Chính sách sản phẩm trong marketing tới khách hàng tổ chức

CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TRONG MARKETING TỚI KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC GIỚI THIỆU Tổng Quan Chuyên cung cấp hải sản tươi cho nhà hàng, khách sạn, h ội ngh ị, khu ch ế bi ến th ực ph ẩm đ ặc s ản ngon t bi ển tôm, ghẹ, mực, cá … số lượng lớn, nhỏ v ới giá sỉ, lẻ Kinh doanh hình thức đặt hàng qua m ạng mua tr ực ti ếp t ại c ửa hàng Trụ sở : Cơ sở thu mua Hải Sản Nhật Nam, Xã Hải Bình, Tĩnh Gia, Thanh Hóa Cơ sở Hà Nội: nhà số 2, ngõ 179 Khương Trung, Thanh Xuân Liên hệ qua hotline, zalo, email, facebook GIỚI THIỆU Sản phẩm Chủ yếu cung cấp loại hải sản tươi sống mực, b ạch tuộc cá bi ển, bên c ạnh cung c ấp lo ại h ải s ản tươi khác có hải sản khô GIỚI THIỆU Giá Bảng giá mực, bạch tuộc tươi Hà Nội Tên hàng Đơn vị Số lượng Đơn giá Ghi (1000đ) Mực ống Kg 100 – 190 Tùy kích thước Mực Kg 160 – 220 Tùy kích thước Mực mai Mực trứng Mực ống nhỏ Bạch tuộc tươi 260 Đã làm 160 Chưa làm Kg Kg 200   Kg 130 Mực sim 110 Chưa làm 130 Đã làm Kg GIỚI THIỆU Giá Bảng giá số loại cá biển tươi Hà Nội TT Tên hàng Đơn vị Số lượng Đơn giá (1000đ) Ghi Cá mú Kg 130 – 280 Tùy kích thước Cá thu Kg 90 – 180 Tùy kích thước Cá hồng đỏ Kg 160   Cá đuối Kg 120   Cá trích Kg 60   Cá chim biển Kg 450 – 650 Cá bạc má Kg 65   Cá nục Kg 55   Cá ngừ Kg 100   Tùy kích thước GIỚI THIỆU Dịch vụ Dịch vụ cốt lõi: Cung cấp hải sản tươi sống GIỚI THIỆU Dịch vụ Dịch vụ bổ sung Cung cấp thông tin: Các thông tin cần thiết phân chia rõ ràng hiển thị đầy đủ website Nhận đơn hàng: Khách hàng liên hệ đặt mua đặt trước qua email, zalo hotline mua trực tiếp điểm bán Giao hàng: giao hàng với đơn hàng số lượng lớn cho khách hàng tổ chức GIỚI THIỆU Khác biệt Yếu tố B2B B2C Thị trường tiêu dùng Thị trường tổ chức Là yếu tố quan trọng người tiêu dùng Sản phẩm hải sản Là yếu tố quan trọng hay bị ảnh hưởng giá Phục vụ nhu cầu ăn uống, tổ chức kiện, hội Chế biến bữa ăn hàng ngày, bữa ăn dinh Nhu cầu nghị nhà hàng, khách sạn … người dưỡng cho trẻ … tiêu dùng GIỚI THIỆU Khác biệt Yếu tố Yếu tố B2B B2C Thị trường tiêu dùng Thị trường tiêu dùng Là yếu tố quan trọng người tiêu dùng Sản phẩm hải sản Người mua người sử dụng Thị trường tổ chức Thị trường tổ chức Người mua hải sản để cung cấp nguyên liệu Là yếu tố quan trọng Thường bcùng rấtbởi thân nh ưng hay ị ảnhhoặc hưởng giáthiết Chế biến bữa ăn hàng ngày, bữa ăn dinh Nhu cầu đầu vào cho khu vực chế biến nhà Phục vụ nhu cầu ăn uống, tổ chức kiện, hội hàng, khách sạn … người sử dụng nghị nhà hàng, khách sạn … người dưỡng cho trẻ … Sản phẩm đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng vàtiêuSản phẩm lựa chọn theo yêu cầu dùng Quy cách sản phẩm an toàn khách hàng theo mục đích sử dụng GIỚI THIỆU Khác biệt Yếu tố Yếu tố Thị trường tiêu dùng Thị trường tiêu dùng Thị trường tổ chức Thị trường tổ chức Bảo vệ sản phẩm truyền thông thương hiệu Hải B2B B2C Là yếu tố quan trọng người tiêu dùng Sản phẩm hải sản Bao bì Để bảo quản sản phẩm, tránh hư hỏng, vệ Là yếu tố quan trọng Bình, cung cấp số thông tin cách sử dụng, bảo hay bị ảnh hưởng giá quản … sinh Phục vụ nhu cầu ăn uống, tổ chức kiện, hội Chế biến bữa ăn hàng ngày, bữa ăn dinh Nhu cầu Yếu tố thẩm mỹ Khá quan trọng, ảnh hưởng tới định mua nghị nhà hàng, khách sạn … người dưỡng cho trẻ … người tiêu dùng Không quan trọng tiêu dùng GIỚI THIỆU Khác biệt Yếu tố B2B B2C Thị trường tiêu dùng Thị trường tổ chức Tỷ lệ Khá cao khoảng 70 – 80% việc cung ứng sản thất bại phẩm kèm với dịch vụ làm tăng hài sản phẩm/dịch lòng khách hàng, kích thích nhu cầu mua hàng vụ Không quan trọng chiếm khoảng 20 – 30% CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Dòng