớnh 99 3.2 xut mt s gii phỏp nhm nõng cao cht lng o to ca trng i hc Cụng nghip H Ni 100 3.2.1 Gii phỏp th nht: Nõng cao trỡnh , cht lng ca i ng giỏo viờn 100 3.2.2 Gii phỏp th hai: i mi mc tiờu, ni dung chng trỡnh o to 108 3.2.3 Gii phỏp th ba: Tng cng vic kim tra ca giỏo viờn i vi hc sinh sinh viờn 115 3.2.4 Gii phỏp th t: Kim tra ỏnh giỏ cụng tỏc ging dy ca giỏo viờn 118 3.2.5 Gii phỏp th nm: Nõng cp trang thit b, c s vt cht h tng 121 3.2.6 Gii phỏp th sỏu: Xõy dng mi liờn h vi cỏc doanh nghip 124 3.2.7 Gii phỏp th by: Giỏo dc phm cht, nhõn cỏch v thỏi ngh nghip cho sinh viờn- sinh viờn 126 KT LUN V KIN NGH 128 TI LIU THAM KHO 130 PH LC 131 Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni DANH MC CC CH VIT TT TT Vit tt Vit y H i hc HCN i Hc Cụng nghip HN H Ni C Cao ng TCCN Trung cp chuyờn nghip HSSV Hc sinh sinh viờn GVCN Giỏo viờn ch nhim BCH Ban chp hnh CNH- HH Cụng nghip hoỏ hin i hoỏ 10 CBQL Cỏn b qun lý 11 GV Giỏo viờn 12 CN Cụng ngh 13 KHKT Khoa hc k thut 14 NCKH Nghiờn cu khoa hc 15 CNTT Cụng ngh thụng tin 16 HKH Hi ng khoa hc 17 CNXH Ch ngha xó hi 18 QHHTQT Quan h hp tỏc Quc t 19 T o to 20 TCHC T chc hnh chớnh 21 KTTC K toỏn ti chớnh 22 LT Liờn thụng 23 GDH Giỏo dc i hc 24 KTXH Kinh t xó hi 25 KTX Ký tỳc xỏ 26 TCVN Tiờu chun Vit Nam 27 CBGD Cỏn b giỏo dc 28 TT Trung tõm 29 PTTH Ph thụng trung hc Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni DANH MC CC BNG, HèNH V V BIU Trang Bng 1.1: Qun lý cht lng tng th giỏo dc i hc .24 Bng 2.1: Qun lý ti chớnh ca nh trng 49 Bng 2.2: S lng h s ng k vo trng nm 2009-2011.56 Bng 2.3: Cỏc cp o to ca nh trng 58 Bng 2.4: S lng giỏo viờn ca trng qua cỏc nm .. 59 Bng 2.5: i ng giỏo viờn giỏo viờn ca trng 2010 .. 60 Bng 2.6: Kt qu thi ua cỏn b viờn chc nm 2010- 2011 .61 Bng 2.7: Kt qu thi giỏo viờn dy gii cỏc cp nm 2010 . 62 Bng 2.8: ti nghiờn cu khoa hc ca trng nm 2010-2011 64 Bng 2.9: Kt qu bi dng cỏn b giỏo viờn nm 2010-2011 65 Bng 2.10: Bng kt qu hc ca trng nm 2010-2011 . 68 Bng 2.11 : Bng tng kt HSSV tt nghip trng nm 2010-2011 69 Bng 2.12: Kt qu thi Sinh viờn gii ca trng nm 2010-2011 70 Bng 2.13: Cht lng o to lý thuyt v thc hnh 72 Bng 2.14: Bng xp loi kt qu rốn luyn ton trng nm 2010-2011 74 Bng 2.15: Thng kờ biờn son chng trỡnh, giỏo trỡnh 75 Bng 2.16: S lng h s ng ký vo trng nm 2009-2011 77 Bng 2.17: Thi gian, thi v mụn thi tuyn sinh u vo ca trng 78 Bng 2.18: iu kin m bo c s vt cht 80 Bng 2.19: Tỡnh hỡnh hc ca HSSV trờn lp 82 Bng 2.20 : Kt qu iu tra sinh viờn sinh viờn cú vic lm 83 Bng 2.21: Kt qu tng hp iu tra sinh viờn ó tt nghip 84 Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni Bng 2.22: ỏnh giỏ cụng tỏc qun lý cỏc cỏn b ca trng 86 Bng 2.23: Mc quan tõm ca doanh nghip theo cỏc tiờu tuyn dng lao ng 90 Bng 2.24: Tng hp phiu iu tra ỏnh giỏ cỏc k nng ca ngi lao ng t phớa ngi s dng91 Bng 3.1: K hoch d kin tuyn sinh ca trng n nm 2012 98 Bng 3.2: Thanh toỏn tin ging thờm gi cho