HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ THÁI BÌNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ THÁI BÌNH Giảng viên hướng dẫn : THS.NGUYỄN THỊ NHƯ VÂN Sinh viên thực hiện: TRẦN QUANG TRUNG Chuyên ngành Lớp Khoa : QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG : D7 – QLNL : QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG Hà Nội 2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC Khoa Quản lý Năng lượng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH LÀM ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP SINH VIÊN Họ tên sinh viên: Trần Quang Trung Lớp: D7-QLNL1 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Như Vân Tên đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh điện Điện lực thành phố Thái Bình TT Ngày tháng Nội dung công việc Xác nhận người hướng dẫn Đánh giá chung ……………………………………… giảng viên hướng dẫn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày … tháng … năm… TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC Khoa Quản lý Năng lượng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Như Vân Họ tên sinh viên: Trần Quang Trung Tên đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh điện Điện lực thành phố Thái Bình Tính chất đề tài: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… I NỘI DUNG VÀ NHẬN XÉT Tiến trình thực đồ án: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Nội dung sở đồ án: a Cơ sở lý thuyết: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… b Các số liệu thực tế: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… c Phương pháp mức độ giải vấn đề: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Hình thức đồ án: a Hình thức trình bày: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… b Kết cấu đồ án: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Những nhận xét khác: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… II ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM: Tổng cộng: ……………… (Điểm:…………….) Hà Nội, ngày … tháng … năm… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC Khoa Quản lý Năng lượng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Như Vân Họ tên sinh viên: Trần Quang Trung Tên đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh điện Điện lực thành phố Thái Bình Tính chất đề tài: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… I NỘI DUNG VÀ NHẬN XÉT Nội dung đồ án: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Hình thức đồ án: a Hình thức trình bày: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… b Kết cấu đồ án: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… .……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Những nhận xét khác: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… II ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM: Tổng cộng: ……………… (Điểm:…………….) Hà Nội, ngày … tháng … năm… GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN LỜI NÓI ĐẦU Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo chế thị trường, để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải kinh doanh có hiệu Từ hiệu đó, doanh nghiệp có điều kiện tái sản xuất mở rộng, đầu tư nâng cấp máy móc thiết bị, đổi công nghệ, nâng cao phúc lợi cho người lao động, kích thích suất lao động,… nhằm khẳng định vị thị trường Để đạt kết đó, doanh nghiệp cần xác định rõ phương hướng, quy mô mục tiêu kinh doanh; kế hoạch biện pháp sử dụng nguồn lực cách hợp lý Công tác Phân tích hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm nhân tố làm ảnh hưởng, mức độ xu hướng tác động nhân tố đến kết kinh doanh, sở đề phương án giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với