Trách nhiệm xã hội (CSR) của các doanh nghiệp nhật bản và một số gợi mở đối với doanh nghiệp việt nam tt

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRỊNH THỊ THÙY LINH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (CSR) CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN VÀ MỘT SỐ GỢI MỞ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành Mã số : Kinh tế quốc tế : 60 31 01 06 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ HÀ NỘI, 2017 Công trình hoàn thành tại: Học viện Khoa học xã hội Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Chu Đức Dũng Phản biện 1: PGS.TS NGUYỄN MẠNH HÙNG Phản biện 2: TS HOÀNG XUÂN LONG Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ họp tại: Học viện Khoa học xã hội ngày tháng năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học viện Khoa học xã hội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility) trở thành mối quan tâm quốc tế, quốc gia, nói cách khác quan tâm thời đại Ngày 31/1/1999 Diễn đàn Kinh tế Thế giới, Tổng Thư ký Liên Hiệp Quốc Kofi Annan kêu gọi lãnh đạo doanh nghiệp bàn công ước quốc tế có sứ mạng tập hợp doanh nghiệp, quan công quyền, tổ chức dân thông qua nguyên tắc bảo vệ môi trường sinh thái ổn định xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) trở thành trào lưu thực thụ phát triển rộng khắp giới Người tiêu dùng nước phát triển không quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà coi trọng cách thức công ty làm sản phẩm Họ muốn biết liệu sản phẩm họ định mua có thân thiện với môi trường sinh thái, với cộng đồng, có tính nhân đạo, có lành mạnh hay không Nhiều phong trào bảo vệ quyền người tiêu dùng môi trường phát triển mạnh nhiều nước Trước áp lực xã hội cạnh tranh doanh nghiệp môi trường kinh doanh ngày mở rộng, hầu hết công ty lớn chủ động đưa CSR vào chương trình hoạt động cách nghiêm túc giải pháp để xây dựng hình ảnh đẹp mắt công chúng khẳng định thương hiệu thị trường Bởi hình ảnh công ty cải thiện mà doanh số bán hàng nhân lên đáng kể hay thủ tục đầu tư thuận lợi Và, nội công ty, hài lòng gắn bó nhân viên với công ty tăng thêm Ở Việt Nam, việc thực CSR thường xem hành động giải vấn đề xã hội mục đích từ thiện nhân đạo Trong đó, CSR nhìn chung phải hiểu cách thức mà doanh nghiệp đạt cân kết hợp yêu cầu kinh tế, môi trường xã hội đồng thời đáp ứng kỳ vọng cổ đông bên đối tác Cách thức mà doanh nghiệp tương tác với cổ đông, người lao động, khách hàng, nhà cung cấp, phủ, tổ chức phi phủ, tổ chức quốc tế đối tác khác coi đặc điểm then chốt CSR Các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức tầm quan trọng lợi ích mà CSR mang lại để doanh nghiệp phát triển cách lâu dài bền vững chưa thật biết cách áp dụng cách chủ động, linh hoạt hiệu hoạt động thực trách nhiệm xã hội mà hầu hết tuân theo quy tắc, chuẩn mực họ tự xây dựng để đạt mục tiêu doanh thu chủ yếu chưa thực xã hội cộng đồng Do vậy, việc tìm hiểu hoạt động thực trách nhiệm doanh nghiệp Nhật Bản phần giúp có nhìn sâu rộng cách thức thực CSR hiệu để mang lại lợi ích lâu dài, bền vững cho doanh nghiệp phát triển chung toàn xã hội Từ đó, doanh nghiệp Việt Nam rút cho kinh nghiệm phù hợp để áp dụng vào thực tiễn doanh nghiệp cho đắn hợp lý nhằm mang lại hiệu cách thiết thực Tình hình nghiên cứu đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu CSR giới Trên giới điểm qua số công trình tiêu biểu như: - Matthew J Hirschland (2006), “Corporate Social Responsibility and the Shaping of Global Public Policy” Tác giả bàn tầm quan trọng CSR công ty như: Các quy định kinh doanh toàn cầu – hiểu biết công ty trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CSR thực hành đáp ứng lý thuyết – quản trị toàn cầu mạng lưới sách công cộng toàn cầu - Oyvind Ihlen, Betteke Van Ruler, Magnus Fredriksson, “Public Relations and Social Theory: Key Figures and Concepts” (Routledge Communication Series) Tác giả bàn vấn đề: Quan hệ công chúng lý thuyết xã hội nới rộng phạm vi lý thuyết quan hệ công chúng Từ tập trung vào khái niệm niềm tin, tính hợp pháp, hiểu biết, phản xạ, vấn đề hành vi, lượng, ngôn ngữ - Muhammad Yunus, “Building Social Business: The New Kind of Capitalism That Serves Humanity’s Most Pressing Needs” Tác giả muốn giúp doanh nghiệp thấy vai trò hoạt động kinh doanh Qua gương điển hình mà doanh nghiệp quan tâm nhiều tới vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Duygu Turker (2008), Measuring Corporate Social Responsibility: A scale Development Studyi Mục đích nghiên cứu để cung cấp nguồn gốc, giá trị, đo lường đáng tin cậy CSR phản ánh trách nhiệm doanh nghiệp với bên liên quan khác 2.2 Tình hình nghiên cứu CSR Nhật Bản Tại Nhật Bản, số nghiên cứu CSR như: - Kanji Tanimoto & Kenji Suzuki (2005), "Corporate Social Responsibility in Japan: Analyzing the participating companies in global reporting initiative" Tác giả thực hai phương pháp tính toán thực nghiệm để thấy phản ứng công ty Nhật Bản cách thức áp dụng quốc gia phương Tây CSR, đồng thời bàn luận cách tiếp cận việc thực CSR Nhật Bản - Akane Matsumoto (2012), "How Do Corporate Philosophies Of Japanese Companies Influence Their Practice Of The Base Of The