giỏo viờn .103 Hỡnh 1.1 : Mụ hỡnh khong cỏch cht lng dch v 14 Hỡnh 1.2: Mụ hỡnh TQM o ngc 26 Hỡnh 1.3: Mụ hỡnh tng th ca quỏ trỡnh o to 28 Hỡnh 1.4: Quan h gia mc tiờu cht lng, hiu qu o to 30 Hỡnh 1.5: Qui trỡnh ỏnh giỏ v kim nh cht lng 39 Hỡnh 2.1: S t chc b mỏy nh trng HCN 54 Hỡnh 2.2: Biu ỏnh giỏ ng u cht lng o to 85 Hỡnh 2.3: Kt qu iu tra ý kin ca cỏn b qun lý ca Nh trng .88 Hỡnh 3.1 : S v xõy dng t chc bit hc hi trng .107 Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni PHN M U Lý chn ti Ngy vi s tng nhanh ca dõn s th gii, ngun nguyờn liu ngy cng khan him, tim lc ca mi quc gia khụng cũn ph thuc vo ngun ti nguyờn thiờn nhiờn sn cú, vo ngun nhõn cụng r Sc mnh ú gi õy ph thuc vo kin thc, k nng v cht lng ca ngun nhõn lc m h s hu t ú tỡm cỏc ngun nng lng mi v cỏc cụng ngh hin i Hn na, xu th ton cu hoỏ v hi nhp kinh t quc t ang l thi c v cng l thỏch thc ln, m c hi giao lu v phỏt trin Cỏc quc gia kộm phỏt trin cú th tranh th thi c, bng chin lc i tt ún u tip cn, tip nhn khoa hc cụng ngh k thut tiờn tin v hc nhng kinh nghim qun lý, iu hnh ca cỏc quc gia phỏt trin Cỏc nc phỏt trin m rng th trng, th phn v gim chi phớ sn xut bng vic s dng nhõn cụng bn a vi giỏ r, tng dch v bỏn v chuyn giao cụng ngh, chuyờn gia Trong bi cnh ú, tr thnh cng quc chớnh l o to c, s hu c lc lng lao ng cú trỡnh cao, thớch ng nhanh vi s thay i ca khoa hc cụng ngh v nn kinh t ton cu hng vo th trng Vit Nam l mt t nc ang phỏt trin trỡnh bỡnh thng ng v nh nc ta ý thc c tm quan trng ca phỏt trin giỏo dc v khoa hc cụng ngh Bỏo cỏo chớnh tr ca BCH Trung ng ng Cng sn Vit Nam ti i hi IX ó ch rừ: phỏt trin kinh t, cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ l nhim v trung tõm Con ng cụng nghip hoỏ ca Vit Nam cn v cú th rỳt ngn thi gian so vi cỏc nc i trc gn cụng nghip hoỏ vi hin i hoỏ, tn dng mi kh nng t trỡnh tiờn tin, hin i v khoa hc cụng ngh, tng bc phỏt trin kinh t tri thc Phỏt huy ngun lc trớ tu v sc mnh tinh thn ca ngi Vit Nam, c bit coi trng phỏt Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni trin giỏo dc, khoa hc v cụng ngh, xem õy l nn tng v ng lc ca s nghip cụng nghip hoỏ hin i hoỏ Trong Bỏo cỏo chớnh tr ca BCH Trung ng ng Cng sn Vit Nam ti i hi IX cũn khng nh a nc ta tỡnh trng kộm phỏt trin, nõng cao rừ rt i sng vt cht, hoỏ tinh thn to nn tng n nm 2020 nc ta c bn tr thnh nc cụng nghip theo hng hin i Ngun lc ngi, nng lc khoa hc v cụng ngh, kt cu h tng, tim lc kinh t, quc phũng, an ninh c tng cng; th ch kinh t th trng nh hng xó hi ch ngha c hỡnh thnh v cn bn; v th ca nc ta trờn trng quc t c nõng cao Bc vo th k mi, bc tin nhy vt ca khoa hc - cụng ngh, c bit l cụng ngh thụng tin, th gii i vo nn minh trớ tu vi s hỡnh thnh v phỏt trin ca kinh t tri thc Ton cu hoỏ v hi nhp kinh t quc t va m thi c va t cỏc nc ang phỏt trin ng trc nhng thỏch thc ln ca quỏ trỡnh cnh tranh mang tớnh ton cu Trong bi cnh chung ú, cỏc nc u coi trng ngun lc ngi v coi giỏo dc l