Báo cáo tốt nghiệp :QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG LẺ ( LCL) TẠI CẢNG CÁT LÁI

CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI GIAO NHẬN LIÊN HỢP QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Từ áp dụng sách mở cửa, xuất – nhập trở thành nhân tố quan trọng nguồn động lực chủ yếu cho tăng trưởngkinh tế đất nước Đó tiền đề, thời thuận lợi cho Việt Nam nói chung, doanh nghiệp nói riêng có bước đầu phát triển ngành dịch vụ vận tải - giao nhận hàng hóa xuất nhập Nắm bắt hội đó, năm 2005 Công Ty TNHH Vận Tải Giao Nhận Liên Hợp thành lập cho phép Ủy Ban Nhân Dân TP.Hồ Chí Minh Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP.Hồ Chí Minh, giấy chứng nhận kinh doanh số: 4102049397 Thông tin công ty:  Tên tiếng việt : Công Ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Liên Hợp  Tên giao dịch quốc tế: Union Transportation Logistics Co., LTD  Trụ sở chính: Lầu 3, Tòa Nhà Golden Lotus, 121-123 Bạch Đằng, P 2, Q Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh ( TP.HCM )  Người đại diện hợp pháp : Ông Phan Văn Quảng  Điện thoại : +84 08 3991 2070  Fax : +84 08 3991 2071  Email: general@unionvietnam.com  Website: http://www.unionvietnam.com  Mã số thuế: 0304958450  Vốn điều lệ:1.500.000.000 (một tỷ năm trăm triệu đồng ) 1.1 CHỨC NẲNG, NHIỆM VỤ VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 1.2.1 Chức năng: 1.2 Công ty Liên Hợp chuyên cung cấp dịch vụ sau:  Cung cấp giá cước tốt cạnh tranh cho khách hàng  Dịch vụ khai thuê Hải quan hàng hóa xuất nhập  Nhận ủy thác xuất nhập hàng hóa  Đóng gói bao bì, kiện gỗ bảo vệ hàng hóa  Vận chuyển hàng lẻ (LCL), hàng nguyên container (FCL) nội địa, quốc tế đường biển đường hàng không Dịch vụ giao nhận tận nơi, cho thuê kho bãi Gửi hàng mẫu, hàng triển lãm đường hàng không đường biển Nhiệm vụ Công ty hoạt động kinh doanh theo phạm vi đăng kí giấy phép kinh doanh Sử dụng nguồn vốn chức năng, quyền hạn quy định  Tự chịu trách nhiệm trước pháp luật từ hoạt động thương mại, dịch vụ  Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ nhà nước giao nhu cầu thị trường  Đầu tư phát triển công ty chiều rộng lẫn chiều sâu, từ tạo mạnh cho công ty để có đủ sức cạnh tranh thị trường  Hoàn thành kế hoạch kinh doanh, giao nộp thuế cho nhà nước đầy đủ, thời hạn  Không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty chủ động nắm bắt kịp thời diễn biến thị trường nhằm đưa mục tiêu kinh doanh có hiệu Căn vào biến động thị trường giai đoạn, năm để đưa kế hoạch hoạt động công ty cho có lợi  Khai thác tối đa hiệu sở vật chất kỹ thuật có để mở rộng kinh doanh Tăng cường công tác quản lý tài chính, tạo mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng nước nước nhằm thu lợi nhuận tối đa tìm kiếm biện pháp thích hợp để giảm chi phí  Luôn xây dựng lòng tin, đảm bảo uy tín tốt khách hàng đồng thời bước nâng cao chất lượng dịch vụ Bên cạnh đó, công ty tìm kiếm, mở rộng thêm nguồn khách hàng Chú trọng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào khâu quản trị tài GIÁM ĐỐC kế toán 1.3 CƠ CẤU HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty   1.2.2  PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KHAI THÁC PHÒNG GIAO NHẬN BỘ PHẬN XUẤT KHẨU BỘ PHẬN NHẬP KHẨU BỘ PHẬN KẾ TOÁN PHÒNG QUẢN TRỊ BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Giám đốc:  Là người đứng đầu trực tiếp chịu trách nhiệm trước Nhà nước pháp luật hoạt động công ty  Duyệt kế hoạch, phương án chiến lược kinh doanh công ty thời gian ngắn hạn dài hạn  Ký kết hợp đồng kinh tế  Thực công tác đối ngoại  Đưa tiêu theo dõi, giám sát việc thực tiêu phòng ban để có biện pháp xử lý thích hợp  Giải kiến nghị trưởng phòng Phó Giám Đốc  Lãnh đạo, quản lý nhân viên phòng ban, Giám đốc có thẩm quyền tuyển dụng sa thải nhân viên  Ra định kiểm tra số liệu thu, chi công ty  Quy hoạch đào tạo bố trí, đề bạt, khen thưởng kỉ luật cán thuộc thẩm quyền Phó giám đốc:  Lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch tài ngắn hạn  Điều hành kế hoạch kinh doanh  Giải vấn đề phát sinh kinh doanh Thực công tác kiểm toán thường xuyên định kì nhằm phát kịp thời tồn tại, sai lệch công tác kế toán có biện pháp điều chỉnh  Thay mặt Giám Đốc điều hành toàn công ty Giám Đốc công tác  Xử lý vi phạm nhân viên đến mức tạm đình công tác, trừ cán trưởng phòng  Cùng Giám Đốc tổ chức quản lý hợp lý máy công ty Phòng kinh doanh:  Thương thảo ký kết hợp đồng với khách hàng, kết hợp báo giá gửi cho khách hàng  Kiểm tra, cập nhật thông tin để kịp thời cung cấp cho khách hàng, phát triển hệ thống khách hàng ngày rộng lớn không ngừng nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu khách hàng