Economic Pyramid (BOP) Business And The Corporate Social Responsibility (CSR)?" Tác giả bàn ảnh hưởng triết lý kinh doanh doanh nghiệp tư nhân Nhật Bản đến thực tế thực CSR kim tự tháp kinh tế kinh doanh (BOP) Tác giả nghiên cứu khả ứng dụng triết lý kinh doanh công cụ để doanh nghiệp xây dựng quan hệ đối tác lĩnh vực phát triển - Youngjae Koh (2015), "CSR at Japanese Companies as Seen in Changes in Administrative Departments" Tác giả bàn cách phòng ban, phận chịu trách nhiệm cho hoạt động CSR thay đổi công ty hàng đầu Nhật Bản Tác giả làm sáng tỏ cách phận quản lý hoạt động CSR việc tuân thủ quy định pháp luật, quan hệ với nhà đầu tư, hoạt động đóng góp cho xã hội hoạt động môi trường 2.3 Tình hình nghiên cứu CSR Việt Nam Tại Việt Nam, kể đến số nghiên cứu tiêu biểu CSR như: - TS Lê Thanh Hà (2006), “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề tiền lương”, Báo Lao động xã hội, số 290, ngày 15/05/2006 Tác giả muốn đề cập tới vai trò tiền lương như: mức lương vừa thể vị trí, công việc vừa thể chia sẻ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động vừa thể phát triển nghề nghiệp cá nhân người lao động - Hoàng Long (2007), “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – Động lực cho phát triển”, Báo Thương Mại, số 26/2007 Tác giả chứng minh tầm quan trọng CSR doanh nghiệp tới phát triển xã hội: ý phát triển sở hạ tầng cứng mềm, giao thông vận tải, hành lang kinh tế, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, ngành dịch vụ then chốt tài – ngân hàng, viễn thông, nguồn lượng tái tạo - Hồng Minh (2007), “Trách nhiệm xã hội đạo đức doanh nghiệp”, Báo Văn hoá đời sống xã hội, số 2/2007 Đạo đức trách nhiệm xã hội rõ ràng vấn đề thiếu kinh doanh Thật khó mà thuyết phục doanh nghiệp thực tốt vấn đề đạo đức trách nhiệm luận dựa lợi ích kinh tế trước mắt - TS Nguyễn Mạnh Quân (2004), Giáo trình “Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp”, NXB Lao động Xã hôi Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp tài sản quý giá góp phần quan trọng định thành bại doanh nghiệp Đó hệ thống giá trị, chuẩn mực, phương pháp tư ảnh hưởng lớn tới hành động thành viên doanh nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Thông qua nghiên cứu tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp doanh nghiệp Nhật Bản Nhật Bản, đưa số gợi mở cho doanh nghiệp Việt Nam để thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệu nhằm phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam thời gian tới - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Nghiên cứu vấn đề lý luận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nội dung cách thức triển khai trách nhiệm xã hội doanh nghiệp + Nghiên cứu tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp doanh nghiệp Nhật Bản Nhật Bản + Nhận xét, đánh giá tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, đưa số gợi mở cho doanh nghiệp Việt Nam để thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những lý luận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Quá trình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; phương pháp, cách thức doanh nghiệp, tiêu chuẩn, Bộ quy tắc ứng xử phát triển trách nhiệm xã hội doanh nghiệp + Về không gian: Tại Nhật Bản Việt Nam + Về thời gian: Từ năm 2000 đến năm 2014 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu - Sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp, phân tích, thống kê để làm rõ kết rút từ trình thực trách nhiệm xã hội Nhật Bản - Sử dụng phương pháp phân tích đánh giá dựa việc thu thập phân tích tư liệu từ nguồn sách, báo, website hội thảo tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản Nhật Bản để đưa nhận xét cụ thể Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Ý nghĩa lý luận - Luận văn góp phần hệ thống hóa lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giới, Nhật Bản Việt Nam Ý nghĩa thực tiễn - Luận văn cung cấp vấn đề thực tiễn tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản Nhật Bản Việt Nam, đưa tình hình chung việc tiến hành trách nhiệm xã hội doan nghiệp Việt Nam thong qua nghiên cứu so sánh, đánh giá để gợi mở giải pháp có hiệu cho phủ doanh nghiệp Việt Nam - Góp phần cung cấp thêm sở khoa học cho quan, tổ chức việc nghiên cứu, hoạch định sách trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam Cơ cấu luận văn Luận văn phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, chia làm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chương 2: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản Chương 3: Một số nhận xét gợi mở để nâng cao hiệu thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Chương 1: Những vấn đề lý luận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Trách nhiệm xã hội Năm 1970, sách "Capitalism and Freedom", nhà kinh tế học Milton Friedman viết: "Có trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - sử dụng nguồn tài nguyên tham gia vào hoạt động nhằm tăng lợi nhuận tuân theo luật chơi, nghĩa tham gia cạnh tranh công khai tự do, không lừa gạt hay gian lận" Theo cách nói Friedman, xét thấy ý kiến có tác dụng thực hóa quy tắc kinh doanh mà chưa phát