quc sỏch hng u, v u t cho giỏo dc c coi nh u t cho s phỏt trin bn vng Vi nhn thc giỏo dc l cỏnh ca i vo CNH - HH Ch tch H Chớ Minh ó dy rng " Vỡ li ớch mi nm ta phi trng cõy, vỡ li ớch trm nm ta phi trng ngi" l cú ý ngha nh vy T li dy ca Bỏc v nhim v t trờn cho giỏo dc l mt trỏch nhim nng n, ú cú trỏch nhim xõy dng ngun nhõn lc cho cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ, o to c i ng cỏn b khoa hc k thut cú trỡnh cao, nm vng v ng dng cỏc tri thc thc tin, i mi v chuyn giao cụng ngh, thc hin thng li cụng cuc cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ lm c iu ú B giỏo dc v o to ang n lc c gng a cỏc gii phỏp tớch cc giỳp giỏo dc i hc, Cao ng, Trung cp chuyờn Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 122 i hc Bỏch khoa H Ni Cú th t ho khng nh rng c s vt cht phc v cho o to ca Trng i hc Cụng nghip H Ni hin ó ỏp ng c yờu cu cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ v l mt nhng trng o to cỏn b k thut v cụng nhõn k thut ln th ụ H Ni, bc cng nh trờn phm vi c nc Tuy nhiờn nhng nm ti nhu cu ca ngi hc ng thi nõng cao cht lng dy hc ca giỏo viờn nh trng cn tng thờm ngun kinh phớ thng xuyờn nõng cp, sa cha v mua mi cỏc trang thit b v phng tin dy hc ng thi xõy dng cỏc phũng thớ nghim mi, hin i, cỏc phũng hc vi nhng phng tin dy hc tiờn tin Ni dung ca gii phỏp Th nht: u t nõng cp v xõy dng mi cỏc phũng hc lý thuyt, phũng thc hnh mỏy tớnh v phũng hi tho Khu hc lý thuyt: Ci to nõng cp s phũng hc hin cú v tip tc xõy dng mi b sung v phũng hc lý thuyt m bo nhu cu v lp hc quy mụ o to ca Nh trng hng nm khụng ngng tng lờn Khu hc lý thuyt c b trớ theo tng h o to, tng ngnh o to, tng h o to, m bo tiờu chun v din tớch, ỏnh sỏng v cỏc trang b phc v cho dy v hc ca giỏo viờn v sinh viờn s dng trit khu hc lý thuyt, ngoi gi hc chớnh khoỏ Nh trng nờn cú quy nh v thi gian m ca bui ti cho HSSV t hc trờn ging ng H thng phũng hc thc hnh: Xõy thờm phũng thc hnh mỏy tớnh, k toỏn mỏy v nõng cp phũng mỏy c Xõy phũng mỏy tớnh cú cỏc phm mm phự hp vi ngnh hc, hoc thc hnh o sinh viờn c thc Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 123 i hc Bỏch khoa H Ni Kt ni Internet ti cỏc phũng mỏy sinh viờn khai thỏc v tỡm kim ti liu hc Th hai: Nõng cp h thng thụng tin th vin phc v cho cụng tỏc ging dy, hc tp, nghiờn cu khoa hc ca cỏn b, giỏo viờn v sinh viờn Nh th vin phi cú y cỏc phũng nh: phũng c cho sinh viờn, phũng c cho giỏo viờn, phũng din ging, phũng a nng vi mỏy tớnh kt ni mng Internet, u a CD, i nghe bng, kho sỏch, th vin in t v ph tr Nh trng cn dnh mt phn ngõn sỏch tho ỏng cho vic u t tng thờm u sỏch, ti liu chuyờn ngnh v ni mng Internet to iu kin cụng tỏc nghiờn cu ca giỏo viờn v sinh viờn Th ba: y mnh cụng tỏc biờn son, chnh lý giỏo trỡnh mụn hc Tip tc tin hnh chnh lý nhng giỏo trỡnh mụn hc m bo tớnh khoa hc v tớnh thc tin cao ng thi, u t cho in n s lng ỏp ng nhu cu ging dy, hc ca giỏo viờn v sinh viờn i vi nhng h o to mi, khoa