QUản trị thương hiệu THTRUEMILK

ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khoa Đào Tạo Đặc Biệt - - TIỂU LUẬN ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU TH TRUEMILK GVBM: CAO MINH TRÍ Người thực hiện: Phạm Thị Thảo Trinh 1456010141 TP Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 05 năm 2016 TP Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 05 năm 2016 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ TH TRUE MILK Những ngày cuối tháng 12/2010 tập đoàn TH thức giới thiệu thị trường sản phẩm sữa tươi với thông điệp “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” Đây xem kiện quan trọng với ngành sữa Việt Nam Đó thành dự án chăn nuôi bò sữa chế biến sữa tươi quy mô lớn Đông Nam Á mà tập đoàn TH tâm huyết gầy dựng Sự hòa nhập dòng sữa tươi TH true MILK thổi luồng gió cho ngành sữa nước, tập đoàn TH mạnh dạn khẳng định cam kết dòng sản phẩm hoàn toàn tươi Việt Nam II YÊU CẦU CẦN THIẾT ĐỂ ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU Xác định vị trí so với đối thủ cạnh tranh Tập đoàn TH xác định TH true MILK thuộc phân khúc giá cao, chất lượng tốt Tuy thuộc phân khúc với VINAMILK TH true MILK có mức giá cao chất lượng nhỉnh so với sản phẩm loại VINAMILK III CÁC BƯỚC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CỦA TH TRUE MILK Khi xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp phải xác định thương hiệu có chỗ đứng tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ cạnh tranh Để định vị thành công cần thực qua bước định vị khác từ môi trường bên đến môi trường bên doanh nghiệp Môi trường cạnh tranh ● Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Hiện thị trường sữa Việt Nam có 300 loại sản phẩm thương hiệu,thuộc công ty lớn VINAMILK, FrieslandCampina, Nutifood, Riêng sản phẩm sữa tươi, theo thống kê công ty chứng khoán VPBS, VINAMILK chiếm 49% thị phần, tiếp đến tập đoàn TH với 40% Tuy nhiên, với phát ngôn “TH true MILK đối thủ cạnh tranh” khẳng định tập đoàn TH đặt cho mục tiêu vươn lên dẫn đầu thị trường sữa tươi mà VINAMILK đối thủ số Mặc dù khả cạnh tranh TH true MILK thấp VINAMILK dựa vào động thị trường sữa thời điểm với việc nguồn nguyên liệu VINAMILK đáp ứng 25% hoạt động sản xuất việc cạnh tranh giành vị trí dẫn đầu xem gay gắt ● Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Mặc dù xác định rõ phân khúc thị trường sữa tươi tiệt trùng đặc thù sản phẩm bổ sung dinh dưỡng thiết yếu nên áp lực sản phẩm thay lớn thị trường đa dạng sản phẩm dinh dưỡng Vì thế, TH true MILK cần phải cẩn thận với loại sản phẩm dinh dưỡng thay cho dòng sản phẩm như: sữa chua uống, sữa đặc, phô mai, sữa đậu nành, bơ kem ăn, nước cốt gà Đây xem đối thủ cạnh cạnh gián tiếp TH true MILK Khách hàng mục tiêu & Thấu hiểu khách hàng Bắt đầu với khao khát mang tên Tầm vóc Việt, mong muốn nâng cao trí tuệ, thể chất cho người dân Việt hệ tương lai trẻ em Việt Nam, TH true MILK lựa chọn: ● Thị trường mục tiêu: TH true MILK có vị béo, thơm với đặc tính riêng chất lượng, dễ dàng nhận thấy TH true MILK hướng đến thị trường trẻ em từ 5- 12 tuổi ● Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu xác định phụ nữ có 12 tuổi, thu nhập khá, yêu thích thiên nhiên, quan tâm chăm sóc sức khỏe, trọng chất lượng giá cả, kỹ tính lựa chọn sản phẩm Vì lựa chọn khách hành mục tiêu phù hợp với đặc tính sản phẩm, đồng thời hiểu nhu cầu khách hàng nên TH true MILK có lượng lớn khách hàng trung thành chưa đến năm kể từ ngày mắt Ngoài ra, TH true MILK hướng đến độ tuổi khác xã hội Lợi ích sản phẩm Sản phẩm sữa tươi TH true MILK đời bối cảnh công nghiệp, thu nhập tăng với việc hiểu biết ích lợi từ sữa khiến nhu cầu sử dụng sữa ngày tăng cao Trong môi trường ngày ô nhiễm nhu cầu sản phẩm sữa lại thiết yếu, thấu hiểu điều đó, TH true MILK cam kết cung cấp sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Với mong muốn đem lại cho người dùng dòng sữa thật tươi sạch, tinh túy; để đảm bảo yếu tố mùi vị, độ ngọt, độ nguyên chất, sản phẩm tung thị trường hoàn toàn sữa tươi tiệt trùng pha chế thêm không 1% Sản phẩm tiện dụng khui hộp thưởng thức ngay, giải khát tốt thức uống bổ dưỡng cung cấp vitamin