từ có hướng phục vụ khách hàng tốt phù hợp với phương châm làm việc công ty  Tìm kiếm thông tin hãng tàu cung cấp giá cước tốt cho tuyến dịch vụ, book tàu, nhận “Booking Note” từ hãng tàu Phòng khai thác:  Bộ phận hàng xuất chuẩn bị chứng từ có liên quan đến việc xuất hàng hóa như:  Gửi lệnh cấp container rỗng hay Booking Note hãng tàu, làm House B/L gửi cho khách hàng  Làm chi tiết B/L gửi cho hãng tàu để phát hành Master B/L  Chuẩn bị chứng từ khác như: Hợp đồng ngoại thương, Invoice, Packing list, giấy phép liên quan cho phòng giao nhận có điều kiện thuận lợi tiến hành làm thủ tục xuất hàng hóa  Bộ phận hàng nhập :  Nhận chứng từ từ khách hàng hay đại lý nước chuẩn bị chứng từ cần thiết  kiểm tra thông tin chứng từ : hợp đồng ngoại thương ( sale contract), hóa đơn thương mại ( Invoice), phiếu đóng gói (packing list),  Lên tờ khai hải quan điện tử, tờ khai trị giá tính thuế hàng hóa nhập cung cấp cho phòng giao nhận nhằm tiến hành làm thủ tục nhận hàng, giao cho khách hàng  Theo dỏi tiến trình làm thủ tục hải quan từ phòng giao nhận, phận chịu trách nhiệm trực tiếp, giải phát sinh hàng hóa hàng hóa nhập bị hư hại ( thiếu hàng, hàng đổ, vở, rách,…)  Giải vướn mắt, tranh chấp xãy với khách hàng liên quan đến thủ tục, quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu( có)  Hoàn trả chứng từ cho khách hàng, lưu chứng từ có liên quan để theo dõi, quản lý  Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh giao nhận cho cấp vào mổi cuối tháng Phòng giao nhận:  Chịu trách nhiệm tiến hành làm thủ tục Hải quan để giao nhận hàng hóa xuất nhập theo hợp đồng, đồng thời đảm bảo cho việc giao nhận hàng diễn theo thời gian, tiến trình ký kết với khách hàng  Bộ phận giao nhận phải thường xuyên báo cáo tình hình thực lô hàng cho phận chứng từ ban Giám Đốc Công Ty nhằm cung cấp thông tin xác cho khách hàng cần, kịp thời xử lý tình không mong muốn xảy Phòng quản trị: Phòng quản trị quản lý trực tiếp phận kế toán phận hành chính:  Bộ phận kế toán giúp Giám Đốc quản lý hoạt động tài - kế toán công ty như:  Kiểm tra giám sát hoạt động tài chính, hiệu hoạt động kinh doanh tài sản công ty  Thực nghiệp vụ phát sinh công tác kế toán tài (phát hành chứng từ , phiếu thu chi… toán với khách hàng, toán tài với quan thuế )  Tổ chức ghi chép, tính toán, phản ánh tình hình luân chuyển sử dụng tài sản, vật tư tiền vốn kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty  Lập báo cáo định kì toán với quan chức  Lập kế hoạch, tính toán phát lương, thưởng cho công nhân viên  Bộ phận hành  Giúp Giám Đốc quản lý nhân theo quy chế nhân công ty, xây dựng trì việc thực tốt quy định, nội quy đề  Quản lý hồ sơ lao động, tổ chức tuyển nhân viên nhằm đáp ứng cho hoạt động công ty diễn tốt đẹp  Quản lý giấc, chấm công, nghỉ phép nhân viên  Giám sát việc thực nội quy, quy định công ty, xử lý trường hợp vi phạm theo Quy Chế Công Ty  Quản lý tài sản dùng công tác quản lý công ty 1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY : 1.4.1 Cơ cấu mặt hàng cấu dịch vụ : Bảng 1.1 : Cơ cấu mặt hàng Xuất nhập :  Sản phẩm Hàng dệt may Linh kiện,phụ tùng Vải loại Giấy loại Tổng 2011 Doanh Tỉ lệ thu 367.739 20,35 Đơn vị tính :1000 đồng, Tỉ lệ : % 2012 2013 Doanh Tỉ lệ Doanh Tỉ lệ thu thu 350.630 17,16 380.096 17.56 252.322 13,96 270.020 13,21 300.972 13,91 739.230 447.712 40,91 24,78 800.050 366.315 39,15 17,93 986.274 496.711 45,58 22,95 1.807.01 100 2.043.57 100 2.164.05 100 Nguồn : Phòng kế toán tổng hợp Biểu đồ 1.1 Biểu đồ cấu mặt hàng qua năm : Nhận xét :  Cơ cấu mặt hàng Xuất nhập công ty chủ yếu Vải loại chiếm tỉ trọng lớn với tỉ lệ 40.91%, 39.15%, 45.58% qua năm 2011, 2012, 2013  Mặt hàng Linh kiện, phụ tùng chiếm tỉ trọng nhỏ 13.96%, 13.21%, 13,91 % qua năm 2011, 2012, 2013  Mặt hàng Hàng dệt may chiếm tỉ trọng 20.35%, 17.16%, 17.56% qua năm 2011, 2012, 2013  Mặt hàng Giấy loại chiếm tỉ trọng 24.78%, 17.93%, 22.95% qua năm 2011, 2012, 2013 Bảng 1.2 : Cơ cấu dịch vụ : Đơn vị tính :1000 đồng, Tỉ lệ : % Dịch vụ 2011 2012 2013 Doanh Tỉ lệ Doanh Tỉ lệ Doanh Tỉ lệ thu thu thu FCL LCL Đường không VT Liên Hợp Door to Door Tổng 1.050.97 278.145 58,16 66,39 15,12 1.356.80 306.496 64,70 15 1.400.21 402.136 203.967 11,29 189.573 9,28 103.108 4,76 278.933 15,44 190.701 9,33 258.594 11,95 1.807.01 100 18,58 2.043.57 100 2.164.05 100 Nguồn : Phòng kế toán tổng hợp Biểu đồ 1.2 Biểu đồ cấu dịch vụ qua năm Nhận xét :  Cơ cấu Dịch vụ Xuất nhập công ty chủ yếu FCL LCL chiếm tỉ trọng lớn với tỉ lệ 58.16%, 66.39%, 64.70%, qua năm 2011, 2012, 2013  Dịch vụ Vận tải Liên Hợp chiếm tỉ trọng nhỏ 11.29%, 9.28%, 4.76% qua năm 2011, 2012, 2013  Dịch vụ hàng không chiếm tỉ trọng 15.12%, 