cú k hoch phõn cụng cỏn b giỏo viờn biờn son giỏo trỡnh, sau c kho duyt, Hi ng khoa hc Nh trng kim nh tin hnh in n m bo 100% cỏc mụn hc cú giỏo trỡnh hc Th t: p dng cụng ngh thụng tin qun lý v hc Nu vic ng dng nhng phỏt trin cụng ngh thụng tin c xem l mt cụng c v ng lc quan trng vic i mi ni dung, phng phỏp, phng thc dy hc i hc, thỡ vai trũ ca cụng ngh thụng tin cng khụng th thiu vic i mi h thng qun lý o to vỡ nhng nm sp ti ton trng bt u o to theo tớn ch Trang web ca Trng cn tip tc trin khai t mc tiờu gii thiu cỏc thụng tin liờn quan n hot ng ca Trng, c cu t chc cỏc phũng Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 124 i hc Bỏch khoa H Ni ban, cỏc chng trỡnh o to, cỏc cng chi tit hc phn, cỏc bi ging ca ging viờn, cỏc s liu v sinh viờn, tra cu kt qu hc tp, xem thi khúa biu Vỡ thi gian sp ti nh trng m rng thờm liờn kt o to vi cỏc tnh thnh khỏc v c bit l thit thc vi nhng sinh viờn ang theo h va hc va lm Kt qu cn t c Trang b, qun lý c s vt cht, cỏc trang thit b, t liu, thụng tin phc v dy hc, ỏp ng c nhu cu ca giỏo viờn phc v cho hot ng dy hc v nghiờn cu khoa hc Nõng cao nhn thc i vi vic s dng thit b dy hc, phỏt huy cú hiu qu s dng chỳng cỏc gi hc T chc s dng cỏc thit b dy hc tuõn th cỏc yờu cu chung t k hoch o to, cỏc Khoa cú k hoch trỡnh nh trng mua sm thờm hay gii thiu v cỏch s dng c s vt cht cng nh cỏc trang thit b dy hc Xõy dng thờm cỏc phũng hc mi cung cp cỏc thit b dy hc hin i theo kp s phỏt trin chung ca xó hi nh phũng a phng tin, th vin in t, tra sỏch trờn Internet, Xõy dng nh th cht sinh viờn cú c hi c TDTT nõng cao sc kho tip tc cụng tỏc hc v nghiờn cu sinh viờn 3.2.6 Gii phỏp th sỏu: Xõy dng mi liờn h vi cỏc doanh nghip Mi liờn h gia o to v s dng lao ng l mi quan h tng h, tỏc ng ln Trong ú, quỏ trỡnh o to phi m bo cht lng v ỏp ng yờu cu s dng, ng thi vic s dng lao ng cng phi ỳng chuyờn mụn c o to mi trỏnh c s lóng phớ v phỏt huy c nng lc ca ngi c o to t cỏc trng Ni dung cỏc gii phỏp thc hin Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 125 i hc Bỏch khoa H Ni Th nht: Vai trũ ca Nh trng Tham gia trc tip quỏ trỡnh o to, cung cp ngun nhõn lc cú trỡnh chuyờn mụn cao, phm cht o c tt phc v nhu cu tuyn dng ca cỏc c quan, doanh nghip thuc mi thnh phn kinh t o to li, o to ngn hn cho nhng sinh viờn, sinh viờn sau trng cú nguyn vng tr v trng tham gia cỏc lp hun ngn hn Ngoi ra, theo yờu cu ca cỏc a phng, cỏc doanh nghip Trng cũn n tn ni hun luyn ngn hn cho cỏn b qun lý v nhn vic c bit l thi k hi nhp Th hai: Vai trũ ca cỏc doanh nghip Hng nm, cỏc doanh nghip tip nhn sinh viờn thc tt nghip, ng thi c cỏn b n trng trc tip phng tuyn dng lao ng sau sinh viờn tt nghip Thụng qua quỏ trỡnh s dng lao ng cỏc khoa o to, cỏc doanh nghip cũn l úng vai trũ l ngi t giỳp Nh trng vic iu chnh, b sung chng trỡnh o to cho phự hp vi yờu cu ca thc t sn xut Cỏc c quan, doanh nghip cũn l nhng ngi ti tr cho cỏc em sinh viờn hc gii, ti tr cỏc cụng trỡnh