huy lợi chuẩn mực đạo đức kinh doanh vào doanh nghiệp Đây ý tới việc chạy đua lợi nhuận "nhằm tăng lợi nhuận" theo mối ràng buộc doanh nghiệp "thương trường - không lừa gạt hay gian lận" Có thể nói, khái niệm CSR Friedman nhìn phạm vi hẹp doanh nghiệp, thấy lợi ích trước mặt mà bỏ qua lợi ích lâu dài, "phát triển nhanh, mạnh bền vững" doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước Sau định nghĩa CSR Friedman xuất hàng loạt khái niệm CSR sau đó, khái niệm thời kì bước đầu có hoàn chỉnh mặt nội dung "Trách nhiệm xã hội hàm ý nâng cao hành vi doanh nghiệp lên mức phù hợp với quy phạm, giá trị kì vọng xã hội" (Prakash Sethi, 1975) Hay "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm mong đợi xã hội kinh tế, pháp luật, đạo đức lòng từ thiện tổ chức thời điểm định" (Archie B Caroll, 1979) Còn Maignan I Ferrell đưa khái niệm CSR sau: "Một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội định hoạt động nhằm tạo cân lợi ích khác cá nhân tổ chức liên quan" Khái niệm CSR theo thời gian mở rộng đối tượng ảnh hưởng nhiều doanh nghiệp tổ chức liên quan, mục đích đặt cho doanh nghiệp phải quan tâm tới hoạt động có ảnh hưởng tới vấn đề xã hội xung quanh với cộng đồng (quyền người, vấn đề lao động,…), bảo vệ môi trường;… Nhóm Phát triển Kinh tế tư nhân Ngân hàng giới đưa định nghĩa Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững thông qua hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ, cho cộng đồng toàn xã hội theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội" Định nghĩa muốn nhấn mạnh rằng: CSR "phương tiện" giải vấn đề quan hệ doanh nghiệp với cộng đồng, doanh nghiệp với môi trường, doanh nghiệp với khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững xã hội bền vững Khái niệm chọn sử dụng khuôn khổ luận văn định nghĩa Nhóm Phát triển Kinh tế tư nhân Ngân hàng giới hoàn chỉnh, rõ ràng có tầm khái quát cao so với định nghĩa khác 1.2 Nội dung Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.2.1 Phạm vi ảnh hưởng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Về người ta chia phạm vi ảnh hưởng CSR với khía cạnh sau: Phạm vi nội doanh nghiệp: CSR ảnh hưởng đến quan hệ hợp đồng lao động thỏa mãn hai bên; quyền lợi hợp pháp nghĩa vụ người lao động công việc làm, phúc lợi lao động, quy tắc làm việc, an toàn lao động,…; xây dựng môi trường ứng xử có đạo đức doanh nghiệp Phạm vi hoạt động kinh doanh: CSR giải vấn đề giới hạn mối quan hệ doanh nghiệp với đối tác, đối tượng liên quan trực tiếp tới hoạt động kinh doanh Phạm vi xã hội: CSR đặt giải mối quan hệ với tập quán, văn hóa truyền thống, tôn giáo quốc gia, cộng đồng dân tộc CSR xem xét vấn đề quyền bình đẳng, quyền lợi đời sống xã hội, vấn đề đảm bảo chữ tín kinh doanh 1.2.2 Nội dung CSR Về bản, trách nhiệm xã hội bao gồm nghĩa vụ kinh tế, pháp lý, đạo đức nhân văn Nghĩa vụ kinh tế nghĩa vụ doanh nghiệp thực CSR liên quan đến cách thức phân bổ hệ thống xã hội, nguồn lực sử dụng để làm sản phẩm dịch vụ Nghĩa vụ pháp lý doanh nghiệp thực đầy đủ quy định pháp lý thức người hữu quan, cạnh tranh môi trường tự nhiên pháp luật hành quy định Nghĩa vụ đạo đức doanh nghiệp định nghĩa hành vi hay hoạt động xã hội mong đợi không quy định thành nghĩa vụ pháp lý Nghĩa vụ đạo đức tảng nghĩa vụ pháp lý Nghĩa vụ nhân văn doanh nghiệp bao gồm hành vi hoạt động mà xã hội muốn hướng tới có tác dụng định chân giá trị tổ chức hay doanh nghiệp Nghĩa vụ nhân văn thể mong muốn hiến dâng doanh nghiệp cho xã hội 1.2.3 Đối tượng CSR Các đối tượng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là: - Người lao động, cán nhân viên: doanh nghiệp cần tuân thủ đầy đủ, nghiêm chỉnh quy định pháp luật, vấn đề sử dụng lao động, đảm bảo an toàn lao động, xây dựng mối quan hệ thân thiện, tốt đẹp nội doanh nghiệp,… - Các bên liên quan (stakeholders): Các bên liên quan bao gồm cổ đông, người tiêu dùng, gia đình người lao động… Trách nhiệm với cổ đông ràng buộc, cam kết liên quan đến quyền phạm vi sử dụng tài sản ủy thác; đảm bảo trung thực, minh bạch thông tin, phần lợi tức mà cổ đông đáng người cố gắng thỏa mãn nhu cầu nhu cầu thỏa mãn lại xuất nhu cầu tiếp theo, ban đầu nhu cầu sinh lý (ăn, mặc, ở,…); sau đến nhu cầu an toàn, bảo vệ; nhu cầu xã hội (các vấn đề tình cảm); nhu cầu tôn trọng, công nhận, có địa vị; cuối nhu cầu tự khẳng định, tự phát triển tự thể Người lao động - thành phần thiếu để trì hoạt động doanh nghiệp ngày nhận thức sâu sắc giá trị thân Tự thân họ thông qua tổ chức công đoàn đứng lên đòi lại quyền lợi đáng Những nhà lãnh đạo doanh nghiệp qua thực tế kinh doanh ngày nhận thức rằng, việc làm cộng đồng trách nhiệm xã hội việc làm có lợi cho vững mạnh doanh nghiệp 1.3.3 Quá trình toàn cầu hóa sức mạnh thị trường Trong xu toàn cầu hóa với cạnh tranh ngày gay gắt liệt, kinh tế, doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao khả cạnh tranh mình, khả cạnh tranh nguồn nhân lực môi trường đầu tư đóng vai trò quan trọng Toàn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực làm gia tăng liên kết doanh nghiệp nước, đồng thời buộc doanh nghiệp phải trực tiếp cạnh tranh gay gắt với Tuy nhiên, có khu vực, nước doanh nghiệp