15%, 18.58% qua năm 2011, 2012, 2013  Door to door chiếm tỉ trọng 15.44%, 9.33%, 11.95% qua năm 2011, 2012, 2013 1.4.2 Cơ cấu thị trường : Bảng 1.3 : Cơ cấu thị trường : Đơn vị tính :1000 đồng, Tỉ lệ : % Thị trường 2011 2012 2013 Doanh Tỉ lệ Doanh Tỉ lệ Doanh Tỉ lệ thu thu thu Trung Quốc 970.683 53,72 1.016.87 49,76 1.103.27 50,98 Đài Loan 597.214 33,05 601.572 29,44 507.126 23,43 Singapore 116.215 6,43 103.217 5,05 233.431 10,79 Khác (Nhật,Úc,Hà n Quốc) Tổng 122.903 6,80 1.807.01 100 321.913 15,75 302.219 14,8 2.043.57 100 2.164.05 100 Nguồn : Phòng kế toán tổng hợp Biểu đồ 1.3 Biểu đồ Cơ cấu thị trường qua năm Nhận xét :  Thị trường Xuất nhập công ty chủ yếu Trung Quốc chiếm tỉ trọng lớn với tỉ lệ 53.72%, 49.76%, 50.98%, qua năm 2011, 2012, 2013  Thị trường Singapore chiếm tỉ trọng nhỏ 6.43%, 5.05%, 10.79% qua năm 2011, 2012, 2013  Thị trường Đài Loan chiếm tỉ trọng 33.05%, 29.44%, 23.43% qua năm 2011, 2012, 2013  Thị trường khác (Nhật, Úc, Hàn Quốc) chiếm tỉ trọng 6.80%, 15.75%, 14.8% qua năm 2011, 2012, 2013 1.4.3 Kết kinh doanh : Bảng 1.4 Kết hoạt đông kinh doanh : Đơn vị tính :1000 đồng, Tỉ lệ : % Năm Doanh thu Lợi nhuận sau thuế 2011 1.807.015 694.075 2012 2.043.577 695.189 2013 2.164.053 779.686 Nguồn : Phòng kế toán tổng hợp Biểu đồ 1.4 Biểu đồ kết kinh doanh : Nhận xét :  Doanh thu công ty tăng qua năm không mạnh có phần chững lại,cụ thể :  Từ năm 2011 đến 2012 : tăng 236.562.000 đồng  Từ năm 2012 đến 2013 : tăng 120.476.000 đồng  Lợi nhuận sau thuế công ty tăng qua năm không mạnh, từ năm 2011 đến 2012 có phần ngang mà không tăng, cụ thể :  Từ năm 2012 đến 2013 : tăng 1.144.000 đồng  Từ năm 2012 đến 2013 : tăng 84.497.000 đồng Nguyên nhân :  Từ năm 2011 đến 2012 Doanh thu có tăng Lợi nhuận sau thuế không tăng đáng kể phát sinh chi phí nhìu : lại, ăn uống, bồi dưỡng … làm thất thu khoản tiền  Doanh thu tăng công ty quen dần, bắt đầu kinh doanh quản lý hiệu hơn, bên cạnh thay đổi từ sách mở cửa hội nhập, chế dộ ưu đãi Nhà Nước đẩy mạnh trình xuất, nhập nước Do hoạt động dịch vụ công ty phát triển mạnh, đẩy mạnh chi phí đầu tư mặt, nên ngày có nhiều khách hàng tiềm hơn, đem lại nguồn doanh thu lớn cho công ty CHƯƠNG : QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG LẺ ( LCL) TẠI CẢNG CÁT LÁI CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI LIÊN HỢP Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Liên Hợp ( gọi tắt Công ty Liên Hợp ) công ty giao nhận hoạt động chủ yếu với hình thức đại lý ủy thác có uy tín Với lô hàng thiết bị công nghiệp nhập Công ty Cổ phần giải pháp Nam Việt (gọi tắt Công ty Nam Việt) Công ty Liên Hợp Công ty Nam Việt ủy thác để tiến hành nhập lô hàng Công ty Nam Việt khách hàng quen Công ty Liên Hợp, tác phong làm việc Công ty Liên Hợp tốt thể việc thực giao nhận thành công nhiều lô hàng xuất nhập công ty Nam Việt Chính Công ty Nam Việt giao trách nhiệm nhập lô hàng cho Công ty Liên Hợp Theo đó, Công ty Nam Việt công ty thuê dịch vụ, công ty Liên Hợp đảm nhận thực dịch vụ để hưởng phí dịch vụ Sự hợp tác thể sở hợp đồng ngoại thương NAM VIET TECHNOLOGY SOLUTION JSC KUNSHAN Q-TECH AIR SYSTEM TECHNOLOGIES LTD Người nhập khẩu: NAM VIET TECHNOLOGY SOLUTION JSC 519B Kha Van Can Street, Hiep Binh Chanh Ward, Thu Duc Dist,Ho Chi Minh City Tel : +84 – – 6272 7447 Fax : +84 – – 6283 5986 Người xuất khẩu: KUNSHAN Q-TECH AIR SYSTEM TECHNOLOGIES LTD No 89, San Xiang Road, Kunshan Economic & Sales Technology Development Zone 215300 Tel : +86 512 57638441 Fax : +86 512 57638442 Hợp đồng nhập khẩu: 1401NV-Q ngày 14/03/2014 Lô hàng có nội dung sau :  Tên hàng :  Máy nén khí trục vít dùng công nghiệp, bình chứa, Model: QGF11, main motor: 11kw, power: 380- 3pha-50Hz  Máy nén khí trục vít dùng công nghiệp, bình chứa, Model: QGF22-7Bar, main motor: 22kw, power: 380-3pha-50Hz 2.5.5   Gửi tờ khai tới Hải quan : Nhấn vào nút “Khai báo “chương trình gửi tờ khai bạn đến Hải quan Sau tiến hành truyền liệu, tờ khai hải quan điện tử có số tiếp nhận số tờ khai Tờ khai chấp nhận thông quan có kết phân luồng : Khi nhận thông báo : Chấp nhận thông quan in tờ khai cách chọn nút “In TK” để in Tờ khai Hải quan điện tử 2.6 Lấy lệnh D/O :  Khi nhận giấy thông báo hàng đến, nhân viên giao nhận mang theo:  Giấy giới thiệu ( 01 tờ)  Giấy thông báo hàng đến Đến Khai Minh Global Co.,Ltd để nhận lệnh giao hàng ( Deliverry Order – D/O) Tại nhân viên giao nhận đóng phí sau : + TERMINAL HANDING CHARE: USD 5.00/CBM INCLUCED VAT: 10% (23.10) + D/O FEE: USD 15.00/CBM INCLUCED VAT: 10% ( 27.50USD) + CFS CHARE: USD 15.00/CBM INCLUCED VAT: 10% (69.30USD) +CONTAINER IMBALANE CHARE:USD3.00/CBM INCLUCED VAT: 10% (13.86) Sau đóng phí hoàn tất