nghiờn cu khoa hc c ỏp dng cú hiu qu S h tr ny giỳp cho cỏc doanh nghip gn bú hn vi n v o to Cú th coi õy l s u t ca cỏc nh tuyn dng h cú c nhng sinh viờn sinh viờn gii, o c tt tng lai Th ba: Phỏt huy hiu qu hot ng ca trung tõm gii thiu vic lm ca trng Hin ti nh trng ó cú trung tõm gii thiu vic lm (cụng ty Letco) nhiờn hiu qu hot ng ca trung tõm l cha cao Trong iu kin hin thỡ trỏch nhim ca trung tõm gii thiu vic lm l rt ln, iu ú c th hin: Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 126 i hc Bỏch khoa H Ni Thu thp cỏc thụng tin v nhu cu tuyn dng ca th trng lao ng Lờn danh sỏch sinh viờn tt nghip hng nm, phõn loi theo ngnh ngh, theo kt qu hc tp, theo nguyn vng ng ký ca cỏc em Gii thiu v t vic lm cho cỏc sinh viờn T chc cỏc cuc tip xỳc gia cỏc em sinh viờn sp tt nghip v mi tt nghip ang tỡm vic lm vi cỏc nh tuyn dng Nh vy trỏch nhim ca trung tõm l rt ln Cú th núi õy l dch v h tr rt quan trng i vi sinh viờn Nu hot ng ca trung tõm tt nú s lm tng thờm s hi lũng ca sinh viờn cng nh thu hỳt thờm sinh viờn theo hc ti nh trng Mt khỏc thụng qua trung tõm, nh trng s thu thp c nhng ý kin phn hi t phớa cỏc c s s dng lao ng t ú cú s iu chnh kp thi chng trỡnh o to ca nh trng, ca cỏc khoa 3.2.7 Gii phỏp th by: Giỏo dc phm cht, nhõn cỏch v thỏi ngh nghip cho sinh viờn- sinh viờn Giỏo dc thỏi ngh nghip khụng tỏch ri m phi da trờn quỏ trỡnh v kt qu ca giỏo dc thỏi cụng dõn, thỏi o c ca ngi núi chung Ngi lao ng phi cú ý thc, hnh vi chp hnh phỏp lut; tụn trng nhng giỏ tr hoỏ; o c ca cng ng; cú hnh vi ng x ỳng n quan h vi mi ngi xung quanh Ni dung ca giỏo dc thỏi ngh nghip Th nht: Giỏo dc thỏi ỳng n i vi ngh nghip, cụng vic: Thy c ý ngha, giỏ tr ca ngh nghip Cú trỏch nhim i vi sn phm mỡnh lm ra, hi lũng vi kt qu lao ng Cú thỏi tớch cc vt qua nhng khú khn ngh nghip Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 127 i hc Bỏch khoa H Ni Hc sut i nõng cao trỡnh ngh nghip Giỏo dc thỏi ỳng n i vi ng nghip Tụn trng, hp tỏc vi ng nghip cụng vic Cựng chu trỏnh nhim quỏ trỡnh lao ng i vi sn phm Giỏo dc thỏi ỳng n vi ngi qun lý Tụn trng, chp hnh cỏc quyt nh ỳng n ca ngi qun lý Cú thỏi ỳng n, khiờm tn vi ngi qun lý Th hai: Giỏo dc cho sinh viờn cú nhn thc ỳng n v sc lao ng: Sc lao ng l qỳy, l giỏ tr ca ngi, l cỏi lao ng nuụi sng bn thõn h, gia ỡnh v úng gúp cho xó hi Sc lao ng hc rốn luyn tt mi cú giỏ tr cao, mi cnh tranh c trờn th trng sc lao ng Mỡnh lm ch sc lao ng ca mỡnh, ú phi bit quớ trng, gi gỡn sc lao ng Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 128 i hc Bỏch khoa H Ni KT LUN V KIN NGH Trong xu hng hi nhp v ton cu hoỏ hin nay, nn giỏo dc nc nh núi chung, mi c s o to núi riờng ang ng trc nhng hi v thỏch thc to ln, mt mt phi ỏp ng ngun nhõn lc cht lng cao cho tng ngnh, tng a phng s nghip CNH HH t nc, mt khỏc bn thõn mi c s o to cng phi phỏt trin hi nhp vi nn giỏo dc khu vc v quc t Trong xu th ú, vic nõng cao cht lng o to ca cỏc trng i hc Cụng nghip