giàu lên nhanh chóng nhờ toàn cầu hóa; có khu vực, nước doanh nghiệp bị thua thiệt chí bị đẩy khỏi dòng chảy sôi động thượng mại đầu tư quốc tế Sức mạnh thị trường mà điển hình thị hiếu người tiêu dùng lại đặt cho nhà kinh doanh cạnh tranh khốc liệt trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh dựa tảng tác động tổng hợp hành vi ứng xử, tới định lựa chọn người tiêu dùng, túy tác động tới giác quan họ Bởi giai đoạn toàn cầu hóa phát triển nhanh chóng, khoảng cách công nghệ, kỹ thuật kinh tế ngày rút ngắn, chất lượng sản phẩm ngày đồng để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt, lúc trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh nguồn lực, nguồn vốn cho doanh nghiệp cạnh tranh quốc tế 10 1.4 Các công cụ thực đánh giá hoạt động CSR 1.4.1 Các công cụ thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Theo thống kê, giới có 1000 quy tắc ứng xử thể trách nhiệm xã hội doanh nghiệp liên quan đến nội dung: An toàn vệ sinh lao động nơi sản xuất, chăm sóc sức khỏe người lao động bảo vệ môi trường chứng phổ biến: SA 8000 - tiêu chuẩn lao động nhà máy sản xuất; WRAP - trách nhiệm toàn cầu ngành sản xuất may mặc; FSC - bảo vệ rừng bền vững; ISO 14 001 - hệ thống quản lý môi trường doanh nghiệp;… 1.4.2 Công cụ đánh giá Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Hiện giới có 2000 Bộ Quy tắc ứng xử, chia làm nhóm chính: Quy tắc ứng xử tổ chức quốc tế như: ISO, Công ước ILO, GC, OECD Quy tắc ứng xử tập đoàn đa quốc gia, tổ chức hiệp hội ngành nghề: Bộ Quy tắc ứng xử Nike (Tập đoàn thể thao), Adidas (Tập đoàn thời trang), FTA (Hiệp hội Ngoại thương) Quy tắc ứng xử tổ chức độc lập như: SAI (Tổ chức Trách nhiệm xã hội quốc tế), FLA (Nhượng quyền thương mại)… Các doanh nghiệp cần thu thập đầy đủ thông tin để lựa chọn thực Bộ Quy tắc ứng xử phù hợp với doanh nghiệp Bộ luật ứng xử BSCI đời nhằm đảm bảo tuân thủ với tiêu chuẩn xã hội môi trường cụ thể BSCI Bộ Tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội kinh doanh BSCI đời năm 2003 từ đề xướng Hiệp hội Ngoại thương (FTA) với mục đích thiết lập diễn đàn chung cho quy tắc ứng xử hệ thống giám sát Châu Âu CSR Các công ty cung ứng phải đảm bảo Bộ luật ứng xử xem xét nhà thầu phụ có liên quan đến quy trình sản xuất giai đoạn sản xuất sau thực thay cho thành viên BSCI 1.5 Tác dụng việc thực CSR 1.5.1 CSR góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Để đảm bảo lợi nhuận mình, doanh nghiệp ý thức phát triển mà phớt lờ sức ép dư luận vốn vừa khách hàng, công nhân viên đối tác, chủ đầu tư nước lẫn quốc tế Các nhà quản lý doanh nghiệp quốc tế 11 biết cách làm tăng tối đa lợi nhuận công ty, mà ý thức rõ việc tạo nên điều kiện để trì phát triển bền vững lợi ích Và chiều hướng ấy, việc thực CSR trở thành nhân tố chiến lược có tính định hướng việc phát triển doanh nghiệp 1.5.2 CSR góp phần nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp Công bố thông tin minh bạch, điều hành công ty hiệu quả, sử dụng vốn hợp lý để tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm điều cần phải làm doanh nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp Có thế, tạo niềm tin cho nhà đầu tư, mà niềm tin cảm xúc - yếu tố định góp phần tạo lợi nhuận cổ phiếu 1.5.3 Việc thực CSR góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không dừng lại vấn đề vừa nêu, nhìn chung vấn đề trọng tâm Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đem lại nhiều lợi ích CSR có mối liên hệ tích cực đến lãi đầu tư, tài sản mức tăng doanh thu CSR tạo sở thành công cho tất hoạt động kinh doanh quan trọng tổ chức Một mặt, CSR giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí sản xuất thông qua phương pháp sản xuất an toàn, tiết kiệm Bởi vậy, doanh nghiệp thành công doanh nghiệp nhận thấy vai trò quan trọng CSR áp dụng vào thực tiễn sản xuất 1.5.4 CSR góp phần thu hút nguồn lao động giỏi Lao động có lực yếu tố định suất chất lượng sản phẩm Ở nước phát triển, số lượng lao động lớn đội ngũ lao động đạt chất lượng cao lại không nhiều, việc thu hút giữ nhân viên có chuyên môn tốt có cam kết cao thách thức doanh nghiệp Những doanh nghiệp trả lương thỏa đáng công bằng, tạo cho nhân viên hội đào tạo, bảo hiểm y tế môi trường làm việc có khả thu hút giữ nhân viên tốt 1.5.5 CSR góp phần nâng cao hình ảnh quốc gia Trách nhiệm xã hội xu tất yếu mang tính toàn cầu, thực trách nhiệm xã hội tăng khả cạnh tranh hội nhập quốc tế, không mâu thuẫn với 12 lợi ích kinh tế doanh nghiệp Vai trò Chính phủ việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phải tạo môi trường pháp lý hoàn chỉnh, sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp, cung cấp thông tin, tư vấn, hướng dẫn ban hành chế, sách khuyến khích doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt yêu cầu pháp luật, quản lý, nâng cao tiêu chuẩn lao động thúc đẩy cạnh tranh, tạo điều kiện hoàn thiện nâng cao tiêu chuẩn lao động theo xu hướng quốc tế Chương 2: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản 2.1 Nhận thức chung CSR Nhật Bản Theo Báo cáo Bộ Kinh tế, Thương mại Công nghiệp (METI), Nhật Bản quan điểm cách tiếp cận khác CSR, song có tương đồng với quan