xong thủ tục, nhân viên hảng tàu giao cho nhân viên giao nhận 04 lệnh giao hàng Khi nhận D/O nhân viên giao nhận kiểm tra lại chi tiết D/O B/L để kịp chỉnh sửa thông tin bị sai 2.7 Làm thủ tục thông quan cảng Cát Lái : 2.7.1 Nộp thuế :  Mang 01 Tờ khai Hải quan điện tử đến Kho bạc Nhà nước ( Ngân hàng TMCP Quân đội, Chi nhánh An phú, Điểm giao dịch Lê Phụng Hiển ) đóng tiền thuế nhập 2.7.2 Đăng ký mở tờ khai : Sau có kết phân luồng nhân viên giao nhận công ty in tờ khai mang chứng tờ gồm có :  Giấy giới thiệu (01 tờ)  Tờ khai hàng hóa (02 gốc)  Hợp đồng ngoại thương – Sale Contract (01 y)  Hóa đơn thương mại – Commercial Invoice (01 chính)  Phiếu đóng gói – Packing List (01 chính)  Vận tải đơn- B/L (01bản y)  Giấy nộp tiền thuế vào ngân sách nhà nước Khi đem chứng từ đến phòng thương vụ cảng, ta nhập số từ khai vào máy tính trước phòng thương vụ cảng, máy tính tự động phân hải quan viên kiểm tra chứng từ lô hàng Kết máy tính lần phân cho hải quan viên Trương Thị Mỹ Hạnh kiểm tra chứng từ Tại đây, nhân viên giao nhận tìm đến hải quan viên để nộp chứng từ để kiểm tra 2.7.3 Kiểm hóa : Vì hàng phân luồng vàng nên kiêm tra chứng từ miễn kiểm tra hàng hóa nên nhân viên giao nhận chờ phúc tập hồ sơ, trả chứng từ Trong thời gian chờ trả chứng từ, nhận viên muốn kiểm tra chứng từ đâu có nhập số tờ khai vào máy tính để biết thông tin 2.7.4 Đóng lệ phí rút tờ khai : Nhân viên giao nhận sang hình máy soi ( trả tờ khai) số tờ khai doanh nghiệp lên hình máy soi Lúc nhân viên giao nhận vào phận trả tờ khai, ghi số tờ khai, tên doanh nghiệp nộp vào chờ Cán Hải quan gọi tên doanh nghiệp Khi Cán Hải quan gọi tên tên doanh nghiệp, nhân viên giao nhận nộp lệ phí Hải quan, hóa đơn nộp thuế nhập ( 01 photo), kèm theo gốc đối chiếu Sau Cán Hải quan trả lại cho nhân viên giao nhận phiếu ghi kết kiểm tra chứng từ giấy ( 01 gốc) ký tên đóng dấu vào ô “Xác nhận cuả cán kiểm tra” phiếu ghi kết kiểm tra chứng từ giấy, tờ khai hải quan có chữ ký, đóng dấu tiêu thức 38 “xác nhận thông quan” ( 01 gốc), với hóa đơn nộp thuế gốc 2.7.5 In phiếu xuất kho : Sau nhận tờ khai, nhân viên giao nhận sang phòng thương vụ hàng LCL in phiếu xuất kho Ở nhân viên giao nhận bấm số thứ tự, nộp vào tờ khai hải quan gốc lệnh giao hàng (01 bản) đến số thứ tự Sau nhân viên phòng thương vụ in cho doanh nghiệp phiếu xuất kho gồm 04 liên ( 01 liên Hải quan giám sát kho, 01 liên Hải quan giám sát cổng, 01 liên bảo vệ cổng, liên lại nhân viên lái xe tải giữ ) 2.7.6 Thanh lý kho : Cầm phiếu xuất kho tới Hải quan giám sát kho để xác nhận vị trí lô hàng tiến hành nhận hàng vị trí lô hàng xếp giao lên xe tải công ty dẫn vào kho 2.7.7 Thanh lý cổng : Nhân viên giao nhận nộp 01 tờ khai gốc, 01 Phiếu xuất kho cho Hải quan giám sát cổng để lý Hải Quan cổng ký tên đóng dấu vào tiêu thức 36 “ Xác nhận hải quan giám sát ” tờ khai, phiếu xuất kho trả lại cho nhân viên giao nhận Hải Quan cổng giữ lại Lệnh giao hàng, tờ khai photo với 02 liên phiếu xuất kho ( 01 liên cho Hải quan giám sát cổng, 01 liên cho Nhân viên lái xe) Khi xe tới cổng, nhân viên giao nhận xuất trình phiếu xuất kho cho bảo vệ cổng, bảo vệ cổng giữ lại 01 liên 2.7.8 Giao hàng cho khách hàng : Khi xe nhận hàng xong chạy thẳng kho Công ty Giải pháp Kỹ thuật Nam Việt, nhân viên giao nhận làm biên giao nhận hàng có chứng kiến chữ ký xác nhân đại diện hai bên, lập thành 02 bản, bên giữ 01 2.8 Quyết toán tiền cho Công ty : Sau giao hàng xong nhân viên giao nhận liệt kê tất chi phí phát sinh liên quan đến lô hàng,và bàn giao lại cho Bộ phận chứng từ tất chứng từ lại với hóa đơn có liên quan Bộ phận chứng từ xếp lại cụ thể, photo lại tất chứng từ có liên quan đến lô hàng, sau chuyển toàn chứng từ cho phận Kế toán Bộ phận Kế toán lập kết toán toán, phiếu toán tạm ứng kèm theo tất hóa đơn có liên quan đến lô hàng Sau gửi mail thông báo kết làm hàng, tổng chi phí liên quan để khách hàng kiểm tra Nếu khách hàng chấp nhận toán phận kế toán cử nhân viên đến khách hàng hoàn trả chứng từ Khi hoàn trả chứng từ cho khách hàng, nhân viên phụ trách lập 02 biên bàn giao chứng từ có nội dung nhau, đại diện hai bên ký xác nhận mổi bên giữ 2.9 Giải khái nại có : Trong trình thực hợp đồng có khiếu nại người nhập lỗi người xuất gây người xuất nên khẩn trương giải kịp thời, thỏa đáng để giữ mối quan hệ tốt đẹp lâu dài Cơ sở giải khiếu nại vào luật áp dụng hợp đồng hợp đồng không quy định rõ vào điều khoản, điều kiện mà hai bên thỏa thuận hợp đồng Trong phàn nàn nhà nhập chủ yếu liên quan đến việc thực khoản chất lượng tỷ lệ hao hụt hàng hóa Đối với thương vụ số lượng hàng thực chênh lệch so với thỏa thuận hợp đồng song nằm dung sai cho phép nên công ty không