H ni núi chung ó v ang l mt nhng nhim v quan trng, cú tớnh cp bỏch hn bao gi ht gúp phn vo mc tiờu ú, ni dung ca ti ngoi vic nghiờn cu cỏc ti liu v cht lng, cht lng o to ó trung ỏnh giỏ cht lng o to da trờn ý kin ỏnh giỏ ca nhiu nhúm i tng tham gia vo quỏ trỡnh o to ca cỏc khoa trng Trờn c s ú, tỏc gi a by nhúm bin phỏp nhm nõng cao cht lng o to Ti trng i hc Cụng nghip H Ni Vi nhng ni dung c trỡnh by lun vn, tỏc gi hy vng gúp phn vo vic nõng cao cht lng o to ca Nh trng, vỡ s phỏt trin v mc tiờu xõy dng trng i hc Cụng nghip H Ni phỏt trin mnh hn vi cht lng o to cao hn Qua lun ny, tỏc gi xin a mt s kin ngh i vi cỏc cp qun lý nh sau: Vi B Giỏo dc&o to: - Cn sm ban hnh cỏc chun mc mi cụng tỏc kim nh ỏnh giỏ cht lng i vi cỏc c s o to - To mụi trng cnh tranh nõng cao cht lng o to ca cỏc trng Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 129 i hc Bỏch khoa H Ni Vi B Cụng thng: - Quan tõm hn na v kinh phớ u t xõy dng c s vt cht, mua sm trang thit b cho nhu cu o to ca trng - To iu kin Nh trng cú cỏc c hi giao lu vi cỏc t chc, hip hi nc ngoi nhm thu hỳt u t theo d ỏn Vi Nh trng: - Tng cng cụng tỏc u t c s vt cht phc v cụng tỏc ging dy v hc ca giỏo viờn, sinh viờn - Cú nhng quy nh cn thit hn na yờu cu giỏo viờn i hc nõng cao trỡnh - Tranh th hn na cỏc ngun ti tr ca Nh nc v nc ngoi Trong quỏ trỡnh nghiờn cu Tụi ó nghiờn cu nhiu bi vit ỏnh giỏ v cht lng giỏo dc v o to Tuy nhiờn õy l mt ti khỏ rng v mang tớnh thc tin cao Vi kh nng v kinh nghim cũn hn ch vy lun ny cũn cú nhng thiu sút nht nh cn phi c b xung v hon thin, em rt mong nhn c s gúp ý ca cỏc Thy cụ giỏo v c gi lun c hon chnh hn Hon thnh lun vn, mt ln na cho phộp Tụi xin c gi li cm n chõn thnh nht ti TS: Nguyn Th L Thỳy ó giỳp Tụi sut thi gian thc hin lun tt nghip Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 130 i hc Bỏch khoa H Ni TI LIU THAM KHO [1] Nguyn c Chớnh, Kim nh cht lng giỏo dc i hc, NXB i Hc Quc Gia, 2002 [2] Nguyn Phng Nga (Ch biờn), Giỏo dc i hc cht lng v ỏnh giỏ, NXB i Hc Quc Gia, 2005 [3] Lờ c Ngc, Giỏo dc i hc (quan im v ỏnh giỏ), NXB i Hc Quc Gia, 2004 [4] Bựi Minh Hin (Ch biờn), Qun lý giỏo dc, NXB i Hc S Phm, 2006 [5] Ti liu bi dng cho cỏc lp giỏo dc i hc, i Hc Quc Gia H Ni Khoa S Phm, 2004 [6] Nguyn Quc C, Qun lý cht lng sn phm theo TQM & ISO 9000, NXB Khoa Hc K Thut, 2000 [7] ng Minh Trang, Qun lý cht lng doanh nghip, NXB Giỏo Dc, 1999 [8] Lu Vn Nghiờm, Marketing kinh doanh dch v, NXB Thng kờ, 2001 [9] Bỏo cỏo thc hin ngh quyt hi ngh CBVC nm 2008, trng HCN H Ni [10] Bỏo cỏo thc hin ngh quyt hi ngh CBVC nm 2009, trng HCN H Ni [11] Bỏo cỏo thc hin ngh quyt hi ngh CBVC nm 2010, trng HCN H Ni [12] Bỏo cỏo thc hin ngh quyt hi ngh CBVC nm 2011, trng HCN H Ni Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 131 i hc Bỏch khoa H Ni PH LC TRNG I HC CễNG NGHIP H NI Mu phiu PHIU IU TRA SINH VIấN TT NGHIP cú c s cho vic ci tin ni dung v chng trỡnh o to phự hp vi th trng