kinh doanh điện việc nâng cao hiệu kinh doanh có ý nghĩa quan trọng Kinh doanh điện có hiệu góp phần vào việc đảm bảo hiệu suất cao cho toàn hệ thống, giảm áp lực tăng nguồn cho ngành điện Điều không mang lại lợi ích cho thân doanh nghiệp kinh doanh điện mà có ý nghĩa quan trọng đến an ninh lượng quốc gia góp phần giải vấn đề môi trường toàn cầu Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề này, em chọn đề tài cho đồ án tốt nghiệp là: “ Phân tích hoạt động kinh doanh điện Điện Lực thành phố Thái Bình” Mục đích nghiên cứu đồ án nghiên cứu vấn đề lý luận kết hiệu kinh doanh, đánh giá thực trạng kinh doanh Điện Lực thành phố Thái Bình giai đoạn 2014 – 2016, sở đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cho Điện Lực thành phố Thái Bình năm tới Đồ án tốt nghiệp chia thành chương: Chương I: Cơ sở lý thuyết phân tích hoạt động kinh doanh điện Trong chương trình bày khái quát tầm quan trọng việc phân tích hoạt động kinh doanh, đồng thời trình bày phương pháp để phân tích đánh giá Chương II: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh điện Điện Lực thành phố Thái Bình từ 2013 – 2015 Trình bày tổng quan tình hình đơn vị, đánh giá tiêu kinh tế, kỹ thuật qua năm 2013, 2014, 2015 phương pháp so sánh thay liên hoàn Chương III: Những giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện cho Điện Lực thành phố Thái Bình Từ đánh giá nhận xét chương 2, chương đưa nhóm giải pháp quản lý kỹ thuật nhằm nâng cao hiệu kinh doanh điện tương lai đơn vị Mục tiêu nghiên cứu: tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh điện thông qua số tiêu như: suất lao động, điện đầu nguồn, sản lượng điện thương phẩm, doanh thu, giá bán điện sản lượng tổn thất Từ đề xuất số giải pháp quản lý kỹ thuật nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Điện lực thành phố Đối tượng nghiên cứu: Các công tác hoạt động kinh doanh Điện Điện lực thành phố Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh điện công ty Điện lực thành phố địa bàn thành phố Thái Bình Các bước thực hiện: Thu thập liệu Phòng tài kế toán Phòng kỹ thuật điwn vị năm 2013, 2014, 2015 Phương pháp phân tích: sử dụng phương pháp so sánh phương pháp thay liên hoàn với bước phân tích trình bày nội dung đồ án Trong trình làm đồ án, thân em thực vận dụng kiến thức học để đồ án hoàn thiện Nhưng thời gian kiến thức hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp thầy cô bạn Qua đây, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình Cô giáo Th.S Nguyễn Thị Như Vân, thầy cô khoa Quản lý lượng, cô chú, anh chị Điện Lực thành phố Thái Bình giúp em hoàn thành đồ án Hà Nội, tháng 12 năm 2016 Sinh viên Trần Quang Trung MỤC LỤC DANH SÁCH KÝ HIỆU VÀ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt 10 11 CN-XD KD-DV QL-TD HĐMBĐ KCN CBCNV TBA CSPK SXKD NN-LN-TS Nội dung viết tắt Nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản Công nghiệp, xây dựng Kinh doanh dịch vụ Quản lí tiêu dùng Hợp đông mua bán điện Khu công nghiệp Cán công nhân viên Trạm biến áp Công suất phản kháng Sản xuất kinh doanh fh) Lộ 971 fo) fv) gc) gj) E11.3 TP Lộ 973 E11.3 TP Lộ 975 E11.3 TP Lộ 977 E11.3 TP Lộ 979 E11.3 TP gq) 35kV gx) Lộ 371 E11.3 TP he) Lộ 372 E11.3 TP hl) Lộ 373 E11.3 TP hs) Lộ 374 E11.3 TP fi) 31 fj) 28 ,3 ,7 77 89 fp) 31 fq) 29 ,4 ,5 19 73 fw) 42 fx) 39 ,1 ,6 79 17 gd) 33 ge) 30 ,5 ,7 00 96 gk) 44 gl) 40 ,2 ,3 13 72 gr) gs) 0, 2, 8 4 gy) 89 gz) 54 ,7 ,1 55 28 hf) 51 hg) 51 ,7 ,3 82 29 hm)92 hn) 92 6, ,2 18 20 ht) 10 hu) 10 6, 5, 02 14 hz) ( Nguồn: Phòng fk) 16 ,9 99 fr) 6, 89 fy) 19 ,3 62 gf) 4, 99 gm) 5, 95 gt) 6, ha) 32 ,2 43 hh) 48 ,5 35 ho) 91 ,5 02 fl) 11 ,7 90 fs) 22 ,6 78 fz) 20 ,2 54 gg) 25 ,7 98 gn) 34 ,4 15 gu) 6, fm) 2, 58 ft) 1, 84 ga) 2, 56 gh) 2, 70 go) 3, 84 gv) 5, fn) 8, fu) 5, gb) 6, gi) 8, gp) 8, gw) 1, hb) 32 hc) 3, hd) ,8 85 hi) 2, 79 72 hj) 0, 45 4, hk) hp) 0, hq) 0, hr) 71 39 0, 0, hv) 10 hw) 0, hx) 0, hy) 4, 28 75 0, 85 kinh doanh – Điện lực Thành phố ) ia) ib) Qua bảng trên, thấy lộ đường dây 10kV có lượng điện tổn thất lớn 13,542 tr.kWh chiếm 71,76%, với phụ tải chủ yếu khu dân cư Lộ 979 E11.3 TP, lộ 971 E11.3 TP, lộ 977 E11.3 TP có tỷ lệ tổn thất cao (trên 8%) số nguyên nhân sau: Lưới điện cũ, đường chủ yếu dây AC150 AC70, số lượng trạm biến áp cách xa phụ tải nên khả đáp ứng phụ tải chưa cao, hay xảy cố ic) id) Đường dây phân phối điện áp thấp phải kéo dài đến xã xa, chạy qua vùng có nhiều cối ie) Phải đáp ứng số lượng khách hàng lớn (5 phường xã) nên nhiều nhánh rẽ nút, nguyên nhân gây tổn thất Ngoài ra, tổ điện xã mỏng, công tác quản lý chưa thực hiệu if) ig) Do đơn vị cần phải quan tâm trọng đầu tư thêm để giảm tổn thất điện lộ đường dây ih) ii) ij) 2.2.3 Phân tích tiêu khác ik) 2.2.3.1 Hoạt động giao tiếp khách hàng il) Điện lực thành phố thu kết tương đối tốt: Bước đầu, Phòng giao dịch khách hàng tạo thân thiện khách hàng với nhân viên ngành điện khách hàng đến giao dịch Đây việc thể nét văn hóa doanh nghiệp đơn vị giao dịch với khách hàng im) Kể từ có Phòng giao dịch khách hàng rút ngắn thời gian giải việc lắp đặt công tơ cho khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi, giảm phiền hà cho khách hàng dễ tham gia giám sát hoạt động đơn vị Điện lực; công khai minh bạch thủ tục cần thiết cho khách hàng biết Chứng kiến với việc giao dịch khách hàng với nhân viên Điện lực, khách hàng tỏ hài lòng Một số khách hàng bày tỏ tình cảm tiếp xúc với nhân viên Điện lực, giải công việc nhanh chóng kịp thời Nếu trước khách hàng đăng ký để cấp điện ánh sáng sinh hoạt vòng ngày rút xuống đến ngày in) io) Để tạo thân thiện với khách hàng, năm Điện lực thành phố có tổ chức lớp bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ giao tiếp cán bộ, công nhân viên phận liên quan đến giao tiếp khách hàng nắm vững quy trình, quy phạm, nâng cao khả giao tiếp để trả lời giải đáp yêu cầu khách hàng ip) Điện lực thành phố nỗ lực cải tiến máy tổ chức, bồi huấn, giáo dục đội ngũ làm nhiệm vụ giao tiếp, dịch vụ khách hàng mang tính chuyên nghiệp Kết có trình lâu dài xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngành điện nhiều năm qua iq)2.2.3.2 Công tác quản lý khách hàng Với mục tiêu tăng cường tin học hoá công tác kinh doanh điện năng, phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng, Điện lực thành phố áp dụng hệ thống thông tin dịch vụ khách hàng CMIS Hệ thống Thông tin Quản lý Khách hàng (viết tắt CMIS – Customer Management Information System) hệ thống thông tin tích hợp Trung tâm Công nghệ thông tin – Tập đoàn Điện lực Việt Nam thiết kế xây dựng dựa tảng công nghệ đại, nhằm đáp ứng đầy đủ yêu cầu quy trình nghiệp vụ kinh doanh điện Cán nghiệp vụ truy cập vào chương trình, thông qua mật khẩu, tên đăng nhập để thực chức nghiệp vụ với quyền hạn cấp: cập nhật thông tin, tính toán, in ấn, tìm kiếm thông tin, thực trao đổi thông tin với hệ thống ir) is) it) 2.2.3.3 Công tác quản lí hệ thống đo đếm iu) Nhằm bước đại hóa hệ thống đo đếm điện, Điện lực thành phố triển khai lắp đặt thí điểm hệ thống đo xa tự động, cách thay công tơ khí công tơ điện tử RF Đây loại công tơ điện tử hệ mới, hiển thị số hình có tính phát sóng radio (RF), phục vụ cho công nghệ ghi số tự động thiết bị cầm tay HANDHELD (HHU) Theo đó, với việc lắp đặt công tơ điện tử, nhân viên ghi số