A, D Giá trị tính cách thương hiệu Thương hiệu yếu tố đặc biệt để nhận biết sản phẩm Tập đoàn mang tên TH, viết tắt từ “True Happiness”, có nghĩa ‘Hạnh phúc đích thực” Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc chất lượng, đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc quán, tạo niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt đối tác TH Chính thế, TH true MILK đời mang thành tố: Nghiêm túc – Kiêu hãnh – Chính trực, tự hào đơn vị đặt viên gạch cho ngành sữa Việt Nam Qua đặc điểm trên, TH true MILK thể với khách hàng thương hiệu mang tính cách Hạnh phúc Lý tin tưởng thương hiệu Để minh chứng cho chất lượng “sạch” mà TH true MILK tự hào mang đến cho khách hàng, tập đoàn TH đặc biệt trọng khâu sản xuất Nhà máy sữa tươi TH có đội ngũ chuyên gia từ Israel tư vấn theo dõi cách chăm sóc bò chuẩn; đội ngũ kỹ sư trình độ cao thường cử sang học hỏi kinh nghiệm vùng sản xuất sữa tiếng New Zealand, Úc, Canada; công nhân tham gia quy trình quản lý sản xuất sữa đào tạo nghiêm ngặt trước vào lao động trang trại Mô hình dây chuyền sản xuất TH true MILK xây dựng theo chuỗi mắt xích hoàn hảo Nhà máy Sữa tươi TH thực vai trò chế biến, áp dụng công nghệ hàng đầu Châu Âu để làm sản phẩm sữa đạt chất lượng quốc tế sữa tươi nguồn gốc thiên nhiên Đồng thời, nhà máy sử dụng máy móc cách tân, thiết bị đại Bên cạnh đó, nguyên liệu đầu vào cho đàn bò sữa yếu tố mà tập đoàn TH quan tâm Sự khác biệt thương hiệu Chất lượng “sạch” mà TH true MILK cam kết không lý khiến khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm mà yếu tố giúp TH true MILK tạo khác biệt nhãn hiệu sữa khác có mặt thị trường Xác định yếu tố “sạch” thu hút người tiêu dùng bối cảnh vệ sinh an toàn thực phẩm mối quan ngại lớn người tiêu dùng, chiến lược Marketing tập đoàn TH tập trung đẩy mạnh quảng bá kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch” Với bước táo bạo này, TH true MILK phần gắn liền tên tuổi với ý niệm “sạch” Như vậy, TH true MILK lúc tạo khác biệt với kẻ thống trị - VINAMILK đồng thời ghi điểm định vị thành công hình ảnh tâm trí người tiêu dùng Tính cốt lõi thương hiệu “Thật thiên nhiên” hay “Tinh túy thiên nhiên – thật giọt sữa tươi sạch” tính cốt lõi xây dựng cho thương hiệu TH true MILK với thương hiệu mẹ - tập đoàn TH Ngoài sản phẩm sữa tươi TH true MILK, tập đoàn TH cho đời dòng sản phẩm mang tên TH true YOGURT Điều đáng ý yếu tố “sạch” TH true MILK tập đoàn TH trọng cho “người em” TH true YOGURT Việc liên hệ tạo nên khối vững thương hiệu TH, giúp TH true YOGURT dễ dàng có lòng tin từ khách hàng mà bên cạnh lần nữa, khẳng đính tính cốt lõi TH true MILK với người tiêu dùng Ngoài ra, giá trị cốt lõi khác TH true MILK là: - Không ngừng cải tiến công nghệ, dịch vụ - Chú trọng đến sản phẩm - Đưa niềm kiêu hãnh Việt sánh ngang bạn bè quốc tế IV CÁC CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CỦA TH TRUE MILK Những chiến lược định vị thương hiệu mà tập đoàn TH xây dựng cho TH true MILK là: - Chiến lược dựa vào đặc điểm thuộc tính: Cam kết sản phẩm “sạch” đảm bảo chất lượng giúp TH true MILK tạo khác biệt đột phá thu hút ý người tiêu dùng - Chiến lược dựa vào cạnh tranh: Với tuyên bố “TH true MILK đối thủ”, tập đoàn TH khẳng định giành vị trí dẫn đầu thị trường sữa tươi Việt Nam, cạnh tranh với “ông lớn” VINAMILK - Chiến lược định vị dựa vào giải vấn đề: Trong bối cảnh vệ sinh an toàn thực phẩm vấn đê nóng xã hội, xuất sản phẩm hoàn toàn tự nhiên, hoàn toàn tạo nên đột phá thị trường sữa nói riêng ngành thực phẩm nước nói chung TH true MILK đáp án cho câu hỏi “Tìm đâu sản phẩm sạch?” KẾT Nhờ “độc quyền chất lượng sạch” chiến lược đắn, TH true MILK thâm nhập thị trường năm, đạt thành công định, giành lòng tin người tiêu dùng, chiếm thị phần không nhỏ thị trường sữa Chắc hẳn với tâm huyết cố gắng không ngừng tập đoàn TH, tương lai, thành công TH true MILK không dừng lại TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN – Bùi Văn Quang http://www.thmilk.vn/information/true_book http://www.marketingnongnghiep.com/2013/07/inh-vi-thuong-hieu.html http://web123tvonline.blogspot.com/2015/06/th-true-milk-khac-biet-hoa-thuong-hieu.html