lao ng v xó hi, Trng i Hc Cụng Nghip H Ni tin hnh iu tra, thm dũ HS SV ca cỏc khoa sau tt nghip Xin Anh (Ch) vui lũng cho bit mt cỏch khỏch quan cỏc thụng tin bng cỏch chn du (X) vo cỏc cõu hi sau Nu HS SV khụng cú nh xin quý v ph huynh vui lũng cung cp thụng tin H v tờn: Lp hc: Khoỏ: Khoa 1.Anh( ch) ó cú vic lm hay cha? Hin cha cú vic lm ó cú vic lm trc thỏng ó cú vic lm sau thỏng Nu Anh (Ch ) ó cú vic lm, xin vui lũng tr li tip cỏc cõu sau: Cụng vic ca Anh( ch) ang lm cú phự hp hoc liờn quan ti ngnh ngh c o to hay khụng ? Rt phự hp Phự hp Khụng phự hp Kin thc hc c ti trng cú giỳp nhiu cho Anh(ch) cụng vic khụng? Nhiu Bỡnh thng t Khụng giỳp gỡ Mc thu nhp bỡnh quõn thỏng ca bn t cụng vic: Di 1,5 triu ng T 1,5 n 2,5 triu ng T 2,5 triu ng tr lờn Anh (ch) cú d nh tng lai gn i hc nõng cao thờm Khụng i hc thờm Chuyn ni lm vic Anh ch cú th cho bit tờn v a ch c quan mỡnh ang lm: XIN CHN THNH CM N S HP TC CA CC BN! Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 132 i hc Bỏch khoa H Ni HS/8.2.1/BISO/B2 Ban hnh ln: 01 TRNG I HC CễNG NGHIP H NI Mu phiu PHIU THM Dề MC HI LềNG CA NGI HC V MễN HC nõng cao cht lng ging dy, ngi hc nhanh chúng tip cn c cỏc yờu cu ca th trng lao ng tt nghip, ngh cỏc anh/ch c k phiu thm dũ v chn ụ m anh/ch cho l phự hp nht bng cỏch ỏnh chộo vo ụ ú õy l mt phiu ỏnh giỏ khụng cn ghi tờn Rt mong anh/ch cú nhng chn la khỏch quan v trung thc Ghi chỳ: 5Rt hi lũng 4Tng i hi lũng 3Hi lũng 2Cha hi lũng 1Khụng hi lũng Tờn mụn hc: Lp:khoa Tờn ging viờn: Hc k: Nm hc: 2010 Stt 10 Tiờu ỏnh giỏ im ỏnh giỏ f e d c Mc tiờu v cng mụn hc c ging viờn gii thiu rừ rng t nhng tit u ca mụn hc Ging viờn trỡnh by rừ rng yờu cu v ni dung v phng phỏp hc mụn hc v cỏch ỏnh giỏ mụn hc (thi, kim tra.) Ging viờn lờn lp v kt thỳc mụn hc ỳng theo quy nh ca nh trng Tin mụn hc luụn theo ỳng cng ban u v theo lch lờn lp ca khoa/ trng Mụn hc cú giỏo trỡnh, ti liu tham kho y Ni dung hng dn thớ nghim d hiu v dng c thớ nghim y (i vi cỏc mụn hc cú thớ nghim) Bi ging hp dn, sinh ng, ni dung v cu trỳc bi ging hp lý Mụ hỡnh, dng c ging dy y , giỳp hiu bi nhanh, d nh v thu hỳt ngi hc Ging viờn gii thiu k thut/ k nng thc hnh/ thớ nghim rừ rng, d hiu Mụn hc cú s liờn h tt gia lý thuyt v thc hnh, cỏc bi tỡnh thc t giỳp ngi hc hiu bi tt Ging viờn ó to iu kin cho ngi hc tớch cc tham gia tho lun, phỏt biu, nờu cõu hi trờn lp v kớch thớch s ng nóo ca ngi hc Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc Stt 11 12 133 i hc Bỏch khoa H Ni Tiờu ỏnh giỏ im ỏnh giỏ f e d c Ging viờn luụn nhit tỡnh, ging gii ngi hc cha hiu bi trờn lp Ging viờn i x cụng bng, thng thn vi ngi hc í kin xut ca Anh/ Ch nhm giỳp nõng cao cht lng ging dy v hc i vi mụn hc ny: (V phng phỏp truyn t, ti liu ging dy, t chc lp hc v cỏc khỏc liờn quan n mụn hc) Xin chõn thnh cm n! /a ch Chỳc anh/ ch luụn thnh cụng! Ngi nhn xột (nu cú th ghi rừ h, tờn, chc v, n v, a ch liờn lc v