điện cần đến chân cột điện ghi số cách dễ dàng xác nhờ thiết bị HHU, thu thập qua tín hiệu sóng radio, thay phải bắc thang để trèo lên cột điện đọc, ghi số công tơ điện trước Qua trình triển khai ứng dụng, công tơ điện tử vận hành ổn định, tỉ lệ cháy hỏng thấp Về ghi số, thời gian thực ghi số sóng radio RF ghi nhanh hơn, nhân lực ghi số hơn, hệ thống đo đếm điện tử, đo đếm từ xa nâng cao tính xác phát kịp thời cố đo đếm điện, từ tăng suất lao động giảm thiểu sai sót trình ghi số công tơ iv) Để đại hóa công tác kinh doanh điện năng, Điện lực thành phố triển khai hóa đơn điện tử khách hàng dùng điện địa bàn thành phố Đây hình thức toán tiền điện hoàn toàn mới, đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện như: tránh bảo quản hóa đơn; thuận lợi cho việc toán thuế, tiết kiệm thời gian tra cứu hóa đơn Khi toán, nhóm khách hàng toán quầy nhận biên nhận toán tiền điện Đối với khách hàng chuyển khoản phải kê khai khấu trừ thuế, khách hàng sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước khách hàng toán tiền điện cho ngân hàng, phương án ngành điện đưa thông báo tiền điện để làm chứng từ chuyển tiền, sau lấy thể hóa đơn điện tử sau toán Do góp phần tiết kiệm chi phí cho xã hội, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh; thuận tiện cho việc hạch toán kế toán, đối chiếu liệu, kê khai, nộp thuế, trình toán nhanh hơn, phù hợp với công nghệ thông tin tiên tiến nay, góp phần bảo vệ môi trường iw) ix) 2.2.3.4 Công tác quản lí nguồn nhân lực iy) Điện lực thành phố bước hoàn thiện chế quản lý thống công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Việc lập kế hoạch đào tạo dần vào nề nếp với số lượng đào tạo hàng năm đạt lần/người/năm; vượt gấp đôi so với mục tiêu đề ra, góp phần thực thành công kế hoạch sản xuất kinh doanh năm Bên cạnh số kết đạt được, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực số hạn chế Người lao động đào tạo nhiều kỹ kỹ giao tiếp, khả làm việc nhóm hạn chế iz) ja) Trong thời gian tới, Điện lực thành phố tập trung xây dựng đội ngũ CBCNV có đủ lực: Tâm, đức tài, hoàn thành tốt nhiệm vụ SXKD giai đoạn 2016 - 2020 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm góp phần nâng cao suất lao động, giải pháp đột phá đưa Điện lực phát triển nhanh, mạnh bền vững Theo đó, Điện lực thành phố tạo hội học tập, phát triển công bằng, rộng rãi cho người lao động Mỗi CBCNV đào tạo trung bình 40 giờ/năm, tập trung đào tạo đáp ứng nhiệm vụ trọng tâm xác định năm jb)2.2.3.5 Quản lí hành jc) Điện lực thành phố liên tục tập trung triển khai mạnh mẽ 05 lĩnh vực công tác cải cách hành là: Hoàn thiện thể chế; Cải cách thủ tục hành chính; Hoàn thiện tổ chức, máy; Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, người lao động; Hiện đại hóa hành Trong đó, lĩnh vực Cải cách thủ tục hành nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng với mục tiêu “03 dễ” là: khách hàng dễ tiếp cận dịch vụ, dễ tham gia dịch vụ, dễ giám sát cam kết ngành điện công bố Tổng công ty trọng triển khai jd) Điện lực thành phố thực công khai thủ tục hành liên quan đến dịch vụ kinh doanh điện Trang Thông tin điện tử Tổng công ty, website chăm sóc khách hàng niêm yết công khai Phòng Giao dịch Công ty Điện lực, giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận nắm bắt thông tin Cùng với công ty ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để phục vụ cho công tác liên quan đến dịch vụ khách hàng, hướng đến việc giải nhu cầu dịch vụ điện khách hàng qua hệ thống thông tin điện tử, viễn thông mà không cần phải tiếp xúc trực tiếp với nhân viên ngành điện je) Quy trình kinh doanh điện Điện lực thành phố thực tốt