niệm nhận thức chung CSR theo thông lệ quốc tế Bản thân kinh tế Nhật Bản doanh nghiệp Nhật nhận thức việc thực CSR vừa trách nhiệm, vừa hội để nâng cao lực cạnh tranh hội nhập thành công Theo đó, CSR hiểu toàn trách nhiệm doanh nghiệp ảnh hưởng đến xã hội từ định hoạt động Để thực trách nhiệm này, trước hết phải tôn trọng pháp luật cam kết với bên có lợi ích liên quan; có khả gắn kết hoạt động kinh doanh với việc giải vấn đề xã hội, đạo đức, bảo vệ môi trường, bảo vệ quyền người đáp ứng mối quan tâm khách hàng, nhằm mục đích tối đa hóa lợi ích chủ sở hữu doanh nghiệp, bên có liên quan toàn xã hội; xác định rõ, ngăn ngừa giảm thiểu tác động tiêu cực từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngoài thực quy định bắt buộc mang tính bản, điểm bật cách tiếp cận CSR Nhật Bản tính tự nguyện Điều xuất phát từ nhận thức Chính phủ, doanh nghiệp người dân vai trò, cần thiết lợi ích CSR Các nghiên cứu Trung tâm Nghiên cứu đời sống Nhật Bản Diễn đàn CSR Nhật Bản đưa chứng lý luận thực tiễn để khẳng định thực tốt CSR công cụ hiệu để thu lợi nhuận cạnh tranh mang tầm chiến lược tập đoàn lớn Nhật Bản; tạo thương hiệu mối quan hệ tốt đẹp 13 với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng, người lao động cộng đồng dân cư, không Nhật Bản mà toàn giới Nói cách khác, CSR ngày có vai trò quan trọng chiến lược sản xuất kinh doanh dài hạn doanh nghiệp Thực tế cho thấy, doanh nghiệp đạt kết hiệu kinh tế cao thường nằm nhóm doanh nghiệp Nhật Bản đánh giá tốt CSR, trước hết tập đoàn hàng đầu Toyota, Honda, Hitachi, Sony… 2.2 Khung khổ thực CSR doanh nghiệp Nhật Bản Khung khổ cho thực CSR doanh nghiệp Nhật bao gồm hệ thống tiêu chuẩn quốc tế; định hướng chuẩn mực hành vi từ tổ chức dân sự, tổ chức hiệp hội phần từ số quan nhà nước 2.3 Thực CSR doanh nghiệp Nhật Bản Không giống doanh nghiệp Mỹ Châu Âu có xu hướng đặt tầm quan trọng vào lợi nhuận ngắn hạn cho cổ đông, doanh nghiệp Nhật từ lâu đưa cách tiếp cận “cân để quản lý doanh nghiệp”, đó, vai trò nhân viên, khách hàng, cộng đồng, người dân, tổ chức có liên quan (bao gồm quan phủ) có vai trò không phần quan trọng bên cạnh cổ đông, chủ sở hữu doanh nghiệp Một số lượng lớn tập đoàn Nhật Bản thành lập phận tiểu phận chuyên trách CSR, phổ biến thông tin thông qua việc công bố báo cáo quan hệ với bên liên quan vấn đề CSR Theo đánh giá chung, lấy CSR hoạt động trung tâm hoạt động doanh nghiệp nhằm trì hài hòa kinh doanh, xã hội môi trường, doanh nghiệp Nhật Bản chắn ngang với doanh nghiệp Châu Âu Hoa Kỳ Hơn nữa, đặc điểm khan tài nguyên mình, từ lâu Nhật Bản nhắm mục tiêu công nghệ tiên tiến, tiết kiệm lượng, bảo tồn tài nguyên bảo vệ môi trường, điều lý thúc đẩy doanh nghiệp Nhật tự nguyện thực CSR thực tế hộ làm tốt CSR so với phần lớn nước khác giới 14 Chương 3: Một số nhận xét gợi mở cho doanh nghiệp Việt Nam 3.1 Thực trạng thực CSR doanh nghiệp Việt Nam 3.1.1 Thực trạng chung việc thực CSR Việt Nam CSR giới thiệu vào nước ta thông qua hoạt động công ty đa quốc gia Việt Nam Các công ty thường xây dựng quy tắc chuẩn mực đạo đức văn hóa kinh doanh có tính chất phổ quát để áp dụng nhiều khu vực thị trường khác Do đó, CSR công ty nước áp dụng đạt hiệu cao (như chương trình giáo dục vệ sinh cá nhân cho trẻ em tỉnh miền núi Việt Nam Công ty Unilever; chương trình khôi phục thị lực cho trẻ em nghèo Western Union; chương trình "Tôi yêu Việt Nam" Honda Việt Nam, chương trình đào tạo tin học Topic 64 Microsoft…) Đối với doanh nghiệp nước, công ty xuất (mà cụ thể doanh nghiệp ngành may mặc, giày dép, thủy sản) công ty tiên phong việc thực CSR Hầu hết đơn đặt hàng từ thị trường Châu Âu, Mỹ hay Nhật Bản đưa quy định khắt khe sản phẩm giày dép hay may mặc điều kiện làm việc, an toàn lao động (tiêu chuẩn SA8000); đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm sản phẩm thủy hải sản Bởi vậy, để giành hợp đồng, trì hoạt động xuất khẩu, đứng vững thị trường thực CSR yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp xuất Còn đa số doanh nghiệp khác Việt Nam hạn chế nhận thức, không bị sức ép từ bên liên quan, nguồn lực tài không dồi dào, thân doanh nghiệp không muốn thực nên việc thực CSR không quan tâm phổ biến Nếu doanh nghiệp có ý thực CSR quy mô đơn lẻ, manh mún, tự phát, thiếu hiệu doanh nghiệp chưa coi trọng tâm chiến lược phát triển doanh nghiệp 3.1.2 Những mặt đạt Từ năm 2005, Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam, Bộ Lao động Thương binh Xã hội, Bộ Công thương với hiệp hội Da giày, Dệt may trao giải thưởng “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững” nhằm tôn vinh doanh nghệp thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bối cảnh hội nhập Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam 15 nhận thấy rằng, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành yêu cầu thiếu doanh nghiệp, lẽ, bối cảnh toàn cầu hóa hội nhập quốc tế, doanh nghiệp không tuân thủ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tiếp cận với thị trường giới Nhiều doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội mang lại hiệu thiết thực sản xuất kinh doanh Kết khảo sát gần tiến hành 24 doanh nghiệp thuộc hai ngành Giầy da