ký) Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc i hc Bỏch khoa H Ni 134 Mu phiu TRNG I HC CễNG NGHIP H NI PHIU IU TRA NGUN NHN LC TI CC DOANH NGHIP nõng cao cht lng giỏo dc o to ngun nhõn lc phc v cụng nghip hoỏ hiờn i hoỏ t nc v hi nhp thnh cụng vo th trng lao ng khu vc, th gii Xin quý v cho ý kin ỏnh giỏ v cht lng lao ng Hc sinh sinh viờn chỳng tụi o to, ang lm vic ti t chc ca quý v Ghi chỳ: Tt Stt 10 11 Khỏ Trung bỡnh Yu Trng s (%) Ch tiờu cht lng lao ng Nhit tỡnh, hng say dn thõn vo cụng vic Bit ho nhp vo th tng hnh vi, cụng vic c th T tin, dỏm xut cỏc ý tng mi Thng xuyờn ng nóo a cỏc gii phỏp c th(dự rt nh) nõng cao cht lng cụng vic ang lm Cú kh nng thuyt phc ngi khỏc thụng qua nhng c ch, li núi, hnh ng ca mỡnh Kin thc chuyờn mụn c bn v nghip v c o to phự hp vi yờu cu cụng vic Trỡnh vi tớnh m bo c yờu cu cụng vic ang lm S dng c ngoi ng (Anh vn) vo cụng vic c giao í thc t chc k lut phự hp vi yờu cu ca t chc Trung thc, ho nhó cng ng Cú nh hng sng ỳng n, tớnh t hc thng xuyờn, khc phc mi khú khn lờn Kộm Ghi chỳ im ỏnh giỏ 12 12 8 8 8 13 Nhn xột khỏc: Nhng gúp ý ca quý v v cỏch giỏo dc o to ca trng: Chõn thnh cm n! (Xin ghi rừ h, tờn, chc v, n v cụng tỏc) Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 135 i hc Bỏch khoa H Ni TRNG I HC CễNG NGHIP H NI PHIU IU TRA V C S VT CHT CA TRNG nõng cao cht lng giỏo dc o to ngun nhõn lc v hon thin hn c s vt cht, ti liu phc v HS SV vic hc v nghiờn cu Xin cỏc bn cho ý kin ỏnh giỏ v c s vt cht v ti liu hc ca trng Chõn thnh cm n! Mc thc hin (%) STT Ni dung bo m Rt tt Giỏo trỡnh, ti liu phc v hc v nghiờn cu H thng ging ng v phng tin k thut dy, hc Phũng thc hnh mỏy tớnh Cụng tỏc phc v, v sinh Tt Tng Bỡnh i tt thng Yu Nhng gúp ý khỏc ca cỏc bn: HN, Ngy.// Nu cú th ghi rừ h tờn, lp, khoỏ! Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý Lun tt nghip cao hc 136 i hc Bỏch khoa H Ni TRNG I HC CễNG NGHIP H NI PHIU IU TRA V TèNH HèNH HC TP CA SV nõng cao cht lng giỏo dc o to ngun nhõn lc, phỏt huy tớnh t giỏc hc tp, c ti liu, chun b bi trc lờn lp Xin cỏc bn cho ý kin ỏnh giỏ v tớnh t giỏc hc v thc hin ỳng quy ch thi Chõn thnh cm n! Mc thc hin (%) Stt Ni dung thc hin Lm bi tp, c ti liu trc lờn lp Tp trung nghe ging, ghi chộp bi y Tho lun nhúm , lm bi thc hnh Rt tt Tt Tng i tt Bỡnh thng Yu Thc hin ỳng quy ch thi, kim tra Nhng gúp ý khỏc ca cỏc bn: HN, Ngy.// Nu cú th ghi rừ h tờn, lp, khoỏ! Hc viờn: Nguyn Minh Vit Vin Kinh t v Qun lý ... đến chất lượng đào tạo TCCN – CĐ – ĐH Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Xây dựng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Công. .. khoa Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Tôi xin cảm ơn phòng ban nhà trường, toàn thể thầy cô giáo trường đại học Công nghiệp Hà Nội. .. xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 100 3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Nâng cao trình độ, chất lượng đội ngũ giáo viên 100 3.2.2 Giải pháp