nhận khiếu nại từ phía đối tác CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN ĐỐI VỚI CÔNG TY 3.1 NHẬN XÉT CHUNG : 3.1.1 Thuận lợi Ban lãnh đạo Công ty:  Có kinh nghiệm công tác quản lý điều khiển, nên công ty luôn hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu đề Có quản lý chặt chẽ, khoa học kết hợp hài hòa phòng ban Bên cạnh ban lãnh đạo có kinh nghiệm lâu năm công tác giao nhận nên có sẵn mối quan hệ tốt số khách hàng, dịch vụ vận tải thuận tiện giá hợp lý Ngoài ban lãnh đạo nắm vững nghiệp vụ luật pháp nên giải khó khăn phát sinh thuận lợi nhanh chóng Nhân lực:  Đội ngũ nhân viên trẻ động, có trình độ chuyên môn cao, nhiệt tình có tinh thần đoàn kết, tinh thần trách nhiệm tinh thần làm việc tập thể cao.Có đoàn kết thống từ Ban lãnh đạo đến phòng ban, tạo nên sức mạnh tập thể mà công ty có  Cơ cấu phân bổ hợp lý phòng ban thực công việc khác qua dể hỗ trợ trực tiếp làm hàng tạo kết mong muốn, đem lại uy tín cho công ty để khách hàng tín nhiệm Tài chính:  Công ty có nguồn vốn mạnh, tài ổn định, thuận lợi cho việc đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh cách hiệu Cơ sở hạ tầng:  Công ty có sở hạ tầng tương đối hoàn chỉnh, hệ thống chi nhánh đại lý rộng khắp, tiền đề chắn cho việc mở rộng thị trường nước lẫn quốc tế Công ty có hệ thống kho bãi gần sông nên việc chuyên chở hàng hoá nội địa không gặp khó khăn  Chính ưu điểm trên, Liên Hợp tạo niềm tin tin tưởng nơi khách hàng Số lượng khách hàng ngày tăng lên, giúp cho tiềm lực quy mô kinh doanh công ty ngày mở rộng phát triển Quan hệ :  Với bề dày kinh nghiệm mối quan hệ với nhiều hãng tàu, giúp cho Công ty có giá cạnh tranh để từ hỗ trợ ho nhân viên sales tìm kiếm khách hàng đem lợi nhuận công ty Công ty thường xuyên đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên nên người tiếp     thu nhanh chóng, nắm rõ vấn đề để trình bày với khách hàng tạo nên tin tưởng tuyệt đối khách hàng tới Liên Hợp Có mối quan hệ,kết hợp chặt chẽ nhân viên,giữa nhân viên với công ty từ xuất nhập đến phận kế toán phận Marketing.bộ phận giao nhận nhân viên trẻ,năng động,nhiệt tình Do nhập nhiều lô hàng giống nên tạo thuận lôi công tác tiếp xúc với hải quan dễ hoàn thành thủ tục hải quan cách nhanh chóng Mối quan hệ rộng rãi Ban Giám Đốc khả giao tiếp đội ngũ marketing lợi lớn hỗ trợ cho công tác kinh doanh đạt hiệu cao Tầm nhìn : Mục tiêu kinh doanh công ty hiệu suất chất lượng bao gồm yếu tố giữ chữ tín với khách hàng nước.Mặc dù gặp khó khăn khai thác thị trường mới,vốn sử dụng không lớn,các chế làm ăn nhiều thủ tục,sự cạnh tranh liệt đơn vị nước với công ty cố gắng khắc phục đạt bước tiến đáng kể thể rõ ràng vai trò vị trí thị trường nước quốc tế Công ty trì mức lương hợp lý khoản ưu đãi để nhân viên yên tâm công tác ,có mức thưởng xứng đáng cho nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc giao 3.1.2 Khó khăn Trong xu “xây dựng kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đồng thời không ngừng hội nhập kinh tế quốc tế” bên cạnh ưu điểm, Công ty Liên Hợp tồn nhược điểm hoạt động kinh doanh Bị cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước:  Nền kinh tế ngày phát triển kèm theo ngày nhiều biến động gây nhiều thách thức cho doanh nghiệp Đặc biệt phủ đề nhiều chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam ky kết nhiều hiệp định song phương với nhiều quốc gia giới Chính mở cửa tạo nhiều hội cho Liên Hợp, gây không khó khăn bị cạnh tranh nhiều công ty khác Điều bắt buộc Liên hợp phải tự đổi tránh khỏi cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước mà đặt biệt doanh nghiệp nước họ ta kinh nghiệm quản lý nguồn vốn Nguồn vốn ổn định chưa đáp ứng nhu cầu:  Đang cần vốn để mở rộng quy mô đảm bảo chất lượng dịch vụ Do công ty gặp nhiều khó khăn việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, cập nhật thông tin cho tập thể nhân viên Cũng đủ điều kiện để tuyển thêm nhân viên có kinh nghiệm Thiếu nguồn nhân lực:  Chiến lược công ty phát triển ngày lớn mạnh nên mở rộng quy mô, lĩnh vực hoạt động, với phát triển công ty mối quan hệ uy tín nhân lên, hàng hóa ngày nhiều đòi nhiên nguồn nhân lực vẩn chưa đáp úng khối lượng công việc Số lượng nhân phận giao nhận ít, khiến cho nghiệp vụ giao nhận đôi lúc gặp khó khăn số lượng công việc tăng cao đột ngột Đội ngũ nhân viên trẻ:  Đội ngũ nhân viên giao nhận đa phần trẻ, vốn kiến thức học kinh nghiệm ứng xử xã hội thiếu nên gặp khó khăn công tác Bên cạnh nhân viên thay đổi thường xuyên, không ổn định, nhân viên kiến thức thực tế chưa nhiều nên cần phải nhiều thời gian để làm quen với công việc  Phương tiện vận tải: Hiện nay, đội xe chuyên chở hàng hoá công ty hạn chế, công