Công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh với mục tiêu cụ thể sở văn Nhà nước, ngành, việc triển khai hiệu Luật Điện lực văn hướng dẫn Nhà nước, thành phố, rút gọn ban hành văn theo hướng tinh gọn pháp luật Đồng thời rà soát lại hệ thống văn hành để chỉnh sửa Luật Điện lực Đi đôi với công việc Điện lực thành phố tích cực xây dựng văn hóa doanh nghiệp như: tác phong giao tiếp với dân, lắng nghe ý kiến đóng góp khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Ví dụ, để tiết kiệm thời gian trả lời điện thoại khách, Điện lực thành phố yêu cầu nhân viên nhấc máy điện thoại phải mở đầu câu: “Điện lực thành phố, phòng (hoặc phận ) xin nghe” Việc làm nhỏ gây cảm tình cho khách Đối với nhân viên phụ trách công việc tiếp dân như: nhận trả hồ sơ (đơn mắc điện đổi công-tơ điện…) nhân viên thu tiền phải đến sớm quy định để chuẩn bị mở cửa để khách hàng giao dịch jf) jg) Ngoài việc tuân thủ quy định cải cách thủ tục hành chính, Điện lực thành phố tổ chức hoạt động đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên Điện lực, giúp nhân viên nắm văn phương pháp giao dịch để tư vấn cho người lần kí hợp đồng mắc điện nhắc nhở khách hàng giấy tờ cần thiết phải trình báo, photo…, bảo đảm cho khách hàng có đủ hồ sơ, giấy tờ sau lần đến giao dịch, hạn chế đến mức thấp việc lại nhiều lần làm thời gian khách jh) ji) jj) jk) jl) jm) jn) jo) jp) jq) jr) js) jt) ju) TÓM TẮT CHƯƠNG jv) Chương đưa thực trạng tình hình kinh doanh điện Điện lực thành phố phân tích hiệu sử dụng yếu tố đầu vào Điện lực thành phố: suất lao động, tỷ lệ tổn thất điện năng, Phân tích hiệu kinh doanh qua tiêu: điện thương phẩm, giá bán điện bình quân,tổn thất điện năng, doanh thu, cố Trong điều kiện nguồn nhân lực, phương tiện, khả cung ứng hệ thống điện, giá điện… việc tăng lượng điện thương phẩm, giảm tỉ lệ tổn thất góp phần quan trọng tăng doanh thu hiệu kinh doanh đơn vị jw) Có thể nói, tình hình kinh doanh đơn vị giai đoạn 2013 - 2015 đạt thành tích đáng ghi nhận Trước hết sản lượng điện thương phẩm số lượng trạm biến áp tăng giai đoạn 2013 - 2015, cho thấy hiệu suất lao động cán công nhân viên, hoạt động kinh doanh đơn vị Đồng thời phản ánh khái quát đầu tư Điện lực thành phố hoạt động kinh doanh điện nói riêng quan tâm, trọng công tác phuc vụ cho phát triển kinh tế xã hội đời sống người dân Tổn thất điện vấn đề trọng quan tâm hoạt đông kinh doanh đơn vị, nhờ có sách khoa học quản lý hiệu mà năm 2015, tỷ lệ tổn thất điện đơn vị cải thiện nhiều Điều cho thấy cố gắng nỗ lực công tác quản lý việc thực kế hoạch công việc đơn vị, góp phần hợp lý hóa sách tiết kiệm nguồn lượng cho đất nước Đội ngũ cán công nhân viên Điện lực thành phố có nhiều kinh nghiệm trình độ chuyên môn cao đảm bảo vận hành tốt hệ thống điện địa bàn tỉnh jx) jy) Doanh thu tăng có xu hướng tiếp tục tăng, tăng doanh thu thể hiệu kinh doanh Điện lực thành phố Qua nội dung trình bày trên, ta thấy rõ vai trò, nhiệm vụ vô quan trọng Điện lực thành phố, góp phần không nhỏ cho hoàn thành nhiệm vu chung Công ty điện lực Thái Bình Đồng thời đóng góp lớn công phát triển kinh tế ,xã hội , ổn định trị ,đảm bảo tốt cho đời sống cho nhân dân thành phố Thái Bình jz) ka) kb) kc) kd) CHƯƠNG III: NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ke) 3.1 GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐIỆN NĂNG THƯƠNG PHẨM VÀ GIẢM TỔN THẤT ĐIỆN NĂNG • Thời gian cắt điện lớn dẫn đến tình trạng cần sử dụng lại điện kf) Giải pháp: Đảm bảo thời gian cấp điện cao kỳ kế hoạch Thời gian sửa chữa lưới điện cần rút ngắn cách khảo sát kỹ trường, dự kiến tình phát sinh để chuẩn bị nhân lực, vật tư, phương tiện phù hợp; kiên