Dệt may cho thấy, nhờ thực chương trình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, doanh thu doanh nghiệp tăng 25%, suất lao động tăng từ 34,2 triệu đồng lên 35,8 triệu đồng/1 lao động/năm; tỷ lệ hàng xuất tăng từ 94% lên 97% Bên cạnh hiệu kinh tế, doanh nghiệp củng cố uy tín với khách hàng, tạo gắn bó hài lòng người lao động doanh nghiệp, thu hút lực lượng lao động có chuyên môn cao Một phận doanh nghiệp Việt Nam tìm hiểu nhận thức vai trò CSR tồn phát triển doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp có đầu tư, quan tâm mức, coi phần quan trọng chiến lược dài hạn doanh nghiệp thu lại lợi ích rõ ràng gia tăng hợp đồng mới, gia hạn hợp đồng có từ nhà nhập quốc tế Các doanh nghiệp chứng cho thấy việc thực CSR hoàn toàn khả thi doanh nghiệp Việt Nam, nhân tố đầu cổ vũ tích cực việc áp dụng CSR doanh nghiệp khác Các doanh nghiệp Việt Nam ngày quan tâm đến việc chia sẻ phần lợi nhuận giúp đỡ hoàn cảnh khó khăn, phát triển hệ thống giáo dục, y tế… nhằm hỗ trợ phủ việc giải vấn đề như: đói nghèo, thất nghiệp, ô nhiễm Những doanh nghiệp tiêu biểu cho hoạt động như: FPT, Tập đoàn Hoa Sen, Vinamilk, HAPRO… 3.1.3 Những vấn đề tồn Tình hình thực CSR doanh nghiệp vấn đề lao động nhiều hạn chế Vấn đề sử dụng lao động trẻ em, vị thành niên xảy số doanh nghiệp Tiền lương, thu nhập trung bình người lao động nhìn chung mức thấp, chưa thỏa đáng, chưa đáp ứng nhu cầu thiết yếu sống, 16 chưa động lực để người lao động hứng thú với công việc Nhiều nơi, người lao động phải làm việc điều kiện không an toàn vệ sinh lao động; làm việc nghỉ ngơi không đảm bảo theo quy định pháp luật cam kết trước làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khỏe công nhân… Đặc biệt, tình trạng người lao động không tham gia bảo hiểm xã hội phổ biến Người lao động nữ nhiều nơi bị đối xử thiếu công thể chênh lệch tiền lương, thưởng, cơi hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp so với đồng nghiệp nam Sự gia tăng tình hình tai nạn lao động số vụ lẫn thiệt hại người vật chất mức đáng báo động tình trạng thiếu an toàn nơi làm việc doanh nghiệp; tình trạng chủ doanh nghiệp vi phạm việc cung cấp trang thiết bị đảm bảo sức khỏe tính mạng người lao động… Mặc dù quyền đình công ban hành hầu hết vụ đình công mang tính chất tự phát, không tuân thủ trình tự, thủ tục pháp luật Các đình công diễn ngày nhiều, với quy mô lớn thiệt hại gây nhiều xuất phát từ quyền lợi người lao động không doanh nghiệp đảm bảo Quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam bị nhiều doanh nghiệp vi phạm Vì lợi nhuận, doanh nghiệp đưa thị trường sản phẩm không đảm bảo chất lượng, người tiêu dùng người chịu hậu Thế nhưng, ý thức cộng đồng ý thức bảo vệ quyền lợi người dân thấp Người tiêu dùng thường chấp nhận thiệt thòi mà chưa có lên tiếng để chống lại doanh nghiệp Có thể nói đứng trước doanh nghiệp lớn, người tiêu dùng cảm thấy yếu hơn, đơn lẻ, thiếu hỗ trợ quyền Cơ chế khiếu kiện dân nước ta sử dụng Tình trạng doanh nghiệp hoạt động, sản xuất gây hậu xấu đến môi trường ngày phổ biến Rất nhiều doanh nghiệp thải môi trường nước thải sản xuất độc hại chưa qua xử lý, lượng khí thải nhà máy hủy hoại tầng ozone… Môi trường sống hàng ngày phải chống chọi với tình trạng ô nhiễm nguồn nước, không khí, tiếng ồn, đất đai… ngày gia tăng 17 3.1.4 Nguyên nhân tồn Thứ nhất, hiểu biết giới kinh doanh Việt Nam vấn đề đạo đức kinh doanh hay CSR mơ hồ hạn chế Đa số doanh nghiệp chưa nhận thức tầm quan trọng ý nghĩa CSR khách hàng, xã hội thân doanh nghiệp Thứ hai, quản lý nhà nước lỏng lẻo, văn pháp luật không sát thực tế dẫn tới tình trạng doanh nghiệp dễ dàng lách luật, chối bỏ trách nhiệm Thứ ba, Các tổ chức công đoàn thiếu, chưa đáp ứng nhu cầu thực tế Hoạt động tổ chức công đoàn chưa thực hiệu quả, chưa phát huy hết quyền hạn Thứ tư, Pháp lệnh Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam có quy định người tiêu dùng có quyền cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ, quyền lựa chọn, quyền khiếu nại, tố cáo… 3.1.5 Những thách thức việc thực CSR doanh nghiệp Việt Nam Thứ nhất, doanh nghiệp Việt Nam thường gặp lúng túng nguồn tài hạn hẹp phương tiện kỹ thuật không đáp ứng quy chuẩn Đa phần doanh nghiệp có trình độ mức trung bình giới, phương tiện sản xuất lạc hậu so với giới từ 20 - 30 năm, lại chắp vá từ nhiều nguồn nên không đủ điều kiện đảm bảo an toàn, vệ sinh, tính sử dụng Bởi vậy, doanh nghiệp yêu cầu từ bên thường chối bỏ việc thực CSR, họ muốn tiết kiệm chi phí Thứ hai, số doanh nghiệp Việt Nam thực CSR dựa số Quy tắc ứng xử (CoC) sử dụng rộng rãi giới SA8000, WRAP, ISO14000… Thế lại có khác biệt số quy định CoC với Bộ luật Lao động Việt Nam điều gây khó khăn cho doanh nghiệp trình thực Thứ ba, số doanh nghiệp nhầm lẫn cố tình nhầm lẫn "làm từ thiện" "thực trách nhiệm xã hội" 18 Thứ tư, Người lao động, đặc biệt lao động có trình độ thấp (chiếm đa số tổng số lao động nước nay), nhận thức nhiều hạn chế, họ chưa nhận biết quyền lợi thực mình, điều kiện kinh tế khó khăn, "miếng cơm manh áo", họ chấp nhận làm việc điều kiện không đảm bảo, thỏa hiệp với doanh nghiệp bỏ qua vi phạm rõ ràng doanh nghiệp an toàn, vệ sinh, quyền