ty gặp khó khăn việc chuyên chở nhiều Trong thời điểm cao độ công việc, công ty phải chịu khoản chi phí không nhỏ để thuê phương tiện chuyên chở kho bãi nhằm bảo quản hàng hoá Hoạt động marketing công ty:  Chưa quan tâm mức Do đó, tốc độ tiếp cận khai thác thị trường nước hạn chế Bên cạnh nguồn khách hàng phụ thuộc phần lớn vào nhân viên kinh doanh, khách hàng thường liên lạc làm việc với nhân viên kinh doanh Chính việc khách hàng điều khó tránh khỏi nhân viên kinh doanh không làm việc công ty Đối với công tác hải quan chi khoản tiền tiêu cực phí cho nhân viên hải quan nhân viên cảng trình làm thủ tục hải quan nên làm giảm lợi nhuận dễ làm hư hỏng nhân viên trực tiếp thực mà không trung thực kê khai vượt số tiền chi ,việc lãnh đạo công ty khó kiểm soát 3.2 GIẢI PHÁP : Do mặt hàng nhập mặt hàng đặc biệt liên quan đến sức khoẻ người dân yếu tố chất lượng, uy tín hàng nhập phải đặt lên cao yếu tố giá yếu tố khác Hơn nữa, thị trường giới không ổn định, việc tạo nguồn đầu vào có uy tín, chất lượng ổn định việc làm cần thiết sau xác định lượng hàng cần nhập phù hợp với thị trường Để làm điều công ty cần mở rộng quan hệ mua bán với nước để mở rộng khả lựa chọn sản phẩm cho phục vụ tốt nhu cầu tiêu dùng nước.Một giải pháp giúp mở rộng thị trường công ty phải thường xuyên tìm hiểu thông tin thông qua phương tiện Internet, tham dự hội trợ quốc tế dược phẩm thiết bị y tế.Đối với đối tác truyền thống mà có uy tín, sản phẩm chất lượng cao người tiêu dùng ưa chuộng công ty cần thiết lập mối quan hệ khăng khít để tạo nguồn cung cấp ổn định Mở rộng thêm nhiều chi nhánh, đại lý kênh phân phối nhằm khai thác tối đa thị trường tiềm công ty đồng thời để quảng bá rộng rãi hình ảnh công ty nước Đội ngũ CB CNV công ty trình trẻ hoá, công tác tuyển chọn nhân diễn hàng năm Nhưng đặc thù hoạt động kinh doanh công ty kiến thức chuyên ngành kinh tế, ngoại thương phải cần có trình độ chuyên môn y dược, nên công tác đào tạo đội ngũ CB CNV đòi hỏi phải tiến hành thường xuyên, liên tục Việc đào tạo CN CNV nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ nhập khẩu, hạn chế sai sót thủ tục giấy tờ làm cản trở công tác giao nhận hàng hoá, tăng chi phí lưu kho bãi cửa Về mặt sở hạ tầng, kho bãi:  Công ty nên mở rộng chi nhánh, đại lý xuống tỉnh Hiện nay, phần lớn công ty sản xuất thường thuộc tỉnh diện tích quy mô sản xuất lớn Bên cạnh việc mở rộng thị trường nội địa cần thiết, lẽ hội nhập kinh tế quốc tế, lợi so sánh điều quan trọng  Công ty nên mở rộng nâng cấp hệ thống kho bãi: Hiện nay, hệ thống kho bãi công ty chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng, đặc biệt vào thời điểm tập kết hàng xuất khẩu, nhận hàng nhập đặc biệt khó khăn vào màa mưa Việc tải kho bải dẫn đến tình trạng giảm chất lượng hàng hoá, kéo dài thời gian chuẩn bị hàng, làm tăng chi phí Do để hoàn thiện việc giao nhận hàng hoá xuất nhập công ty nên mở rộng nâng cấp hệ thống kho bãi theo nhóm hàng hoá ( thuỷ hải sản riêng, nông sản riêng, hàng thủ công mỹ nghệ riêng ) để bảo quản tốt số lượng chất lượng hàng hoá Ngoài chức phục vụ cho trình giao nhận hàng xuất việc mở rộng nâng cấp hệ thống kho bãi phục vụ dịch vụ cho thuê kho bãi công ty Hiện nay, nhu cầu thuê kho bãi công ty xuất nhập ngày lớn, nắm bắt tình này, xây dựng mới, nâng cấp kho bãi công ty Liên Hợp thu nguồn doanh thu không nhỏ  Công ty nên đầu tư mở rộng đội xe vận tải: Hiện số lượng xe tải xe containers công ty chưa đủ đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hoá xuất nhập Về mặt nhân sự, chuyên môn:  Nhân lực yếu tố định tới chất lượng dịch vụ, uy tín công ty sách phát triển công ty nguồn nhân lực cần ưu tiên hàng đầu Tuy nhiên, số lượng nhân viên giao nhận Công ty không đủ đáp ứng khối lượng công việc có nhiều hợp đồng dịch vụ cần thực lúc Mặc dù giới tình trạng khủng hoảng kinh tế ngành xuất nhập giao nhận hàng hóa xuất nhập gặp khó khăn Công ty nên tăng nguồn nhân lực, chuyên môn hóa đội ngũ giao nhận, người giàu sức khỏe tài lực cần thiết cho công tác giao nhận nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường ngày khắt khe cạnh tranh khốc liệt  Tăng cường công tác huấn luyện đào tạo nghiệp vụ chuyên môn , trình độ ngoại ngữ trình độ vi tính cho nhân viên điều tối cần thiết xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế  Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam nói chung yếu việc am hiểu áp dụng Luật kinh doanh Vì công ty nên thường xuyên theo dõi nhắc nhở, giúp đỡ nhân viên tìm hiểu luật quản lý chuyên ngành nhằm khắc phục tình trạng  Đặc biệt, công ty cần quan tâm đến sách lương với việc xây dựng mức giá khoán, thời gian khoán hợp lý mức thưởng cho lô hàng