không cắt điện cho phép kéo dài thời gian cắt điện chuẩn bị nhân lực, vật tư, phương tiện thi công không chu đáo Điện lực cần nâng cao chất lượng kiểm tra định kỳ lưới điện để phát sửa chữa kịp thời khiếm khuyết lưới điện, nắm vững tình trạng khả vận hành thiết bị, hạn chế cố đột xuất Các cố phải điều tra tìm nguyên nhân cách xác có biện pháp ngăn ngừa cố tái diễn Công tác tăng cường kiểm tra hành lang lưới điện cần tiến hành thường xuyên, giám sát chặt chẽ vị trí vi phạm hành lang chưa giải được, phát cối có khả vi phạm hành lang phát quang sớm, không cần phải cắt điện, không để tình trạng gần chạm vào đường dây cắt điện để chặt Tình trạng thiết bị bảo vệ làm việc sai, không chọn lọc, gây điện diện rộng cần ngăn ngừa, cố cần khôi phục để cấp điện lại nhanh Quy trình xử lý cố, bố trí lại thiết bị phân đoạn nên tiến hành hợp lý, lắp đặt thêm thiết bị thị cố; tập huấn nâng cao nghiệp vụ kinh nghiệm xử lý cố cho công nhân, tổ chức diễn tập xử lý cố định kỳ; cần tổ chức nhiều hội thảo rút kinh nghiệm công tác giảm suất cố kinh nghiệm xử lý cố • Cung cấp chất lượng điện làm hạn chế nhu cầu tiêu thụ điện, thiết bị có công suất sử dụng điện lớn kg) Giải pháp: Cải tạo phát triển lưới điện để nâng cao chất lượng điện khả cung cấp điện Đầu tư lưới điện hợp lý để nâng cao chất lượng điện mở rộng phạm vi cấp điện giải pháp hiệu để tăng điện thương phẩm.Cải tiến thủ tục cấp điện để nhanh chóng đưa phụ tải vào sử dụng Rút ngắn thời gian lắp đặt công tơ nghiệm thu đóng điện trạm biến áp cần thực cách xếp lại nhân lực phận, ban hành quy định trách nhiệm cho cá nhân cụ thể, thời hạn giải công việc, giao trách nhiệm kiểm tra giám sát giải vướng mắc cho cán quản lý • Giảm tổn thất kh) Máy biến áp vận hành tải non tải thay đổi thời tiết theo mùa vụ: Thực vận hành kinh tế máy biến áp Đối với khách hàng có trạm biến áp chuyên dùng mà tính chất phụ tải hoạt động theo mùa vụ, đơn vị kinh doanh bán điện phải vận động, thuyết phục khách hàng lắp đặt thêm máy biến áp có công suất nhỏ riêng phù hợp phục vụ cho nhu cầu cấp nguồn điện hạ khu vực có điều kiện để tách máy biến áp khỏi vận hành ki) Sử dụng thiết bị lâu đời dẫn tới tình trạng vận hành kém, gây nhiều tổn thất ý muốn: Từng bước thay thiết bị có hiệu suất cao, tổn thất thấp Loại dần thiết bị không tin cậy, hiệu suất kém, tổn thất cao kj) Chế độ quản lý, kiểm tra thiết bị đo đếm sử dụng điện chưa hiệu quả: Ứng dụng phần mềm báo cáo độ tin cậy lưới điện (OMS) để quản lý cố Quản lý cố để tăng độ tin cậy cung cấp điện có liên quan mật thiết đến tổn thất Khi cố xảy ra, dòng ngắn mạch xung lên lưới làm cân hệ thống, gây tăng tổn thất kk) Công tơ sử dụng thời gian quy định gây tượng sai số đo đếm điện: Đẩy mạnh công tác thay định kỳ công tơ theo thời gian quy định, đặc biệt công tơ pha khách hàng sử dụng điện lớn, kết hợp với việc củng cố hòm hộp đảm bảo yêu cầu bán điện kl) Hiện tượng thông đồng với khách hàng sử dụng điện, lấy cắp điện, sử dụng sai mục đích: Xây dựng thực nghiêm quy định quản lý kìm, chì niêm phong công tơ, TU, TI, hộp bảo vệ hệ thống đo đếm, xây dựng quy định kiểm tra, xác minh trường hợp công tơ cháy, cắp, hư hỏng… nhằm ngăn ngừa tượng thông đồng với khách hàng vi phạm sử dụng điện Tăng cường phúc tra ghi số công tơ để đảm bảo việc ghi số quy định quy trình kinh doanh km) Hiện tượng tải đường dây, máy biến áp lưới điện, máy biến áp thường xuyên mang tải nặng tải, máy biến áp có tỷ lệ tổn thất cao vật liệu lõi từ không tốt dẫn đến sau thời gian tổn thất tăng lên: Không để tải đường dây, máy biến áp, thường xuyên theo dõi thông số vận hành lưới điện, tình hình tăng trưởng phụ tải để có kế hoạch vận