sản phẩm Dòng sản phẩm Hải Bình hải sản chia làm loại hải sản tươi sống hải sản khô Trong dòng sản phẩm mà Hải Bình cần trọng đầu tư phát triển cá tươi CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Dòng Lý Hải Bình nên chọn cá mực dòng sản phẩm công ty: sản phẩm Sản phẩm đa dạng chủng loại, phù hợp sở thích Nguồn hàng dồi Nhu cầu tiêu dùng lớn Có nhiều mức giá từ thấp đến cao Dễ bảo quản vận chuyển CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Mục tiêu Trở thành nhà cung ứng hải sản uy tín thị trường Hà Nội, đối tác tin tưởng khách sạn, nhà hàng lớn Mở rộng danh mục sản phẩm, cung cấp thêm sản phẩm hải sản lạ độc đáo cho khách hàng CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Sản phẩm Dịch vụ Bổ sung Sản phẩm Hải Bình phổ biến, nhiều khác biệt Chính sách giá khác biệt B2B B2C Hoạt động marketing sơ khai, thông tin cung c ấp cho khách hàng ch ưa đ ủ s ức thu hút CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Sản phẩm Dịch vụ Bổ sung Đề xuất Sản phẩm: Sản phẩm lạ, khác biệt có kích th ước kh ối lượng l ớn h ơn đáp ứng nhu c ầu khách hàng tổ chức kiện, hội ngh ị Dịch vụ: làm sản phẩm, giao hàng số lượng ít, h ỗ trợ b ảo qu ản l ưu kho, h ỗ tr ợ toán chậm … CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Tiêu chuẩn Sản phẩm Sai số Cho phép Hải Bình cam kết sản phẩm chất bảo quản, tươi ngon nh ưng ch ưa th ể hi ện đ ược tiêu chuẩn cụ thể để tạo niềm tin nơi khách hàng CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Tiêu chuẩn Sản phẩm Sai số Cho phép Đề xuất Đưa trình từ thu mua đến bảo quản sản phẩm theo thời gian Lựa chọn sản phẩm kỹ lưỡng từ thu mua nguồn cung ứng Kiểm soát tỉ lệ sản phẩm lỗi nhỏ 2% Cam kết đảm bảo quyền lợi khách hàng CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Cải tiến Sản phẩm Loại bỏ Lỗi Cải tiến việc mà doanh nghiệp cần trọng th ực nh ằm đáp ứng nhu c ầu khách hàng bên c ạnh cần loại bỏ sản phẩm lỗi thời CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Cải tiến Sản phẩm Loại bỏ Lỗi Đề xuất Đáp ứng yêu cầu khách hàng tổ chức nh làm tr ước, s ch ế trước, đóng gói … Cải tiến sản phẩm, thêm hương vị, kéo dài hạn sử dụng Loại bỏ dòng sản phẩm giá cao lượng cầu thấp CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Bao gói Tên hiêu Nhãn mác Thống với khách hàng v ề giấc, địa điểm số lượng giao hàng Hải sản đựng thùng xốp chứa đá đóng kin Giao hàng ô tô chở hàng Sản phẩm hải sản khô đóng gói túi nilon hút chân tên s ản ph ẩm, tên doanh nghi ệp, cách ch ế bi ến, hạn sử dụng … CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Chương trình ưu đãi cho khách hàng tổ chức nh chiết kh ấu ho ặc tặng kèm Cung cấp thông tin đợt hàng mới, giá cập nhật Dịch vụ bổ sung hoàn trả đổi hàng ều kiện nh ất đ ịnh TỔNG KẾT Sản phẩm yếu tố quan trọng khách hàng tổ ch ức Hải Bình cần cung ứng sản phẩm chất lượng đáp ứng yêu c ầu khách hàng C ải ti ến s ản ph ẩm => giá tr ị c ạnh tranh bổ sung dịch vụ => hài lòng khách hàng THANK YOU ... 30% CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Dòng sản phẩm Dòng sản phẩm Hải Bình hải sản chia làm loại hải sản tươi sống hải sản khô Trong dòng sản phẩm mà Hải Bình cần trọng đầu tư phát triển cá tươi CHÍNH SÁCH SẢN... khách hàng ch ưa đ ủ s ức thu hút CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Sản phẩm Dịch vụ Bổ sung Đề xuất Sản phẩm: Sản phẩm lạ, khác biệt có kích th ước kh ối lượng l ớn h ơn đáp ứng nhu c ầu khách hàng tổ chức. .. cho khách hàng CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Sản phẩm Dịch vụ Bổ sung Sản phẩm Hải Bình phổ biến, nhiều khác biệt Chính sách giá khác biệt B2B B2C Hoạt động marketing sơ khai, thông tin cung c ấp cho khách