Giá khoán tiền thưởng yếu tố quan trọng việc tạo nên nhiệt huyết công việc trung thành nhân viên công ty Về mặt thị trường:  Tăng cường thu hút khách hàng mới, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng quen Trước cạnh tranh gay gắt thị trường việc thu hút giữ khách hàng có ý nghĩa sống công ty chuyên kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa Do đó, công ty cần phải làm tốt dịch vụ phải có sách ưu đãi hợp lý Cụ thể:  Đối với khách hàng quen, công ty nên có ưu đãi giá cả, đảm bảo uy tín thời gian, chất lượng, thực tốt dịch vụ mà khách hàng yêu cầu Thường xuyên trao đổi, thăm dò ý kiến khách hàng nhằm giúp công ty hiểu rõ nhu cầu thực tế khách hàng Qua kiểm tra đánh giá lại chất lượng dịch vụ giúp cho công tác củng cố nâng cao chất lượng dịch vụ tốt Những điều không mục đích trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng  Đối với khách hàng tiềm cần có sách khuyến giá đưa cam kết chất lượng dịch vụ để thu hút ý khách hàng Đồng thời cần thiết lập mối quan hệ kinh doanh bền vững lâu dài với công ty giao nhận lẫn doanh nghiệp xuất nhập nước  Công ty muốn mở rộng thị trường có hiệu cần phải đẩy mạnh hoạt động marketing Chẳng hạn việc thiết lập, nâng cấp cập nhật liên tục thông tin chi tiết công ty, sản phẩm dịch vụ nhằm thu hút khách hàng họ có nhu cầu tìm hiểu trang web công ty Ngoài ra, công ty nên bồi dưỡng kiến thức marketing cho toàn thể nhân viên công ty thông qua lớp tập huấn ngắn hạn dài hạn Điều vô tốt có hiệu việc tạo nên chỗ đứng thương hiệu công ty hàng nghìn tên giao nhận khác thị trường Về chế độ chăm sóc khách hàng:  Từ bước sang kinh tế thị trường cạnh tranh thị trường gay gắt Khách hàng bắt đầu lựa chọn đối tác mang lại hiệu cao cho Vì muốn tồn tại, việc giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, khách hàng tiềm nhiệm vụ công ty đó:  Công ty quan tâm đến yêu cầu khách hàng giữ mối quan hệ song phương, đồng thời công ty thường xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng nhằm đề sách hợp lý  Đối với khách hàng lâu năm, vào dịp lễ tết công ty cần có quà biếu Nếu khách hàng có tiệc cưới, ma chay hay gặp điều rủi ro… Công ty cần cử người đến viến thăm viết thư chúc mừng hay chia buồn, để chứng tỏ cho họ biết họ xem thượng đế Giảm chi phí lưu thông để đưa giá hàng bán ổn định, phù hợp với mặt chung xã hội  Đối với công tác vận chuyển : Công ty thường xuyên thuê dịch vụ vận chuyển phí cho công tác tốn công ty nên xem xét tự giao nhận hàng hoá hay không để tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Nếu trường hợp phải thuê dịch vụ giao nhận cần vào hợp đồng uỷ thác đơn hàng bạn hàng để chuẩn bị giấy tờ có kế hoạch giao nhận vận chuyển tốt vừa tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian giảm khoản trung gian không cần thiết  Đối với công tác toán : đôi lúc ảnh hưởng kinh tế nói chung nguồn ngoại tệ khan công ty cần có kế hoạch trước để dự trữ lượng ngoại tệ cần thiết phục cho trình toán Muốn công ty cần phải có kế hoạch cụ thể thu nội tệ, đôn đốc khách hàng toán để kịp thời chuyển thành ngoại tệ cần Công ty nên dùng phương thức toán tín dụng để đảm bảo an toàn có ngân hàng tham gia bảo lãnh nên sử dụng hình thức toán T/T số trường hợp cần thiết thật tin tưởng  Việc kê khai hải quan điện tử nên thực thời điểm đường truyền mạng ổn định để trình khai báo thực liên tục, xác Bên cạnh công việc liên quan đến thủ tục hải quan, vận tải hàng hóa, toán…cần thực nhân viên có kinh nghiệm kiến thức lĩnh vực xuất nhập để hạn chế thiếu sót giấy tờ quy trình thủ tục Về đối thủ cạnh tranh :  Hiện nhiều khó khăn, đời công ty dịch vụ xuất nhập dẫn đến cạnh tranh khốc liệt nên thị trường kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập phức tạp, nguy khách hàng Vì Công ty Liên Hợp tìm cho giải pháp là:  Đặt chất lượng dịch vụ với chi phí cạnh tranh, luôn tiến hành giao nhận hàng nhanh chóng Am hiểu thông tư, định ngành có liên quan đến xuất nhập để tư vần cho khách hàng cách tốt Trong tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường giao nhận kho vận nay, muốn tồn phát triển tăng cường thu hút khách hàng tiềm năng, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng quen thuộc giải pháp hữu hiệu để củng cố, tăng cường vị thế, giữ vững mức lợi nhuận an toàn cho công ty Do đó, Công ty Liên Hợp cần có gói dịch vụ ưu đãi, phù hợp với đối tượng khác 3.3 KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC : Cải tiến sở vật chất, cấu hạ tầng lãnh thổ, nhiều cảng có xu hướng xuống cấp cần đầu tư tu chỉnh, hệ thống kho bãi cần thiết mở rộng để đáp ứng nhu câu chứa hàng Bên cạnh hệ thống mạng nên có nâng cấp, cải thiện để việc truyền liệu đảm