lợi người lao động Và điều tạo hội cho doanh nghiệp không thực nghĩa vụ CSR 3.2 Một số nhận xét Nhật Bản sớm quan tâm trở thành quốc gia có nhiều doanh nghiệp hàng đầu giới hoạt động CSR, xuất phát từ triết lý kinh doanh truyền thống Nhật Bản, từ yêu cầu thực tiễn kinh doanh bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập quốc tế; từ lợi ích thiết thực, trước mắt lâu dài CSR phát triển bền vững doanh nghiệp Nhận thức vai trò CSR doanh nghiệp Nhật Bản có bước phát triển trình độ cao phương diện hình thành cách tiếp cận mô hình hoạt động doanh nghiệp Đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt tập đoàn đa quốc gia hàng đầu Nhật Bản, CSR thức trở thành yếu tố đầu vào quan trọng yếu tố truyền thống khác (vốn, lao động, mặt bằng, công nghệ…), đồng thời CSR công cụ có hiệu để cạnh tranh, phát triển bền vững, đáp ứng lợi ích tối cao chủ sở hữu bên có liên quan, kể tối đa hóa lợi nhuận Nội dung phạm vi CSR trở nên đa dạng, không hạn chế vấn đề liên quan đến môi trường sinh thái hoạt động từ thiện trước đây, mà bao trùm lên nhiều lĩnh vực khác doanh nghiệp, nước quốc tế, vật chất phi vật chất, lợi nhuận phi lợi nhuận, … Khung CSR doanh nghiệp Nhật Bản trình bày Báo cáo cho thấy tính phức tạp, đa dạng, quy mô tầm ảnh hưởng hoạt động Cũng CSR có phạm vi rộng tác động qua lại với nhiều bên liên quan, nên muốn thực có hiệu cần hội tụ đầy đủ điều kiện cần thiết, từ lực doanh nghiệp nhận thức chung xã hội CSR 19 Trong thực hiện, CSR ngày trở thành hoạt động quan trọng doanh nghiệp Nhật với xu tiêu chuẩn hóa hành vi chuyên nghiệp hóa tổ chức; có chiến lược, kế hoạch chương trình hành động rõ ràng; xem xét, giám sát, đánh giá hệ thống tiêu chí cụ thể chuẩn mực thừa nhận rộng rãi Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng CSR (ISO 26000), quy tắc ứng xử quốc tế Nhật bản, xây dựng công bố báo cáo thương niên CSR… cho thấy vai trò mức độ chuyên nghiệp hóa, tiêu chuẩn hóa CSR Một đặc điểm quan trọng CSR Nhật Bản có tính tự nguyện cao chịu dẫn dắt sách Nhà nước hệ thống pháp luật Doanh nghiệp, khu vực tư nhân, tổ chức dân sự, trình độ nhận thức người dân nhà quản lý doanh nghiệp chiếm vị trí trung tâm thực CSR quốc gia Điều nghĩa Nhà nước đứng bên ngoài, ngược lại, Chính phủ bên liên quan có vai trò, quyền trách nhiệm bên có lợi ích liên quan khác doanh nghiệp, trước hết việc hỗ trợ thông tin trao đổi kinh nghiệm trong, nước, cung cấp dịch vụ tiện ích cho thực CSR hành vi khuyến khích khác, tham gia bình đẳng với chủ thể khác định hướng hành vi doanh nghiệp xây dựng chuẩn mực, tiêu chuẩn CSR Nhật quốc tế, v.v 3.3 Một số gợi mở 3.3.1 Tiếp tục phổ biến tăng cường nhận thức CSR cho bên có liên quan CSR chủ đề Việt Nam Nhiều doanh nghiệp, doanh nghiệp xuất sang thị trường EU, Nhật Bản, Bắc Mỹ thường xuyên phải đối mặt với yêu cầu báo cáo liên quan đến CSR Nhiều hội thảo, hội nghị, diễn đàn, khóa học CSR tổ chức Không nghiên cứu cá nhân, quan tổ chức nước, quốc tế thực công bố thức Từ năm 2008, UNDP có dự án khuyến khích thực CSR theo thông lệ kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Một số tổ chức định chế quốc tế khác có dự án tương tự Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam VCCI có giải thưởng CSR (2012), v.v Tuy vậy, dường CSR chưa thực quan tâm thỏa đáng Việt Nam, quan điểm, nội dung cách thức thực Phần lớn doanh nghiệp chưa 20 có nhận thức đầy đủ CSR vai trò việc nâng cao lực cạnh tranh phát triển bền vững doanh nghiệp mình, chí số coi CSR gánh nặng chi phí Đặc biệt, người dân, cộng đồng dân cư, người lao động, người tiêu dùng khó khăn tiếp cận vấn đề này, bên lợi ích liên quan có khả thúc đẩy CSR Vì vậy, trước hết phải tiếp tục tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức CSR cách mạnh mẽ hơn, phạm vi đối tượng rộng hơn, không nên bó hẹp giới doanh nhân, doanh nghiệp, quan, tổ chức mà phải tới cộng đồng dân cư địa phương, kể đưa vào chương trình giáo dục phổ thông Các doanh nghiệp bên liên quan cần nhận thức cách tích cực CSR, bối cảnh hội nhập ngày rộng sâu 3.3.2 Sớm hình thành tiêu chuẩn, quy tắc ứng xử tầm ngành quốc gia CSR Kinh nghiệm Nhật Bản cho thấy, CSR phụ thuộc nhiều vào thân ý chí lợi ích doanh nghiệp Tuy vậy, rõ ràng CSR trở nên phổ biến hơn, thực chất khuyến doanh nghiệp thực mạnh mẽ sau có tiêu chuẩn chuẩn mực chung CSR thức áp dụng Việt Nam chưa xây dựng quy tắc ứng xử CSR Một số doanh nghiệp, muốn thực hiện, khó khăn việc triển khai áp dụng cách có hệ thống Vì cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá CSR Việt Nam dựa kinh nghiệm quốc tế, có tính toán điều kiện thực tế nước Cùng với hệ thống đánh giá CSR độc lập, có trách nhiệm 3.3.3 Từng bước áp dụng chế độ báo cáo CSR Báo cáo thường niên định kỳ CSR không công cụ quảng bá, "đánh dấu chất lượng" cho doanh nghiệp mà phương tiện thông tin để chủ sở hữu, nhà nước, cộng đồng bên có liên quan xem xét, tương tác thông tin với hoạt động doanh nghiệp Việc áp dụng chế độ báo cáo CSR Việt Nam trình hoàn thiện thể chế bước từ phía Nhà nước lẫn doanh nghiệp tổ chức khác có lẽ chưa có điều kiện để áp dụng thời gian ngắn hạn phần lớn doanh nghiệp 21 Việt Nam Tuy vậy, từ kinh nghiệm