hành, cải tạo lưới điện, hoán chuyển máy biến áp đầy, non tải cách hợp lý, không để tải đường dây, tải máy biến áp lưới điện Thường xuyên tính toán kiểm tra đảm bảo phương thức vận hành tối ưu lưới điện Đảm bảo trì điện áp giới hạn cao cho phép theo quy định hành khả chịu đựng thiết bị kn) Vận hành không đối xứng liên tục dẫn đến tăng tổn thất máy biến áp: Không để máy biến áp phụ tải vận hành tải lệch pha, định kỳ hàng tháng đo dòng tải pha IA, IB, IC dòng dây trung tính I0 để thực cân pha I0 lớn 15% trung bình cộng dòng điện pha ko) Vận hành với hệ thống cosφ thấp thiếu công suất phản kháng: Theo dõi thường xuyên cosφ nút lưới điện, tính toán vị trí dung lượng lắp đặt tụ bù tối ưu để định lắp đặt, hoán chuyển vận hành hợp lý tụ lưới nhằm giảm tổn thất điện kp) Chưa hoàn thành tốt công việc kiểm tra bảo dưỡng lưới điện, hành lang lưới điện, tiếp địa, mối tiếp xúc cách điện gây phát nóng làm tăng tổn thất điện năng: Kiểm tra, bảo dưỡng lưới điện tình trạng vận hành tốt Thực kiểm tra, bảo dưỡng lưới điện, đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật vận hành Hành lang lưới điện, tiếp địa, mối tiếp xúc, cách điện đường dây, thiết bị…không để mối nối, tiếp xúc phát nóng dẫn đến tăng tổn thất điện kq) Nhiều thành phần sóng hài phụ tải công nghiệp tác động vào cuộn dây máy biến áp làm tăng tổn thất: Hạn chế thành phần không cân sóng hài bậc cao Thực kiểm tra khách hàng gây méo điện áp lưới điện Trong điều kiện gây ảnh hưởng lớn, yêu cầu khách hàng có giải pháp khắc phục • Áp giá mục đích sử dụng kr) Thực áp lại giá cho trạm biến áp số Hoàng Diệu thuộc lộ 374E3.3 – trạm 110kV Long Bối Do thời gian qua có nhiều hộ thay đổi mục đích sử dụng từ sinh hoạt sang kinh doanh dịch vụ ks) Bảng 3.1: Áp giá bán điện TBA số Hoàng Diệu từ tháng đến tháng năm 2015 kt) TBA số kw) Tổng số khách hàng kz) Số hộ sử dụng sinh hoạt kv) Sa Thự u áp c trạng giá lại ku) kx) 65 la) 62 ky) lb) lc) Số hộ dùng mục đích ld) 64 le) lf) Số hộ dùng sai mục đích lg) 17 lh) li) Sản lượng điện cho sinh hoạt (kWh) lj) 13 lk) 33 70, Sản lượng điện sinh hoạt dùng mục đích (kWh) lm) 10 lo) Sản lượng điện sinh hoạt dùng sai mục lp) 26 ll) đích (kWh) lr) Doanh thu (Tr.Đồng) lu) Giá bán điện bình quân (đồng/kWh) ln) 66 96, 32 lq) 67 4,0 ls) 21 lt) 23 5,6 59 1, 01 lv) 16 lw) 17 17 32 lx) Như sau áp lại giá doanh thu tăng 15,353 triệu đồng, giá bán bình quân tăng lên 1732 đồng/kWh ly) 3.2 HOÀN THIỆN PHƯƠNG THỨC QUẢN LÝ VÀ TĂNG CƯỜNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh điện năng, áp dụng nhiều biện pháp, giảm tổn thất, tăng điện thương phẩm, hoàn thiện phương thức quản lý đào tạo nguồn nhân lực: lz) ma) Tăng cường công tác quản lý khách hàng Trước hết cần xây dựng sở liệu đầy đủ, khoa học xác khách hàng Để làm điều này, cần có cẩn thận, xác quy trình kinh doanh điện năng, từ tiếp nhận khách hàng, khảo sát đến thu theo dõi nợ tiền điện Song song đó, đội ngũ tiếp cận trực tiếp với khách hàng nhân viên thu ngân công nhân điện cần nắm vững đặc điểm tình trạng sử dụng điện khách hàng quản lý mb) Tổ chức máy quản lý, theo dõi tổn thất điện cách khoa học chặt chẽ, phân địch rõ ràng trách nhiệm đơn vị nhân thực mục tiêu giảm tổn thất điện mc) Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ công nhân viên làm công tác kinh doanh điện, đặc biệt nhũng người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, giáo dục nhằm thay đổi nhận thức thân người lao động, để họ thấy việc chấp hành thực đầy đủ quy định, quy trình, quy phạm sản xuất kinh doanh điện lợi ích chunhs thân họ lợi ích đơn vị Như vậy, tạo động lực cho người lao động việc thực biện pháp giảm tổn thất điện