bảo kịp thời, lúc Việt Nam tham gia thương mại quốc tế, nằm khu vực có mạng lưới đường biển phát triển nhiên nhiên trừ số bến cảng xây dựng đưa vào khai thác từ năm 2006 trở lại trang bị thiết bị xếp dỡ đại, lại hầu hết sử dụng thiết bị thông thường với công nghệ lạc hậu Bình quân suất xếp dỡ hàng tổng hợp Việt Nam khoảng 50% - 60% so với cảng khu vực Bên cạnh tình trạng cảng cũ tải, cảng thiếu hàng diễn ra, cảng có quy mô đại khu vực Tân cảng Cát Lái đưa vào khai thác với công suất thấp Trong hàng hóa dồn khu vực TP.HCM Ngân sách TPHCM gồng lên để giải toán ách tắc tải hệ thống giao thông hàng hóa vào hệ thống cảng biển thành phố nhiều.Sắp xếp lại hoạt động hệ thống cảng biển để cụm cảng khai thác dàn trải, việc tập trung tải không tạo sức mạnh chung cho hệ thống cảng biển.Trong xếp này, vai trò nhà nước quan trọng, chí mang tính chất định Tuy việc kê khai Hải quan điện tử bắt đầu mang lại hiệu định nhiên khâu làm thủ tục hải quan cảng thời gian làm ảnh hưởng tới tiến trình kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, giải pháp thiết đơn giản hóa thủ tục hải quan theo hướng chuyên môn hóa, đại hóa giúp việc thông quan hàng hóa nhanh chóng, tránh phiền toái không cần thiết.Công chức hải quan cần hướng dẫn cụ thể, sai cho doanh nghiệp Tùy trường hợp mà xử lý từ cảnh báo tới phạt hành để tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực quy định pháp luật Khi phân bổ nhiệm vụ, công chức hải quan cần nhanh chóng làm việc để đảm bảo tiến độ công việc giúp doanh nghiệp nhận hàng, tránh tình trạng lưu kho lưu bãi Có biện pháp xử lý nghiêm khắc trường hợp vi phạm nhằm hạn chế phát sinh tiêu cực làm cản trở cho doanh nghiệp Kiên chống hành vi tham ô, nhũng nhiễu đội ngũ hải quan Xây dựng hệ thống pháp luật đồng quán, phù hợp với luật pháp thông lệ quốc tế Một hệ thống pháp luật đồng thống tạo hành lang pháp lý ổn định, tạo tư tưởng an tâm cho tổ chức kinh doanh nước Nhà nước nên có sách cho vay vốn dài hạn: Để mở rộng kinh doanh, doanh nghiệp cần nguồn vốn lớn ngân hàng Việt Nam lại e ngại cho vay vốn dài hạn Do đó, doanh nghiêp phải huy động vốn từ nhiều nguồn khác gây tiêu tốn thời gian không đảm bảo an toàn tài cho công ty Chính sách vay vốn Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp “trẻ” phát triển Xây dựng hệ thống sách cách quán, hạn chế cách thấp đối lập sách, văn có liên quan tạo thuận lợi cho doanh nghiệp vấn đề thực Lắng nghe mong muốn doanh nghiệp Trên sở ban hành văn bản, sách phù hợp tạo thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động xuất nhập Xây dựng mở rộng hệ thống giao thông, sở hạ tầng đại bắt kịp với phát triển hoạt động xuất nhập Cần nâng cấp hệ thống mạng truyền liệu hải quan từ xa, khắc phục tình trạng nghẽn mạng, gây khó khăn chậm trễ công tác khai báo hải quan giải tỏa hàng Cần nâng cao tính khoa học, hợp lý việc quản lý liệu ( trước chi cục hải quan quản lý liệu hàng hóa nhập chi cục sau qui quản lý tổng chi cục hải quan) góp phần đẩy nhanh tốc độ giao nhận hàng hóa, hạn chế chi phí phát sinh cho doanh nghiệp ( phí lưu kho, lưu bãi, ) Nâng cao hiệu hoạt động hải quan cảng  Có biện pháp xử lý nghiêm khắc trường hợp vi phạm nhằm hạn chế phát sinh tiêu cực làm cản trở cho doanh nghiệp Kiên chống hành vi tham ô, nhũng nhiễu đội ngũ hải quan  Công chức hải quan cần hướng dẫn cụ thể, sai cho doanh nghiệp Tùy trường hợp mà xử lý từ cảnh báo tới phạt hành để tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực quy định pháp luật Khi phân bổ nhiệm vụ, công chức hải quan cần nhanh chóng làm việc để đảm bảo tiến độ công việc giúp doanh nghiệp nhận hàng, tránh tình trạng lưu kho lưu bãi  Các khâu làm thủ tục hải quan nhiều thời gian làm ảnh hưởng tới tiến trình kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, giải pháp thiết đơn giản hóa thủ tục hải quan theo hướng chuyên môn hóa, đại hóa giúp việc thông quan hàng hóa nhanh chóng, tránh phiền toái không cần thiết  Tăng cường sách hợp tác quốc tế kinh tế, trị, văn hoá xã hội ... : QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG LẺ ( LCL) TẠI CẢNG CÁT LÁI CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI LIÊN HỢP Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Liên Hợp ( gọi tắt Công ty Liên Hợp ) công ty giao nhận hoạt động... tục nhận hàng, giao cho khách hàng  Theo dỏi tiến trình làm thủ tục hải quan từ phòng giao nhận, phận chịu trách nhiệm trực tiếp, giải phát sinh hàng hóa hàng hóa nhập bị hư hại ( thiếu hàng, hàng. .. đơn  Tên Người nhận hàng  Cảng dỡ hàng  Ngày vận đơn  Nơi phát hành  Tên PTVT  Loại PTVT  Cảng xếp hàng  Tên Người giao hàng  Địa điểm giao hàng  Tổng số kiện  Ngày xếp hàng  Loại kiện