Nhật Bản nên áp dụng chế độ báo cáo doanh nghiệp quy mô lớn, doanh nghiệp có nhiều ảnh hưởng lớn đến xã hội, môi trường nước ta nay, trước hết tập đoàn, tổng công ty đặc biệt quan trọng công ty niêm yết 3.3.4 Từng bước lấy CSR tiêu chí để lựa chọn nhà đầu tư vào Việt Nam Qua kinh nghiệm Nhật Bản cho thấy doanh nghiệp thực tốt CSR doanh nghiệp có lực vốn, công nghệ, có đạo đức kinh doanh ý thức đóng góp cho cộng đồng địa phương nơi doanh nghiệp kinh doanh Việc thực chiến lược kinh doanh hài hòa, dài hạn, bền vững doanh nghiệp có vốn nước thực tốt CSR đem lại hội học hỏi cho doanh nghiệp nước, buộc doanh nghiệp nước phải dần nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội để tham gia vào mạng sản xuất công ty nước 3.3.5 Tăng cường hợp tác với quốc gia thực tốt CSR Các Bộ ngành cần tăng cường hợp tác với Nhật Bản quốc gia khác thực tốt CSR để nghiên cứu xây dựng khung CSR chung cho Việt Nam đồng thời giúp tăng cường nhận thức cho doanh nghiệp CSR Học hỏi kinh nghiệm từ doanh nghiệp đầu thực CSR quốc gia thành công, nghiên cứu áp dụng biện pháp phù hợp với đặc điểm khả doanh nghiệp để mang lại hiệu thiết thực nhất, góp phần ổn định kinh tế doanh nghiệp quốc gia, tạo phát triển bền vững, lâu dài KẾT LUẬN Ngày nay, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành nội dung quan trọng thiếu hoạt động quản trị chiến lược tất công ty đa quốc gia giới Không hạn chế vấn đề truyền thống liên quan đến môi trường sinh thái, CSR phát triển đa dạng bao trùm lên nhiều lĩnh vực khác điều kiện lao động, không sử dụng lao động trẻ em, không ép giá người cung cấp nguyên liệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, không sử dụng lông thú, động vật quý hiếm, sản phẩm biến đổi gen, trung thực kế toán tài chính, thông tin đến khách hàng, nhà đầu tư, uy tín đạo đức giao 22 dịch với đối tác, cạnh tranh, không quyên góp trị, khuyến khích quan hệ cộng đồng, tình nguyện, từ thiện… Tại Nhật Bản, không giống công ty Mỹ châu Âu có xu hướng đặt tầm quan trọng vào lợi nhuận ngắn hạn cho cổ đông, tập đoàn Nhật Bản từ lâu đưa cách tiếp cận cân để quản lý công ty họ giúp bao quát cách tổng thể, bao gồm nhân viên, khách hàng người dân địa phương, cổ đông Một số lượng đáng kể tập đoàn Nhật Bản thành lập phận liên quan đến CSR để phổ biến thông tin thông qua ấn phẩm, báo cáo, ý đến mối quan hệ với bên liên quan Nếu CSR trung tâm hoạt động toàn diện công ty nhằm trì hài hòa công ty, xã hội môi trường, trì phát triển mặt lợi nhuận, công ty Nhật Bản chắn ngang với tập đoàn phương Tây phương diện Hơn nữa, cách biến bất lợi nghèo nàn tài nguyên thiên nhiên làm lợi thế, Nhật Bản đặt chiến lược lấy công nghệ tiên tiến bí nhằm bảo tồn lượng, bảo tồn tài nguyên bảo vệ môi trường Bên cạnh đó, công ty Nhật Bản trọng quan tâm đến người lao động, phúc lợi cho nhân viên nhằm tạo cho họ môi trường làm việc tốt nhất, gây dựng nên tin tưởng trung thành họ công ty để họ gắn bó, làm việc cống hiến lâu dài Nhật Bản trở thành quốc gia có số lượng lớn thành viên tham gia vào hệ thống báo cáo CSR ghi nhận giới Điều chứng tỏ nghiêm túc nhận thức nỗ lực hành động cụ thể doanh nghiệp Nhật Bản việc thực CSR để cân lợi ích công ty lợi ích toàn xã hội, nhằm hướng đến phát triển toàn diện chung xã hội Đối với Việt Nam, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phát triển nhanh chóng du nhập vào nước ta muộn theo diện công ty đa quốc gia khoảng 15 năm trở lại Mặc dù vậy, nhận thức người dân, doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước vấn đề nhiều hạn chế Muốn đảm bảo trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nhà nước cần phải khuyến khích phát triển chế "xã hội dân sự" địa phương, để làm đối trọng với doanh nghiệp Tạo đối trọng có nghĩa tạo chế xã hội đủ mạnh để giám sát 23 trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tự chế xã hội địa phương cho phép người dân có tiếng nói trọng lượng doanh nghiệp trước tác động tiêu cực doanh nghiệp gây ra, để đảm bảo quyền lợi đáng cộng đồng tôn trọng Điều giúp giảm khối lượng công việc chi phí cho hệ thống quan quản lý hành nhà nước từ trung ương đến địa phương việc giám sát quản lý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Khung khổ ba bên nhà nước - xã hội - doanh nghiệp đảm bảo đạt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cách tối ưu, để doanh nghiệp hoạt động môi trường mà lợi ích kinh tế doanh nghiệp hòa nhập với lợi ích xã hội cộng đồng thành chỉnh thể thống 24 ... thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp doanh nghiệp Nhật Bản Nhật Bản, đưa số gợi mở cho doanh nghiệp Việt Nam để thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệu nhằm phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam. .. hội doanh nghiệp doanh nghiệp Nhật Bản Nhật Bản + Nhận xét, đánh giá tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, đưa số gợi mở cho doanh nghiệp Việt Nam để thực trách nhiệm. .. lý luận Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chương 2: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản Chương 3: Một số nhận xét gợi mở để nâng cao hiệu thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Chương