năng, nâng cao hiệu kinh doanh điện md) me) TÓM TẮT CHƯƠNG mf) Trong chương tìm hiểu trình bày kế hoạch hoạt động kinh doanh Điện lực thành phố năm tới, điện loại hàng hóa đặc biệt, có trính sản xuất tiêu thụ diễn gần đồng thời kinh doanh điện cần lên trước kế hoạch, mục tiêu để việc kinh doanh đạt hiệu tốt Từ kết phân tích tiêu chương ta đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh điện Điện lực thành phố Các giải pháp chia thành giải pháp kĩ thuật ( giải pháp giảm tổn thất ; giải pháp đầu tư cải tạo lưới điện, hệ thống đo đếm ) giải pháp quản lí ( giải pháp quản lí đầu tư, vốn ; giải pháp quản lí nguồn nhân lực, giải pháp quản lí hành chính, tăng cường quản lí khách hàng Trong giải pháp kĩ thuật Điện lực thành phố thực tốt Điện lực đặc biệt quan tâm tìm giải pháp khắc phục nên hội đề giải pháp không nhiều Các giải pháp quản lí Điện lực quan tâm , đất nước ta ngày phát triển nhanh chóng , ngành điện phải bước hoàn thiện chế hoạt động cho hiệu Trong kinh doanh điện Điện lực thành phố tập trung vào giải pháp quản lí hành để đạt hiệu cao hơ mg) mh) KẾT LUẬN mi) Trong trình thực tập Điện lực Thành phố Thái Bình, em có tìm hiểu nhận thấy tầm quan trọng đơn vị nói riêng ngành công nghiệp điện nói chung Có thể thấy ngành điện ngành chủ đạo, ngành công nghiệp hàng đầu Không có điện phát triển ngành công nghiệp khác, đóng vai trò quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội Điện mặt hàng đặc biệt, gắn liền với nguồn tài nguyên thiên nhiên, mà tài nguyên thiên nhiên vô tận nên việc sử dụng phải đạt hiệu cao Mặt khác, sở nghiên cứu lý luận quản lý kinh doanh thực tiễn thực thập thời gian thực tập Điện lực Thành phố Thái Bình, em tìm hiểu học hỏi nhiều kiến thức công tác quản lý kinh doanh điện hoạt công phân tích hiệu kinh doanh điện đơn vị Qua trình thực tập em thu thập kiến thức thực tiễn thực hành, giúp cho sinh viên trường có số kiến thức kinh nghiệm quý báu, giúp em thực tốt công việc giao trường mj) Trong khoảng thời gian thực tập Điện lực Thành phố Thái Bình, em nhận thức lĩnh vực ngành nghề mà theo học, tìm hiểu công tác quản lý kinh doanh điện mk) Với tình hình thực tế Điện lực Thành phố Thái Bình Ta thấy đơn vị thực trình quản lý kinh doanh điện tốt với hàng loạt kết khả quan đánh giá phân tích nhờ giải pháp nỗ lực cố gắng cán công nhân viên Điện lực ml) mm) Trong trình thực đề tài này, cố gắng để hoàn thành cho tốt làm mình, song kiến thức em có phần hạn chế, khả ứng biến kinh nghiệm thực tế thấp nên báo cáo tránh có thiếu sót, mong thầy, cô góp ý thêm cho em để chuẩn bị cho đồ án tốt nghiệp đầy đủ trọn vẹn mn) Em xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Điện lưc Thành phố Thái Bình với cán công nhân viên Phòng Kinh doanh điện Điện Lực dành thời gian tạo điều kiện giúp đỡ em em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo Nguyễn Thị Như Vân tạo điều kiện hướng dẫn em tận tình, chu em hoàn thành báo cáo mo) Em xin chân thành cám ơn ! mp) mq) ...PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH LÀM ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP SINH VIÊN Họ tên sinh viên: Trần Quang Trung Lớp: D7-QLNL1 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Như Vân Tên đề tài: Phân tích hoạt... CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Như Vân Họ tên sinh viên: Trần Quang Trung Tên đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh điện Điện lực thành phố Thái Bình Tính chất... CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Như Vân Họ tên sinh viên: Trần Quang Trung Tên đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh điện Điện lực thành phố Thái Bình Tính chất